Schnelle telefonische Hilfe bei dringenden Computer-Problemen von kompetenten IT-Fachleuten Die Firma Service Kiosk IT Consulting GmbH mit Sitz in Stuttgart bietet mittelständischen Unternehmen eine vertragsfreie IT Hotline für Computer - und Netzwerkprobleme . Unter der Telefonnummer 0711-4889030 helfen erfahrene IT-Experten bei dringenden Störungen und Fragestellungen rund um PC, Notebook, Laptop, Netzwerk, Server und Software.
Die Idee ist dabei so einfach wie überzeugend: IT Support wenn Firmen ihn brauchen, und das zu kalkulierbaren Kosten …
… Software-Lösungen für die eigene IT-Umgebung und vermittelt Kanzleien und deren Mandanten Produkt-Knowhow in gezielten Anwenderschulungen. Eine fundierte Online-Systempflege mit ständiger Überwachung der Kernsysteme, der reibungslose Update-Service per Fernwartung und eine kompetente Service-Hotline sorgen dabei für ein Höchstmaß an Sicherheit und Stabilität.
LANOS als IT-Sourcing Partner: Hosting im DATEV-Rechenzentrum
Als DATEV Lösungs-Partner ist LANOS ebenfalls zertifizierter ASP- bzw. IT-Sourcing Partner. LANOS unterstützt damit Steuerberater und Mandanten …
… und konnte so an die speziellen Anforderungen der Kunden und Großformat-Sortimente angepasst werden.
„Mit zz48.de bieten wir unseren Kunden einen spezialisierten, beratungsintensiven Online-Shop für Großformatsysteme. Hinzu kommen unsere umfassenden Services und unsere kostenlose Hotline, die allen Kunden Sicherheit beim Kauf ihrer Produkte gibt“, freut sich Geschäftsführer Dr. Jürgen Rakow.
Den Online-Shop finden Sie unter www.zz48.de. Weitere Informationen zum Lösungsangebot und Produktspektrum der ChipSet GmbH finden Sie auf www.chipset.de.
Unternehmenskontakt:
Chipset …
… Sinnvoll fügt sich die neue Schichtplanung in die bereits vorhandene Zeiterfassung ein. An dieser Stelle greifen auch Schnittstellen zu den namhaften Partnern im Zeiterfassungssektor wie YellowFox, AIS oder TomTom.
Informationen über die neuen Produkte finden Kunden und Interessenten auf der Firmenhomepage unter http://www.lavid-software.net. Auch Auftritte in den sozialen Netzwerken Facebook, Xing und Google+ informieren über Neuerungen. Selbstverständlich stehen zusätzlich die Hotline- und Vertriebsmitarbeiter für Fragen bereit (Tel.: 02166-970220).
… Einsatzes der DMS-Lösung wichtige Fragen – wie beispielsweise nach den steuerrechtlichen Vorschriften, die bei der Dokumentenarchivierung zu beachten sind –, hat er zudem die Möglichkeit, sich an den Telefon- und E-Mail-Support des Softwarebüros Krekeler zu wenden. Aber auch ausführliche Hilfeseiten auf der Office Manager-Website unter www.officemanager.de mit einer Support-Recherche für einzelne Programmfunktionen, einem Hotline-Blog und umfangreichen Dokumentationen für Anwender, Administrator und Skriptentwickler bieten weitere Unterstützung.
… Software offensichtlich den Nerv der Zeit. Das Business Video-Chat-Portal empathy eröffnet Unternehmen neue Wege in der Kundenkommunikation und erspart Kunden eine Hürde.
Möchten Kunden heute online einkaufen oder beraten werden, haben sie bei offenen Fragen die Wahl zwischen Hotline, FAQ, E-Mail-Formular oder neuerdings Text-Chat. Wenig berücksichtigt wird hierbei, dass gerade der Faktor Empathie immer wichtiger wird. Studien gehen davon aus, dass Empathie bis zu 80% unserer (Kauf-) Entscheidungen beeinflusst.
