Facelift unterzogen. Dieser Metro-Look bietet bereits einen Vorgeschmack auf die kommende Optik, die sicherlich auch im Tablet-Bereich neue Maßstäbe setzen könnte.
Mit Einbindung von Stimmungsbildern auf einzelnen S-PI Seiten wurde das Design ebenfalls moderner und ansprechender.
Ebenso unerlässlich in der heutigen Zeit ist es, auf Google+ und Facebook vertreten zu sein. Die Siller Portal Integrators werden hier regelmäßige interessante Themen rund um Microsoft SharePoint, Microsoft Dynamics CRM und dem Unternehmen S-PI posten.
Pharmakon Software präsentiert in der Online-Seminarreihe, wie einfach und zielgerichtet ein modernes Kundenbeziehungsmanagement sein kann
Pharmakon Software präsentiert in seiner diesjährigen Seminarreihe die vielseitigen Einsatzmöglichkeiten einer modernen CRM-Applikation, ausgerichtet auf die speziellen Aufgaben im Pharmabereich. Schnell, zuverlässig und aktuell, das sind die Anforderungen, die für eine gewinnbringende und intensive Betreuung der Kunden gefragt sind. Doch wie lassen sich diese Anforderungen mittels moderner Technik umsetzten? …
Timmendorfer Strand, 16. April 2012. Der CRM-Software Hersteller Sumerasoft veröffentlicht mit dem CRM-Kontaktmanager 7.1 die neueste Version ihrer Kundenverwaltung. Die neue Version enthält neben neuen Funktionen auch ein überarbeitetes und modernes Design.
„Mit dem neuen Design verfolgen wir das Ziel, Daten informativ, übersichtlich und dennoch ansprechend dem Benutzer zur Verfügung zu stellen“, sagt Suzann Sumera, Inhaberin von Sumerasoft. „Der CRM-Kontaktmanager ist schon von jeher einfach zu bedienen und sehr übersichtlich. Das haben wir jetzt …
Herr Adrian Stucki ist neu in die Geschäftsleitung berufen worden. Er ist seit 2004 bei CubeServ tätig und verantwortet das Competence Center BI Management. Neu wird er auch für die Delivery operation zuständig sein. Herr Adrian Bourcevet wurde in die erweiterte Geschäftsleitung berufen. Er ist seit 4 Jahren bei CubeServ und trägt die Verantwortung für das Competence Center Enterprise Datawarehouse & CRM und SAP HANA.
Kandel, 11. April 2012. Das CRM-System SMARTCRM wird in Zukunft die Vertriebs- und Marketingmitarbeiter der STOPA Anlagenbau GmbH unterstützen. Mit dem Ziel, einen transparenten Informationsfluss zu schaffen, hat sich der Anlagenbauer für die CRM-Software der SMARTCRM GmbH entschieden. Neben der einfachen, intuitiven Oberfläche, die jederzeit einen schnellen Überblick ermöglicht, überzeugte der CRM-Hersteller als langjähriger Kooperationspartner der ABAS AG. Andreas Menneken, Marketing Manager der STOPA Anlagenbau GmbH, erläutert die Entscheidung …
… in der Variantenfertigung spiegeln eine tiefe Integration in reale Fertigungsabläufe unterschiedlicher Branchen wider.
