Köln, April 2012. Im März 2012 wurde zum neunten Mal der Innovationspreis IT vergeben. Die webbasierte Kontaktmanagement-Software CentralStationCRM des Kölner Softwareherstellers 42he hat die Jury dabei das zweite Jahr in Folge überzeugt und wurde in die Liste BEST OF 2012 in der Kategorie CRM (Customer Relationship Management) aufgenommen.
In 40 Kategorien aus IT, E-Business und Kommunikation zeichnet die Initiative Mittelstand jeweils die innovativsten Produkte mit dem Innovationspreis IT aus. Bereits im Jahr 2011 konnte CentralStationCRM die …
• Führende Fachmesse für das Kundenbeziehungsmanagement
• Experten können sich am Kongress bis 18. Mai beteiligen
• In diesem Jahr am 10. und 11. Oktober 2012 in der Messe Essen
•CRM Best Practice Award 2012 zeichnet Meilensteine aus
Alle Themen rund um das Customer Relationship Management stehen auf der Leitmesse für das Kundenbeziehungsmanagement, der CRM-expo, im Mittelpunkt. Wie werden Neukunden gewonnen und gebunden? Ist ein Social-Media-Kanal nachhaltig sinnvoll? Was heißt datenschutzkonforme Verwaltung? Sind Unternehmen mit smarten CRM-Lösungen …
Heilbronn, 10.05.2012
Es ist jetzt möglich auf Basis von eingehenden E-Mail-Anfragen von Interessenten automatisch einen Lead-Datensatz mit den angegebenen Informationen in Microsoft Dynamics CRM 2011 zu erstellen. Anschließend wird die ursprüngliche E-Mail dem Lead automatisch als geschlossene Aktivität zugeordnet.
Mit Microsoft Dynamics CRM 2011 und integrierter S-PI E-Mail Conversion bietet das IT Unternehmen Siller Portal Integrators (S-PI) eine fertige und installationsfähige Lösung an. Damit ist eine Konvertierung von E-Mails, beispielsweise …
… (z.B. bestehen Kundenaufträge, Mahnwesen, Retouren etc.) bereits oder welche könnten neu entstehen?
Hier hilft die neuste Entwicklung aus dem Hause HO2. HO2 SmartConnect ist eine Web-Anwendung, die soziale Netzwerke (wie Facebook) und ERP-Systeme (wie z.B. SAP ERP, SAP CRM, Salesforce etc.) zusammen bringt und diese auf einer einzigen Web-Seite integriert darstellt.
Ziel dieser Lösung ist es, Unternehmen, die sich via sozialer Netzwerke präsentieren, ein Tool an die Hand zu geben, mit dessen Hilfe die verantwortlichen Mitarbeiter schnell und vor …
… Abwicklung für die verschiedenen Absatzkanäle in einem System zu vereinen und durchgängige Geschäftsabläufe unter Einbeziehung des ERP-Systems zu schaffen.
BüroWARE als ERP-System aus dem Hause SoftENGINE regelt dabei alle kaufmännischen Grundabläufe von Warenwirtschaft, über FIBU, CRM etc.. Die Software emMida eCommerce Suite 3 von Speed4Trade übernimmt die Anbindung zu Shop-Systemen wie Magento sowie Marktplätzen und kümmert sich um alle eCommerce-relevanten Workflows wie marktplatzspezifische Produktangaben, Artikel einstellen, Bestände in den …
… im Weiterbildungszentrum der Uni St. Gallen statt. Die midcom GmbH in Meckenheim bei Bonn (Deutschland) hat eine mobile Sales-App zur Unterstützung des vertrieblichen Außendienstes entwickelt. Auf Grundlage des Android-Betriebssystems ist die mobile CRM-Anwendung sehr funktional und übersichtlich gestaltet worden.
