Stuttgart, 23. Juli 2012 - Zum siebten Mal in Folge erhält die awisto business solutions GmbH das Qualitätssiegel Microsoft Goldkompetenzpartner für Dynamics™ CRM.
Erneut hat sich die awisto business solutions GmbH als Goldkompetenzpartner reprofiliert. Das Unternehmen erhält das Gütesiegel für ein sehr gutes Ergebnis bei der Kundenzufriedenheitsumfrage durch die Microsoft Deutschland GmbH, umfassende Projektreferenzen sowie nachgewiesene Zertifizierungsseminare für die Mitarbeiter. Der Goldstatus steht jeweils für herausragende Projektleistungen …
• Führende Unternehmen an Bord
• Intelligente Beteiligungsmöglichkeiten überzeugen
• Bewährte Kombination von Messe und Kongress
•CRM meets mobile business
• CRM Best Practice Award 2012 zeichnet Meilensteine aus
Auch in diesem Jahr unterstreicht die CRM-expo ihre führende Rolle als Messe- und Kongressveranstaltung für die Themen Kundenbeziehungsmanagement und Neukundengewinnung. Mit den Platin-Ausstellern CAS AG, Sage und SAP, und den Gold-Ausstellern Adito, Gedys Intraware, Global Concepts und Update sind wichtige Marktteilnehmer bereits an Bord. …
… OSRAM AG in ihren Contact Centern auf die IP-basierte Kommunikationslösung SAP Business Communications Management. Erneut ist die YouCon GmbH mit Sitz in München und Wien zuständig für die Installation der IP-Lösung und deren Integration mit den CRM-Anwendungen. Die Mitarbeiter des OSRAM-Kundenservices in St. Helens bei Manchester und Winterthur werden zukünftig durch den Einsatz von SAP Business Communications Management auf vielerlei Weise unterstützt, wovon sowohl die Contact Center-Agenten als auch die Kunden profitieren.
„Erreichbarkeit und …
… Berücksichtigung des vorhandenen Rechte- und Rollenkonzept im Unternehmen einen Zugriff auf alle Firmeninhalte über lediglich ein Suchfeld. Dazu zählen alle E-Mails und Daten aus dem Unternehmensnetzwerk, wie z.B: dem Dateisystem, Dokumenten Management Systemen, CRM-/ERP-Systemenen, Datenbanken und Informationen aus dem Internet. Die Google Search Appliance bietet sowohl Mittelständlern als auch Konzernen viel Potenzial für Kosteneinsparungen.
Auf Basis einer Bestands- und Bedarfsanalyse entwickelt die TWT Business Solutions passgenaue Strategien …
… Fachhochschule Ravensburg Physikalische Technik studiert. Nach erfolgreichem Abschluss startete er seine Vertriebskarriere bei Siemens Postautomatisierung Konstanz. Es folgten weitere Stationen als Sales, Account und Projektmanager, wodurch Rainer Tolksdorf heute über weitreichende fundierte Erfahrungen in den Bereichen ERP, CRM und Mobile Solutions verfügt. Zuletzt war der Wahlschweizer als Sales Manager für ERP-Projekte im KMU-Umfeld bei SolvAxis AG beschäftigt und davor für die adesso (Schweiz) AG als Senior Account Manager für Industrie und Handel in den …
BERLIN, 26. Juli 2012: Die Business Intelligence Group GmbH (B.I.G.), Lösungsanbieter für Social Media Monitoring und Social CRM, stellt die vollständig überarbeitete Version seiner Social Media Management Lösung B.I.G. CONNECT vor. B.I.G. CONNECT richtet sich an Organisationen, die Online-Dialoge mit ihren Bezugsgruppen strukturieren und in bestehende Abläufe integrieren möchten. Für die Bedarfe komplexer Organisationen entwickelt, bildet B.I.G. CONNECT die gesamte Social Media-Prozesskette von Monitoring, Analyse und Interaktion ab.
