Pressemitteilungen zu Customer

… erhält. Die Webseite fasst sämtliche Innovationen aus der ONE FOR ALL-Manufaktur unter der Überschrift "Smarte Lösungen im eleganten Design" zusammen und unterstreicht so den neuen Ansatz von ONE FOR ALL bei Produktentwicklung und -gestaltung. "Mit unserer neuen Webseite heben wir die Customer Journey auf ein völlig neues Niveau", erklärt Stefan Müller, Sales Director DACH-Region und Central Eastern Europe von ONE FOR ALL zum Start der Webseite. "Kunden erhalten auf ihre Fragen alle relevanten Daten in nur wenigen Mausklicks. Und auch der Handel …

… und optimiert. So wird die bestmögliche Entscheidungsfindung auf der Grundlage von Geschäftszielen, Kundenverträgen und Service Level Agreements gewährleistet. • Omni-Channel-Kundenservice und Self-Service: IFS FSM 6 kann mit den Funktionen von IFS Customer Engagement™ für KI-basierten Kundenkontakt erweitert werden. Dieser ermöglicht Self-Service-Optionen für die Endkunden und befreit gleichzeitig die Mitarbeiter von vielen zeitaufwändigen Routineaufgaben. • Neue browserbasierte Benutzeroberfläche: Das neue Geräte- und Browser-unabhängige Frontend …

… Einzelhandel vor Ort wieder gestärkt und die Idee moderner „Smart Cities“ umgesetzt werden. Neben adesso wirken fünf weitere Konsortialpartner aus Wirtschaft und Wissenschaft mit. adesso ist im Konsortium als Systemintegrator für die Gestaltung des Backends als moderne Customer Data Platform verantwortlich. Diese wird KI-Module sowie Kollaborationstools in den Bereichen Chat, Voice und Video einbinden, damit sich der stationäre Einzelhandel ähnlich gut wie das E-Commerce-Segment mit seinen Kunden vernetzen kann. Mit diesen Maßnahmen soll zukünftig …

… Kategorie „Current Offering“ erzielte TIBCO die höchstmögliche Punktzahl. Darüber hinaus erhielt TIBCO in der Kategorie „Strategy“ für das Kriterium „Market Approach“ sowie in der Kategorie „Market Presence“ für die Kriterien „Revenue“ und „Number of Customers“ die maximal erreichbare Punktzahl. Diese hervorragenden Ergebnisse belegen die starke Marktposition und den erwiesenen Kundennutzen der TIBCO-Lösungen. TIBCO-CMO Thomas Been hat allen Grund zur Freude: „TIBCO Cloud Integration, unser cloudbasiertes Integrationsangebot, wurde 2018 enorm positiv …

… sind Shopbetreiber in der Lage, im Gambio-Adminbereich erstellte Inhaltsboxen nach dem Baukasten-Prinzip auf der Logout- und Danke-Seite zu hinterlegen. Hierfür erweitert es das Gambio-Backend um 2 neue Menüpunkte. Diese liefern die benötigten Mittel, um die Customer Journey zu optimieren und das Einkaufserlebnis des Kunden nachhaltig zu verbessern. Durch die Einbeziehung von Partnern im Rahmen von Affiliate-Marketing sind zusätzliche Umsätze für den Shopbetreiber möglich. Verweise auf Gruppen in sozialen Netzwerken oder Community-Foren steigern …

… gesamtheitlichen Plattform für alle Beteiligten der betrieblichen Altersversorgung. Vor Jannings Wechsel zu xbAV war er Chief Digital Officer (CDO) beim Beratungsunternehmen ec4u expert consulting. Dort unterstützte er seine Kunden bei der digitalen Transformation und dem Customer Journey Management. Mit dem neuen CPO Reinhard Janning, Martin Bockelmann (Vorstandsvorsitzender) und Malte Dummel (Finanzvorstand) erweitert sich der xbAV-Vorstand auf drei Mitglieder. „Reinhard verfügt über 25 Jahre Erfahrung im Aufbau und in der Entwicklung von innovativen …

