… Aktionen über alle Kanäle durchführen können. Die Echtzeit-Analysen und die selbstlernenden Algorithmen der Applikation lassen sich für Akquisition, Kundenbindung, Up-Selling und Cross-Selling verwenden; sie unterstützen die Pflege von Kundenbeziehungen über die gesamte Customer Journey. Pega Marketing stellt eine konsistente Kundenansprache über alle Interaktionen und über Kanäle hinweg sicher. Unternehmen können mit der Pega-Lösung ihre Marketing-Aktivitäten vereinfachen, indem sie unterschiedliche Marketing-Strategien simulieren, testen und schnell …
… können.
Die shipcloud GmbH ist Hersteller und Anbieter eines cloudbasierten Services für den Paketversand. Dabei hat sich das Hamburger Unternehmen mit der Optimierung von Versandprozessen insbesondere auf kleine und mittlere Onlinehändler spezialisiert.
Oliver Deuker, Manager Partner & Customer Relations in der shopware AG, freut sich, den mehr als 28.000 Shopware-Kunden mit der neuen Partnerschaft optimale Bedingungen für den Warenversand bieten zu können: „Mit dem Plugin ´shipcloud Connector“ sind unsere Onlinehändler in der komfortablen …
ann, Director Social Media & Mobile der Frankfurter Cocomore AG
Als Director Social Media & Mobile der Cocomore AG in Frankfurt verantwortet Daniel Hoffmann die Strategie und Konzeption zahlreicher Social Media & Mobile Kampagnen und Apps verschiedener internationaler Marken, wie z. B. von Nestlé, Procter & Gamble und der OTTO Group. Außerdem ist Daniel Hoffmann Gründer und Autor von Socialmedia-blog.de und schreibt regelmäßig über die Themen Social Media Marketing, Social CRM (Customer Relationship Management) und Social Commerce.
Ismaning bei München, den 22. Januar 2015 – Unter dem Motto „360º erleben – Customer Experience heute und morgen“ laden die CRM-Spezialisten von maihiro am 5. März zur maiExpo nach München in den Mercedes Tower ein. Namhafte Unternehmen, wie die August Storck AG und Red Bull Media House stellen ihre Projekte vor und berichten über ihre Erfahrungen bei der Prozessoptimierung und dem Einsatz von CRM. Ergänzt wird die Veranstaltung durch eine Vorstellung des CRM-Angebotes von SAP sowie einen Vortrag des bekannten Marktanalysten P.A.C.. Ein besonderes …
… sogar Treuepunkte vergeben. Dank der Integration von HivePass mit der Aerohive WLAN- und iBeacon-Infrastruktur lassen sich Kundenpässe anlegen, ändern und optimieren. Dadurch ist es möglich, die gewünschte Einkaufserfahrung bereitzustellen, ohne eine zeit- und kostenträchtige Customer Loyalty-Anwendung entwickeln zu müssen.
Parallel dazu präsentiert Aerohive eine Anwendung, die dem Kunden eine personalisierte Shopping-Welt eröffnet. Mit der Endless Aisle-App bewegt er sich in einer Umgebung, die hinsichtlich Logo und Ambiente realen Filialen nachempfunden …
… Damit das neue Jahr zum digitalen Marketingerfolg wird, raten die Content Management-Experten von e-Spirit, relevante Inhalte und das Vertrauen der Kunden in den Fokus aller Marketingaktivitäten zu stellen – idealerweise entlang der gesamten Customer Journey.