B.I.G. CONNECT …
… Produktdaten. Hieraus werden auf Knopfdruck Marketing-Unterlagen oder technische Dokumentationen generiert. Kataloge, Flyer, Preislisten, Poster, Etiketten, Datenblätter, Bedienungsanleitungen etc. hochautomatisiert auf Knopfdruck und wenn gewünscht in über 30 Sprachen. Integriert in ERP, CRM und TMS Umgebungen. Gleichzeitig wandern die Produktdaten automatisch auf die eigenen Internetseiten, in Portale, Call-Center-Applikationen und in Apps.
Inzwischen vertrauen über 50 namhafte Unternehmen auf eggheads Lösungen. Unsere Kunden sind Hersteller, …
… von Verpackungsunternehmen der Bereiche Kartonagen, Faltschachteln, Displays und Flexible Verpackungen. Der Leistungsumfang der Branchensoftware umfaßt standardmäßig die Module Angebotskalkulation, Auftragsverwaltung, Einkauf/Disposition, Lagerverwaltung, Arbeitsvorbereitung, Produktionssteuerung, Betriebsdatenerfassung BDE, Personalzeiterfassung, CRM/Organizer und Weblösungen.
Mit der Neuentwicklung PrimaV® iSales - einer Außendienstanbindung für das iPad - stellt sich der Softwarehersteller dem zunehmenden Trend zum Einsatz mobiler Geräte. Die …
… die geschickte Incentivierung über einen 'Gamification'-Ansatz haben die Facebook-Nutzer selbst der Verknüpfung mit ihren Loyalty-Programmnummern zugestimmt. Damit ist das Unternehmen in der Lage, datenschutzkonform und rechtssicher Social Media Kampagnen mit dem Loyalty-Programm zu verzahnen."
Social CRM braucht für den Durchbruch einen neuen Partner: Die IT-Abteilung
"Je reifer eine Organisation in Sachen Social Media wird, desto komplexer werden ihre Anforderungen an die kundenbezogene Auswertung der generierten Daten und an die Integration …
SugarCRM bahnt sich als branchenunabhängiges CRM System erfolgreich den Weg in immer mehr Vertriebs- und Marketingabteilungen. Die vielseitige Erweiterbarkeit von SugarCRM sorgt für hohe Anwenderfreundlichkeit und Kostenvorteile.
Industrie, Handel, Handwerk oder auch das Dienstleistungsgewerbe finden in SugarCRM eine leistungs- und kosteneffiziente CRM-Lösung für erfolgreiches Kundenmanagement. Dank der Branchenunabhängigkeit können Vertriebs-, Marketing- und Serviceprozesse in jedem Anwendungsumfeld ideal abgebildet werden.
Dabei spielen Unternehmensgrößen …
… Übergabe knapp wird. Die Urlaubsvertretung ist auf die Übergabe aber angewiesen, um nicht desinformiert vor den Kunden des Vertretenen da zu stehen und im Namen der Firma ein schlechtes Bild abzugeben. In dieser Situation hilft eine gute Business-Software, z.B. ein CRM-System mit integriertem DMS und E-Mail. In der CRM sollten alle Kundenkontaktdaten erfasst sein. Das DMS beinhaltet alle Schriftstücke, z.B. Verträge, Angebote, etc. zu dem Kunden und im E-Mail-System befindet sich die vollständige E-Mail-Kommunikation mit dem Kunden. Durch die …
… mittelständischen Unternehmen ebenso wie internationalen Konzernen effiziente Software zur Prozessunterstützung in den Bereichen Human Resources Management, Recruitment, Talent Management und Zeitwirtschaft.
Neben diesen HR Themen verfügt rexx systems mit einer ausgefeilten Software für die Bereiche CRM, ERP und eBusiness über ein zweites Standbein. Sämtliche Produkte basieren auf einer gemeinsamen über Jahre entwickelten technischen Plattform, so dass die verschiedenen Lösungen voneinander profitieren.
\"Wir haben zwar schon einige Kunden in den Benelux …
… österreichischen Wirtschaft und deren Vernetzung über eine zentrale Informationsplattform – So die Zielsetzung der Institution „Leitbetriebe Austria“. Die unabhängige Wirtschaftsplattform hat die Salzburger METHIS Dialogmarketing GmbH mit der Entwicklung einer integrierten CRM-Landschaft beauftragt.
