… Warehouse Database Management Systems“ der Gartner-Analysten Donald Feinberg und Mark A. Beyer zu lesen, der die führende Position von Teradata bei Datenbankmanagementsystemen (DBMS) bestätigt.
Weltweit setzen Unternehmen TRM von Teradata für analytisches und operatives Kundenbeziehungsmanagement (CRM) ein, um mit detaillierten Analysen schneller bessere Entscheidungen zu treffen und sich so einen Wettbewerbsvorteil zu sichern. Mit TRM können Marketing-Abteilungen anhand von Simulationen bereits im Vorfeld untersuchen, welcher Erfolg bei einer …
… verfügbar und laut Hersteller binnen weniger Wochen eingeführt. SAP Business ByDesign vereint unterschiedliche Geschäftsabläufe und erlaubt Unternehmen, über vordefinierte Prozesse aktuelle Probleme zu lösen. Die vollständig integrierte Geschäftslösung unterstützt Bereiche wie Finanzwesen, Kundenbeziehungsmanagement, Personalwirtschaft, Projektmanagement, Beschaffung und Lieferkette.
Seit Januar 2010 arbeitet m.a.x. it nun mit der Lösung und kann nach sechs Monaten Live-Betrieb ein fundiertes Resümee ziehen. „Das Einführungsprojekt mit der von uns …
… bei der GEDIS GmbH.
Dass CRM mehr als nur Kunden verwalten kann, machte Dr. Frank Wille in seinem Vortrag deutlich. Der Geschäftsführer des unabhängigen Hygiene-Dienstleisters für das Gesundheitswesen Hybeta betont:„Weniger IT, mehr Mensch. Das bringt Erfolg in das Kundenbeziehungsmanagement. An erster Stelle sind immer die Mitarbeiter gefragt. Wenn sie verstehen, was der Kunde wirklich von ihnen will, kann ein CRM-System als Unternehmensgedächtnis dienen und die Mitarbeiter in der Kunden- und Aufgabenverwaltung nutzbringend unterstützen. Wenn sie …
… Prozesse zugeschnittenes Lösungsportfolio wie auch die dazu passenden Dienstleistungen anbieten. Das Lösungsangebot besteht unter anderem aus SAP-Business-All-in-One-Branchenlösungen sowie den SAP-zertifizierten und vollständig in SAP ERP integrierten ITML > Solutions für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM) und das Lieferantenmanagement (SRM). Die ITML GmbH verfügt über umfassende Erfahrungen und ein tiefgehendes Know-how beim Aufbau und bei der Umsetzung handelsspezifischer Prozesse, wie etwa eines strategischen Lieferantenmanagements.
Außer …
… aus der SAP CRM Oberfläche heraus Informationen von Online-Communities nutzen um sich ein vollständiges Bild über einen Geschäftspartner zu machen.
Die Einsatzmöglichkeiten sind dabei vielfältig: im Kunden-Support oder als Kanal für Marketing-Kampagnen. „Social Media gewinnt im Kundenbeziehungsmanagement zunehmend an Bedeutung. Über soziale Netzwerke erhalten die Anwender auch heute schon wertvolle Einsichten über ihre Kunden und deren Einstellungen. Mit der Integration in SAP CRM sparen sich die Anwender lästiges browsen und unnötiges Umschalten …
… angeboten werden – ohne die Notwendigkeit teurer und zeitaufwendiger Upgrades für Altsysteme. Mit NIMBUS Marketplace ist CSPs die Integration mit Cloud-Service-Lieferanten und der anschließende Vertrieb von Produktpaketen aus Cloud-Services und vorhandenen Kommunikationsprodukten möglich.
Comarch nutzt sein umfassendes BSS/OSS-Portfolio, um Kundenbeziehungsmanagement, Billing, Service-Katalog-Management und Kundenbetreuung für die Plattform NIMBUS Marketplace bereitzustellen. Die Markteinführung der Plattform ist für das vierte Quartal 2010 vorgesehen.
