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Pressemitteilungen zu Experience

Zwei Unic-Projekte mit dem Sitecore Experience Award 2014 ausgezeichnet
Unic AG

Zwei Unic-Projekte mit dem Sitecore Experience Award 2014 ausgezeichnet

Unic, führender Anbieter von integrierten E-Business-Lösungen, wird vom langjährigen Partner Sitecore für seine innovativen Strategien und Lösungen im digitalen Marketing mit zwei der Sitecore Experience Awards 2014 DACH ausgezeichnet. Die Kampagne „Fussballtest“ mit Suva, dem grössten Unfallversicherer der Schweiz, erhält den Award in der Kategorie „ROI“. Für die Umsetzung einer benutzerfreundlichen und übersichtlichen Webpräsenz wurde das Unic-Projekt für die Feller AG mit dem Experience Award in der Kategorie „Best Customer / User Experience“ …
16.04.2015
eResult GmbH eröffnet neue Büros in Süddeutschland
eResult

eResult GmbH eröffnet neue Büros in Süddeutschland

… April 2015 erweitert die eResult GmbH ihre Präsenz in Süddeutschland und eröffnet zwei weitere Büros in München und Stuttgart – neben den bereits bestehenden Standorten in Frankfurt am Main, Göttingen, Hamburg und Köln. Die Full-Service User Experience-Agentur eResult expandiert damit weiter an den wichtigsten Standorten für die Automobilbranche. Die Standortleitung für München und Stuttgart übernimmt Managing Director Martin Beschnitt, der als langjähriger Senior User Experience Berater und Managing Director sich vorrangig der Kundenbetreuung und …
16.04.2015
Bild: Entscheider aller Unternehmen, digitalisiert euch!Bild: Entscheider aller Unternehmen, digitalisiert euch!
20steps - Digital Full Service Boutique

Entscheider aller Unternehmen, digitalisiert euch!

… Stichwort “Strategic-Reuse” – Basis-Technologien und -Features jederzeit griffbereit 20steps deckt als inhabergeführte Digital Full Service Boutique alle strategischen, technischen und kreativen Bereiche ab. Das Leistungsspektrum umfasst IT- & Online-Beratung und -Konzeption, User-Experience-Design, Software- und Web-Development sowie Projekt- und Content-Management über sämtliche Projektphasen – inklusive technischem Betrieb sowie laufender Betreuung und Optimierung. Das bricks-Prinzip lässt sich auf Projekte aller Art anwenden. Ganz gleich, …
13.04.2015
Verstärkung der Unternehmensleitung – Martin Rothhaar und Thorsten Harras werden Partner bei elaboratum
elaboratum GmbH New Commerce Consulting

Verstärkung der Unternehmensleitung – Martin Rothhaar und Thorsten Harras werden Partner bei elaboratum

… Onlineshops die strategisch-konzeptionelle Weiterentwicklung und Optimierung. Zuvor war er in leitenden Funktionen unter anderem bei o2 und der Allianz tätig. Mit seinem ausgeprägten Informatik-Background steht Rothhaar für die technologische Beratungskompetenz sowie Konzeptions- und User Experience-Expertise von elaboratum. Harras war nach Leitungsfunktionen bei ebay und weiteren namhaften Unternehmen bis Ende 2013 in verschiedenen Führungspositionen bei Payback tätig. Mit seinem Team baut er künftig das Portfolio von elaboratum in den Bereichen …
13.04.2015
Bild: E-Commerce Summit On Tour zum zweiten Mal auf der Swiss Online Marketing 2015Bild: E-Commerce Summit On Tour zum zweiten Mal auf der Swiss Online Marketing 2015
Unic AG

E-Commerce Summit On Tour zum zweiten Mal auf der Swiss Online Marketing 2015

… den zwei Messetagen hilfreichen Input und Lösungsansätze, wie Unternehmen an die vielfältigen Herausforderungen im Bereich E-Commerce herangehen. In diesem Jahr geht es insbesondere um die Themen: Kontrolle der Customer Journey, Optimierung des Bezahl-Prozesses, Customer Experience als erfolgsentscheidender Faktor, Betrugsprävention im Online-Handel, interner vs. externer Rechnungskauf sowie um den erfolgreichen Kundendialog im E-Mail-Marketing. Die gesamte Vortragsreihe des ECS on Tour finden Sie ebenfalls auf der Swiss Online Marketing Website: …
09.04.2015
Bild: Betriebskosten reduzieren mit Oculus Rift? Centigrade überzeugt auf Automatisierungstreff mit VR Demonstration
Centigrade GmbH

Betriebskosten reduzieren mit Oculus Rift? Centigrade überzeugt auf Automatisierungstreff mit VR Demonstration

Während drei ereignisreicher Tage präsentierte sich Centigrade beim Automatisierungstreff in Böblingen als Partner für User Experience Design und Entwicklung. Interessierte Entscheider und Praktiker informierten sich bei Centigrade darüber, wie Usability und Design Optimierungen deutliche Businesswerte generieren – vor allem vor dem Hintergrund des vielzitierten Industrie 4.0 Begriffes. Als Höhepunkt überraschte Centigrade mit einer Virtual Reality (VR) Demonstration der besonderen Art. So unterschiedlich das Verständnis des Begriffes Industrie 4.0 …
01.04.2015
Bild: Software-as-a-Service Tool ermöglicht den Blick durch die Brille des Kunden
cx/omni Marketing Software GmbH

