Die ORBIS AG aus Saarbrücken stellt beim Messeauftritt auf der diesjährigen CRM-expo, die vom 8. bis 10. Oktober 2014 in Stuttgart stattfindet, ihr Lösungs- und Leistungsportfolio rund um Microsoft Dynamics CRM und SAP Customer Relationship Management (SAP CRM) in den Mittelpunkt.
Am Microsoft-Partnerstand B57 in Halle 4 präsentiert ORBIS die bewährten, auf Microsoft Dynamics CRM basierenden CRM-Branchenlösungen für die Automobil-, Bauzuliefer-, Fertigungs- und Konsumgüterindustrie sowie für Logistikdienstleister. Die CRM-Experten des international …
… Weise auf der Webseite zu präsentieren. In diesem Zusammenhang war es vor allem das Ziel ein optimales Zusammenspiel von TYPO3 Neos und Magento zu schaffen und diese intelligent miteinander zu verknüpfen. Im Rahmen des Projekts hat TechDivision eine Customer Success Story verfasst, welche die Anforderungen, Lösungen und Ergebnisse des Projekts zusammenfasst und beschreibt.
Um die Online-Präsenz von ANITA optimal in Szene setzen zu können wurden zu allererst die Unternehmensstrukturen sowie das Unternehmensumfeld (Mitbewerber, Markt, etc.) von der …
… auf freien Standards basierende serviceorientierte Integrationsarchitektur (SOA). Sie ermöglicht kosteneffiziente Individualisierungsoptionen für die Einbindung in ein breites Marktspektrum. Zudem vereint das ERP-System Warenwirtschaft, Rechnungswesen, Business Intelligence (BI) sowie Customer Relationship Management (CRM) in einer einheitlichen Anwendung. Grafisches Prozessdesign und ansprechende Benutzeroberflächen ermöglichen eine effiziente und übersichtliche Steuerung von Geschäftsprozessen.
„Hoher Qualitätsanspruch ist das A und O unserer …
…
Lars Onasch verfügt über langjährige Erfahrungen im Bereich des Enterprise Content Managements, Product Marketings und Business Developments. Er berichtet direkt an den e-Spirit-CEO Jörn Bodemann. Bei OpenText war Onasch für das globale Product Marketing im Bereich Customer Experience Management (CEM) tätig. Zudem verantwortete er die wirtschaftliche Weiterentwicklung von Web Site Management, bekannt als RedDot. Bereits 2003 begann Onasch als technischer Product Manager bei RedDot, übernahm dann als Director Integrations die Entwicklung für die …
… Messe ist für uns und unsere Co-Aussteller eine gute Gelegenheit, uns als Shopsoftware-Hersteller zielgenau einem breiten Publikum zu präsentieren. So haben wir die Möglichkeit, sehr ergiebige Kontakte zu knüpfen“, sagt Oliver Deuker, Manager Partner & Customer Relations der shopware AG. Zu dem breiten Publikum der NEOCOM zählen vor allem Vorstände, Geschäftsführer und leitende Mitarbeiter aus Versandhandel, eCommerce, Markenartikelindustrie und Multichannel-Handel sowie Dienstleister mit innovativen Lösungen für Backend-Prozesse rund um die …
… GmbH, Ströer Media AG und widjet GmbH, dem Studio für digitales Produktdesign. Mit den Mini-Sendern und dem intelliAd-Tracking ist es generell möglich, eine Verschmelzung der On- und Offline-Daten mit einer 360-Grad-Messung und Auswertung der Customer-Journey zu erhalten.