Die Sales-App der midcom GmbH beinhaltet alle Funktionen, die ein vertrieblicher Außendienstmitarbeiter benötigt. Der Vertriebler sieht auf seinem Android-Smartphone oder Android-Tabletalle Kunden- und Lieferantendetails mit der entsprechenden …
… cockpitbasierten Lösungsansatz zu liefern, der wesentliche Informationen entlang der Wertschöpfungskette eines Unternehmens bündelt. Betriebliche ERP-Systeme erfahren im Rahmen des Forschungsprojekts eine Erweiterung um übergreifende Blicke auf Kundenbeziehungsmanagement und Logistik, auf CRM- und SCM-Systeme. Dabei erarbeiten bowi und Salt in Zusammenarbeit mit der Universität Leipzig Anwendungsszenarien, die darauf abzielen, kundenorientierte, produktionstechnische und logistische Maßnahmen untereinander abzustimmen. Diese Szenarien setzt der Partner …
… Makler von Versicherungen und Finanzdienstleistungen. Umfassende Komfort-Funktion. Schnell und intuitiv durchgeführter Vorsorgeberatungsprozess in Cheops.Finance. Einfach und umfangreich vergleichen und tarifieren in Cheops.Select. Briefe schreiben so leicht wie nie in Cheops.CRM. Mehr neue und optimierte Funktionalitäten. Informationen unter www.etvice.com.
Jersbek. Innovation zahlt sich aus. Bereits ca. 20.000 User machen von der Beratungs- und CRM-Software für Versicherungen und Finanzdienstleister Cheops Gebrauch. Die einfache Handhabung …
… Online-Marketings von den Grundlagen und der Strategie über Analytics und Monitoring bis zu Suchmaschinenmarketing sowie Display Advertising und Affiliate Marketing abdecken. Außerdem gibt es Vorlesungen zum Thema Online Mediaplanung, rechtliche Grundlagen, Mobile Marketing, CRM oder Conversion Optimierung. Besonderes Kennzeichen des Lehrgangs ist darüber hinaus die Verbindung von Social Media und klassischem Online-Marketing. Dies findet sich in gesonderten Themenblöcken zu Social Media und Facebook-Marketing sowie Viralmarketing und Word-of-Mouth …
… Schweizer Unternehmen von seinen Leistungen überzeugen und etablierte sich dabei auch erfolgreich im Pharmasektor.
Einen Tätigkeitsschwerpunkt von adesso Schweiz bildeten 2011 Projekte zur Einführung von Microsoft-Technologien wie SharePoint, .NET und Microsoft Dynamics CRM, aber auch der Bereich der Java-Entwicklung hat substanziell zum guten Geschäftsergebnis beigetragen. Ausserdem konnte das Unternehmen zahlreiche Beratungsmandate erfolgreich abschliessen. Zunehmende Bedeutung hat die Durchführung von Projekten im Bereich mobiler Lösungen und …
Projektkonsortium präsentiert SCRM-I Prototyp auf den mailingtagen 2012
03. Mai 2012. Dialog verbindet! Unter diesem Motto öffnet die Dialogmarketing-Messe mailingtage vom 20.-21. Juni in Nürnberg wieder die Pforten. Eine zukunftsweisende Verbindung bildet auch den Kern des Forschungsprojekts SCRM-I: Die Forschungsgruppe aus IT-Wirtschaft und Wissenschaft ist angetreten, innovative CRM-Tools zu entwickeln, die den Austausch zwischen Marketing-/Social Media-Verantwortlichen und Web-2.0-aktiven Kunden optimieren. Unter Leitung des Konsortialführers …
Der Agentur-Report 2012 des Magazins Ad Age listet Epsilon als Nummer 1 der amerikanischen CRM/Direktmarketing-Agenturen, als Nummer 2 im Bereich CRM/Direktmarketing-Agenturen weltweit, als zehntgrößte weltweit operierende Agentur und neuntgrößte Digital-Agentur der USA
Düsseldorf, 03. Mai 2012 – Epsilon wurde im diesjährigen „Ad Age Agency Report” zur führenden Agentur im Bereich alle Disziplinen gekürt. Ad Age ist eine der ältesten und die weltweit führende englischsprachige Werbe- und Marketing-Zeitschrift, die bereits seit 1945 mit dem Ad …
