Pressemitteilungen zu Experience

… -Services und -Applikationen. Bewertet wurden die Unternehmen in den zwei Hauptkategorien „Service Value Creation“ und „Vendor Performance“. Bei der Service Value Creation geht es um die Marktreife des Anbieters mit einer Beurteilung von Service-Portfolio und -Experience sowie Integrationsleistungen. Unterkategorien der Vendor Performance sind Punkte wie Strategie, Ökosystem oder Agilität. Die Ergebnisse der Untersuchung wurden in zwei Quadranten abgebildet, einmal für Enterprise- und einmal für Web-Workloads. Unternehmen werden dabei als „Emerging …

… in Coursepath, insbesondere der einfachen Erstellung von Kursen mit „Drag & Drop“ Unterstützung. Zudem betonten sie die Nützlichkeit von Funktionen, mit denen Lernfortschritt und –ergebnisse der Teilnehmenden übersichtlich angezeigt und leicht bewertet werden können. Great User Experience Award Das Review Team von FinancesOnline gab Coursepath außerdem als Gewinner des Great User Experience Awards in der Learning Management Kategorie bekannt. Mit diesem Award zeigt sich, dass Coursepath konkret mit Hinblick auf Nutzerfreundlichkeit und Simplicity …

… Online-Ausgabe wechselt.“ Da die Nutzerfreundlichkeit beim Redesign in vielen Punkten so stark im Vordergrund stand, freut es das Kreativteam umso mehr, dass dabei ansprechendes Design nicht auf der Strecke blieb und von einem unabhängigen Gremium gewürdigt wird. mediagami wird die Nominierung in den Kategorien Online Publications, Web und Interactive User Experience annehmen. Eine internationale Experten-Jury wählt die Gewinner. Die finale Preisverleihung findet im Rahmen der Ambiente im Februar 2017 statt. www.ideas-magazin.de www.mediagami.de

… zielgerichtet schnelle Ergebnisse in einer komplexen digitalen Transformation zu erreichen - wird die kommende Herausforderung. In diesem Spannungsfeld hat artegic fünf elementare Trends identifiziert, die Unternehmen in den nächsten Jahren auf dem Schirm haben sollten. 1. Customer Centric Experience - Der digitale Dialog übernimmt die Leitrolle in der Transformation 2. In Echtzeit auf Verhalten reagieren - von Kampagnenmanagement zu Real Time Marketing Automation 3. Smartwatches, Wearables & Internet of Things - neue Endgeräte, neue Touchpoints, neue …

… dass sie Kunden einheitlich begegnen. Das Einbeziehen externer Experten kann daher neue Perspektiven schaffen. 3. Eine Systemarchitektur für optimale Kundenbindung entwerfen Angesichts einer vielschichtigen IT-Landschaft mit vielen Kommunikationskanälen sollten sich Unternehmen über die strategische Bedeutung der Customer Experience für ihr Geschäft klar werden. Kunden können aus einer Fülle verschiedener Kanäle wählen. Für Unternehmen reicht der Weg zum Kunden längst nicht mehr nur über Telefon und Print. Webseite, E-Mail, Social Media und Mobile …

… Screens von Tablets und Smartphones. WHITESPACE besticht darüber hinaus mit einer besser lesbaren Schriftart, modernen Icons und einer optimierten Bedienung durch intelligente Menueführung. So entstehen mehr Freiräume für eine bessere Übersicht und führen zu einer ganz neuen User Experience. Die hervorragende Resonanz des Fachpublikums ließ dann auch nicht lange auf sich warten: "Die WHITESPACE-Premiere auf der Personal Swiss ist mehr als gelungen - Leads und Bestandskunden sind begeistert! Herzlichen Dank an das rexx Development für das fantastische …

