Berlin, Coburg 24. August 2009: Der mittelständische Werkzeugmaschinenbauer LASCO Umformtechnik GmbH setzt künftig die CRM-Lösung PiSA sales für das Kundenbeziehungsmanagement ein.
LASCO Umformtechnik GmbH ist ein international aufgestelltes Unternehmen aus dem Werkzeugmaschinenbau mit Stammsitz in Coburg. Dort entwickeln, konstruieren und fertigen rund 325 Mitarbeiter Werkzeugmaschinen und Fertigungsanlagen für individuelle Umformaufgaben. Nach Einführung der CRM-Software PiSA sales werden über 60 Benutzer in Vertrieb, Marketing und Service von …
… Relationship Managements (CRM) beispielsweise E-Mails in digitale Kundenakten eingebracht werden. Als Ergebnis dieser Datenübergabe an ein CRM-System – wie zum Beispiel die CRM-Suite „GEDYS IntraWare 7“ – ist eine vollständige Kundenhistorie abbildbar, die das Kundenbeziehungsmanagement wesentlich unterstützt.
Ebenso einfach lassen sich mit der GROUP-Lösung E-Mails und ihre Anhänge für den Außendienst zur Verfügung stellen oder zur weiteren Verarbeitung in ein Dokumenten-Management-System (DMS) überführen. "Mit Bridge werden sehr komplexe, zeit- …
… gewartet. Ein monatlicher Pauschalpreis bietet volle Kostentransparenz.
SAP Business ByDesign ist die integrierte On-Demand Unternehmenslösung der SAP für mittelständische Unternehmen ab 25 Anwendern. Bereits im Lösungsumfang enthalten sind die Bereiche Kundenbeziehungsmanagement (CRM), Projektmanagement und Analytics (Business Intelligence). Die Integration von Crystal-Reports-Software und Dashboards von Xcelsius aus dem SAP BusinessObjects-Portfolio in die Mittelstandslösung bietet Anwenderunternehmen dank umfangreicher Analysetools einen besseren …
Die triomis GmbH, Dortmunds führender Spezialist für Microsoft-Technologie und Mitglied der CRM Vision Group ist in diesem Jahr zusammen mit den anderen Mitgliedern der CRM Vision Group auf der CRM-expo vertreten. Die CRM Vision Group sieht die Leitmesse für Kundenbeziehungsmanagement, die CRM-expo, als optimale Plattform, um sich, ihre Kompetenzen und ihre Mitglieder der Öffentlichkeit zu präsentieren.
Die Berater der vier Mitglieder, proMX, synalis, triomis und FWI freuen sich darauf, Sie auf dem Stand D40 in Halle 10 der Messe Nürnberg begrüßen …
Mit der Informatiklösung der Giveawine AG können Unternehmen das Schenken wesentlich vereinfachen und so ihr Kundenbeziehungsmanagement professionalisieren. Zudem erarbeiten sie sich mit dem Gratis-Geschenktool bei ihren Kunden, Partnern und Mitarbeitern einen signifikanten Mehrwert und differenzieren sich so klar gegenüber der Konkurrenz.
Die Online Wein- und Gourmetgeschenkplattform der Giveawine AG ist auf Unternehmen ausgerichtet, welche mit innovativem Kundenbeziehungsmanagement und mit sinnvollem Schenken Freude bereiten wollen. Die kostenlose …
… anwendergerechten Rahmen näher gebracht. In Zusammenhang mit der UniTrade Zusatzfunktion Monitoring (Ereignissteuerung), wurde u. a. auch der effektive Einsatz der IT-Überwachungssoftware Nagios aufgezeigt.
Neben der Darstellung des neuen UniDMS Webservers wurde ebenfalls das Tool für Kundenbeziehungsmanagement Uni CRM präsentiert. Besonderer Fokus lag hierbei vor allem auf der aktiven Gestaltung der Kundenbeziehung: So ermöglicht zum einen der Bereich Objektverfolgung eine maximale Potentialausnutung von möglichen Aufträgen – aber auch die Pflege der …
… Grenzen herkömmlicher IT zu überwinden. Wie gemacht für Unternehmen im Mittelstand mit kleinem IT-Budget - eben "ByDesign". SAP Business ByDesign ist mehr als ERP für den Mittelstand. Bereits im Lösungsumfang enthalten sind die Bereiche Kundenbeziehungsmanagement (CRM), Projektmanagement und Analytics (Business Intelligence) - ohne gesonderte Investitionen in Lizenzen oder Server. Eben On-Demand!
