Pressemitteilungen zu Kundenbeziehungsmanagement

… sich, in dem alle neu gewonnenen Informationen aus den E-Mail Marketing Kampagnen automatisch in Microsoft® Dynamics CRM zurückfließen. Dadurch hat jeder Mitarbeiter des Unternehmens Zugriff auf die gesamte Kundenkommunikation sowie die detaillierten Erfolgsauswertungen. Das Kundenbeziehungsmanagement kann somit stetig optimiert werden. Der Versand der E-Mail Kampagnen erfolgt in Inxmail Professional. Vorteile dieser Vorgehensweise sind, dass Microsoft® Dynamics CRM vom Versand nicht belastet wird, was gerade bei hohen Versandvolumen sehr wichtig …

… http://www.artegic.de/emailexpo Online CRM stellt den einzelnen Kunden in den Mittelpunkt der Dialogkommunikation. Hier spielt E-Mail Marketing mit der Möglichkeit zur individuellen und automatisierten Ansprache seine Stärken voll aus. E-Mail Marketing ist damit wichtiger Treiber im Kundenbeziehungsmanagement und Vorbild für andere Disziplinen des Marketings. Nicht zuletzt, weil die E-Mail 2013 in vielen Unternehmen zum Kern einer Marketing Automatisierungsstrategie wird. Woher diese Vorbildfunktion kommt und was E-Mail Marketing im Online CRM heute …

… Rückläufer-Informationen nach SMARTCRM ermöglicht eine einfache Auswertung und lückenlose Dokumentation im CRM-System. Mit der gemeinsamen Nutzung von SMARTCRM und Inxmail Professional werden zahlreiche für die Erstellung und den Versand von Newslettern relevante Prozesse automatisiert. Der geringe Aufwand und eine große Zeitersparnis gewährleisten ein effizientes E-Mail-Marketing, mit dem das Kundenbeziehungsmanagement optimal unterstützt wird. Die Schnittstelle zwischen SMARTCRM und Inxmail Professional wird im Frühsommer 2013 auf den Markt kommen.

… Informationen zum Unternehmensprofil, Ansprechpartner, aktuelle Jobangebote, die Kompetenzen, Auszeichnungen sowie Neuigkeiten über die Comarch AG finden Sie unter www.itsax.de/partner_profil/69. Comarch ist ein weltweit tätiger Anbieter von IT-Lösungen für Geschäftsprozessoptimierung und Kundenbeziehungsmanagement mit Hauptsitz in Krakau und rund 3.500 Mitarbeitern in 16 Ländern. Das Angebotsportfolio umfasst Lösungen für die Branchen Telekommunikation, Banken und Versicherungen, Handel und Dienstleistungen sowie ERP-Software für mittelständische …

… beträgt die durchschnittliche Lebensdauer von ERP- Installationen 12 Jahre, Tendenz steigend. Mit einer modernen und upgradefähigen Lösung wie der abas-Business-Suite bleiben Anwender immer up-to-date und profitieren von zusätzlichen Funktionen zur Unterstützung von Kundenbeziehungsmanagement, Einbindung der Zulieferkette, Projektmanagement, DMS, Feinplanung oder Business Intelligence. Schnellere und effizientere Prozesse Die Globalisierung fordert ihren Tribut: Der Kunde will besser bedient werden, wobei er sich mehr bitten lässt als in der Vergangenheit. …

… aktuelle GFT Studie „Einfluss von Social Media auf den Finanzsektor“ zeigt, schöpfen bislang nur wenige Finanzdienstleister die Potenziale des Web 2.0 wirklich aus. Sie fokussieren sich auf eindimensionale Marketing-Aktivitäten anstatt Social-Media-Elemente sinnvoll in ihr Kundenbeziehungsmanagement (CRM) zu integrieren. Gerade die Verknüpfung mit Big Data, also die Erfassung und intelligente Auswertung von Kundendaten, bietet Banken ungenutzte Möglichkeiten. Im Sinne eines Social CRM könnten sie so maßgeschneiderte Services entwickeln. GFT, ein …