… digitale Airline zu werden, müssen wir über den Wettbewerb um Preise hinausdenken und die steigenden Anforderungen der Kunden an durchgängige Services erfüllen“, sagt Mattijs ten Brink, CEO von Transavia. „Es gilt, agil und flexibel zu sein, um eine großartige Customer Experience, effiziente Prozesse und eine umfassende Unterstützung für Mitarbeiter und Partner bieten zu können. Wir freuen uns darauf, in enger Zusammenarbeit mit Pega unsere Ziele zu erreichen.“ „Wir teilen den Ansatz von Transavia, den Fokus auf Customer Excellence zu legen“, erklärt …

… Eastern Europe bei Mirakl in München. „In Deutschland kaufen 56% aller Verbraucher ein bis zwei Mal pro Monat Produkte von Online-Marktplätzen, in den USA sind es sogar 64%.“ Weitere wichtige Ergebnisse der Studie: • Online-Marktplätze verbessern die Customer Experience. Online-Marktplätze ermöglichen Kunden ein sehr bequemes Einkaufen, eine bessere Vergleichbarkeit, größerer Produktsortimente und das Kennenlernen neuer Händler. Laut der Studie haben 78% der deutschen Befragten (und 95% der US-Befragten) den hohen Einkaufskomfort bestätigt, den sie …

… sollten nach einem Modell vorgehen, mit dem sich die am besten geeigneten Tools integrieren lassen und das es ihnen gleichzeitig ermöglicht, schnell reagieren und flexibel neue Anforderungen aufgreifen zu können. „Die Marketingabteilung sollte in der Lage sein, die Customer Experience aktiv zu steuern. Sie sollte einem Kunden vermitteln, dass er im Mittelpunkt steht und er einen an seine Bedürfnisse angepassten und personalisierten Content erhält“, erläutert Michael Heuer, Area Vice President and Country Manager – Central Europe (DACH und Benelux) …

… Benutzeroberfläche bereitstellen. Gleichzeitig ist es möglich, Know-how und Programmcode für Web- und andere Plattformen gemeinsam zu nutzen. Durch die Kombination von NativeScript und Angular erhalten Entwickler ein leistungsstarkes Paket, um Applikationen für eine optimale Web- und Mobile-Experience zu erstellen. Aufbauend auf den Erfahrungen bei der Erstellung nativer Apps mit JavaScript bietet der Einsatz von Angular zusammen mit dem NativeScript Framework die Möglichkeit, Programmcode für Web- und mobile Applikationen gemeinsam zu nutzen. „Das NativeScript …

… Client zum API-Datenaustausch – Schon in den älteren Versionen konnte NeoLoad Leistungsmetriken und Daten aus Java-basierten Funktionstesttools übernehmen, um das Nutzererlebnis mit Anwendungen unter Last zu analysieren. NeoLoad 5.2 unterstützt darüber hinaus auch C#-Tools, um User Experience-Metriken aus Browsern und Endgeräten zu erfassen. Das ermöglicht eine Integration mit Tools wie Selenium, Appium, Quamotion, Ranorex und Rapise sowie mit jedem anderen C# Skript-basierten Tool. Verfügbarkeit NeoLoad 5.2 ist in Kürze verfügbar und kann bereits ab …

… Rollen und Berechtigungen im Portal. Das Zusammenspiel aus CMS und Portalsoftware ermöglicht so die Realisierung attraktiver Kunden-Lösungen, die Kommunikation, Prozesse und Kollaboration im Unternehmen und über Unternehmensgrenzen hinweg verbessern und mit positiver User Experience die Motivation der Nutzer steigern. Der Einsatz der Standardsoftware von VANTAiO und e-Spirit erlaubt zudem eine effiziente, kostensparende und schnelle Umsetzung der gewünschten Portal Lösung. Stefan Bohlmann, Geschäftsführer von VANTAiO: „Die Verbindung der CMS-Lösung …