Erste Erkenntnisse aus dem Messeeinsatz
Die Beacon-Technologie ermöglichte es den Veranstaltern, ihren Besuchern einen besonderen Service anbieten zu können. Darüber hinaus kann durch gewonnene Insights, wie beispielsweise über die Aufenthaltsdauer eines dmexco-Besuchers auf dem …
Der Spezialist auf dem Gebiet Energiemanagement zählt bei der globalen Customer Journey auf SDL
Wakefield, MA – 18.September 2014 – SDL (LSE: SDL) teilte heute mit, dass Schneider Electric, Spezialist auf dem Gebiet Energiemanagement, mithilfe der SDL Customer Experience Cloud seine globale Kundenkommunikation optimiert. Schneider Electric treibt so die einheitliche Außendarstellung bei allen Geschäftstätigkeiten in mehr als 100 Ländern weiter voran.
Das anhaltende Wachstum und die Aufteilung in zahlreiche Unternehmensbereiche resultierten in …
… und Gesundheitsmarkt wurden um zahlreiche Funktionen erweitert, um neue Anforderungen aus dem Markt optimal abzudecken. Im Mittelpunkt stand dabei auch das Ziel, durch die nahtlose Anbindung weiterer Lösungen wie Dokumentenmanagement (DMS), Customer Relationship Management (CRM) und Business Intelligence (BI) Unternehmen neue Chancen zur Effizienzsteigerung zu eröffnen.
Mehr Durchblick mit Business Intelligence
Business Intelligence-Lösungen versprechen bessere operative und strategische Entscheidungen auf belastbarer Datenbasis. Um Unternehmen …
… Aufbau als sauber gekapseltes Modul und die hohe Testabdeckung in der Programmierung ist netz98 jederzeit in der Lage, die Anbindung von Evalanche für alle Kunden individuell weiter zu optimieren.
eMail Marketing ist das effektivste Direktmarketing-Instrument, um den Customer Lifetime Value zu erhöhen und gleichzeitig das Online Marketing Investment zu senken. Die zwischen eMail Marketing und Shopsystem synchronisierten Daten ermöglichen u.a. verhaltensbasierte Kundenkommunikation wie z.B. Retargeting oder Remarketing Kampagnen. Das Magento Modul …
… wenn sie ihr ERP erneuern oder optimieren wollen. Denn der Wunsch nach flexiblem, effizienterem und funktionsstärkerem ERP wächst auch im Handel stetig, wie eine Studie des EHI Retail Instituts zeigt. Mobile Prozesse, Business Intelligence (BI) und Customer Relationship Management (CRM) müssen hierbei laut godesys verstärkt berücksichtigt werden. Hierdurch können Handelsunternehmen nicht nur den eigenen Vertrieb, sondern auch ihre Kundenansprache und -bindung verbessern. Dass diese Themen die Handelsbranche aktuell stark beschäftigen, zeigt auch …
… verkauft werden können. Durch die Verbindung einer Shoplösung mit einem CMS können Produkte so mit gezieltem Content umfangreich dargestellt und präsentiert werden. Für den User entsteht hier nicht nur ein Mehrwert durch Zusatzinformationen, auch die Customer Experience während des Onlineshoppings wird dadurch verbessert und Shopbetreiber schaffen ein uniques Shopping-Umfeld.
Neben dem Schwerpunktthema der Ausgabe wird der Blick auch wieder auf andere aktuelle Themen im E-Commerce, Online-Marketing, Mobile, E-Recht und Projektmanagement gerichtet. …
- Interaktives Standkonzept präsentiert verschiedene Customer-Journey-Szenarien der Zukunft
- Intershop zeigt gemeinsam mit Partnern der SEED-Innovationsinitiative Potentiale von Visual Commerce und Predictive Realtime Analytics auf
- „Step into the Future of Commerce“: Experten-Vortrag, Inspiration und Beratung vor Ort
Jena, Köln, 8. September 2014 – Intershop, der führende unabhängige Anbieter von Omni-Channel-Commerce-Lösungen, stellt vom 10.-11. September 2014 auf der dmexco in Köln aus. Passend zum Show-Motto gibt der Jenaer Commerce-Spezialist …
… und persönlicheres Kundenerlebnis zu ermöglichen. Durch die Koppelung von Aerohive WLAN-Infrastruktur und RadBeacon Proximity Beacons entsteht ein ebenso flexibles wie skalierbares Fundament, auf dem sich zukunftsweisende Funktionen für Kundenerfahrung, Optimierung, Customer Engagement und punktgenaue Informationsbereitstellung integrieren lassen.