Kandel, 3. Mai 2012. Drei Tochterunternehmen der CiTEX GmbH, darunter die iNOEX GmbH, unterstützt SMARTCRM in Vertrieb, Marketing und Service. Die Unternehmen werden über Mandanten abgebildet, sodass alle auf ein zentrales System zugreifen. Bei der iNOEX GmbH arbeiten 45 Mitarbeiter in Außen- und Innendienst mit SMARTCRM. Die ständige Aktualität ihrer Daten war das oberste Ziel der CRM-Einführung. Dabei war dem Unternehmen eine Standardschnittstelle zwischen SMARTCRM und abas-Business-Software besonders wichtig. Der regelmäßige Austausch der Bewegungsdaten …
Gemeinsam mit den beiden Premium Partnern Spektra Netcom AG und Lean Business AG zeigt die Vertec AG auf der topsoft in Zürich, wie Dienstleistungsunternehmen mit den ERP- und CRM-Lösungen des Schweizer Marktführers ihre Ressourcen langfristig effektiver steuern und gleichzeitig die Rentabilität auf Mitarbeiter-, Projekt- und Mandatsebene erhöhen. Fachbesucher können sich zudem von der Leistungsfähigkeit der Vertec Lösungen im Rahmen eines spannenden Live-Contests am 10. Mai 2012 überzeugen und erhalten einen ersten Einblick in das neueste, im Juni …
… ermöglichen. Durch diese Kooperation wird die Wettbewerbsfähigkeit der Preisträger langfristig verbessert und die Marktposition gestärkt. Die Preisgeber CAS Software AG und SuperOffice GmbH, richteten jeweils eine Ausschreibung an mittelständische Unternehmen, die durch Customer-Relationship-Management (kurz: CRM) sowohl neue Verkaufspotentiale erschließen wollen als auch viel Wert auf persönliche und individuelle Kundenbetreuung legen. Genau dieses Bestreben konnten die beiden Sponsoren, welche führend im Bereich CRM agieren, in der NetSys.IT sehen und …
… kommuniziert und informiert über einen integrierten Chat, welcher kontextbezogene Fragen stellt oder Befehle entgegen nimmt. Textbasierter Input/Output, kombiniert mit einer auf das Minimum reduzierten Benutzeroberfläche ermöglicht einen einfachen und flexiblen Dialog zwischen Anwendung und Benutzer. Das sind einige der vielen Innovationen der BoxBrain Software.
BoxBrain Contacts, CRM und ERP
An der topsoft-Messe, Stand 51b, zeigt BoxBrain AG die Module BoxBrain Contacts, BoxBrain CRM und BoxBrain ERP mit durchgängiger Modul-Integration und Navigation.
… nochmal in die Höhe treiben. Damit ist jetzt Schluss:
Keller + Brennecke hat speziell für kleine und mittlere Unternehmen eine intuitiv bedienbare, individuell an jedes Unternehmen anpassbare und vor allem kostengünstige CRM-Software (Customer-Relationship-Management) entwickelt.
Das "K+B Easy CRM" verwaltet sämtliche Kundendaten, speichert kundenspezifisch eingehende und abgehende eMails, ermöglicht die Angebotserstellung, Fakturierung, Mahnwesen, das Briefeschreiben sowie zig Möglichkeiten der individuellen Eingabe, wie etwa Gesprächsnotizen, …
… ermöglicht, sowohl strukturierte als auch unstrukturierte Daten unabhängig von ihrer Quelle oder ihrem Ort zu durchsuchen. Das schließt auch Social-Media-Plattformen wie Facebook, Twitter und LinkedIn ein. Die ermittelten Informationen können mit Daten in CRM-Systemen oder anderen Unternehmensapplikationen abgeglichen werden. Nachdem WebFOCUS Magnify die Inhalte indiziert hat, wird der Taxonomy-Server von Wand aufgerufen, der die eigentliche Sentiment-Analyse vornimmt, um beispielsweise zu ermitteln, was Kunden, Angestellte und Investoren bewegt, …
… Customer– Relationship-Management und papierloser Dokumenten-Verwaltung. Weitere Informationen dazu finden Sie unter systemhaus-hampe.de.