Neue Vertriebssoftware für den deutschen Mittelstand Weiterstadt, 28. November 2012 – Der IT-Dienstleister Devoteam und der deutsche Softwareanbieter für Kundenbeziehungsmanagement (CRM) Emnis haben eine Partnerschaft vereinbart. Devoteam ist ab sofort offizieller Partner von Emnis und erweitert damit sein Angebot um eine webbasierte Vertriebssoftware für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) aus Deutschland. Emnis eignet sich insbesondere für KMUs, die an verschiedenen Standorten tätig sind, und deckt die Bereiche Marketing, Vertrieb, Service, …

Paderborn, 01.11.2012. Für das Paderborner IT-Systemhaus acceptIT war die Leitmesse für Kundenbeziehungsmanagement CRM Expo am 10. und 11. Oktober in Essen ein voller Erfolg. Gemeinsam mit der DOCHOUSE GmbH und drei weiteren Partnern demonstrierte der rege Betrieb an allen „Info-Punkten“ ein gelungenes Standkonzept. Mit den webfähigen Varianten DOCHOUSE 4.0, der leistungsfähigen CRM-Software aus Ravensburg, und acceptIT TravelXpense, der smarten Reisekostenabrechnung aus Paderborn, konnte man den Mitbewerben aus der Nicht-IBM-Welt Paroli bieten. DOCHOUSE …

… - das Internet - gemietet werden. Der starke Rückhalt der Telekom bietet dabei eine sichere Datenhaltung und -speicherung. Mit dem Einzug des TecArt Group Produktes “TecArt-CRM“ steht den Business Marketplace-Kunden jetzt eine weitere innovative Lösung für ihr Kundenbeziehungsmanagement (CRM = Customer Relationship Management) zur Verfügung. Das TecArt-CRM ist in drei Editionen Basic, Plus und Premium buchbar und steigert sich in der Funktionsfülle. Fokus liegt dabei immer auf der Verwaltung und Bearbeitung sämtlicher Geschäfts- und Kommunikationsprozesse. …

CRM für höchste Ansprüche - Die Tesch Inkasso Forderungsmanagement GmbH setzt ab sofort auf CAS genesisWorld, um das professionelle Kundenbeziehungsmanagement weiter zu optimieren. Das 200-köpfige Unternehmen aus dem nordrhein-westfälischen Wiehl steht seit über 25 Jahren für Liquiditätsmanagement in höchster Kompetenz. "Wir werden unsere gesamten Beziehungen zu unseren ca. 26.000 Kunden mithilfe von CRM - CAS genesisWorld weiter optimieren und unsere Vertriebsprozesse noch effektiver gestalten", freut sich Sebastian Ludwig, "Zum Einsatz kommt …

… Unternehmen gezielt Technologie- und Serviceanbieter für Customer Intelligence - also für die Auswertung von internen und externen Kundeninformationen - finden und ihr Wachstum beschleunigen. Hypatia Research ist u. a. in den folgenden Bereichen tätig: Kundenbeziehungsmanagement (CRM), Business Intelligence, Kundenanalyse, Social Media, Marketing-Automatisierung, CRM- und Datenbank-Marketing sowie Kundendatenintegration. Seit der Gründung im Jahr 2001 setzen Kunden auf Hypatia, weil sie von dem spezifischen Branchenwissen sowie der Fachkompetenz und der …

… President & CIO der SAP AG) bei der Eröffnung der CRM-expo gibt die Richtung vor: „CRM der Zukunft – Auf Augenhöhe mit dem Kunden mit Mobile und In-Memory“ ist sein Thema und spiegelt damit die Trends und Innovationen der Leitmesse für das Kundenbeziehungsmanagement wider. An zwei Tagen zeigen Aussteller, Experten und Anwender die neuesten Strategien, erläutern in Best Practices, was im CRM heute wirklich erfolgreich ist. Mobile und Social ist Trend CAS Software AG, Salesforce, SAP und Sage, Adito, Gedys Intraware, Global Concepts und update …

