… allem Veranstaltungen von und mit DSAG und SAP.
Bei bereits eingesetzten SAP-Lösungen äußern sich die Mitglieder stärker zu SAP R/3 und Branchenlösungen, während die Kontrollgruppe stärker Stellung zu Teillösungen wie der Lösung für Kundenbeziehungsmanagement (CRM) und Personalwirtschaft bezieht. Insgesamt zeigt sich, dass DSAG-Mitglieder stärker die Gesamtarchitektur von SAP R/3 evaluieren, während Nicht-Mitglieder eher einzelne Module bewerten. Hinsichtlich der Bedeutung einzelner Nutzenmerkmale von SAP-Lösungen sind DSAG-Mitglieder anspruchsvoller …
… Stellenwert. Schließlich habe man dort in den letzten Jahren den mit Abstand höchsten Zuwachs an neu gewonnen Kunden.
Auffallend sei dabei, dass Unternehmen, die SAP-Lösungen einsetzen, generell mehr Standardkomponenten - wie Finanzwesen, Personalwesen, Kundenbeziehungsmanagement, Zulieferermanagement, Business Intelligence und Dokumentenmanagement - nutzen als andere Unternehmen. Zwar zwinge die Standardsoftware die Unternehmen in einen engeren Rahmen, gleichzeitig erhöhe dieser aber auch die gewünschte Planungssicherheit und Produktivität. Der …
… Beratungsleiter SRM bei Steeb.
Mit Steeb Fix SRM erweitert Steeb sein Angebot vorkonfigurierter betriebswirtschaftlicher SAP-Lösungen für mittelständische Unternehmen. Das SAP-Systemhaus bietet bereits Festpreislösungen für Enterprise Resource Planning (ERP), Personalwesen (HR), Kundenbeziehungsmanagement (CRM) und Business Intelligence (BI).
Kurzprofil: Steeb Anwendungssysteme GmbH, Abstatt bei Heilbronn, zählt mit rund 1.150 mittelständischen Kunden zu den führenden SAP-Systemhäusern und den größten AS/400-Softwarehäusern in Deutschland. Der …
… command ist das Zwei-Verträge-Modell ein guter Kompromiss, um den gesetzlichen Anforderungen mit angemessenem Aufwand gerecht zu werden. Des weiteren zeigt command auf der Ausstellung ihre maßgeschneiderten Lösungen unter anderem für Energiedatenmanagement (EDM), eServices, Kundenbeziehungsmanagement (CRM) und die papierlose Auftragsabwicklung im Außendienst (Mobile Asset Management for Utilities). Kernstück ist die Software VUsprint, eine von command speziell für mittelständische Versorger entwickelte und zertifizierte Branchenlösung auf der Basis von …
… GAAP EPS können erst nach dem Abschluß der Übernahme von DST Innovis gemacht werden.
Über Amdocs
Amdocs verbindet innovative Software-Produkte und -Services mit umfassendem Branchen-Know-how, um globalen Dienstleistungsunternehmen ein komplett integriertes Kundenbeziehungsmanagement anzubieten. Mit den Billing- und CRM-Produkten werden alle kundenrelevanten Geschäftsprozesse wie Marketing, Vertrieb, Bestellung, Lieferung, Ausführung, Abrechnung, Liquidierung, Service, Support und Analyse nahtlos integriert. Amdocs ermöglicht seinen Kunden die …
… Jahresumsatz 2004 betrug 7 Milliarden US-Dollar.
Weitere Informationen finden Sie unter www.acer.com.
Über Amdocs
Amdocs verbindet innovative Software-Produkte und -Services mit umfassendem Branchen-Know-how, um globalen Dienstleistungsunternehmen ein komplett integriertes Kundenbeziehungsmanagement anzubieten. Mit den Billing- und CRM-Produkten werden alle kundenrelevanten Geschäftsprozesse wie Marketing, Vertrieb, Bestellung, Lieferung, Ausführung, Abrechnung, Liquidierung, Service, Support und Analyse nahtlos integriert. Amdocs ermöglicht …
… Produkt- und Technologie-Silos. Somit wird Kundenerfahrung planbar und die Kundenbeziehung profitabler.“
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Amdocs verbindet innovative Software-Produkte und -Services mit umfassendem Branchen-Know-how, um globalen Dienstleistungsunternehmen ein komplett integriertes Kundenbeziehungsmanagement anzubieten. Mit den Billing- und CRM-Produkten werden alle kundenrelevanten Geschäftsprozesse wie Marketing, Vertrieb, Bestellung, Lieferung, Ausführung, Abrechnung, Liquidierung, Service, Support und Analyse nahtlos integriert. Amdocs ermöglicht …
… Zusammenarbeit mit Microsoft, um die Entwicklung zu einem integriertem Kundenmanagement voranzutreiben.