Das ERP-Komplettsystem enthält ein nach deutschem GAAP-Standard zertifiziertes Rechnungswesen und umfasst umfangreiche Module für alle Bereiche eines Fertigunsunternehmens: CRM, SCM und Qualitätsmanagementwerden entlang der Prozesskette ebenso unterstützt, wie die Fertigungssteuerung mit einem integrierten MES, das mit Betriebs- und Maschinendaten (BDE/MDE) aus der Produktion in Echtzeit aktualisiert wird. Diese Lösungsbandbreite, …
Die ascara Mobile Business Cockpit WebApp ist eine App für alle Smartphones und Tablet-PCs mit Internetbrowser, die es dem Anwender erlaubt, schnell und unkompliziert auf sämtliche relevanten Daten seines CRM- und ERP-Systems unterwegs zugreifen zu können. Die WebApp ermöglicht aufgrund der innovativen Technik schnellen und leichten Zugriff auf Termine, Adressen, Kunden, Lieferanten, Artikel, Belege und aktuelle Daten aus der Verkaufsstatistik des Unternehmens. Vor Kundenbesuchen, am Messestand – egal von wo – die Live-Daten sind jederzeit abrufbar, …
(Karlsruhe, 11.04.2012) Die Leistungsqualität der CRM-Landschaft zeigt in vielen Firmen deutliche Optimierungspotenziale. Dies ermittelte ein Effizienzcheck der ec4u expert consulting ag, an dem über 100 CRM-Anwenderunternehmen aus dem deutschsprachigen Raum teilgenommen hatten. Die produktübergreifende Analyse betrachtete in den Kategorien CRM-Strategie/Management, Prozesse, Technik und Mitarbeiterkompetenzen insgesamt 50 verschiedene Aspekte, die für die Leistungsqualität des Kundenmanagements relevant sind. Ermittelt wurden die unternehmensindividuellen …
… sowohl für den Unified Communications- & Collaboration- (UCC-) als auch für den Unternehmenssoftware-Markt immer wichtiger. Sie birgt enormes Prozessverbesserungs-Potenzial für mittelständische Unternehmen, die den Kundenservice ausbauen und ihre ERP- und CRM-Systeme für die Kundenkommunikation effektiv einsetzen wollen. Immer mehr ITK-Verantwortliche fordern deshalb die Unterstützung der ITK-Prozessintegration durch die Anbieter von Unternehmenssoftware. Dadurch werden Partnerschaften zwischen UCC- und Unternehmenssoftware-Anbietern zukünftig an …
… auch private Zwecke zu nutzen, ist heute eher die Regel statt die Ausnahme“, berichtet der Geschäftsführer der MPC Mobilservice GmbH, Franz Schulze Sprakel, aus seinem Berateralltag. Einfacher ausgedrückt: Ein Mitarbeiter möchte heute mit demselben Gerät auf das CRM-System zugreifen, auf dem auch die Bilder des letzten Sommerurlaubs gespeichert sind. Auch „Bring Your Own Device“, das Mitbringen eigener mobiler Geräte an den Arbeitsplatz, ist mittlerweile Realität und bereitet IT-Verantwortlichen Kopfschmerzen: „Immer öfter bestimmen die mobilen Endanwender …
… Durchführung von nationalen und internationalen Projekten zur Einführung der ERP-Lösungen Microsoft Dynamics NAV (ehemals Navision) und Microsoft Dynamics AX (ehemals Axapta). Darüber hinaus ergänzen wir unser Leistungsspektrum mit dem Customer Relationship Management-System Microsoft Dynamics CRM und dem Dokumentenmanagement- und Portalsystem Microsoft Office SharePoint, die sich nahtlos in die ERP-Systemwelt einfügen. Damit schaffen wir voll integrierte Softwaresysteme, die in allen Bereichen eines Unternehmens eingesetzt und genutzt werden. Mit dem …
• Herausragende CRM-Lösungen werden prämiert
• CRM-Einführung und CRM-Weiterentwicklung
• Verleihung auf der Leitmesse für CRM, der CRM-expo
• Ausschreibungsunterlagen jetzt herunterladen
Das Customer Relationship Management hat sich als Management-Strategie bewährt. Ob Neukundengewinnung, Pflege und Sicherung der Kundenbeziehung oder Entwicklung neuer Produkte und Dienstleistungen, immer spielt CRM eine entscheidende Rolle. Funktionierende Kunden- und Lieferantenbeziehungen über alle Kanäle hinweg sind der zentrale Schlüssel für den Unternehmenserfolg …
… auch unsere Kunden."
