Pressemitteilungen zu Servicequalität

… vor Ort durch permanenten Informationsaustausch, Effizienzsteigerung in der Termin- und Tourenplanung, papierlose Prozesse vom Auftragseingang bis zum Kundenbericht - FRITZ & MACZIOL GmbH | NEO Solutions: Mobiler Kundenservice der nächsten Generation: Steigern Sie Ihre Servicequalität und Umsätze mit der neuen Produktklasse mobiler Lösungen – Maßgeschneidert vom Design bis zur Funktionalität mit Multiplattform und Hybrid Lösungen – Mehr-Geräte-Strategien als Erfolgsfaktor für den idealen Lösungseinsatz - IFS Deutschland GmbH & Co. KG: …

… wird. Befragt werden etwa 15.000 Führungskräfte, Aufsichtsräte und Analysten. Bewertet wird die Reputation von Unternehmen in 26 Ländern innerhalb ihrer jeweiligen Branche nach den neun Schlüsselkriterien: Finanzielle Solidität, Attraktivität als Investment, Produkt-/Servicequalität, Qualität des Managements, gesellschaftliche Verantwortung, Fähigkeit, Talente zu gewinnen und zu halten, Innovationsfähigkeit, umsichtige Nutzung der Ressourcen und globale Ausrichtung. Daneben gibt es eine zusätzliche branchenübergreifende Gesamtreputationswertung.

… Ulrich Döbler, President Leak Detection Tools der Inficon Holding AG, unterstreicht die besondere Bedeutung der Akquisition: „Gemeinsam mit dem Geschäftsführer der KeyX GmbH & Co. KG, Volker Dahm, werden wir die innovative KeyX-Technologie weiterentwickeln und so für unsere Kunden neue Maßstäbe in puncto Produkt- und Servicequalität setzen.“ „Wir freuen uns, dass wir den Verkauf der KeyX erfolgreich begleiten konnten und wünschen dem Käufer viel Erfolg für den weiteren Unternehmensaufbau!“, ergänzt Dr. Jochen Haller, Vorstand der exchangeBA AG.

… sollten Preiserhöhungen von den Anbietern überzeugend begründet werden und Vergleiche mit dem Wettbewerb integriert werden, die den Kunden aufzeigen, dass sie trotz der Preissteigerung weiterhin eine attraktive Versicherung besitzen. Zudem ist die Servicequalität in der Krankensparte ein entscheidendes Bindungsinstrument.“ Letztlich abgeschlossen wurde eine Krankenzusatzversicherung in der Untersuchungsstichprobe am häufigsten bei der Allianz, gefolgt von ERGO, AXA, ERGO Direkt, Barmenia, AachenMünchener und ARAG. Weitere Studieninfo und Studienbestellung Die …

… sollten Preiserhöhungen von den Anbietern überzeugend begründet werden und Vergleiche mit dem Wettbewerb integriert werden, die den Kunden aufzeigen, dass sie trotz der Preissteigerung weiterhin eine attraktive Versicherung besitzen. Zudem ist die Servicequalität in der Krankensparte ein entscheidendes Bindungsinstrument.“ Letztlich abgeschlossen wurde eine Krankenzusatzversicherung in der Untersuchungsstichprobe am häufigsten bei der Allianz, gefolgt von ERGO, AXA, ERGO Direkt, Barmenia, AachenMünchener und ARAG. Weitere Studieninfo und Studienbestellung Die …

Servicequalität der Credit Life International vom TÜV zertifiziert – Ausrichtung auf Kundenzufriedenheit bestätigt – Zusätzlich rezertifiziert der TÜV Rheinland nach DIN EN ISO 9001:2008 – Wiederholtes Zertifikat bestätigt transparente Prozesse – Standards unternehmensweit gewährleistet Neuss, 27. März 2014 – Credit Life International erfüllt den Auditstandard ‚Zertifizierte Servicequalität – Finance’ der TÜV Rheinland Cert GmbH. Mit dieser Zertifizierung bestätigt der unabhängige und renommierte TÜV die hohe Servicequalität sowie die Ausrichtung …

