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Pressemitteilungen zu Hotline

Bild: oxaion ag kooperiert mit basycs GmbHBild: oxaion ag kooperiert mit basycs GmbH
oxaion ag

oxaion ag kooperiert mit basycs GmbH

… Gegründet im Jahr 2002 ist das Unternehmen seit vielen Jahren auch IBM Premier Partner und bietet Lösungen über den kompletten Lifecycle von IBM Systemlandschaften. Basycs verfügt über Stützpunkte in ganz Deutschland und sichert seinen Kunden individuelle Betreuung inklusive 7x24 Hotline zu. "basycs genießt eine sehr hohe Reputation im Markt und ist deshalb für uns der ideale Partner", sagt oxaion-Vorstand Uwe Kutschenreiter und ergänzt: "Unsere Kunden werden einen echten Mehrwert erfahren." Für Dieter Huber, Inhaber und Geschäftsführer der basycs GmbH, …
20.10.2011
Bild: Starke PartnerschaftBild: Starke Partnerschaft
Ricoh Deutschland GmbH

Starke Partnerschaft

… ein auf die IT-Reseller abgestimmtes Service-Konzept: Ricoh sorgt vor Ort bei den Endkunden für einen SWAP-Service innerhalb von 24 Stunden, gewährt 24 Monate Standardgarantie (Systemprinter/Gelsprinter) und übernimmt die gesamte Garantieabwicklung. Endkunden können sich im Garantiefall über eine Hotline oder über eine Webseite direkt an Ricoh wenden. Seit Februar 2011 bietet Ricoh mit 1=1 Print Per Click ein spezielles Klickmodell für den IT-Fachhandel. Mit seiner seitengenauen Abrechnung und einem günstigen Festpreis pro Seite sorgt das Modell …
04.10.2011
Bild: .at-Domains bei domainfactory mehr als 90 Prozent billigerBild: .at-Domains bei domainfactory mehr als 90 Prozent billiger
domainfactory GmbH

.at-Domains bei domainfactory mehr als 90 Prozent billiger

… Marburg. „Den besonders günstigen Einstiegspreis erkaufen sich unsere Kunden nicht durch eine längere Laufzeit.“ Die Aktion gilt nur für Neuregistrierungen. Providerwechsel oder die Verlängerung bestehender Domains sind im Rahmen dieser Aktion nicht möglich. Information: domainfactory-Hotline Deutschland 0800/323 98 00, Hotline Österreich 0800/311 821, www.df.eu Factbox: Aktion für .at-Domains 0,10 Euro* pro Monat im ersten Jahr anschließend 1,45 Euro* pro Monat bei domainfactory Deutschland, 1,39 Euro* pro Monat bei domainfactory Österreich …
04.10.2011
Neu im Global Knowledge Programm: Appcelerator Building Native Mobile APPS (BNAPP) Training
Global Knowledge

Neu im Global Knowledge Programm: Appcelerator Building Native Mobile APPS (BNAPP) Training

ion, welche selbst im Apple Store Bestand hat. Die nächsten Termine des BNAPP-Kurses sind der 10./11. November 2011 in Hamburg, der 8./9. Dezember 2011 in Frankfurt und der 9./10. Januar 2012 und der 6./7. Februar 2012 in Berlin. Das passende Smartphone oder iPad zur App-Entwicklung gibt es übrigens bei der aktuellen Prämien-Promotion bei Global Knowledge – für ausgewählte Trainings bis zum 31. Dezember 2011. Weitere Informationen unter www.globalknowledge.de/ oder unter der gebührenfreien Hotline: 0800 / 295 26 33. ###
27.09.2011
Viseca gewinnt Hotline-Test
Voxtron GmbH

Viseca gewinnt Hotline-Test

Voxtronkunde Viseca gewinnt Hotline-Test des Contact Management Magazine Die Hotlines der Schweizer Kreditkaren-Institute wurden vom Contact Management Magazine einem Test unterzogen. Das Schweizer Fachmagazin für Contactcenter, Interaktion und Telekommunikation testete die Hotlines auf Herz und Nieren bzw. Servicelevel und Kompetenz. Der Test gibt somit Auskunft über die Servicequalität der Kreditkarten-Institute. Sieger des Hotline-Tests wurde Viseca Card Services, ein Kunde des Softwareherstellers Voxtron. Viseca Card Services ist eine der …
26.09.2011
IBM Trainings jetzt bei Global Knowledge
Global Knowledge

IBM Trainings jetzt bei Global Knowledge

omas Grimme, Geschäftsführer, Global Knowledge Germany Mit IBM Trainings ergänzt Global Knowledge sein Portfolio bestehend aus technischen Schulungen, Hersteller-Zertifizierungen führender Netzwerk- und Softwareanbieter, Business Skills Themen sowie einem umfassenden „Customized Kursangebot“. Auf der Global Knowledge Homepage (www.globalknowledge.de) stehen ab sofort alle aktuellen IBM Kurstermine bereit. Interessenten können sich bei dem Global Knowledge Vertriebsteam unter der kostenlosen Hotline: 0800 / 295 26 33 informieren.
15.09.2011
Dell: So können Unternehmen beim Drucken sparen
Dell

Dell: So können Unternehmen beim Drucken sparen

… Druckgarantie in Anspruch zu nehmen, muss sich der Kunde innerhalb von 30 Tagen nach Kauf registrieren und eine Kopie der Rechnung einreichen. Im Falle eines Defekts genügt es, bei der Dell-Hotline anzurufen und ein Online-Antragsformular auszufüllen. Nach Validierung wird der Kaufbetrag erstattet. Die für die Druckgarantie in Frage kommenden Druckermodelle lassen sich unter http://www.dellprinterdeals.com/de/de/promotions/dell-print-assured/qualifying-products abrufen. Das Angebot gilt bis zum 31. Januar 2012. Dell-Drucker-Rückgabeprogramm Viele …
13.09.2011
Neu bei Global Knowledge: AppSense Trainings - User Virtualisierung leicht gemacht
Global Knowledge

