Pressemitteilungen zu Experience

… webinale spricht daher sowohl Designer und Webentwickler als auch Manager und Unternehmer an“, so Christoph Ebert weiter. Im Fokus der IT-Fachkonferenz stehen unter anderem die Schwerpunktthemen Responsive Design, Social Media, Conversion, Agile, Marketing Innovation, User Experience, Start-ups und Emerging Technologies, die in den sogenannten Special Days vertiefend von den Konferenzsprechern behandelt werden. Im Rahmen der insgesamt acht Special Days arbeiten die Teilnehmer mit praxiserfahrenen Referenten aus dem Web-Umfeld zusammen und vertiefen …

… Auch nicht zu weit aus dem Fenster lehnt sich die Feststellung, dass trotz der Vielfalt an Folien und Kombinationsmöglichkeiten das aufgeräumte und intuitive Layout der App für eine optimale User Experience sorgt. Interessierte können die App kostenlos im iTunes Store herunterladen (https://itunes.apple.com/de/app/renolit-exofol/id824275444?mt=8). Ein Video veranschaulicht die Funktionsweise der App: http://www.cyperfection.de/agentur/renolit-exofol-app/ Über RENOLIT SE: Die RENOLIT Gruppe zählt zu den international führenden Herstellern hochwertiger …

… höhere Kundenzufriedenheit erzielen. Wakefield, Massachusetts (USA), und MAIDENHEAD, UK – 25. März 2014 –SDL (LSE: SDL) erweitert sein Portfolio um zwei cloudbasierte Lösungen: SDL Social und SDL Campaigns. Das neueste Release für die SDL Customer Experience Cloud (CXC) setzt den Fokus weiterhin auf Cloud-Bereitstellung und verbesserte Funktionen für digitales Marketing. Damit können Marketingexperten bisheriges Käuferverhalten nutzen und bekommen Aussagen über zukünftige Aktivitäten zur Verfügung gestellt. Marketingkampagnen lassen sich so noch …

… reichen. Umfangreiche Bewerberdaten trotz Kurzbewerbung Das heroes Bewerbermanagement zeigt bereits mit der Kurzbewerbung, bei der sich Bewerber ganz einfach über ein kurzes Formular beim Unternehmen bewerben können, eine komfortable und zeitgemäße Möglichkeit auf, wie „Candidate Experience“ geht! Um sich trotz reduzierter Fragebögen, ein umfassendes Bild von Bewerbern machen zu können, liest die CV Parsing Funktion der heroes Bewerbermanagement Software alle relevanten Daten aus dem hochgeladenen Dokumenten automatisch aus und überträgt die …

… für Nutzer in ihrem geschäftlichen Umfeld immer wichtiger. Auch die DSAG kennt diese Anforderungen und setzt sich intensiv für die Verbesserung der Usability von Benutzeroberflächen ein. Damit Unternehmen die Herausforderungen rund um das Thema User Experience meistern, stellt SAP ein Online-Tool zur Verfügung, mit dem Anwender alle relevanten Komponenten für ihre eigene UX-Strategie erhalten. Das Tool kann unter www.sap.com/uxexplorer abgerufen werden. Video 2: DSAG-Investitionsumfrage 2014 – Cloud-Nutzung ist aktuelles Thema Die Bereitschaft …

- Intershop wählt Siteworx als strategischen Partner in Nordamerika und treibt damit den Ausbau seines US-Partnernetzwerkes konsequent voran - Intershop und Siteworx demonstrieren beim Adobe Summit vom 24.-28. März, wie sich mit dem Adobe Experience Manager ein nahtloses Omni-Channel-Commerce-Erlebnis realisieren lässt San Francisco, USA, 20. März 2014 – Intershop, der größte unabhängige Technologieanbieter von Lösungen für den Omni-Channel-Commerce, hat heute seine strategische Partnerschaft mit Siteworx, LLC, einer führenden Agentur im Bereich …