Auf dem Markt gibt es daher eine …
muss. Die Pflege der Webseite und die Pflege der App kann somit in einem einzigen Schritt erfolgen.
Aachen bietet nicht nur eine über tausendjährige Geschichte und zahlreiche Möglichkeiten zum Shoppen, Wohlfühlen und Erleben; die Kaiserstadt ist ebenfalls Heimat des BVMW Kompetenzkreis IT, eines Zusammenschlusses mittelständischer IT-Unternehmen, die mit ihren innovativen Konzepten und Lösungen speziell KMU unterstützen.
Weitere Informationen zur Aachen App erhalten Sie unter der kostenfreien Hotline: 0800 – 734 46 48
… gilt ausschließlich für .eu-Domains, die zwischen 15. Juni und längstens 31. August neu registriert werden. Providerwechsel oder die Verlängerung bestehender Domains sind nicht möglich. Pro Kunde gibt der Webhoster maximal 100 kostenlose Domains ab.
Information: domainfactory-Hotline Deutschland 0800/323 98 00, Hotline Österreich 0800/311 821, www.df.eu
Factbox:
Kostenlose .eu-Domains
- .eu-Domains im ersten Jahr kostenlos
- anschließend 0,99 Euro* pro Monat
- Aktion gültig von 15. Juni bis längstens 31. August, solange der Vorrat reicht
- nur …
… ein flexibles und wirtschaftliches Eventmanagement auf professionellem Niveau:
Prä-/Postkommunikation und Marketing, Microsite/Landing Page, Einladungen, Mobile Akkreditierung, Gäste- und Teilnehmerdaten, Raumbuchung, Hotellisten, An- und Abreise, Ausstattung und Sitzplanung, Hotline Unterstützung, Handling von Teilgruppen, u.v.m.
Aktuelles Projekt im Berliner Friedrichstadtpalast
Zur Unterstützung des Eventmanagements wird derzeit für die traditionsreiche Theaterbühne Friedrichstadtpalast eine individuelle Konfiguration der Software vorgenommen, …
… werden in Hochsicherheitsrechenzentren redundant gespeichert, die Übertragung erfolgt AES-256 verschlüsselt wie beim Onlinebanking.
Handfeste Vorteile: die Server stehen ausschließlich in Ländern der EU und es gilt EU-Recht. Es gibt deutschsprachigen Support, sowohl online als auch per Telefon-Hotline. Der wesentliche Unterschied liegt aber im Leistungsumfang. Bei vielen anderen Anbietern sind kleine Speichermengen gratis, aber schon etwas größere Volumen gehen ins Geld. DIG:ED bietet bereits im kleinsten Paket 500 Gigabyte für 1,95 € im Monat, …
… Juni mit Felix Joeressen, der sich als technischer Produktmanager um alle Produkt-Anfragen des Fachhandels kümmern wird. Zu Joeressens Aufgaben gehören unter anderem die Beratung von Fachhandelspartnern während der Ausschreibungs- und Angebots-Phase und der Ausbau der After-Sales-Support-Hotline.
Nachdem GRAFENTHAL bereits im März dieses Jahres sein neues Partnerprogramm in den drei Stufen Registered, Gold und Platin vorgestellt hat, baut der Spezialist für Server-Peripherie nun auch seine Servicekompetenz weiter aus. Mit Felix Joeressen holt …
… vertiefendes Wissen zu DATEV Eigenorganisation compact/classic pro. Wer Printprodukte für das Selbststudium bevorzugt, findet solche ebenfalls bei der Genossenschaft. Das Angebot dazu finden Interessierte unter www.datev.de/shop im Bereich Wissensvermittlung.
Für Nutzer, die dennoch die Hotline benötigen, stehen der Programm- sowie der Eilservice zur Verfügung. Ein Blick auf die Webseite "Aktuelle Servicesituation" unter www.datev.de/servicesituation gibt Auskunft, wie hoch der Andrang an den Hotlines zurzeit ist und mit welchen Reaktionszeiten …
… Kunden geht die neue Website online. Euroweb stellt dabei die einwandfreie technische Funktionalität sicher und sorgt dafür, dass sie auch in Suchmaschinen wie Google gefunden werden. Die persönlichen Ansprechpartner im Bereich Webdesign sowie die Service- und Support-Hotline stehen dem Kunden nach Abschluss des Projektes permanent für Rückfragen oder Änderungswünsche zur Verfügung.