Über Radius
Radius Networks entwickelt neue und innovative Technologien, mit denen die Funksignale mobiler Geräte für die Proximitäts- und Präsenzerkennung genutzt werden können. Die Cloud-basierten Proximity …
… erreichen. Neben der Optimierung der Webseite für mobile Endgeräte und unterschiedlichste Browser spielte u.a. auch die Umsetzung der Webseite hinsichtlich Mehrsprachigkeit und Länderportalen sowie Mandantenfähigkeit eine wichtige Rolle. Im Rahmen des Projekts hat TechDivision eine Customer Success Story verfasst, welche die Anforderungen, Lösungen und Ergebnisse des Projekts beschreibt.
Kolbermoor, 04.09.2014 – JUST AWAY ist eine Marke von Eurotours, welche den Direktkontakt zum Endkunden herstellen, dem allgemeinen Trend in der Reisebranche folgen …
Als SAP-Spezialist und zertifizierter Channel-Partner ist UNIORG auch in diesem Jahr wieder beim DSAG Jahreskongress der Deutschsprachigen SAP-Anwendergruppe (DSAG) dabei.
Das Thema der Veranstaltung "CUSTOMER FIRST - auf der Suche nach Zukunftsorientierung und Nachhaltigkeit" verdeutlicht UNIORG in Leipzig anhand konkreter Beispiele aus dem aktuellen Beratungs- und Lösungsportfolio rund um das SAP-Produktspektrum.
Die Schwerpunkte setzt UNIORG dabei auf:
- Predefined Consulting Solutions (UNIORG PCS) für SAP ERP-Systeme
- Mobile Anwendungen …
… von furrerhugi.
Integrierte Lösung für CRM und ERP
Die Inhaber der Agentur erkannten, dass die Einführung einer betriebswirtschaftlichen Software zwingend war. Sie entschieden sich für die integrierte Software-Lösung von Vertec, die alle Elemente eines Customer-Relationship-Managements (CRM) und einer professionellen Enterprise-Resource-Planning (ERP) in einem einzigen System kombiniert. Von der Projektplanung über die Leistungserfassung bis zur Fakturierung kann furrerhugi. nun alle Arbeiten und Prozesse in einer einzigen Anwendung abwickeln.
Integrierte …
… für die mittelständische Industrie der D/A/CH-Region aufzusteigen. Im Rahmen der Kooperation mit der Essener B2B-Agentur verstärkt die atlantis publishing-Muttergesellschaft atlantis media die Konzentration auf ihr Kerngeschäft als Webagentur mit den Schwerpunkten E-Commerce und Customer Relationship Management (CRM).
„Als Partner ergänzen sich Wehlmann Marketing und atlantis media perfekt. Beide Unternehmen konzentrieren sich mit unterschiedlichen Schwerpunkten auf mittelständische Zielgruppen. Database Publishing ist seit mehr als 15 Jahren eine …
… "Einnahmen Sales Wiederkäufe" und "durchschnittlicher Sales Wiederkaufswert". Es liefert eine Übersicht über die Performance der wichtigsten Rebuy-KPIs im Gesamtzeitraum sowie im Monatsverlauf. Dabei wird unterteilt in den Erstkauf- und Wiederkauf-Anteil. Dies erlaubt detaillierte Rückschlüsse auf den Customer Lifetime Value (CLV). Die Steigerung von Folgekäufen etwa durch Newsletter lässt sich damit exakt überwachen.
Der Customer-Lifetime-Value (CLV) fließt bei intelliAd nun auch in die Gebotsoptimierung mit ein und gibt Auskunft darüber, wie viel …
Saarbrücken, 3. September 2014. Vom 14.-16. Oktober 2014 findet der diesjährige DSAG Kongress in Leipzig statt. Das Motto der Veranstalter "Customer First – auf der Suche nach Zukunftsorientierung und Nachhaltigkeit" passt gut zum Selbstverständnis der PIKON Deutschland AG.
