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qualitycube GmbH
In der Pressedatenbank finden Sie:
qualitycube GmbH
Rolf Lohrmann
qualitycube GmbH
Hohenfelder Str. 20
22087 Hamburg
www.qualitycube.de
Mail: presse@qualitycube.de
Telefon: 040-25167-08
Geschäftsführer: Rolf Lohrmann
Sitz: Hamburg
AG Hamburg HRB 99753
UID DE252292507
Über das Unternehmen
Die qualitycube ist Ihr professioneller Partner für Kundenservicequalität, effiziente Prozesse und Kundendatenschutz. Das praxisorientierte und erfahrene Berater- und Auditorenteam der qualitycube GmbH unterstützt Sie u. a. bei der Zertifizierung und dem Aufbau Ihres Qualitätsmanagements sowie bei der Entwicklung Ihrer Führungskräfte mittels ausgebildeter Co-Active-Business Coaches.
eisq ist Ihre spezialisierte Unternehmensberatung für operative Exzellenz im Dienstleistungsmanagement: Dienstleistersteuerung und Qualitätsmanagement in Service-Organisationen. Die Schweizer Stiftung myclimate zertifiziert eisq seit 2009 als klimaneutrales Unternehmen. Seit 2016 fungiert Geschäftsführer und Certified Management Consultant Bernhard Gandolf als Klimabotschafter und Delegierter der Klimakonferenz.
eisq ist Ihre spezialisierte Unternehmensberatung für operative Exzellenz im Dienstleistungsmanagement: Dienstleistersteuerung und Qualitätsmanagement in Service-Organisationen. Die Schweizer Stiftung myclimate zertifiziert eisq seit 2009 als klimaneutrales Unternehmen. Seit 2016 fungiert Geschäftsführer und Certified Management Consultant Bernhard Gandolf als Klimabotschafter und Delegierter der Klimakonferenz.
Aktuelle Pressemitteilungen von qualitycube GmbH
qualitycube GmbH
Exzellenzforum Dienstleistersteuerung: Mit Innovationen und Servicequalität überzeugen!
qualitycube und eisq bieten praxisorientiertes Exzellenzforum an
Die effiziente und qualitätsorientierte Steuerung eines Dienstleisters zählt heute zu den strategischen Kompetenzen insbesondere für Telekommunikations-und IT-Unternehmen sowie Energieversorger. Der Trend zum Outsourcing geht unverändert weiter. Unternehmen aller Größen nutzen daher Dienstleister.
Am 12./13. September 2016 findet in Hamburg das Exzellenzforum Dienstleistersteuerung statt und bietet den Dienstleistersteuerern und Qualitätsmanagern die Chance, die eigenen Kompe…
qualitycube GmbH
Qualitätsbeauftragter Service Center mit TÜV-Zertifikat: qualitycube bietet praxisnahen Zertifikatslehrgang an
Hamburg, 13.09.2012. Messbare Qualität und nachhaltige Qualitätssicherung bei schlanker Dokumentation – diese Zielvorgaben erhalten für Unternehmen immer mehr Bedeutung. Das gilt selbstverständlich auch für moderne Call- und Servicecenter, die sich durch ein konsequentes und modernes Qualitätsmanagement auf dem Markt echte Vorteile verschaffen können. Zudem wird es auch für Auftraggeber immer wichtiger, die Prozesse beim Dienstleister professionell auditieren zu können. Hierzu werden gut ausgebildete Fachleute im Unternehmen benötigt, die die…
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qualitycube-Softwareentwicklung CC-Cert® steht im Mittelpunkt der CallCenterWorld 2011
Modulare qualitycube-Software CC-Cert® vereinfacht Einführung, Dokumentation und Auditierung des Qualitätsmanagements im Kundenservice
„Nachweisbare Qualität sichert wichtige Wettbewerbsvorteile“
DIN EN 15838, ISO 9001, QMCC – standardisierte Qualitätsnormen sollen auch im Kundenservice für mehr Vergleichbarkeit und Sicherheit im Markt sorgen. „Doch wo es Richtlinien gibt, müssen Prozesse auch eingeführt, dauerhaft dokumentiert und nach standardisierten Verfahren bewertet werden. Das ist oftmals ein großes Problem in der unternehmerischen P…
