MFB Resultants GmbH

Während sich in den USA Führungskräfteentwicklung und individuelle Beratungen für Führungskräfte als geschätzte und wertvolle Unterstützung durchgesetzt haben, hinken deutsche Unternehmen hier noch hinterher. Einen persönlichen Sparringspartner in Form eines Beraters oder Coachs zu haben, kann jedoch enorm hilfreich sein. Er oder sie kann Führungskräfte dabei unterstützen, sich selbst besser wahrzunehmen, blinde Flecken zu reduzieren, die persönlichen Stärken besser zu nutzen und in für sie wichtigen Bereichen zu wachsen. Primär geht es dabei…

Die Verlagerung ganzer Geschäftsprozesse in das Internet ist allumfassend und verändert ganze Märkte. Mit dem Wandel in Richtung E-Commerce benötigen die Unternehmen komplett neue Vertriebs- und Marketingkonzepte. Social Media und mobile Kommunikation zwingen sie, ihre Geschäftsmodelle grundlegend zu überdenken. Gleichzeitig ermöglichen sie Innovationen, die einerseits gute Wachstumschancen bieten, andererseits aber auch zur Bedrohung für traditionelle Geschäftsmodelle werden können. Der Eintritt in den E-Commerce will daher gut durchdacht s…

Unsere Zeit ist in allen Lebensbereichen von hoher Komplexität und Dynamik geprägt. Einzelne Menschen wie auch ganze Unternehmen sind in gleicher Weise davon betroffen. So haben die Eurokrise und das Drama um Griechenland viele Unternehmen verunsichert. Gleichzeitig bieten rasante Veränderungen, wie die Vernetzung und die fortschreitende Globalisierung, unendlich viele neue Chancen. Die Frage ist, wie Unternehmen diese Chancen und Herausforderungen nutzen können. Althergebrachte Führungs- und Managementkonzepte stoßen an ihre Grenzen. Wer in…

Nach Mechanisierung, Elektrifizierung und Digitalisierung der Industrie läutet der Einzug des Internets der Dinge und Dienste in die Fabrik eine 4. Industrielle Revolution ein. Mit seinem starken Maschinen- und Anlagenbau, dem vorhandenen Knowhow bei eingebetteten Systemen und in der Automatisierungstechnik hat der produzierende Mittelstand in Deutschland beste Voraussetzungen, die Potentiale dieser neuen Form der Industrialisierung zu erschließen. Die Smart Factory kann individuelle Kundenwünsche berücksichtigen und selbst Einzelstücke ren…

Der Boom im Online-Handel ist ungebrochen. Immer mehr Konsumenten kaufen per Mausklick ein. Nach aktuellen Prognosen (Statistik 2014) soll der B2C Umsatz im Internet bis 2017 weltweit um rd. 1.100 Mrd. US Dollar steigen und sich damit gegenüber 2013 nahezu verdoppeln. Laut einer Hochrechnung von Deals.com werden alleine in Deutschland in diesem Jahr die Pro-Kopf-Umsätze im E-Commerce rund 511 Euro betragen. Der rasant wachsende Online-Handel droht zum Ladenkiller zu werden. Viele schwache Händler werden wohl ihre Geschäfte schließen müssen. A…

Angesichts der demografischen Entwicklung stehen den Unternehmen immer weniger gut ausgebildete, hochtalentierte junge Mitarbeiter und Nachwuchs-Führungskräfte zur Verfügung. Das Gewinnen der besten Talente sowie die Bindung eines qualifizierten Mitarbeiterstamms werden daher immer wichtiger für die Sicherung des langfristigen Unternehmenserfolgs. Wer die herausragenden Talente für sich überzeugen will, sollte darum mit Employer Branding für eine starke Arbeitgebermarke sorgen. Denn nur die Unternehmen, denen es gelingt, sich besser als ander…

in Zeiten steigenden Wettbewerbs werden für die Unternehmen effiziente Kundenbeziehungen immer wichtiger. Im Fokus stehen dabei potente CRM-Programme mit vielversprechenden Skalierungseffekten. Dabei wird oft vergessen, dass das Sammeln und Digitalisieren von Kundendaten für den Aufbau und die Pflege langlebiger Kundenbeziehungen nicht ausreichen. Es geht darum, die Informationen zu erhalten, die eine kunden genaue Ansprache ermöglichen. Nur so lässt sich dem Kunden vermitteln, dass sein Bedarf im Vordergrund steht und die Zusammenarbeit auf…