Diese Entwicklungen und Tipps sollten Marketingverantwortliche, Firmenlenker und Webseitenredakteure 2015 im Auge behalten:
1. Machen Sie Kunden zu Markenbotschaftern!
Eingebettet in eine Content-Strategie, die unternehmensübergreifend verfolgt und gelebt wird, sind gute Inhalte der Motor …
• Das am schnellsten wachsende eCommerce-Unternehmen der Schweiz kann mit den Qubit-Lösungen für Personalisierung, Segmentierung und Digital Analytics sogar noch weiter zulegen
• Segmentierte Webseiten-Kommunikation sorgt für höhere Relevanz und eine durchgehend spannende Customer Journey
München, 19. Januar 2015 - DeinDeal.ch entscheidet sich für die innovative Technologie Suite von Qubit und legt damit einen weiteren Grundstein für seine Vision, der eCommerce Generalist Nummer Eins in der Schweiz zu werden. Die Qubit Plattform vereint Personalisierung, …
… an CPRE-zertifizierten Mitarbeitern. CPRE Foundation Level-Trainings werden von microTOOL als IREB Trainingsanbieter etwa einmal pro Monat durchgeführt.
Seit 2012 ist microTOOL als IREB-Silberpartner qualifiziert. Das Unternehmen hat im Unternehmensbereich Customer Services eine hohe Kompetenz im Requirements Engineering nachgewiesen.
IREB Trainingsanbieter bereiten Teilnehmer auf die CPRE-Prüfungen vor, die von unabhängigen Prüfungskommissionen angeboten werden. Ausbildungsgrundlage ist das Buch „Basiswissen Requirements Engineering“ von …
… artegic AG, im Rahmen eines kostenlosen Webinars am 29. Januar um 14:00 Uhr vor. Die Registrierung ist unverbindlich.
Die folgenden Trends werden im Rahmen des Webinars behandelt:
1. Datennutzungsmanagement – von Big Data zu Legal Big Data
2. Digital Customer Journey – E-Mail wird der rote Faden
3. Superpersonalisierung – authentische Kommunikation gefragt
4. Multi-Display Strategien – beyond Mobile
5. Single Customer View – konsistenter Dialog entlang der Customer Journey
6. Der Kunde bestimmt – weg von unternehmensgetriebenem Marketing
7. Wirtschaftlichkeitsanalyse …
… Fördersumme beträgt hier zusammen 40.000 Euro. Mit dem Geld – ebenso aus einem Förderprogramm der Investitionsbank Berlin (IBB) – wurde die Anstellung von zwei Hochschulabsolventen gefördert, einer im Bereich Legal & Finance und einer im Bereich Customer Relations & Marketing.
(Projektleiter förderbar GmbH) beim gemeinsamen Projektabschluss.
ZenMate wurde erst vor Kurzem von einer hochkarätigen Jury und den Lesern von deutsche-startups.de zum „Startup des Jahres 2014“ gewählt. „Völlig zu Recht.“ meint Kai Gerecke von förderbar, der das …
… Medienunternehmen prägt – speziell im Hinblick auf operative Geschäftsprozesse und IT-Systeme – stellt er anschaulich an einem Fallbeispiel dar. Er wirft damit einen Blick auf die fünf wesentlichen Themenfelder Rechte & Lizenzen, Media Asset Management, Werbezeitenvermarktung, Customer Experience Management und Medienanalyse. So verdeutlicht er die neuen Anforderungen an Contentanbieter, zeigt aber zugleich auf, wie sie mit intelligenten Prozessen und Lösungen erfüllt werden können.
Zum Kongress, der diese und viele weitere brandaktuelle Informationen …
… Ticketsystem in Verbindung mit einer dynamischen Wissensmanagementdatenbank zur Verfügung. Mit Webservice First bietet die D+S Unternehmensgruppe eine echte Alternative zu Lösungen wie beispielsweise Zendesk, Freshdesk oder Desk.com.