Das Warenwirtschaftssystem der Firma Microtech verwaltet Ihre Geschäftsprozesse und stellt somit den Grundstein zum Erfolg dar. Die Cobra-CRM-Software ermöglicht gezieltes Marketing, effizienten Vertrieb, professionelles Leadmanagement und perfekten Service, im Büro und unterwegs. Durch die Digitalisierung von Dokumenten reduziert die Software ELO-Office erheblich Ihre Zugriffszeiten, spart Büroflächen ein und …
Zum 1. Mai diesen Jahres beginnt die Baluna GmbH für einen weltweit agierenden Pharmakonzern das CRM-System Salesforce für einen weltweiten Rollout vorzubereiten.
Der Pharma-Konzern steht vor der Herausforderung, die bisher unterschiedlichen CRM-Systeme der einzelnen weltweiten Standorte, die durch Zukäufe von Gesellschaften in den Konzern gekommen sind, zu konsolidieren. Dabei wird am deutschen Standort das installierte System Salesforce für die Verwendung im Konzern in den Bereichen Marketing und Vertrieb optimiert und dann als Leit-System für …
Dublin, 25. April 2012 – In Folge eines Optimierungsprojekts, das Teradata (NYSE: TDC) beim bulgarischen Telekommunikationsanbieter Mobiltel umgesetzt hat, kann das Unternehmen künftig den Erfolg seines Kundenbeziehungsmanagements (CRM) steigern. Die Zeit, die Mobiltel für Modellentwicklungen und -berechnungen im Marketing benötigt, konnte um 90 Prozent reduziert werden.
Um gute analytische Modelle zu entwickeln, müssen diese schnell und mit umfangreichen Daten getestet werden. Derartige Modelle werden beispielsweise für Marketingkampagnen benötigt, …
… einem Enterprise Data Warehouse (EDW), das auf einer Teradata Data Warehouse Appliance Plattform laufen wird. Das Unternehmen erwirbt hierfür von Teradata (NYSE: TDC) auch dessen logisches Datenmodell für die Versorgerindustrie sowie analytische Anwendungssoftware fürs Kundenmanagement (CRM) und Data Mining. Centrica will damit seine Kunden besser verstehen.
„Centrica hat sich für ein Enterprise Data Warehouse von Teradata entschieden“, sagte Chris Armitage, Area Vice President United Kingdom, Teradata. „Die Plattformfamilie und der Kreis unserer …
Leads gewinnen über Ihre Website - mit Microsoft Dynamics CRM und Clickdimensions ist das möglich!
Es gibt viele Marketing Add-ons, aber nur eines mit perfekter Integration in Microsoft Dynamics CRM. Neben Funktionalitäten wie Email-Marketing sind es vor allem Funktionaliätaten wie Webtracking, Leadscoring und Nurturing, die besonders interessant sind. Und das beste: Alle Informationen sind in CRM gespeichert, wo Sie direkt weiterbearbeitet werden können.
Unser US Partner ClickDimensions zeigt am Donnerstag, 26.4. in mehreren LiveWebinaren, wie …
… die Werkzeuge des Consumer Web an die Hand geben, das ist die Idee von safebook.
Mit dem Produkt safebook (Social Apps for Enterprises) besitzt die Intranet Software & Consulting GmbH das wohl innovativste Produkt im Bereich Social Business und Social CRM. Als Bankspezialist mit einer mehr als 15-jährigen Erfahrung im Banken- und Finanzsektor ist die Intranet Software & Consulting GmbH mit den Produkten i-Bank®, i-Insurance® und X-Sell® am Markt etabliert und hat mit safebook® einen weiteren Meilenstein geschaffen.