Mehrmals jährlich haben die neuen Homepagebetreiber die Möglichkeit, ihre Website technisch wie gestalterisch kostenlos auf den neuesten Stand bringen zu lassen. Mit dem …
(Neuburg an der Donau, 03.05.2012) Das Thema Internet Strategie mit einer Hotline abzustimmen ist überaus schwierig. Auch E-Mail Adressen müssen bei einigen Anbietern noch per Fax oder Telefon angemeldet werden. Oft fällt bei solchen Anbietern auch die dort gehostete Seite aus.
Ein erfolgreiches Internet Projekt besteht aus vielen Einzeldienstleistungen. Der wichtigste Baustein ist wohl ein moderner Internet Service Spezialist, der als kompetenter Ansprechpartner seine Kunden sowohl strategisch richtig berät, als auch diese bei deren Internetprojekt …
… weiter.
Für interessierte Kunden wurde ein spezielles Demo-Portal entwickelt, welches die Funktionalität zeigt und dem Kunden einen ersten Eindruck von Lavid-F.I.S.4Web vermitteln soll. Unter http://www.lavid-fisweb.net finden Interessierte die Demonstrationsplattform und weitere Informationen. Die Hotline- und Vertriebsmitarbeiter der Lavid Software GmbH unterstützen den Kunden intensiv in der Findungs-, Einführungs- und Produktivphase. „Derzeit arbeiten wir intensiv daran, die Frachtenbörse in Lavid-F.I.S.4Web einzubinden. Das wird unser nächster großer …
… POS Service eine Ausweitung der Dienstleistungen um ein europaweites Support Center für Kassenlösungen in vier Sprachen, das an sieben Tagen pro Woche rund um die Uhr verfügbar ist. „Wir bieten unseren Kunden Zugriff auf eine leistungsfähige Support-Hotline, die bereits im Einzelhandel etabliert ist und komplettieren unser Portfolio“, erklärt Christian Kramm-Breyer Prokurist der POS Service, Logistik & Handels GmbH.
„Die Zusammenarbeit mit POS Service bringt unseren Kunden ein breites Dienstleistungsspektrum aus einer Hand. Die Partnerschaft …
… bei Problemen“, erklärt Tobias Kremer, Technischer Leiter von urbia.de. „Vor allem sind die Lösungen und Verbesserungsvorschläge von DG-i immer pragmatisch und können daher schnell und einfach umgesetzt werden.“ Darüber hinaus sei es ein großer Vorteil, statt einer unpersönlichen Hotline stets einen festen Ansprechpartner zu haben. www.dg-i.net
www.urbia.de ist ein kostenloses Portal, das Familien bei ihren vielfältigen und anspruchsvollen Aufgaben unterstützt und ihnen einen Ort bietet, an dem sie Artikel zu den Themen finden, die ihnen auf den …
… Akzeptanz beibehalten werden konnten. Für das BIBB war ausschlaggebend, dass das Single Sign-On-Produkt vom Hersteller SECUDE mit der entsprechenden Beratungskompetenz aus einer Hand kam. Daneben überzeugten die Wirtschaftlichkeit der Lösung und die Vereinfachung für die IT-Hotline.