… selbst oder durch einen Dienstleister vorgenommen werden. Splendid Internet unterstützt E-Commerce-Unternehmen dabei, das Angebot von Nosto in ihren Shop zu integrieren und anzupassen, damit die durch das Marketing-Tool personalisierten Empfehlungen den Kunden eine verbesserte User-Experience bieten und zugleich die Konversionsrate und die Umsätze der einzelnen Kunden deutlich erhöhen. Anhand der enthaltenen Funktionen für Analysen und Berichte können Shopbesucher in Echtzeit beobachtet, Erfolge gemessen und Inhalte automatisch optimiert ausgeliefert …

- Intershop präsentiert beim Adobe Summit 2014 Integration führender B2B- und B2C-Commerce-Plattform mit Adobe Experience Manager für Experience-Driven Commerce - Kürzlich geschlossene Partnerschaft Signal für anhaltendes Wachstum und Investitionen durch Intershop San Francisco, USA, 19. März 2014 – Intershop, der größte unabhängige Technologieanbieter von Lösungen für den Omni-Channel-Commerce, kündigte heute an, auf dem Adobe Summit 2014 gemeinsam mit Adobe neue Innovationen vorzustellen. Die Konferenz für digitales Marketing findet vom 24. bis …

… Personal gefunden zu haben.“ Ingmar Heinrich treibt als neuer CTO die technische Entwicklung und den Ausbau der cobo IT Infrastruktur weiter voran. Heinrich wechselt von der Covus Core GmbH zu crobo. Dort verantwortete er die Abteilungen IT, User Experience, Business Intelligence, Produktmanagement, Redaktionssystem und Qualitätssicherung der Covus Gruppe und den zugehörigen Venture-Unternehmen. Zuvor arbeitete der IT-Spezialist in leitenden Positionen für die Project A Ventures GmbH, Zalando Lounge, My Hammer AG und nugg.ad AG. Dr. Robert Breitkreuz …

Amdocs TeraScale erschließt das volle Potenzial von Nutzerdaten durch einzigartiges, für Big Data Analytics optimiertes Datenmanagement St. Louis, 17. März 2014 - Amdocs (NASDAQ: DOX), führender Anbieter von Customer-Experience-Systemen und -Services, hat die Verfügbarkeit von TeraScale bekanntgegeben - eine Carrier-Grade Big-Data-Lösung, mit der sich Nutzerdaten für analytische Zwecke kostengünstig speichern, managen und extrahieren lassen. Die neue Lösung verhilft Big-Data-Storage-Technologien zum Durchbruch, die auf dem Hadoop Ecosystem basieren …

… gebraucht, bis das offene Komitee das wieder qualitativ hochwertige Programm fertig zusammenstellen konnte. Auf http://bed-con.org/2014/programm ist die bunte Mischung rund um die Themen Java, Java EE, Spring, JavaScript, funktionale Sprachen, NoSQL, Continuous Delivery, DevOps, Mobile, Responsive und User Experience zu bestaunen. In diesem Jahr ist das Programm mit 64 Talks so voll wie nie. Dabei wurde vermehrt auf das Konzept der Kurzvorträge gesetzt, welches sich bereits im Vorjahr großer Beliebtheit erfreute - 3 Talks innerhalb einer Stunde …

Schnell wachsende globale SugarCRM Community trifft sich in San Francisco Teilnehmer erleben 4 Tage lang die Verschmelzung von Innovation und Technologie sowie Keynotes zum Thema Customer Experience München – 7. März 2014 – SugarCRM, Anbieter der innovativsten und kosteneffizientesten CRM-Lösung für den Aufbau bester Kundenbeziehungen, präsentiert heute eine Vorschau auf die anstehende User-Konferenz SugarCon 2014. Diese findet vom 28. April bis 1. Mai in San Francisco statt. Mit mehr als 30 Top-Innovatoren aus dem Bereich Technologie als Sponsoren …