… Echtzeit – kurz: TableSync. Mit der neuen Version eröffnet orderbird die Outdoor-Saison und macht Funkbonieren zum Erlebnis für Gastronomen, Gäste und Servicekräfte. Durch den zusätzlichen Einsatz mobiler Endgeräte zum iPad-Kassensystem lassen sich der Umsatz und die Servicequalität deutlich erhöhen. iPod und iPhone werden zur Funkkasse Kaum locken die ersten Sonnenstrahlen, schon erfreut sich die Außengastronomie eines regen Ansturms. Durch den Einsatz von preiswerten mobilen Endgeräten wie iPod Touch oder iPhone wird das iPad-Kassensystem orderbird …

… dem neuen pepperbill-Kassensystem in Echtzeit sehen, welche Bestellungen gerade aufgegeben worden sind. Zudem können nun auch Mitarbeiter Bestellungen von Gästen aufnehmen, die eigentlich von anderen Servicekräften betreut werden. Längere Wartezeiten entfallen. Die Servicequalität und damit auch der Umsatz werden so gesteigert. Die Endgeräte synchronisieren sich auch ohne Internetverbindung. Daten werden so mit größtmöglicher Sicherheit übermittelt. Neu sind auch andere Funktionen: Gastronomen können Bewirtungsbelege nun personalisieren. Rechnungen …

… im Bereich der Wohngebäudeversicherung und der landwirtschaftlichen Inhaltsversicherung. Die Zusammenarbeit mit den mehr als 8.600 unabhängigen Maklern bleibe die wichtigste Vertriebssäule und werde ausgebaut. Zudem investiere die NV in hohem Maß in die Stärkung der Servicequalität. Bearbeitungszeiten bei der Vertragsannahme von in der Regel 24 Stunden bis zur Deckungsbestätigung sowie die Schadensregulierung innerhalb von drei Tagen nach Eingang aller Unterlagen seien wichtige Qualitätsmerkmale. „Das sind bundesweite Spitzenwerte mit denen wir uns …

… Dienstleister für renommierte Unternehmen bereits heute ein bedeutender Arbeitgeber in der Region. Mit einem eindeutigen Bekenntnis zu Qualität, Frische und Nachhaltigkeit verantwortet der Caterer die Gastronomie in sechs Unternehmen in Münster, in denen insgesamt rund 5.000 Mitarbeiter beschäftigt sind. Für deren kulinarisches Wohl sorgen 78 Aramark-Mitarbeiter. Unter anderem vertrauen die Unternehmensgruppe Aschendorff und die BASF Coatings GmbH auf die Kompetenz und Servicequalität von Aramark. Abdruck honorarfrei. Beleg erbeten. Bildmaterial auf Anfrage

… Note 1,84 gegen die Konkurrenz durchsetzen. Besonders die hohen Qualitätsstandards, die vielfältige Designauswahl und der Service mit kostenlosen Musterkarten, professioneller Kundenberatung und der Möglichkeit zum Express-Versand waren dabei ausschlaggebend. So bewies sendmoments auch die beste Servicequalität der Studie und überzeugte im Bereich „Bestellung und Versand" mit der sehr guten Teilnote 1,48. Michael Nadler, Geschäftsführer der sendmoments GmbH: „Wir freuen uns sehr über den Testsieg. So eine positive Rückmeldung zur Qualität unserer …

… Reaktionen sind durchweg positiv, was unser Team im Autohaus natürlich noch mehr anspornt, den Standard kon-stant hoch zu halten oder sogar noch zu verbessern.“ Auch im Jahr 2014 wird das Team des Auto-hauses Heitmeyer in Lindlar seine Bemühungen zur Steigerung der Servicequalität beibehalten, um im familiären Umfeld der Region Lindlar auf die Kundenwünsche jedes Einzelnen eingehen zu können. Der Ausbau des Bereiches Jahreswagen, Unterstützung von sportlichen Events in der Region und Aktionen für Menschen mit Handicap stehen in 2014 in der Planung …