Produktentwicklung und Kundenservice im Fokus ------------------------------ Köln, 08. Januar 2019 - Samuel Bauer ist seit dem 1. Januar 2019 neuer Director Product & Customer Experience bei freenet TV. In seiner neuen Position ist er dort für die Weiterentwicklung des Produkts und für den Kundenservice verantwortlich. Samuel Bauer kommt von der Unternehmensberatung SEVEN PRINCIPLES AG, für die er MEDIA BROADCAST als Teammanager und Senior Consultant bereits bei verschiedenen Projekten beraten hat. Zuvor sammelte er umfangreiche Erfahrungen …

Welche Vorteile bringt uns S/4HANA in der Customer Experience? ------------------------------ Wil im Dezember 2018 - Der Erfolgskurs der oneresource ag hält weiter an. Auch mit dem neuen Angebot werden wieder Massstäbe gesetzt und die Kunden sind begeistert. Mit der Lancierung von S/4HANA Enterprise Management hat SAP 2015 den Grundstein der vierten ERP-Generation gelegt und damit einen "digitalen Kern" geschaffen. Viele Fragen beschäftigen heute die Führungsebene in diesem Zusammenhang. Hier die Antworten auf die wichtigsten Fragen in der Trans­formation …

… Qualitäts- und Support-Anspruch von Mendix wieder Boston/Rotterdam, 18. Dezember 2018 – Mendix, eine weltweit führende Entwicklungsplattform von Low-Code Enterprise-Apps, gab heute bekannt, dass das Unternehmen mit einer Gesamtwertung von 4.5 in den Gartner Peer Insights Customer’s Choice 2018 in der Kategorie „Enterprise High-Productivity Application as a Service“ aufgenommen wurde.* Diese Auszeichnung durch die Nutzer der Plattform unterstreicht Mendix Position als führendes Unternehmen im Low-Code-Markt und das Engagement, Geschäftskunden effizient …

… Receiver möglich. So können Sat-Nutzer noch mehr aus ihrem Fernsehempfang herausholen und die gleichen Vorteile wie DVB-T2 HD Zuschauer nutzen. Neues Kundenportal freenet TV orientiert sich seit seinem Start im Frühjahr 2017 strikt an den Bedürfnissen der Zuschauer und hat die Customer Experience konsequent darauf ausgerichtet. Als eine der ersten Plattform überhaupt rollte freenet TV im Frühsommer WhatsApp als Kontaktkanal für Kundenanfragen aus. Mobil ist auch die Nutzerverwaltung - dank der neu eingeführten App (iOS, Android) hat der Kunde seine …

… muss angepasst bzw. neu eingerichtet werden. Im Gegenzug erhält man jedoch eine konsequent, auf professionelle Shop-Betreiber ausgerichtete technische Basis, die problemlos ein weiteres Jahrzehnt lang unterstützt werden wird. Mit Adobe als Dachgesellschaft, ist die Ausrichtung auf Customer Experience klar und ein wichtiges Standbein der Adobe Experience Cloud. SOLLEN UNTERNEHMEN VON MAGENTO 1 AUF MAGENTO 2 MIGRIEREN? Definitiv! Magento ist die weltweit am meisten eingesetzte Shop-Plattform und die Technologie hinter Magento 2 ist zukunftsfähig wie …

• Serenata CRM nutzt zukünftig die Customer Intelligence-Plattform von IgnitionOne zur Optimierung des People Based Marketing. München/New York, NY, 17. Dezember 2018 IgnitionOne, ein weltweit führender Anbieter von Marketing-Technologie und Datenanalyse, und Serenata CRM, der führende CRM-Spezialist für die internationale Hotellerie, haben ihre Zusammenarbeit vereinbart. Im Rahmen der neuen Partnerschaft wird Serenata CRM die Echtzeit-Kunden-Scoring-Technologie von IgnitionOne nutzen. Über die Customer Intelligence-Plattform wird so das People …