„Wir bieten alle Bausteine für effizientes Customer Care Management aus einer Hand. Und das zu absolut skalierbaren Preisen. Höchste Datenschutzbestimmungen und eine hochmoderne Serverinfrastruktur sorgen für einen optimale Sicherheit der Kundendaten und maximale Erreichbarkeit. Unser Support- und Entwicklungsteam, …
…
„Sowohl Shopware als auch jCatalog sind Pioniere in der eCommerce Branche. Wir freuen uns nun, die Kompetenzen vereinen und qualifizierte Lösungen rund um das Produktmanagement vorantreiben zu können", so Oliver Deuker, Manager Partner & Customer Relations der shopware AG. Der schnelle Zugriff und die direkte Bearbeitungsmöglichkeit gezielter Produkte erleichtern den Umgang mit umfangreichen Sortimenten oder Katalogen unterschiedlicher Vorlieferanten. Durch eine medienneutrale Datenhaltung ist die Erschließung neuer Vertriebskanäle, z. B. …
… unter anderem den Vertrieb beim Start-up 6Wunderkinder mit auf. In den letzten Monaten konnte Weißensteiner wichtige Etats für eprofessional gewinnen. Als CSO soll Weißensteiner das Wachstum der Agentur vor allem in den Bereichen Customer-Journey-Beratung und Attributionsmodellierung vorantreiben.
„Wir wollen eprofessional 2015 bei den Kunden noch stärker als Berater für alle strategischen und operativen Belange rund um ertragsbasiertes Online-Marketing positionieren“, sagt Ben Prause. „Die Agentur vereint exzellente Online-Marketing-Strategen, …
KURZVERSION:
Der Spezialist für Customer Data Management, xdi360, hat im Auftrag der BMW Group die BMW Welt in München mit iBeacons ausgestattet und eine Smartphone-App mit Zusatzinformationen wie Audioguides und Videos zu MINI, BMW i und Co entwickelt. Die Kombination aus App und Installation ist auch in vielen anderen Bereichen realisierbar, beispielsweise am Point of Sale oder bei Messen. Neben den Vorteilen für die Kunden stellt xdi360-Geschäftsführer Dr. Heiko Klarl auch die Möglichkeiten für das Unternehmen heraus, die sich etwa durch die Integration …
… Unterstützung“ ist hier in jedem Fall sinnvoll und angeraten. Schnell und sicher auskunftsfähig zu sein ist hier ebenso wichtig, wie Informationen über Umsätze oder die letzten Bestellungen auf einen Klick zu erhalten. Das Stichwort in diesem Zusammenhang heißt oft CRM. Ein Customer Relationship Management System kann solche Informationen bereithalten. Hier ist der Markt voll von Anbietern. Aber Achtung! – Nicht mal ein Bruchteil dieser Systeme bietet einer Industrie- und Handelsvertretung das, was sie wirklich braucht, ja – die meisten sind sogar völlig …
… umsteigen. Damit profitieren sie von einer optimalen Kostenkontrolle und verbesserten Übersicht über gedruckte Etiketten sowie von einem einfacheren Geräte-Management.
Als neuer Anbieter im Bereich von MPS-Software hat Datamax-O’Neil am 3. Dezember 2014 am Software Solutions’ European Customer Day von ECi im Radisson Blu Hotel am Londoner Flughafen Stansted teilgenommen. Im Rahmen des Events konnten über 100 Besucher mehr über Funktionsweise der MPS-Software in Datamax-O’Neil-Druckern lernen und welche Vorteile sie für das Druckermanagement in …
… neu aufgesetzt und auf den Kaufentscheidungsprozess ausgerichtet. Anschließend findet ein Roll-Out in ausgewählte Länder international statt. Dieser soll für Synergien sorgen. Ziel ist es, alle Zielgruppen mit einer zentralen Plattform anzusprechen und optimal durch die Customer Journey zu leiten. Über umfangreiches Content Marketing sollen Nutzer inspiriert werden.