Alle Interessenten sind herzlich eingeladen, an dem Event teilzunehmen.
Die detaillierte Agenda finden Sie in Ihrem persönlichen Veranstaltungsprogramm …
… und bewährter als auch höchst moderner Data Mining Methoden. Die über zehn-jährige Erfahrung seiner Mitarbeiter im Bereich Data Mining ermöglicht es, fast alle Bereiche von Kundenunternehmen zu verbessern, von der Produktion bis zum Marketing und zum Kundenbeziehungsmanagement. Rapid-I hat einen breiten Anwender- und Kundenkreis in über 40 Ländern weltweit, zu dem neben großen namhaften Unternehmen wie Allianz, comdirekt bank, EADS, E.ON Ruhrgas, GfK, Libri, Lufthansa Systems, mobilkom austria, Pervasive, Salzgitter Mannesmann, Sanofi-Aventis, Schober, …
… Mit der vollständigen Übernahme der Software weitet die SMC IT AG ihre Kompetenz im Bereich Datenqualität weiter aus.
„Nahezu jedes Unternehmen kämpft mit Adress-Dubletten in Datenbanken und den damit verbundenen negativen Folgen für das Kundenbeziehungsmanagement.“ so Rudolf Kotschi, Vorstandsvorsitzender der SMC IT AG. „Mit dem SMC DoubleFind gehört diese Problematik der Vergangenheit an.“
Jede Datenbank enthält früher oder später doppelte Adressen. Nur perfektioniertes Datenmanagement ermöglicht jedoch einen reibungslosen Betriebsablauf und …
Die Pharmakon Software installierte erfolgreich C-World, die etablierte Applikation für ein effektives Kundenbeziehungsmanagement
Karlsruhe, 8.7.2009: Das mittelständische Pharmaunternehmen Krewel Meuselbach mit Hauptsitz in Eitorf nutzt seit Juli diesen Jahres in vollem Umfang das performante CRM-System C-World der Pharmakon Software. Die nahtlose Integration der Applikation in bestehende Infrastrukturen sowie die harmonische Übernahme aller relevanten Daten im Rahmen der Einführung gewährleistet nun ein reibungsloses Arbeiten in allen kundenorientierten …
… CRM-Experten schwarz auf weiß. ist eine Schnittstelle zu dem leistungsstarken CRM-Produkt Sage CRM entstanden. mailingwork kommuniziert bereits mit der CRM-Lösung von WICE.
Mit dieser Schnittstelle eröffnen sich neue Perspektiven und Steuerungsmöglichkeiten im Kundenbeziehungsmanagement. Der Datenaustausch vereint beide IT-Lösungen zu einem mächtigen Marketingwerkzeug.
Adressdaten mussten bisher manuell aus der Kundendatei in E-Mail Versandlösungen übertragen werden. mailingwork importiert ab sofort eine beliebige Auswahl der im CRM-System enthaltenen …
Karlsruhe, 19. Juni 2009. Eine ganze Reihe smarter Funktionen steht ab sofort in der neuen Version 11 von CAS genesisWorld für den flexiblen Einsatz in mittelständischen Unternehmen bereit. Die CRM-Lösung der CAS Software AG, deutscher Marktführer für Kundenbeziehungsmanagement im Mittelstand, nimmt künftig noch mehr lästige Kleinarbeiten im Büroalltag ab und hilft, im Team zeitsparender zu arbeiten. Neben verbesserter Benutzerfreundlichkeit und optimierter Performance überrascht die Version 11 mit neuen Features: Insgesamt bietet die Lösung mit …
… Choice & Configuration und Community vergeben und gingen an: Kühne & Nagel, EnBW und KissFM..