… in der Welt des digitalen Business Fuß fassen wollen. Tausende von Innovatoren sowie Vordenker und Visionäre der IT-Welt sind vor Ort. Von der technischen Ausbildung über zukunftsorientierte Ideenführerschaft, 1:1-Meetings mit Cisco Experten, die Verbindung mit Cisco-Partnern, Networking mit Kollegen bis hin zur Unterhaltung beim Customer Appreciation Event – die Cisco Live 2019 in Barcelona ist der Ort, an dem Sie das alles vorfinden. Das Team der ExperTeach GmbH stellt am Stand B19 aus. Weitere Informationen: https://www.ciscolive.com/emea/

… Umsatzsteigerung im Einzelhandel 2019 und empfiehlt Handelsunternehmen, sich entsprechend aufzustellen. 1. Nahtlosigkeit: Der Kunde wünscht sich ein durchgängiges Einkaufserlebnis. Wenn die verschiedenen Shoppingmöglichkeiten on- wie offline nahtlos ineinander übergehen, erleben die Kunden ihre Customer Journey auf der Suche nach einem Produkt als positiv. Dies stärkt die Kundenbindung: Zufriedene Kunden sind treue Kunden. 2. Attraktivität der Kundenansprache: Das Verkaufsgespräch setzt auf eine multimediale und individualisierte Produktpräsentation: Die …

… auf die Analyse von strukturierten Daten und Versicherungskernthemen, ist aber relativ spät dran, wenn es darum geht, das Potential unstrukturierter Daten durch Augmented Intelligence und Machine Learning zu erschließen", erläutert Miguel Rodriguez, VP Customer Success bei Squirro. "Das Potenzial dieser Technologien zur Transformation bestimmter Prozesse ist enorm." Die Versicherungsanwendungen wurden in Anlehnung an die Augmented-Intelligence-Philosophie von Squirro entwickelt, bei der die Unterstützung von Mitarbeitern im Vordergrund steht. Dies …

… weiteren Schritt im Wintersport Penzberg/Echterdingen. Sport Conrad ist einer der größten Skihändler Deutschlands. Knapp die Hälfte seines Jahresumsatzes von 50 Millionen Euro setzt das Unternehmen aus Penzberg dabei online um. Die Kunden kommen dabei aus der ganzen Welt. Um die Customer Experience und damit den Absatz online noch weiter zu erhöhen, setzt Sport Conrad seit kurzem auf loadbee – die Plattform für Content Syndication. „Mit dem Rich Content der Hersteller, die auf der loadbee Plattform angebunden sind, erklären wir Technologien auch …

… den E-Business-Lösungen, die prego services auf der E-World 2019 am Stand 3-167 in Halle 3 demonstriert, können Energie- und Wasserversorger sich gegenüber ihren Kunden als moderne, kundenfreundliche Unternehmen präsentieren und gleichzeitig ihre eigenen Prozesse digitalisieren. Dazu zählen Customer Online Services, die es den Endkunden ermöglichen, rund um die Uhr bequem im Internet mit ihren Versorgern zu interagieren – und etwa persönliche Daten ändern, Verträge einsehen, Zählerstände erfassen, Tarife wechseln oder Umzüge ankündigen. Durch die …

… adesso nun über drei Standorte in Spanien. Das junge Start-up SunnyTrail Consulting bietet Unternehmen Beratung, Entwicklung und Betrieb von IT-Systemen an. SunnyTrail ist auf die Produkte des US-amerikanischen Konzerns Salesforce.com, Experte für Cloud-basierte Customer-Relationship-Management-Anwendungen, spezialisiert. Die Akquisition des zehnköpfigen IT-Teams von SunnyTrail passt gut in die Positionierung der europaweit tätigen adesso Group. So baut adesso in Deutschland seit Sommer dieses Jahres ein eigenes „Competence Center“ für Salesforce-Anwendungen …