Die Entscheidung für METHIS fiel aufgrund der branchenübergreifenden Expertise in der Entwicklung von anwenderfreundlichen CRM-Architekturen, die am Bedarf ausgerichtet sind.
„Mithilfe einer neuen Website und einem flexiblen CRM-System wollen wir die …
München, 19. Juli 2012 – Das Marktforschungsunternehmen Forrester Research hat Pegasystems, einen führenden Anbieter von Software für Business Process Management (BPM) und Customer Relationship Management (CRM), in seinem neuesten Report zum CRM-Markt als „Leader“ eingestuft.
In der aktuellen Forrester-Studie „The Forrester Wave: CRM Suites for Large Organizations“ (1) werden insgesamt 17 Hersteller gelistet, die CRM-Lösungen für große Unternehmen anbieten. Als „gro? definiert Forrester Unternehmen mit mindestens 1.000 Mitarbeitern. Die Bewertung …
Dortmund, 18. Juli 2012 – adesso wurde in den President's Club for Microsoft Dynamics berufen. Damit würdigt Microsoft die hervorragenden Leistungen des IT-Dienstleisters im Umfeld von Microsoft Dynamics CRM.
Microsoft hat auf der Worldwide Partner Conference (WPC) 2012 in Toronto mit 16.000 Teilnehmern aus mehr als 150 Ländern die adesso AG in den President's Club for Microsoft Dynamics aufgenommen. Diese Auszeichnung verleiht Microsoft an Partner, die in ganz besonderem Maße innovative Lösungen auf Basis von Dynamics entwickeln und mit überdurchschnittlicher …
… mit Ageros Telematik-Infrastruktur der dritten Generation verbunden.
Mit der MEAP-Plattform mCAP können Unternehmen das gesamte Spektrum mobiler Dienste für Tablets und Smartphones auf allen mobilen Endgeräten und Betriebssystemen nutzen: Verteilung von Unternehmens-Apps, MDM, Mobile-CRM und Workflows sowie ?M-Commerce-Lösungen.
Agero ist von der vielseitigen Leistungsfähigkeit der mCAP-Plattform überzeugt und plant, diese für die globale Bereitstellung und Auslieferung von Diensten und Contents in Fahrzeugen einzusetzen. Neben Zugriff auf Web …
… freuen uns sehr, eines der ersten Beratungshäuser mit einem ausgewiesenen Kombinations-Know-how SAP und salesforce.com gewonnen zu haben.“
Magic xpi vereinfacht die Integration von Unternehmensanwendungen für Enterprise Resource Planning (ERP), Customer Relationship Management (CRM), Logistik, Supply Chain Management (SCM) und andere Aufgaben. Magic xpi arbeitet von Hause aus mit Systemen wie SAP, salesforce.com, Oracle JD Edwards, IBM-i-Anwendungen und Datenbanken (AS/400), Lotus-Notes-Anwendungen, Microsoft Dynamics CRM, SharePoint, Formularen und …
Köln, 17. Juli 2012 – Der türkische Mobilfunkanbieter Turkcell hat den Gartner and 1to1 Media CRM Excellence Award in der Kategorie „Integrated Marketing Performance“ erhalten. Turkcell setzt für seine preisgekrönte Kampagne die Complex-Event-Processing-Plattform Apama von Progress Software ein. Damit kann der Provider seinen Kunden individuelle Angebote in Echtzeit auf ihr Smartphone schicken.
Mit den CRM Excellence Awards zeichnen Gartner und 1to1 Unternehmen aus, die einen kundenzentrierten Ansatz verfolgen und dabei herausragende Ergebnisse …
Der Online CRM Anbieter artegic AG verstärkt seine Kundenberatung mit dem Senior Consultant David Becker (38). David Becker wird in der Entwicklung von integrierten Dialogmarketing-Lösungen und Business Intelligence Anwendungen tätig sein und das Team von Roland Wunderlich unterstützen.