Neu bei Global Knowledge: AppSense Trainings - User Virtualisierung leicht gemacht

. Zudem dient das Seminar als Basis für das „AppSense Architect“ Training. Die neuen Kurse stehen in verschiedenen Lernumgebungen – angepasst an individuelle Anforderungen – zur Verfügung: das klassische Training in der Glo-bal Knowledge Niederlassung, live über das Internet im virtuellen Klassenraum und als Training vor Ort, das speziell auf die Bedürfnisse des jeweiligen Unter-nehmens zugeschnitten werden kann. Weitere Informationen unter www.globalknowledge.de oder unter der kostenlo-sen Hotline: 0800 / 295 26 33 informieren. ###
13.09.2011
Pro-Datenrettung: Raid- & Festplatten-Service
Pro-Datenrettung

Pro-Datenrettung: Raid- & Festplatten-Service

… physikalisch beschädigten oder gelöschten Daten auf allen Speichermedien (Festplatten & Raid Datenrettung, USB-Sticks, SD-Cards etc.) kennt sich zudem mit allen Betriebssystemen aus (Microsoft Windows, Apple Mac OS X, Linux, ZETA, OS/2, DOS, BSD-Unix etc.). Die Techniker hinter Pro-Datenrettung.net stehen bei Fragen oder akuten Anliegen gerne mit Rat und Tat zur Seite. Die Hotline mit der Nummer 0800 / 1824 998 ist aus dem deutschen Festnetz kostenlos zu erreichen. Weitere Informationen finden sich im Internet unter www.pro-datenrettung.net.
08.09.2011
Turbolader für CRM-Lösungen
Bader & Jene Software-Ingenieurbüro GmbH

Turbolader für CRM-Lösungen

… Aktuell können jedoch bei Einsatz von Fax, Email, oder SocialMedia-Netzwerken erhebliche Kosten gespart werden. CRM-Lösungen werden jedoch dahingehend eingeschränkt, daß die Korrespondenz nicht kanalspezifisch formatiert werden kann und alle Änderungen, selbst bei Fußzeilen oder Hotline-Telefonnummern, gleich einen hohen Aufwand in der IT-Abteilung zur Folge hat. Bader&Jene hat mit paginium ein Produkt für das Enterprise-Template-Management, das in einer Performance-Untersuchung auch den Einsatz im Massengeschäft nicht zu scheuen braucht. Die …
02.09.2011
Neue Endkunden-Hotline für Digitus-Produkte
Assmann Electronic GmbH

Neue Endkunden-Hotline für Digitus-Produkte

… Endkunden beweist Assmann abermals das große Engagement im Bereich Kundenservice. Erst vor kurzem verlängerte Assmann die Garantiezeiten für seine Digitus-Produkte auf 5 beziehungsweise 15 Jahre – jetzt haben Endkunden zudem die Möglichkeit, Fragen via Telefon-Hotline zu klären. „Zufriedene Endkunden sind der größte Wettbewerbsvorteil, den wir als Hersteller erreichen können“, sagt Karola Bode, verantwortliche Geschäftsführerin bei Assmann. Deshalb bietet das Unternehmen ab dem 1. September 2011 eine technische Endkundensupport-Hotline an. Das Team …
01.09.2011
Bild: SPH AG präsentiert mobile ApplikationBild: SPH AG präsentiert mobile Applikation
SPH AG

SPH AG präsentiert mobile Applikation

agramme, Balkendiagramme bis hin zu Liniendarstellungen. Die einzelnen Darstellungen sind sensitiv. Klickt der Anwender eine Fläche an, so erhält er die betreffenden Werte vergrößert extrahiert. Bei Darstellungen mit einer Zeitachse kann das I-phone – wie sonst auch - einfach gedreht werden und die Zeitreihe wird länger. Das Laden von Daten mit dem so genannten Shake (schütteln des I-Phones ) ist Stand der neuen Technik der I-Phone Programmierung. Für Anwender mit weiteren Wünschen ist eine Hotline eingerichtet.
16.08.2011
Bild: Interessenten treffen über 100 Kunden auf den FibuNet Anwendertagen 2011Bild: Interessenten treffen über 100 Kunden auf den FibuNet Anwendertagen 2011
trendlux pr GmbH

Interessenten treffen über 100 Kunden auf den FibuNet Anwendertagen 2011

… die Produktivität nachhaltig steigert. Neben der Vorstellung neuer Module und Funktionalitäten ermöglicht das diesjährige Anwendertreffen einen Blick hinter die Kulissen von FibuNet. So wird ebenfalls gezeigt, welche Prozesse aufgrund eines Anrufs in der Hotline angestoßen und abgewickelt werden. Ebenso können sich Teilnehmer über die Gestaltungsmöglichkeiten des FibuNet-Anwenderbeirats informieren oder das gesamte FibuNet Team einschließlich aller Mitarbeiter aus Backoffice und Entwicklung kennenlernen. Erstmals bietet FibuNet auch Interessenten …
02.08.2011
Bild: ORSYscan der neue e-Procure Scanner 2011Bild: ORSYscan der neue e-Procure Scanner 2011
advanced PANMOBIL Systems GMBH & Co. KG