Viele Mittelständler und sogar Großbetriebe betreiben Unternehmensteuerung auch heute noch retrograd mit der G & V im guten Glauben, über die „richtigen“ Ergebniszeilen gesteuert zu haben. Zukunftsgerichtete Unternehmenssteuerung ist damit jedoch nicht machbar. Ergebnispotentiale bleiben ungenutzt und zukünftige Risiken lassen sich schlecht einschätzen. Für eine wirksame Unternehmenssteuerung ist ein möglichst differenziertes Bild der Ergebnissituation von Standorten, Sparten, Produktarten, Produktgruppen, Kundengruppen, Absatzgebieten, Vert…

Die Debatte um einen allgemeingültigen Mindestlohn bringt so manchen mittelständischen Unternehmer um den Schlaf. Viele klagen, die angepeilten 8,50 Euro seien gerade für kleinere Unternehmen ruinös. Für Verdi hingegen ist das nur ein Zwischenschritt. Die Gewerkschafter fordern, dass der Mindestlohn schnell auf 10,00 Euro steigen müsse. Jetzt gilt es, sich den Tatsachen zu stellen. Die Politik hat den Mindestlohn beschlossen – ob volkswirtschaftlich sinnvoll oder nicht, ist dabei unerheblich. Die Unternehmen müssen sich mit der neuen Realität…

Ein Unternehmen lebt nicht von dem, was es produziert, sondern von dem, was es verkauft. Dennoch ist erfahrungsgemäß der Verkauf in den meisten Firmen die Baustelle Nr. 1. Kunden bemängeln, dass sie von den Verkäufern nicht verstanden werden. Die meisten Verkäufer reden zu viel und hören zu wenig zu. Zwar wissen sie viel über ihre Produkte, aber viel zu wenig über ihre Kunden. Ergebnis dieser Verkaufsgespräche ist, dass diese Kunden woanders kaufen. Der Job des Verkäufers ändert sich in Zeiten von hartem Wettbewerb, Compliance-Anforderungen, …

Der Preis als k.o.-Kriterium, das muss nicht sein! Ihre Kunden und Sie haben grundsätzlich das gleiche Interesse. Sie wollen erfolgreich sein – und das langfristig. Das setzt voraus, dass Sie sich als Experte und geschätzter Lösungspartner Ihrer Kunden positionieren. Ihre Kunden erwarten individuell auf sie zugeschnittene Lösungen. Gute Standardbehandlungen bietet fast jeder. Mit diesen Angeboten allein können Sie auf Dauer nur schwer steigende Kundenerwartungen erfüllen und eine langfristige Kundenbindung aufbauen. Den Kunden überraschen: …

Wer sich stärker um die Bestandskunden kümmert, ist erfolgreicher und spart erhebliche Ressourcen. Das zeigen alle Studien und Umfragen. Vor allem in schwierigen Zeiten gilt: Unternehmen mit solider Stammkundschaft verkraften einen Konjunkturknick besser als jene, die ihre volle Kraft auf die Neukundenakquise ausrichten. Kundenorientierung statt Produktverliebtheit Doch gerade im Mittelstand haben viele Firmen diesen Ansatz noch nicht verinnerlicht. Sie sind zu produktverliebt und richten ihr Engagement vor allem auf die Neukundengewinnung …

Eine funktionierende interne Kommunikation ist eine notwendige Voraussetzung für den Unternehmenserfolg. Sie ist die Grundlage für eine positive Haltung der Mitarbeiter gegenüber dem Unternehmen und für eine vertrauensvolle Zusammenarbeit. Ein mangelhafter Informationsfluss führt hingegen zwangsläufig zu Missverständnissen und Konflikten. Gerüchte und Flurfunk gedeihen genau dann am besten, wenn es handfeste Mängel in der internen Kommunikation gibt. Eine gute Kommunikation basiert auf Vertrauen und Offenheit Kommunizieren heißt nicht nur I…