Nächste Woche öffnet die Leitmesse für das Kundenbeziehungsmanagement, die CRM-expo, in Essen (10. und 11. Oktober, Messe Essen). An zwei Tagen zeigen Aussteller, Experten und Anwender die neuesten Strategien und Trends. Welche Social Media-Kanäle sind relevant und warum? Wie können Mitarbeiter und Kunden gleichermaßen von mobilen Lösungen profitieren? Was hat mit emotionaler Kundenbindung auf sich? Und welche Rolle spielt der Datenschutz? Das sind nur einige der Fragen, die Experten im Kongress und Aussteller auf der Messe beantworten. Führende …

… gehen, zeigt Inxmail auf der CRM-expo am 10. und 11. Oktober in Essen. Die Vorteile einer Vernetzung von CRM-Systemen und E-Mail Marketing liegen auf der Hand. Newsletter sind ein effizientes Mittel zur Kundenbindung und unterstützen somit das Kundenbeziehungsmanagement. Mit der Integration einer E-Mail Marketing Lösung wie Inxmail Professional in bereits eingesetzte CRM-Systeme können alle vorhandenen Kundendaten in E-Mail Kampagnen einfließen und genutzt werden. Dadurch minimiert sich auch der Arbeitsaufwand bei der Newsletter-Erstellung. Zudem …

… neben aktuellen SAP Rapid Deployment Solutions auch eine iPad-App, die die mobile Bearbeitung von Service-Requests für die Fertigungsindustrie ermöglicht. Als erfahrener Partner der SAP mit über 200 realisierten SAP®-Business-Suite-Projekten ist die ecenta AG auf der Leitmesse für Kundenbeziehungsmanagement am Stand B20 vertreten. Dort liegt einer der Schwerpunkte auf den SAP Rapid Deployment Solutions. Dabei handelt es sich um eine sofort funktionsfähige Kombination aus Software, vordefinierten Services und fertig entwickelten Abläufen - und das …

Paderborn, 26.09.2012. Als Messe, Fachkongress und Networking-Event gilt die CRM-expo 2012 als Leitveranstaltung für Kundenbeziehungsmanagement in Deutschland. Hier treffen sich am 10. und 11. Oktober CRM-Anbieter und Anwender um neue Trends und Entwicklungen zu beleuchten und Erfahrungen auszutauschen. Das Paderborner Systemhaus acceptIT präsentiert gemeinsam mit Technologiepartner DOCHOUSE auf Stand E38 in Halle 1 praxisnahe CRM-Lösungen für mittelständische Unternehmen. Seit zehn Jahren beschäftigt sich acceptIT mit Konzeption und Realisation …

Mehr Verkaufserfolg – innovative Lösungen für modernen Vertrieb Innovation mit Tradition. Kundenbeziehungsmanagement überall und jederzeit ist mit Microsoft Dynamics CRM technisch wahr geworden. BBO mit seiner betriebswirtschaftlichen Erfahrung aus über hundert ERP-Projekten bietet ab sofort Beratung und Implementierung, die auch die inhaltlichen Gesichtspunkte eines Einführungsprojektes kompetent berücksichtigt. Sind Sie auch der Meinung, dass der Erfolg Ihres Unternehmens von der Effektivität und der Leistungsfähigkeit Ihres Vertriebs abhängt? …

Mehr Verkaufserfolg – innovative Lösungen für modernen Vertrieb Innovation mit Tradition. Kundenbeziehungsmanagement überall und jederzeit ist mit Microsoft Dynamics CRM technisch wahr geworden. BBO mit seiner betriebswirtschaftlichen Erfahrung aus über hundert ERP-Projekten bietet ab sofort Beratung und Implementierung, die auch die inhaltlichen Gesichtspunkte eines Einführungsprojektes kompetent berücksichtigt. Sind Sie auch der Meinung, dass der Erfolg Ihres Unternehmens von der Effektivität und der Leistungsfähigkeit Ihres Vertriebs abhängt? …

… sehr großen Datenmengen. Die Handhabung ist einfach, sodass die Lösung nicht nur in der Unternehmensleitung, sondern auch flächendeckend in den Fachabteilungen genutzt werden kann. Funktionsplus: integriertes Kundenbeziehungs- und Servicemanagement Mit der mobilen Anwendung für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM) kann ALPHA Business Solutions einen weiteren Baustein für proALPHA vorweisen. Die Anwendung ist vollständig in Microsoft Outlook integriert. Daten können bequem mit proALPHA synchronisiert und bearbeitet werden. So lassen sich Adressen, …