Software-as-a-Service Tool ermöglicht den Blick durch die Brille des Kunden

Customer Experience Management jetzt als Cloud-Lösung Ottenhofen/München, 31.03.2015: „Was empfindet unser Kunde eigentlich an allen Kontaktpunkten?“ Wird diese Frage in Unternehmen gestellt, bemühen Verantwortliche gerne Flipcharts, Powerpoint- oder Excel-Darstellungen, um dem Phänomen „Kundenemotion“ auf die Spur zu kommen. Doch schnell verschwinden solche punktuellen Bestandsaufnahmen nach einmaligem Einsatz wieder in den berüchtigten Schubladen des Vergessens und man wendet sich Einmal-Kundenbefragungen und Teilbetrachtungen zu. Aufgrund fehlender …
01.04.2015
Mehr Überblick im Supply-Chain-Management: OpenText bietet Analysefunktion für B2B-Transaktionen
Opentext

Mehr Überblick im Supply-Chain-Management: OpenText bietet Analysefunktion für B2B-Transaktionen

ion Exchange. Die Suite bietet eine Reihe von Lösungen, mit denen jede Art von Informationsaustausch zwischen Unternehmen möglich ist, angefangen bei Faxnachrichten, über jede Art von Notifikationen, einem sicheren Dateitransfer, bis hin zu umfänglichen B2B-Integrationen und -Anwendungen. Die Suite Information Exchange ist eine der fünf Säulen der Enterprise-Information-Management-Strategie von OpenText: Sie ergänzt die Suiten Enterprise Content Management, Business Process Management, Customer Experience Management und Discovery.
31.03.2015
Bild: Sogedes GmbH Preisverleihung Silver Stevie Award in Berlin
Sogedes GmbH

Sogedes GmbH Preisverleihung Silver Stevie Award in Berlin

… premier business awards.” Wir freuen uns natürlich und sind stolz, unter den ersten Preisträgern der jetzt auch in Deutschland vergebenen Auszeichnung zu sein!“ berichtet Martin Wild, Gesellschafter von SOGEDES begeistert. Die durch SOGEDES angebotene „Cloud Based Customer Experience Management Solution“ von VOCALCOM konnte die Jury, bestehend aus 18 Branchenexperten in der Kategorie „Für Neue Produkte und Produktmanagement Awards – Software“ von sich überzeugen. Neben der Preisverleihung lud das Festbankett zum regen branchenübergreifenden Dialog ein …
31.03.2015
Bild: Magnolia-Konferenz in diesem Jahr auch in den USA
Magnolia International Ltd.

Magnolia-Konferenz in diesem Jahr auch in den USA

… Management zusammen und bietet eine dynamische Umgebung, um mehr über Produktneuheiten und Best Practices zu erfahren. Eines unserer Haupt-Themen dieses Jahr wird das Internet der Dinge sein, und wie man sein Potential für digitale Marketing-Strategien ausnutzen kann.” Auf der Konferenz wird Magnolia außerdem seine neue Version Magnolia 5.4 vorstellen, die den Fokus stark auf die User Experience von Entwicklern legt. Mehr Informationen sind unter conference.magnolia-cms.com erhältlich. Der Call for Papers ist offen, die Deadline ist der 15. April.
26.03.2015
Progress präsentiert neues Digital Marketing Command Center
Progress Software

Progress präsentiert neues Digital Marketing Command Center

In dem neuen Digital Marketing Command Center kombiniert Progress das bereits erhältliche Telerik Sitefinity CMS mit der neuen Telerik Sitefinity Digital Experience Cloud. Experten für digitales Marketing erhalten damit leistungsstarke Werkzeuge aus den Bereichen Predictive und Prescriptive Analytics, 360-Grad-Kundenprofile und maschinelles Lernen, mit denen sie die Customer Journey effizient steuern können. Köln, 18. März 2015 – Progress (https://www.progress.de) stellt die neueste Version der Telerik Sitefinity Platform vor. Das Unternehmen kombiniert …
18.03.2015
Bild: Die neue Website der TRIFELS DIGITAL GROUP ist online
Trifels Verlag GmbH

Die neue Website der TRIFELS DIGITAL GROUP ist online

… Neu-Konzeption. Es wurde das Content Management System Typo3 eingesetzt und an die Bedürfnisse des Kunden angepasst. Wichtigster Aspekt bei der Erstellung der Website war dabei die Reduzierung auf das Wesentliche: Übersichtlichkeit und einfache Handhabung bei bestmöglicher User Experience. Die Website wurde im Responsive Webdesign entwickelt und ist für alle Endgeräte wie Desktop-PC, Tablet oder Smartphone optimiert. Neben allgemeinen Informationen über die TRIFELS DIGITAL GROUP werden auf der Website die Ansprechpartner vorgestellt und aktuelle Termine, …
18.03.2015
Aerohive präsentiert iOS-App für Gast- und BYOD-Management für sichere, effiziente Mobile- und IoT-Initiativen
Aerohive Networks

Aerohive präsentiert iOS-App für Gast- und BYOD-Management für sichere, effiziente Mobile- und IoT-Initiativen