Der Ferienhaus-Riese will damit künftig neue Maßstäbe in Bezug auf User Experience setzen Frankfurt/M., Austin/Texas, 06.03.2014 - HomeAway, Inc. (NASDAQ: AWAY), der weltweit führende Online-Marktplatz für Ferienhäuser und -wohnungen, Mutterkonzern der deutschen Tochter FeWo-direkt, hat am Mittwoch die Übernahme des Unternehmens Glad to Have You, Inc. bekanntgegeben. Glad to Have You™ ist Erfinder eines mobilen Gästemanagement-Systems, das speziell für Vermieter von Ferienhäusern entwickelt wurde. Es soll die Kommunikation mit den Gästen während …

… Schlüsselthemen. Die Themen der Internet of Things Conference im Überblick: IoT Solutions - Smart Homes - Connected Cars - Smart Cities - Autonome Robotik - Industry Solutions - 3-D-Druck Technologien & Know-how - Tools & Frameworks - Design & User Experience - Trends & Business - Architektur & Infrastruktur - Security & Safety - Android, Linux, Java, Windows etc. Teilnehmer der Internet of Things Conference besuchen die parallel stattfindende MobileTech Conference kostenfrei und erhalten damit Zugang zu deren …

Stuttgart, 05.03.2014 – Bereits zum 9. Mal fand in mehr als 40 Ländern der World Usability Day statt, an dem sich zahlreiche Teilnehmer über die Themen Bedienbarkeit und User Experience sowie deren Trends austauschten. Was Anwender künftig erwarten, ist, ihre betriebliche IT so zu nutzen, wie sie es bereits von ihren privaten mobilen Endgeräten kennen. Demnach sollten Benutzeroberflächen intuitiv und einfach zu bedienen sein, jedoch in gleichem Maß den aktuellen Sicherheitsanforderungen entsprechen. Die Interflex Datensysteme GmbH & Co. KG …

… Konzeptionsphasen zu innovativen Lösungen kommt. Dabei wird in dem leichtgewichtigen Prozess auch darauf eingegangen, wie die Konzeption im Unternehmen verankert werden kann. Das Ziel ist es, Apps zu bauen, die über eine hohe Usability und User Experience verfügen. 10.03.2014 15:15-16:00 Uhr: Future Talk, Halle 9, Stand F4: 100% Digitale Wirtschaft - Industrie 4.0, Smart Services, hybride Produkte, integrierte Geschäfts- und Wertschöpfungsprozesse (Sprecher: Dr. Wolfram Jost, CTO, Software AG; Prof. Dr.-Ing. Peter Liggesmeyer, Präsident, Gesellschaft für …

Ein neues Buzz-Word erobert die Welt des Customer Relationship Management (CRM): Customer Experience Management (CXM). Dabei ist es nicht nur das X im Akronym, das Interesse weckt, Nein, auch die Chancen, die sich aus der neuen Definition des Kundenbeziehungsmanagements und Kundenbindungsmanagements ergeben, locken Goldgräber und andere Glücksucher an. Dabei geht es nicht darum, die "Disziplin" Customer Experience Management zu diskreditieren, sie aber dennoch mit Leben zu füllen und damit Fallgruben zu vermeiden. Prinzipiell soll das Customer Experience …

Studie hebt wachsenden Bedarf an IT-Dienstleistern hervor, die Multi-Vendor-Umgebungen verwalten, um Business-Risiken und operative Komplexität zu reduzieren St. Louis, 27. Februar 2014 - Amdocs (NASDAQ: DOX), führender Anbieter von Customer-Experience-Systemen und -Services, hat heute die Ergebnisse einer weltweiten Umfrage zum Thema „Sourcing-Trends bei Service Providern im Bereich IT Services“ veröffentlicht. Die Umfrage zeigt, dass trotz des von Service Providern verfolgten Ziels, ihre operative IT-Umgebung zu vereinfachen und zu rationalisieren, …