- Positive Geschäftsentwicklung treibt Ausbau an - Personelle Verstärkung von Kundenmanagement und IT-Spitze Frankfurt, 3. Dezember 2018 – Die Cloudbrixx GmbH sichert sich mit Sophia John und Frank Rasche zwei Spezialisten für den weiteren Ausbau des Customer Service und des Berliner IT-Developer-Teams. Vor dem Hintergrund eines sich parallel zu den Immobilienmärkten sehr dynamisch entwickelnden Geschäftsverlaufes mit einer Umsatzverdopplung und einem signifikanten Zuwachs an Neukunden und Projekten in 2018, wird der Cloudanbieter der ganzheitlichen …

… Datenzentralisierung, mehr Mobilität und der Standardisierung von Vertriebs- und Marketingprozessen rund um den Globus. Die Entscheidung fiel zu Gunsten der "SAP Sales Cloud als eine Komponente der C/4HANA Suite", der neuen webbasierten Lösung für ein innovatives Customer Relationship Management (CRM) aus dem Hause SAP. Als Implementierungs-Dienstleister entschied sich das Unternehmen für die SAP-Spezialisten von UNIORG, die mit langjähriger Erfahrung im SAP-Integrationsumfeld und im C/4HANA-Bereich das Projekt übernahmen. Das sportliche Ziel für die …

… Kaufempfehlungen. • Kaufabbrüche: Insbesondere bei Finanzprodukten (15%), Mode (14%) und Möbel (12%) wird der Kauf oft nicht abgeschlossen. „Das Verhalten der Verbraucher im Zusammenhang mit ihrem digitalen Warenkorb ist ein Ausgangspunkt für Einzelhändler, um Stolpersteine in der Customer Journey zu identifizieren und so das gesamte Einkaufserlebnis für Kunden verbessern zu können", erklärt Hauca. "Die Ergebnisse der Studie deuten auf eine stärkere Nachfrage der Verbraucher nach einer auf ihre individuellen Bedürfnisse und Lebensstile zugeschnittenen, …

Aus einer Hand decken wir den gesamten Customer Lifecycle ab: Business Consulting, ERP Neueinführung, Optimierung einer bestehenden Lösung, Betrieb und Support. ------------------------------ Wil im November 2018 - Ohne Bremsspuren setzt die oneresource ag ihren Erfolgskurs fort. oneresource ag ist im Rahmen des SAP PartnerEdge Programms mit dem "Gold Partner Status" ausgezeichnet worden. Mit diesem Status erkennt SAP die hohe Kompetenz und das Fachwissen von oneresource ag bei der Prozess Beratung, Umsetzung und Anpassung von SAP Software-Lösungen …

… und Anzahl der Bestellungen um 156 Prozent • Im Jahresvergleich hat sich das Shoppen am Black Friday in die Abendstunden verschoben und die Warenkörbe wurden deutlich größer Berlin, 28. November 2018 – Gemäß einer Analyse von Webtrekk, einer der marktführenden Premium Customer Analytics-Plattformen in Europa, stieg der Traffic bei Online-Shops und Webseiten am vergangenen Black Friday, dem 23. November 2018, im Jahresvergleich um 8,04 Prozent. Im Vergleich zu einem handelsüblichen Freitag stieg die Anzahl der Bestellungen um ganze 156,15 Prozent. …

sher geeignet ist und bietet eine Plattform mit Echtzeitdaten, die verständlich und vor allem transparent sind, um die Online-Verkaufsergebnisse der Kunden zu steigern. TradeTracker entwickelte seine eigene Software im Hinblick auf den Anwender und bietet eine einheitliche Plattform, auf der es möglich ist, Entscheidungen durch klare und verständliche Informationen zu treffen. Durch Real Attribution können Werbetreibende jeden Online-Werbekanal, der Performancebasiert vergütet wird, mit in die Customer Journey einbeziehen.