Der Kongress der Deutschsprachigen SAP-Anwendergruppe, der DSAG-Jahreskongress, findet dieses Jahr vom 14.-16. Oktober im Congress Center Leipzig statt. Das Motto "Customer First – auf der Suche nach Zukunftsorientierung und Nachhaltigkeit" trifft sicherlich das Bedürfnis vieler …
Der smarte, datengestützte Entwicklungsansatz ermöglicht schnellere Fehlerbehebung und besseres Customer Engagement
München, 02. September 2014 – Splunk Inc. (NASDAQ: SPLK), die führende Plattform für Echtzeit Operational Intelligence, erweist sich auch im Gaming-Sektor als Erfolgsgarant: Amaya Gaming, erfolgreicher Anbieter einer umfassenden Palette von Produkten und Services für das Online-Glücksspiel konnte mit Splunk® Enterprise sein Entwicklungskonzept transformieren und die Performance seines Online-Portfolios steigern. Splunk hilft dem Unternehmen …
… geht die DM Dokumenten Management GmbH weiter in Richtung EIM. Dem Anwender werden neue Funktionalitäten im Bereich Dokumenten-Indexierung, Suche und integrative Dokumentenverarbeitung geboten. Ebenfalls wurden die Integrationen in Enterprise Resource Planning (ERP), Customer Relationship Management (CRM) und SharePoint Anwendungen bei gleichbleibend einfacher Bedienbarkeit weiter ausgebaut. Mit lobodms gestaltet sich eine kundenindividuelle Anpassung aufgrund der Flexibilität und der integrativen Schnittstellen problemlos und sichert somit die Projektinvestition.
Für …
… anbieten, um der steigenden Nachfrage nach Beratung in den Bereichen Sales-, Marketing- und Service- Cloud sowie Professional Services Rechnung zu tragen. Der Brand „DemandGen“ steht weltweit für eine umfassende Expertise im integrierten Lead Management und Customer Lifecycle Management. Als langjähriger Partner von Eloqua und Oracle hat DemandGen Europe viele Kunden bei der Einführung von Marketing Automation begleitet. Das CRM-Beratungsunternehmen ec4u ist mit Beratungsleistungen rund um die führenden CRM-Systeme sowie der Strategie- und Fachberatung …
Messebesucher erwartet ein hochkarätiges Vortragsprogramm von Sitecore und Partnern sowie Workshops, Produktneuheiten und Ergebnisse einer Marketing-IT-Studie.
Sitecore, globaler Marktführer für Content- und Customer Experience Management Software, wird als Hauptsponsor der dmexco 2014 mit einem facettenreichen Programm rund um das Thema Experience Management präsent sein. Die Fachbesucher der internationalen Leitmesse und Konferenz für die digitale Wirtschaft (am 10.09. und 11.09.2014 in Köln) erwartet in der Sitecore Experience Lounge C-056-C-058 …
Live-Vergleiche von Systemen für Customer Relationship Management (CRM) zeigen auf der diesjährigen Leitmesse für das Kundenbeziehungsmanagement versteckte CRM-Trends, die einen direkten Einfluss auf die Kundenbeziehung oder den Arbeitsplatz haben. Unter Regie des CRM-Experten Stephan Bauriedel demonstrieren führende Softwareanbieter im Business-Forum an Stand 4D73 an jedem Messetag von 12.30 Uhr bis 13.30 Uhr, wie ihre Lösungen einen typischen Kundenprozess unterstützen.
Am 8. Oktober heißt das Szenario „Messeleads“. Hintergrund ist die Anforderung …
Emarsys, einer der weltweit führenden Anbieter digitaler Marketing-Lösungen, präsentiert auf der dmexco 2014 erste Einblicke in die neue Version der Emarsys eMarketing Suite, der erfolgreichen Gesamtlösung für smarteres Customer Engagement, bestehend aus voll integrierten Lösungen für Marketing Automation, Empfehlung & Personalisierung, Customer Intelligence und Multichannel-Kommunikation.