Gerade im Umfeld der Versorgungswirtschaft biete die DSAG umfangreiche Aktivitäten, so Nitschke. Der Arbeitskreis Energieversorger beispielsweise formuliert konkrete Wünsche für die Weiterentwicklung von SAP IS-U, aber auch für Prozessthemen wie den CRM-Einsatz. Daneben wollen Klaus Nitschke und sein Team auch die Möglichkeit nutzen, an Prozess- und Technologiegruppen aktiv mitzuwirken. Wertvolle Impulse erwartet sich die cortility außerdem vom DSAG Jahreskongress und den zahlreichen anderen multidisziplinär besetzten Veranstaltungen. …
… Innovationsgehalt und seine Mittelstandseignung.
IWM FinanzOffice stellt ein Komplettsystem für Versicherungsmakler, Finanzdienstleister, Vertriebe und Honorarberater dar. IWM FinanzOffice unterstützt den Anwender in allen Bereichen eines Finanzdienstleistungsbetriebs. Vom klassischen CRM, Bestandsverwaltung bis hin zum Beratungsprozess.
Gerade die hohe Integrationstiefe des IWM Komplettsystems und die damit durchgängige Prozessunterstützung hat maßgeblich zu dieser Auszeichnung beigetragen.
Seit 2004 verleiht die Initiative Mittelstand jährlich …
… Spezial-Anbieter von Standard-Software im Bereich E-Mail-Marketing und Mobile-Marketing sowie Betreiber einer der größten ASP Plattformen für E-Mail-Marketing Miet-Software in Deutschland. Über unsere Software-Technologie ELAINE FIVE werden international rund 1,3 Mrd. E-Mails, SMS und Social-Network Messages monatlich versandt. Neben Technologie bieten wir strategische Beratung und Business-Services für Online-CRM und kundenzentriertes Online-Dialogmarketing.
Nähere Informationen zum e-Marketingday Rheinland gibt es unter: http://www.artegic.de/emarketingday
Für die DIGITEC GmbH bildet das Open Source Dokumentenmanagement-System agorum® core mit seinen Integrationen in Open-Xchange und SugarCRM, die zentrale Komponente für den hauseigenen Business-Application-Stack. Als neuer Partner von agorum® beteiligen sich die Integrations-Spezialisten für Open-Source-Software zukünftig aktiv an der Weiterentwicklung der beiden Integrationen.
Ostfildern 03.04.2012 - Die Firma DIGITEC hat sich auf die Abbildung komplexer Workflows mit agorum® core spezialisiert. Im Zuge der daraus entstandenen Partnerschaft mit …
(Bern, 03.04.2012) Das CRM-Beratungsunternehmen wurde aus über 6.000 Lieferanten am 29.3.2012 von der Swisscom AG mit dem Swisscom Supplier Award 2012 in der Kategorie „Kooperation“ ausgezeichnet. Zum zweiten Mal verleiht die Swisscom diesen Preis, der herausragende Leistungen von Lieferpartnern in den Kategorien Innovation, Kooperation und Nachhaltigkeit belohnt.
Im Bereich Kooperation erwartet die Swisscom eine pro-aktive kompetente Betreuung durch den Lieferpartner, klare Ansprechpartner, einen offenen Dialog, kurze Reaktionszeiten und außerordentlichen …
Der kostenlose Connector vereint die STARFACE Telefonanlage und das TecArt-CRM zu einer effizienten und flexiblen Kommunikations- und Management-Lösung. Er steht ab sofort zum Download bereit.
Karlsruhe, 3. April 2012 Ab sofort ist für die hybride STARFACE Telefonanlage ein neuer Connector zur TecArt-CRM Software erhältlich. Der Connector stellt die Telefonie-Features der STARFACE Anlage im TecArt-CRM bereit und ermöglicht den Nutzern damit ein effizientes und komfortables Kontakt- und Kundenmanagement.
"Jedes Unternehmen hat andere Anforderungen …
Innovativ und stark nachgefragt: GEDYS IntraWare Release erstmals auf CeBIT präsentiert
Petersberg/Braunschweig, 03.04.2012 – Die GEDYS IntraWare GmbH, die europaweit zu den führenden Komplettanbietern von CRM-Standardlösungen zählt, präsentierte auf der CeBIT 2012 als erster der TOP IBM Premium Partner eine neue Software-Generation, die eine vollständige Integration von CRM-Akten in gängige Mailsysteme gewährleistet und deren mobile Version von IBM im Januar als weltbeste Lösung ausgezeichnet wurde.