… Web-Dialog Awards gehen in diesem Jahr an die Webseiten podknast.de, lvb.de und fu-berlin.de. Mit dem Preis zeichnet die auf Kundeninteraktion im Internet spezialisierte Infopark AG jährlich Unternehmen aus, die über ihre Homepage ein besonders überzeugendes Kundenbeziehungsmanagement anbieten.
Verleihung der Infopark Web-Dialog Awards
Im Rahmen des Internet-Kongresses iico.de wurden heute die Infopark Web-Dialog Awards in drei Kategorien vergeben. Die Jury war sich einig, dass alle drei Webseiten herausragende Lösungen im Bereich Kundenservice über …
… zum Special Expertise Partner ernannt. Die movento Schweiz AG hält diesen Status in der Kategorie SAP CRM bereits seit 2001. Mit der Verlängerung der Partnerschaft bestätigt SAP die fachliche Expertise der movento Schweiz AG im Bereich Kundenbeziehungsmanagement.
Die Auszeichnung Special Expertise Partner (SEP) tragen SAP Service Partner, die für bestimmte SAP-Lösungen oder Branchen nachweislich über besondere Kompetenzen verfügen. Der Ernennung zum SAP Special Expertise Partner geht eine intensive Qualifizierungsphase voraus, in der die SAP-Partner …
… aufhören, sondern sollte Ausgangsbasis für effektive Lead-Generierung sein”, so Stefan von Lieven, CEO der artegic AG. “Das neue ELAINE hilft nicht nur den öffentlichen Dialog effizient zu steuern, sondern vor allem, Social Media Kontakte gezielt in ein echtes Kundenbeziehungsmanagement und einen individuellen Dialog zu überführen.”
Premiere auf der Internet World 2010
Die artegic AG stellt auf der Fachmesse Internet World aus (Standnummer 594) und stellt dort erstmals die neue Lösung ELAINE FIVE der Öffetlichkeit vor. Dem Thema “User Engagement …
… Niederlassung in Köln. Damit ist die CRM-Beratung für eine der wichtigsten deutschsprachigen Industrieregionen noch direkter möglich. Der Industrie-Experte Dirk Sobotka leitet die Niederlassung.
Stuttgart, 09.03.2010 – Unternehmen der Fertigungsindustrie im westdeutschen Raum noch besser in ihrem Kundenbeziehungsmanagement zu unterstützen, ist das Ziel der Infoman AG. Dazu eröffnete das Beratungs- und IT-Lösungshaus im Januar eine Niederlassung in Köln. Von dort betreut das Unternehmen mit Hauptsitz in Stuttgart seine Kunden von Darmstadt bis Hannover, …
… in der zu Spenden für das Bündnis Entwicklung Hilft aufgerufen wurde“, erklärt Wagner. Schnell begeisterte der Leiter des Gründerzentrums an der Hochschule Landshut seine Mitstreiter: Detlef und Thomas Hübner, die beide über umfangreiche Erfahrung im Kundenbeziehungsmanagement verfügen sowie Martin Cichowski, Softwareentwickler und Informatik-Student an der Hochschule Landshut, der die technische Umsetzung übernahm.
Bereits zum Start der Seite bietet ShopProps Einkaufsmöglichkeiten bei über 200 Partnern. „Für jeden ist etwas dabei: Von Arznei bis …
In diesem Jahr feiert die Konstanzer Softwareschmiede cobra ihr 25-jähriges Firmenjubiläum – und erweitert ihre Produktpalette rund um das Kundenbeziehungsmanagement um die erste Lösung mit Effizienz-Modul: cobra CRM PRO. Das ausgeklügelte Sicherheitskonzept und das interne Nachrichtensystem sind weitere interessante Features der PRO-Version. „cobra CRM PRO weist viele anwenderfreundliche Details auf, aber das Herzstück ist das Effizienz-Tool“, erläutert cobra-Geschäftsführer Jürgen Litz begeistert die Jubiläumssoftware, „vor 25 Jahren war cobra …
… möglich. Der SAP-Adapter wird speziell auf die Leistungen der cobra-Software angepasst.