… ausschließlich hochwertige Markenbrillen. Von klassischen Formen über sportliche Modelle bis hin zum Avantgarde-Design reicht die Palette. Verwendung finden Gläser großer Namen, unter anderem Rodenstock, Zeiss, Essilor und Hoya. Auch das ist typisch für die Servicequalität von Bad Homburgs erster Adresse in Sachen "Sehvermögen": beim Kauf von Premium-Brillengläsern erhält der Kunde automatisch zahlreiche Zusatzleistungen, wie etwa Pflegeservice "ein Brillenleben lang", Lieferzeit-, Verträglichkeits- und Zufriedenheitsgarantie. Das Motto "Wer die …

… Lebensabschnitt die Miete sparen kann, muss meist finanziert werden. Hier sind Kreditinstitute und Vermittlungsunternehmen besonders gefragt: Nur wer Vertrauen schafft und Transparenz garantiert, kann dauerhaft erfolgreich sein. Deshalb prüft Focus Money immer wieder die Angebots- und Servicequalität wichtiger Anbieter im Bereich der Baufinanzierung und arbeitet besonders faire Anbieter heraus. In der Ausgabe 50/2013 stellt das Magazin die Ergebnisse einer Studie vor, die in Zusammenarbeit mit dem Analyseinstitut ServiceValue entstand. Innerhalb etwa eines …

bieter für Bürobedarf für höchste Kundenzufriedenheit aus. Des Weiteren ist der Online-Shop www.bueromarkt-ag.de im September 2011 vom unabhängigen Portal Getestet.de zum Testsieger im Online-Handel für Bürobedarf, sowie vom Deutschen Institut für Service-Qualität zum Testsieger mit den günstigsten Preisen im Test von 13 Online-Büromärkten ernannt worden. In diesem Jahr gab es dann noch bei einer Branchenanalyse für Bürobedarf-Versender von AUSGEZEICHET.ORG unter anderem ein „sehr gut“ für die Servicequalität und Internetauftritt.

efert werden, wo sie gebraucht werden", kommentiert EJ Schwartz von DataChambers. "Es ist gut, darauf vertrauen zu können, dass wir bei Ausbau unserer Services mit den Open-Fabric Rechenzentrums-Switchen von Extreme Networks basierend auf dem ExtremeXOS jederzeit auf die neueste Generation der hochskalierbaren Lösungen zurückgreifen können. Der Summit X770 ist ein vielversprechendes Produkt mit exzellenter Größe für 10GbE, geringer Latenz und großartigen Funktionen, die unseren Kunden die beste Servicequalität garantieren."

… zu verbreiten." Bis heute haben Zehntausende zufriedene Kunden den Weg in den mcc-Shop gefunden. Viele ausgewiesene Michelin-Sterneköche, wie etwa Thomas Bühner oder Juan Amador, setzen auf die exzellente Qualität und Auswahl des modernen Shops, der auch in punkto Servicequalität punkten kann. In dieser Weise wartet der mcc-Shop.com beispielsweise mit dem Trusted Shops-Siegel auf sowie mit einer Geld-zurück-Garantie. Einer der Vorteile des mcc-Shop.com ist zudem, dass die Waren äußerst schnell und meist innerhalb von 24 Stunden geliefert werden. …

… Kontoeröffnung über die Bestückung des Trading-Accounts mit Liquidität, den Modalitäten bei gewünschten Rücktransfers, den Gebühren und Marginanforderungen bis hin zur tatsächlichen Tradingperformance und den angebotenen Tradingtools (Chart, Ordereingabe, Tradingsoftware etc.) sowie der Servicequalität und Servicegeschwindigkeit des Back Office. Natürlich ist uns bewusst, dass eine gewisse Subjektivität nicht auszuschließen ist, denn jeder hat auch seine individuellen Herangehensweisen und Vorlieben beim Trading, die die eine Plattform mehr, die …