„Schon das Userfrontend …
Die artegic AG, Technologie- und Beratungsanbieter für Online CRM stellt erstmals dynamische E-Mails vor, die sich von selbst und live anpassen, je nachdem, ob sie auf einem PC oder auf einem mobilen Endgerät geöffnet werden. Ziel ist eine optimale Darstellung auf Smartphones, ohne Zoom und horizontales Scrolling und mit großen Touch-Screen-kompatible Response-Elementen".
Die mobile E-Mail ist endgültig im Alltag angekommen. Rund 70,9 Prozent der Deutschen mit einem geeigneten mobilen Endgerät, nutzen dieses für den mobilen Abruf von E-Mails. Doch …
Microsoft Dynamics CRM ist eine Kundenmanagementlösung der neuen Generation. Marketing, Vertrieb und Service profitieren von einer umfassenden CRM Lösung, die entscheidende Erfolgsfaktoren in sich vereint: Benutzerfreundlichkeit, flexible Anpassbarkeit und wenig Aufwand für Wartung und Pflege.
Anknüpfend an diese Faktoren haben die Siller Portal Integrators IT-Spezialisten ein E-Mail Conversion Tool entwickelt, welches dem Kunden ermöglicht, zeitsparend neue Interessenten zu erfassen und gleichzeitig die erste Kontaktaufnahme automatisch zu historisieren. …
München, 23. April 2012 – Das Marktforschungsunternehmen Gartner hat Pegasystems in seinem aktuellen Report über CRM Customer Service Contact Centers als "Leader" positioniert.
Pegasystems, führender Anbieter von Business Process Management (BPM) und Software für Kundenorientierung, wurde im Gartner-Report "Magic Quadrant for CRM Customer Service Contact Centers" unter zehn Herstellern in den Quadranten der führenden Anbieter eingestuft.
Der Gartner-Report hält fest, dass bei den Business-Anforderungen für Customer-Centricity ein konsistenter …
… Ausbildung zum Industriekaufmann bei der Philips AEG Licht GmbH. Anfang 2005 ging das Unternehmen in die Philips GmbH über. Dort war Dettmer als Vertriebsmitarbeiter im Bereich Leuchten beschäftigt und hatte wesentlichen Anteil an der Einführung eines SAP-basierten CRM-Systems. Sein Wechsel zur Pro Medisoft AG im Sommer 2007 markierte Dettmers beruflichen Einstieg in die Softwarebranche. Für den Hersteller von Software für das Gesundheitswesen bekleidete er verschiedene Positionen: als Vertriebsbeauftragter an der Geschäftsstelle Hannover; als Leiter …
Gerade in Unternehmen mit vielen CRM-Nutzern oder wenn Citrix Terminal Services eingesetzt werden, stossen Outlook Plugins für Salesforce an ihre Grenzen. Riva CRM Integration verbindet Salesforce server-seitig und nahtlos mit Microsoft Exchange und synchronisiert so mit einer einzigen Server-Installation oder mit der Cloud-Lösung Riva Live alle e-mail Applikationen sowie iPhone, iPad, Android Smartphones und Tablet PCs mit Salesforce.
Greifenberg/München, 21. April 2012 – Omni Technology Solution (www.omni-ts.com), der erste Anbieter einer serverseitigen …
… jemand 100%ig auskennt. Hinzu kommt, dass Daten mehr als einmal und in unterschiedlicher Qualität vorliegen. Mitarbeiter müssen Änderungen in mehreren Programmen eintragen, was bei der Aufgabendichte oft nicht erledigt wird, weil es als unnützer Mehraufwand empfunden wird.CRM, ERP, DMS, PMS, E-Mail und Zeitwirtschaft sind die häufigsten Programme, die als Insellösungen vorhanden sind. Dabei müssen gerade diese Systeme miteinander vernetzt sein und auf eine gemeinsame Datenbasis zugreifen. Durch die unterschiedliche Software und im schlimmsten Fall …
… wieder soweit. Am 24. und 25. April 2012 läd die Fachmesse Email-Expo in das Portalhaus auf dem Messegelände Frankfurt am Main. Aufgrund des großen Besucherandrangs in im verganenen Jahr wird die Messe erstmals an zwei Tagen stattfinden. An Stand D015 stellen die Online CRM Experten von artegic Trends und Lösungen für E-Mail-Marketing und die effektive Verbindung von E-Mail und Social Media vor. Als besondere Innovation präsentiert artegic die dynamische mobile E-Mail, die sich von selbst und live anpasst, je nachdem, ob sie auf einem PC oder auf …
… dg hyparchive ergänzt nun die Lösungspalette, um den Informationsfluss zu verbessern und die gesetzliche Anforderung an die elektronische Archivierung noch leichter zu erfüllen. Überzeugen konnte bpi solutions mit dem tiefen Integrationsgrad von dg hyparchive in die vorhandenen CRM und ERP Anwendungen, die eine direkte Recherche aus diesen Lösungen erlaubt.