… Informations-Quelle benutzt und der Einkauf dann von einem anderen Gerät fortgesetzt. Aber auch zu Hause auf der Couch oder im Bett wird das Smartphone aus Bequemlichkeit zum Einkaufen benutzt. „Die Nutzer haben dieselben Ansprüche an die User Experience wie bei der Desktop-Variante. Sie erwarten keine abgespeckte Version mit weniger Funktionen und geringerem Informationsgehalt, sondern eine für das Smartphone optimierte Version mit vollem Funktions- und Informationsumfang. Die Herausforderung für die Onlineshop-Betreiber besteht darin, das Erlebnis …

… Zukunft des B2B-Commerce – Wohin geht die Reise?“ spannende Einblicke rund um die neuesten Commerce-Trends. Fachbesucher können sich darüber hinaus am hybris-Stand (D181) von den Experten unter anderem über folgende Themen informieren lassen: - One-Experience: mit Hilfe von hybris verschmelzen die physische und digitale Einkaufswelten miteinander. Stationäre Ladengeschäfte werden komplett in das digitale Konzept integriert, so dass Filialmitarbeiter aufgrund des Zugangs zu Kundeninformationen (Einkaufshistorie, Treuepunkte, Wunschlisten etc.) ihre …

… Commerce-Webseiten im Responsive Design für mobile Geräte, Portal, In-Store Displays, Newsletter, Kataloge, Print oder PDF. Messebesucher können sich am e-Spirit-Stand überzeugen, wie FirstSpirit in Kombination mit IBM WebSphere Commerce dabei nicht nur eine überzeugende Customer Experience schafft, sondern auch die dahinter liegenden Redaktions- und Content Management-Prozesse optimiert, um im Unternehmen Zeit und Kosten zu sparen und mit gutem Content Marketing steigende Umsätze zu generieren. Best-of-Breed für smarte Unternehmen Jörn Bodemann, CEO von …

… dass die Bedienung nicht nur effizient, sondern intuitiv ist. Einen Vorgeschmack auf das Leistungsangebot des neuen Kompetenzzentrums erhielten die Besucher der Eröffnungsveranstaltung. Usability-Experte Matthias Peissner vom Fraunhofer IAO veranschaulichte, warum „Usability“ und „User Experience“ Erfolgsfaktoren für Unternehmenssoftware sind. Johannes Britsch von der Universität Mannheim zeigte den aktuellen Stand von Usability in KMU auf. Wie Usability in Prozessen und Unternehmensstrukturen verankert werden kann, erläuterte Daniel Ziegler vom …

von Maltzan ab sofort stellvertretender Leiter der Unit User Experience / Ray Sono will mit dem erfahrenen Experten seine Marktposition als Usability-orientierte Agentur weiter stärken München, 20. Februar 2014 – Die Agentur für digitale Kommunikation und Interaktion Ray Sono (www.raysono.com) wartet bereits zum zweiten Mal in diesem Jahr mit einem erfahrenen Neuzugang auf: Der User-Experience-Spezialist Joachim von Maltzan (46) verstärkt bei der Münchner Agentur ab sofort die fachliche Führung der Unit User Experience (UX) als Principal-UX-Berater …

Amdocs SON-Lösung hilft Betreibern von mobilen Netzen, ihr Radio Access Network automatisiert zu optimieren zur Verbesserung der Kundenerfahrung (Customer Experience) St. Louis, 17. Februar 2014 - Amdocs (NASDAQ: DOX), führender Anbieter von Customer-Experience-Systemen und -Services, hat vor kurzem die Amdocs Self-Optimizing Networks (SON)-Lösung bekanntgeben, die die Optimierung von Radio Access Networks (RAN) automatisiert. Nachdem mobiler Netzwerkverkehr, insbesondere bei Daten, weiterhin rapide zunimmt, bietet Amdocs SON Betreibern von Mobilen …