… Impulse ermöglicht die sichere, effiziente BYOD-Automatisierung, indem es eine kontextsensible, einfache Echtzeit-Architektur mit remote gemanagtem Support und einer kundenorientierten Geschäftsphilosophie verbindet, die das Motto des Unternehmens verkörpert: Experience the Freedom. Impulse-Kunden wissen diese ganz besondere Erfahrung zu schätzen: Bereits heute sichert Impulse mehr als vier Millionen Endpoints. Weitere Informationen finden Sie unter http://www.impulse.com/partners/safeconnect-for-aerohive/ Unternehmenskontakt Aerohive Networks Martin …
18.03.2015
maiExpo: Kundenansprache in Zeiten der digitalen Transformation
maihiro GmbH

maiExpo: Kundenansprache in Zeiten der digitalen Transformation

Ismaning bei München, den 06. März 2015 – In dem atemberaubenden Ambiente des Mercedes Towers mit dem spektakulären 360° Panoramablick über München diskutierten Kunden, Interessenten und CRM-Experten auf der Hausmesse der maihiro GmbH am 5. März zum Thema „Customer Experience heute und morgen“. Einig war man sich darin, dass heutzutage ein Beziehungsmanagement darin bestehen muss, den Kunden ganzheitlich zu sehen, seine Wünsche zu erkennen und ihn optimal über mehrere Berührungspunkte und Kanäle hinweg zu bedienen. Dazu bedürfe es modernster Methoden …
06.03.2015
UNGERBOECK SOFTWARE VERÖFFENTLICHT VERSION 20.8
Ungerboeck Systems International GmbH

UNGERBOECK SOFTWARE VERÖFFENTLICHT VERSION 20.8

… Funktionalitäten optimiert und die Benutzerfreundlichkeit verbessert, darunter in den Bereichen Veranstaltungen und Buchungen, Registrierung, Administration und Messen. Mehr als 550 Erweiterungen versprechen Optimierungen in den Bereichen Effizienz, Sicherheit und Softwarezugänglichkeit. „Jeder neue Release verbessert die User Experience und den Wert für unsere Kunden", sagt Ungerboeck Software's CEO, Krister Ungerboeck. "Version 20.8 steht dem in nichts nach, jedoch in einem viel größeren Umfang. Das System war noch nie so schnell, benutzerfreundlich und …
04.03.2015
Bild: SOGEDES GEWINNT MIT VOCALCOM DEN SILVER STEVIE® AWARD BEI DEN GERMAN STEVIE AWARDS 2015
Sogedes GmbH

SOGEDES GEWINNT MIT VOCALCOM DEN SILVER STEVIE® AWARD BEI DEN GERMAN STEVIE AWARDS 2015

NOMINATION: “CLOUD BASED CUSTOMER EXPERIENCE MANAGEMENT SOLUTION” SOGEDES GEWINNT MIT VOCALCOM DEN SILVER STEVIE® AWARD BEI DEN GERMAN STEVIE AWARDS 2015 Die Preisträger werden am 27. März im Rahmen einer feierlichen Preisverleihung in Berlin gefeiert. Mannheim – 03. März 2015 – Die von SOGEDES angebotene VOCALCOM Lösung wurde heute als Gewinner des Silver Stevie® Awards in der Kategorie „Für Neue Produkte und Produktmanagement Awards – Software“ bei den Stevie Awards bekanntgegeben. Zum ersten Mal wird der begehrte Stevie Awards in Deutschland …
03.03.2015
Akamai stellt Predictive Video für Mobilfunknetze vor
Akamai Technologies GmbH

Akamai stellt Predictive Video für Mobilfunknetze vor

… erklärt Dirk Lindemeier, Head of Liquid Applications at Nokia Networks. „Dies wird mit verteilter Rechen-Funktionalität in den mobilen Basisstationen erreicht, die in Echtzeit die Auslastung der Funkzellen ermittelt und so die Grundlage für eine bessere User Experience beim Abspielen qualitativ hochwertiger Videos bietet.“ „Die Möglichkeiten, die Predictive Video over Cellular bietet, haben das Potenzial, eine ganz neue, personalisierte Kundenerfahrung zu schaffen“, sagte Lior Netzer, Vice President und General Manager der Emerging Mobile Business …
03.03.2015
Bild: Unic-Projekte für den Master of Swiss Web Award 2015 nominiertBild: Unic-Projekte für den Master of Swiss Web Award 2015 nominiert
UNIC

Unic-Projekte für den Master of Swiss Web Award 2015 nominiert

… für den Master-Award von Unic: - Coop Mondovino: Expertentipps, persönliche Empfehlungen, Rabattaktionen, Produkthighlights und Events: die Weinplattform mondovino.ch wartet mit einer einmaligen Angebotsvielfalt auf seine Besucher. In Zusammenarbeit mit Coop entwickelte Unic eine moderne Weinplattform, die den Kunden echte Experience bietet. Konzeption, Design sowie die Redaktion für Newsletter und Inhalt liegt in der Verantwortung von Unic. „Für den Master of Swiss Web nominiert zu sein, macht uns sehr stolz und zeigt, dass wir mit Mondovino eine …
26.02.2015
15 Jahre eResult
eResult

15 Jahre eResult

Von der kleinen Usability-Agentur aus Göttingen zum international tätigen Full-Service User Experience-Dienstleister 15 Jahre Usability, User Experience & Online-Marktforschung Am 01.05.2000 gründeten die 4 Gesellschafter: Prof. Dr. Eberhard (ehemals Yom), Dr. Jens Wohlfahrt, Thorsten Wilhelm und Prof. Dr. Günter Silberer die eResult GmbH aus dem Marketing-Lehrstuhl der Uni Göttingen heraus. „Wir erkannten bereits 1996, dass das Thema Ecommerce an Bedeutung gewinnen wird. Damals im Bereich der sogenannten Terminal-/ Kiosksysteme. Die Folge …
25.02.2015
Bild: Die Baloise Group: Verbesserte Candidate Experience durch einen effizienteren Bewerbungsprozess
Textkernel B.V.