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Amdocs verbindet innovative Software-Produkte und -Services mit umfassendem Branchen-Know-how, um globalen Dienstleistungsunternehmen ein komplett integriertes Kundenbeziehungsmanagement anzubieten. Mit den Billing- und CRM-Produkten werden alle kundenrelevanten Geschäftsprozesse wie Marketing, Vertrieb, Bestellung, Lieferung, Ausführung, Abrechnung, Liquidierung, Service, Support und Analyse nahtlos integriert. Amdocs ermöglicht …
… vertrauen und auch im Ausland von den Vorteilen vereinheitlichter, attraktiver Preise profitieren.
Über Amdocs
Amdocs verbindet innovative Software-Produkte und -Services mit umfassendem Branchen-Know-how, um globalen Dienstleistungsunternehmen ein komplett integriertes Kundenbeziehungsmanagement anzubieten. Mit den Billing- und CRM-Produkten werden alle kundenrelevanten Geschäftsprozesse wie Marketing, Vertrieb, Bestellung, Lieferung, Ausführung, Abrechnung, Liquidierung, Service, Support und Analyse nahtlos integriert. Amdocs ermöglicht seinen …
… Vergleich der unterschiedlichen Systeme. "Besonders erfreulich dabei war", so Wolfgang Schwetz, der die Veranstaltung moderierte, "dass die Anbieter nicht wie früher die Besucher mit Maskenfolgen überschütteten, sondern ihre Kompetenz als Lösungsanbieter für das Kundenbeziehungsmanagement herausstellten".
Cobra Computer's brainware zeigte mit der aktuellen Version ihres Adress Plus 11, wie vor allem kleine und mittelständische Unternehmen, aber auch Abteilungen von Konzernen, im Tagesgeschäft bei Kampagnen oder Direktmarketing-Aktionen unterstützt …
… NetWeaver im Einsatz. Dabei nutzt F-IT insbesondere Anwendungen wie Manager- und Mitarbeiterportale, Content Management, unternehmensweite Zusammenarbeit, Kostenstellen-Monitoring für Manager sowie Integration von betriebswirtschaftlicher Standardsoftware, Business Intelligence, Kundenbeziehungsmanagement, Personalwirtschaft und Produktdatenmangement in SAP EP.
Der IT-Dienstleister präsentiert sich auf dem SAP-Kongress als innovatives SAP-Beratungsunternehmen und steht als Ansprechpartner in der SAP-Referenzkunden-Lounge zur Verfügung. „Natürlich …
… Relationship Management (CRM) als On-Demand-Service. Heute vertrauen mehr Unternehmen ihre wichtigen Kunden- und Vertriebsdaten salesforce.com an als anderen CRM-Unternehmen weltweit.
Über ClientHouse GmbH:
Die ClientHouse GmbH ist ein herstellerneutrales Beratungsunternehmen für Kundenbeziehungsmanagement (CRM) mit dem Fokus auf kleine und mittelständische Unternehmen (KMU). ClientHouse unterstützt nationale sowie internationale Unternehmen bei der Einführung und Optimierung von Kundenmanagement- und Kundenbindungsstrategien.
Pressekontakt: André Klose
… EUR stellt es für dieses Förderprogramm zur Verfügung, welches unter der Schirmherrschaft des Berliner Wirtschaftssenators Harald Wolf seine erste Runde abgeschlossen hat.
In einem Einführungsseminar erfuhren die CRM Neulinge alles über die Möglichkeiten eines Kundenbeziehungsmanagements, wie man erfolgreich ein CRM System einführt und welche technische Möglichkeiten existieren um den Vertrieb zu strukturieren und seine Effektivität zu erhöhen. Die Unternehmen werden jetzt weiter von im-netz betreut.
Jedem geförderten Unternehmen wird ein CRM …
… SBC Produkte und Services finden Sie unter www.sbc.com.
Kontakt SBC
Denise Koenig
210.351.5066 office
Über Amdocs
Amdocs verbindet innovative Software-Produkte und -Services mit umfassendem Branchen-Know-how, um globalen Dienstleistungsunternehmen ein komplett integriertes Kundenbeziehungsmanagement anzubieten. Mit den Billing- und CRM-Produkten werden alle kundenrelevanten Geschäftsprozesse wie Marketing, Vertrieb, Bestellung, Lieferung, Ausführung, Abrechnung, Liquidierung, Service, Support und Analyse nahtlos integriert. Amdocs ermöglicht …
… Back-Office-Systeme für den Aktienhandel sowie Netzwerke für Zweigstellen von Banken implementierte.
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… Hardware-Performance, Verwaltung von Fehlermeldungen, Time-to-Market Service, Kundenzufriedenheit und Qualität.