Neben der hochkomplexen Marken- und Content-Strategie stellt die technische Integration eine zentrale Neuerung dar. Das neue Content Management System (CMS) wird direkt an das Product …
… 15. Dezember 2014 – Nicht nur das effiziente Management von Kundendaten in Form von CRM-Lösungen hat sich in den Sales- und Serviceabteilungen mittelständischer Unternehmen etabliert. Zunehmend steigt im Mittelstand auch die Nachfrage an Technologien, die umfassendes Customer Experience Management (CEM) ermöglichen. Dies berichtet die YouCon GmbH mit Sitz in München und Wien. Das Softwareunternehmen und IT-Systemhaus sieht in der Heterogenität vieler Infrastrukturen das größte Hindernis für konsequentes CEM in Contact Centern, Vertriebsabteilungen …
… für ihre unternehmenskritischen Anwendungen.“
Die Kunden können sich selbst ein Bild der neuesten Entwicklungen von Interactive Intelligence auf der CCW 2015 in Berlin machen, der europäische Leitveranstaltung für Kundenservice, Kundenkommunikation und Call Center. Intelligente Cloud, Social Customer Service und Datensicherheit im Zeitalter der digitalen Transformation stehen dabei im Fokus. Vom 24. bis 26. Februar 2015 haben Messebesucher die Gelegenheit, die Experten von Interactive Intelligence am Stand H16/J15, in Halle 4 im Estrel Convention …
… in der Gegenwart und Zukunft“. Auf der Kundenservice-Messe CCW (www.ccw.eu), die vom 24.02. bis 26.02.2015 im Berliner Estrel Convention Center stattfindet, stellt ITyX das neue Modul seiner Plattform für automatisierten Multichannel Customer Service erstmals vor. Zum Leistungsspektrum von DISCOVER gehören unter anderem:
› Präzise Konversationsanalysen (u.a. geäußerte Wünsche, Kauf- und Kündigungsabsichten)
› Dynamische Parametrisierung und Darstellungen kontextueller Zusammenhänge in Echtzeit
› Browserbasiertes Dashboard mit standardisierten Widgets
› …
… redaktionellen Workflows und der Usability des CMS für die flexible Veröffentlichung der Mediendateien. Die Gestaltung von Webseiten, Blogs, Online-Shops, Portalen, sozialen Medien oder Printprodukten wird optimiert und die Bereitstellung einer einheitlichen Customer Experience erleichtert.
Die neue Integrationslösung heißt DAM-Connect for Cumulus und ist ab sofort im e-Spirit Marketplace gelistet.
FirstSpirit und Cumulus punkten in Sachen Usability
Die nahtlose Integration der beiden Best-of-Breed-Lösungen ermöglicht es Online-Redakteuren, einfacher …
… verbunden werden, das wiederum sicherstellt, dass Industriestandards eingehalten werden“. Miika Mäkitalo – seines Zeichens Geschäftsführer von M-Files – fügt hinzu, M-Files Kunden hätten nun mit Intrexx die Möglichkeit, individuelle Web-Anwendungen zu erstellen und diese z.B. in einem Customer Self Service Portal mit den Dokumenten aus M-Files zu verbinden. „Unsere Kunden erhalten zudem mit Intrexx Share eine revolutionäre Social Business Plattform, die sich kinderleicht mit M-Files verknüpfen lässt. Somit wird unser einzigartiges ECM mit der Social …
E-Mail Marketing ist das wichtigste Marketing Instrument für die Kundenbindung und den Wiederkauf im Automobilmarkt, so die aktuelle Studie “Cars Online” der Managementberatung Capgemini. Der Automotive Bereich zeichnet sich durch teils sehr lange Customer Lifecycle Phasen aus. Als high-involvement Produkt geht dem Kauf eines Automobils üblicherweise eine lange Informationsphase voraus. Die darauf folgende Nutzungsphase erstreckt sich über Jahre hinweg. E-Mail Marketing erlaubt einen kontinuierlichen und individuellen Dialog über den gesamten Lifecycle …
…
Um dies möglich zu machen, hat Glamour Sales die vorhandenen Kundenprofile gründlich analysiert. Sie wurden dann auf der Basis von demografischen Details, Einkaufshistorie, Interessen und Klickverhalten segmentiert. Mithilfe der webpower-Tools lässt sich die Customer Journey einfach und problemlos beobachten.