Presales Specialist Identity Management Dr. Peter Gergen von SAP verschaffte mit vielen Beispielen eine lebendige Übersicht über die aktuellen IT-Gefahren und Hacker-Techniken, die jedem Zuhörer klar machten, warum Single Sign-On der einzige Ausweg aus der Passwortfalle …
Die Firma Service Kiosk IT Consulting GmbH mit Sitz in Stuttgart bietet mittelständischen Unternehmen eine vertragsfreie EDV Hotline für Computer - und Netzwerkprobleme. Unter der Telefonnummer 0711-4889030 helfen erfahrene IT-Experten bei dringenden Störungen und Fragestellungen rund um PC, Notebook, Netzwerk, Server und Software. Die Firma Service Kiosk IT Consulting GmbH mit Sitz in Stuttgart bietet mittelständischen Unternehmen eine vertragsfreie EDV Hotline für Computer - und Netzwerkprobleme. Unter der Telefonnummer 0711-4889030 helfen erfahrene …
… an wenden – vorab oder auch nach der Anmeldung zum 30-Tage-Test auf der Webseite www.yoursupport.de.
Durch den Einsatz des Hilfeportals können Softwarehäuser ihre Supportkosten reduzieren und die Kundenzufriedenheit steigern. YourSupport unterstützt die klassische Telefon-Hotline, ersetzt diese sogar teilweise und bietet dem Anwender strukturierte Hilfe. Der Einsatz des webbasierten Self-Service Portals ist immer dann sinnvoll, wenn mittels intelligenter Suchfunktionen „unorthodox gestellte“ Fragen zu beantworten sind. Im Unterschied zu einer …
… an wenden – vorab oder auch nach der Anmeldung zum 30-Tage-Test auf der Webseite www.yoursupport.de.
Durch den Einsatz des Hilfeportals können Softwarehäuser ihre Supportkosten reduzieren und die Kundenzufriedenheit steigern. YourSupport unterstützt die klassische Telefon-Hotline, ersetzt diese sogar teilweise und bietet dem Anwender strukturierte Hilfe. Der Einsatz des webbasierten Self-Service Portals ist immer dann sinnvoll, wenn mittels intelligenter Suchfunktionen „unorthodox gestellte“ Fragen zu beantworten sind. Im Unterschied zu einer …
… www.homepage-baukasten.com jetzt speziell die Service-Leistung der größten Anbieter für Website-Baukästen getestet. Als einziger mit 5 Sternen ausgezeichnet werden konnte dabei der Service der Host Europe GmbH.
Im ausführlichen Service-Test verglich das Portal das aktuelle Support-Angebot: Gibt es eine Hotline oder FAQ, werden Video-Tutorials oder ein Blog mit Tipps angeboten? Entscheidend waren auch die Dauer der E-Mail-Antwort, die Erreichbarkeit der Telefonauskunft und der Preis pro Anruf. Die Freundlichkeit und der Inhalt der erteilten Auskünfte zeigten sich …
… Cloud-Anbieter.
Das intelligente, selbstlernende Service-Portal YourSupport dient der schnellen Beantwortung von Kundenanfragen. Durch den Einsatz des Hilfeportals können Softwarehäuser ihre Supportkosten reduzieren und die Kundenzufriedenheit steigern. YourSupport unterstützt die klassische Telefon-Hotline, ersetzt diese sogar teilweise und offeriert dem Anwender strukturierte Hilfe. Der Einsatz des webbasierten Self-Service Portals ist immer dann sinnvoll, wenn mittels intelligenter Suchfunktionen „unorthodox gestellte“ Fragen zu beantworten sind. …
… höchsten deutschen Standards erfolgt. Das garantiert eine hohe Investitionssicherheit sowie die langfristige Kompatibilität und Nutzbarkeit der baramundi Software.
Kriterium: Kompetenter Service und Support
Weitere Kriterien für das Zertifikat sind deutschsprachige Ansprechpartner in den Berei-chen Hotline, Support und Schulungen. Zudem müssen die Benutzeroberfläche sowie die dazugehörigen Dokumentationen vollständig in deutscher Sprache zur Verfügung stehen. Diese Kriterien sind zu 100 Prozent erfüllt. Das Unternehmen legt besonderen Wert auf professionelle …
… Informationen eigenständig pflegen können. Das bedeutet: Optimale Kommunikationsmöglichkeiten für die Mitglieder und schnellere Projekterfolge.