ORSYscan der neue e-Procure Scanner 2011

… kostenlosen Middleware ausgeliefert wurden, ergaben sich Probleme bei der Softwareinstallation und Inkompatibilitäten mit anderen beim Kunden installierten Lösungen, sowie Treiber Konflikte. Für Normalanwender eine oft unüberwindbare Hürde, sowie eine oft komplexe Herausforderung für die Würth Hotline, ganz zu schweigen für den Vertriebsmitarbeiter, der dem Kunden den kostenlosen Scanner übergeben durfte und dann vom Verkäufer zum unfreiwilligen PC – Troubleshooter vor Ort mutierte. Ergebnis war, dass die Verbreitung des Bestellscanners hiermit oft …
25.07.2011
Bild: „Ja der Adolf Würth, der hat schon wieder die Nase vorne“Bild: „Ja der Adolf Würth, der hat schon wieder die Nase vorne“
advanced PANMOBIL Systems GMBH & Co. KG

„Ja der Adolf Würth, der hat schon wieder die Nase vorne“

… kostenlosen Middleware ausgeliefert wurden, ergaben sich Probleme bei der Softwareinstallation und Inkompatibilitäten mit anderen beim Kunden installierten Lösungen, sowie Treiber Konflikte. Für Normalanwender eine oft unüberwindbare Hürde, sowie eine oft komplexe Herausforderung für die Würth Hotline, ganz zu schweigen für den Vertriebsmitarbeiter, der dem Kunden den kostenlosen Scanner übergeben durfte und dann vom Verkäufer zum unfreiwilligen PC – Troubleshooter vor Ort mutierte. Ergebnis war, dass die Verbreitung des Bestellscanners hiermit oft …
22.07.2011
Bild: Hochzeit in den Wolken: ARITHNEA und Claranet gehen gemeinsam in die CloudBild: Hochzeit in den Wolken: ARITHNEA und Claranet gehen gemeinsam in die Cloud
ARITHNEA GmbH

Hochzeit in den Wolken: ARITHNEA und Claranet gehen gemeinsam in die Cloud

… und der Managed Services Provider Claranet geben heute offiziell ihre Partnerschaft bekannt. Die beiden Unternehmen haben bereits einige Application Management-Projekte erfolgreich umgesetzt und bieten ab sofort gemeinsam ein ausfallsicheres Hosting mit einer rund-um-die-Uhr-Hotline, unter anderem für die ARITHNEA-Cloud. Die ARITHNEA GmbH mit Hauptsitz in Neubiberg bei München realisiert große IT-Projekte für Unternehmen aller Branchen. Das Portfolio reicht vom klassischen Consulting über das Projektmanagement bis zu IT- und Agentur-Leistungen. …
07.07.2011
Bild: Kostengünstiges und einfaches CAD-Programm von ZIEMERBild: Kostengünstiges und einfaches CAD-Programm von ZIEMER
ZIEMER GmbH Elektrotechnik & Softwareentwicklung

Kostengünstiges und einfaches CAD-Programm von ZIEMER

… möglich. SCC-CAD Startup wurde wie alle Produkte aus dem Hause Ziemer im Alltag getestet, um die gestellten Anforderungen zu erfüllen und den Elektrounternehmer deutlich zu unterstützen. Für die einmaligen Investitionskosten in Höhe von 498,00 € bekommt der Anwender eine vollwertige professionelle Zeichen-/Planungssoftware ohne zusätzliche Lizenz-/Vertragsbindungen, inklusive kostenfreier technischer Hotline und der Möglichkeit bei Bedarf auf die Mid-End-Version SCC-CAD Standard bzw. die High-End-Version SCC-CAD Studio mit Preisanrechnung umzusteigen.
07.07.2011
Bild: TK-Unternehmen: Smart Service im Social Web liefert positiven Beitrag zur UnternehmenswahrnehmungBild: TK-Unternehmen: Smart Service im Social Web liefert positiven Beitrag zur Unternehmenswahrnehmung
mind Business Consultants

TK-Unternehmen: Smart Service im Social Web liefert positiven Beitrag zur Unternehmenswahrnehmung

… der Diskussionen über die Serviceleistungen gibt. Die Servicekommunikation ist relativ hoch, wenn eine Marke im Social Web aktiv ist und ihre Kunden seitens des Unternehmens auf Social Media-Plattformen betreut werden (Schwerpunkt liegt auf Social Media anstatt zum Beispiel einer Hotline). Dies ist bei der Deutschen Telekom der Fall (Support via telekom_hilft). Wenig Diskussionen zum Thema Service gibt es dagegen, wenn die User ausreichend informiert sind, weil sie zum Beispiel Antworten auf offene Fragen auf der Homepage der Anbieter finden. Bei …
04.07.2011
Bild: Online Marketing Solutions AG: Ausbau der IT-Infrastruktur für noch mehr KundenzufriedenheitBild: Online Marketing Solutions AG: Ausbau der IT-Infrastruktur für noch mehr Kundenzufriedenheit
Online Marketing Solutions AG

Online Marketing Solutions AG: Ausbau der IT-Infrastruktur für noch mehr Kundenzufriedenheit

Online Marketing Solutions AG investiert weiter in IT-Infrastruktur Eschborn, Juni 2011: Die Implementierung eines neuen Ticketsystems und die Einführung kostenfreier Kunden-Hotlines verbessern den Service und stärken die Kundenbindung. Die Online Marketing Solutions AG stellt somit die Weichen für weiteres Wachstum. Mit Investitionen in die IT-Infrastruktur schaffen die Online Marketing-Spezialisten eine solide Basis für den stetig wachsenden Kundenstamm. Was bislang per Brief, Mail, Fax oder als Anruf über die Hotline des Kundendienstes einging, …
04.07.2011
Bild: Bereits jeder fünfte Verbraucher nutzt Facebook oder Twitter für Servicefragen an UnternehmenBild: Bereits jeder fünfte Verbraucher nutzt Facebook oder Twitter für Servicefragen an Unternehmen
kajomi - Agentur für eMail-Marketing