Mit dem Preis zeichnet die auf Kundeninteraktion im Internet spezialisierte Infopark AG jährlich Unternehmen aus, die über ihre Homepage ein besonders überzeugendes Kundenbeziehungsmanagement anbieten.
Um die Qualität der Website bezüglich des Dialogs im Web zu prüfen, wurden Unternehmens-Websites durch eine Jury aus hochkarätigen Experten bewertet. Nach Meinung der Jury bilden die Sieger-Websites den Kauf-Service-Zyklus über das Web optimal ab.
Im …
Bonn. Der VOI - Verband Organisations- und Informationssysteme e. V. weitet seine Präsenz auf Messen aus. Erstmals präsentiert sich der VOI auf der CRM-expo 2009 mit einem Gemeinschaftsstand und einem eigenen Forum. Die CRM-expo ist die Leitmesse für Kundenbeziehungsmanagement. Sie findet vom 8. bis 9. Oktober 2009 im Messezentrum Nürnberg statt.
Seit dem vergangenen Jahr engagiert sich der VOI verstärkt im Bereich Customer Relationship Management (CRM) und hat dazu das themaspezifische Competence Center CC CRM gegründet.
„Ein erfolgreiches Kundenbeziehungsmanagement …
… muss diese Beziehung auf der einen Seite effizient gestaltet werden und auf der anderen Seite Raum für individuelle Anpassungen bieten. Genau diese Anforderungen machte das Paderborner IT Unternehmen SE Padersoft zur Entwicklungsgrundlage der Kundenbeziehungsmanagement-Lösung UniCRM. Angepasst an die Bedürfnisse einer Handelsunternehmung bietet UniCRM mit seinem durchdachten Basissystem, der praxisnahen Objektbearbeitung sowie dem effizienten Kampagnenmanagement die ideale Lösung für Firmen unterschiedlicher Branchen und Größen. Die Garantie für …
… KFZ-Werkstattkette
Bonn, 4. Juni 2009 - Auto Teile Unger (A.T.U, atu.de) setzt künftig auf integriertes E-CRM. Mit Hilfe der Online-Dialogmarketing-Lösung ELAINE des E-CRM-Spezialisten artegic (artegic.de) integriert A.T.U E-Mail-Marketing umfassend in sein Kundenbeziehungsmanagement. Im Fokus stehen die Betreuung von A.T.U-Kundenkarten-Besitzern sowie die Vertriebs- und Servicekommunikation für den Online-Shop.
Online-Dialogmarketing ist ein fester Bestandteil der neuen strategischen Ausrichtung der KfZ-Handels- und Werkstattkette A.T.U. Mit E-Mail-gestützten …
Neue Potenziale entdecken durch innovatives Kundenbeziehungsmanagement; schnelle und fundierte Entscheidungen treffen auf Basis moderner Business Intelligence-Tools; Kosten senken durch funkgesteuerte Lagerverwaltung. Gerade in wirtschaftlich schwierigen Zeiten sind zukunftsweisende Lösungen und Handlungsempfehlungen gefragt. Beim Softwareforum Hamburg 2009 zeigt die SOG Business-Software GmbH wie mittelständische Groß- und Außenhandelsunternehmen mit der neuen Generation der VACOS ERP-Lösung ihre Geschäftsprozesse optimieren und ganzheitlich steuern …
… sechsten Mal hat SAP Deutschland AG & Co. movento den begehrten Partner-Status verliehen und die Zugehörigkeit zum ausgewählten Kreis der Special Expertise Partner SAP CRM bestätigt. Mit dieser Auszeichnung honoriert die SAP die umfassende Kompetenz von movento im Kundenbeziehungsmanagement.
„Wir sind stolz über die erneute Ernennung zum Special Expertise Partner“, freut sich Christoph Resch, Geschäftsführer der movento GmbH. „Von der Auszeichnung profitieren vor allem unsere Kunden, denn als Special Expertise Partner sind wir sehr eng in das …
… Dokumentenmanagement) auf der Agenda.