Mit dieser Software etabliert sich das Unternehmen …
Würzburg, 02.04.2012 Ulrik Zornow, Vorstand der Intense AG in Würzburg, hat das Unternehmen Ende März verlassen. Er scheidet auf eigenen Wunsch aus. Bislang verantwortete Herr Zornow die Bereiche CRM, Projektmanagement und den Personalbereich. „Wir bedauern dies sehr“, so Vorstandsvorsitzender Fridtjof Trayser, „dennoch möchten wir seine persönliche Entscheidung akzeptieren. Wir möchten an dieser Stelle Herrn Zornow für die konstruktive Zusammenarbeit danken und wünschen ihm für die Zukunft weiterhin unternehmerischen Erfolg“. Die Vorstandsbereiche, …
Berlin, 02. April 2012 — In Marketing und Vertrieb spielt das Customer Relationship Management (CRM) eine Schlüsselrolle: Hier wird entschieden, welche bestehenden Kunden in welcher Form betreut werden, welche potenziellen Neukunden wie angesprochen und welche ehemaligen Kunden zurückgewonnen werden sollen. Die Beantwortung dieser Fragen ist von strategischer Bedeutung und entscheidet über den Erfolg des gesamten Unternehmens. Die diesjährige Data Mining Studie des BI-Analysten- und Beraterhauses mayato legt den Schwerpunkt auf die Kun-denreaktivierung …
… Schwerpunktthemen für die CeBIT ins Schwarze getroffen haben. Besonders die bereits im Vorfeld der CeBIT angekündigten Leistungen rund um Microsoft SharePoint-Applikationen sowie die damit verbundenen Lösungen mit dem Methodentool MITO sorgten neben den CRM-Lösungen für die Versorgungswirtschaft und die Sozialbranche für großen Publikumszuspruch.
Horst Oesterschlink, Geschäftsführer der arvato Systems Infrastructure Consulting GmbH, äußerst sich hochzufrieden zum erfolgreichen Messeauftritt: „Mit unseren individuellen, exakt auf die speziellen Bedürfnisse …
Kandel, 2. April 2012. In diesem Monat feiert die SMARTCRM GmbH ihr 20-jähriges Firmenjubiläum. Der CRM-Hersteller blickt damit zurück auf über 400 CRM-Projekte, in denen das Unternehmen sein Know-How konstant steigerte und einen klaren Branchenfokus definierte. Mit den Jahren entwickelte sich die SMARTCRM GmbH so zu dem CRM-Spezialisten für mittelständische Unternehmen aus den Branchen Industrie und Handel.
1992 gründete Ralph Rastert, Geschäftsführer der SMARTCRM GmbH, gemeinsam mit Hans-Joachim Baumgartner das Unternehmen mit Firmensitz in Speyer, …
… feiert im April das 10-jährige Firmenjubiläum und blickt auf ein erfolgreiches Jahrzehnt mit erfolgreichen movento Kunden zurück. Das 2002 von ehemaligen Management Consultants der SAP gegründete Unternehmen berät ihre Kunden ganzheitlich im Bereich Kundenbeziehungs¬management (CRM). Dazu zählt die Etablierung einer CRM-Strategie im Unternehmen, die Optimierung der kundenorientierten Prozesse in Vertrieb, Marketing und Service sowie die deren technologische Umsetzung über operative Anwendungen im Innen- wie Außendienst, Shop- und Portalanwendungen, …
Paderborn, 29.03.2012. Das Paderborner Systemhaus acceptIT hat bei der Flamco GmbH aus Velbert die Customer Relationship Management-Lösung DOCHOUSE CRM eingeführt. Damit werden die Business-Prozesse unternehmensweit verwaltet, organisiert, analysiert, optimiert und erhebliche Einsparungen bei Bearbeitungszeiten und Kosten erzielt.