Ziele bei Panthel sind die Optimierung manueller Tätigkeiten sowie die Transparenz in den Prozessen. Der Anbieter von Schlafraummöbeln suchte ein einheitliches System für die Datenablage, das …
Kandel, 19. April 2012. Die CRM-Software SMARTCRM ist nun auch für Nutzer von iPhone und iPad verfügbar. Unter dem Namen SMARTCRM.Mobile können die CRM-Apps im App Store heruntergeladen werden. SMARTCRM greift online auf die Zentralversion des Systems zu und stellt damit Apple-Anwendern die wichtigsten CRM-Informationen bereit. So sind Geschäftsführer und Vertriebsmitarbeiter auch außerhalb des Büros über alle Kundenaktivitäten und Umsatzzahlen informiert.
Die Funktionalitäten von SMARTCRM.Mobile umfassen den Zugriff auf sämtliche Adress- und Ansprechpartnerdaten …
Radolfzell, 19.04.2012:
Sybit hat eine neue App entwickelt, die es dem Nutzer ermöglicht, unterwegs jederzeit einen Blick in seine im CRM-System gespeicherten Listen, z.B. zu neuen Leads, offenen Aufgaben oder dem aktuellen Status von Messe-Anmeldungen werfen zu können.
SAP CRM-User schätzen die Vorteile individuell personalisierbarer Berichte. Täglich greifen sie auf ihre gespeicherten Listen zu, und haben so schnell und bequem die Inhalte im Blick, die sie benötigen. Um diesen Komfort auch unterwegs nutzen können, hat Sybit eine neue App entwickelt. …
… am Stand gerne Auskunft über die Tätigkeit der midcom GmbH. Das Softwarehaus entwickelt seit 2000 zunächst in der Grafschaft, seit Januar 2004 in Meckenheim Software speziell für kleinere und mittelständische Unternehmen. Dazu zählen neben dem klassischen CRM-Kundenmanagement auch das Servicemanagement und die mobile Zeiterfassung. Seit 2011 werden die dazu passenden mobilen Lösungen auf dem Android-Smartphone oder Android-Tablet angeboten.
Das Android-Betriebssystem auf Smartphone oder Tablet erweist sich als Marktführer und stellt somit als mobile …
… DynamicsTM NAV ein. Im Zuge einer geplanten Reorganisation folgte der Partnerwechsel zur Allgeier IT Solutions.
In Zukunft möchte PICARD neben Einkauf, Verkauf, Lohnwesen, Finanzbuchhaltung und Lagerverwaltung die Funktionalitäten aus den Bereichen PPS und CRM nutzen. Ziel war es einen zertifizierten Microsoft DynamicsTM NAV-Partner zu finden, der ohne umfangreiche Individualanpassungen eine Standardlösung für die Metallverarbeitung anbieten kann. Zudem sollte die NAV-Version neben den klassischen Handelsanforderungen auch die Fertigungssteuerung …
(Karlsruhe, 17.04.2012) Die ec4u expert consulting ag hat einen Stresstest für CRM-Projekte entwickelt. Dieses kostenlos nutzbare Tool ermittelt ein Stärke-/Schwächeprofil des unternehmensindividuellen Implementierungsprojekts, indem es 16 erfolgskritische Aspekte hinterfragt. Die Teilnehmer erhalten anschließend ein differenziertes Ergebnis ihrer eigenen Analyse, außerdem werden ihnen für ein Benchmarking die Durchschnittsergebnisse aller vorangegangenen Teilnehmer als Vergleichswerte dargestellt.