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Amdocs verbindet innovative Software-Produkte und -Services mit umfassendem Branchen-Know-how, um globalen Dienstleistungsunternehmen ein komplett integriertes Kundenbeziehungsmanagement anzubieten. Mit den Billing- und CRM-Produkten werden alle kundenrelevanten Geschäftsprozesse wie Marketing, Vertrieb, Bestellung, Lieferung, Ausführung, Abrechnung, Liquidierung, Service, Support und Analyse nahtlos integriert. Amdocs ermöglicht …
… sie im Auftrag von kleinen und mittleren Unternehmen Online-Werbung „on the screen“ platzieren.
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… in Berlin, Frankfurt, Hamburg, Köln und München.
Weitere Informationen finden Sie unter www.sas.de.
Über Amdocs
Amdocs verbindet innovative Software-Produkte und –Services mit umfassendem Branchen-Know-how, um den weltgrößten Dienstleistungsorganisationen ein komplett integriertes Kundenbeziehungsmanagement anbieten zu können. Mit den Billing- und CRM-Produkten werden alle kundenrelevanten Geschäftsprozesse – Marketing, Vertrieb, Bestellung, Lieferung, Ausführung, Abrechnung, Liquidierung, Service, Support und Analyse – nahtlos integriert. Amdocs …
… Management (CRM) als On-Demand-Service. Heute vertrauen mehr Unternehmen ihre wichtigen Kunden- und Vertriebsdaten salesforce.com an als anderen CRM-Unternehmen weltweit.
Über ClientHouse GmbH:
Die ClientHouse GmbH ist ein herstellerneutrales Beratungsunternehmen für Kundenbeziehungsmanagement (CRM) mit dem Fokus auf kleine und mittelständische Unternehmen (KMU). ClientHouse unterstützt nationale sowie internationale Unternehmen bei der Einführung und Optimierung von Kundenmanagement- und Kundenbindungsstrategien.
Pressekontakt: André Klose
ClientHouse …
… Modernisierungsstrategie dringend die Unterstützung und Gestaltungskraft von Unternehmen am Standort. Die Aktivitäten und das Engagement Ihres Unternehmens wären für Berlin von großem Interesse.“
In einem Einführungsseminar erfahren die CRM Neulinge alles über die Möglichkeiten eines Kundenbeziehungsmanagements: Wie man erfolgreich technische Möglichkeiten einsetzt um den Vertrieb zu strukturieren und seine Effektivität erhöht, wie man die Zusammenarbeit im Unternehmen fördert und wie man Vertriebs- und Service Kosten senken kann.
im-netz stellt jedem …
… Mitarbeiter seit mehr als 10 Jahren Unternehmen wie Suzuki Deutschland betreuen. Rund 1.000.000 EUR stellt im-netz für dieses Förderprogramm zur Verfügung, das jetzt anläuft.
In einem Einführungsseminar erfahren die CRM Neulinge alles über die Möglichkeiten eines Kundenbeziehungsmanagements: Wie man erfolgreich technische Möglichkeiten einsetzt um den Vertrieb zu strukturieren und seine Effektivität erhöht, wie man die Zusammenarbeit im Unternehmen fördert und wie man Vertriebs- und Service Kosten senken kann.
im-netz stellt jedem Unternehmen ein …
… Software GmbH (Wildberg) in den Kreis der Special Expertise Partner für mySAP Customer Relationship Management (mySAP CRM) aufgenommen. Die Auszeichnung bescheinigt dem E-Business-Dienstleister ein äußerst fundiertes Know-how in Beratung und Implementierung der SAP-Lösung für das Kundenbeziehungsmanagement. innovate realisierte allein im Zeitraum von 2000 bis 2004 zehn CRM-Projekte im SAP-Umfeld - und alle samt erfolgreich.
Ein Beispiel dafür ist der Web-Shop des renommierten Pumpen- und Armaturenhersteller KSB, Frankenthal bei Ludwigshafen. Über …
… erhalten, darunter den „CRM Award“, zweimal den Sonderpreis der Vergleichsstudie Top 100 für das „beste Innovationsklima“ sowie den „European IT Prize“. Die CAS genesisWorld-Anwender Isabellenhütte Heusler und Business Travel International wurden für ihr Kundenbeziehungsmanagement mit dem „CRM-Best-Practice-Award in Gold“ in der Kategorie Mittelstand ausgezeichnet. CAS Software hält Beteiligungen an Unternehmen, die u. a. Basistechnologien für die mobile Informationsgesellschaft entwickeln; dazu gehören PTV Planung Transport Verkehr AG, YellowMap …
Stuttgart 22.11.04. Kunde ist nicht gleich Kunde – ein optimal auf die Bedürfnisse der Zielgruppen abgestimmtes Kundenbeziehungsmanagement ist von entscheidender Bedeutung für den Vertriebserfolg. Die CUBUS AG mit Sitz in Herrenberg hat sich deswegen bei der Einführung ihrer Vertriebslösung zur Zusammenarbeit mit dem erfahrenen CRM-Spezialisten awisto entschieden.
