global office GmbH

Das seit dem Jahr 2020 von der global office GmbH und seinen Partnern etablierte Hilfsprojekt einer Grundschule für namibische Schulkinder wurde in diesen Wochen mit einer notwendigen Solar-Brunnenpumpe erweitert.   Durch die hervorragende Zusammenarbeit aller engagierten Partner in diesem Projekt, konnte die Finanzierungs-Summe von über 10.000 € getragen werden.  Nun verfügt die Grundschule über eine Wasserversorgung, die mit dieser Solar-Brunnenpumpe ermöglicht wird. In dem drei Meter hohen Wasserturm können 2500 Liter Wasser gespeichert…

Das im Jahre 2020 gestartete Hilfsprojekt von global officeGmbH und seinen Partnern für Schulkinder in Namibia wurdein kürzester Zeit umgesetzt. In enger Kooperation mit dem Projektpartner vor Ort, Kakoaland e.V., konnten die Pläne zum Bau einer Schule in nur wenigen Monaten erfolgreich realisiert werden. Namibia wird aufgrund seiner Infrastruktur und dünnbesiedelten großen Flächen aus Farmland und Naturparks seit langeminternational und aus Deutschland unterstützt, um die Bildung der Bevölkerung und die dortigen Lebensbedingungen zu verbess…

Ministerien, Behörden und öffentliche Einrichtungen nutzen mit steigender Tendenz den Kommunikationsdienstleister global office zur Abdeckung ihrer Hotlines. Anrufe zu Gesundheitsfragen, neuen gesetzlichen Regelungen zur Eindämmung der Pandemie, Quarantänerichtlinien und vieles mehr beantworten die sachverständigen global office- Telefonprofessionals zuverlässig und mit persönlicher Empathie im Dienst der Behörden. Nachdem Länder und Kommunen wichtige Telefonhotlines rund um Informationen zu Corona eingerichtet haben, sind die eigenen Person…

Zahlreiche Branchen und Unternehmen standen in der Corona-Phase vor der Herausforderung, unter erschwerten Bedingungen nicht nur ihren Betrieb aufrecht zu halten, sondern Kundenzufriedenheit und Erreichbarkeit sicherzustellen. Der professionelle Erreichbarkeitsdienst von global office hat dazu gerade in dieser Zeit einen wichtigen Support geleistet, der Umsatzsteigerungen ermöglicht sowie eine hohe Kundenbindung zur Folge hat. Während der Corona-Lockdown-Phase und im Anschluss daran, wurde durch den Erreichbarkeitsdienst ein wertvoller Beitr…

Wenn Automotive-Betriebe ein hohes Erreichbarkeitslevel für ihre Kunden sicherstellen wollen, nutzen sie den etablierten und branchenerfahrenen Dienstleister global office GmbH, der in Deutschland ein flächendeckendes Niederlassungsnetz hat. Nach dem Motto „Erreichbarkeit bringt Umsatz“ kümmern sich versierte Kommunikationsprofis bei global office um eingehende Telefonate in Autohäusern und Werkstattbetrieben. Dieser Erreichbarkeitsdienst agiert äußerst professionell und persönlich, ohne Warteschleifen, automatisierte Vorqualifizierung oder …

Aufgrund bester dezentraler IT-Struktur liefert global office in der Corona-Zeit einen effizienten Erreichbarkeitsdienst für Behörden und Unternehmen. Über 250 Call Center Agenten von global office agieren aus dem Homeoffice und entlasten zur Zeit CoronaHotlines und andere wichtige Rufnummern. Gesundheitsbehörden und Wirtschaftsunternehmen profitieren zurzeit besonders von der umfassenden 24/7 Unterstützung des erfahrenen Dienstleisters global office aus Montabaur, der seit 2008 bereits einen mehrfach prämierten Erreichbarkeitsdienst auf Pre…

Gesundheitsämter, Arztpraxen, Hotelbetriebe und Reiseveranstalter verzeichnen in der aktuellen Corona-Krise ein steigendes Anrufvolumen, das mit eigenen Kapazitäten nicht mehr abdeckbar ist. Der etablierte und erfahrene Dienstleister global office leistet hier eine umfassende Unterstützung. Er übernimmt eingehende Anrufe professionell, beantwortet Fragen und übernimmt je nach gewünschtem Servicelevel die gesamte Anrufkommunikation für das Unternehmen oder die Behörde. So unterstützt der engagierte Dienstleister global office aus Montabaur s…