… Kunden kompetente professionelle Lösungen von Hardware, Software und Sensorik anzubieten.??? Dabei entwickelt unser spezialisiertes Kernteam unter anderem hochwertige, interaktive Anwendungslösungen, ist spezialisiert auf Grafik- und User Interface Design, Information Architecture sowie User Experience bis hin zu alternativen Softwarelösungen in Form von Applikationen.??Von mobilen Apps bis Software Development, von Beratung/Konzeption/Design bis Development stehen wir Ihnen mit unserem Wissen beiseite. Wir entwickeln einzigartige Applikationen für …

… Interaktion mit dem Kunden betreffen. Daher wird die Nachfrage nach Technologien und Lösungen in kundennahen Bereichen zunächst am stärksten sein. Dazu zählen beispielsweise Plattformen für Digital Commerce und Digital Marketing, mobile Apps oder Customer-Experience-Lösungen.“, so Nicole Dufft. Im Rahmen seines SITSI® Research zum Thema Digital Transformation liefert PAC nun detaillierte Marktzahlen und Prognosen sowie profunde qualitative Analysen der sich wandelnden Anbieter- und Nachfragelandschaft. Erste Anbieterprofile und Anbieter-Rankings …

… Integration von CRM-Daten. Dadurch konnten wir zwischen Erstbestellern und Wiederkäufern unterscheiden und sie individuell, entsprechend ihrer Bedürfnisse ansprechen. Für jeden Konsumenten individuell eingestellte Frequency Caps und Post-Purchase-Personalisierung sorgen für eine positive User Experience, schützen die Marke nd24 vor Banner Burnout und erlauben maximale Budgeteffizienz. Unsere Display Anzeigen sind somit wie personalisierte Online-Kataloge im Kleinformat. Dabei haben wir die Kampagnen entsprechend der CPO-Ziele von nd24 optimiert."

… Einsatz der von softgarden entwickelten Technologie auf der Karriereseite von Fresenius zurückzuführen. Das E-Recruiting-System besticht durch besonders große Nutzerfreundlichkeit und einfache Bedienbarkeit – im Frontend wie im Backend. „Unser erklärtes Ziel ist es, die ‚Candidate Experience‘ bei der Jobsuche in den Mittelpunkt zu stellen, denn einfach und schnell zu bedienende Systeme können den Entscheidungsprozess bei Bewerbern entscheidend beeinflussen“, erklärt Dominik Faber, CEO von softgarden. Die Candidate Experience, d. h. alle Wahrnehmungen …

… ihr Marketing im 360-Grad-Ansatz individuell für die jeweiligen Anforderungen zu optimieren. Neben Infrastruktur, Systemstabilität und Prozesseffizienz spielt dabei die Integration der hochleistungsfähigen Software der Adobe Marketing Cloud eine tragende Rolle, so zum Beispiel der Adobe® Experience Manager mit Lösungen wie Web Content Management und Digital Asset Management. Dank der langjährigen bewährten Kooperation ist arvato Systems mit dem Weltmarktführer für digitales Marketing optimal vernetzt und kann seine Kunden deshalb noch effizienter …

… von VMware Horizon und VMware VDI-Umgebungen bietet, veranstaltet Westcon Security am 6. Februar 2014 ein kostenfreies Webinar. Schwerpunktthemen der Veranstaltung sind: - Verbesserung der Mobilität für Anwender - Optimierung der "User Experience" durch schnellere Antwortzeiten - Reduzierung der Komplexität und Vereinfachung der Architektur - Reduzierung von Kosten für Hardware, Lizenzen und Administration - applikationsübergreifender Single-Sign-On und Multifaktor-Authentifizierung - Hochverfügbarkeit und mehr Sicherheit für VDI-Lösungen - Einbindung …