Dieser wissenschaftliche und strukturierte Ansatz ermöglicht es Glamour Sales, einen direkten Zugang zu ihren Kunden aufzubauen. Personalisierte Nachrichten enthalten sorgsam geplante abwechslungsreiche Inhalte und werden per E-Mail, SMS …
… Basis neue Funktionen allgemein frühzeitig nutzbar zu machen.
KIX4OTRS wahrt damit eine Tradition, die das Unternehmen cape IT als Open Source-Hersteller trägt. Denn diese Offenheit machte KIX4OTRS zur international umfangreichsten Community-Erweiterung des Helpdesk-Frameworks. Dadurch ist KIX4OTRS mit weltweit mehr als 2.500 Installationen aus dem klassischen Anwendungsbereich des IT-Service hinausgewachsen und findet mittlerweile immer mehr Verwendung im Customer Care, in Technical Support Centern bis hin zu Service-Prozessen der Industrie 4.0.
Die Etablierung einer Single Customer View an jedem Touchpoint bricht mit der auf Kanäle fixierten Sichtweise im Marketing und rückt den Nutzer ins Zentrum, der nicht mehr länger zwischen Kanälen unterscheidet. Legal Big Data verschiebt den Fokus vom Datensammeln zur rechtssicheren Datennutzung. Marketing Engineering beschreibt die zunehmende Verschmelzung von Marketing und IT-Prozessen. Dies sind nur drei der acht Trends im digitalen Marketing, welche die artegic AG für das Jahr 2015 identifiziert hat.
“Die Digitalisierung verändert die Märkte …
… alle Endgerätetypen und für alle Anwendungsszenarien, inklusive BYOD (bring your own device), CYOD (choose your own device), COPE (corporate-owned, personally enabled) und natürlich für Industriegeräte (z.B. rugged devices).
SugarCRM ist eines der weltweit führenden Customer-Relationship-Management-Systeme. In zahlreichen Projekten wurde das CRM mit Hilfe von Magic xpi in bestehende ERP-Umgebungen integriert.
Samsung stellte auf dem Magic IT Summit die mobile Sicherheitsplattform Knox vor. KNOX ist eine umfassende Unternehmenslösung für Mobilgeräte, …
… Statistiken und Reportings in Echtzeit versorgt.
Damit können Geschäftsverantwortliche erstmals einen umfassenden Blick auf ihre Online-Aktivitäten, deren Zusammenspiel und Wertbeitrag erhalten und solide businesskritische Entscheidungen treffen.
Zehntausende von Transaktionen generieren, Customer Journey-Abbildungen analysieren, Netzwerke und Partnerschaften ausbauen, SEA und Email-Kampagnen steuern, Social Media Kanäle beobachten: Die Liste der Aktivitäten ließe sich weiter ausbauen. Wer solch ein breites Spektrum an Online Marketing-Aktivitäten …
… die etablierte Lösung apm atlantis. Im GRC- und revisionsgerechten Berechtigungsmanagement in SAP ist diese Lösung die Antwort auf zeitintensiven Administrationsaufwand. Auch hier sparen Unternehmen bis zu 40 Prozent Mehrarbeit.
Kompetente Unterstützung durch Customer Support Center
Gesprächsthema war auch das ITIL-zertifizierte Customer Support Center (CSC), welches Unternehmen einen störungsfreien Ablauf des Tagesgeschäfts ermöglicht. Jegliche Serviceanfragen und Störungsmeldungen können über das CSC beantwortet und gelöst werden. Unternehmen …
… wichtige Rolle. Wir wollen und werden international weiter wachsen.“
Johannes Häusele, Vertriebsvorstand von e-Spirit, schließt sich an: „E-Commerce und UX-Anforderungen werden den Markt weltweit immer stärker beeinflussen. Content ist an allen Punkten der Customer Journey essentiell. Genauso wie eine schnelle Time-to-market, damit Unternehmen schnell am Markt präsent sein können. Digitale Marketing-Entwicklungen erfordern flexible, starke Lösungen für die Bereitstellung personalisierter Online-Erlebnisse und gezieltes Targeting. Daher wird der …
München, 26. November 2014 – Die konsequente Ausrichtung auf den Kunden: Das verlangt das „Age of the Customer“. Der E-Business-Experte ARITHNEA erläutert, welche Auswirkungen das auf den Online-Handel hat.