Die Baloise Group: Verbesserte Candidate Experience durch einen effizienteren Bewerbungsprozess

… Bewerbungsprozess Die Karrierewebsite der Baloise Group ist seit einem Relaunch Anfang 2015 responsiv, an den Bedürfnissen der User ausgerichtet und bietet zahlreiche spannende Informationen für interessierte Kandidaten an. Um eine durchgehend gute Candidate Experience sicher zu stellen, musste das Baloise Team auch den Bewerbungsworkflow entsprechend modernisieren. Problemstellung: Aufwändige Online-Bewerbung Für das Bewerbermanagement im Hintergrund nutzt die Baloise das E-Recruiting-System von Taleo. Bewerber mussten, je nach Erfahrungsbackground, viel …
24.02.2015
Genesys nutzt Alfresco für das Management von geschäftskritischem Content
Alfresco

Genesys nutzt Alfresco für das Management von geschäftskritischem Content

… Leichtigkeit, mit der Genesys und seine Kunden jetzt zusammenarbeiten und Informationen austauschen, ist dafür der beste Beleg.“ +++ Über Genesys Genesys Telecommunications Laboratories ist ein führender Anbieter für Multi-Channel Service-Erlebnisse und Contact-Center-Lösungen. Die Genesys Customer Experience Platform unterstützt die reibungslose Kommunikation zwischen Unternehmen und ihren Kunden, über sämtliche Touchpoints, Kanäle und Interaktionen hinweg. So können Unternehmen individuell auf ihre Kunden eingehen, wodurch sich der Umsatz und die …
24.02.2015
Bild: TerminApp holt UX-Profis an Bord: coeno überarbeitet App-UIs für Münchner Start-upBild: TerminApp holt UX-Profis an Bord: coeno überarbeitet App-UIs für Münchner Start-up
coeno gmbh & co.kg

TerminApp holt UX-Profis an Bord: coeno überarbeitet App-UIs für Münchner Start-up

… -bestätigungen in Echtzeit branchenübergreifend an Dienstleister mit termingetriebenen Geschäften und deren Kunden. Diese können ihre Termine über eine kostenlose Smartphone-App für iOS und Android managen. Die Experten von coeno beraten TerminApp hinsichtlich der User Experience und Usability der Benutzeroberflächen der Web-App für Terminverwalter, der Produkt-Website und der Terminbuchungs-App und unterstützen TerminApp auch konzeptionell bei der Weiterentwicklung ihres Angebotes. Die nächste Version wird für eine internationale Skalierung technisch …
23.02.2015
Cocomore ist offizieller Adobe Technology Partner
Cocomore AG

Cocomore ist offizieller Adobe Technology Partner

g Suite (Adobe DPS) sowie die Konferenzlösung Adobe Connect. Cocomore wählte Connect zum Aufbau einer internationalen E-Learning-Plattform mit Echtzeit-Schulungen für mehrere hundert Personen weltweit. Die auf der Plattform bereitgestellten Trainingsmaterialien werden mithilfe von Adobe Captivate erstellt. Auch dieses Adobe-Produkt setzt Cocomore ein und entwickelt es maßgeschneidert weiter. Erfahrungen hat die Frankfurter Agentur zudem mit dem Adobe InDesign Server, welcher im Sitecore Print Experience Manager (PxM) zum Einsatz kommt.
19.02.2015
Bild: coeno gestaltet Nutzeroberflächen für einen Industrie- und Smart-Home-Showcase von TARA Systems
coeno gmbh & co.kg

coeno gestaltet Nutzeroberflächen für einen Industrie- und Smart-Home-Showcase von TARA Systems

User Experience und Technologie aus München für innovativen Showcase auf der Embedded World 2015 in Nürnberg München, 16. Februar 2015. Anlässlich der Embedded World, die vom 24. bis 26. Februar 2015 in Nürnberg stattfindet, hat coeno jetzt drei Nutzeroberflächen für die digitale Bedienung einer Waschmaschine, einer Papierschneidemaschine und eines Klimaschranks gestaltet. TARA Systems, Technologiepartner von coeno, setzt die Designs mit ihrem GUI Tool Embedded Wizard für einen Showcase um, der auf der Messe an den Ständen von Emtrion (Halle 1 Stand …
16.02.2015
Bild: Berker schaltet mit TWT auf digitalBild: Berker schaltet mit TWT auf digital
TWT Interactive GmbH

Berker schaltet mit TWT auf digital

… mithilfe der Fotofunktion, auch direkt im eignen Heim betrachtet werden. Das hochwertige Portfolio der Marke ist für Planer und Architekten somit in bester Qualität und im Maßstab 1:1 als App erlebbar. Durch das hochwertige User Experience- und User Interface-Design erhalten die Nutzer aktive Unterstützung bei der individuellen Schalter-Konfiguration. Berker – Intelligente Gebäudesteuerung aus einer Hand Berker bietet als Designführer unter den Herstellern von Schaltern ein hochwertiges Portfolio an Schalterserien und intelligenter Gebäudetechnik. …
10.02.2015
Logicalis auf der EuroCIS: WLAN-Services im Fokus
Logicalis GmbH