Bereits jeder fünfte Verbraucher nutzt Facebook oder Twitter für Servicefragen an Unternehmen

… Twitter. Während zehn Prozent der Umfrageteilnehmer Servicefragen gern im Chat, etwa per Skype, stellen wollen, sind es per Fax nur sechs Prozent. Telefon ist das verlässlichste Kontaktmedium Analog zur Nutzung der Kontaktmedien wird auch ihre Verlässlichkeit bewertet. Über diese Kanäle wurden die Befragten vom Kundenservice eines Unternehmens am zuverlässigsten betreut: 1. Telefon/Hotline (33 Prozent) 2. E-Mail (29 Prozent) 3. Laden/Filiale (23 Prozent) 4. Brief (8 Prozent) 5. Facebook und/oder Twitter (4 Prozent) 6. Fax und Chat (je 2 Prozent)
30.06.2011
Bild: IT-Hilfe „All inclusive“: Flatrate macht EDV-Kosten planbarer und zugleich die Systeme verlässlicherBild: IT-Hilfe „All inclusive“: Flatrate macht EDV-Kosten planbarer und zugleich die Systeme verlässlicher
Heymanns IT-Solutions GmbH

IT-Hilfe „All inclusive“: Flatrate macht EDV-Kosten planbarer und zugleich die Systeme verlässlicher

… werden können, bevor es zum Ausfall kommt. „Intern bemerken unsere Kunden auftretende Probleme meist gar nicht so schnell“, hat Heymanns die Erfahrung gemacht. Auch die Reaktionszeiten bei Anfragen und Fehlern verkürzt sich durch die Flatrate, da bereits die Hotline bei kleineren Problemen weiterhelfen kann. Im Gegensatz zu herkömmlichen externen Anbietern bietet Heymanns eine telefonische Erreichbarkeit rund um die Uhr und sieben Tage die Woche, ohne dass dafür Wochenend- oder Nachtzuschläge erhoben werden. Größter Vorteil der IT-Service-Flatrate …
30.06.2011
Bild: intelliAd verknüpft Telefonanrufe mit Bid-ManagementBild: intelliAd verknüpft Telefonanrufe mit Bid-Management
intelliAd Media GmbH

intelliAd verknüpft Telefonanrufe mit Bid-Management

Offline-Kanal Telefon wird jetzt in der Klickkette berücksichtigt / Optimierung auf Cost-per-Call bei intelliAd möglich München, 27. Juni 2011 – Ruft ein User im Lauf des Online-Kaufprozesses im Call-Center oder bei der Hotline eines Shops an, steigt die Wahrscheinlichkeit eines tatsächlichen Einkaufs um bis zu 20 Prozent. Dies belegt eine interne Analyse von intelliAd, Anbieter einer Software für Bid-Management und Multichannel-Optimierung. Dieser Effekt - vielen Marketing-Managern aus der Praxis meist bewusst - lässt sich nun genau messen. intelliAd …
27.06.2011
VideoWeb etabliert neue Fachhandelsprogramme und senkt die Preise
VideoWeb GmbH

VideoWeb etabliert neue Fachhandelsprogramme und senkt die Preise

… unterstützt die Händler in dem Bestreben, schnell in die neuen Technologien einzusteigen, um erfolgreich beraten und verkaufen zu können. Dazu gehören individuelle Schulungen, technischer Support, regelmäßige Updates, eine speziell geschulte Händler-Hotline, Demovideos, Hintergrundinformationen, interaktiver Support, Vorführprodukte und PoS-Material wie etwa Demovideos auf Blu-ray. Händlerlisting und namentliche Einbindungen in Endverbraucherkampagnen bringen gezielt neue Kunden in die Händlergeschäfte. Mit einem abgestimmten spezifischen VKF-Programm für …
22.06.2011
Bild: Global Knowledge stellt Kompetenz-Matrix zum Thema Data Center / Virtualisierung vorBild: Global Knowledge stellt Kompetenz-Matrix zum Thema Data Center / Virtualisierung vor
Global Knowledge

Global Knowledge stellt Kompetenz-Matrix zum Thema Data Center / Virtualisierung vor

Learning Credits der Hersteller. Das Online-Buchungsportal iConnect bietet Trainingsteilnehmern eine komfortable Verwaltung der kompletten Ausbildungsplanung - eine Historie aller absolvierten und gebuchten Kurse, Teilnehmerübersichten, Preisinformationen inklusive. Weitere detaillierte Informationen, Bildmaterial (eine komplette Übersicht der SkillMap, sowie der Download der SkillMap Broschüre) auf der Global Knowledge Homepage unter www.globalknowledge.de/skillmap oder unter der kostenlosen Hotline 0800/295 26 33.
14.06.2011
Bild: domainfactory wird IPv6 dauerhaft aktivierenBild: domainfactory wird IPv6 dauerhaft aktivieren
domainfactory GmbH

domainfactory wird IPv6 dauerhaft aktivieren

… Kunden die Teilnahme an dem Testlauf vorab über eine Opt-Out-Möglichkeit ausschließen. „Ausgesprochen positiv“ fällt für domainfactory-Geschäftsführerin Sara Marburg das Fazit des World IPv6 Day aus: „Wir hatten von vornherein nicht mit großen Problemen gerechnet, aber dass es an unserer Hotline so ruhig sein würde, hätten wir auch nicht gedacht.“ Exakt drei Anfragen beschäftigten sich mit dem Thema – eine verschwindende Zahl bei rund 1000 Supportanfragen pro Tag. Nur eine Webseite musste wegen Problemen mit einem externen Monitoring-Service auf …
09.06.2011
Ungenutzte Sparpotentiale: Druckkosten fallen in vielen Unternehmen deutlich zu hoch aus
SEH Computertechnik GmbH