Flamco ist im Bereich Heizung und Trinkwasser Weltmarktführer auf Expansionskurs. Obwohl Flamco sehr erfolgreich ist und gute Kundenkontakte unterhält, gab es intern noch Potenzial zur Verbesserung: Die Arbeitsabläufe …
… agiler Weiterentwicklung, dem Ausbau des Partnernetzwerkes und einem komplett neuen Web-Portal für Interessenten, Kunden und Technologiepartner unter OpenZ.de. Compiere, ADempiere und OpenBravo, die alle auf dem gleichen Code basieren, galten lange Zeit als die besten CRM- und ERP-Systeme der Open-Source-Gemeinde. Während diese gerade in Übersee in Tausenden Unternehmen zum Einsatz kommen, ist die Akzeptanz von freien Business-Lösungen gerade in Deutschland sehr niedrig.
Die Hauptgründe: Die fehlenden Anpassungen an den deutschen Markt bedingt …
… stellte sich das Unternehmen „meine möbelmanufaktur“ aus Köngen und beauftragte die Stuttgarter Agentur visual4 mit der Ausarbeitung und Umsetzung einer strategischen Konzeption zur erfolgreichen, ganzheitlichen Unternehmenskommunikation.
Die Lösung präsentierte visual4 mit einer integrierten CMS- und CRM-Lösung (1), die nahtlos ineinandergreift. Die Agentur setzte damit eine gut geplante und durchdachte Strategie in Szene, die die Werte des Unternehmens verständlich transportiert sowie die Potentiale des Internets in höchstem Maße ausschöpft. Ein …
… aus den Bereichen Kommunikation und Werbung, IT / EDV, Ingenieurwesen und Consulting. ConAktiv integriert alle wichtigen Geschäftsprozesse eines Unternehmens unter einer einheitlichen Oberfläche. Sie ist die einzigartige Softwarelösung, die Projektmanagement, Ressourcenplanung, ERP, CRM, Controlling- und Groupware-Funktionalitäten verbindet.“
Das Gütesiegel „Software Made in Germany" ist nach Angaben von BITMi zudem ein wertvolles Marketinginstrument für das zertifizierte Unternehmen, welches dem Kunden und der Öffentlichkeit die Qualität des Softwareproduktes …
… und Geschäftskunden in EMEA aufzubauen. Dadurch können diese ihren Print-Services-Kunden und den Entscheidungsträgern in den jeweiligen Unternehmen relevante Kundenerfahrungen bieten.
Im Rahmen der Service-Vereinbarung wird Epsilon seine E-Mail-Marketing-Lösung in die globale Microsoft CRM-Datenbank von Konica Minolta integrieren. Relevante Kundendaten können dadurch in vollem Umfang genutzt werden, um das Kundenverständnis zu erhöhen und durch E-Mail-Marketing unvergessliche und messbare Markenerlebnisse zu schaffen. Darüber hinaus verfügt die …
ch Best-Practices. Im Jahr 2008 hat DataSolution die leistungsstärkste E-Commerce-as-a-Service-(EaaS)-Lösung auf dem französischen Markt eingeführt, die auf der Enfinity basiert: SHOPWEB. Diese Lösung, die sich an kleine, mittlere und große Unternehmen richtet, ermöglicht es diesen Unternehmen, gegen eine Gebühr auf Einstiegsebene von den leistungsstarken umfassenden E-Commerce-Funktionen von Enfinity zu profitieren. DataSolution ist auf sechs Geschäftsfeldern tätig: E-Business, BI/ETL/DW, PIM, CRM, Anwendungsüberwachung und Webportal.