Logicalis auf der EuroCIS: WLAN-Services im Fokus

Köln, 3. Februar 2015 – WLAN-Services stehen im Fokus des Messauftritts der Kölner Logicalis GmbH auf der EuroCIS (24.-26. Februar, Düsseldorf). Mit der Logicalis Experience and Analytics Platform (LEAP) zeigt der internationale Systemintegrator in Halle 09 / D40, wie sich Bewegungsdaten über WLAN kostengünstig in Echtzeit messen, auswerten und nutzen lassen. Analyse und Darstellung von Bewegungsströmen in Echtzeit „Während herkömmliche Systeme Investitionen in aufwändige und teure Technik benötigen, kann die von Logicalis eingesetzte Software …
03.02.2015
Bild: “YouCon bine” für Contact Center-Anwendungen und Sprach-Datenintegration aus der CloudBild: “YouCon bine” für Contact Center-Anwendungen und Sprach-Datenintegration aus der Cloud
YouCon EDV Dienstleistungs GmbH

“YouCon bine” für Contact Center-Anwendungen und Sprach-Datenintegration aus der Cloud

… den Funktionsumfang z.B. um Kampagnen-Management, Voice Recording oder Multikanal-Integration. Bines und Leaves können Cloud-basiert auf monatlicher Basis zu- oder abgewählt werden. „YouCon bine aus der Cloud ermöglicht mit den zahlreichen Modulen eine verbesserte Customer Experience bei deutlich niedrigeren Servicekosten“, fasst Peter Kugler zusammen. „Das Cloud-Modell ermöglicht es Unternehmen zudem, die vielfältigen Dienste zunächst nur in einer Abteilung zu nutzen und bei Bedarf später standort- und abteilungsübergreifend einzuführen. YouCon …
02.02.2015
Sitecore PxM optimiert Geschäftsprozesse
Cocomore AG

Sitecore PxM optimiert Geschäftsprozesse

… AG leitet Webinar über neues Sitecore-Modul Frankfurt am Main, 27.01.2015: Robert Gies, Leiter des Bereichs Software Development und IT bei der Frankfurter Agentur für Kommunikation und IT Cocomore, wird am 30.01.2015 in einem 30-minütigen Webcast die Sitecore-Erweiterung „Print Experience Manager“ (PxM) vorstellen. Dabei wird er über die Funktionen, Einsatzbereiche und Vorteile des PxM referieren. Das Web Content Management System (CMS) Sitecore ist stark in der Personalisierung von Webseiten. Dank des Print Experience Managers wird dieser Vorteil …
27.01.2015
Bild: E-Book-Flatrate im Anmarsch: PaperC sucht Testnutzer – Pressemeldung vom 22.01.15Bild: E-Book-Flatrate im Anmarsch: PaperC sucht Testnutzer – Pressemeldung vom 22.01.15
PaperC GmbH

E-Book-Flatrate im Anmarsch: PaperC sucht Testnutzer – Pressemeldung vom 22.01.15

… Daher ist es uns wichtig, dass unsere Flatrate von möglichst vielen Lesern auf ihre Alltagstauglichkeit geprüft wird”, erklärt Martin Fröhlich, Gründer und Managing Director von PaperC. Im Anschluss an die automatisch auslaufende Testphase ist eine Auswertung der User Experience vorgesehen. Zu diesem Zweck erhalten die Testnutzer einen kurzen Fragebogen, mit dem sie ihr Feedback abschließend übermitteln können. Ab Mitte/Ende Februar 2015 -so der jetzige Stand- haben Interessenten dann die Möglichkeit, die Flatrate regulär zu bestellen. Leser, die …
22.01.2015
CRM-Beratungshaus maihiro lädt zur maiExpo am 5. März 2015
maihiro GmbH

CRM-Beratungshaus maihiro lädt zur maiExpo am 5. März 2015

Ismaning bei München, den 22. Januar 2015 – Unter dem Motto „360º erleben – Customer Experience heute und morgen“ laden die CRM-Spezialisten von maihiro am 5. März zur maiExpo nach München in den Mercedes Tower ein. Namhafte Unternehmen, wie die August Storck AG und Red Bull Media House stellen ihre Projekte vor und berichten über ihre Erfahrungen bei der Prozessoptimierung und dem Einsatz von CRM. Ergänzt wird die Veranstaltung durch eine Vorstellung des CRM-Angebotes von SAP sowie einen Vortrag des bekannten Marktanalysten P.A.C.. Ein besonderes …
22.01.2015
DeinDeal optimiert mit Qubit User Experience und erhöht die Konversionsrate
Qubit