David Becker kann in seiner neuen Position auf langjährige Erfahrung in den Bereichen Data Warehousing, Content-Management, Projektentwicklung und Anwendungskonzeption zurückgreifen.
Die artegic AG sucht auch weiterhin tatkräftige Verstärkung auf den Positionen …
Seit geraumer Zeit schon bietet ISC als autorisierter Partner von SugarCRM das erfolgreiche CRM-System seinen Kunden an. Mit betriebsfertigen ISC Zusatzmodulen liefern die Fürther Softwareentwickler High-End-CRM für Marketing und Vertrieb.
Der Erfolg eines Unternehmens steht und fällt mit seiner internen und externen Kommunikation. Für deren flüssige und transparente Umsetzung sind CRM-Lösungen notwendig, die sich effizient in alle relevanten Unternehmensbereiche integrieren lassen. Eines dieser mächtigen CRM-Systeme ist SugarCRM, das als autorisierter …
… den 2. Platz beim „Barc Best Practice Award“. Dasselbe Institut belohnte 2011 die von b.telligent bei BRITA implementierte Lösung „DWH, E-Commerce-Strategie und Kampagnenmanagement als Software as a Service“ mit dem 1. Platz. Diese Lösung wurde ebenfalls von der Expertenjury der CRM Expo mit dem „CRM Best Practice Award“ ausgezeichnet.
Teil des neuen Corporate Design von b.telligent ist der neue Webauftritt. Das moderne Design und die klar strukturierte Bedienerführung laden den Betrachter ein, sich ausführlich mit der Website zu befassen. Dabei …
(Karlsruhe, 12.07.2012) Schon seit geraumer Zeit findet im Markt eine Diskussion statt, in welche Richtung sich CRM entwickeln wird. Aus Sicht von Mario Pufahl, Partner und Mitglied der Geschäftsleitung der ec4u expert consulting ag, wird ein Wandel hin zum Total Customer Management entstehen, das sich vor allem durch eine Nachhaltigkeit der Kundenbeziehungen auszeichnet. Der CRM-Experte beschreibt, wie sich Nachhaltigkeit im Kundenmanagement definiert und worauf bei der Umsetzung solcher Ziele zu achten ist:
Betrachtet man die CRM-Branche, dann …
… Saarbrücken hat von Microsoft in diesem Jahr die exklusive und internationale Auszeichnung des „Inner Circle Award“ erhalten. Damit rückt das international tätige Business Consulting-Unternehmen in die Elite der weltweit erfolgreichsten und strategisch wichtigsten Partner für Microsoft Dynamics CRM auf. In diesem Jahr ging die Auszeichnung nur an 51 der insgesamt 9.000 Business-Solution-Partner von Microsoft weltweit. Der „Inner Circle Award“ wurde im Rahmen der Microsoft Worldwide Partner Conference (WPC) in Toronto/Kanada am 11. Juli 2012 überreicht. …
… Entscheidungsgrundlage vorliegen. Darüber hinaus trägt unser modulares Mietsystem dazu bei, dass unsere Kunden nur für die Lizenzen und Funktionen bezahlen, die sie wirklich benötigen.“
Von der Durchgängigkeit und dem Funktionsumfang von v.Soft profitiert xeomed täglich. Das integrierte CRM sorgt nicht nur für ein verbessertes Kundenbeziehungsmanagement, sondern erlaubt auch das Erstellen von Angeboten, Aufträgen und Rechnungen direkt in der Software. Das Ticketsystem sorgt dafür, dass jeder Mitarbeiter stets weiß, welche Aufgaben er bis wann zu …
… wurde, schaltete die Lavid Software GmbH nun Ihr Support-Portal für Wartungskunden online. Unter der Internetadresse http://support.lavid-software.net können Kunden sich einloggen und gelangen hierüber an zahlreiche, nützliche Informationen sowie wichtige Downloads rund um das ERP- und CRM-System Lavid-F.I.S. sowie die neue Online-ERP- und Online-CRM-Lösung Lavid-F.I.S.4Web.