Das Wirtschaftsleben erfährt derzeit einen nachhaltigen Wandel. Experten sprechen vom „Age of the Customer“, dem Zeitalter des Kunden (1). Sie sind fest davon überzeugt, dass Firmen nur dann wettbewerbsfähig bleiben, wenn sie ihren Fokus klar und konsistent auf die Bedürfnisse ihrer Kunden ausrichten. Das hat auch massive Auswirkungen auf den …
… Welt online auf das Portal zugreifen. Sie sehen die freien Stellplätze und können direkt reservieren. Bezahlt wird bequem und sicher mit PayPal.
Ein Reservierungskalender bietet dem Campingplatzbetreiber den vollen Überblick. Mit dem integrierten Customer-Management-System wird sogar die Kundenbindung leicht gemacht. Offene Schnittstellen ermöglichen die Verwaltung von externen Systemen wie Kassen oder Schranken. Viele weitere Funktionen erleichtern dem Campingplatzbetreiber seine Arbeit Tag für Tag.
tipi.camp macht die Campingplatz-Verwaltung …
… zur Kommissionierung.
5. Lösungen effizient miteinander vernetzen
Firmen sollten zudem verstärkt darauf achten, Unternehmensinhalte strategisch durchdacht und sicher zu verwalten sowie flexible Erweiterungsmöglichkeiten für ihr ERP-System zu bedenken. Eine enge Verzahnung mit dem Customer Relationship Management (CRM) unterstützt sie beispielsweise, Geschäftsprozesse besser auf Kunden auszurichten und Informationen sowie Anwendungen aus Vertrieb, Marketing und Service mit allen Funktionen und Modulen der ERP-Software zu koppeln. Via Schnittstelle …
Unabhängiger Vergleichstest gibt Entscheidungshilfe
Der CRM Excellence Test 2015 hat begonnen. In dessen Rahmen erforschen derzeit unabhängige Experten für Customer Relationship Management (CRM), wie Unternehmen die aktuellen gestiegenen Anforderungen im Kundenbeziehungsmanagement erfüllen können.
Grundlage bildet ein noch anspruchsvolleres Szenario als bisher. Es basiert auf 15 Best-Practice-Prozessen in einem international agierenden Industrieunternehmen, die den täglichen Umgang mit den Kunden widerspiegeln.
„Darin integriert sind viele neue …
… befragt. Die Studie wurde im Multi-Client-Modell erstellt und von der All for One Steeb AG, InEssence Reply sowie SAP Deutschland SE & Co. KG als Premiumsponsoren, von Fujitsu Technology Solutions GmbH, Steria Mummert Consulting GmbH, Swisscom Enterprise Customers als Goldsponsoren sowie von itelligence AG als Silbersponsor unterstützt.
Die Infografik zur Studie sowie die Möglichkeit zum kostenlosen Download der Studie finden Sie unter:
https://www.pac-online.com/sap-goes-cloud-plaene-strategien-und-investitionsplaene-deutscher-unternehmen
… Außerdem beschreiben zwei Praxisbeispiele die Möglichkeiten einer mobile Microsoft CRM Lösung von der Office 365-Integration sowie die benutzerfreundlichen Features auf der Tablet-Version.
Die ec4u ist eines der marktführenden Unternehmen für Dienstleistungen in den Bereichen Customer Relationship Management (CRM), Business Intelligence (BI) und Integration im deutschsprachigen Raum. Sie bietet praxisbewährte CRM-Dienstleistungen von der Strategie bis zur Umsetzung. Die ec4u ist unter anderem einer der ersten Microsoft- Goldpartner in Deutschland …
… zum Kundentag in das Schlösschen Schönfeld. Die Marketing- und Vertriebsspezialisten erlebten ein variationsreiches Programm, unter anderem einen Live-Auftritt von Box-Weltmeister Arthur Abraham.