Betrieb und Betreuung des Portals werden ebenfalls von der Firma Fasihi übernommen. Ein umfangreicher Support (technische Betreuung) und eine Hotline für Anwender runden die Zusammenarbeit ab.
„Die guten Erfahrungen der Wissensfabrik - Unternehmen für Deutschland e.V. mit der Fasihi-Portaltechnologie, das einfach zu bedienende Content Management und die personalisierte Internet-Lösung für Mitgliedsfirmen …
… Arbeiten.
über 70 deutschsprachigen virtuellen Sekretärinnen und Assistenten arbeiten derzeit für den Anbieter wird-erledigt.com. Das Angebot umfasst alle Dienstleistungen rund um Büro und Office: Diktatservice, Schreibdienste, Telefondienste (Hotlinebetreuung, Firmentelefon, Bestellannahme, Telefonsupport, etc.), Recherche (Internetrecherche, Preisrecherchen, etc.) Marketingdienste (Marktforschung per Telefon und Online, echte Telefonakquise und Telesales, Terminvereinbarungen, etc.), Scannen und Kopieren (Bücher, Fotos, etc.), Digitalisieren …
… Risikoanalyse bis zum technischen Vor-Ort-Service. Hierdurch lassen sich Prozess- und Beschaffungskosten spürbar senken.
ADT Notruf- und Service-Leitstelle – Goldservice für den Handel
Darüber hinaus schaffen Fernüberwachungen zusätzliche Sicherheit und Entlastung für den Betreiber. Über den 24-stündigen Hotline-Support der ADT Notruf- und Service-Leitstelle (NSL) in Ratingen werden Anlagen oder Gebäude aus der Ferne mithilfe von Videotechnik vor Ort in den Filialen überwacht. Geschulte NSL-Mitarbeiter bearbeiten rund um die Uhr eingehende Alarme und …
… Gäste werden gar nicht erst durch die offene Tür hineingelassen und müssen so später auch nicht mühsam wieder „rausgeworfen“ werden.
Für die Aktualität und damit den ständigen Rundum-Schutz sorgen zum einen die automatischen Updates und zum anderen die Hotline, die den Benutzern bei Fragen und Problemen zur Seite steht.
Gemäß dem Slogan des Unternehmens EINFACH. SICHER. GESCHÜTZT.
Die Ansprache erfolgt durch Verdeutlichung der realen Risiken, die jeder rein intuitiv sofort nachvollziehen kann und der sich ergebenden Folgen. Beispielsweise durch …
… ein auf die IT-Reseller abgestimmtes Service-Konzept: Ricoh sorgt vor Ort bei den Endkunden für einen SWAP-Service innerhalb von 24 Stunden, gewährt 24 Monate Standardgarantie (Systemprinter/Gelsprinter) und übernimmt die gesamte Garantieabwicklung. Endkunden können sich im Garantiefall über eine Hotline oder über eine Webseite direkt an Ricoh wenden.
Seit Februar 2011 bietet Ricoh mit 1=1 Print Per Click ein spezielles Klickmodell für den IT-Fachhandel. Mit seiner seitengenauen Abrechnung und einem günstigen Festpreis pro Seite sorgt das Modell …
…
• Zuverlässigkeit: alvaronic bietet eine Cloud-Infrastruktur, die hochperformant und flexibel auf Kundenbedürfnisse reagiert
• Service: Kundenorientierung steht bei alvaronic an erster Stelle. Der Rund-um-Service beinhaltet neben den Cloud Services zur Miete der Infrastruktur und Software auch eine Hotline, die fachspezifische Fragestellungen individuell beantwortet
Der erste Enterprise Cloud Provider für „CAx as a Service“
Der große Vorteil von „CAx as a Service“ ist dabei die Kollaborations-Fähigkeit des Systems: Der alvaronic-Kunde ist mobil …
… wie u.a. HOCHTIEF Solutions AG, Topfield Europe GmbH, LANCOM Systems GmbH, devolo AG oder CyberLink Corp. gehören zu den Kunden von aixTeMa, für die das Unternehmen individuelle Servicelösungen u.a. in den Bereichen E-Commerce, Logistik, Technische Hotline sowie Reparaturabwicklung konzipiert und realisiert.