Viele Mittelständler haben CRM bereits in ihre Unternehmensstrategie integriert und sich damit einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil gegenüber ihren Mitbewerbern verschafft. Doch für viele Unternehmen ist die Anschaffung einer unterstützenden Software für Kundenbeziehungsmanagement noch immer ein rotes Tuch: Zu viele Produkte, unzählige Features, ein unübersichtlicher Markt. Welche Lösung passt zu uns? Brauchen wir so viele Funktionen? Wie viel müssen wir investieren, damit das Kosten-Nutzen-Verhältnis im Rahmen …
… Systemlieferant im Anlagen- und Maschinenbau, setzt bei der Effizienzoptimierung im Lieferantenmanagement ab sofort auf eine Software-Lösung, die im Software-as-a-Service (SaaS) Modell betrieben wird. Und auch die Siemens AG bezieht in Zukunft ihre Software für das Kundenbeziehungsmanagement (customer relationship management, CRM) "als Service". Die beiden Beispiele bestätigen, dass sich das SaaS-Modell auch in Deutschland rasch steigender Beliebtheit erfreut. Bestätigt wird dies durch eine aktuelle Prognose des Marktforschungsinstituts Gartner, das für 2009 …
…
Das bpi forum steht in diesem Jahr unter dem Motto „Auf den Spuren des Erfolgs“. Auf die Spuren des Erfolges begeben sich jene Unternehmen, die bereit sind von anderen zu lernen, bewährte Lösungen aufzugreifen, zu adaptieren und weiterzuentwickeln. IT-Infrastruktur und Kundenbeziehungsmanagement sind die Schwerpunktthemen in nahezu allen Unternehmen. Dabei geht es darum das Wichtige zu erkennen und das Richtige zu tun.
Im Rahmen des bpi forum 2009 präsentiert bpi solutions in diesem Jahr im hochmodernen Ambiente der neuen Haupttribüne des DSC …
simple fact AG steigert Umsatz um 60% und eröffnete zwei neue Geschäftsstellen
Nürnberg, 05. Mai 2009 – Die simple fact AG, führendes IT-Systemhaus für Data Warehouse (DWH), Business Intelligence (BI) und Kundenbeziehungsmanagement (aCRM) erzielte im abgelaufenen Geschäftsjahr 2008 einen Umsatz von 9,2 Millionen Euro. Damit konnte das Unternehmen sein Vorjahresergebnis um 60 Prozent und die Zahl der Beschäftigten erneut signifikant steigern.
Neben dem äußerst erfolgreichen Projekt- und Dienstleistungsgeschäft ist die Realisierung zweier neuer Standorte …
… angesichts des herausfordernden wirtschaftlichen Umfelds mit SAP Customer Relationship Management (SAP CRM) 7.0 unterstützen und steuern. Die IT-Investitionen bleiben durch Festpreispakete überschaubar.
Innen- und Außendienst sind mit der benutzerfreundlichen Anwendung für das Kundenbeziehungsmanagement in der Lage, jeden Kontakt zielgerichtet zu nutzen. Mit der integrierten Berichtsfunktion lassen sich direkt aus der CRM-Datenbank grafische Auswertungen der Vertriebsaktivitäten und -ergebnisse anzeigen. So erhält das Management jederzeit transparente …
… Software beanspruchen und dieses Gesamtpaket zu einem beeindruckend günstigen Preis erwerben.
Da gibt es einen Software Anbieter in Südost Bayern der diesen Anforderungen gerecht wird. Das Software-Haus hat sich seit dem Jahre 1999 dem Kundenbeziehungsmanagement verschrieben. Ein Thema das in Deutschland inzwischen von vielen, auch kleinen und Kleinstunternehmen zur Kundenbindung und Kunden-Neugewinnung sehr erfolgreich eingesetzt wird. Kundenverwaltung, Adressverwaltung, CRM Customer Relation Ship Management und viele andere Bezeichnung beschreiben …
… anderen Unternehmen den Einsatz modernster Technologien zur intelligenten Datenanalyse, zur Entdeckung bislang ungenutzten Unternehmenswissens aus vorhandenen Datenbeständen und zur Optimierung von Prozessen und Geschäftsabläufen. beispielsweise in der Produktion, im Marketing oder beim Kundenbeziehungsmanagement.