Die interessanteste Neuerung für die Kunden ist der Zugriff auf das Online-Ticketsystem. Der Kunde erhält Einblick in den aktuellen Status seines Tickets und kann auf Wunsch …
PureNature, seit 1996 einer der führenden deutschen Versandhändler von schad- und reizstofffreien Produkten für Allergiker und gesundheitsbewusste Menschen, setzt ab sofort auf das ERP- und CRM-System DiVA sowie auf die E-Commerce Plattform SHOPin von MAC. Bereits heute ist PureNature in Deutschland, Österreich, England und Spanien mit einem eigenen Shop vertreten und verkauft europaweit.
Es galt den zeitgleichen Austausch vorhandener ERP- und Shopsoftware mit folgenden Zielen zu bewältigen:
• Pünktliche Bereitstellung der Lösung in Budget, Time …
… den Automobilhersteller
Düsseldorf, 11 Juli 2012 – Jaguar Land Rover (JLR) baut die Beziehung mit Aspen Marketing Services, einem Unternehmensbereich der Alliance Data Systems Corporation-Tochter (NYSE: ADS) Epsilon aus. Aspen wird das weltweite Customer Relationship Management-Programm (CRM) und die Marketing Services für den Aftersales-Bereich von Jaguar Land Rover betreuen. In Nordamerika arbeiten der Automobilhersteller und Aspen Marketing Services bereits seit 2009 zusammen – Jaguar Land Rover will jetzt weltweit von dieser Partnerschaft profitieren.
Der …
… Systems waren ausgereizt. Durch die Anpassungen der alten Software an die aktuellen Bedürfnisse wurde laut Stephan Oberste-Beulmann „immer wieder eine neue Burg auf der Insel gebaut“.
- Bestimmte Bereiche, wie z.B. Customer-Relationship-Management (CRM) waren nicht abgedeckt.
- Eine Datenbank war nicht vorhanden, sodass das dateibasierte System (zahlreiche miteinander vernetzte Excel-Lösungen) zahlreiche Herausforderungen z.B. bei der Erstellung von Auswertungen, Datenverknüpfungen und prozessbedingten Zusammenhängen mit sich brachte bzw. diese …
Kandel, 10. Juli 2012. Die SITEMA GmbH & Co. KG ist ein SMARTCRM-Kunde der ersten Stunde. Bereits 1992 unterstützte die SMARTCRM GmbH – damals noch unter dem Firmennamen B&R DV-Informationssysteme GmbH – SITEMA bei der Installation von Netzwerk und PCs. Seit 2000 hat das Unternehmen die CRM-Software SMARTCRM im Einsatz. Die bidirektionale EDP-Standardschnittstelle zwischen SMARTCRM und abas-ERP ermöglicht einen zentralen Datenbestand. Carsten Rother, Geschäftsführer Vertrieb der SITEMA GmbH & Co. KG, erläutert die Vorteile der CRM-Software: …
Die Bonner artegic AG ist Gewinner des eco Internet Awards 2012. Der Beratungs- und Technologieanbieter für Online CRM wurde für die Entwicklung des “ELAINE Privacy Admission Control” als innovativstes Unternehmen im Bereich Online Marketing ausgezeichnet. Das ELAINE Privacy Admission Control ermöglicht die rechtssichere und datenschutzkonforme Profilierung von Nutzerverhalten für Marketingzwecke.