Nachdem man mit der bisherigen Unternehmenssoftware zunehmend an die Leistungsgrenzen stieß und der notwendige Pflege- und Anpassungsaufwand stetig anwuchs, entschied sich Geschäftsführer Oliver Roßbruch 2011 für die Ablösung durch eine moderne …
… Tipps und Tricks, die sich gleichermaßen für Einsteiger wie für Fortgeschrittene eignen. Geprägt ist das Buch durch die langjährige Erfahrung der Autoren in der Anwendung von SketchUp. Sie beherrschen das Programm nicht nur aus dem Effeff, sondern kennen durch Hotline und Schulungen sowohl die Probleme von Anfängern als auch die Fragen, die bei fortgeschrittenen Anwendern auftauchen, ganz genau.
Das erweiterte SketchUp-Buch gliedert sich in drei Teile: Der erste Teil gibt einen Überblick über die sämtlichen Funktionen des Programms und beschreibt …
… berichten und Anforderungen und Herausforderungen diskutieren. YourSupport dient der schnellen Beantwortung von Kundenanfragen. Durch den Einsatz des Hilfeportals können Softwarehäuser ihre Supportkosten reduzieren und die Kundenzufriedenheit steigern. YourSupport unterstützt die klassische Telefon-Hotline, ersetzt diese sogar teilweise und offeriert dem Anwender strukturierte Hilfe. Der Einsatz des webbasierten Self-Service Portals ist immer dann sinnvoll, wenn mittels intelligenter Suchfunktionen „unorthodox gestellte“ Fragen zu beantworten sind. Im …
… rechnerisch kann man pro Gespräch nur für die Terminvereinbarung rund drei Minuten veranschlagen. Das summiert sich in der Masse der Anfragen“, erläutert Lintner. Zweites Kriterium der Juroren war dann die Serviceleistung von easySolution an die Kunden, die die Software nutzen: „Unsere Hotline ist werktags von 8 bis 18 Uhr besetzt und die die Mitarbeiter sind darauf geschult, freundlich und geduldig auf jede Anfrage einzugehen“, so Lintner: „Das ist wichtig, weil der Nutzer ermutigt werden soll, bei Problemen wieder anzurufen und nicht zu resignieren …
… (e-Competence Rahmenwerk) und EQR (Europäischer Qualifikationsrahmen) formuliert, um die Profile europaweit gleichermaßen verwendbar zu machen.
Bis zum heutigen Tage wurden 5 umfangreiche Europäische Qualifikationsprofile für Jobs im Bereich internet-bezogener Dienstleistungen entwickelt: Internet Hotline Operator, Online Community Manager, Usability Specialist, Web Marketer und Web Seller. Diese wurden auf Grundlage der spezifischen Bedarfe der Internet-Industrie entwickelt. Derzeit befindet sich das Projekt in der Evaluationsphase: die Profile …
… Hollstein.
Serviceverträge mit speziellen Dienstleistungen
Für größere Organisationen, Kanzleien und Kliniken empfiehlt GBS den Abschluss eines Servicevertrages. Mit ihm bekommen sie Zugang zu speziellen Software- und Hardware-Dienstleistungen. Enthalten sind der kostenfreie Zugang zur GBS-Service-Hotline, zu Updates sowie Update-Informationen (auch für Major-Versionen, also neu überarbeitete Software-Versionen). Bei einem Servicevertrag kann der Kunde über das Helpdesk-System den Status seiner Tickets einsehen und Berichte verfassen oder ergänzen. Auch …
… dem Besitzer zukommen zu lassen. Wertgegenstände wie Schlüssel, Handy, Notebook, Kamera oder Koffer werden mit Sicherheitsanhängern oder –stickern versehen. Auf diesen Sicherheitsmarken findet der Finder eines solchen verlorenen Wertgegenstandes die Nummer einer internationalen 24-Std.-Finderhotline und eine persönliche Ident-Nummer. Über diese Nummer macht die proFINDus-Hotline den Besitzer des Wertgegenstandes ausfindig und stellt direkt den Kontakt zwischen Finder und Besitzer her. So kommen verlorene Wertgegenstände schnell und ohne Umwege wieder …
… von der schweizerischen PerformNet AG entwickelten und lizensierten Klassifizierungssystems beruht.