… Ware in der vom Kunden erwarteten Ausführung, Qualität und Lieferfrist tatsächlich verfügbar ist. Prozesse im Blick, Serviceerfüllung im Griff Im Streckengeschäft sollte der Handel ausschließlich die Serviceerfüllung, aber nicht Definition und Gewährleistung der Servicequalität delegieren. Damit Leistungszusagen gegenüber Kunden präzise erfüllt werden, bietet VirtualStock Drop Shipping dem Händler zahlreiche Steuerungsfunktionen, um Probleme reaktionsschnell zu lösen. Dazu gehört z.B. das automatische Echtzeit-Tracking des Lieferstatus bis zur …

… Ein einheitliches Gütesiegel soll hierbei zukünftig als Orientierungshilfe dienen. In der aktuellen Studie zu CFD Brokern im deutschen Markt hat sich dabei der Finanzdienstleister GKFX als bester CFD Broker 2013 (http://www.gkfx.de/) aus Sicht der Kunden, dank seiner hohen Servicequalität, durchgesetzt. Damit hat nun jeder der am CFD Trading interessiert ist einen sehr guten Anlaufpunkt für seine Trading Aktivitäten. GKFX als CFD Broker 2013 ausgezeichnet GKFX der Partner für das Forex Trading ist vom Deutschen Kundeninstitut zum besten CFD Broker …

… als neuen Leiter der Geschäftsaktivitäten in der Schweiz vor. Seit Anfang Juli ist der 43-jährige für das weitere Wachstum der Geschäftsbereiche Crown Relocations, Crown World Mobility und Crown Records Management sowie für die Sicherstellung der Servicequalität verantwortlich. Derzeit ist Crown mit vier Niederlassungen (Basel, Genf, Lausanne und Zürich) in der Schweiz vertreten. Herr Francheteau blickt auf einen fünfzehnjährigen abwechslungsreichen Werdegang innerhalb der Crown Worldwide Group zurück. Nach Abschluss des Crown University Programms …

… wissenschaftlichen Ressort der Ausgabe setzt sich Philipp Jussen vom FIR e.V. an der RWTH Aachen mit der Bewertung von Verschwendung bei industriellen Dienstleistern auseinander. Stefan Heinisch von der ServiceValue GmbH stellt die Mystery-Research-Methode zur Messung von Servicequalität vor. Dass Helpdesk-Erfolg in Asien planbar ist, stellt Thomas Hellerich von der Samhammer AG im Ressort ‚International‘ vor und berichtet von unternehmenseigenen Erfahrungen aus Thailand. Aus dem Inhalt: • Leitartikel von Prof. Dr. Matthias Klimmer von der Hochschule …

Bankwirtschaft befasst im Jahr 2013 mit der Servicequalität im Bereich Kundenservice Call Center durch strukturierte Personalentwicklung Schwerpunktthemen dabei besonders die Verbesserung der Kundenbetreuung, Problemlösung in der Marktfolge und das Beschwerdemanagement im Service Call Center. Führungskräfte, Mitarbeiter Kundenbetreuung und Geschäftsprozesse besonderer Schwerpunkt Kontrast Consulting GmbH vermeldet große Erfolge in der Finanzbranche. Schwerpunkt der Banken, Versicherung und Makler Branche liegt im Geschäftsjahr 2013 vielfach in der …

… Nutzererfahrung(QoE) garantiert bleiben. Der T-Metro 8001 erfüllt diese Anforderungen bei geringer Baugröße und mit hoher Dichte, Skalierbarkeit, OAM, Stabilität und garantierten SLAs. "Der T-Metro 8001 wurde für Service-Provider entwickelt, die die Zuverlässigkeit und Servicequalität traditioneller SONET/SDH-Netze sowie die Flexibilität zur Bereitstellung vielfältiger Services mit 1/10 GbE Datenraten pro Port in einer Metro-Ethernet-Umgebung benötigen", erklärt Moshe Shimon, VP Produktmanagement bei Telco Systems. "Dieses Produkt stellt eine hohe …

… Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) hat im Auftrag des Nachrichtensenders n-tv Service-Leistungen und Konditionen von 36 Gasanbietern der fünf größten Städte in Deutschland getestet. Knauber Erdgas ist im deutschland-weiten Vergleich unter den Besten in punkto Servicequalität und erreichte mit seiner Serviceleistung in drei Kategorien die Top3-Platzierung. Der unabhängigen Studie des DISQ liegen rund 1.100 Testkontakte mit Gasanbietern in Berlin, Hamburg, München, Köln und Frankfurt per E-Mail, Telefon und Internet zugrunde. Knauber setzte …

Heidelberg, den 28. Mai 2013 – Was kann wichtiger sein, als eine optimale telefonische Kundenbetreuung? Der Dialog mit dem Kunden ist ein wichtiger Schlüssel, die Servicequalität zu verbessern sowie Neu- und Bestandskunden dauerhaft an das Unternehmen zu binden. Beim Best Practice-Day betrachtet die Sikom Software GmbH zusammen mit Kunden und externen Experten aktuelle Entwicklungen in der Kommunikationsbranche. Am 19. und 20. Juni 2013 stehen dazu in Heidelberg Themen wie Forschung und Innovationen, effektiver Einsatz in Medienanstalten sowie Barrierefreiheit …

… den MLP Service Award 2013 und belegte bereits im vierten Jahr in Folge in der Gesamtwertung den 1. Platz. Für den Service Award hat der Finanz- und Vermögensberater MLP im ersten Quartal 2013 mehr als 1.700 Berater zur Servicequalität von knapp fünfzig Versicherern befragt. Neben der Gesamtzufriedenheit wurden 14 detaillierte Kriterien zur Servicequalität, darunter fachliche Kompetenz, Schnelligkeit und Erreichbarkeit, bewertet. „Die Servicequalität ist ein wichtiges Kriterium bei der Zusammenarbeit mit den Produktpartnern sowie für die Kunden- …

… den Regional- und Spezialversicherungen. Der Vorsitzende des Vorstands Ladislaus Hartl zeigte sich erfreut: "Der Recommender-Award wird direkt von den Kunden vergeben. Aus dem Stand auf den vordersten Platz zu kommen, ist die beste Bestätigung für unsere Servicequalität – und ein guter Ansporn, auch weiterhin die Bedürfnisse unserer Kunden in den Mittelpunkt zu stellen." Der Recommender-Award für Regional- und Spezialversicherungen ging außerdem an die Vorarlberger Landesversicherung (2. Platz) sowie die Niederösterreichische Versicherung und die …

… die absolute Verpflichtung auf die Qualität unserer Beratung im Projektmanagement darstellt“. "Die Standardisierung unserer Prozesse und Systeme steht im Mittelpunkt unserer globalen Strategie und stellt sicher, dass Kunden von GEMMACON überall in Deutschland eine einheitlich hohe Servicequalität in der Beratung erhalten. Dies hat während der vergangenen Jahre erheblich zu unserer herausragenden Leistung im Automotive Consulting und dem Fokus auf einen erstklassigen Service beigetragen“, so Knosp weiter. Für die ISO 9001 Zertifizierung müssen Unternehmen …

… soll das Portfolio des Konzerns durch die Gründung von PRIME Mantle Capital erweitert werden. Ausgangspunkt der Unternehmensgruppe war FXPRIMUS Ltd., heute einer der Weltmarktführer im Online-Devisenhandel. FXPRIMUS Ltd. bietet Privatanlegern in Sachen Transaktionsabwicklung, Servicequalität und Sicherheit ein Level, das normalerweise nur institutionellen Investoren vorbehalten ist. BINARYProfits ist ein innovatives Unternehmen, das es Privatanlegern ermöglicht, Finanzprodukte einfach und intuitiv an den großen Finanzmärkten zu handeln – seien es …

… Auch der Grad der Individualisierung von Leistungen sowie das Vertrauen zwischen Unternehmen und Beratern sind überdurchschnittlich wichtig. „Die Art und Weise der Kommunikation zwischen Dienstleistern wie PIDAS und einem Unternehmen, das seine Servicequalität steigern möchte, ist ebenfalls entscheidend“, fasst Reinhard Paul zusammen. „Dies verwundert kaum, denn nur ein Dienstleister, der mit seinen Kunden professionell kommuniziert, kann als Experte für Service-Organisationen glaubwürdig auftreten.“ Teilweise überraschende Resultate liefert die …