… CEO der Nexinto Holding. „Durch die Teilnahme im letzten Jahr haben wir Vergleichswerte vorliegen, die messbar belegen, dass wir alle Bereiche weiter stärken und ausbauen konnten. So können wir sicherstellen, dem Kunden die bestmögliche Customer Experience zu liefern. Unternehmen, die ihre Strategie, Strukturen und Prozesse auf die digitale Transformation vorbereiten, können sich bei Nexinto sicher sein, dass Schlüsselelemente wie relevante Reportings und eine konstant hohe Servicequalität gewährleistet werden.“ Die Preisverleihung zum Abschluss …

… E-Commerce Strategieworkshop, in welchem ein technischer Review diskutiert, sowie die digitale Roadmap auf Basis einer strategischen Vision und messbarer Zielsetzung entwickelt wurde. Im Rahmen dieser Strategieplanung und der Definition von Quick Wins zur Optimierung der User Experience und damit der Conversion, entstand die Umwandlung des Ersatzeilshops in eine zentrale digitale Plattform, über welche in Zukunft das gesamte WAREMA-Portfolio online für Händler bestellbar ist. Bestandteil der Plattform wurde auch der WAREMA Produktkonfigurator, mit …

… Anwendungen um mobile Funktionalitäten erweitern müssen. Progress (https://www.progress.de), ein weltweit tätiges Softwareunternehmen, das die Entwicklung, Implementierung und Verwaltung unternehmenskritischer Applikationen vereinfacht, stellt sechs Faktoren bei der Umsetzung einer Mobile-Application-Strategie vor. 1. User Experience steht an erster Stelle. Über den Erfolg einer mobilen Applikation entscheidet letztlich die User Experience. Die Entwickler sollten sich daher frühzeitig ein genaues Bild darüber machen, wie und in welchem Umfeld …

e-Spirit empfiehlt für eine erfolgreiche Customer Experience konsistente Inhalte, eine durchdachte Mobility-Strategie und eine persönliche Kundenansprache Wer als Retailer bei seinen Kunden punkten und im Wettbewerb die Nase vorn haben möchte, muss in erster Linie auf eine durchweg positive Customer Experience setzen – auf allen Kanälen. e-Spirit, führender Anbieter von Content Management-Lösungen, gibt drei Tipps, wie Händler dank hochwertiger Inhalte, persönlicher Ansprache und einer cleveren Mobility-Strategie Kunden binden und Umsätze steigern. …

München, 26. April 2016 – Die Digital Experience Company Acquia hat die Münchner Kommunikationsagentur PR-COM mit der Durchführung aller PR-Aktivitäten im deutschsprachigen Raum beauftragt. Das Thema Digitalisierung ist für viele Unternehmen eine Herausforderung. Es ist nicht immer offensichtlich, wie sie den digitalen Wandel aktiv gestalten und ihre Business-Modelle an schnelle Marktveränderungen anpassen sollen. Tatsache ist, dass klassische B2B- und B2C-Strategien ausgedient haben und von einer B2One-Strategie abgelöst werden: die individuelle …

… von Sitefinity CMS können Unternehmen Webseitenbesuchern Content bieten, der exakt auf deren Standort, Interessen und Präferenzen zugeschnitten ist – und damit ihre Umsätze erhöhen. Darüber hinaus integriert die Lösung die mobile Welt in die Content Management Experience und bringt SEO-Tools mit, die die Sichtbarkeit in Suchmaschinen-Rankings deutlich erhöhen. „Viele Unternehmen investieren verstärkt in digitale Tools, um ihr Marketing, ihre Webpräsenz, ihren Commerce und ihre Instore-Kanäle zu unterstützen. Sitefinity CMS von Progress ist eine …