„Mit der SAP-Schnittstelle kommen wir den Bedürfnissen unserer Kunden nach, denn unser Fokus liegt auf effizientem Einsatz unserer Software für das Kundenbeziehungsmanagement“, erläutert cobra-Geschäftsführer Jürgen Litz die Hintergründe. Der iMan verbindet die umfassende Funktionalität des SAP-Warenwirtschaftprogrammes mit der speziell auf die Anforderungen von Marketing- und Vertriebsaktivitäten ausgerichteten cobra-Software. Ein in SAP vorhandener Adressbestand …
… Geschäftsführer Ralf Geishauser und Joachim Weber abgeschlossen. GEDYS IntraWare (www.gedys-intraware.de) gehört seit Jahren zu den führenden europäischen Anbietern für CRM-Lösungen auf Basis von Lotus Notes und bietet als solcher maßgeschneiderte Lösungen für ein effizientes Kundenbeziehungsmanagement an. Mit einem Jahresumsatz von circa 9 Millionenen Euro ist GEDYS IntraWare hoch profitabel und bedient mittelständische Kunden und Großunternehmen.
Die Weiterentwicklung der CRM-Lösungen bei GEDYS IntraWare wird sich auch zukünftig stark an den Anforderungen …
Mehr als die Hälfte aller Unternehmen verzichten bisher auf eine systematische Integration von Informationen über das Verhalten ihrer Kunden im Web in das Kundenbeziehungsmanagement, so die Ergebnisse einer aktuellen repräsentativen Umfrage unter weltweit mehr als 1.000 Marketing-Verantwortlichen, die der englische Marketing Software-Anbieter Alterian soeben veröffentlichte. Neben weit verbreiteter Unsicherheit bezüglich Daten- und Verbraucherschutz bezeichnen Experten vor allem das Fehlen adäquater Marketing-Plattformen in den Unternehmen als größten …
… Management (CRM) bis vor kurzem nur für Großunternehmen und Konzerne bedeutsam und vor allem bezahlbar, zeigt die more7 GmbH aus Kaarst bei Düsseldorf mit individuell zugeschnittenen Lösungen, dass auch der Mittelstand von einem optimierten Kundenbeziehungsmanagement profitieren kann.
Der Kunde – der klassische Mittelständler
Die Lenzkes Spanntechnik GmbH aus dem sauerländischen Lüdenscheid zählt zu den führenden Unternehmen in der Herstellung von Spannwerkzeugen.
Die Produkte werden aufgrund ihrer stufenlosen horizontalen und vertikalen Verstellbarkeit …
Strategien und Lösungsansätze für professionelles Kundenbeziehungsmanagement in Marketing, Vertrieb und Service
SAP Partner Sybit veranstaltet am 18. März 2010 bei SAP in Walldorf den 2. CRM Infotag für die Medizintechnik- und Medizinprodukte-Industrie. Das IT-Beratungsunternehmen kennt durch Projekte u.a. bei KARL STORZ, Aesculap und in der Carl Zeiss Gruppe die speziellen Anforderungen der Branche und sieht gleichermaßen Bedarf und Optimierungspotenzial in CRM-Prozessen und Arbeitsabläufen der Bereiche Marketing, Vertrieb, Service.
So rücken …
… einem Vortrag vor, wie Unternehmen ihre Kundenbeziehungen mit Hilfe einer effektiven Stammdatenverwaltung besser managen können.
Am 24. Februar stehen die Erfahrungen der Industrie im Mittelpunkt der Tagung. So geht es auch um die Fragestellung, wie Softwarelösungen das Kundenbeziehungsmanagement von Unternehmen unterstützen können. Gerade in Krisenzeiten zeigt sich die Stärke einer guten Kundenbeziehung: Sie bindet bestehende Kunden an das Unternehmen und hilft dabei, neue Kunden zu gewinnen. „Die Qualität der Stammdaten eines Unternehmens ist …
… Inhouse-Telefonieabteilungen das Kundenkontakt-Management effektiver gestalten.