Kernlösung der gemeinsamen Aktivitäten ist die durch Rapid-I entwickelte Software RapidMiner, welche die weltweit führende Open Source Lösung für Datenanalyse und Data Mining ist. Mit der RapidMiner Enterprise Edition, wird der vollständige …
… möglichst vollständig und optimal abbilden. Um an der Auswahl teilzunehmen, senden interessierte Unternehmen lediglich die URL der Website zusammen mit Kontaktdaten an . Darüber hinaus können die Unternehmen der Jury mitteilen, welche herausragenden Lösungen im Bereich Kundenbeziehungsmanagement und Kundenservice die Website bietet.
Die Gewinner des Infopark Web-Dialog Awards 2009 werden im Rahmen des iico.de Kongresses am 16. Juni 2009 in Berlin bekannt gegeben. Zwei Vertreter des Sieger-Unternehmens erhalten die kostenlose Teilnahme am gesamten …
… wer ein potenzieller Kunde ist. Vielmehr geht es darum, dessen Bedürfnisse genau zu kennen, ihn optimal anzusprechen und langfristig an sich zu binden. Auf dem Portal 360insightportal.de können Unternehmen testen, wo sie mit ihrem Kundenbeziehungsmanagement (CRM) stehen. Der kostenlose Online-Check zeigt ihnen, wo sie noch Potenziale erschließen können und wie sie im Vergleich abschneiden.
Akuter Handlungsbedarf in Deutschland
Mehr als 500 Teilnehmer haben bereits ihre CRM-Performance auf www.360insightportal.de getestet. Die Ergebnisse zeigen …
… Deutschland/ Österreich/ Schweiz bei UHU. Die SAP-Lösung unterstützt UHU im Finanzwesen und Controlling, in Einkauf und Logistik sowie in Entwicklung, Produktion, Vertrieb und Verkauf. Neben SAP ERP führt der Klebstoffhersteller auch SAP-Anwendungen für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM) und Business Intelligence (BI) ein.
Die Einführung realisiert der SAP-Lösungsanbieter Steeb. Die beiden Unternehmen haben zuvor bereits zusammengearbeitet, da UHU im Rechnungswesen DCW-Software einsetzt, die seit Juli 2004 ein Geschäftsbereich von Steeb ist. "Wir …
… und bewährter als auch höchst moderner Data Mining Methoden. Die über zehnjährige Erfahrung seiner Mitarbeiter im Bereich Data Mining ermöglicht es, fast alle Bereiche von Kundenunternehmen zu verbessern, von der Produktion bis zum Marketing und zum Kundenbeziehungsmanagement. Rapid-I hat einen breiten Anwender- und Kundenkreis in über 40 Ländern weltweit, zu dem neben großen namhaften Unternehmen wie E.ON, Sanofi Aventis, GfK, Libri, Lufthansa Systems, mobilkom austria, Schott, Pervasive, Allianz, comdirect bank, ThyssenKrupp Nirosta, Salzgitter …
… sowohl etablierter und bewährter als auch höchst moderner Data Mining Methoden. Die über zehn-jährige Erfahrung seiner Mitarbeiter im Bereich Data Mining ermöglicht es, fast alle Bereiche Ihres Unternehmens zu verbessern, von der Produktion bis zum Marketing und Kundenbeziehungsmanagement. Rapid-I hat einen breiten Anwender- und Kundenkreis in über 40 Ländern weltweit, zu dem neben großen namhaften Unternehmen wie E.ON, Sanofi Aventis, GfK, Libri, Lufthansa Systems, mobilkom austria, Schott , Pervasive, Allianz, comdirekt bank, ThyssenKrupp Nirosta, …
… Group gibt es eine Reihe von Gründen: Kaum eine Lösungssuite im Markt hat eine derartige Funktionsbreite „aus einem Guss“ wie die GUS-OS Lösungsfamilie: Neben den operativen Lösungen für Einkauf, Produktion, Verkauf und Kundenbeziehungsmanagement bietet das Kölner Softwarehaus integrierte Lösungen für Planung und Forecast, Finanzwesen, Controlling, Business Intelligence, Qualitätsmanagement, Dokumentenmanagement und Archiv.