Berlin, 31. August 2012 — Auf der diesjährigen CRM-expo in Essen dreht sich alles um die Themen Kundenbeziehungsmanagement und Neukundengewinnung. Das BI-Analysten- und Beraterhaus mayato ist mit dabei und präsentiert vom 10. bis 11. Oktober in Halle 1, Stand F16 Business Intelligence Lösungsansätze für mehrdimensionales Kundenmanagement nebst einem Vortrag darüber am zweiten Messetag. Anhand einer Case Study aus dem Bereich Handel wird zudem aufgezeigt, wie durch intelligente Kombination von klassischem Reporting und Data-Mining-Verfahren erfolgreiche …

Die CRM-Beratung movento GmbH mit Hauptsitz in Mannheim ist seit kurzem auch in München vertreten. Niederlassungsleiter Jochen Mehrle berät mit seinem Team namhafte Unternehmen zu allen Fragen rund um das Thema Kundenbeziehungsmanagement. Die Standortentscheidung wurde unter den Prämissen Kundennähe, Erreichbarkeit, Zugang zu qualifiziertem Personal und Wirtschaftlichkeit getroffen. „München ist für uns ein strategisch wichtiger Standort. Im Großraum München sind viele namhafte Unternehmen auf engem Raum angesiedelt. Wir wollen für unsere potentiellen …

… „Out of the Box“ einen schnellen und preiswerten Einstieg in die BI-Welt. Die Kongressbesucher erfahren in zahlreichen Live-Demos und in Praxisberichten wie sie durch die Verknüpfung von SAP ERP mit den prozessbezogenen ITML-Zusatzlösungen für das Kundenbeziehungsmanagement, den Service, die Supply Chain und den Einkauf durchgängig IT-gestützte Betriebsabläufe aufbauen können. So zeigt der Lichttechnikspezialist ERCO Leuchten, wie er mithilfe durchgängiger Prozessketten ein ganzheitliches Supply-Chain-Modell realisiert hat. In Verbindung mit einer …

Pünktlich zur CRM-Expo 2012 stellt die midcom GmbH ihre neusten Entwicklungen im CRM-Kundenbeziehungsmanagement vor. Interessenten können sich vom 10. bis 11. Oktober 2012 in Essen in einem persönlichen Gespräch vom Nutzen überzeugen. Die Entlastung des vertrieblichen Außendienstes mit dem mobilen CRM schafft Freiraum für eine bessere Kundenbetreuung. Auch im webbasierten CRM für den Innendienst sind verschiedene Funktionen vereinfacht worden. Besonders der Außendienst braucht Unterstützung, denn der Kunde ist das wertvollste Gut eines Unternehmens. …

… Beteiligungsmöglichkeiten überzeugen • Bewährte Kombination von Messe und Kongress • CRM meets mobile business • CRM Best Practice Award 2012 zeichnet Meilensteine aus Auch in diesem Jahr unterstreicht die CRM-expo ihre führende Rolle als Messe- und Kongressveranstaltung für die Themen Kundenbeziehungsmanagement und Neukundengewinnung. Mit den Platin-Ausstellern CAS AG, Sage und SAP, und den Gold-Ausstellern Adito, Gedys Intraware, Global Concepts und Update sind wichtige Marktteilnehmer bereits an Bord. „Überzeugt haben letztendlich der neue Standort …

… Die IT-Abteilung "Je reifer eine Organisation in Sachen Social Media wird, desto komplexer werden ihre Anforderungen an die kundenbezogene Auswertung der generierten Daten und an die Integration der Datenströme in weitere Systeme. Eine zentrale Rolle spielt dabei das Kundenbeziehungsmanagement, das durch die Verknüpfung mit dem Social Web zum Social CRM wird. Wie einige SME-Teilnehmer berichten, ist das kein triviales Unterfangen, denn es bedarf bei vielen erstmals der Einbeziehung der IT-Abteilung." "Nach wie vor sind Marketing- und Kommunikationsabteilungen …