Die Routenplanung erlaubt eine verbesserte Auslastung von Außendienstmitarbeitern. Die Telefonagenten können gezielt Terminvorschläge machen, die ideal in den Terminplan des Außendienstmitarbeiters passen. Für die Anbindung des DialogMasters zum Kundenbeziehungsmanagement (CRM) sorgen entsprechende Schnittstellen, z.B. zu Programmen wie Cobra CRM PLUS, Microsoft Dynamics CRM oder SAP CRM. Durch diese Schnittstellen kann der Kunde seine Anwendungen und Datenbanken ohne Medienbrüche weiter …
… Forum rund um Enterprise Content Management. Von Dienstag (2. März) bis Samstag (6. März) informieren Branchenvertreter und Experten aus der Praxis über Themen wie Wirtschaftlichkeit, Compliance, E-Mail-Management, Posteingangslösungen oder die Kombination von Dokumenten- und Kundenbeziehungsmanagement. Daneben wird Grundlagenwissen zu ECM vermittelt und ein Überblick über die verschiedenen Produkte gegeben. Somit richtet sich das Forum mit seinen Fachvorträgen, Anwenderberichten und Diskussionsforen sowohl an erfahrene Nutzer als auch an Besucher, …
… und Sicherheit.“
Zusammen mit den verbesserten Update-Versionen cobra Adress PLUS 2010 und cobra CRM PLUS 2010 ergibt sich ein erweitertes Angebot, aus dem Betriebe jeder Größenordnung und unterschiedlicher Branchen ihre passende Software für das professionelle Kundenbeziehungsmanagement auswählen können. Zwei zusätzliche ERP-Schnittstellen und cobra Mobile CRM als App für das iPhone sind weitere Neuigkeiten des CRM-Pioniers. Gemeinsam mit astendo, exe, Fluctus IT, HGS Concept und intelligence@work, fünf der insgesamt 150 autorisierten cobra-Partner, …
… Marketing wird eines der Top-Themen in der Industrie“, ist Stefan von Lieven überzeugt. „Nicht nur weil E-Mail ein etabliertes, günstiges und einfaches Kommunikationsmedium ist, sondern weil sich über E-Mail viele Aufgaben des Kundenbeziehungsmanagements gezielt optimieren und automatisieren lassen. Das Potenzial E-Mail gestützter Marketing- und Service-Kommunikation ist hier oft noch kaum erschlossen.“
Studiensteckbrief
+ Telefonbefragung von Geschäftsführern, Marketingleitern oder Verantwortliche für den Bereich E-Mail-Marketing
+ 685 befragte Top-100 …
… Kontor.NET 2010 bekannt. Die neue Version ist eine evolutionäre Weiterentwicklung von Kontor.NET 2008 und setzt viele aktuelle Kundenwünsche und Verbesserungsvorschläge um.
Zu den umfangreichen Neuerungen zählen unter anderem:
• das integrierte Kundenbeziehungsmanagement (CRM),
• optimierte Artikelvarianten und Set-Artikel,
• eine direkte on- oder offline Anbindung von Lieferanten,
• ein überarbeitetes Barverkaufsmodul mit Filialunterstützung,
• eine optimierte Benutzerführung und -oberfläche (GUI),
• Kompatibilität mit 64-Bit Betriebssystemen
Eine …
… Nachfrage unserer Produkte und Dienstleistungen steigt, cormeta wird als profunder Kenner der Branche wahrgenommen. Dieser Situation tragen wir mit einer stärkeren Präsenz auf der E-world Rechnung."
cormeta präsentiert in Essen unter anderem ihre Lösungen für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM) und die Marktkommunikation; darunter die objektorientierte Vertriebssoftware für Energieversorger auf Basis von SAP CRM 2007. Sie ist in der Branche die bisher einzige SAP-Lösung mit der Möglichkeit, technische Daten zu Parzellen und Flurstücken in geplanten …
… GEDYS IntraWare, ein Teil des Geschäftsbereich CRM der GROUP Business Software AG, gehört seit Jahren zu den führenden europäischen Anbietern für CRM-Lösungen auf Basis von Lotus Notes und bietet als solcher maßgeschneiderte Lösungen für ein effizientes Kundenbeziehungsmanagement (www.gedys-intraware.de) an. Im Rahmen eines Management Buy Out haben die bisherigen Geschäftsführer Ralf Geishauser und Joachim Weber einen Vorvertrag unterschrieben, der die Übernahme der in Petersberg ansässigen GEDYS IntraWare GmbH von der GROUP Business Software AG …
… bei ihnen kaufen. Neben „ignoranten“ Managern machen Experten vor allem mangelnde Integration von Marketing-Tools und –IT für die schwache Kundenpflegeperformance der Unternehmen verantwortlich.