„Wir verbinden Business Competence mit Branchenkompetenz“, sieht Entwicklungsvorstand Rolf W. Eckertz die Ursachen für die …
… proprietären Systemen an und schafft es, somit einen Ausgleich zwischen Innovation und Sicherheit in dem nachfolgenden Produktbündel anzubieten:
Openbravo ERP
Warenwirtschaftsoftware mit integrierter Produktionsplanung und -steuerung
SugarCRM
Modernes Kundenbeziehungsmanagement mit integrierter Verkaufschancenverwaltung, Werbekampagnen- und Projektmanagement
teamXchange
Groupware Server mit Integration von Outlook-Clients und BlackBerry-Mobiltelefonen
veloton stellt einen hohen Anspruch an Mobilität der openBalance Systembausteine.
Openbravo ERP …
… und Bedürfnisse Ihrer Kunden steigert das Vertrauen in Ihr Unternehmen und Ihre Leistungen. Gleichzeitig soll Ihre Produktivität wachsen. Zusammen wirkt sich das positiv auf Ihren Verkaufserfolg und Ihren Umsatz aus. Die intelligente Lösung besteht in einem ganzheitlichen Kundenbeziehungsmanagement, engl. Customer Relationship Management (CRM), mit dem Sie alle kundenrelevanten Prozesse effizient steuern können.
In der Küche wie in CRM Projekten ist Schnelligkeit häufig unerlässlich und wird es auch bleiben. Aber es gibt auch Situationen, denen …
… – gehen Hand in Hand. Während Unternehmen kommunikationsseitig mit der iQ.Suite ihre gesamte, geschäftliche E-Mail-Kommunikation kostenseitig sowie regulatorisch in den Griff bekommen, optimieren sie mit Hilfe der CRM-Suite GEDYS IntraWare 7 zugleich ihr Kundenbeziehungsmanagement", fasst Joachim Weber, Geschäftsführer der GEDYS IntraWare GmbH zusammen. Abgerundet wird der Messe-Auftritt der GROUP Business Software AG durch kompakte Live-Präsentationen zur aktuellen Lotus Notes 8.5-Welt.
Weitere Informationen unter www.group.de
Hinweis an die …
visual4 veröffentlicht neue Studie zu den Open Source CRM Systemen XRMS CRM, vtiger CRM und SugarCRM.
Das Thema Kundenbeziehungsmanagement (CRM) wird für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) immer wichtiger. Doch welches CRM-System ist für ein Unternehmen am besten geeignet und zugleich wirtschaftlich? Die Agentur für Marketing, Kommunikation und Design visual4 hat dazu eine Studie veröffentlich, in der sie die drei CRM Systeme XRMS CRM, vtiger CRM und SugarCRM bezogen auf ihre Anwendung in KMUs bewertet und vergleicht.
Stuttgart, 19. Februar …
… Microsoft Dynamics CRM in Deutschland diese Auszeichnung zu verleihen“, so Ralf Sassalla, Leiter Dynamics Sales, Microsoft Deutschland GmbH. „Als Ausstellungspartner auf der CeBIT runden die Branchenspezialisten für den Maschinen- und Anlagenbau unser Lösungsangebot im Kundenbeziehungsmanagement ab.“
Mit Best Practices im Gepäck zur CeBIT 2009
Darüber hinaus stellt die Infoman AG in Hannover CRM-Best-Practice-Strategien für Maschinen- und Anlagenbauunternehmen vor. „Näher am Kunden, stärker im Markt“ lautet ein Vortrag von Dr. Rainer Bamberger, …
… schnelleren, persönlicheren und effizienteren Prozessdurchführung sowie eine verbesserte Ergonomie.
• Computer Telephony Integration (CTI) mit SAP CRM
Neben grundlegenden Prozessen und der Anbindung sprachgesteuerter Kunden-Self-Services an SAP präsentiert DSC unter dem Gesichtspunkt eines ganzheitlichen Kundenbeziehungsmanagements, wie sich z. B. eine automatische Anrufverteilung (ACD) mit Hilfe des SAP Integrated Communication Interface (ICI) in SAP CRM integrieren lässt und welche Vorteile sich dadurch nicht nur für Call-Center Mitarbeiter sondern …
… schnelleren, persönlicheren und effizienteren Prozessdurchführung sowie eine verbesserte Ergonomie.