Ungenutzte Sparpotentiale: Druckkosten fallen in vielen Unternehmen deutlich zu hoch aus

… wird eine optimale Druckerauslastung erreicht, Leerläufe oder Druckstaus können so vermieden werden. Vervollständigt wird der Funktionsumfang von "SEH Analytics" durch eine einfache Konfigurationsoberfläche zur Verwaltung der Drucker und einem Backup-Management. Darüber hinaus steht die Support Hotline von SEH für Fragen zur Verfügung. Einen ersten Eindruck von dem neuen Analyse-Tool können sich Unternehmen mit einer 30 Tage nutzbaren Testversion verschaffen, die unter http://www.seh-analytics.de/downloadbestellen.html heruntergeladen werden kann.
08.06.2011
TravelTainment mit neuem Service-Team für Reiseveranstalter
TravelTainment

TravelTainment mit neuem Service-Team für Reiseveranstalter

mas, Geschäftsführer der IFF GmbH in Bochum, möchte den Service für Veranstalter-Kunden nachhaltig verbessern: „Die Reiseveranstalter sind eine wichtige Säule in unserem Geschäftsmodell. Nicht nur der optimale Daten-, sondern auch der Informationsaustausch hat für TravelTainment hohe Priorität.“ Von dem 26-köpfigen Support-Team in Bochum kümmern sich nunmehr sieben Personen exklusiv um die Belange der deutschen Veranstalter. Das TOPS-Team ist per E-Mail über oder telefonisch über die Helpdesk-Hotline unter 01805 - 344 644 zu erreichen.
07.06.2011
Bild: Firma entwickelt All-In-One Shopsystem zur Vermeidung zusätzlicher KostenBild: Firma entwickelt All-In-One Shopsystem zur Vermeidung zusätzlicher Kosten
Produktwunder Ltd.

Firma entwickelt All-In-One Shopsystem zur Vermeidung zusätzlicher Kosten

so wird sich ein Händler dauerhaft auf seine Kernkompetenzen konzentrieren- und erfolgreich am Markt mit seinem Shop bestehen können. Derzeit versucht das Unternehmen dieses Shopsystem, mit dem treffenden Namen "AberLos Shopsoftware" über den Preis zu etablieren, das auf der Webseite des Unternehmens http://www.produktwunder.de als Paket zum Download angeboten wird. Dort findet sich dann auch der Blog mit Antworten und der direkte Kontakt zu den Technikern über eine eigens dafür eingerichtete Hotline für Fragen zum Shopsystem.
06.06.2011
Vertriebspartnerschaft: Global Knowledge und Siemens Enterprise Communications kooperieren
Global Knowledge

Vertriebspartnerschaft: Global Knowledge und Siemens Enterprise Communications kooperieren

an Produkt-, Service- und SoftSkills-Trainings verschafft den Kunden von Siemens Enterprise Communications einen Wettbewerbsvorteil durch Wissensvorsprung. Ein Netzwerk an zertifizierten Trainern und autorisierten Partnern rund um den Globus berät und unterstützt seit 1975 APT-Kunden weltweit mit individuell zugeschnittenen Schulungs- und Zertifizierungslösungen. Detaillierte Informationen zum Kursangebot, Terminen und Standorten unter www.globalknowledge.de/siemens oder unter der kostenlosen Hotline 0800/295 26 33.
31.05.2011
Investitionsstau lösen: Klinikmanagement zum Null-Leasing
LMZ SOFT AG

Investitionsstau lösen: Klinikmanagement zum Null-Leasing

… Gesundheitswesens. Mit KIM SYSTEM XP etablierte LMZ SOFT eine der umfassendsten Softwarelösungen auf dem Markt. Durch den modularen Aufbau dieser Klinik-Software reagieren Nutzer jederzeit auf veränderte Marktsituationen und gesetzliche Rahmenbedingungen. Die Leistung von LMZ umfasst die Konzeption, Planung und Durchführung kundenspezifischer Projekte, die Einweisung und Schulung autorisierter Mitarbeiter sowie die weiterführende Betreuung und Wartung über Hotline und Fernwartung. Weitere Informationen unter www.lmz-soft.de und www.grenkeleasing.de/
31.05.2011
Bild: Autohaus Bruno Widmann wird der 100. SPPS Full-Service Kunde der aubex GmbHBild: Autohaus Bruno Widmann wird der 100. SPPS Full-Service Kunde der aubex GmbH
aubex GmbH

Autohaus Bruno Widmann wird der 100. SPPS Full-Service Kunde der aubex GmbH

… Serviceberatern und der Geschäftsleitung die Vorzüge und Bedienung des Systems nähern gebracht werden, ist die Dienstleistung der aubex GmbH sprichwörtlich eine runde Sache. Mit Beginn des Jahres 2011 wurde das Unternehmen außerdem durch die Daimler AG mit dem deutschlandweiten Hotline-Support und der Administration des Systems beauftragt, wodurch die aubex GmbH der primäre Ansprechpartner rund um das Tool der MBVD ist. Neben den Dienstleistungen zum SPPS FestPreisRechner der Daimler AG bietet das Unternehmen außerdem verschiedene Produkte und Services rund …
30.05.2011
Firma entwickelt All-In-One Shopsystem zur Vermeidung zusätzlicher Kosten
Produktwunder Ltd.