Düsseldorf, 23.11.2009, von Sebastian Paulke - In der Krise ist erfolgreiches Kundenbeziehungsmanagement eine besonders wirksame Erfolgsstrategie und ein echter Wettbewerbsvorteil zugleich – zu diesem Ergebnis kommt eine aktuelle Sonderstudie aus dem Excellence Barometer (ExBa) 2009 der forum! Marktforschung GmbH, die in Zusammenarbeit mit der Deutschen …
… sind die Voraussetzungen für ein zukunftsorientiertes CRM-System. Mit der neuen Version von C-World lassen sich diese Voraussetzungen für die pharmaspezifischen Anforderungen in der Standard-Applikation erfüllen, deren Nutzen in der messbaren Effizienzsteigerung der Anwender liegt.
Doch Kundenbeziehungsmanagement ist weit mehr als die optimale Nutzung einer Software, wie die interessanten Vorträge der Gastredner zeigten. Herr Udo Wehkamp, Abteilungsleiter IT der Wyeth Pharma GmbH, einem Unternehmen der Pfizer-Gruppe zeigte eindrucksvoll, dass auch …
… Bedürfnisse der Kunden steigert das Vertrauen in Ihr Unternehmen und Ihre Leistungen. Gleichzeitig soll Ihre Produktivität wachsen. Zusammen wirkt sich das positiv auf Ihren Verkaufserfolg und Ihren Umsatz aus. Die intelligente Lösung besteht in einem ganzheitlichen Kundenbeziehungsmanagement, engl. Customer Relationship Management (CRM), mit dem Sie alle kundenrelevanten Prozesse effizient steuern können.
In dem von Veränderungen geprägten Ambiente rund um die Hörder Burg kocht die triomis im historischen Gebäude des Restaurants „Zum Treppchen“ …
… modulare Lösungen zu individuellen Anforderungen auch an bestehenden Systemen. Zum Leistungsportofolio gehören neben den Modulen für OXID ebenso Content Management Systeme wie Typo3, die Programmierung von iPhone Applikationen und online Systeme für ein intelligentes Kundenbeziehungsmanagement. Dieses Portofolio bringen wir mit passenden Schnittstellen in ein hochwirksames Gesamtkonzept. Kundennutzen, Kreativität und ein extrem hohes Know How in der Programmierung wissen unsere Kunden zu schätzen.
Zu Oxid:
OXID eSales ist einer der führenden …
… von Scannern zur mobilen Datenerfassung (MDE), wie sie zum Beispiel bei der Aufnahme von Lagerbewegungen oder bei der Inventur benötigt werden. Zudem werden externe Lagerverwaltungsrechner (KASTOlvr) eingebunden und mit All for EDI (Elektronischer Datenaustausch mit Kunden und Lieferanten) sowie XRM (Kundenbeziehungsmanagement) All for One eigene, SAP-basierte Lösungszusätze eingeführt.