Computer Telephony Integration (CTI) mit SAP CRM
Neben grundlegenden Prozessen und der Anbindung sprachgesteuerter Kunden-Self-Services an SAP präsentiert DSC unter dem Gesichtspunkt eines ganzheitlichen Kundenbeziehungsmanagements, wie sich z. B. eine automatische Anrufverteilung (ACD) mit Hilfe des SAP Integrated Communication Interface (ICI) in SAP CRM integrieren lässt und welche Vorteile sich dadurch nicht nur für Call-Center Mitarbeiter sondern …
… beispielsweise Nachrichtentexten, Web-Seiten und- Blogs, E-Mail-Nachrichten und PDF-Dokumenten sowie Audiodaten und andere Zeitreihen. Das Anwendungsspektrum der Data-Mining-Software RapidMiner ist breit und deckt die Bereiche Kundenbeziehungsmanagement (Customer Relationship Management, CRM), Direktmarketing, Optimierung von Versand- und Mailing-Aktionen, automatische lernfähige E-Mail-Weiterleitung, Warenkorbanalysen, Produktempfehlungssysteme, Up- und Cross-Selling, Transaktionsanalyse, Betrugserkennung und -vermeidung, Kreditausfallprognose und …
… wird.
Spannende Fachvorträge, Praxistipps von Experten und interessante Gespräche werden neue Möglichkeiten aufzeigen, wie Unternehmen und Ihre Produkte und Dienst-leistungen heute in Szene gesetzt werden können.?
Die Fachvorträge im Überblick:Kundenbeziehungsmanagement im Trend der Zeit?Dr. Julio Aspiazu, Geschäftsführer der pirAMide GmbH
Ohne Adressen kein Geschäft, Vertriebsprozesse optimieren?Friedhelm Penning, Geschäftsführer der PSC team GmbH
Intelligentes Anzeigenmarketing?Kai Schiwy, Geschäftsführer der PSC team GmbH
Wirtschaftsberichterstattung …
… da jeder im Unternehmen seine eigenen Dokumente und Notizen speichert und niemand die Möglichkeit hat, auch ohne Vorwissen ganz schnell auf alle Daten zuzugreifen. Das schafft erst ein CRM-System (Kundenbeziehungsmanagement).
CRM-Plus 2009 (http://www.crm-plus.de) setzt ein professionelles CRM gezielt für den Mittelstand um und versteht sich als Kombination aus Adressverwaltung, Kontaktmanagement, Terminplaner, Aufgabenverwaltung, Dokumentenarchiv, Wissensdatenbank und statistischer Datenanalyse. Ein Wiedervorlagenmanagement, eine Vertriebsunterstützung …
… im März 2004 haben sich rund 75 Unternehmen für den Einsatz der ERP-Lösungen für die Prozessindustrie entschieden. Gleichzeitig konnte die GUS Group durch den konsequenten Ausbau des Funktionsumfangs in Richtung Qualitätskontrolle, Workflowmanagement, Kundenbeziehungsmanagement und Archivierung die Anwendungstiefe bei Kunden deutlich erhöhen. „Durch den hohen Integrationsgrad unserer GUS-OS Lösungsfamilie sparen unsere Kunden erheblichen Aufwand, da Schnittstellen-Entwicklungen mit Drittsystemen wegfallen“, erklärt Küttner. Mit Lösungen aus einer …
… Dashboarding-, Web- und Analyse-Applikationen.
„Bisher hatte movento Business Intelligence hauptsächlich in Verbindung mit CRM-Projekten als analytisches CRM angeboten. Doch wir haben festgestellt, dass der Bedarf bei unseren Kunden sich nicht nur auf den Bereich Kundenbeziehungsmanagement beschränkt, sondern vielmehr Lösungen für das gesamte Unternehmen nachgefragt werden“, begründet Patrick Ganzmann, Geschäftsführer der movento GmbH, den Ausbau des Geschäftsbereichs BI.