Der Service von codia wurde dabei von der PerformNet AG nach einem detaillierten Anforderungskatalog beurteilt. In die Bewertung gingen die Verfügbarkeit der Services Desk Hotline für Kunden und gemessene Antwortzeiten ebenso ein wie die Art und Weise, wie codia Anfragen ihrer Kunden erfasst, dokumentiert und eskaliert. Know-how-Sicherung, Contracting, Management und Qualitätssicherung im Servicebereich waren weitere geprüfte Bereiche.
Durch den …
… Softwareunternehmen entwickelte webbasierte Supportsystem mit Self-Service-Portal und einem Ticketsystem beinhaltet ausgefeilte Suchmechanismen. So findet der Anwender durch die systemimmanenten Suchkriterien schnell und unkompliziert Antworten auf seine Fragen und entlastet dadurch die Hotline-Mitarbeiter. YourSupport unterstützt die klassische Telefon-Hotline, ersetzt diese sogar teilweise, vermeidet das Erstellen von Tickets und bietet dem Anwender strukturierte Hilfe. Durch den Einsatz des Hilfeportals können IT-Unternehmen ihre Supportkosten verringern …
… Krekeler. Durch einfache Markierung des gesuchten Programmbefehls in der Menüstruktur stellt das neue Support-Tool sämtliche Informationen übersichtlich nach Themen gegliedert dar.
Darüber hinaus stehen Anwendern die bewährte Volltextsuche auf der Office Manager-Website wie auch der Hotline-Blog, der klassische Anwender-Fragen aus dem täglichen Umgang mit dem Office Manager aufgreift und beantwortet zur Verfügung. „Wer es bevorzugt, im Online-Handbuch nachzulesen, kann dies dank der neuen eBook-Fassung im modernisierten Design nun auch auf dem …
… webbasierte Supportsystem YourSupport mit innovativem Self-Service-Portal für die Wissensdatenbank und einem Ticketsystem entlastet den Kunden-Support von IT-Unternehmen schnell und unkompliziert. Durch den Einsatz reduzieren die Unternehmen ihre Supportkosten und steigern die Kundenzufriedenheit. YourSupport unterstützt die klassische Telefon-Hotline, ersetzt diese sogar teilweise, vermeidet das Erstellen von Tickets und offeriert dem Anwender strukturierte Hilfe.
Siehe https://jordanize.yoursupport.de, www.yoursupport.de und www.jordanize.com.
… für den Mittelstand, mit einem umfangreichen Angebot an Branchenlösungen, die auf Basis von SAP All-inOne verfeinert wurden. Zum Komplettangebot gehören neben dem Lizenzverkauf, Beratung und Implementierung von SAP-Lösungen umfassende Betreuungsservices – von einer 24/7 Hotline über Application Management bis hin zu Hosting-Angeboten unter anderem durch hochmoderne Rechenzentren in Bautzen und Dresden. Das umfangreiche SAP Business ByDesign Angebot und die Business Intelligence-Beratung runden das Angebot ab.
Thomas Schmidt, Beratungsteamleiter …
… können sie mit ihrem Andorid-Smartphone oder Tablet bequem auf übersichtlichen Masken erfassen. So bleibt die Kontakthistorie und die Kundenstammdaten stets auf aktuellen Stand. Diese Information stehen direkt in der Zentrale zur Verfügung. Die technische Hotline, Marketing und Vertrieb nutzen dieses Wissen um gezielt auf Kundenbedürfnisse einzugehen.