Höheres Customer Engagement durch eine Product-Experience-Plattform powered by Voycer. München, 22.04.2016 Die deutsche Baumarkt-Kette toom führte Anfang Februar 2016 eine Product-Experience-Plattform (PX-Plattform) auf Basis der SocialVOYCE-Technologie der Voycer AG ein. Im ersten Pilotprojekt schreiben ausgewählte Produkttester auf der Plattform ihre persönlichen Erfahrungsberichte beim Renovieren und Streichen mit der Wandfarbe toom Premiumweiss. Die Kennzahlen und Erfolge sind überzeugend. Anfang Februar ging toom mit seiner neuen Product-Experience-Plattform, …

… wie der Menüplan, Mobile News oder Kurzumfragen laden zum kurzweiligen Zeitvertreib ein. Inhalte werden im CMS nur ein Mal gepflegt, wodurch sich der Administrationsaufwand stark reduziert. Das mobile Intranet der Swiss Life ist ein sehr gutes Beispiel, wie man den gestiegenen Anforderungen von Mitarbeitern heutzutage gerecht werden kann, indem man ihnen auf der bekannten Umgebung mobiler Endgeräte eine neuartige User Experience bietet. Technisch baut das Intranet auf AEM (also Adobe CQ 5.6) auf. Der nächste IntraNET-Tag findet im Herbst statt.

Website-Check für alle Branchen und Unternehmen Die Full-Service-Digitalagenturgruppe TWT Interactive entwickelt einen individuellen Web-Performance-Check für Unternehmens-Websites. Der Web Experience Lab analysiert Webauftritte anhand relevanter Erfolgs-Kriterien und bewertet den Ist-Zustand einer Website. Interessierte Unternehmen erhalten so einen wertvollen Markt-Vergleich sowie einen Überblick ihrer Potenziale und Stärken. Eine erfolgreiche Customer Experience ist für Unternehmen einer der wichtigsten Erfolgsindikatoren. Das TWT Web Experience …

… mit der Medienunternehmen und Content-Anbieter in kürzester Zeit qualitativ hochwertige Direct-to-Consumer-, Live- und On-Demand-Videoservices auf einer Vielzahl von Plattformen bereitstellen können. Das in Zusammenarbeit mit Accedo, einem Branchenführer im Bereich User Experience (UX) und Multi-Plattformanwendungen für Video, entwickelte OTT Flow bietet eine End-to-End-Lösung mit einem kosteneffizienten Geschäftsmodell. Mit der Lösung in Verbindung mit Accedo profitieren Einsteiger von einer deutlich vereinfachten Einführung von Multi-Plattform-OTT-Diensten. …

… zusammenführt. Dabei kommt typischerweise ein von Acano entwickeltes Video-Gateway zum Einsatz, über das sich alle gängigen Standard-basierten Conferencing-Systeme und auch Microsoft Skype for Business miteinander koppeln lassen. So bleiben die gewohnte Bedienoberfläche, Funktionalität und User Experience erhalten - unabhängig von verwendetem Videokonferenzsystem. Alternativ haben Kunden auch die Möglichkeit, ihre Video- und Audio-Konferenzen oder Chats mit der Acano Software einfach im Browser darzustellen. Die Nutzer können von jedem System und Mobilgerät …

… zusammenführt. Dabei kommt typischerweise ein von Acano entwickeltes Video-Gateway zum Einsatz, über das sich alle gängigen Standard-basierten Conferencing-Systeme und auch Microsoft Skype for Business miteinander koppeln lassen. So bleiben die gewohnte Bedienoberfläche, Funktionalität und User Experience erhalten - unabhängig von verwendetem Videokonferenzsystem. Alternativ haben Kunden auch die Möglichkeit, ihre Video- und Audio-Konferenzen oder Chats mit der Acano Software einfach im Browser darzustellen. Die Nutzer können von jedem System und Mobilgerät …

… erfolgreichen Zusammenarbeit und zeigen, dass wir in dieser sich schnell verändernden Branche den Nerv der Zeit getroffen haben“, erklärt Markus Haschka, CEO von Unic. Die Projekte und Ergebnisse im Detail: Die Schweizerische Post – Neue Website mit Multi Device Experience und Single Sign-on Gemeinsam mit der Schweizerischen Post entwickelte Unic eine State of the Art Website, welche eine abwechslungsreiche und durchgängige Customer Experience verspricht. Das Konzept umfasst die Seiten post.ch, brandingnet.ch und logistikpunkt.ch, durch den Multi Device …