… Fünf-Punkte-Fahrplan zusammengefasst. Oberste Ziele einer neuen Online-Ausrichtung sind rationalisierte Prozesse, gesteigerte Umsätze und zufriedenere Kunden. Laut Gartner-Studie „Top 10 Business Trends Impacting Life and P&C Insurers in 2013” gehören Customer Experience Management und Kundenzentrierung, Informationsmanagement sowie die Verbesserung des Vertriebs zu den größten Herausforderungen, denen sich Versicherer derzeit stellen müssen. Organisationen, die ihre Online-Strategie modernisieren und ihr Web- sowie Offline-Marketing vereinheitlichen …

… immer wichtiger, sich nicht länger als reine Handelsplattform zu positionieren. Stattdessen geht es immer mehr um Inhalte, Botschaften, Emotionen und ‚Customer Engagement‘. Innovative, erfolgreiche Seiten verschmelzen Einkaufserlebnis, Unterhaltung und Information“, so Bodemann. Live-Demo: User Experience für Kunden und E-Commerce-Manager Nicht nur die „Customer Experience“ ist wichtig für den Erfolg eines E-Commerce-Auftritts – auch die User Experience für die Redakteure und E-Commerce-Manager ist entscheidend, denn hier lassen sich Aufwand, Zeit …

… sofort ist Nikon, ein führender Hersteller von Digitalkameras und Schlüsselunternehmen im Segment der Fotografie, in den USA mit einem neuen E-Commerce-Shop präsent. Die neue Website bietet den Kunden branchenweit einmalige digitale Funktionen und eine hervorragende "User Experience" und ist damit bestens auf das wachsende Angebot des Nikon-Online-Shops eingestellt. Der Relaunch der Website www.nikonusa.com basiert auf der hybris Commerce Suite 5 und hat zahlreiche Neuerungen zu bieten. • Dank innovativer Nutzerführung können Kunden einfach und …

… www.man.eu/truck bzw. www.man.eu/bus). Ziel des großangelegten Rollouts ist es, die diversen Stakeholder mit detaillierten Unternehmens- und Produktinformationen sowie den dazugehörigen Serviceleistungen noch gezielter anzusprechen. MAN will so auf allen digitalen Kanälen ein verbessertes Nutzererlebnis (User Experience) schaffen und mit maßgeschneiderten Inhalten begeistern. Insgesamt beinhaltet das Projekt 167 Websites in 54 Ländern und 31 Sprachen. Den Anfang machen neben den globalen Websites die Internetauftritte in Deutschland, in Russland und in …

… können, noch während diese laufen. - Vereinbarung einer strategischen Allianz mit SDL, um über Webtrends Streams tiefgehende Einblicke in das Kundenverhalten auf der SDL-Plattform zu geben. Ausblick 2014 Die Erwartungen der Verbraucher an eine optimale Customer Experience werden auch 2014 weiter steigen. Deshalb ist es für Unternehmen erfolgsentscheidend, Big Data als eine zentrale Komponente in ihren Digital Marketing-Initiativen einzubinden. Daher wird Webtrends seine Kunden auch weiter darin unterstützen, Marketing-Strategien zu entwickeln, …

Amdocs ist Partner für Abrechnungssysteme für die Connected Car-Plattform von AT&T und bringt die Vorteile der Rechnungsaufsplittung ein St. Louis, 20. Januar 2014 - Amdocs, führender Anbieter von Customer-Experience-Systemen und -Services, gab heute bekannt, dass AT&T, führender Anbieter im Bereich Connected Car, für das AT&T Drive Studio, einem neuen Zentrum für die Weiterentwicklung von Services und Anwendungen für das vernetze Auto, Amdocs als Partner gewählt hat. AT&T kündigte die Initiative am 6. Januar auf dem 2014 Developer …

nbieter von Embedded Linux Systemen und General Manager und Vice President Corporate Development bei Wind River. Acquia lädt alle Anbieter von Marketinglösungen im deutschsprachigen Raum ein, der Allianz beizutreten. Weitere Informationen stehen unter www.acquia.com/partners zur Verfügung. Interessierte können Acquia via E-Mail unter kontaktieren. Mehr über die Digital Alliance erfahren Sie unter digitalalliance.acquia.com. *‘The Forrester Wave™: Web Content Management For Digital Customer Experience, April 2013