Was sind die Erfolgsrezepte, damit Unternehmen in Marketing und Kundenmanagement/Customer Relationship Management (CRM) erfolgreich sind? Antworten darauf gaben die Kommunikationsspezialisten aus Kassel und Experten aus anderen Unternehmen ihren aus ganz Deutschland angereisten Kunden in verschiedenen Vorträgen und Aktivitäten.
Für die Unternehmenskommunikation …
… abgerufen werden. Mit speziellen Cloud-Lösungen sowie SAP HANA, das Echtzeitdaten liefern kann, wird die mobile Anwendung noch schneller und flexibler.
Bilddownload:
http://pr-x.de/fileadmin/download/pictures/cormeta/cormeta_tradesprint_umsatzbericht_ipad.jpg
http://pr-x.de/fileadmin/download/pictures/cormeta/cormeta_Tradesprint_mobile_Bestandsabfrage_iPad_1.jpg
Bild3: Screenshot Cloud for Customer
BU: Cloud ist auch für cormeta einer der wichtigsten IT-Trends 2015: SAP Cloud for Customer beispielsweise hilft, die Umsätze eines Unternehmens zu steigern. …
… der Unternehmen zumindest aus taktischen Gründen den Einsatz von BI in der Cloud erwägt.“
„Die Erweiterung unserer TIBCO Analytics Produktpalette um Spotfire im AWS Marketplace ist ein wichtiger Meilenstein“, erklärt Karl Van den Bergh, Vice President Product & Customer Success von TIBCO Analytics.
„Wir freuen uns, dass die Jaspersoft-Plattform mit stundenweiser Abrechnung so erfolgreich im AWS Marketplace gestartet ist und nehmen Spotfire gern in unser Angebot auf“, so Terry Hanold, Vice President AWS Platform & Marketplace von Amazon …
Die DRF Luftrettung hat den diesjährigen „Customer Innovation Award“ des IT-Unternehmens Matrix42 in der Kategorie Enterprise Mobility gewonnen. Ausgezeichnet wurde damit die mobile Lösung, die zur Verwaltung aller bei der DRF Luftrettung verwendeten iPhones und zum App-Management eingesetzt wird. Am 6. November fand die feierliche Preisübergabe im Rahmen des Matrix42 Customer Day in Frankfurt statt.
Jedes Jahr zeichnet das IT-Unternehmen Matrix42 Projekte mit Vorbildcharakter aus. Die DRF Luftrettung habe „den innovativen Einsatz der mobilen Anwendung …
… Konsumenten im Web über Produkte und mögliche Weihnachtsgeschenke, bevor sie diese im Geschäft kaufen. Sechs von zehn Konsumenten sehen sich Produkte im Geschäft an, kaufen sie dann aber online. Marken sollten daher darauf achten, eine kanal- und geräteübergreifende einheitliche Customer Experience zu bieten, um Kunden eine bessere Übersicht zu ermöglichen.
So zeigen sich beispielsweise 47 Prozent aller Käufer enttäuscht darüber, dass ein Produkt im Laden nicht dem online vermittelten Eindruck entsprach, und 40 Prozent haben einen Unterschied zwischen …
… der Analyse, über die Beratung und Realisierung bis zur Inbetriebnahme und zum anschließenden Support. Zu den Hauptgeschäftsfeldern zählt neben der Softwareentwicklung die Einführung von Lösungen für Enterprise-Resource-Planning, Produktionsplanung und -steuerung und Customer-Relationship-Management. Passende Hardware und Netzwerktechnik runden das Angebot ab.