Die webbasierten und mobilen App-Software-Lösungen der midcom ermöglichen eine fortlaufende Dokumentation aller Kontakte und Aktivitäten zum Interessenten oder Kunden. Diese Direkterfassung spart Zeit …
… 5. Dezember vom 12:00 bis 12:45 Uhr das webbasierte Supportsystem YourSupport. Die Online-Präsentation richtet sich an IT-Unternehmen, die sich einen Überblick über die Möglichkeiten von YourSupport verschaffen möchten. Das Hilfeportal unterstützt die klassische Telefon-Hotline, ersetzt diese sogar teilweise, vermeidet das Erstellen von Tickets und bietet dem Anwender strukturierte Hilfe. Durch den Einsatz von YourSupport können IT-Unternehmen ihre Supportkosten verringern sowie die Kundenzufriedenheit steigern.
Die Teilnehmer erhalten beim Webinar …
… Techniker auf seinem Tablet sehen. So kann er den bestmöglichen Service leisten. Er dokumentiert seine Tätigkeit mit seinem mobilen Android-Endgerät. Auch diese Informationen stehen direkt in der Zentrale zur Verfügung. Dies ist von Vorteil für die technische Hotline. Auch ist eine schnellere Rechnungsstellung möglich und damit auch bessere Liquidität. Dies ist für Existenzgründer besonders wichtig.
Die mobile Zeiterfassung per Smartphone bietet sich als Einstieg in die Welt der Unternehmens-IT gut an. Die übersichtliche Benutzeroberfläche auf dem …
… Deutschland. „Gerade Exchange-Postfächer werden vor allem geschäftlich genützt. Unternehmen haben bei uns volle Rechtssicherheit", schildert Geschäftsführerin Marburg. Auch die voll redundante Infrastruktur bei domainfactory ist auf die Ansprüche professioneller Nutzer ausgelegt.
Information: domainfactory-Hotline Deutschland 0800/323 98 00, Hotline Österreich 0800/311 821, www.df.eu
Factbox:
ManagedExchange von domainfactory
- 16 GB Mailspace pro Postfach
- Lizenz für Microsoft Outlook 2010/Microsoft Outlook 2011 für Mac
- Zugriff via MAPI, …
… stattfindet, sein intelligentes, webbasiertes Support-Portal vor. YourSupport dient der schnellen Beantwortung von Kundenanfragen. Durch den Einsatz des Hilfeportals können Softwarehäuser ihre Supportkosten reduzieren und die Kundenzufriedenheit steigern. YourSupport unterstützt die klassische Telefon-Hotline, ersetzt diese sogar teilweise und offeriert dem Anwender strukturierte Hilfe. Der Einsatz des webbasierten Self-Service Portals ist immer dann sinnvoll, wenn mittels intelligenter Suchfunktionen „unorthodox gestellte“ Fragen zu beantworten sind. Im …
… AG bietet ab sofort ein intelligentes, webbasiertes Support-Portal zur schnellen Beantwortung von Kundenanfragen. Durch den Einsatz dieses Werkzeuges können Softwarehäuser ihre Supportkosten reduzieren und die Kundenzufriedenheit steigern. Your Support unterstützt die klassische Telefon-Hotline, ersetzt diese sogar teilweise und offeriert dem Anwender strukturierte Hilfe. Der Einsatz des webbasierten Self Service Portals ist immer dann sinnvoll, wenn mittels intelligenter Suchfunktionen „unorthodox gestellte“ Fragen zu beantworten sind. Im Unterschied …
erfolgreichen Geschäftsverlauf eines Unternehmens, wie etwa Fokussierung auf Business-Strategien oder Change-Management.“
“Teilnehmer lernen im Kurs ihre persönliche Effektivität im beruflichen Alltag zu maximieren – insbesondere in Unternehmensstrukturen, die den tatsächlich auftretenden Herausforderungen im Arbeitsumfeld nicht gerecht werden“, ergänzt Richard Pryor-Jones, President Global Knowledge, EMEA.
Weitere Informationen unter www.globalknowledge.de/lbs oder unter der gebührenfreien Hotline: 0800 / 295 26 33.