Integrierte Enterprise-Lösung vereint Experience Management Plattform von Sitecore und Omni-Channel Commerce-Technologie von Microsoft. Shopping-Erlebnisse lassen sich damit zukünftig deutlich individueller und relevanter gestalten. (Mynewsdesk) Sitecore und Microsoft haben auf einer Retail-Konferenz in New York die Ausweitung ihrer langjährigen Partnerschaft bekannt gegeben. Sitecore wird seine weltweit führende Experience Management Software mit Microsoft Dynamics starker Omni-Channel Commerce-Funktionalität verbinden. Unternehmen und Marken …

… zum 18. Mal ihre Pforten. Die 300 Aussteller werden dann auf rund 11.000 Quadratmetern des Münchner Messegeländes den 12.000 Fachbesuchern Ihre Lösungen und Dienste präsentieren. Die Schwerpunkte liegen in diesem Jahr auf Themen wie Mobile Commerce, Customer Experience oder Cross-Channel-Marketing. Die erwarteten Zahlen entsprechen einem Wachstum von mehr als 20 Prozent und spiegeln die hohe Relevanz des Internethandels für die Wirtschaft wieder. Die nächste Dimension des E-Commerce Nachhaltiger Erfolg im E-Commerce hängt vor allem drei Faktoren …

… vertreten sein Die F + E-Politik von PICOM verfolgt verschiedene Forschungsansätze. Dabei ist ein großes Thema die Möglichkeit für den Verbraucher von morgen, an jedem Ort und zu jedem Zeitpunkt einzukaufen. Dies zeigt vor allem das 2010 gestartete Programm „New Shopping Experience“. Es lotet aus, wie der Einkauf in der nahen Zukunft aussehen wird und wie die neuen Einkaufsmöglichkeiten beschaffen sein werden. In den letzten vier Jahren wurden im Rahmen des Programms „New Shopping Experience“ über dreißig Innovationsprojekte gestartet. Mit dabei: …

… jetzt ein leistungsfähiges Online-Collaboration-Tool bereitstellen, das sofortiges Screen-Sharing ermöglicht: Kunden und Mitarbeiter können damit parallel Webseiten aufrufen; Unternehmen erhalten ein Werkzeug, mit dem sie auch komplexe Serviceprozesse vereinfachen können. * Kanalübergreifende User Experience - liefert eine konsistente, attraktive und intuitive Benutzererfahrung, die sich automatisch an jeden Kanal und jedes Gerät anpasst. Unternehmen können so Serviceprozesse einmal entwerfen und auf traditionellen wie auch sozialen Kanälen und …

… sie direkt Gast- und Host-Infrastrukturen mit individuellen Anwendungstransaktionen sowie dem Einfluss auf den Nutzer in Echtzeit. http://goo.gl/Mdaa9B# • Die Compuware APMaaS Plattform enthält nun dynaTrace Real User Monitoring. Dies ermöglicht ein vollständiges User Experience Management, inklusive Real User, Synthetisches und Third Party Service Monitoring sowie Business Impact Analyse in einer Lösung. http://goo.gl/tr7jth • Application-Aware Network Performance Monitoring analysiert nun auch Citrix-, Oracle-, SAP- und Web-Applikationen. Damit …

… Städten, Ländern und Gerätetypen für schnelle Analysen • Geringere Reparaturzeiten (MTTR) mit Einblick in Real-User-Transaktionen mit einem Klick zur Analyse von Problemursachen Kostenlose Application Monitoring-Lösung Die erweiterte Lösung ermöglicht vollständige Visibilität in die User Experience über iOS- und Android-Performance-, Absturz- und Nutzungsanalysen. Für Unternehmen mit mobilen Apps bietet die Lösung einfache, intuitive und praktisch nutzbare Daten, um Geschäftsausfälle durch Performanceprobleme zu vermeiden und höhere Nutzerbewertungen …