Als IT-Lieferant mit renommierten Partnern ist HK Business Solutions heute fest am Markt etabliert. Das Team besteht derzeit aus zehn Softwareentwicklern, Beratern und Support-Mitarbeitern. …
… die Kosten, da die AWS Shared-Infrastructure bereits Tools für die Verwaltung und das Monitoring bietet.
„Die integrierte B2B-Cloud-Lösung ist ein wichtiger Bestandteil unserer Integration-Brokerage-Strategie", so Roland Royer, Executive Vice President for Global Customer Services bei Axway. „Axway vereint hochskalierbare und flexible B2B-Integrationsfunktionalitäten mit einem umfassenden Portfolio an Cloud-Services, die es Kunden ermöglichen, schnell neue Technologien zu implementieren. Auf diese Weise können Unternehmen geschäftskritische Daten …
… wiederholten Male gewürdigt: Adtelligence ist Technology Pioneer des Weltwirtschaftsforums, Mitglied des German Silicon Valley Accelerator Program und Gewinner zahlreicher weiterer Industrie- und Startup-Awards.
Adtelligence ist spezialisiert auf die Optimierung von eCommerce-Anwendungen und Customer-Intelligence-Strategien auf der Basis von Machine Learning. Die von Adtelligence bereit gestellten Lösungen erhöhen die Wirksamkeit von Marketing-Kampagnen, verbessern die Conversion Rates und sorgen so für steigende Umsätze. Auf der Kundenliste stehen …
… Network-Functions-Virtualization (NFV)-Lösungen für Netzbetreiber. Sie verwenden die NFV-Plattform von Dell (7), angetrieben durch Intel-Xeon-Prozessoren und einem Data Plane Developers Kit (8), sowie Brocade Vyatta vRouter Software (9) zur Virtualisierung vorhandener Customer-Edge- und Provider-Edge-Funktionen.
Die gemeinsam von Dell, Brocade und Intel entwickelte Lösung nutzt eine offene Software-Defined-x86-Infrastruktur und ermöglicht Netzbetreibern eine Senkung ihrer Investitions- und Betriebskosten sowie eine einfachere und schnellere Auslieferung …
Ricoh Europe setzt mit der Eröffnung seines Customer Experience Centre in Telford, Großbritannien ein Zeichen für eine neue Ära des Aufbruchs in der Druckproduktion. Dort präsentiert das Unternehmen die ganze Bandbreite seiner Technologien und Lösungen sowie deren Einsatzmöglichkeiten in der Druckproduktion.
In dem neuen Zentrum konzentriert Ricoh erstmals seine umfassenden Kenntnisse und Erfahrungen in den Bereichen Produktionsdruck, schlanke Fertigung und Inkjet-Entwicklung sowie sein beeindruckendes Portfolio an Produkten, Lösungen und Dienstleistungen …
… Dornbirn bietet am 18. November Anwendern und Entscheidungsträgern aus Österreich eine hervorragende Möglichkeit und Plattform, sich über das Kernthema Enterprise Resource Planning (ERP) und über die Themenfelder Business Intelligence (BI), Business Process Management (BPM), Customer Relationship Management (CRM) und Supply Chain Management (SCM) umfassend zu informieren. Exact zeigt auf der Business Messe in der Fachhochschule Vorarlberg seine ERP-Lösung für internationale, mittelständische Unternehmen und nimmt an der Fachtagung teil. Hier erläutert …
… bisherigen, während 20 Jahren schrittweise gewachsenen Software-Lösungen für Leistungserfassung, Projektmanagement und Abrechnung genügten diesen Ansprüchen immer weniger. Das Unternehmen entschied sich daher im Sommer 2014, Vertec als integrierte Business-Software für das Customer-Relationship-Management (CRM) und die Enterprise-Resource-Planung (ERP) einzuführen. „Wir stellen damit sicher, dass unsere Mitarbeiter ihre Zeit und Energie nicht für eine aufgeblähte Administration verschwenden, sondern vollständig für unsere Kunden einsetzen können“, …