Mit dem Ziel Kunden zu noch besseren Ergebnissen, vor allem bei Umsatz und ROI, zu verhelfen, wurden die in 2014 erfolgreich eingeführte Recommendation …
Wie können sich Marketingverantwortliche stets neuen Kundenanforderungen stellen, verschiedene Kanäle und Geräte adressieren und gleichzeitig die Customer Experience verbessern? Antworten auf Fragen wie diese finden Besucher der diesjährigen dmexco (Digital Marketing Exposition and Conference) am Stand von e-Spirit. Der Web Content Management (WCM)-Experte stellt am 10. und 11. September 2014 unter dem Motto „Content Management your Marketing will love“ in Halle 6, Stand A43 aus. Ebenfalls am e-Spirit-Stand vertreten sind die Partner kernpunkt, MovingIMAGE24 …
… verschaffen und parallele Kommunikationskanäle zu bespielen. In diesem Sinne steht der dmexco-Messeauftritt des E-Mail-Marketing-Dienstleisters optivo in diesem Jahr unter dem Motto „Kundenorientiertes E-Mail- und Omnichannel-Marketing“.
Von Big Data zu Right Data: Customer Intelligence verringert die Streuung von Marketingmails und festigt so die Kundenbindung
Aussagekräftige Daten sind für eine effektive Kundenkommunikation im E-Mail- und Omnichannel-Marketing unabdingbar. Je feingliedriger diese Informationen, desto individueller lässt sich …
… Der Algorithmus wurde den Herausforderungen des Marktes angepasst und enthält noch mehr Stellgrößen, um Kampagnen zu optimieren. Dazu zählen spezielle Produkt-, Mobile- und Intraday-Aussteuerungen, die Berücksichtigung von Stornierungen und onSite-Verhalten, die Abbildung des Customer Lifetime Value (CLV) sowie die freie Konfiguration des Conversion-Funnels mit eigens definierten Spalten. Werbekunden profitieren damit durch genauere Erkenntnisse über den Wert jedes Kunden und exaktere Conversion-Vorhersagen. Sie erzielen so weitere entscheidende …
… der Kunden andocken. Mit dem Modehaus SinnLeffers ist jetzt der erste Mandant erfolgreich auf der IT-Plattform gestartet.
Für die Modekette übernimmt Hermes Fulfilment als E-Commerce-Partner neben Lagerung, Kommissionierung, Distribution und Retourenabwicklung auch Zahlungsmanagement und Customer Care. Dreh- und Angelpunkt für die logistischen Aufgaben ist der Standort Löhne in Nordrhein-Westfalen. Auf Wunsch von SinnLeffers wurde der Online-Vertriebskanal so gestaltet, dass Bestände jederzeit problemlos zwischen dem Webshop und dem Stationärhandel …
SDL Language Solutions unterstützen die Dometic Group dabei, kulturell relevante Customer Experience in 16 Sprachen anzubieten
MAIDENHEAD, Großbritannien, 20. August 2014 – SDL (LSE: SDL) kündigte heute an, zukünftig die Dometic Group, einen weltweit führenden Hersteller innovativer Komfortprodukte für den Wohnwagen-, Reisemobil-, Lkw-, Pkw- und Bootsmarkt, im Rahmen einer globalen Customer Experience Strategy zu unterstützen. SDL WorldServer, das weltweit führende Translation Management System von SDL, ermöglicht es der Dometic Group, eine konsistente …
… Übernahme des Retargeting-Spezialisten Perfect Audience erhalten Werbetreibende erweiterte Möglichkeiten für Cross-Channel- und Zielgruppen-Targeting sowie neue Funktionen für Programmatic Display Advertising.