DeinDeal optimiert mit Qubit User Experience und erhöht die Konversionsrate

… „Innerhalb von 14 Tagen haben wir die Plattform dann umfassend an unsere Webseiten angebunden und können basierend auf einer Vielzahl von Bedingungen und Variablen nun sehr smart segmentieren und gezielt spezifische Nutzergruppen adressieren. Das Ergebnis: eine optimierte User Experience, höhere Relevanz und verbesserte Konversionsraten.“ Vier Jahre nach der Gründung ist DeinDeal heute die Nummer Zehn im Schweizer eCommerce und ist das am schnellsten wachsende eCommerce Unternehmen des Landes. Die Vision des Unternehmens ist es, zur Nummer eins …
20.01.2015
Bild: Contentmonetarisierung fern linearer Grenzen: fünf Erfolgsfaktoren aus der Praxis
arvato systems

Contentmonetarisierung fern linearer Grenzen: fünf Erfolgsfaktoren aus der Praxis

… prägt – speziell im Hinblick auf operative Geschäftsprozesse und IT-Systeme – stellt er anschaulich an einem Fallbeispiel dar. Er wirft damit einen Blick auf die fünf wesentlichen Themenfelder Rechte & Lizenzen, Media Asset Management, Werbezeitenvermarktung, Customer Experience Management und Medienanalyse. So verdeutlicht er die neuen Anforderungen an Contentanbieter, zeigt aber zugleich auf, wie sie mit intelligenten Prozessen und Lösungen erfüllt werden können. Zum Kongress, der diese und viele weitere brandaktuelle Informationen rund um …
13.01.2015
Stiebel Eltron entwickelt neues Gesicht mit denkwerk
denkwerk GmbH

Stiebel Eltron entwickelt neues Gesicht mit denkwerk

… zentrale Neuerung dar. Das neue Content Management System (CMS) wird direkt an das Product Information Management System (PIM) angebunden. Dadurch erhöht sich die Effizienz in der Website-Pflege. denkwerk setzt die neue Website mit dem CMS Adobe Experience Manager um. Die Digitalagentur ist mit Strategie, Konzeption und visueller Gestaltung sowie technischer Entwicklung beauftragt. Der Livegang wird für das Frühjahr 2015 anvisiert. Weitere Informationen zu Stiebel Eltron finden Sie unter stiebel-eltron.de/unternehmen, zu denkwerk unter denkwerk.com.
16.12.2014
Bild: UX für Windows: coeno entwickelt UI der beiden Xbox One Apps von Sky Deutschland.Bild: UX für Windows: coeno entwickelt UI der beiden Xbox One Apps von Sky Deutschland.
coeno gmbh & co.kg

UX für Windows: coeno entwickelt UI der beiden Xbox One Apps von Sky Deutschland.

… auch zwei Nutzeroberflächen für die Xbox One entwickelt. München, 16. Dezember 2014. Ab sofort steht das Premium-Angebot Sky Deutschland auch auf der Xbox One zur Verfügung. Das User Interface für Sky Online auf der Xbox One haben die User Experience-Profis von coeno entwickelt. Die Münchner realisierten zudem die Snap App für die Microsoft Spielekonsole. coeno hatte den Pay-TV-Anbieter bereits bei diversen geräte-übergreifenden UI-Projekten begleitet und erfolgreich unterstützt. Die Xbox One Version für Sky Deutschland ist jedoch eine echte Premiere …
16.12.2014
Bild: YouCon sieht steigende Nachfrage an Technologien, die über klassisches CRM hinausgehenBild: YouCon sieht steigende Nachfrage an Technologien, die über klassisches CRM hinausgehen
YouCon EDV Dienstleistungs GmbH

YouCon sieht steigende Nachfrage an Technologien, die über klassisches CRM hinausgehen

… Dezember 2014 – Nicht nur das effiziente Management von Kundendaten in Form von CRM-Lösungen hat sich in den Sales- und Serviceabteilungen mittelständischer Unternehmen etabliert. Zunehmend steigt im Mittelstand auch die Nachfrage an Technologien, die umfassendes Customer Experience Management (CEM) ermöglichen. Dies berichtet die YouCon GmbH mit Sitz in München und Wien. Das Softwareunternehmen und IT-Systemhaus sieht in der Heterogenität vieler Infrastrukturen das größte Hindernis für konsequentes CEM in Contact Centern, Vertriebsabteilungen und …
16.12.2014
Update zu Cloud-Lösung und App beschleunigen Einkaufsprozesse
Onventis GmbH

Update zu Cloud-Lösung und App beschleunigen Einkaufsprozesse

… Version einer von Analysten ausgezeichneten Lösung, die den kompletten Source-to-Settle Prozess abdeckt. Die Schwerpunkte lagen diesmal auf TradeCore 3rd Party Integration und darauf, wie sich mit angebundenen Applikationen noch tiefer integriert arbeiten lässt. Die User Experience zur schnelleren Abwicklung bekannter Prozesse stand bei der Entwicklung immer im Vordergrund. Mit dem Konzept TradeCore ONEclick werden Bestellprozesse weiter vereinfacht, die Anwendung noch intuitiver und der Schulungsaufwand bei den Kunden drastisch reduziert. Damit …
16.12.2014
ELO lädt zum ECM-Fachkongress
ELO Digital Office

ELO lädt zum ECM-Fachkongress

… dort branchenspezifische ECM-Lösungsansätze. Die praxiserprobten Beispiele dienen als Veranschaulichung und Entscheidungshilfe für die Fachkongress-Besucher. Zudem haben sie Gelegenheit, sich mit den Experten auszutauschen und fundiert beraten zu lassen. Darüber hinaus ist zum ersten Mal die Abteilung ELO User-Experience vor Ort. Die Besucher können dort die ECM-Software ELO 9 testen und sich von deren leichten Bedienbarkeit überzeugen. Im Zuge dessen werden sie zu ihren Eindrücken befragt und ihr Urteil bzw. die Ergebnisse fließen dann in die …
11.12.2014
Neue Warenwirtschaftssysteme für Unternehmen im Sektor Technischer Großhandel
FIS Informationssysteme und Consulting GmbH