München, 5. April 2016 – Mit 500.000 US-Dollar fördert Acquia die Entwickler-Community und unterstützt damit die Weiterentwicklung von Drupal-8-Modulen. Acquia, die Digital Experience Company, unterstützt mit einem Betrag von 500.000 US-Dollar die Entwickler-Community und fördert damit den weiteren funktionalen Ausbau von Drupal 8. Mit dem Drupal 8 Module Acceleration Program (1) zielt Acquia auf eine schnellere Bereitstellung von zentralen Drupal-8-Modulen. Dazu unterstützt Acquia die Modul-Verantwortlichen und -Experten der Drupal-Community bei …

… aktuelle Trends und kommerzielle Möglichkeiten des Raumfahrtsektors. Die partake AG, Company Builder und Business Innovator aus Berlin, wird mit kreativen Arbeitsansätzen die Teilnehmergruppen unterstützen und die Interaktionsrate durch die Decke schießen lassen. Dafür wurde ein spezielles Experience Design mit individuellen Methoden und Tools entwickelt. Eingangs gibt jeder Teilnehmer eine Kontaktanzeige in einer „Lonely Hearts Ad“ auf - bestehend aus einem Polaroid und einem kurzen persönlichen Profil. Die „Genius-Bar“ bietet flüssigen „Energizer“ …

… Kernkompetenzen fokussieren. Ziel ist dabei, diese noch aktiver am Markt zu positionieren. Die Umstrukturierung greift Branchen-Trends und Kundenwünsche gleichermaßen auf. Im Mittelpunkt der Neuausrichtung stehen dabei die Themen HR Cloud Solutions und User Experience. Vier statt bislang sechs Geschäftsbereiche werden zukünftig das Dienstleistungsangebot der projekt0708 GmbH abdecken. Die im Januar auf den jährlichen internen Strategie-Tagen beschlossene Umstrukturierung der Geschäftsbereiche zielt auf eine stärkere Fokussierung der Kernkompetenzen ab. …

… softwaregestützten Schätzmethode. Mit dieser Abakus-Methode sollen kleine und mittlere Unternehmen in die Lage versetzt werden, ihre IT-Vorhaben schneller und in einer besseren Qualität als bisher zu planen und zu kalkulieren. Der Methode liegt ein sogenanntes Experience Management System zugrunde, das strukturierte Informationen zu bereits abgeschlossenen, kalkulierten Projekten enthält und in Form einer zentralen Wissensbasis zur Verfügung stellt. Als Ergebnis der Methode ist eine strukturierte, möglichst genaue und nachvollziehbare Kalkulation aller …

… zu etablieren. Ebenfalls im Management Board vertreten ist Boris Bohn, der seit 2013 die Niederlassung von ARITHNEA in Frankfurt am Main leitet. Das Frankfurter Team des Unternehmens beschäftigt sich schwerpunktmäßig mit Java- und Frontend-Entwicklung in den Bereichen Web Experience Management und E-Commerce. Zu den Kunden, die der Standort betreut, zählen unter anderem Fressnapf Tiernahrung, Fritz Berger und das zur KION Group gehörende Unternehmen Linde Material Handling. Als konsequente Fortführung des Ausbauplans wird Mitte 2016 unter Bohns …

Mit dem neuen Release der preisgekrönten Digital-Experience-Plattform Telerik Sitefinity können Marketing-Verantwortliche, Entwickler und die IT mit den sich ständig ändernden Marktanforderungen Schritt halten. Köln, 23. März 2016 – Progress präsentiert eine neue Version der Telerik Sitefinity Platform, die das Content-Management-System Telerik Sitefinity CMS mit der Customer-Analytics-Plattform Telerik Sitefinity Digital Experience Cloud (DEC) kombiniert. Das neue Release bietet zahlreiche neue Funktionen, Erweiterungen und Verbesserungen der …