Der diesjährige eco Internet Award stand ganz im Zeichen von Innovation. In zehn Kategorien, von Mobile über Sicherheit bis zu Netz-Infrastruktur, vergab …
Die Alsitan GmbH wird seinen Außendienst mit iPad und PharmaPilot, der modernen CRM-Lösung von Pharmakon Software ausstatten
Pharmakon Software zählt zu den innovativen Softwarehäusern im CRM-Bereich. Spezialisiert auf die Anforderungen im Pharma- und Healthcare-Umfeld entsprechen die Applikationen schon im Standard den vielseitigen Anforderungen dieser Branche. Dies zeigt insbesondere die jüngste Entwicklung des Unternehmens, der PharmaPilot 4.0. Diese moderne Lösung wurde speziell für die neue Generation der mobilen Geräte wie beispielsweise iPhone, …
Innovationspreis-IT 2012 für die cloudbasierte CRM-Software Cheops speziell für die Versicherungs- und Finanzdienstleisterbranche
Cheops der etvice Holding AG mit dem Innovationspreis-IT 2012 ausgezeichnet. / CRM-Systeme in der Versicherungs- und Finanzdienstleistungsbranche weiter im Trend: Geschäftliche Nutzung auf Smartphones und Tablet-PCs nimmt weiter zu. / Cheops-Software weist hohe Mittelstandstauglichkeit auf. / Weiterentwicklung der CRM-Software entsprechend aktueller Anforderungen. / Mehr Informationen unter etvice.com. /
Jersbek/Hamburg. …
(Karlsruhe/Zürich, 09.07.2012) Patrick Ruchti von der Thurgauer Kantonalbank hat die erste Schweizer Championship (www.crmchampion.ch) der ec4u expert consulting ag gewonnen. In diesem spannenden Wettbewerb konnten Vertriebs- und Marketing-Spezialisten ihr Wissen zum Thema Kundenmanagement unter Beweis stellen. Als Hochschulpartner und wissenschaftlicher Betreuer dieses Kompetenzwettbewerbs fungierte Dr. Frank Hannich, Studiengangsleiter MAS CRM an der ZHAW School of Management and Law. Sie zählt zu den führenden Wirtschaftshochschulen der Schweiz. …
… Hardwarelieferant für die Kunden der 1969 gegründeten POLYDATA AG ins Leben gerufen. Seither hat sich das Unternehmen permanent weiterentwickelt. Ersten Erfolgen im Information Center Outsourcing, in Support-Dienstleistungen und der Help Desk-Unterstützung folgten der Aufbau von CRM-Angeboten sowie die Entwicklung der Call Center-Fernwartung. Mit dem Beginn des neuen Jahrtausends stieg PIDAS verstärkt und sehr erfolgreich in die Planung, Implementierung und den Betrieb von Service-Organisationen ein.
Heute beschäftigt die Customer Care Company an …
… Wiesner (beesocial / beebop media), Dr. Jan Christian Seevogel (Lausen Rechtsanwälte) und Benjamin Möhlenhoff (eprofessional) erläutern kompakt an einem Tag:
- wie Facebook das Kommunikationsverhalten verändert und Meinungen multipliziert
- wie Facebook erfolgreich als Plattform für Werbung, CRM, Campaigning und Social Commerce genutzt werden kann und warum das Netzwerk auch der optimale Kanal für Kundenmanagement und Service ist
- wie die Plattform nachhaltig in die Unternehmens- und Marketingstrategie integriert werden kann
- welche rechtlichen …
… der Microsoft Cloud
Bei aller Begeisterung für die neue Cloud Lösung stellen Kunden schnell fest, was ihnen auf der Daten-„Wolke“ fehlt: Die Möglichkeit, einfach und sicher auf aktuelle Unternehmensdaten zugreifen zu können, etwa Kundendaten aus dem CRM, Lieferanten-, Produkt- und Projekt-Daten aus dem ERP System, Informationen aus SQL Datenbanken, dem lokalen Dateisystem oder dem bereits bestehenden Mitarbeiterportal.Während die Integration für SharePoint on-premise direkt im Unternehmens-Netzwerk kein Problem darstellt, gestaltet sich der Zugriff …
… in der Microsoft Cloud
Bei aller Begeisterung für die neue Cloud Lösung stellen Kunden schnell fest, was ihnen auf der Daten-„Wolke“ fehlt: Die Möglichkeit, einfach und sicher auf aktuelle Unternehmensdaten zugreifen zu können, etwa Kundendaten aus dem CRM, Lieferanten-, Produkt- und Projekt-Daten aus dem ERP System, Informationen aus SQL Datenbanken, dem lokalen Dateisystem oder dem bereits bestehenden Mitarbeiterportal. Während die Integration für SharePoint on-premise direkt im Unternehmens-Netzwerk kein Problem darstellt, gestaltet sich der …
DVS System Software aus Iserlohn präsentiert die ERP Software DVSERP für die Produktentwicklung, Kalkulation, Angebotserstellung, Auftragsbearbeitung, CRM, Materialwirtschaft, Lagerwirtschaft und Produktionsplanung für Unternehmen der Druck- und Verpackungsindustrie mit komplexen Produkten und Dienstleistungen.