… Anbieter von Cloud-Lösungen im Geschäftsjahr 2012 voraussichtlich mit 5,3 Milliarden Euro Umsatz – 47 Prozent mehr als in 2011. / Optimierte Beratungssoftware Cheops 3.0 von etvice bietet zahlreiche neue Funktionen und Module für CRM, Finanzanalyse, Tarifierung, Versicherungsvergleich und Altersvorsorgeberatung. / Versicherungen und Finanzdienstleister profitieren. / Informationen unter www.etvice.com. /
Hamburg. Die diesjährige CeBIT hat gezeigt: Das Cloud Computing ist aus Sicht der Unternehmen der Informations- und Telekommunikationsbranche der …
… gute Kenntnisse in Deutsch und grundlegende Kenntnisse in Englisch. Eine schnelle Auffassungsgabe, die Breitschaft Neues zu lernen und die Fähigkeit analytisch zu Denken runden das Bewerberprofil ab.
Verantwortlich ist der neue Mitarbeiter für die Betreuung und Eingliederung fortschrittlicher CRM Projekte auf der Basis von MS-Dynamics CRM. Auch die technische Beratung und Realisierung von Kriterien und Erweiterungen der Kunden fallen in den Aufgabenbereich dieses Dotnet Jobs. Der Eintrittsterim ist für den 01. Juni 2012 ausgeschrieben und es handelt …
cobra – Software für CRM und Kontaktmanagement
Hannover, März 2012. „Mein IT- Systemhaus“- media-service consulting & solutions GmbH, langjähriger cobra-Partner mit Standorten in Hannover und Münster, informiert zur IPad-App in HD für cobra Mobile CRM für das professionelles CRM Kontaktmanagement vor. Die cobra CRM-Produkte verleihen den Nutzern und Mitarbeitern mit vielen nützlichen Funktionen zusätzliche Schlagkraft in Vertrieb, Marketing und Service.
App für Appels Tablet-PC steht im App-Store zum Download bereit
iPad-App in HD für cobra …
… Sie ersetzt herkömmliche Telefonanlagen durch eine softwaregestützte IP-Telefonie mit bedienerfreundlichen Funktionen, die für eine schnelle Abwicklung selbst bei hohem Anruferaufkommen sorgen. Die Software ist für das Zusammenspiel mit der Anwendung SAP Customer Relationship Management (SAP CRM) entwickelt und vorbereitet. Mit dem direkten Zugriff auf in SAP CRM gespeicherte Kundenakten lassen sich eingehende Anliegen noch schneller bearbeiten und lösen.
Das SAP EcoHub ist ein spezieller Online-Marktplatz für Partnerlösungen im SAP-Umfeld. Der …
… Planet Portal Visions am 26. und 27.04.2012 in Freiburg zeigt anhand von Praxisbeispielen, wie moderne Intranets und Unternehmensportale die betrieblichen Abläufe nachhaltig optimieren. Von der zielgerichteten Verteilung von Informationen über standortübergreifendes HR-Management bis hin zum mobilen CRM auf dem iPad erleben die Teilnehmer, wie Unternehmen und Behörden vom Einsatz eines Portals profitieren.
Freiburg, den 21. März 2012. Die zweitägige Fachkonferenz United Planet Portal Visions 2012 dreht sich rund um den gewinnbringenden Einsatz von …
… Kleinstinformationen so zu erfassen, dass Zuordnungen bestehen bleiben, alle QM relevanten Aspekte berücksichtigt werden und alle Informationen auch wieder schnell gefunden werden können, bedarf eines flexiblen und anpassbaren ERP-Systems.“, erläutert Christian Paucksch, Geschäftsführer des ERP- und CRM-Spezialisten Sta*Ware GmbH aus Starnberg. „Daher haben wir unsere Business-Software InfoCenter so konzipiert, dass sie an die Prozesse und Informationen unserer Kunden angepasst werden kann. Eine Software von der Stange ist für solche Anwendung zu starr. …
… Darüber hinaus begleiten sie den Aufbau durchgängig IT-basierter und weitgehend automatisierter Prozesse für ein effizientes Kundenmanagement in Vertrieb, Marketing und Service. Die technische Grundlage dafür liefern die webbasierten und vollständig in SAP ERP integrierten Lösungen ITML > CRM und ITML > CSM aus der ITML > Solutions Suite.