Prämiertes Franchiseunternehmen global office mit Präsentation und Expertenvortrag auf der Franchise Expo 2019 global office stellt sein ausgefeiltes Geschäftskonzept für Franchisepartner auf der Messe vor und verrät Erfolgsfaktoren Montabaur, 07.11.2019 Das mehrfach prämierte und expandierende Franchise-Erfolgsunternehmen global office ist im Markt bestens etabliert als professioneller Dienstleister von Erreichbarkeitslösungen für Unternehmen. Auf der kommenden Franchise Expo 2019 stellt global office sein Konzept vor https://franchise.glob…

global office ist professioneller Dienstleister von Erreichbarkeitslösungen auf Premiumlevel für Unternehmen aus vielen Branchen. Seit 2010 bietet global office zudem den Vertrieb innovativer Kommunikationskonzepte als Franchiselizenz an. Der Franchisegeber übernimmt mit qualifizierten Fachkräften im Namen des Kunden weitestgehend fallabschließend dessen ein- und ausgehende Telefonate sowie Chat- und E-Mail-Dialog, aus denen final mehr Geschäftsabschlüsse, höhere Umsätze und eine stärkere Kundenbindung resultieren. Hoher Return on Invest für…

Der expandierende Dienstleister für Kundendialog und Erreichbarkeitsdienste global office setzt seinen Erfolgskurs fort und nimmt aye media marketing group mit ins Unternehmen. Der Lübecker Communication Center Betreiber ist eine ideale Ergänzung für das Dienstleistungsspektrum von global office GmbH. Insbesondere für komplexe Projekte und große Unternehmen können durch die Synergien und Kompetenzen beider Dienstleister beste Ergebnisse erzielt werden. Erik Krömer aus der Geschäftsleitung von global office beschreibt: „Die vorhandene Stärke…

Der mehrfach prämierte Kundendialogservice von global office hat in den letzten Jahren einen enormen Erfolgskurs präsentiert. Auch in 2019 setzt global office diesen kontinuierlich fort. Rund 1000 Unternehmen aus der deutschen Wirtschaft nutzen inzwischen den hochwertigen Erreichbarkeitsdienst, wenn es um Anfragen via Telefon, Chat oder E-Mail geht. global office bietet branchenunabhängig einen hochwertigen 24/7 Erreichbarkeitsdienst, unterstützt bei Saisonspitzen oder Kampagnen und leistet eine gewinnbringende Arbeit im Kundendialog. Um di…

Im Frühjahr und Herbst erleben KFZ-Betriebe und Autohandel einen enormen Anstieg von eingehenden Kunden-Anfragen. Reifenwechsel, Inspektion oder Neuanschaffung von Fahrzeugen sind Themen, zu denen täglich mehrere Hundert Anrufe im Betrieb verzeichnet werden. Oftmals ist dieser Ansturm mit eigenen Mitarbeiterkapazitäten nicht zu schaffen. Zahlreiche Anfragen bleiben unbeantwortet und werden nicht zu Aufträgen, die Umsatz generieren. Um diese Saisonspitzen aufzufangen, nutzen viele Betriebe den professionellen Kundendialogservice von global off…

Im Frühjahr und Herbst erleben KFZ-Betriebe und Autohandel einen enormen Anstieg von eingehenden Kunden-Anfragen. Reifenwechsel, Inspektion oder Neuanschaffung von Fahrzeugen sind Themen, zu denen täglich mehrere Hundert Anrufe im Betrieb verzeichnet werden. Oftmals ist dieser Ansturm mit eigenen Mitarbeiterkapazitäten nicht zu schaffen. Zahlreiche Anfragen bleiben unbeantwortet und werden nicht zu Aufträgen, die Umsatz generieren. Um diese Saisonspitzen aufzufangen, nutzen viele Betriebe den professionellen Kundendialogservice von global off…