… traditionell Gelegenheit zum Informations- und Erfahrungsaustausch mit Experten von e-Spirit, FirstSpirit-Anwendern und anderen Partnerunternehmen. An zwei Tagen gibt es Neuigkeiten aus dem Partnerprogramm, Strategieupdates, Raum für Diskussionen und Interaktion, Best-Practices im Content und Digital Experience Management sowie ein unterhaltsames Rahmenprogramm, bei dem das Netzwerken im Vordergrund steht. Der erste Veranstaltungstag ist exklusiv für die Partner und stellt vor allem konkrete Angebote für die Zusammenarbeit von Partnern und e-Spirit in …

… Compliance sorgt. Durch die Orchestrierung komplexer CLM-Prozesse in einer einheitlichen Anwendung reduziert Pega CLM die Onboarding-Zeit um 70 Prozent, die Kosten um 60 Prozent und das bei einer gleichzeitig deutlichen Verbesserung der Customer Experience. Pega CLM erweitert die Pega-Onboarding-Anwendung und reduziert die Komplexität der Prozesse durch folgende Funktionen: * Mit einem erweiterbaren Datenmodell und einer 360-Grad-Sicht auf die Kunden, verfügen Banken über alle nötigen Daten, um komplexes, produktübergreifendes Multi-Produkt-Onboarding …

… Engagement“ einen Blick auf die Kernpunkte nutzerortientierter IoT-Anwendungen. „It’s time to think beyond the hype of Internet of Things, to look beyond the technology and find actual business value, particularly around consumer engagement“, erläuterte die Spezialistin für Customer Experience und machte anhand einleuchtender Praxisbeispiele auf das große Potenzial des IoT aufmerksam. „The Internet of Things: is it a planned system, owned and run by a few powerful organizations?”, fragte der Gründer der ZeroMQ-Community und iMatix Corporation Pieter …

… auf. Doch auch hier bietet ELO genügend Flexibilität, so dass der Anwender diesen Prozess mit Hilfe vorkonfigurierter Bausteine und Oberflächen mit wenigen Klicks bedarfsgerecht anpassen kann. „Unser Ziel ist, neue Standards in Bezug auf User-Experience, Flexibilität und das Zusammenspiel mit Fachapplikationen zu setzen“, sagt Nils Mosbach, Leiter der Abteilung Business Solutions. „Dabei fließen jeweils unsere Erfahrungen aus tausenden erfolgreichen Projekten sowie aktuellste Forschungsergebnisse in die Neuentwicklung einer ELO Business Solution …

… bessere Performance“, sagte Bandeira, Prodrive Aston Martin Racing. „Mit diesem HyperWorks Release haben wir Bauteile und Assemblies eingeführt, die direkt mit denen aus CAD- und PLM-Umgebungen übereinstimmen“, sagte James P. Dagg, Chief Technical Officer, User Experience bei Altair. „Die neuen Assemblies sind extrem flexibel und ermöglichen eine modulare Modellierung, bei der komplette Subsysteme ersetzt oder automatisch aktualisiert werden können. Dadurch wird das CAE-Modell mit dem Design abgeglichen und synchronisiert.“ Multiscale Designer, …

SKF launcht 60 Webseiten in 37 Sprachen in nur 12 Monaten – mit SDL Web Content Management und Language Technologies SKF stellt mithilfe von SDL Technologie eine globale Online-Präsenz mit lokalen Customer Experiences bereit MAIDENHEAD, UK, und WAKEFIELD, Massachusetts – 11. März 2016 – SDL (LSE: SDL) gab heute bekannt, dass die SKF Group mithilfe von SDL Web und der SDL Übersetzungsmanagement-Lösung lokale Digital Experiences für Kunden in aller Welt bereitstellt. SKF ist seit über 100 Jahren ein führender Technologieanbieter weltweit. Vertreten …