Im Mittelpunkt des Messeauftritts steht die Software zur Verpackungsentwicklung packedia pro mit den Standards angelehnt an die Fachverbände (ECMA / FEFCO). Neue Features (3D und 3D interaktiv) im Tool packedia lite, packedia web-lite, packedia …
… seiner neuen Lösung Pega Sales Force Automation (Pega SFA) entscheidend über traditionelle SFA-Ansätze hinaus. So ermöglicht die Lösung, im Gegensatz zu Wettbewerbsprodukten, Prozesse exakt auf unterschiedliche Geschäftsfelder, Territorien, Produkte oder Kundensegmente zuzuschneiden. Pegas CRM-Lösungen in den Bereichen SFA, Marketing und Kundenservice basieren auf einer integrierten Plattform, die das Prozess- und Case-Management unterstützt. Die Lösungen können in der Cloud, on-premise oder in Hybrid-Umgebungen genutzt werden.
Für weltweit agierende …
Entwickler der cloudbasierten CRM-Software Cheops diskutieren Datenschutzfragen auf der denk2012 mit Versicherern und Finanzdienstleistern
Cloud Computing in der Versicherungs- und Finanzdienstleistungsbranche weiter im Trend: Geschäftliche Nutzung von Tablets und Apps nimmt weiter zu. / CRM-Systeme auf mobilen Endgeräten. / Hauptthema: „Erfolgreich in der Cloud – mit Sicherheit innovativ“. / Mehr Informationen unter www.etvice.com. /
Jersbek/Hamburg. Der Branchentreff für die Banken-, Versicherungs- und Finanzdienstleister-Branche „denk2012“, …
… Consult realisiert Integrationsprojekt in Brünn
Ismaning, im Juli 2012. Y-Soft, internationaler Anbieter von Druckmanagement-Systemen aus dem tschechischen Brünn, löst den Oracle Data Integrator durch die Integrationsplattform Magic xpi ab. Magic xpi verbindet dort das Cloud-CRM-System Salesforce mit Computer Associates für Support, Helios ERP und lokalen Buchungssystemen in 17 Ländern. Mit der Integrationslösung möchte sich Y-Soft eine 360-Grad-Sicht auf seine Kunden verschaffen, die Vertriebsprozesse weltweit standardisieren und den Support mit …
… KEP-Branche und konnte sich so der Aufmerksamkeit der versammelten Messebesucher sicher sein.
Auch die Lavid Software GmbH war auf der KEP-together in Leipzig/Schkeuditz mit einem Stand vertreten. Als Messeneuheit konnte die neue Version der ERP- und CRM-Unternehmenslösung Lavid-F.I.S. präsentiert werden. „Die besonderen Highlights der neuen Version sind vor allem die Automatische Disposition sowie Tätigkeitsnachweise, die nun automatisiert aus Lavid-F.I.S. heraus erzeugt werden können.“ erzählt Thorsten Lavid. Er gründete 1996 die Lavid Software …
Die artegic AG, Anbieter von Technologie und Beratung für Online CRM, erhält für ihr unternehmensweites Informationssicherheitsmanagementsystem (ISMS) die Zertifizierung nach ISO/IEC 27001 durch den TÜV Rheinland. Damit ist die artegic der erste deutsche Spezialanbieter im Bereich E-Mail Marketing, der in dieser Form nach dem internationalen Standard für IT-Sicherheit ausgezeichnet wird. Die Zertifizierung dokumentiert die Erfüllung höchster Ansprüche an Verfügbarkeit, Vertraulichkeit und Integrität der Informationsverarbeitung in allen Unternehmensprozessen …
… zur Informationsgesellschaft wurde das Angebot deutlich höher als die Nachfrage, der Wettbewerb verschärfte sich. Kunden wechseln sprunghaft Anbieter oder suchten nach den günstigsten Preisen. Im Zuge dieser Entwicklung gewann das Customer-Relationship-Management (CRM) an Bedeutung, das sich mit einer konsequenten Ausrichtung an den Kunden befasst.