Mit einem Plus von 24 Prozent im Vergleich zum Vorjahr hat der global office Erreichbarkeits-Dienstleister im Oktober 2018 den höchsten Monatsumsatz seiner Firmengeschichte realisiert. Dieser Zuwachs steht in einem besonderen Zusammenhang mit der Automotive-Branche, für die global office als Dienstleister tätig ist. Autohäuser stellen seit Gründung des Unternehmens global office im Jahr 2008 die größte Kundengruppe dar und beauftragen den versierten Erreichbarkeits-Dienstleister mit der Übernahme von Telefonaten und Kundenanfragen. Insbesonde…

Montabaur, 15.11.2018 Seit 2008 hat sich das Dienstleistungsunternehmen global office mit Hauptsitz in Montabaur auf die professionelle Erreichbarkeit von Unternehmen spezialisiert. Diesen ausgereiften Erreichbarkeitsdienst nutzen bereits mehr als 1000 Unternehmen der deutschen Wirtschaft. Der versierte Dienstleister bietet weit mehr als ein herkömmliches Callcenter und kann auf zahlreiche Prämierungen und beste Bewertungen stolz sein. Messbare Umsatzsteigerungen, hohe Kundenzufriedenheit und erstklassige Service-Bewertungen resultieren aus…

Mit der Bestnote von 1,7 wird die Kundenzufriedenheit für den global office Erreichbarkeitsdienst von einem unabhängigen Marktforschungsinstitut evaluiert. Damit erhält das Unternehmen erneut eine hervorragende Leistungsbewertung, die die Qualität und das Engagement des Dienstleisters für Erreichbarkeits-Service wiederspiegelt. Mehr als 1000 Unternehmen der deutschen Wirtschaft nutzen den etablierten Service von global office, wenn es um die Sicherstellung der Erreichbarkeit geht. Mit einem effizienten Konzept, versierten Mitarbeitern und z…

Wenn Kunden anstelle von Warteschleifen oder Mailbox-Funktionen eine herzliche und sachkundige Annahme ihrer Anrufe erleben, steht dahinter oft ein professioneller Erreichbarkeitsdienst, wie er von global office angeboten wird. Egal ob die Anfragen telefonisch, via E-Mail oder im Kundenchat gestellt werden, die Kommunikationsprofis kümmern sich versiert und bestens geschult um die Anliegen und schaffen so einen enormen und hochkarätigen Support für Unternehmen. Da zu Beginn eines jeden Kundenprojektes intensive Beratungsgespräche mit den Gesc…

Überlaufende Telefonleitungen, unbeantwortete E-Mail-Anfragen und zu betreuende Patienten an der Rezeption gehören zum Praxisalltag. Viele Praxen kommen hier an Kapazitätsgrenzen und stehen vor der Herausforderung, all dies effizient abzuwickeln. Die vorhandenen Personalressourcen genügen oft nicht, um den oben genannten Anforderungen gerecht zu werden. Insbesondere der Patientendialog kommt zu kurz, wenn Personalengpässe auftreten und die Situation erschweren. Ein gut funktionierendes Praxismanagement beinhaltet jedoch auch den reibungslos…

Bessere Kundenbeziehungen durch professionell gesteuerte Erreichbarkeit ------------------------------ Die meisten Unternehmen wissen, welche Bedeutung ein Serviceversprechen hat. Bei der telefonischen Erreichbarkeit kommen sie aber immer wieder an ihre Grenzen. Professionelle Erreichbarkeitsanalysen und Kundenbefragungen spiegeln klare Defizite in der "Customer Experience", wenn es um die professionelle Telefonie geht. Dabei sind Erreichbarkeit und Support am Telefon neben Portfolio und Preispolitik entscheidend für die Kundenbindung. Tr…

Die Gewinnung von Neukunden steht für viele Unternehmen an oberster Stelle, wenn es um die Festlegung von Unternehmenszielen geht. Die Abteilungen Vertrieb und Marketing sind gefordert, Strategien zur Neukundengewinnung und zur Sicherung von Marktanteilen zu entwickeln und erfolgreich umzusetzen. Im Realisierungsprozess der Neukundengewinnung wird häufig auf eine telefonische Akquise gesetzt. Gerade für Unternehmen, die über eine bestehende Datenbank mit Adressen von Interessenten und Erstkontakten verfügen, kann dies ein sehr effizientes Vo…