Firma entwickelt All-In-One Shopsystem zur Vermeidung zusätzlicher Kosten

so wird sich ein Händler dauerhaft auf seine Kernkompetenzen konzentrieren- und erfolgreich am Markt mit seinem Shop bestehen können. Derzeit versucht das Unternehmen dieses Shopsystem, mit dem treffenden Namen "AberLos Shopsoftware" über den Preis zu etablieren, das auf der Webseite des Unternehmens http://www.produktwunder.de als Paket zum Download angeboten wird. Dort findet sich dann auch der Blog mit Antworten und der direkte Kontakt zu den Technikern über eine eigens dafür eingerichtete Hotline für Fragen zum Shopsystem.
26.05.2011
Bild: Berliner Firma entwickelt All-In-One Programm für den Verkauf von ProduktenBild: Berliner Firma entwickelt All-In-One Programm für den Verkauf von Produkten
Produktwunder Ltd.

Berliner Firma entwickelt All-In-One Programm für den Verkauf von Produkten

ann. Nur so wird sich ein Händler dauerhaft auf seine Kernkompetenzen konzentrieren- und erfolgreich am Markt bestehen können. Derzeit versucht das Unternehmen dieses Produkt, mit dem treffenden Namen "AberLos Shopsoftware" über den Preis zu etablieren, das auf der Webseite des Unternehmens http://www.produktwunder.de als Paket zum Download angeboten wird. Dort findet sich dann auch der Blog mit Fragen und Antworten und der direkte Kontakt zu den Technikern über eine eigens dafür eingerichtete Hotline.
26.05.2011
Bild: Agentur „Die Gefährten GmbH“ ist vom Kundenservice der Connectivity GmbH überzeugtBild: Agentur „Die Gefährten GmbH“ ist vom Kundenservice der Connectivity GmbH überzeugt
Connectivity GmbH

Agentur „Die Gefährten GmbH“ ist vom Kundenservice der Connectivity GmbH überzeugt

… dass sich die hohen Erwartungen an ConAktiv erfüllt haben.“ so Herr Kopp, Geschäftsführer „Die Gefährten“. Darüber hinaus fühlen sich alle Mitarbeiter auch vom ConAktiv- Support-Team sehr gut betreut und profitieren vom professionellem Know-How. Die Spezialisten der Hotline reagieren sehr schnell, kümmern sich kompetent und zuverlässig um alle Fragen rund um ConAktiv. Neben der Unterstützung durch das Support-Team, profitiert die Agentur im Rahmen des Service- und Wartungsvertrags auch von regelmäßigen Software-Updates. Detaillierte Dokumentation, …
25.05.2011
Bild: Haufe-Lexware Real Estate AG erneut ISO 9001:2008 zertifiziertBild: Haufe-Lexware Real Estate AG erneut ISO 9001:2008 zertifiziert
Haufe-Lexware Real Estate AG

Haufe-Lexware Real Estate AG erneut ISO 9001:2008 zertifiziert

… durch die EQ ZERT bestätigt nicht nur die Qualität, sondern auch die Kontinuität des Software-Anbieters. Das Institut bescheinigt dem Unternehmen damit „ein eingeführtes und angewandtes Qualitätsmanagement für den Geltungsbereich Entwicklung, Vertrieb, Installation, Schulung und Hotline für Standard- und Individual-Software“. Der Standort Stuttgart in Leinfelden-Echterdingen war aus der Übernahme der früheren CSI Computer + Software Ingenieur-Gesellschaft mbH durch die vormalige Sykosch Software AG hervorgegangen, die im vergangenen Jahr in Haufe-Lexware …
23.05.2011
AkquiseManager, die smarte Alternative für Kleinbetrieb und Mittelstand
ARANES GmbH & Co. KG

AkquiseManager, die smarte Alternative für Kleinbetrieb und Mittelstand

… Textvorlagen zu erstellen vereinfacht den Schriftverkehr mit den Kunden. Unter http://www.akquise-software.de besteht die Möglichkeit, das System 30 Tage kostenlos und unverbindlich mit vollem Funktionsumfang zu testen. Auch während der Testphase steht kostenloser Support und Unterstützung durch die Hotline zur Verfügung. Nach 30 Tagen endet die Testphase automatisch, es ist keine gesonderte Kündigung notwendig. Entscheiden Sie sich nach Ablauf für den Einsatz des AkquiseManagers, genügt es, den unterzeichneten Vertrag zurück zu schicken und Sie können …
16.05.2011
Bild: Global Knowledge rüstet für die Cloud: VMware Forum in FrankfurtBild: Global Knowledge rüstet für die Cloud: VMware Forum in Frankfurt
Global Knowledge

Global Knowledge rüstet für die Cloud: VMware Forum in Frankfurt

t • Das neue IT-Management: Wie die Infrastruktur flexibler und dynamischer wird • Virtualisierung geschäftskritischer Anwendungen: Vorteile und Herausforderungen • Neue Horizonte für Anwender: Die VMware-Vision der Cloud mit virtuellen Desktops Weitere Informationen sowie eine detaillierte Agenda und die Möglichkeit zur Anmeldung für das VMware Forum am 13. Juli in München unter www.globalknowledge.de/vForum Alternativ stehen die Global Knowledge Experten unter der gebührenfreien Hotline-Nr.: 0800 / 295 26 33 gerne zur Verfügung.
12.05.2011
Sicher in die Cloud: Die 5 wichtigsten Kriterien bei der Auswahl von Managed Services
eleven GmbH