Kundenzufriedenheitsbefragung 2013: Die Bank der Vermögensverwalter zeigte in den vergangenen vier Jahren beständig hohe Servicequalität bei gleichzeitigem dynamischen Wachstum (ddp direct) München, 07.05.2013. 84 Prozent aller befragten Geschäftspartner sind vollkommen oder sehr zufrieden mit den Dienstleistungen der V-BANK AG (www.v-bank.com). Weitere 16 Prozent sind zufrieden mit der Arbeit der modernen Privatbank. Damit stellten die Kunden von Deutschlands erster Bank für bankenunabhängige Vermögensverwalter bei der Zufriedenheitsbefragung …

Amberg (rmo). Bereits zum zweiten Mal in Folge hat das Amberger Congress Centrum (ACC) das Qualitätssiegel "Gipfeltreffen" durch die Bayern Tourismus Marketing GmbH verliehen bekommen. Dies zeugt nicht nur von einer vorbildlichen Tagungs- und Servicequalität, sondern bestätigt auch die erfolgreichen Geschäftsjahre 2011 und 2012. Auch in seiner Technikausstattung hat das Veranstaltungshaus aufgerüstet: Ein modernes Lautsprechersystem, das bei allen Live-Veranstaltungen im Großen Saal eingesetzt wird, sorgt für eine gleichmäßige Beschallung des Raums. …

… Zuwachs verzeichnen. Als Auszubildende zur Kauffrau für Bürokommunikation ist Stefanie Schramm neu im Team von ODS. „Durch die Festlegung von neuen Kompetenzbereichen im Vertrieb stärken wir die Bindung zu unseren Bestandskunden und verbessern zudem die Servicequalität bei der Kundenbetreuung. Davon profitieren dann auch unsere Neukunden“, so Schröter weiter. Weitere Informationen über die ODS GmbH und das Leistungsspektrum sind im Internet unter http://www.o-d-s.de erhältlich. Informationen zum Crossmedia-Bereich LösungsRitter, ein Service der …

… (Kongo, Uganda), Ostafrika (Kenia, Tansania, Malawi) und Südafrika (Sambia, Simbabwe, Namibia, Botswana, Mozambique und Südafrika). Dieter Morath, Executive Vice President Global Sales und Mitglied des Songwon Industrial Group Executive Committee, kommentiert dazu: „Wir sind entschlossen, die Servicequalität und Versorgungssicherheit für unsere Kunden stetig zu verbessern. Die Wahl von Sun Ace als Partner gestattet uns, die Verfügbarkeit von Produkten und Knowhow für unsere Kunden der Subsahara-Region zu steigern. Die Vereinbarung trägt der Bedeutung …

… die erfahrenen Montagexperten von der Firma Keller kein Problem dar. In zahlreichen grossen, mittelgrossen und kleinen Projekten konnten die Fensterexperten der Firma Keller bereits eindrucksvoll unter Beweis stellen, was sie zu leisten imstande sind. Bei Keller erleben Sie Servicequalität in Bestform! Mit viel Sachverstand und handwerklichem Geschick wird jede Aufgabe optimal bewältigt, damit Sie als Kunde voll auf zufrieden sind. Die bestens ausgebildeten Montagetechniker gehen dabei sorgsam, mit Ihren neuen Fenstern um. Kunden können aus …

… (http://www.acolonia-immobilienmakler.de)genannt? Frau Wagener: Colonia, einmal wegen unserem Bezug zur Stadt Köln, zum anderen ist in und um Köln unser hauptsächlicher Aktionsradius. Das A steht für unseren Premiumanspruch. Es steht für Kompetenz, permanente Weiterbildung, Erfahrung, hohe Servicequalität und sehr gute Erreichbarkeit. Außerdem steht es für Immobilien in "A-Lage", also für Immobilien, die sich in einer Spitzenlage befinden. Kontakt Acolonia Immobilienmakler Acolonia Immobilienmakler Stephanie Wagener Afrastr. 7 50354 Hürth-Efferen Tel. 02233 713 6 755 Mobil: 0177 783 …