… Die Plattformen getrennt voneinander zu betreiben bedeutet außerdem eine Aufsplittung von Traffic und Aufmerksamkeit, wodurch sich das Suchmaschinen-Ranking verschlechtert und der Marktplatz für neue Händler weniger attraktiv ist. Darüber hinaus reduziert sich die Customer Experience und die Kosten für Marketingmaßnahmen steigen, weil mehrere Portale beworben werden müssen. 5. Der eigenen Brand-DNA treu bleiben Ein Marktplatz hat einen deutlichen Skaleneffekt auf ein Unternehmen, dem dadurch eine breitere Produktpalette zur Verfügung steht. Er …

… Suite eine bidirektionale End-to-End-Echtzeitintegration zwischen Microsoft Dynamics CRM und SAP ERP herstellen können, um eine 360-Grad-Sicht auf den Kunden zu schaffen und mehr Effizienz in die kundenbezogenen Prozesse zu bringen. Auf der Digital Marketing Experience Arena am Stand A58 präsentiert ORBIS gemeinsam mit der Tochtergesellschaft OnDemand4U die Festpreis-Starterpakete für Microsoft Dynamics Online und Microsoft Online Services, die speziell kleineren Mittelständlern den schnellen und kostengünstigen Einstieg in CRM-Cloud-Prozesse ermöglichen. …

… Passenger Terminal Expo in Köln aus. Die Highlights des Messeauftritts sind die Module FIDS und Kundenportal von ISOs Airport Management-Suite SKYport. Besuchen Sie uns vom 15. bis 17. März in Köln, Halle 10.1, Stand 2017 und überzeugen Sie sich von diesen Neuheiten. Passenger Experience ist das große Schlagwort im Bereich Airport Management. Auf der Passenger Terminal Expo präsentiert ISO Software Systeme vom 15. bis 17. März in Köln seine aktuellste Version von SKYport FIDS und darüber hinaus das neue SKYport Kundenportal, das Daten automatisiert und …

Innovative Technologien und Kreation sorgen für große Neukunden Die Business Unit Experience Platforms der Full-Service-Digitalagenturgruppe TWT Interactive stellt sich unter der Leitung von Marc Heydrich strategisch und inhaltlich komplett neu auf. Die TWT Experience Platforms stellt nicht nur einen innovativen, zukunftsorientierten Technologiemix in den Fokus, sondern setzt noch stärker auf konzeptionelle und kreative Kompetenz. TWT verfolgt mit der Restrukturierung des Geschäftsbereiches das Ziel, seinen Kunden ein noch breiteres Leistungsspektrum …

… aufzeigt, erhalten die Mobilfunknetzbetreiber einen besseren Einblick in die tatsächliche Performance und das Verhalten von Videos auf den Endgeräten ihrer Kunden. Darüber hinaus lassen sich diese Daten mit KPIs (Key Performance Indicators) aus Customer-Experience (CX)-Projekten kombinieren. Bislang verfügten die Mobilfunknetzbetreiber nicht über die effizienten Mittel zur richtigen Messung der Quality of Experience (QoE). Sie konnten lediglich die Auswirkungen der Quality-of-Service (QoS)-Messungen des Netzes, wie Jitter, Paketverluste und Latenzen, …

… Pega-7-Plattform bieten, können Unternehmen die herkömmlichen Datensilos überwinden und so die Basis für eine lückenlose Customer Experience schaffen. Wir freuen uns, dass das erneut von führenden Analysten anerkannt wurde." (1) http://www.pega.com/insights/resources/gartner-magic-quadrant-bpm-platform-based-case-management-frameworks-2015 (2) pega.com/insights/resources/2015-gartner-magic-quadrant-intelligent-business-process-management-suites (3) pega.com/insights/resources/gartner-critical-capabilities-bpm-platform-based-case-management-frameworks Diese …