… nächstes Ziel ist jetzt der Platin Status." Mit HubSpot werden Prozesse automatisiert Die HubSpot All-in-One-Marketing Lösung ist führend bei der Digitalisierung von Marketing Prozessen. Durch nützliche Inhalte auf der Unternehmens-Website werden Besucher angezogen. Im Laufe der "Customer Journey" wird Interessenten dann das Angebot der Firma nahegebracht, bis sie Beratungsbedarf oder Kaufbereitschaft signalisieren. Dann kommt der Vertrieb ins Spiel. Natürlich geht das nicht von selbst. Experten, wie die Mitarbeiter von Content moves, helfen Unternehmen, …

… projekt0708 hat sich als einer der frühen technischen Partner von SAP Concur bereits ab dem Jahr 2015 mit der Integration der cloudbasierten Lösungen in bestehende SAP-Systemlandschaften auseinandergesetzt. Im Juni 2018 wurde projekt0708 dann als Concur Customer Success Partner (CSP) qualifiziert. Zur Erweiterung des Portfolios durch Implementierungsleistungen investierte der IT-Dienstleiter nun erneut in die Weiterbildung seiner Mitarbeiter: Mehrere Berater absolvierten die zusätzlichen Schulungen direkt bei SAP Concur in Prag. Dabei wurden detaillierte …

… auch wenn es um die Optimierung persönlicher Services geht. Daten über Kunden sind in der digitalisierten Wirtschaft für viele Unternehmen das wichtigste Gut. Kein Wunder, dass sie davon nicht genug kriegen können, vor allem, wenn sie mit personalisierten Services die Customer Experience und damit ihre Position im Wettbewerb verbessern wollen. Allerdings hat ihnen das unter anderem den Ruf von "Datenkraken" eingebracht. Wie die Kunden das Erfassen von persönlichen Daten im Rahmen von personalisierten Services sehen, hat Pegasystems nun in einer …

llen und Audio Files, die im Rahmen der Eigenentwicklung entstanden sind und im Zusammenspiel mit der Wertschöpfungskette des Agenturgeschäftes stetig wachsen wird. Zudem garantiert das Prinzip der Minimum Viable Products einen zeitlich äußerst effizienten Produktionsprozess, der wiederum die finanziellen Ressourcen niedrig hält und im direkten Austausch mit der Zielgruppe stattfindet. Dies garantiert ein zielgerichtetes und qualitativ hochwertiges Endprodukt einschließlich einer ausgefeilten Customer Experience.

… zu minimieren. So ermöglicht beispielsweise die neue Lösung Keysight E8740A Automotive Radar Signal Analysis and Generation es radarbasierten Fahrerassistenzsystemen, Kollisionsrisiken proaktiv zu erkennen und zu minimieren. Keysight verwendet diese Lösung in seinen Customer Care Centers für die Automobilindustrie, um verschiedene reale Bedingungen zu erzeugen und mögliche Radarprobleme mit Interferenzen zu lösen. Darüber hinaus bietet Keysight E-Mobility-Lösungen an, die verbesserte Batterieleistung und elektrische Antriebsstränge bieten. Diese …

Die Kreuzberger Kinderstiftung setzt für die Verwaltung ihrer Kontaktdaten auf eine Online-Datenbank aus dem Hause VCAT. Hierfür wurde als Basis das open-source Customer-Relationship-Management System vtiger an die Arbeitsprozesse der Stiftung angepasst. Ausführliche Informationen zum Projekt gibt es in unserem Blog unter http://v-c.at/b/1255?utm_campaign=v-news&utm_source=blog&utm_medium=openpr #RefiningYourWeb #ITinPotsdam #Datenbank #vtiger #CRM