… Wettbewerb, dem Kunden und nicht zuletzt den Unternehmen selbst. Kundenorientierung muss für den Kunden an allen Touchpoints, an denen er in Kontakt mit dem Unternehmen kommt, erlebbar sein. Das Stichwort lautet Customer Experience Management: Eine durchgängig positive Erfahrung an jedem Touchpoint gewährleisten. Authentische Kommunikation durch Superpersonalisierung In der Marketingkommunikation bedeutet Kundenorientierung, sich zu lösen von der undifferenzierten, werblichen Push-Kommunikation, bei der Unternehmen alleine Zeitpunkt, Kanal und Inhalt …

(Hamburg/Göttingen, 06.01.2014). Werbung wirkt – und zwar durchaus positiv. Dies ist das zentrale Ergebnis einer Werbewirkungsstudie des c’t-Magazin in Kooperation mit der User Experience Agentur eResult. Die aktuelle iPad-App bietet dem Kunden Tipps, Berichte und Reportagen aus Deutschlands größter IT-Redaktion. Vorhandene Anzeigen werden bei guter Gestaltung positiv erinnert, interaktive Werbung mit spielerischen Elementen kann dem Nutzer sogar Freude bereiten. Im Usability-Labor von eResult nutzten 20 Probanden besagte App und wurden dabei gefilmt …

… Strukturen. Beispielsweise lassen sich Konfigurationsmasken mit nur wenigen Klicks flexibel auf relevante Details reduzieren. So behält der Architekt des Planungsmodells zu jeder Zeit den Überblick. Die Produktentwicklung wurde durch die Abteilung Usability und User Experience Design des Fraunhofer-Instituts für Angewandte Informationstechnik FIT unterstützt. Die Experten des Fraunhofer FIT hatten bei der Erstellung eines Prototypen mitgewirkt, der als Basis für die weitere Entwicklung der Benutzeroberfläche genutzt wurde. Relationale Datenhaltung TN …

… zugrundeliegenden quantitativen und qualitativen Informationen wie z.B. die verfügbare App Anzahl wurden seit der IFA 2013, in anschließenden Gesprächen mit den Herstellern und weiteren Untersuchungen analysiert und ermittelt. In die Bewertung sind die Kategorien User Experience (40%), App Porfolio (30%), integrierte Features des Portals (20%) und die Anbieterfreundlichkeit (10%) mit den in Klammern angegebenen Gewichten eingegangen. Die User Experience als qualitative Kennzahl wurde von Experten in dem Bereich unabhängig voneinander bewertet. Hintergrund Im …

… Payment-Bereich. Neben dem Schwerpunktthema der Ausgabe hat die Redaktion ihren Blick auch wieder auf andere aktuelle Themen im E-Commerce, Online-Marketing und E-Recht gerichtet. In weiteren Artikeln setzen sich Experten mit den Themen CRM, SEO, User Experience, DDos-Attacken, Duplicate Content, Trends und Entwicklungen im Affiliate Marketing, Commerce 3.0, u.v.m. auseinander und befassen sich mit aktuellen Topics, Trends und Entwicklungen in der Online-Welt. Die Themen der aktuellen eStrategy-Ausgabe im Überblick: E-Commerce - Payment-Trends im …

… Beratungsunternehmen, das sich auf anspruchsvolle Realisierungsvorhaben in den Bereichen der SAP Business Suite, insbesondere SAP Customer Relationship Management, spezialisiert hat. Die SAP-Experten aus Walldorf implementieren dazu in den USA das aktuelle SAP Web Channel Experience Management 2.0 mit einem SAP CRM-System. Sonny´s aus Tamarc, Florida, entwickelt und fertigt seit 1949 hydraulisch angetriebene Autowaschstraßen und ist seither noch immer in Familienbesitz. Die Produktpalette des Unternehmens umfasst gegenwärtig über 12.000 Produkte. „Die …