Das wirtschaftliche Umfeld bringt für Unternehmen schnelle, grundlegende und oft schwierige Veränderungen mit sich. Alleine an der Kostenschraube zu drehen, ist keine zielführende Option. Es gibt Gründe, warum gerade manche Mittelständler in wirtschaftlich anspruchsvollen Zeiten reüssieren, während gleichzeitig andere den Anschluss an den Wettbewerb verlieren. Externe Faktoren wie die Marktgröße, der Wettbewerb und die Nachfrage spielen eine Rolle. Entscheidend für den nachhaltigen wirtschaftlichen Erfolg eines Unternehmens sind jedoch intern…

Keinem Unternehmen kann es gelingen, auf jedem Markt gleich gut zu arbeiten und allen potentiellen Kunden jedes Bedürfnis zu befriedigen. Besonders kleinere, mittelständische Unternehmen sind gerade dann erfolgreich, wenn sie sich auf ausgewählte Zielgruppen konzentrieren und diese perfekt bedienen. Der intensive Wettbewerb verlangt eben eine klar erkennbare und deutlich unterscheidbare Positionierung, will man nicht im Meer des Angebotes untergehen. Konsequente Marktpositionierung führt zu starker Nachfrage Erfolgreiches Marketing erforder…

Kunden sind heute anspruchsvoller, kritischer, wechselbereiter und besser informiert als je zuvor. Und sie halten mit ihrer Meinung nicht hinter dem Berg. Die rasante Verbreitung sozialer Medien bietet zahlreiche Plattformen, um Erlebnisse im Umgang mit Unternehmen schnell und ungeschminkt publik zu machen. Das zeigt: Kunden haben mehr Macht denn je und sie nutzen sie verständlicherweise, um ihre Interessen durchzusetzen. Kundentreue ist schon lange keine Selbstverständlichkeit mehr. Kundentreue basiert auf positiven Erfahrungen und der Über…

Produkte und Dienstleistungen sind nur etwas wert, wenn der Markt sie annimmt. Erfolgreich ist nur der, der die Fähigkeit besitzt, Märkte mit ihren Kunden und Wettbewerbern zu verstehen und dieses Wissen für die Gestaltung seines Angebotes und die Kundenansprache zu nutzen. Dies gelingt nur mit konsequenter Marktorientierung. Wirklich erfolgreiche Unternehmen antizipieren Marktentwicklungen und Kundenbedürfnisse und bedienen diese schneller als der Wettbewerb. Die Bedeutung des Vertriebs kann dabei gar nicht hoch genug eingeschätzt werden. D…

Weniger ist mehr, dies gilt auch für die Inhalte vieler Unternehmenssteuerungs- und Managementinformationssysteme. Unternehmenssteuerung und Unternehmenscontrolling erfordern Methoden und Instrumente, die zielgerichtet für interne und externe Zwecke eingesetzt werden können. KPIs (Key Performance Indicators) können einen wichtigen Beitrag zur Unternehmenssteuerung leisten – wenn sie richtig gehandhabt und sinnvoll in die Managementinformationssysteme eines Unternehmens eingebunden werden. > Wie sehen Sie den Wert eines Einsatzes von KPIs im …

Alle Marken sind Versprechen, auch Arbeitgebermarken. Durch ein Employer Branding erhalten diese Versprechen zielgenaue Informationen. Interessierte Adressaten sollen so durch die Beschreibung eines attraktiven und innovativen Arbeitsumfelds überzeugt werden. Um authentisch und überzeugend zu sein, muss Ihr Employer Branding jedoch zu Ihrem gesamten Firmenimage passen. Planen Sie eine überzeugende Employer Branding Strategie, dann konzentrieren Sie sich nicht nur auf die Ressourcen des Personalmanagements. Auch das Know-how aus anderen stra…

Die Unsicherheiten über die weitere Entwicklung der Wirtschaft, des Arbeitsmarktes, der Finanzmärkte sowie der demographische Wandel und die steigende Staatsverschuldung beunruhigen die Menschen genauso wie die Frage nach einer sicheren Energieversorgung. All dies hat eine grundlegende Diskussion über gesellschaftlichen Wohlstand, individuelles Wohlergehen und nachhaltige Entwicklung angestoßen, welche sich auch in die Unternehmen hinein verlagern wird. Wie führt man ein Unternehmen in so schwierigen Zeiten zu solidem Wachstum? Nicht nur i…