… Forrester-Report wird zudem ausgeführt, dass immer mehr Unternehmen ihre inkonsistenten kundenbezogenen Prozesse neu gestalten wollen. Dabei rücken zunehmend Lösungen ins Blickfeld, die umfassende BPM-Funktionalitäten bieten und eine kanalübergreifende Prozessoptimierung im Kundenbeziehungsmanagement ermöglichen. „Pegas bewährte Plattform und Architektur, die im Ranking des Forrester-Berichts auf Position 1 liegen, unterstützen unsere Kunden entscheidend bei der Umsetzung ihrer strategischen Geschäftsziele“, erklärt Ulrich Janda, Area Manager Central …

… modulares Mietsystem dazu bei, dass unsere Kunden nur für die Lizenzen und Funktionen bezahlen, die sie wirklich benötigen.“ Von der Durchgängigkeit und dem Funktionsumfang von v.Soft profitiert xeomed täglich. Das integrierte CRM sorgt nicht nur für ein verbessertes Kundenbeziehungsmanagement, sondern erlaubt auch das Erstellen von Angeboten, Aufträgen und Rechnungen direkt in der Software. Das Ticketsystem sorgt dafür, dass jeder Mitarbeiter stets weiß, welche Aufgaben er bis wann zu erledigen hat. So deckt v.Soft alle Unternehmensprozesse der …

… Abrufen von Informationen, Besuchsdokumentation, Weiterleiten von Aufgaben oder die Auftragserfassung vor Ort zeigen, dass diese innovative CRM-Applikation einen wirklichen Nutzen darstellt und somit zeitnah und aktuell die Daten und Prozesse für ein umfassendes Kundenbeziehungsmanagement bereitstellt. Für Alsitan war die harmonische Kombination der mobilen Applikation PharmaPilot für den Außendienst und der webbasierten Lösung C-World für die Tätigkeiten des Innendienstes ausschlaggebend und bietet dem wachsenden Unternehmen neue Möglichkeiten für …

… 1879 datieren lässt, legt großen Wert auf eine individuelle Betreuung der Kunden. Schon auf der Website werden die Kundenbetreuer mit Namen und Durchwahl vorgestellt. Die Realisierung dieses Anspruchs erfordert jedoch ein ausgefeiltes Kommunikations- und Kundenbeziehungsmanagement. Weyermann steht in direktem Kontakt mit ca. 1200 Direktkunden und Vertriebspartnern. Allein 10 Disponenten sind ganztägig damit beschäftigt, Anfragen zu beantworten und Aufträge anzunehmen. Alle geschäfts- und kundenrelevanten Informationen laufen im IBM-System AS …

… aus Steinen setzt die Lösung in allen Unternehmensbereichen ein - beispielsweise im Einkauf und der Materialwirtschaft, im Rechnungswesen, in der Fertigung für die Produkt- und Variantenkonfiguration sowie für das Projekt-, Service- und Kundenbeziehungsmanagement (online und offline). Darüber hinaus nutzt das Unternehmen Analysetools sowie das Add-On ServicePro. Die MAJA-Maschinenfabrik Hermann Schill GmbH & Co. KG automatisierte ihre unternehmensinternen Prozesse workflowgesteuert, ohne Redundanzen mit proALPHA. Das Offenburger Unternehmen …

… bereits bei der Gründung des Unternehmens in 2005 eingeführten Ansätzen einer integrierten CMS-/CRM-Lösung basiert und das erfolgreiche Prinzip mit aktuellen Webtechnologien systematisch weiterentwickelt und ausbaut. Zu diesem Zweck wurden die einzelnen Prozessbereiche wie Kundenbeziehungsmanagement und Rechnungswesen in einer einheitlichen Lösung, info@hand CRM, zusammengeführt. Als CMS-Lösung wurde das (1) Open Source CMS TYPO3 favorisiert, da es vielfältige, für das Unternehmen relevante, Erweiterungsmöglichkeiten bietet.. Die Daten aus der …