… mehrfach bewährt und befinden sich bei Kunden wie DHL, Daimler, Schnellecke Logistics oder VW im produktiven Einsatz. Durch die gemeinsame Plattform und den Suite-Gedanken wird sichergestellt, dass unternehmensweit Synergien genutzt und zugleich eine harmonisierte User Experience erzielt werden. Auf ein und derselben Datenbrille können nun mehrere Applikationen der gesamten Suite beliebig kombiniert werden, was die Anzahl unterschiedlicher Geräte und somit die IT-Komplexität signifikant reduziert. Basierend auf modernster Wearable Computing Technologie …

… Lösungen helfen den Unternehmen dabei, dieses Potential voll auszuschöpfen.“ Silver Stevie Award für Inxmail Commerce Inxmail Commerce ( http://www.inxmail.de/commerce ) ermöglicht den wirkungsvollen Einsatz von Bestellbestätigungen, Passworterinnerungen und Co. im Rahmen des Customer Experience Marketing. Dabei dreht sich alles um perfekt designte und optimal dargestellte Transaktionsmails mit garantiert hohen Zustellraten. So erhöhen Unternehmen das Vertrauen ihrer Kunden und stärken die Kundenbindung nachhaltig. Bronze Stevie Award für Advertate Mit …

… diesen Herausforderungen nachhaltige Erfolge generieren können. München, 25. Februar 2016 - In einem interaktiven Workshop auf der CX Germany (09.03.-10.03.2016) werden MS&C und die Teilnehmer ein ganzheitliches, digitales Kundenverständnis erarbeiten. „Neben dem Customer Experience Management bilden sowohl die digitale Transformation als auch das Customer Value Management die zentralen Merkmale des neuen, ganzheitlichen Kundenverständnisses.“, erläutert Nicolas Bell, Associate Partner bei MS&C diesen Ansatz. Neue digitale Trends beeinflussen …

… stellt Noxum Software-Lösungen gleich in mehreren Disziplinen vor: • Product Information Management • Business Process Management • Microsoft Azure Cloud Computing-Lösungen Fachbesucher können mit Noxum einen individuellen Beratungstermin unter www.noxum.com vereinbaren. Noxum Vorträge auf der Digital Marketing & Experience Arena Die Noxum Fachbeiträge und Praxisberichte kann man auf der Arena in Halle 4, Stand A58 erleben, und zwar zu den Themenschwerpunkten: - Digitale Transformation in Marketing, Sales & Service - Anforderungen für …

… die 2016 SDL Web Most Valued Professionals (MVPs) bekannt und würdigt damit die Verdienste von 17 Partnern, Kunden und Branchenexperten. Die Auszeichnung geht an engagierte Mitglieder der Community, die ihre Fachkenntnisse zu SDL Web weitergeben, der marktführenden Web Experience Management-Lösung von SDL Tridion. Auch in seinem sechsten Jahr ist das SDL Web MVP-Programm eine wesentliche Initiative zur Förderung von Lösungsentwicklung durch die erweiterte Web-Community sowie von Innovation und Best Practices für die SDL Web-Lösung. „SDL ist sich …

… im Mobilfunknetz kann deutlich schwanken und ist unter anderem abhängig von der Tageszeit, dem geografischen Standort, Betriebsstörungen und Umwelteinflüssen. Gleichwohl setzen die Anwender voraus, dass die Videos sofort starten, ohne Buffering abgespielt werden und die bestmögliche User Experience bieten – unabhängig vom Endgerät oder dem Standort. Darüber hinaus erwarten Abonnenten, dass sie Videos auch dann anschauen können, wenn sie mit ihren Geräten offline sind. „Mobile Endgeräte spielen eine immer wichtigere Rolle für den Aufbau von Kundenbindung …