Rabatt-Aktionen, Newsletter, Werbespiele, Zeitschriften oder Mehrwertprogramme - die Möglichkeiten der Kundenbindung sind vielfältig. Die meisten dieser Maßnahmen erfolgen heute computergestützt durch …
… die Experten für digitales Marketing und Software-Entwicklung aus der Südsteiermark sind seit Kurzem auch in Wien vertreten. Zahlreiche namhafte Kunden setzen in der Bundeshauptstadt bereits auf die Körbler-Produkte wie etwa die CRM-Software KundenMeister.
Der KundenMeister ist eine Cloud-Lösung für CRM, Organisation, Marketing und Vertrieb. Neben Projekt- und Aufgabenverwaltung zählen auch E-Mail-Newsletter, Konkurrenz Monitoring, Online- Shop, Rechnungserstellung, Personalverwaltung oder Zeiterfassung zu den Funktionen.
Raiffeisenbank und HP …
… dem Portal: epu.wko.at. Gezielte Veranstaltungen ermöglichen Know-How Transfer und sichern die Zukunftsfähigkeit von Selbständigen ohne Mitarbeiter nachhaltig.
Geht es um technische Lösungen für EPUs spielt der Zeitfaktor eine entscheidende Rolle. Der Aufwand für Buchhaltung, CRM und Lagerverwaltung ist hoch, integrierte Marketing-Lösungen kommen zu kurz. Mit epuPoint.at wird am Markt ab Oktober eine Komplettlösung angeboten, die alle sekundären Tätigkeiten der Kleinstunternehmer vereinfachen soll. „Aufgrund meiner langjährigen Erfahrung als EPU …
… Universal Queue (UQ) bietet das Voxtron Communication Center neben Business Intelligence auch Gesprächsmitschnitt, Monitoring und Dashboards für Echtzeitanzeigen. Mit kostenlosen Software Development Kits (SDK) ermöglicht die Plattform eine effektive Integration in bestehende IT-Systeme wie CRM (u. a. Microsoft, SAP, Siebel) und ERP (SAP). Die wichtigsten technischen Funktionen für den Kundenkontakt - automatische Kontaktverteilung (ACD), Computer-Telefonie (CTI), Sprachportal (IVR) und Unified Communications (UC) – werden somit in einem System realisiert. …
… das Business Object Routing, kurz BOR, als Feature unserer Lösung stieß bei den Besuchern auf großes Interesse“, erzählt Ralf Mühlenhöver. „Es ist das neueste Medium im Bereich Multichannel-Routing.“ BOR verteilt Inhalte wie beispielsweise Outputs aus ERP- oder CRM-Systemen, aus Datenbanken und Managementsystemen oder auch Mitteilungen aus sozialen Netzwerken mithilfe von Containern nach den Routingregeln im Customer Interaction Center. Diese Inhalte werden dann priorisiert, per Skill verteilt, sind im Wartefeld und Dashboard sichtbar und können …
Erfolgreicher Start für Microsoft-Dynamics-CRM-basierte Cloud-Lösung
Rodgau, 27. Juni 2012. Das auf Anwendungsmodernisierung spezialisierte Software- und Beratungshaus fecher gibt die erfolgreiche Einführung einer neuen Verbandssoftware beim Bundesverband Deutscher Unternehmensberater (BDU) bekannt. Die moderne Cloud-Lösung basiert auf Microsoft Dynamics CRM online und löst eine bislang eingesetzte Desktop-Lösung ab. Das 6-monatige Einführungsprojekt hatte zum Jahreswechsel 2012 mit der Übernahme der rund 90.000 Mailingadressen und Mitgliederkontakte …