„Nach unseren Beratungserfahrungen weisen recht …
Facelift unterzogen. Dieser Metro-Look bietet bereits einen Vorgeschmack auf die kommende Optik, die sicherlich auch im Tablet-Bereich neue Maßstäbe setzen könnte.
Mit Einbindung von Stimmungsbildern auf einzelnen S-PI Seiten wurde das Design ebenfalls moderner und ansprechender.
Ebenso unerlässlich in der heutigen Zeit ist es, auf Google+ und Facebook vertreten zu sein. Die Siller Portal Integrators werden hier regelmäßige interessante Themen rund um Microsoft SharePoint, Microsoft Dynamics CRM und dem Unternehmen S-PI posten.
Pharmakon Software präsentiert in der Online-Seminarreihe, wie einfach und zielgerichtet ein modernes Kundenbeziehungsmanagement sein kann
Pharmakon Software präsentiert in seiner diesjährigen Seminarreihe die vielseitigen Einsatzmöglichkeiten einer modernen CRM-Applikation, ausgerichtet auf die speziellen Aufgaben im Pharmabereich. Schnell, zuverlässig und aktuell, das sind die Anforderungen, die für eine gewinnbringende und intensive Betreuung der Kunden gefragt sind. Doch wie lassen sich diese Anforderungen mittels moderner Technik umsetzten? …
Timmendorfer Strand, 16. April 2012. Der CRM-Software Hersteller Sumerasoft veröffentlicht mit dem CRM-Kontaktmanager 7.1 die neueste Version ihrer Kundenverwaltung. Die neue Version enthält neben neuen Funktionen auch ein überarbeitetes und modernes Design.
„Mit dem neuen Design verfolgen wir das Ziel, Daten informativ, übersichtlich und dennoch ansprechend dem Benutzer zur Verfügung zu stellen“, sagt Suzann Sumera, Inhaberin von Sumerasoft. „Der CRM-Kontaktmanager ist schon von jeher einfach zu bedienen und sehr übersichtlich. Das haben wir jetzt …
Herr Adrian Stucki ist neu in die Geschäftsleitung berufen worden. Er ist seit 2004 bei CubeServ tätig und verantwortet das Competence Center BI Management. Neu wird er auch für die Delivery operation zuständig sein. Herr Adrian Bourcevet wurde in die erweiterte Geschäftsleitung berufen. Er ist seit 4 Jahren bei CubeServ und trägt die Verantwortung für das Competence Center Enterprise Datawarehouse & CRM und SAP HANA.
Kandel, 11. April 2012. Das CRM-System SMARTCRM wird in Zukunft die Vertriebs- und Marketingmitarbeiter der STOPA Anlagenbau GmbH unterstützen. Mit dem Ziel, einen transparenten Informationsfluss zu schaffen, hat sich der Anlagenbauer für die CRM-Software der SMARTCRM GmbH entschieden. Neben der einfachen, intuitiven Oberfläche, die jederzeit einen schnellen Überblick ermöglicht, überzeugte der CRM-Hersteller als langjähriger Kooperationspartner der ABAS AG. Andreas Menneken, Marketing Manager der STOPA Anlagenbau GmbH, erläutert die Entscheidung …
… in der Variantenfertigung spiegeln eine tiefe Integration in reale Fertigungsabläufe unterschiedlicher Branchen wider.
