Felix Joeressen wird neuer technischer Produktmanager bei GRAFENTHAL

(openPR) Goch, 29. Mai 2012 – GRAFENTHAL, Spezialist für hochwertige Server-Peripherie, verstärkt sein Team ab dem 1. Juni mit Felix Joeressen, der sich als technischer Produktmanager um alle Produkt-Anfragen des Fachhandels kümmern wird. Zu Joeressens Aufgaben gehören unter anderem die Beratung von Fachhandelspartnern während der Ausschreibungs- und Angebots-Phase und der Ausbau der After-Sales-Support-Hotline.

Nachdem GRAFENTHAL bereits im März dieses Jahres sein neues Partnerprogramm in den drei Stufen Registered, Gold und Platin vorgestellt hat, baut der Spezialist für Server-Peripherie nun auch seine Servicekompetenz weiter aus. Mit Felix Joeressen holt GRAFENTHAL einen erfahrenen Techniker an Bord, der dem Fachhandel als direkter Ansprechpartner zur Verfügung stehen wird. Joeressen verfügt über ein abgeschlossenes Elektrotechnik-Studium (Fachbereich Informations- und Automatisierungstechnik) und hat bereits in den letzten zwölf Monaten mehrere technische Projekte bei GRAFENTHAL begleitet. Er kann deshalb auf einen reichen Erfahrungsschatz und genaue Produktkenntnisse zurückgreifen.

„Mit Felix Joeressen erweitern wir unser Team um ein weiteres kompetentes Mitglied. Die letzten zwölf Monate haben uns gezeigt, wie gut Herr Joeressen und GRAFENTHAL zusammenpassen. Jetzt freuen wir uns, dass er uns seine Arbeitskraft dauerhaft zur Verfügung stellt“, sagt Andres De Matteis, Geschäftsführer bei GRAFENTHAL.

Joeressen unterstützt den Fachhandel schon während der Angebotsphase. Er wird dafür sorgen, dass die Kunden aus dem breit gefächerten GRAFENTHAL-Sortiment stets das richtige Produkt auswählen. Neben der technischen Beratung zählt zu seinem Aufgabengebiet auch die Qualitätskontrolle. Außerdem wird Joeressen den Fachhandel bei der Produktschulung unterstützen. Im Fokus der neuen Service-Offensive von GRAFENTHAL steht dabei die Weiterentwicklung der After-Sales-Support-Hotline. Mit dieser Service-Hotline, die Kunden ab sofort unter der Telefonnummer 02823/4190-401 erreichen können, wird GRAFENTHAL in Zukunft noch schneller auf die Anfragen des Fachhandels reagieren können.

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