»Mit dem Umstieg weg von Sage Office Line hin zu SAP mit All for One geht es uns um weit mehr als nur eine bloße Ablösung von alt durch neu. Vielmehr wollen wir …
Strategien und Lösungsansätze für professionelles Kundenbeziehungsmanagement in Marketing, Vertrieb und Service
Radolfzell, 21.10.2009 – SAP Partner Sybit veranstaltet am 11. November 2009 bei SAP in Walldorf einen CRM Infotag für die Medizintechnik- und Medizinprodukte-Industrie. Das IT-Beratungsunternehmen kennt durch Projekte u.a. bei KARL STORZ, Aesculap und in der Carl Zeiss Gruppe die speziellen Anforderungen der Branche und sieht gleichermaßen Bedarf und Optimierungspotenzial in CRM-Prozessen und Arbeitsabläufen der Bereiche Marketing, Vertrieb, …
Ettlingen, 16. Oktober 2009 - Die cormeta ag, Anbieter von Software und Dienstleistungen für die Versorgungswirtschaft, zeigt auf den Oldenburger Gastagen vom 1. bis 3. Dezember 2009 (Stand 43) ihre Neuheiten im Bereich Kundenbeziehungsmanagement (CRM) und Marktkommunikation; darunter die objektorientierte Vertriebssoftware für Energieversorger auf der Basis von SAP CRM 2007. Sie ist in der Branche die bisher einzige SAP-Lösung mit der Möglichkeit, technische Daten zu Parzellen und Flurstücken in geplanten Neubaugebieten zentral in einem IT-System …
… ByDesign (FP 2.0). Durch die siginifikante Erweiterung der Funktionalitäten der On-Demand-Lösung unterstützt diese jetzt 35 durchgängig integrierte Geschäftsprozesse.
Bereits im Lösungsumfang von SAP Business ByDesign enthalten sind die Bereiche Kundenbeziehungsmanagement (CRM), Projektmanagement und Analytics (Business Intelligence). Die Integration von Crystal-Reports-Software und Dashboards von Xcelsius aus dem SAP-BusinessObjects-Portfolio in die Mittelstandslösung bietet Anwenderunternehmen dank umfangreicher Analysetools einen besseren Einblick …
Traditionsunternehmen für Gebäudeautomation punktet auf der weltweit führenden Fachmesse für Kundenbeziehungsmanagement CRM-expo mit Kundenmanagementlösung ADITO online in der Kategorie CRM-Weiterentwicklung
Geisenhausen, 15. Oktober 2009. Die Kieback&Peter GmbH & Co. KG, einer der führenden Anbieter von hochwertigen, leistungsfähigen Geräten, Systemen und Dienstleistungen für die Gebäudeautomation, die Raumautomation und das Gebäudemanagement mit Hauptsitz in Berlin, hat anlässlich der CRM-expo in Nürnberg den Best-Practice-Award in Gold …
… die Anwesenden wichtige Antworten auf die bisher typische Frage: „Warum benötige ich CRM und DMS-Systeme – Brauch ich eines, beides oder keines?“
Am VOI-Gemeinschaftsstand zeigten acht Mitgliedsunternehmen bzw. Partnerverbände DMS-Lösungen im Live-Betrieb. Erfolgreiches Kundenbeziehungsmanagement steht und fällt mit der Transparenz. Dies bedeutet, dass Unternehmen alle relevanten Daten und Dokumente im Blick haben sollten. Hinzu kommen gesetzliche Anforderungen, wie beispielsweise die ordnungsgemäße Aufbewahrung von Dokumenten. „In diesem Umfeld …
… allen Teilnehmern weitreichende Einblicke, wie sie aktuelle Technologien und Entwicklungen optimal in ihre Initiativen zur Kundenbindung einbeziehen können. Redner aus den verschiedensten Bereichen ermöglichen einen umfassenden Blick auf die Kernaspekte des Kundenbeziehungsmanagements und bieten praktischen Rat, wie über das richtige Zusammenspiel von Verkauf, Marketing und Kundendienst profitablere Kundenbeziehungen aufgebaut werden können.
Die Veranstaltung beinhaltet folgende Präsentationen:
• Die Zukunft des cloud-basierten CRM Computing - Larry …
… Software, einer der führenden Anbieter pharmaspezifischer CRM-Lösungen stellt seine neue Version der bewährten CRM-Applikation C-World vor. Das neue Release 3.0 überzeugt durch zukunftsorientierte Weiterentwicklungen und praxisbezogene Lösungen, die exakt die Anforderungen des Kundenbeziehungsmanagement eines Pharmazeuten abbilden. So wurden die Struktur und das Design unter dem Aspekt der Usability weiterentwickelt. Das Ergebnis ist eine Benutzeroberfläche, die nach modernsten Forschungsergebnissen und unter Einbezug umfangreicher User-Tests konzipiert …
… daher, wie sie von dieser “Revolution” des Kundenverhaltens profitieren können. Alterian, Anbieter der Social Web Monitoring Technonologie SM2, zeigt interessierten Marketingverantwortlichen in einem kostenlosen Webinar am 6.10.2009 um 14:00 Uhr, wie sie ihr Kundenbeziehungsmanagement durch den Einsatz neuer Tools und Methoden im Social Web revolutionieren können.