Tobias Wahner, Geschäftsführer der ITML GmbH, sieht die Vorteile der Zusammenarbeit darin, „dass wir unseren Bestands- und Neukunden qualitativ sehr hochwertige Beratungsleistungen in allen Fragen rund …
… nähern sich immer mehr einander an und werden vergleichbar. Mittelständische Unternehmen beginnen deshalb, ihr Angebot wesentlich stärker auf den Kunden auszurichten; der Service wird immer wichtiger.
Voraussetzung für dieses lösungsorientierte Arbeiten ist ein solides Kundenmanagement in Form einer CRM-Lösung, die Pro Active auf der CeBIT 2012 vorgestellt hat. Die Software bietet dem Anwender sämtliche Kunden-Vorgänge auf einen Blick an: Sie analysiert und steuert die Daten für Vertrieb, Marketing und Support und verwaltet sie.
Auf die Implementierung …
… bereits mit Informationen versorgt wird, die in Audiodateien hinterlegt sind. Dadurch kann das später folgende Gespräch schon effektiv vorbereitet werden. „Wir können eine Lösung auch so strukturieren, dass das System die Nummer erkennt, Kundendaten aus dem CRM herauszieht und eine möglichst individuelle Ansage erzeugt“, so Jürgen H. Hoffmeister. „Ergänzt werden können diese Ansagen beispielsweise um eine Auskunft über die zu erwartende Dauer der Warteschleife.“
Dynamische und selbstlernende IVR-Systeme sind eine weitere Möglichkeit, die kostenlose …
Kandel, 15. März 2012. Das CRM-System SMARTCRM unterstützt Vertrieb, Marketing und Service der OfficeXpress GmbH. An vier Standorten arbeiten 71 Mitarbeiter mit der CRM-Software der SMARTCRM GmbH. Teil der Unternehmensphilosophie ist es, regelmäßig mit den Kunden in Kontakt zu treten. Ein Ziel der CRM-Einführung war darum die Optimierung der Kundenbetreuung. Durch gezieltere und einfachere Interaktion sollten die Kundenbindungen gestärkt und etwaige Cross-Selling-Potenziale aufgedeckt werden. Bei der Auswahl der CRM-Software legte OfficeXpress auch …
… Softwarelösungen einzusetzen um die gesetzlich geforderte Revisionssicherheit zu gewährleisten ist im Bewusstsein des Mittelstands angekommen. Wir haben den Eindruck gewonnen, dass die Investitionsbereitschaft für diese Anwendungen zugenommen hat. Unsere Lösungen um die Produkte BPM inspire, dg hyparchive und die ECM-Suite von OPTIMAL SYSTEM sowie unsere CRM-Branchenlösungen im Bereich Möbel und Stahlhandel haben wieder zu interessanten und kontaktreichen Tagen geführt. Wir haben ein gutes Ergebnis erzielt, unsere Erwartungen wurden übertroffen.“
… seine neusten Apps für mobile Vertriebsarbeit vor
Das Kundengremium der Pharmakon Software (CAB Customer Advisory Board) traf sich zu seiner jährlichen Veranstaltung bei der IVF Hartmann AG in Neuhausen/ Schweiz. Die Teilnehmer, namhafte Pharmazeuten die die CRM-Lösungen der Pharmakon Software im Einsatz haben, befassten sich an diesem Tag intensiv mit der zukünftigen Ausrichtung einer modernen Vertriebsarbeit. Der Einsatz der neusten Hardware-Generation von Tabletts, Netbooks oder Notebooks wurde unter verschiedenen Anwendungs-Szenarien beleuchtet …
… aus Österreich und der Schweiz aufbauen. Gleichzeitig baut encoway seine Mannschaft am Stammsitz in Bremen weiter aus. Das stark wachsende Unternehmen meldet ein sehr erfolgreiches laufendes Geschäftsjahr. Zum Jahresabschluss im April 2012 wächst die Mitarbeiterzahl auf über 70. Mit Lösungen von encoway verbessern Anbieter komplexer, variantenreicher Produkte ihre Vertriebs- und Marketingprozesse. In diesem Kontext bietet encoway Komfortfunktionen zu SAP-Systemen sowie in Microsoft Dynamics CRM integrierte Angebots- und Konfigurationslösungen an.