… und stellte Open-Source Lösungen vor, die dem Bedarf und den finanziellen Möglichkeiten kleinerer Unternehmen gerecht werden. CRM als Erfolgsfaktor für Klein- und Mittelunternehmen Mit der Veranstaltung trägt Organisator Dr. Rudolf Müller der vorrangigen Bedeutung des Kundenbeziehungsmanagements für Einzelunternehmen und KMU Rechnung: „Einerseits leiden Unternehmen aller Branchen und Größen unter zunehmendem Wettbewerbsdruck. Zugleich wachsen die Ansprüche des Kunden, während die Loyalität zum Anbieter sinkt. Oft wird die Pflege bestehender Geschäftsbeziehungen …

Das CRM-Kundenbeziehungsmanagement der midcom mit der mobilen Integration für den Außendienst ist die Mehrwert-Lösung für mittelständische Unternehmen. Mobile CRM-Android-Anwendungen sind ein guter Investitionsschutz. Auch dieses Jahr stellt die midcom GmbH auf der CRM-Expo vom 10. bis 11. Oktober in Essen aus. Die Vorbereitungen haben begonnen. Wenn Unternehmen Erfolg haben wollen, sind sie auf eine durchgängige und durchdachte CRM-Strategie angewiesen. Die Unternehmensbereiche Marketing, Vertrieb, Service und Außendienst arbeiten Hand in Hand. …

Die neue Lösung der Pharmakon Software verbindet mobiles CRM mit funktionsintensiven Modulen für professionelle Kundenbetreuung in der Pharmabranche Pharmakon Software präsentiert eine ausgewogene Kompaktlösung für ein pharmaspezifisches Kundenbeziehungsmanagement. Das neue Produkt des Karlsruher CRM-Experten zeigt erneut die innovativen Entwicklungen des Unternehmens hinsichtlich fortschrittlicher und gleichzeitig praxisorientierter CRM-Lösungen. Start Smart ist eine abgerundete Kompaktlösung die den Einstieg in ein professionelles CRM vereinfacht …

… besser informiert. Der notwendige Wandel hin zu einer kundenfokussierten Unternehmenskultur verlangt somit oftmals ein radikales Umdenken bei Mitarbeitern und vor allem beim Management. Professionelles CRM ist dabei eine unverzichtbare Säule des Erfolgs. Richtig eingesetzt, führt das Kundenbeziehungsmanagement zu steigendem Umsatz bei sinkenden Kosten. Kundenbeziehungen aktiv und über mehrere Kanäle hinweg zu steuern, erhöht somit Gewinn und bindet Kunden. Informieren Sie sich an diesem Tag in spannenden Vorträgen über das Thema CRM. Agenda/Anmeldeformular: http://www.curexus.com/downloads/IHK-CRM-Veranstaltung_Anmeldeformular.pdf

… Kunden fragen insbesondere Services für die Restrukturierung der Systemlandschaften (System Landscape Tranformation) und für globale Prozesslandschaften ab. Deshalb hat das Unternehmen auch sein Lösungsportfolio um Roll-Outs in den BRIC-Staaten, steuereffizientes Supply Chain Management (TESCM), Kundenbeziehungsmanagement (CRM) und Global Trade Services (GTS) gezielt ausgebaut. Das neue Angebot kommt bei den Kunden an. cbs konnte in einem wettbewerbsintensiven Umfeld 40 neue Kunden gewinnen. Dazu gehören unter anderem die Firmen Grammer, Putzmeister …

• Führende Fachmesse für das Kundenbeziehungsmanagement • Experten können sich am Kongress bis 18. Mai beteiligen • In diesem Jahr am 10. und 11. Oktober 2012 in der Messe Essen • CRM Best Practice Award 2012 zeichnet Meilensteine aus Alle Themen rund um das Customer Relationship Management stehen auf der Leitmesse für das Kundenbeziehungsmanagement, der CRM-expo, im Mittelpunkt. Wie werden Neukunden gewonnen und gebunden? Ist ein Social-Media-Kanal nachhaltig sinnvoll? Was heißt datenschutzkonforme Verwaltung? Sind Unternehmen mit smarten CRM-Lösungen …

