Benjamin Barnack neuer CEO der D+S 360° Webservice GmbH

(openPR) Benjamin Barnack wurde zum 01.01.2015 als neuer Geschäftsführer der D+S 360° Webservice GmbH berufen. In seiner bisherigen Funktion als Director Business Development ist Barnack bereits seit April 2014 für die strategische Ausrichtung der D+S Unternehmensgruppe verantwortlich. Zukünftig wird Benjamin Barnack in seiner neuen Doppelfunktion zusätzlich auch die operative Verantwortung für die Innovationssparte der D+S Unternehmensgruppe übernehmen.

Zum Portfolio der Innovationsschmiede D+S 360° Webservice GmbH gehört neben der Multi-Channel-Lösung Webservice First auch die Entwicklung von individuellen Kundenserviceplattformen. Die D+S 360° Webservice GmbH wurde 2013 gegründet, um mittelständischen und großen Unternehmen innovative und moderne Kundenservicelösungen anzubieten. Zu den Auftraggebern der D+S 360° Webservice GmbH gehören beispielsweise Unternehmen wie Freenet, TUI, Wer liefert Was oder das Portal Single.de.

Die D+S 360° Webservice GmbH hat sich bereits in den letzten Monaten sehr prominent mit ihrer Lösung Webservice First am Markt positioniert. Bereits hier hat Barnack 2014 die präzise Positionierung der Marke Webservice First verantwortet. Webservice First bündelt alle Kommunikationskanäle auf einer Plattform – egal ob Brief, Telefax, Chat, Call, E-Mail oder Social Media. Im Hintergrund steht den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern im Kundenservice ein leistungsstarkes und effizientes Ticketsystem in Verbindung mit einer dynamischen Wissensmanagementdatenbank zur Verfügung. Mit Webservice First bietet die D+S Unternehmensgruppe eine echte Alternative zu Lösungen wie beispielsweise Zendesk, Freshdesk oder Desk.com.

„Wir bieten alle Bausteine für effizientes Customer Care Management aus einer Hand. Und das zu absolut skalierbaren Preisen. Höchste Datenschutzbestimmungen und eine hochmoderne Serverinfrastruktur sorgen für einen optimale Sicherheit der Kundendaten und maximale Erreichbarkeit. Unser Support- und Entwicklungsteam, aber auch unserer Rechenzentrum haben wir in Deutschland positioniert, das unterscheidet uns von unseren Marktbegleitern.“ erklärt Benjamin Barnack.