… sowie der Bereich "Mehr" (Elektronikartikel, Fahrräder uvm.) gehören. Dank des CLUB´s sollen auch Luxusgüter präsentiert und angeboten werden können. Eine optionale Kauffunktion soll mögliche Betrügereien auf ein Minimum reduzieren und andere Nutzer schützen. Das "CIS" (steht für Customer Information Service) soll die Kommunikation ohne persönliche Daten ermöglichen. Hierfür müssen lediglich beide Nutzer bei APOOS Mitglied sein. So kann man z.B. über das Eintreffen einer Bestellung in einem Ladengeschäft informiert werden. Auch nach Abschluss der …

… unserer Ausstellungsfläche finden sich, neben dem authentischen, realen Erleben von Produkten als einer der uneinholbaren USP des klassischen Retail-Stores, die Intelligenz neuer Instore-Technologien und der Effizienz grundlegender logistischer Prozesse: • Die Customer App als Kundenbindungsinstrument verteilt als kombiniertes Pre- und After-Sales-Tool individuell zugeschnittene Informationen und Angebote, schafft zeitlich konkrete Kaufanreize, erinnert an bisher noch nicht erworbene Wunschprodukte, meldet Verfügbarkeiten und Kollektionswechsel. • Retail …

… Diamond Partner der VMworld Europe. Seine Teams werden die ganze Woche über am Stand D405 vertreten sein. Experten und Partner werden darüber hinaus an vier Breakout Sessions teilnehmen: - 6. November, 11:00-12:00 Uhr: Multi Cloud Architectures and Evolution: Customer Perspective, Alain Fiocco, EVP Chief Technology Officer - 6. November, 12:30-13:30 Uhr: Build your service business on the OVHCloud, Laurent Garcia, Global Cloud Channel Director - 6. November, 15:30-16:30 Uhr: A journey to the cloud: Getting started migrating your on-premises service, …

… so können Kunden eine lückenlose Kette von Verkehrsmitteln nutzen. Neben anderen Mobilitätsangeboten sollten aber auch Schnittstellen zu den Systemen von Konzert-, Sport- oder anderen Veranstaltern unterstützt werden. 8. Verbindung mit CRM-Lösungen: Customer Relationship Management wird von vielen Verkehrsunternehmen noch stiefmütterlich behandelt; eine zukunftssichere Mobilitätsplattform muss aber auch mit vorhandenen CRM-Systemen zusammenarbeiten, um beispielsweise detaillierte Auswertungen des Kundenverhaltens zu ermöglichen oder um Vertriebskampagnen …

… zu erzielen. Der Interessent ist zum Kunde zu entwickeln und ihm bei Bedarf passgenaue Schulungen zur richtigen Handhabung anzubieten. Service für Implementierung, Wartung und gegebenenfalls Reparatur, mit kurzer Reaktionszeit und basierend auf stets aktuellem Kundeninventar. Und zufrieden soll der Kunde nicht zuletzt auch noch sein. Eine wohl bekannte Liste an Anforderungen, mit leicht veränderter Sichtweise: Customer Engagement und Order Processing. Die Zauberformel ist auch hier: CRM PLUS ERP, bzw. wenn es nach Unidienst geht UniPRO/CRM+ERP!

Dietzenbach, 30. Oktober 2018 - Controlware, renommierter deutscher Systemintegrator und Managed Service Provider, unterstützt Kunden mit leistungsfähigen IT-Monitoring-Services. Dabei kombiniert das Controlware Customer Service Center (CSC) durchgängiges Verfügbarkeits- und Performance-Monitoring mit innovativem IT-Security-Monitoring und liefert so einen lückenlosen Überblick über die IT-Infrastruktur. Die Digitalisierung der Geschäftsprozesse eröffnet Unternehmen zwar neue Möglichkeiten, erhöht zugleich jedoch die Abhängigkeit von einer sicheren …

… und Verbesserungen vorgenommen und natürlich Kundenwünsche nicht außer Acht gelassen! Überarbeitetes Billing - Die Abrechnung nach Zeiteinträgen ermöglicht Ihnen fristgerechte Rechnungsstellung und Teilabrechnung bereits geleisteter Arbeit von länger laufenden Tickets. Fokus auf Ihre Kunden - Das Customer Service Portal ist moderner gestaltet und verständlicher zu bedienen. Das hebt die Motivation Ihrer Kunden, sich aktiv an der Lösungsfindung zu beteiligen. Sie möchten Ihren Kunden außerhalb Ihrer Organisation die Möglichkeit geben, Tickets zu …