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qualitycube GmbH bildet die ersten sieben Qualitätsbeauftragten aus
Kursteilnehmer bestehen erfolgreich die TÜV-Prüfung – Wichtiger Schritt zu mehr Qualität und Professionalität in Call- und Servicecentern
Hamburg. Messbare Qualität und nachhaltige Qualitätssicherung – diese Zielvorgaben erhalten für Unternehmen immer mehr Bedeutung. Das gilt selbstverständlich auch für moderne Call- und Servicecenter, die sich durch ein konsequentes und modernes Qualitätsmanagement auf dem Markt echte Vorteile verschaffen können. In einem zweistufigen Seminar bieten die Experten der Hamburger qualitycube GmbH einen Zertifik…
qualitycube GmbH
Datenschutz im Kundenservice – Drei-Stufen-Programm bis zum TÜV-zertifizierten Datenschutz
Hamburg. Es ist noch nicht lange her, da standen die Call Center in Deutschland im Sperrfeuer der Kritik: „Sind die Kundendaten in den Call Centern sicher?“, fragten Medien, Politiker, Verbraucherschützer und Konsumenten. Nahezu täglich konnten Journalisten über neue Skandale berichten: „Call Center-Mitarbeiter verkauft Kundendaten“, „Razzia im Call Center wegen Datenmissbrauch“. Die negativen Schlagzeilen rissen nicht ab.
„Verstöße gegen das Bundesdatenschutzgesetz und das Telekommunikationsgesetz sind keine Kavaliersdelikte. Sie schaden ni…
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zukunft-kundendialog.de: Neues Meinungsforum geht online – qualitycube GmbH initiiert Social Media Plattform
Hamburg. zukunft-kundendialog.de - unter dieser Domain finden interessierte Webnutzer ein neues Meinungsforum zu aktuellen Trends und Themen rund um die Kommunikation zwischen Unternehmen und Kunden. „Ein kompetenter und vor allem qualitätsgeprägter Kundendialog ist eine entscheidende Grundlage für eine dauerhafte Kundenbindung. Dennoch steckt der Dialog zwischen Kunden und Unternehmen in Deutschland immer noch in den Kinderschuhen“, stellt Rolf Lohrmann, Geschäftsführer der Hamburger qualitycube GmbH, in einer jetzt veröffentlichten Pressemi…
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Neue Weiterbildung: Qualitätsbeauftragter Service Center TÜV Rheinland geprüft
Aktuelle Weiterbildung qualifiziert für die Umsetzung wichtiger QM-Standards wie ISO 9001, QMCC und der neuen EN 15838
Hamburg, 27.05.2010. Die auf Qualitätsmanagement im Kundenservice spezialisierte qualitycube GmbH bietet mit dem neuen Qualifizierungsangebot zum „Qualitätsbeauftragten Service Center“ mit TÜV Rheinland geprüfter Qualifikation eine aktuelle Weiterbildung für Fach- und Führungskräfte im Call und Service Center an, die sich für das Qualitätsmanagement fit machen wollen.
In zwei aufeinander aufbauenden, sehr praxisorientierte…
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Quick-Check: TÜV-zertifizierter Datenschutz im Kundenservice
In drei Schritten zur geprüften Datensicherheit
Mit dem Quick-Check Datenschutz bietet die qualitycube GmbH ein neues Produkt, welches in drei Schritten zum Datenschutzsiegel im Kundenservice führt.
Rolf Lohrmann, Geschäftsführer der qualitycube GmbH: „Datenschutz ist zzt. das Top-Thema bei Auftraggebern und Dienstleistern. Das neue Angebot gibt Unternehmen die Möglichkeit, schnell einen Überblick zum Stand des Datenschutzes im Unternehmen zu gewinnen und mögliche Schwachstellen aufzuspüren.“
In einem dreistufigen Verfahren wird der Datens…
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