Sicher in die Cloud: Die 5 wichtigsten Kriterien bei der Auswahl von Managed Services

… Datengeheimnis gemäß § 5 BDSG verpflichtet. 3. Service Kundenservice und Support stehen ganz oben auf der Prioritätenliste deutscher IT-Entscheider. Viele Cloud-Anbieter operieren weitgehend anonym, ihr Support beschränkt sich auf Websites, E-Mail-Kontakt oder bestenfalls eine Call-Center-Hotline. Ein muttersprachlicher Support durch Experten des Anbieters bietet Unternehmen die Sicherheit, dass auftretende Probleme schnell und kompetent gelöst werden. Zusätzlich sollten Unternehmen konkrete Service Level Agreements (SLA) vereinbaren, in denen der Anbieter …
11.05.2011
Bild: PRO VIDEO sorgt mit Digital Signage bei den Volks- und Raiffeisenbanken für innovative KundenkommunikationBild: PRO VIDEO sorgt mit Digital Signage bei den Volks- und Raiffeisenbanken für innovative Kundenkommunikation
PRO VIDEO

PRO VIDEO sorgt mit Digital Signage bei den Volks- und Raiffeisenbanken für innovative Kundenkommunikation

… Objekte stets auf dem neuesten Stand und mit ausführlichen Informationen, Bildern und Grundrissen hinterlegt, die schnell per Fingertip abrufbar sind. Die einzelnen Filialen werden von PRO VIDEO im Vorfeld individuell nach Größe und Anforderung beraten. Der Systemintegrator liefert und installiert die komplette Hard- und Software, schult die Bankmitarbeiter und garantiert mit einer Support-Hotline und einem Vor-Ort-Service einen reibungslosen Ablauf. Weitere Volks- und Raiffeisenbanken sind mit der Ausstattung von Digital-Signage-Lösungen geplant.
04.05.2011
Bild: Mehr als 90 Prozent Rabatt auf .at-DomainsBild: Mehr als 90 Prozent Rabatt auf .at-Domains
domainfactory GmbH

Mehr als 90 Prozent Rabatt auf .at-Domains

… keine Verpflichtung, die Domains nach dem ersten Jahr zu behalten – auch wenn wir natürlich hoffen, dass uns viele zufriedene Kunden treu bleiben.“ Providerwechsel oder die Verlängerung bestehender Domains sind im Rahmen dieser Aktion nicht möglich. Information: domainfactory-Hotline Deutschland 0800/323 98 00, Hotline Österreich 0800/311 821, www.df.eu Factbox: Aktion für .at-Domains - 0,10 Euro* pro Monat im ersten Jahr - anschließend 1,45 Euro* pro Monat bei domainfactory Deutschland, - 1,39 Euro* pro Monat bei domainfactory Österreich …
31.03.2011
Bild: SECOMP präsentiert den Katalog Frühjar/Sommer 2011Bild: SECOMP präsentiert den Katalog Frühjar/Sommer 2011
Secomp GmbH

SECOMP präsentiert den Katalog Frühjar/Sommer 2011

… Produkte durchlaufen eine strenge Prüfung im eigenen Elektroniklabor. Dort werden die Artikel auf Betriebssicherheit, Bedienkomfort und auf den industriellen Dauereinsatz getestet, erst danach werden sie ins Sortiment aufgenommen. Durch kompetente Verkaufsberatung, einer kostenfreien Hotline und persönliche Betreuung durch ein fachkundliches Außendienstteam bietet das Ettlinger Unternehmen ein Rundumpaket in dem das Preis-/Leistungsverhältnis der angebotenen Produkte stimmt. Alle Artikel sind ab Lager lieferbar, die Verfügbarkeit liegt bei durchschnittlich …
29.03.2011
Bild: Multi-Channel-Handel: Marken als Einheit erlebbar machenBild: Multi-Channel-Handel: Marken als Einheit erlebbar machen
Intershop

Multi-Channel-Handel: Marken als Einheit erlebbar machen

… Marketingplanung und Kundendaten zentral gespeichert, lässt sich das Einkaufserlebnis für Kunden überall verbessern. Dabei kommt es darauf an, dass die Informationen auch tatsächlich zum Vorteil des Kunden genutzt werden. So hat die Servicekraft an der Hotline beispielsweise die Möglichkeit, den Stand der Online-Bestellung einzusehen oder Auskünfte über Lieferzeiten zu geben. 2. Marken durch Soziale Netzwerke erlebbar machen Facebook, Twitter, Blogs und Weiterempfehlungsfunktionen bieten Unternehmen die Chance, neue Konsumgewohnheiten für sich zu nutzen. …
24.03.2011
Bild: domainfactory konnte CO2-Ausstoß pro Kunde deutlich reduzierenBild: domainfactory konnte CO2-Ausstoß pro Kunde deutlich reduzieren
domainfactory GmbH

domainfactory konnte CO2-Ausstoß pro Kunde deutlich reduzieren

… die Anstrengungen von domainfactory für eigene Energieeinsparungen. „Zusätzlich steigt der Anteil erneuerbarer Energieträger an der Stromproduktion in Deutschland stetig, was den CO2-Ausstoß beim Stromverbrauch ebenfalls etwas verringert.“ Wie in den vergangenen Jahren gleicht domainfactory seinen gesamten CO2-Ausstoß durch den Ankauf von CO2-Zertifikaten aus. Unterstützt wird damit in diesem Jahr der Bau eines Wasserkraftwerks in Guatemala. Information: domainfactory-Hotline Deutschland 0800/323 98 00, Hotline Österreich 0800/311 821, www.df.eu
23.03.2011
Datenmissbrauch: Unternehmen unterschätzen Gefahr von innen
Kroll Ontrack GmbH