Cross-Channel Retargeting: Effiziente Zielgruppenansprache über SEA, Social und Display
Die Customer Buying Journey ist heute stark in unterschiedlichste Digitalkanäle und Endgeräte fragmentiert, jedoch findet die Integration von Suchmaschinen-, Social- und Display-Kampagnen noch vergleichsweise selten statt. Um bestmögliche Werberesultate …
… Briefe, Postkarten und DIN-lang Karten unterstützt. Die Print-Individualisierung umfasst auch die Möglichkeit, durch Bildpersonalisierung besondere Akzente beim Empfänger zu setzen.
Kunden können durch die Print-Integration ihre Maßnahmen im Online- und Print-Kanal zum richtigen Zeitpunkt in der Customer Journey setzen. Der Omnichannel-Ansatz ermöglicht ihnen die durchwegs konsistente Kommunikation in den relevanten Kanälen aus einer Hand.
• Auf der diesjährigen dmexco finden Sie den Messestand der optivo GmbH in Halle 8 / Stand E031 E039
• Gerne …
… der Store aus Düsseldorf im neuen Gewand.
StyleAlbum entstand vor sieben Jahren mit dem Ziel, außergewöhnliche Artikel aus der ganzen Welt anzubieten. Schnell wurde aus der Boutique, die als Geheimtipp unter modebewussten Menschen gilt, eine feste Institution.Customer Journey am Beispiel Fashion
Dank des Relaunchs durch die Wunderknaben wird Online Shopping nun zum Erlebnis. Denn StyleAlbum.com bietet nicht nur internationale Modetrends, stylische Accessoires und Lifestyle pur, sondern mit kleinen Geschichten der Designer und Anekdoten zu einzelnen …
… der Store aus Düsseldorf im neuen Gewand.
StyleAlbum entstand vor sieben Jahren mit dem Ziel, außergewöhnliche Artikel aus der ganzen Welt anzubieten. Schnell wurde aus der Boutique, die als Geheimtipp unter modebewussten Menschen gilt, eine feste Institution.Customer Journey am Beispiel Fashion
Dank des Relaunchs durch die Wunderknaben wird Online Shopping nun zum Erlebnis. Denn StyleAlbum.com bietet nicht nur internationale Modetrends, stylische Accessoires und Lifestyle pur, sondern mit kleinen Geschichten der Designer und Anekdoten zu einzelnen …
… Vorstandsvorsitzender der ec4u.
Die ec4u ist als Board Excellence Beratung mit Services rund um die Strategie- und Fachberatung in den Bereichen Marketing, Vertrieb und Service sowie Einführung von führenden CRM-Systemen eines der marktführenden Beratungsunternehmen für Customer Management im deutschsprachigen Raum. Mit einer dezidierten Methodik gibt die ec4u systematische und praxisbewährte Hilfestellungen für den operativen und strategischen Überblick für Beiräte, Vorstände und Geschäftsführungen hinsichtlich der Steuerung und Optimierung von Marketing, …
… Hersteller erweitert sein Partnernetzwerk
Puchheim, 19. August 2014. Einer der führenden Hersteller für Dokumenten Management Lösungen, die DM Dokumenten Management GmbH, und SugarCRM, das Unternehmen, das Organisationen mit der innovativsten und kosteneffizientesten Customer Relationship Management-Lösung (CRM) beim Aufbau bester Kundenbeziehungen hilft, vereinbaren eine technologische Partnerschaft.
Ziel der Partnerschaft ist es, den gemeinsamen Kunden eine durchgehende Lösung für Unternehmenskontakte und Dokumente anzubieten. Zwischen den Produkten …
… das dominierend war. Das ergab die jährliche Online-Umfrage der Hamburger Performance-Agentur eprofessional, für die 105 Online-Marketing-Experten befragt wurden. eprofessional führt diese Umfrage jedes Jahr im Vorfeld der Branchenmesse dmexco durch. Mobile Marketing und die Customer-Journey-Analyse setzten die Experten auf Platz zwei der wichtigsten Trends (41 Prozent). Erstaunlich: Programmatic Buying nannten nur fünf von hundert als wichtigsten Online-Marketing-Trend 2014, obwohl das Medienecho einen anderen Eindruck vermittelt.