… stützen die Ergebnisse der vor kurzem veröffentlichten PAC-Studie „Software as a Service – Market Development, Trends, Challenges & Risks“.
Gemäß der Studie werden die namhaften Hersteller insbesondere im Bereich „Human Capital Management“ (HCM) wie zuvor im CRM-Markt versuchen, die großen On-premise-Installationen durch SaaS-Lösungen zu ersetzen und so den Markt zu erobern. Ein weiteres, schwer umkämpftes Segment, in dem SaaS On-premise-Lösungen ersetzen wird, sehen die Analysten in den nächsten Jahren im Markt für Collaboration-Anwendungen, …
E-Mail ist die wichtigste Anwendung im mobilen Internet. Doch neben der mobilen Nutzung von E-Mails, hat auch die Nutzung von Social Media auf dem Smartphone und Tablet zugelegt.
Die Studie “Mobile E-Mail Marketing 2012” des Online-CRM Beratungs- und Technologieanbieters artegic AG untersucht die Nutzungspräferenzen von mobilen E-Mail und Social Media Anwendern. Der nun erschienene zweite Teil der Studie zeigt die künftige Entwicklung der mobilen E-Mail und Social Media Nutzung sowie die Auswirkungen auf Mobile Shopping und Mobile Couponing.
Mobile …
(Karlsruhe, 12.03.2012) Das CRM-Beratungsunternehmen ec4u expert consulting ag gehört zu den beliebtesten Arbeitgebern in Deutschland. Zu diesem Ergebnis kommt eine aktuelle Datenauswertung von Beurteilungen der Mitarbeiter und Bewerber durch das Portal Kununu. Diese branchenübergreifende Analyse beruht auf fast 130.000 Einzelbewertungen, ec4u hat darin bundesweit den 14. Platz erreicht. Die Gesamtbewertung setzt sich aus den Kriterien Wohlfühl-/Karrierefaktor und der Anzahl gebotener Vorteile zusammen. Durch ein gutes Mitarbeiterurteil und ein Angebot …
… Kompetenzen systematisch zu entwickeln. Das Holtzbrinck Onlinemarketing-Trainee-Programm besteht aus sieben Fachmodulen (Tracking & Analytics, SEM, SEO, Display & Landing Page Optimierung, Affiliate & Kooperationen, Social Media & Mobile Marketing, CRM), drei General Management Modulen (Projektmanagement, Präsentationstraining, Zeit- & Selbstmanagement) sowie einer unternehmensrelevanten Projektarbeit.
Aida Hamidi und Janine Mischor werden bei mailandsale an der strategischen Entwicklung und operativen Umsetzung von Kampagnen …
… mit dem integrierten Online-Marktplatz bietet unabhängigen, ausgewählten und geprüften Software-Herstellern die Möglichkeit einer neuen Produktpräsentationsplattform im zuerst deutschland- dann weltweiten Geschäftskundenbereich. Einer dieser erwählten Hersteller ist die Erfurter TecArt Group mit ihrem TecArt-CRM.
Das Trendthema Cloud Computing ist eines der wichtigsten Themen des aktuellen ITK-Marktes. Der Begriff umfasst die Verwendung von Software bis hin zu Hardware-Infrastrukturen, die meist über das Internet zur Verfügung gestellt werden. …
AdressExpert, die Datenqualitätslösung aus dem TVG Verlag, wird um das Modul "Correct" erweitert. Erfolgreiches Customer Relationship Management (CRM) fängt mit der richtigen Anrede an.
Wie fühlt es sich an, fälschlicherweise als Frau angesprochen zu werden – oder als Herr, obwohl man eine Frau ist? Erfahrungsgemäß sind 2% – 2,5% der Anreden in einer Kundendatenbank einfach falsch. Sehr häufig ist die wenig persönliche Anrede „Sehr geehrte Damen und Herren“ in der Kundendatenbank zu finden. Damit sind wertvolle Umsatzchancen verschenkt.
„Die Responsequote …