- Konsortium aus Wissenschaft und Wirtschaft entwickelt erste Methodik zur präzisen Messung der Auswirkungen von Servicequalität auf den Unternehmenserfolg. - Messung aller relevanten Leistungs- und Erfolgsindikatoren. - Software-Lösung zur Steuerung der Service-Performance und Optimierung des Unternehmenserfolgs. Bonn, 26. März 2013 – Der Startschuss für das Forschungs- und Entwicklungsprojekt „Kundenservice 2.0 – Der Einfluss des Kundenservice auf den Unternehmenserfolg“ ist gefallen. Ein Konsortium aus Wissenschaft und Wirtschaftsunternehmen …

… auf frisch Gegrilltes. Pünktlich zum Frühlingsbeginn startet auch der Schornsteinmarkt® seine große Rabattaktion auf alle Grillkamine und das Zubehör. Nachdem der Online-Shop einer der führenden Akteure im Netz geworden ist und sowohl durch Produkt- als auch Servicequalität überzeugt, ist Schornsteinmarkt® inzwischen auch eine feste Instanz für Grillfreunde im deutschsprachigen Internet geworden. Dabei liegt der Schwerpunkt des Shops nicht auf herkömmlichen Gartengrills, sondern auf Premiumgrillkaminen, die fest im Garten oder auf der Terrasse installiert …

Die Service Value GmbH hat in Zusammenarbeit mit dem Versicherungsmagazin die Servicequalität von Versicherungsunternehmen untersucht und die Makler-Champions 2013 gekürt. Die uniVersa belegte in der Kranken- und Lebensversicherung, mit Rang drei und sechs, jeweils einen der begehrten Plätze. Insgesamt 1.458 Maklerurteile wurden zu 26 Service- und Leistungsmerkmalen abgegeben. Diese wurden jeweils nach einem Benotungssystem - in welchem die Versicherer eingestuft wurden - von „sehr gut“ bis „ungenügend“ gewichtet. Die uniVersa kam in beiden Sparten …

… das sollen sie auch spüren. Deshalb binden wir sie in alle wichtigen Prozesse ein und haben unser Schulungs- und Trainerteam erweitert, damit die intensive Einarbeitung und die Weiterbildung in verschiedenen Themenbereichen von hoher Qualität sind. Davon profitiert schließlich unsere Servicequalität, die dann unseren Kunden zu Gute kommt. Sehr großen Wert legen wir auch auf die Erfüllung höchster Hygienestandards, denn in unseren Augen kann es dort keine Kompromisse geben. Schließlich prüfen wir einen möglichen neuen Standort zuerst auf Herz und …

… mit neuester PC-basierter Wägetechnik. Auf diese Weise erreicht die UC-GTT-M SV eine sehr hohe Reaktionsgeschwindigkeit und Genauigkeit bei der Produkterkennung. Mit der neuen Smart Vision-Waage beschleunigen Einzelhandelsunternehmen Wägeprozesse in ihrer SB-Abteilung und stärken die Servicequalität und den Kundenkomfort. "Kunden schätzen es, bei ihrem Einkauf selbstbestimmt auszuwählen - ohne dabei auf den Faktor Komfort zu verzichten", erklärt Lena Wolf, Product Manager High Range Solutions bei METTLER TOLEDO. "Zeitaufwändiges Suchen nach der …

… und ist damit der beste Direktversicherer der getesteten Unternehmen. Insgesamt wurden in der Kategorie Versicherungen drei Unternehmen mit dem Preis prämiert. „Ich freue mich sehr, dass wir den Preis dieses Jahr erneut erhalten haben. Wir konnten unsere hohe Servicequalität nicht nur halten, sondern auch ausbauen. Als Direktversicherer reicht es nicht, erstklassige Produkte anzubieten, auch ein hervorragender Kundenservice ist für uns entscheidend. Deshalb ist es besonders erfreulich, dass wir uns in der Gesamtbewertung im Vergleich zum Vorjahr …