… Kundenkonto ist unsere digitale Informationsplattform für mehr als eine Millionen zufriedener Kunden und ein fundamentaler Teil des gesamten Produkts. Alle drei Awards bestätigen unsere klare Konzentration auf die Bedürfnisse unserer Kunden und unsere Ansprüche an funktionales Design", erklärt Björn Sorge, Director Product & Customer Experience bei freenet TV. ------------------------------ Pressekontakt: fuchs media consult GmbH Herr Holger Crump Hindenburgstraße 20 51643 Gummersbach fon ..: 02261-9942393 web ..: http://www.fuchsmc.com email :

Zürich/München, 30. Oktober 2018 - Squirro, ein führender Anbieter von Customer Insight und Cognitive Search Solutions, wurde im aktuellen Forrester-Report „Now Tech: B2B Analytics And Measurement Providers, Q4 2018“ aufgenommen. Er gibt Einblicke in die breite Palette von Lösungen, die Unternehmen beim Wachstum, Performance-Management und bei der Beobachtung von Kundentrends unterstützen. Der Report weist B2B-Experten auf den Mehrwert von B2B-Analytics-Lösungen hin und unterstützt sie bei der Auswahl eines Anbieters, abhängig von Unternehmensgröße, …

… Unternehmen und Institutionen aus dem Mittelstand bis hin zum multinationalen Konzern. Unser Leistungsangebot umfasst die Optimierung von Geschäftsprozessen und die Erstellung von Fachkonzepten. Wir begleiten in der Softwareauswahl und implementieren Customer Relationship Management (CRM) Lösungen sowie Informations-/Planungssysteme. "CRM is business - not software" Mit diesem Leitbild haben wir in zahlreichen Projekten nachhaltig zum Erfolg unserer Kunden beigetragen. Mehr Informationen unter www.synergyconsultants.de ------------------------------ Pressekontakt: CAS …

… verlässlichen Partner gemacht – für Unternehmen und Institutionen aus dem Mittelstand bis hin zum multinationalen Konzern. Unser Leistungsangebot umfasst die Optimierung von Geschäftsprozessen und die Erstellung von Fachkonzepten. Wir begleiten in der Softwareauswahl und implementieren Customer Relationship Management (CRM) Lösungen sowie Informations-/Planungssysteme. "CRM is business - not software" Mit diesem Leitbild haben wir in zahlreichen Projekten nachhaltig zum Erfolg unserer Kunden beigetragen. Mehr Informationen unter www.synergyconsultants.de

… darunter die Hälfte der Fortune 50 sowie weltweit führenden Unternehmen in den Bereichen Wirtschaft, Hospitality, Einzelhandel, Transport und Logistik, Bildung, Bundesbehörden, Gesundheitswesen und Fertigung - bleiben wir schnell, flexibel und haben jederzeit den Erfolg unserer Kunden und Partner im Auge. Wir nennen das "Customer-Driven Networking™". Extreme Networks wurde 1996 gegründet und hat seinen Hauptsitz in San Jose, Kalifornien. Weitere Informationen erhalten Sie unter http://www.extremenetworks.de/ oder unter der Telefonnummer +49 69 47860-0.