Online Kundendialoge bieten Unternehmen die Chance, die Kundenzufriedenheit und –loyalität auszubauen, von kürzeren Sales- und Produktentwicklungscycles zu profitieren, Märkte auszubauen …
… Pack 2.0 für SAP Business ByDesign, der neuen Version On-Demand Lösung der SAP, die 35 End-to-End Szenarien für mittelständische Unternehmen ab 25 Anwender bietet. Die Lösung vereint alle typischen Unternehmensprozesse wie Einkauf, Logistik, Finanzwesen, Kundenbeziehungsmanagement, Projektmanagement und Produktion. Betrieben in den professionellen Rechenzentren der SAP wird die Lösung zum monatlichen Pauschalpreis zur Verfügung gestellt und bietet somit volle Kostentransparenz.
Kostenlose Gasttickets für die IT & Business können unter oder …
… CRM-Lösung“, erklärt Stefan Eller, Geschäftsführer Marketing & Vertrieb der ITML GmbH. „Unternehmen, die SAP ERP einsetzen, können mit ITML > CRM durchgängige, transparente und zielgerichtete Prozesse zu ihren Kunden aufbauen und bringen so echten Mehrwert in ihr Kundenbeziehungsmanagement.“ Darüber können sich Besucher und Interessenten der CRM-expo am ITML-Messestand bei dem Referenzkunden melvo GmbH aus erster Hand informieren.
Ein weiteres Schwerpunktthema der ITML GmbH auf der diesjährigen CRM-expo wird die Vorstellung des ITML > Smart …
Gütersloh, 28. September 2009 – Auf der CRM-expo in Nürnberg können sich Messebesucher vom 8. bis 9. Oktober umfassend über erfolgreiches Kundenbeziehungsmanagement informieren. Die syskoplan AG präsentiert dort individuell auf Unternehmen zugeschnittene CRM-Lösungen, die besser sind als Best Practice.
Am 8. und 9. Oktober treffen sich bereits zum elften Mal Berater, Experten und Unternehmen in Nürnberg auf der Leitmesse für Customer Relationship Management um sich über Software, Strategien und Trends im CRM auszutauschen. Die syskoplan AG ist …
… ITML > CRM und ITML > CSM sowie das Frontend-Tool ITML > Smart Business Client. Unternehmen bringen durch den Einsatz der „Powered by SAP NetWeaver“ zertifizierten SAP-Add-On-Lösungen von ITML mehr Effizienz und Flexibilität in das Kundenbeziehungsmanagement sowie die Serviceprozesse und realisieren dadurch vielfältigen geschäftlichen Nutzen.
Ein besonderer Höhepunkt ist die Vorstellung des ITML > Smart Business Client. Die Smart-Client-Anwendung bietet Unternehmen, die mit SAP ERP arbeiten, eine intuitiv zu bedienende, personalisierbare …
Die auf Kundenbeziehungsmanagement (CRM) spezialisierte Agentur visual4 geht aufgrund der weltweit wachsenden Nachfrage an Open Source CRM Lösungen eine strategische Partnerschaft mit dem kanadischen CRM Spezialisten The Long Reach Corporation ein und baut mit dessen CRM Produkt ’info@hand’ sein Portfolio erfolgreich aus.
Der Grund für die verstärkte Nachfrage an Open Source CRM Lösungen liegt nicht nur in der Wirtschaftskrise, sondern auch daran, dass sich Open Source Lösungen mittlerweile durchaus mit kommerziellen Systemen messen können.