Auch im Jahr …
München, 18. August 2014 – Grundlage für die Bewertung und die Vergabe des Customer Value Leadership Award durch das globale Beratungsunternehmen Frost & Sullivan an Akamai bilden die Kriterien „Kundennutzen“ und „herausragende Leistungen bei der Umsetzung“.
Akamai Technologies (NASDAQ: AKAM), ein führender Anbieter von Cloud-Services, mit denen sich Online-Inhalte und Business-Applikationen sicher bereitstellen und optimieren lassen, hat von Frost & Sullivan den Customer Value Leadership Award im Bereich Distributed-Denial-of-Service (DDoS)-Abwehr …
… erzielen, hat sich die Kombination folgender Module und Lösungen in der Praxis bewährt:
- Sie nutzen Odoo, das neben dem PLM weitere Vorteile liefert. So schaffen Sie die Voraussetzungen, um betriebliche Abläufe in vielerlei Hinsicht optimiert zu managen.
- Das CRM-Modul (Customer-Relationship-Management) kann sich dabei als wertvolle Unterstützung erweisen, wenn Sie wissen wollen, wie Ihre Abnehmer auf das Produkt reagieren, wo und wie Sie es bewerben sollten und welche Verbesserungsvorschläge aus dem Kreis der Kunden erfolgen. Die Praxiserfahrung einer …
Online Kanäle prägen zunehmend die Kaufentscheidungen von Konsumenten. Dialogmarketing kommt dabei die zentrale Aufgabe der Bindung und Aktivierung der Kunden im Customer LifeCycle zu. Doch wie kann Kommunikation über alle Stationen und Touchpoints der Kundenbeziehung effektiv und mit den in der Praxis begrenzten Mitteln effizient geführt werden? Im Rahmen eines kostenlosen Webinars am 02. September um 14:00 Uhr zeigt artegic Konzepte der Interaktion, Aktivierung und Verkaufsförderung mit automatisiertem Dialogmarketing.
Modernes Online Dialogmarketing …
Ludwigsburg, 11.08.2014 – Die Prozess- und IT-Beratung MHP (Mieschke Hofmann und Partner) hat gemeinsam mit der Hochschule für Wirtschaft und Umwelt Nürtingen-Geislingen Kundenreisen im Automobilmarkt analysiert. Ausgangspunkt für die Untersuchung war das von MHP entwickelte Customer Management Model (CMM). Dieses integriert alle Customer Services, die sich an den unterschiedlichen Kontaktpunkten zwischen Kunde und Marke ergeben. Damit liefert das CMM Herstellern und Händlern die Basis für eine mit der realen Welt verbundene digitale Strategie und …
… Praxis des Terminologiemanagements informieren. Die Teilnehmer lernen in Vorträgen und vor allen Dingen auch durch praktisches Anwenden in kleinen Arbeitsgruppen, wie der eigene Terminologiebestand durch gesteuerte Strukturierungsmaßnahmen verbessert werden kann.
Regina Krüger, Leiterin Customer Relationship Management, erläutert in ihrer Einführung den Weg von der Absicht, Terminologiearbeit zu machen bis zur tatsächlichen Umsetzung. Im Anschluss werden Dr. Heidrun Ludolf, Terminologin und technische Redakteurin, sowie Johannes Widmann, Leiter …
… Oberfläche sorgt für eine schnelle und intuitive Bedienung und stellt auch die Berichte in einem neuen Look repräsentativ dar: Prominent, farblich unterlegt und animiert werden die Resultate präsentiert. Somit können während eines Meetings spontan Informationen zu Customer Journey, Usability-Fragen oder Optimierungspotenzialen aufgerufen werden, ohne sie optisch nachzubereiten. Der Bericht ist mit wenigen Klicks zusammengestellt, geladen und bei Bedarf als PDF, HTML-Dokument, Excel-Datei oder CSV exportiert.
