(openPR) Saarbrücken/Ludwigshafen, 6. Dezember 2018 - Auf der E-World 2019, die vom 5. bis 7. Februar in Essen stattfindet, präsentiert prego services seine umfassenden IT- und Business-Lösungen für die Energie- und Wasserwirtschaft.
Mit den E-Business-Lösungen, die prego services auf der E-World 2019 am Stand 3-167 in Halle 3 demonstriert, können Energie- und Wasserversorger sich gegenüber ihren Kunden als moderne, kundenfreundliche Unternehmen präsentieren und gleichzeitig ihre eigenen Prozesse digitalisieren. Dazu zählen Customer Online Services, die es den Endkunden ermöglichen, rund um die Uhr bequem im Internet mit ihren Versorgern zu interagieren – und etwa persönliche Daten ändern, Verträge einsehen, Zählerstände erfassen, Tarife wechseln oder Umzüge ankündigen. Durch die tiefe Integration dieser Services in Unternehmenslösungen wie zum Beispiel SAP-ERP entstehen dabei automatisierte Systeme, bei denen die Kunden eine schnellere Reaktion für die Bereitstellung erhalten.
Für die Marktrolle der Energie- und Wasserversorger als Netzbetreiber implementiert prego services darüber hinaus zusätzliche Internetportale zur Beantragung von Hausanschlüssen. Egal, ob Endkunden Baustrom für den Bau eines neuen Hauses benötigen, ihren Neubau an die Wasserversorgung anbinden wollen oder den Anschluss eines bestehenden Hauses umverlegen möchten: Mit diesen Portalen haben sie die Möglichkeit, dies online zu beantragen, die nötigen Daten zu erfassen und die erforderlichen Dokumente hochzuladen. Die Versorger wiederum können dann direkt aus diesen Informationen heraus die nötigen Baumaßnahmen anstoßen und steuern.
Zur Dokumentation der Baumaßnahmen realisiert prego services digitale Baumappen. Sie ermöglichen es, die bislang manuell durchgeführte Dokumentation volldigital abzubilden. Die Antragsdaten und Dokumente werden aus den Hausanschlussportalen automatisiert in die Baumappen übernommen, in einem nahtlosen Workflow ergänzt und von den Akteuren, die die Anschlüsse realisieren, dokumentiert. Durch einen Offline-Modus ist dabei sichergestellt, dass die digitalen Baumappen jederzeit vor Ort genutzt werden können. Sie basieren auf der Frontend-Technologie SAPUI5 und lassen sich an SAP sowie an Dokumenten-Management-Systeme wie Saperion anbinden.
Neben IT-Lösungen präsentiert prego services auf der E-World 2019 auch Business-Lösungen, mit denen Unternehmen der Energie- und Wasserwirtschaft ihre Prozesskosten reduzieren können. Dazu zählt vor allem die Lagerlogistik. Die Leistungen von prego services reichen dabei vom Verkauf von Materialien bis zum kompletten Betrieb des Lagers. Je nach Anforderung übernimmt das Unternehmen dabei den Lagerbestand vor Ort oder vermietet seine eigenen Lagerflächen. Abgerundet werden die Servicepakete durch Diebstahlschutz, Baubegleitung und einen 24-Stunden-Bereitschaftsdienst.
prego services auf der E-World 2019: 5. bis 7. Februar, Messe Essen, Halle 3, Stand 3-167