Datenmissbrauch: Unternehmen unterschätzen Gefahr von innen

… auch die Verantwortlichen persönlich. Mit einem Compliance-Programm können sich Unternehmen hiergegen absichern. Ein Plan für den Fall der Fälle Für den Fall, dass Mitarbeiter sich tatsächlich illegal verhalten, sind die befragten Unternehmen ebenfalls schlecht vorbereitet: Eine „Whistleblowing-Hotline“, also eine Instanz, über die Mitarbeiter Fehlverhalten melden können (auch anonym), gibt es nur in 37 Prozent der Unternehmen. Einen Notfallplan oder eine Eskalationsrichtlinie bei Verdacht auf illegale Handlungen hat weniger als die Hälfte der …
22.03.2011
Bild: TYPO3-Hotline - Open Source mit ServiceBild: TYPO3-Hotline - Open Source mit Service
a7digital Arend

TYPO3-Hotline - Open Source mit Service

Nach dem erfolgreichen Abschluss der Einführungsphase wird die TYPO3-Hotline mit einer Informationsseite auf www.typo3-websites.eu nun offiziell bekannt gegeben. Dieser Service zum beliebten Open Source Content Management System TYPO3 klärt telefonisch Anwenderfragen und gibt Hilfestellung bei Standardaufgaben von Administratoren. Mit schnellen, individuellen Antworten bietet die TYPO3-Hotline eine interessante Alternative zur zeitaufwändigen Suche in Foren und Mailinglists. Erfahrungsgemäß können die meisten Probleme der Anrufer innerhalb der kostenlosen …
22.03.2011
Kostenloser Rechnungsservice für Zuzahlungs- und Privatrechnungen
Deutsches Medizinrechenzentrum GmbH

Kostenloser Rechnungsservice für Zuzahlungs- und Privatrechnungen

rtal unter www.dmrz.de kostenlos anmelden. Eine Mindestvertragslaufzeit, Anmeldegebühren oder einen Mindestumsatz gibt es nicht. Die Abrechnung mit den Kostenträgern ist mit 0,5 Prozent der Bruttorechnungssumme zzgl. MwSt. sehr günstig. Das DMRZ bietet zudem eine attraktive Vorfinanzierung sowie zahlreiche weitere Services an, die die Abrechnung mit den Krankenkassen sehr einfach machen. Ein Highlight ist sicherlich auch das kostenlose Hinterlegen von Verträgen und die kompetente und kostenlose Hotline, die in allen Fällen weiterhilft.
21.03.2011
Bild: Interaktive Panoramabilder erstellen - Player und Panoramen für Websites sowie moblie devices wie iPhone iPadBild: Interaktive Panoramabilder erstellen - Player und Panoramen für Websites sowie moblie devices wie iPhone iPad
entertain MARKET

Interaktive Panoramabilder erstellen - Player und Panoramen für Websites sowie moblie devices wie iPhone iPad

… Integration von interaktiven Panoramen und Panoramabildern auf Websites oder auf den heutigen mobile devices wie iPhone, iPad und Co. Wenn gewünscht können erstellte Panoramen sogar in eine App (kleine Applikation) integriert werden. Eine Beratung oder weitere Tipps bzw. Informationen rund um das Thema - Interaktive Panoramabilder und Panoramen erstellen sowie in Websites oder auf mobile devices intergrieren - erhalten Sie über die Hotline 06081 5871-440 bzw. das Kontaktformular von entertain MARKET. http://www.entertainmarket.com/news-184.html
16.03.2011
Bild: Server Inspector: Neue Programmversion des IT-Überwachungstools und neuer Partner für den Vertrieb und SupportBild: Server Inspector: Neue Programmversion des IT-Überwachungstools und neuer Partner für den Vertrieb und Support
DefSun IT-Solutions

Server Inspector: Neue Programmversion des IT-Überwachungstools und neuer Partner für den Vertrieb und Support

nd allgemeine Fehler zentral erfasst und der Zuständige über eine Warn-e-Mail oder SMS umgehend informiert. Eine Beschreibung aller Funktionen des Server Inspectors und eine kostenlose Testversion zum Download finden Sie unter: www.defsun.de Die Firma DefSun IT-Solutions hat in der OptCon GmbH aus München einen erfahrenen Vertriebspartner gefunden, der künftig kompetent bei Fragen zum Produkt, der Einrichtung oder der Anwendung unterstützt. Bei Fragen rund um den Server Inspector steht eine Hotline unter +49(0)89/38879740 zur Verfügung.
11.03.2011
Cloud-Software hilft dem Mittelstand neue Kunden zu gewinnen
Exxplain

Cloud-Software hilft dem Mittelstand neue Kunden zu gewinnen

… Anfangsinvestitionen für den Kunden. Kein eigener Server wird benötigt und keine Software muss eigenständig installiert werden. Alles was der Kunde braucht, ist ein normaler Computer mit Internet Browser und eine Internet-Verbindung. Mit der täglichen Datensicherung bleiben Daten bei Cloud Computing immer verfügbar. Datenverlust durch Festplattencrash oder gestohlenen Laptop gehören der Vergangenheit an. Darüber hinaus steht die Service-Hotline des Anbieters mit Rat und Tat zur Verfügung. Hier der Link dazu: innovatives-videomarketing.de/videomarketing-system/
09.03.2011

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