Neue Warenwirtschaftssysteme für Unternehmen im Sektor Technischer Großhandel

… mehreren Vorträgen wurde auf dem Großhandelsforum das gesamte Spektrum des Themas „Warenwirtschaft Technischer Großhandel“ behandelt. Im Mittelpunkt standen die Erhöhung der Wertschöpfung mit FIS/wws auf SAP HANA sowie integrierte Logistikprozesse in SAP. Außerdem ging es um die User Experience. Wie sich SAP-Benutzeroberflächen durch SAP Fiori und SAP Screen Personas auf einfachem Weg modern und mobil gestalten lassen, dazu informierte die FIS GmbH auf ihrer Veranstaltung in allen Facetten. Unter dem Titel „Warenwirtschaft mit Zukunft“ widmete sich …
10.12.2014
Technologiepartnerschaft: e-Spirit und Canto verbinden CMS FirstSpirit und Cumulus
e-Spirit AG

Technologiepartnerschaft: e-Spirit und Canto verbinden CMS FirstSpirit und Cumulus

… redaktionellen Workflows und der Usability des CMS für die flexible Veröffentlichung der Mediendateien. Die Gestaltung von Webseiten, Blogs, Online-Shops, Portalen, sozialen Medien oder Printprodukten wird optimiert und die Bereitstellung einer einheitlichen Customer Experience erleichtert. Die neue Integrationslösung heißt DAM-Connect for Cumulus und ist ab sofort im e-Spirit Marketplace gelistet. FirstSpirit und Cumulus punkten in Sachen Usability Die nahtlose Integration der beiden Best-of-Breed-Lösungen ermöglicht es Online-Redakteuren, einfacher und …
09.12.2014
Bild: Gameforge bringt Orcs Must Die! Unchained auf die PlayStation® 4
Gameforge

Gameforge bringt Orcs Must Die! Unchained auf die PlayStation® 4

Free-to-Play-Titel wird erstes Konsolenspiel des deutschen Publishers Im Rahmen der PlayStation Experience, welche vom 6. bis 7. Dezember in Las Vegas stattfand, kündigten Spieleanbieter Gameforge und Entwickler Robot Entertainment gemeinsam mit Sony Computer Entertainment Europa die PlayStation 4-Version des actionreichen Mehrspieler-Titels Orcs Must Die! Unchained für Europa an. Einen Trailer zur ersten PlayStation 4 Fassung gibt es hier: https://www.youtube.com/watch?v=YlT-Mll1uXU&feature=youtu.be Carsten van Husen, CEO Gameforge: „Orcs …
08.12.2014
Bild: Ray Sono verantwortet Relaunch der Miles & More Kreditkarten-WebsiteBild: Ray Sono verantwortet Relaunch der Miles & More Kreditkarten-Website
Ray Sono AG

Ray Sono verantwortet Relaunch der Miles & More Kreditkarten-Website

Neugestaltung der Kreditkarten-Website des Vielfliegerprogramms im Responsive Design ermöglicht fortan die komfortable Nutzung aller Kreditkarten-Services auf Desktop-Rechnern, Smartphones und Tablets München, 04. Dezember 2014 – Mit einer verbesserten User Experience geht die neu gestaltete Kreditkarten-Website von Miles & More (www.miles-and-more-kreditkarte.com) ab sofort besser auf das Verhalten und die Nutzungssituation seiner Kunden und Interessenten ein. Verantwortlich für den Relaunch ist die Münchner Agentur für digitale Kommunikations- …
04.12.2014
Bild: eyeworkers interactive GmbH initiiert erstmals SenchaDay in Karlsruhe
eyeworkers interactive GmbH

eyeworkers interactive GmbH initiiert erstmals SenchaDay in Karlsruhe

… für eine effektive Nutzung der Sencha-Frameworks Im Mittelpunkt des Expertentags standen die neue Version Ext JS 5, das automatisierte Testing von Ext JS-Projekten, die Sicherung von Daten mit Sencha Space und das Thema User Experience. Neben der Vorstellung der aktuellen Entwicklungen lagen weitere Schwerpunkte auf praktischen Hilfestellungen und konkreten Lösungsansätzen. So gab Thorsten Suckow-Homberg, Senior Software Developer bei eyeworkers interactive, in seinem Vortrag tiefe Einblicke in die JavaScript-Sprache und zeigte wertvolle Tipps …
04.12.2014
15 Jahre auf der Erfolgsspur: e-Spirit feiert CMS-Expertise, zufriedene Kunden und kontinuierliches Wachstum
e-Spirit AG