Das …
… Ergänzung zu dem Forum bietet sich der VOI-Gemeinschaftsstand (Halle 12, Stand D50) als idealer Ort für Fachgespräche und Präsentationen an.
Die CRM-expo findet vom 8. bis 9. Oktober 2009 im Messezentrum Nürnberg statt.
„Ein erfolgreiches Kundenbeziehungsmanagement steht und fällt mit der Transparenz“, erläutert Doris Störtzer, stellvertretende Vorstandsvorsitzende des VOI. „Das bedeutet, dass Unternehmen alle relevanten Daten und Dokumente im Blick haben sollten. Hinzu kommen gesetzliche Anforderungen, wie beispielsweise die ordnungsgemäße Aufbewahrung …
… aus.
Ebenfalls am Stand 1A52 vertreten ist mit GEDYS IntraWare der Geschäftsbereich CRM der GROUP Business Software AG. Der führende europäische Anbieter für CRM-Lösungen auf Basis von Lotus Notes bietet dem Mittelstand maßgeschneiderte Lösungen für ein effizientes Kundenbeziehungsmanagement. GEDYS IntraWare Geschäftsführer Joachim Weber sieht in der "IT & Business", die auch die bisher separat geplante BITexpo und die PPS-Hausmesse des Verbands Deutscher Maschinen- und Anlagenbau (VDMA) vereint, ein vielversprechendes Umfeld: "Eine Umfrage unter …
… bis zum Projektabschluss bildet OTM den kompletten Workflow von Sprachendienstleistungen ab. Der Nutzer wird unaufdringlich durch seine Projekte geführt. Integrierte Module für die Qualitätssicherung, Verwaltung und Buchhaltung sowie für das Kundenbeziehungsmanagement ergänzen die Software zu einem umfassenden Business-Tool für Sprachendienstleister.
Die Mitglieder des Netzwerks arbeiten mit OTM konform zu internationalen Qualitätsstandards und garantieren ihren Geschäftspartnern zudem sichere Kommunikation und Datenübertragung. Sie sparen ca. …
… Organisations- und Informationssysteme GmbH auf der CRM-expo mit einem eigenen Stand (Halle 12, Nummer D50) vertreten. Die dort insgesamt acht ausstellenden Unternehmen und Partner zeigen den Messebesuchern, wie sie mit dokumentbezogenen Methoden und Technologien ihr Kundenbeziehungsmanagement weiter verbessern können.
Die CRM-expo findet vom 8. bis 9. Oktober 2009 im Messezentrum Nürnberg statt.
Die Partneraussteller auf dem VOI-Stand adressieren mit ihren Lösungen und Dienstleistungen unterschiedliche Aspekte der Integration von ECM und CRM. …
Verstärkte Präsenz auf der Leitmesse für Kundenbeziehungsmanagement
am 8. und 9. Oktober in Nürnberg
München, den 8. September 2009 SugarCRM, weltweit führender Anbieter kommerzieller Open-Source-CRM-Software (Customer Relationship Management) präsentiert sich in diesem Jahr gemeinsam mit seinen Channel-Partnern KINAMU AG, Goldpartner in DACH, und der Insignio GmbH, den Autoren des SugarCRM-Handbuches. Im Kongressprogramm sowie am Messestand erhalten Besucher Informationen zu erfolgreichen SugarCRM Implementierungen, z.B. bei 3Dconnexion, beim …
… aus.
Ebenfalls am Stand 1A52 vertreten ist mit GEDYS IntraWare der Geschäftsbereich CRM der GROUP Business Software AG. Der führende europäische Anbieter für CRM-Lösungen auf Basis von Lotus Notes bietet dem Mittelstand maßgeschneiderte Lösungen für ein effizientes Kundenbeziehungsmanagement. GEDYS IntraWare Geschäftsführer Joachim Weber sieht in der “IT & Business“, die auch die bisher separat geplante BITexpo und die PPS-Hausmesse des Verbands Deutscher Maschinen- und Anlagenbau (VDMA) vereint, ein vielversprechendes Umfeld: "Eine Umfrage unter …