Die Vertriebslösung wurde auf Basis Microsoft Business Solutions CRM entwickelt. Besonderer Wert wurde auf die Datenkonsolidierung und „Best Practice“ Vertriebsprozesse gelegt, die speziell …
Neue Version des combit Relationship Manager (cRM) wird auf der CRM-expo 2004 präsentiert
Auf der CRM-expo 2004 in Köln präsentiert die Konstanzer Firma combit ihre flexiblen Lösungen für das Kundenbeziehungsmanagement, den combit Relationship Manager (cRM) und address manager. Insbesondere zum cRM hat der Softwarehersteller einiges zu berichten, denn im Rahmen der CRM-Expo wird das neue Release der CRM-Lösung auf SQL-Basis zum ersten Mal offiziell vorgestellt. Außerdem zeigt combit die Version 2005 ihrer CRM- und Kontaktmanagementlösung address …
… auf 42 Milliarden US-Dollar im Jahre 2007 – auf die Region Europa, Naher Osten und Afrika entfallen.
Tenovis hat seine Hauptverwaltung in der deutschen Metropole Frankfurt und bietet Kommunikationslösungen, darunter Telefonie, Call Center und Kontaktzentren, Kundenbeziehungsmanagement, Messaging, Vernetzung und Dienstleistungen für Unternehmen und staatliche Behörden in ganz Europa an. Die Gesellschaft hat mehr als 5.400 Beschäftigte und unterhält Niederlassungen in Österreich, Belgien, Frankreich, Deutschland, Italien, Spanien, der Schweiz und …
… aus, welche das Investitionsrisiko reduziert, die Flexibilität steigert und die Betriebskosten senkt.
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Über Amdocs
Amdocs verbindet innovative Software-Produkte und –Services mit umfassendem Branchen-Know-how, um den weltgrößten Dienstleistungsorganisationen ein komplett integriertes Kundenbeziehungsmanagement anbieten zu können. Mit den Billing- und CRM-Produkten werden alle kundenrelevanten Geschäftsprozesse – Marketing, Vertrieb, Bestellung, Lieferung, Ausführung, Abrechnung, Liquidierung, Service, Support und Analyse – nahtlos integriert. …
… Geschäftsprozesse zu optimieren und deren Transparenz zu erhöhen. Im Vordergrund steht dabei vor allem die Unterstützung der internationalen Vertriebs- und Serviceprozesse – von der Planung über die Steuerung bis zur Umsetzung – und das Kundenbeziehungsmanagement. Darüber hinaus will das Unternehmen ein zentrales Informationscockpit aufbauen, mit dem sich alle relevanten Informationen wie Außendienstinformationen, Auftragsbestand, Umsatz, Kosten, Liefertermine, Lagerbestand etc. aktuell abrufen lassen.
„Wir stellen höchste Anforderungen sowohl an …
… Ort wurde in lediglich zwei Tagen durchgeführt. Der FrontRange-Partner übernimmt nun auch die Technik- und Administrationsschulung der Manpower-Mitarbeiter sowie die Weiterentwicklung des Systems. Anfang Juli wird die Lösung in den Live-Betrieb gehen.
Effizientes Kundenbeziehungsmanagement
Die GoldMine Business Contact Manager 6.0 Corporate Edition sammelt und zentralisiert alle relevanten Daten zu tausenden zu vermittelnden Mitarbeitern und Kunden aus verschiedenen Informationsquellen und verschafft den Beratern von Manpower so einen jederzeit …
… berechtigten Mitarbeitern jederzeit einen direkten Zugriff auf alle elektronisch abgespeicherten Dokumente.
Um die Kunden in weltweit über 60 Ländern noch besser betreuen zu können, hat sich Loacker für eine weitere SAP-Komponente entschieden: In einer zweiten Ausbauphase wird auch das Kundenbeziehungsmanagement mySAP CRM im Vertrieb von Loacker eingeführt.
command auf der CeBIT in Hannover vom 18. - 24. März 2004 in Halle 4, Stand F37 (Ausstellergemeinschaft SAP und Partner).
Hintergrund:
Die A. Loacker AG wurde 1925 von Alfons Loacker in Bozen …
Integration von CRM-Suite und Groupware-Systemen für Optimierung des Kundenbeziehungsmanagement
Frankfurt, 28. November 2002. Die update software AG, Wien, europäischer Anbieter von Lösungen für Customer Relationship Management (CRM), stellt update.groupware vor. update.groupware ist das neueste Modul der Generation V, die CRM-Produktsuite rund um den mandantenfähigen marketing.manager von update. Dieses Produkt ermöglicht die bidirektionale Synchronisation von Daten im marketing.manager mit jenen in Groupware-Systemen. Der Kommunikationsprozess …