Das ERP-Komplettsystem enthält ein nach deutschem GAAP-Standard zertifiziertes Rechnungswesen und umfasst umfangreiche Module für alle Bereiche eines Fertigunsunternehmens: CRM, SCM und Qualitätsmanagementwerden entlang der Prozesskette ebenso unterstützt, wie die Fertigungssteuerung mit einem integrierten MES, das mit Betriebs- und Maschinendaten (BDE/MDE) aus der Produktion in Echtzeit aktualisiert wird. Diese Lösungsbandbreite, …
Die ascara Mobile Business Cockpit WebApp ist eine App für alle Smartphones und Tablet-PCs mit Internetbrowser, die es dem Anwender erlaubt, schnell und unkompliziert auf sämtliche relevanten Daten seines CRM- und ERP-Systems unterwegs zugreifen zu können. Die WebApp ermöglicht aufgrund der innovativen Technik schnellen und leichten Zugriff auf Termine, Adressen, Kunden, Lieferanten, Artikel, Belege und aktuelle Daten aus der Verkaufsstatistik des Unternehmens. Vor Kundenbesuchen, am Messestand – egal von wo – die Live-Daten sind jederzeit abrufbar, …
(Karlsruhe, 11.04.2012) Die Leistungsqualität der CRM-Landschaft zeigt in vielen Firmen deutliche Optimierungspotenziale. Dies ermittelte ein Effizienzcheck der ec4u expert consulting ag, an dem über 100 CRM-Anwenderunternehmen aus dem deutschsprachigen Raum teilgenommen hatten. Die produktübergreifende Analyse betrachtete in den Kategorien CRM-Strategie/Management, Prozesse, Technik und Mitarbeiterkompetenzen insgesamt 50 verschiedene Aspekte, die für die Leistungsqualität des Kundenmanagements relevant sind. Ermittelt wurden die unternehmensindividuellen …
… sowohl für den Unified Communications- & Collaboration- (UCC-) als auch für den Unternehmenssoftware-Markt immer wichtiger. Sie birgt enormes Prozessverbesserungs-Potenzial für mittelständische Unternehmen, die den Kundenservice ausbauen und ihre ERP- und CRM-Systeme für die Kundenkommunikation effektiv einsetzen wollen. Immer mehr ITK-Verantwortliche fordern deshalb die Unterstützung der ITK-Prozessintegration durch die Anbieter von Unternehmenssoftware. Dadurch werden Partnerschaften zwischen UCC- und Unternehmenssoftware-Anbietern zukünftig an …
… auch private Zwecke zu nutzen, ist heute eher die Regel statt die Ausnahme“, berichtet der Geschäftsführer der MPC Mobilservice GmbH, Franz Schulze Sprakel, aus seinem Berateralltag. Einfacher ausgedrückt: Ein Mitarbeiter möchte heute mit demselben Gerät auf das CRM-System zugreifen, auf dem auch die Bilder des letzten Sommerurlaubs gespeichert sind. Auch „Bring Your Own Device“, das Mitbringen eigener mobiler Geräte an den Arbeitsplatz, ist mittlerweile Realität und bereitet IT-Verantwortlichen Kopfschmerzen: „Immer öfter bestimmen die mobilen Endanwender …
… Durchführung von nationalen und internationalen Projekten zur Einführung der ERP-Lösungen Microsoft Dynamics NAV (ehemals Navision) und Microsoft Dynamics AX (ehemals Axapta). Darüber hinaus ergänzen wir unser Leistungsspektrum mit dem Customer Relationship Management-System Microsoft Dynamics CRM und dem Dokumentenmanagement- und Portalsystem Microsoft Office SharePoint, die sich nahtlos in die ERP-Systemwelt einfügen. Damit schaffen wir voll integrierte Softwaresysteme, die in allen Bereichen eines Unternehmens eingesetzt und genutzt werden. Mit dem …
• Herausragende CRM-Lösungen werden prämiert
• CRM-Einführung und CRM-Weiterentwicklung
• Verleihung auf der Leitmesse für CRM, der CRM-expo
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Das Customer Relationship Management hat sich als Management-Strategie bewährt. Ob Neukundengewinnung, Pflege und Sicherung der Kundenbeziehung oder Entwicklung neuer Produkte und Dienstleistungen, immer spielt CRM eine entscheidende Rolle. Funktionierende Kunden- und Lieferantenbeziehungen über alle Kanäle hinweg sind der zentrale Schlüssel für den Unternehmenserfolg …