… Finanzberater und -Vermittler ihre Leistungen nur noch erbringen, wenn sie über eine gesetzliche Genehmigung verfügen oder einem Haftungsdach angeschlossen sind. Zu den zentralen Auswahlkriterien für ein Haftungsdach zählen neben der Breite des Produktportfolios und der Servicequalität vor allem der Umfang des Versicherungsschutzes sowie dessen Finanzstärke und Markterfahrung. Der Vorstand der INFINUS AG lobt die Kontinuität in Qualität und Beratung „Wir freuen uns, unsere Partner auch im Jahr der zehnjährigen Geschäftstätigkeit unseres Haftungsdaches …

… die Kundenorientierung des Unternehmens. Zurich überzeugte in allen untersuchten Teilbereichen "Kundenorientierung in der Angebots- und Antragsphase", "Kundenorientierung in der Leistungsregulierung" sowie die "Stabilität des Berufsunfähigkeitsgeschäfts" durch hervorragende Servicequalität und Professionalität. Mit einem "Hervorragend" im Gesamtergebnis und in allen Teilkategorien bescheinigt Franke & Bornberg, dass Zurich Deutscher Herold zu den besten Berufsunfähigkeitsversicherern im Markt gehört. Unverzichtbarer Basisschutz Die Berufsunfähigkeitsversicherung …

Die Vorteile des AVB-basierten Systems schließen die vereinfachte Verkabelung, hochqualitative Audio- / Video-Bereitstellung mit Synchronisation, integrierter Servicequalität (QoS) sowie geringer Verzögerung ein. Die Funktion beruht auf einem offenen und herstellerunabhängigen Standard. In gleicher Weise wie VoIP, WLAN oder IP-Storage von Kosteneinsparungen, zusätzlichen Funktionen und Qualitätsverbesserungen profitieren, nutzt auch professionelle AV-Technik die Vorzüge der Konvergenz. Extreme Networks präsentiert das System auf der Integrated Systems …

… garantiert. Gleichzeitig dient das Siegel für den Konsumenten als Wiedererkennung. Die Dachmarke Spreewald wird vergeben, wenn der Bewerber die nachzuweisenden Qualitätskriterien erfüllt: Neben den vom Bund und von der EU vorgegeben Lebensmittelrichtlinien müssen auch Servicequalität, Ambientequalität und Informationsqualität garantiert sein. Zum leichteren Auffinden müssen die regionalen Produkte deutlich mit dem Siegel Dachmarke Spreewald gekennzeichnet sein. Zudem soll durch Rezeptvorschläge eine regionale Brücke vom Kauf bis zur Verarbeitung …

… direkt GmbH, marketing solutions direkt GmbH und ikom GmbH. Die über 120 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an den Standorten Hamburg und Köln verfolgen seit der Gründung 1998 die Grundwerte Innovation, Servicequalität und Kundenorientierung. Für weitere Informationen und Bildmaterial: networks direkt Gesellschaft für Informationstechnologie mbH Marketing und Kommunikation Kerstin Lausen Griegstraße 75 22763 Hamburg Tel.: +49 (0)40 88155-282 Fax: +49 (0)40 88155-5200 E-Mail: www.direkt-gruppe.de Folgen Sie der direkt gruppe auf XING: www.direkt-gruppe.de/xing Folgen …

… beim Preis, sondern auch beim Service von den schlanken Prozessen: Die Hannoversche ist der beste Direktversicherer im Wettbewerb „Deutschlands kundenorientierteste Dienstleister 2012“ und wurde als Direktversicherer mit dem besten Service vom Deutschen Institut für Servicequalität ausgezeichnet. Aktuell hat die Hannoversche auch den Rechnungsversand optimiert. Kunden erhalten jetzt ihre Kfz-Rechnung per E-Mail. Das geht schnell und schont die Umwelt. 100 Tage Rückgabegarantie Die Hannoversche ist die Versicherung, die garantiert, was sie verspricht. …