Wer die Verantwortung für das IT-Budget hat, …
Hamburg, 11. August 2014 – Die Agenturgruppe Performance Interactive Alliance (PIA) hat zum 30. Juli 2014 die DYMATRIX CONSULTING GROUP GmbH (DYMATRIX) übernommen. DYMATRIX, mit Sitz in Stuttgart, ist auf Customer Analytics, Marketing Automation, Kampagnenmanagement und Web Intelligence spezialisiert.
Das Leistungsangebot von PIA umfasst die Planung, Umsetzung, Analyse und Optimierung digitaler Marketingmaßnahmen. DYMATRIX konzentriert sich auf Softwarelösungen und Services für Bestandskundenmanagement und -aktivierung. Zu den Kunden von DYMATRIX …
Mit der eZ Publish Platform bietet die dotSource GmbH eine leistungsstarke Lösung zum Content Management und Customer Experience Management an.
Als Advanced Partner von eZ Systems berät die dotSource hinsichtlich Strategie und Konzeption, erstellt ein nutzerfreundliches, für mobile Endgeräte optimiertes Design, übernimmt Integration, Entwicklung, die Anbindung an Drittsysteme sowie das kanalübergreifende Online Marketing. dotSource erweitert mit eZ Publish ihr Technologieportfolio um den Bereich Content Management und reagiert damit auf das zunehmende …
… Vorstands wird gamigo seine Plattformstrategie nunmehr beschleunigt vorantreiben. Dabei fungiert gamigo als unabhängige Schnittstelle zwischen Anbietern von Online-Computerspielen und Vertriebskanälen und hält ein umfassendes, modulares Leistungsangebot von Abwicklung über Payment bis Customer Relationship Management vor. Die notwendigen Investitionen in die gamigo-Plattform wurden bereits in den vergangenen Jahren getätigt. Dieses zweite Geschäftsfeld, welches das bereits profitable Publishing ergänzt, verspricht in den kommenden Jahren starkes …
… Stand C026-C028: Marin präsentiert neuen Service zur Integration von Vertriebsdaten und Tools für Produktfeed- und Gebotsmanagement
Hamburg und San Francisco, den 05. August 2014 – Marin Software (http://bit.ly/marinsoftwarede) ermöglicht die Integration von Customer Relationship Management (CRM)-Daten aus salesforce.com in seine gleichnamige Online-Marketing-Management-Plattform. Dieser neue Service erlaubt es Agenturen und Werbetreibenden ab sofort betriebswirtschaftliche Daten aus dem eigenen Vertriebsprozess für die Auswertung und Optimierung …
… Unternehmenserfolg zu unterstützen. Durch schnellere und umfassendere Analysen können wir Kundenanforderungen jetzt besser begegnen.“
„In zahlreichen, weltweiten Projekten leisten unsere Big-Data-Technologien wertvolle Dienste zur Steigerung des Unternehmenserfolges und der Kundenzufriedenheit“, ergänzt Jochen Werner, Director Customer Success EMEA bei PROS. „Das Vertrauen, das Perstorp in unsere Technologien setzt, wird zu einem tieferen Verständnis über das Marktumfeld, effizienteren Vertriebsprozessen und überdurchschnittlichen Markterfolgen führen.“
… von Daten im Unternehmen. Unternehmen, die gezielt ihre Unternehmensprozesse auf die Markterfordernisse anpassbar machen, verfügbare Daten zusammenführen und visuell auswertbar machen, profitieren von zufriedenen Mitarbeitern und glücklichen Kunden. Durch flexible Customer-Relationship-Management-Systeme (CRM), die zugleich die Komplexität von Big Data reduzieren und angepasste Unternehmensprozesse abbilden können, machen Unternehmen Mitarbeiter im Tagesgeschäft durch bessere Prozesse zufriedener und Kunden glücklicher in ihrer Kundenbeziehung. CRM-Plattformen …