Freiburg, 25. Oktober 2018 – Wenn im E-Commerce zusammenkommt was zusammengehört, entstehen mehrwertstiftende Lösungen für ein einzigartiges Einkaufserlebnis: die personalisierte Ansprache des Kunden beim Online-Einkauf dank einer Personalisierungsoption direkt in der Shopsoftware! Die OXID eSales AG, als Anbieter der meist verbreiteten E-Commerce-Plattform, OXID eShop, und econda, Komplett-Anbieter für Echtzeitpersonalisierung und Analytics, machen die Schlüsseltechnologien KI und Machine Learning für den Markt einfach und out of the box nut…

… auf Basis aktuellster Daten zu verknüpfen. ORBIS und Intershop adressieren mit dieser Partnerschaft ausschließlich Bestandskunden und Neukunden aus dem Microsoft-Umfeld und unterstützen diese in Zukunft mit vereinter Expertise in den Bereichen E-Commerce und Customer Engagement. Das international tätige Software- und Business-Consulting-Unternehmen ORBIS ist einer der führenden Business- und Technologie-Partner von Microsoft im Bereich Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement. Der Schwerpunkt der gemeinsamen Aktivitäten liegt auf den Branchen …

… der Online-Druckereien, den wir zum wiederholten Mal gewinnen konnten, zeigt, dass wir trotz des rasanten Wachstums der letzten Jahre das Wichtigste nie aus den Augen verloren haben: die Zufriedenheit unserer Kunden", sagt Barbara Amrhein, als Head of Customer Experience bei FLYERALARM verantwortlich für die Kundenzufriedenheit. "Wir bauen nicht nur unser Leistungs- und Dienstleistungsangebot konsequent aus, sondern stellen unsere Kunden und ihre Bedürfnisse weiterhin über alles. Wir wollen auch in Zukunft in den Bereichen Transparenz, Verlässlichkeit …

… Stelle. Wir wollen es für unsere Kunden einfach und flexibel halten - mit den relevanten Services direkt aus einer Hand. Dies ist uns mit dem freenet TV Entertainment Paket und der Partnerschaft mit maxdome sehr gut gelungen", so Björn Sorge, Director Product und Customer Experience freenet TV. "Die Partnerschaft mit freenet TV unterstreicht unseren Anspruch dem Kunden das perfekte Gesamtpaket aus Live TV in HD Qualität und Video on Demand anbieten zu können. Mit einmaliger Registrierung kann der Kunde nicht nur aus einer Auswahl an über 50.000 …

… Teilnehmer global tätige Anbieter anhand einer Vielzahl von Funktionen bewerteten. Die BI Survey 18 untersucht das Benutzerfeedback bei Auswahl und Einsatz von BI-Produkten anhand von 30 Kriterien, darunter Geschäftsnutzen, Empfehlung, Preis-Leistungs-Verhältnis, Kundenzufriedenheit, Customer Experience, Operational BI, Embedded BI und Support durch den Softwarehersteller. Die beeindruckenden Platzierungen von Information Builders sind das Ergebnis von Spitzenwerten in zwei Peergruppen – „Large Enterprise BI Platforms“ und „Large International …

Berlin, 23. Oktober 2018 – Webtrekk, eine der marktführenden Premium Customer Analytics-Plattformen in Europa, wird am 30. und 31. Oktober auf der NOAH Conference in London vertreten sein. Für das unabhängige Tech-Unternehmen ist die Präsenz auf dem international renommierten Event für Digitalwirtschaft ein weiterer Schritt im Ausbau seiner europäischen Marktposition. Mit insgesamt mehr als 140 Mitarbeitern in den Standorten Berlin, Mailand und Madrid zählt Webtrekk zu den größten europäischen Anbietern im Customer Analytics-Markt. Das Berliner …

… wird eine Lösung benötigt, die hochkomplexe Kalkulationen flexibel, standortübergreifend, nachvollziehbar und transparent abbilden kann. Trend in Richtung Individualisierung In den letzten Jahren hat sich das Zeitalter der Kunden als fester Bestandteil der Wirtschaftetabliert. Customer-Relationship-Management ist zum Grundwert vieler Unternehmen geworden, denn aufgrund der zahlreichen Anbieter haben Kunden die freie Wahl, sich für einen Vertragspartner zu entscheiden. Trotz der immer komplizierterer werdenden Anforderungen, müssen Lösungen heutzutage …