15 Jahre auf der Erfolgsspur: e-Spirit feiert CMS-Expertise, zufriedene Kunden und kontinuierliches Wachstum

… IT-Dienstleister adesso AG gegründet. Der Anbieter des Content Management Systems (CMS) FirstSpirit ist mittlerweile mit Standorten in Deutschland, Großbritannien, Österreich, der Schweiz und den USA vertreten. e-Spirit ist Markt- und Technologieführer im Bereich Content und User Experience Management. In der Anfangszeit beschäftigte sich e-Spirit zunächst mit spezifischen Internetprojekten bevor sich das Unternehmen als Produkthaus und Entwickler von FirstSpirit etablierte. CEO Bodemann erinnert sich: „Zu dieser Zeit mussten sich viele Firmen das erste …
27.11.2014
E-Commerce: Die sieben Top-Trends für 2015 und die Zukunft
ARITHNEA GmbH

E-Commerce: Die sieben Top-Trends für 2015 und die Zukunft

… in der Filiale abholen oder umtauschen zu können. Dazu muss aber jederzeit in der Filiale bekannt sein, was online passiert ist, und umgekehrt. 2. Content und Commerce verschmelzen zunehmend: Online-Käufer wünschen sich heutzutage eine umfassende „Web Experience“ – nahtlose Marken- und Themenwelten, die sie emotional abholen, zielgruppengerecht ansprechen und die Produkte „erlebbar“ machen. Allein mit der Präsentation funktionaler Produkteigenschaften ist das nicht zu erreichen. Wer Produktinformationen deshalb mit hochwertigen und relevanten Inhalten …
26.11.2014
Information Builders hilft SaaS-Anbietern und Entwicklern, mit Embedded Analytics Marktvorteile zu gewinnen
Information Builders

Information Builders hilft SaaS-Anbietern und Entwicklern, mit Embedded Analytics Marktvorteile zu gewinnen

… dass seine fortschrittliche Embedded-BI- und Analytics-Technologie SaaS-Anbieter, Software-Händler und firmeninterne Entwicklerteams dabei unterstützt, den Wert ihrer Anwendungen zu maximieren. Zudem kann der Einsatz dieser Technologie zu einer differenzierten User Experience führen, was ihnen Marktvorteile verschafft. In der heutigen technologiegetriebenen Geschäftswelt investieren Unternehmen auf der ganzen Welt in die schnelle Anpassungsfähigkeit und die Kosteneffizienz, die eine Cloud verspricht. Software-as-a-Service (SaaS)-Plattformen sind …
25.11.2014
Bild: Spreadshirt launcht mobilen Marktplatz und neuen Check-out
Spreadshirt

Spreadshirt launcht mobilen Marktplatz und neuen Check-out

Optimierung der Mobile Experience schreitet in großen Schritten voran Leipzig, 18. November 2014: Im Jahr 2014 registrierte Spreadshirt gegenüber dem Vorjahr eine Verdoppelung der Besuche über mobile Endgeräte. Inzwischen greift fast jeder zweite Besucher mobil auf Spreadshirt zu. Mit dem Check-out und dem Marktplatz hat das Unternehmen nun wesentliche Elemente der Plattform für die mobile Nutzung und die damit einhergehend veränderten Bedürfnisse der Kunden optimiert. Nach dem Launch des touch-optimierten T-Shirt-Designers 2013 wurden damit zwei …
24.11.2014
Usability-Knowhow mit eResult zertifizieren lassen
eResult

Usability-Knowhow mit eResult zertifizieren lassen

Ab sofort werden Seminare und Prüfungen zur Erlangung einer international anerkannten Zertifizierung angeboten (Göttingen/Frankfurt 24.11.2014). Egal ob Wissen aufgefrischt oder neu gelernt werden soll: Ab sofort haben alle, die beruflich mit Usability und User Experience in Verbindung kommen die Möglichkeit, an zweitägigen Seminaren mit anschließender Prüfung zum Certified Professional for Usability and User Experience (CPUX) teilzunehmen. eResult ist anerkannter Trainingsanbieter und bietet gemeinsam mit dem ux-labor in Frankfurt hochwertige Schulungen …
24.11.2014
Dell Software stellt Unified Communications Command Suite vor
Dell

Dell Software stellt Unified Communications Command Suite vor

… Untersuchungsergebnis war, dass nur 17 Prozent der Befragten überhaupt einen dedizierten Lync-Administrator haben. Das heißt im Umkehrschluss, dass das UC-Management zum Aufgabenbereich von IT-Administratoren mit anderen Tätigkeitsschwerpunkten wie Exchange gehört. Die mangelnde „Quality of Experience“ ist laut der Studie die zentrale Hürde für Unternehmen im Hinblick auf eine vollständige Nutzung der Vorteile einer UC-Lösung. Zentrales Problem vieler Unternehmen ist, dass sie keinen zentralisierten Überblick über ihre UC-Plattformen haben, um Nutzungsdaten, …
18.11.2014
41. DNUG Konferenz mit starkem technischen Fokus
DNUG

41. DNUG Konferenz mit starkem technischen Fokus

… für das Thema zeitgemäße Zusammenarbeit und Kommunikation auf der 41. DNUG Konferenz in Leipzig. Die Anwendertagung bot dem überwiegend technisch orientierten Publikum Vortragsreihen zu Anwendungsentwicklung, Administration, Anwendungs-und Infrastruktur-Modernisierung, IT-Strategie, Social Business & User Experience. Auch in diesem Herbst lebten die beiden Konferenztage den Austausch zwischen Unternehmen und Wissenschaft. Aus der Praxis berichteten Sika Informationssysteme AG, das Fraunhofer IESE, TÜV Rheinland Service GmbH und VAUDE Sport GmbH …
18.11.2014

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