D+S Gruppe holt Top-Telekom-Manager Ludger Sieverding (47) in den Vorstand

(openPR) Ab 15. April 2013 übernimmt Ludger Sieverding als Sprecher der Geschäftsführung (CEO) das Ruder der D+S Gruppe. „Mit Herr Sieverding bauen wir unsere Marktposition als Dienstleister für Multichannel Communication weiter aus“ so Dr. Ludger Vonnahme, Geschäftsführender Gesellschafter der CMP Capital Management-Partners. Die CMP hat Anfang 2012 die D+S in einem nur mit Eigenkapital finanzierten Kauf übernommen. Mit Ludger Sieverding holt sich die D+S ein erfahrenes Schwergewicht an Board: Er war zuletzt Mitglied der Geschäftsleitung der Deutsche Telekom Kundenservice GmbH (DTKS) sowie der Deutsche Telekom Technischer Service GmbH (DTTS) und dort für rund 3.000 interne plus 4.000 externe Mitarbeiter im Kundenservice verantwortlich. Auch aus seinen vorherigen Stationen beim Teleshoppingunternehmen QVC sowie arvato services bringt Hr. Sieverding ein tiefgreifendes Verständnis sowohl für die Kunden- als auch für die Dienstleisterseite mit. Der bisherige CEO Mario Bethune-Steck hat sich seit der Übernahme durch CMP vom damaligen Investor Apax vorrangig und sehr erfolgreich um die Qualität der Bestandskundenbeziehung sowie Neukunden gekümmert. „Wir konnten unsere stabile Kundenbasis um anspruchsvolle Neukunden wie z.B. Eprimo weiter ausbauen und wollen Kundenorientierung noch stärker zum zentralen Thema machen“ so Dr. Vonnahme. In der Geschäftsführung verantwortet Mario Bethune-Steck deshalb zukünftig als Chief Customer Officer (CCO) sämtliche Kundenangelegenheiten, die Kundenstrategieentwicklung, die Top-Kundenbetreuung und den Vertrieb. “Bei der konsequenten Weiterentwicklung der D+S Gruppe zum innovativen Technikpartner wird die Tochter D+S 360° eine wesentliche Rolle spielen“ so Dr. Vonnahme weiter. Die auf webbasierte Kundenkommunikation spezialisierte Company wird deshalb verstärkt durch Traian Kaiser (39). Er war zuletzt Direktor bei der Xing AG und davor Product Development Manager bei Kelkoo Deutschland und Yahoo! Europe. Zusammen mit Andre Reifenrath wird er als Geschäftsführer der D+S 360° Webservice GmbH die bestehenden Webservices ausbauen und innovative web-Kommunikationskonzepte zur Serienreife bringen.