Seit dem 1.11.08 hat Eleonore Künzel die Leitung des Business Intelligence-Teams der …
… CA (Computer Associates) und Cisco vertrauen auf die Datenanalysefähigkeiten von RapidMiner.
Das Anwendungsspektrum der Data-Mining-Software RapidMiner bei diesen Unternehmen ist breit und deckt die Bereiche Kundenbeziehungsmanagement (Customer Relationship Management, CRM), Direktmarketing, Optimierung von Versand- und Mailing-Aktionen, automatische lernfähige E-Mail-Weiterleitung, Warenkorbanalysen, Produktempfehlungssysteme, Up- und Cross-Selling, Transaktionsanalyse, Betrugserkennung und -vermeidung, Kreditausfallprognose, Wirtschaftsprüfung, …
… genesisWorld bereits heute in Deutschland, Schweiz, Österreich, Belgien und den Niederlanden im Einsatz. Das weitere Roll-Out u. a. in Großbritannien, Polen, Ungarn und Tschechien ist geplant.
Hintergrund: der CRM Best Practice Award
Die begehrte Auszeichnung soll Kundenbeziehungsmanagement, kurz CRM (Customer Relationship Management), und die Auswirkungen auf Mitarbeiter, Prozesse und Organisation noch stärker ins Bewusstsein der Gesellschaft bringen. In der Kategorie "CRM Einführung" werden Unternehmen ausgezeichnet, die sich mit ihrem CRM-Projekt …
Am 5. und 6. November 2008, jeweils von 9.00 bis 18.00 Uhr stehen in der NürnbergMesse wieder Lösungen und Strategien für erfolgreiche Kundenbeziehungen im Mittelpunkt – Messe und Kongress!
Die CRM-expo versammelt als Leitmesse zum Thema Kundenbeziehungsmanagement alle führenden Anbieter, Berater und Dienstleister. Aussteller wie Adito, CAS oder Microsoft, Oracle, PiSA oder SAP, Lufthansa Systems oder Empression zeigen hier ihre neuen Lösungen und Produkte. Aus der Metropolregion Nürnberg sind u.a. Cure-xus, Global Concepts und Impello, Julitec, …
… auf der CRM-expo an den Partnerständen von Oracle/Siebel CRM – Oracle (F 20) und SAP (F 30) in der Halle 10. Das Karlsruher CRM-Beratungshaus informiert die Besucher an zwei Tagen umfassend über Strategien, Konzepte, Produkte und Trends rund um das Thema Kundenbeziehungsmanagement.
An beiden Messetagen stellt das Unternehmen auch die Korrespondenzlösung C4 - Business Communications Management vor. Marc Koch, Vorstand der ec4u, hält im Rahmen der CRM-Highlights dazu einen Vortrag mit dem Titel „Es kann doch nicht so schwer sein, da ein Dokument …
Teilnahme von SugarCRM an der CRM-expo 2008 am 5. und 6. November in Nürnberg
Nachdem 2007 mit WeberHaus und der Initiative Region Kassel zwei SugarCRM-Kunden auf der Nürnberger CRM-expo für ihre erfolgreichen Kundenbeziehungsmanagement-Projekte mit Preisen geehrt wurden, ist SugarCRM auch dieses Jahr auf der CRM-expo vertreten.
Die CRM-expo, die europäische Leitmesse für Kundenbeziehungsmanagement, findet am 5. und 6. November in Nürnberg statt. Sie ermöglicht Anbietern, Experten und Beratern des CRM-Marktes den Austausch über die neuesten Trends …
… (CRM) ist eine bereichsübergreifende Geschäftsstrategie, die auf den systematischen Aufbau und die Pflege dauerhafter und profitabler Kundenbeziehungen zielt. Die Mitarbeiter nutzen dafür eine kundenorientierte, effiziente Prozessorganisation, unterstützt durch eine geeignete technische Infrastruktur. Kundenbeziehungsmanagement ist ohne Dokumente nicht vorstellbar. In diesem Umfeld gewinnen Themen wie die Erschließung von Inhalten, die rechtsichere Speicherung, die Signierung oder die Auswertung von Inhalten aus Dokumenten zunehmend an Bedeutung und …