… VCC tritt an, einen cockpitbasierten Lösungsansatz zu liefern, der wesentliche Informationen entlang der Wertschöpfungskette eines Unternehmens bündelt. Betriebliche ERP-Systeme erfahren im Rahmen des Forschungsprojekts eine Erweiterung um übergreifende Blicke auf Kundenbeziehungsmanagement und Logistik, auf CRM- und SCM-Systeme. Dabei erarbeiten bowi und Salt in Zusammenarbeit mit der Universität Leipzig Anwendungsszenarien, die darauf abzielen, kundenorientierte, produktionstechnische und logistische Maßnahmen untereinander abzustimmen. Diese Szenarien …

Dublin, 25. April 2012 – In Folge eines Optimierungsprojekts, das Teradata (NYSE: TDC) beim bulgarischen Telekommunikationsanbieter Mobiltel umgesetzt hat, kann das Unternehmen künftig den Erfolg seines Kundenbeziehungsmanagements (CRM) steigern. Die Zeit, die Mobiltel für Modellentwicklungen und -berechnungen im Marketing benötigt, konnte um 90 Prozent reduziert werden. Um gute analytische Modelle zu entwickeln, müssen diese schnell und mit umfangreichen Daten getestet werden. Derartige Modelle werden beispielsweise für Marketingkampagnen benötigt, …

… 1&1-Fachansprechpartner zeigen Show-Cases zu Produkten wie Dynamic Cloud Server, der Do-It-Yourself-Homepage oder De-Mail und freuen sich über zahlreiche Business-Kontakte, die, wie im vergangenen Jahr, möglicherweise in eine künftige Zusammenarbeit münden könnten. Als Spezialist für professionelles Kundenbeziehungsmanagement präsentiert die CAS Software AG die webbasierte SaaS-Lösung CAS PIA. Diese eignet sich insbesondere für kleine Unternehmen und Selbstständige, die ihr Kundenmanagement auf eine neue Stufe stellen möchten – ohne dabei in eine aufwändige …

Pharmakon Software präsentiert in der Online-Seminarreihe, wie einfach und zielgerichtet ein modernes Kundenbeziehungsmanagement sein kann Pharmakon Software präsentiert in seiner diesjährigen Seminarreihe die vielseitigen Einsatzmöglichkeiten einer modernen CRM-Applikation, ausgerichtet auf die speziellen Aufgaben im Pharmabereich. Schnell, zuverlässig und aktuell, das sind die Anforderungen, die für eine gewinnbringende und intensive Betreuung der Kunden gefragt sind. Doch wie lassen sich diese Anforderungen mittels moderner Technik umsetzten? …

… Bewegung“. Warum das so ist, erklärt Patrick Ganzmann, Geschäftsführer und Mitbegründer der movento: „CRM hat uns schon immer bewegt. Wir waren Mitte der 90er Jahre bei Kiefer & Veittinger tätig, dem europäischen Pionier von CRM. Damals war die Bedeutung von Kundenbeziehungsmanagement erst wenigen bewusst. Heute hat sich das geändert. Jeder weiß, dass man mit CRM profitable Kundenbeziehungen etablieren kann. Wie das geht, das zeigen wir unseren Kunden und sichern ihre Einführung oder der Erweiterung einer CRM-Lösung.“ „CRM in Bewegung passt auch …

… GmbH ist langjähriger Lösungspartner für das eNVenta ERP und bietet mit eNVenta eTrade zudem eine zertifizierte Branchenlösung für den Versandhandel an. eNVenta ist ein flexibles und cloud-fähiges ERP-System und verfügt ferner über ein tiefgreifendes Kundenbeziehungsmanagement (CRM). Hinzu kommen komfortable Lösungen für den gesamten Bereich der Logistik und der Lagerverwaltung, für das Kampagnen- und Aktions-Management sowie eine voll integrierte und zertifzierte Finanzbuchhaltung und Kostenrechnung. Auch eine komfortable Katalogverwaltung ist …

… Dynamics, wie effizientes Customer Relationship Management (CRM) im Call-Center-Umfeld funktioniert: „Wir haben das CRM-Tool des Branchenriesen SAP in das Voxtron Communication Center eingebettet und verbinden so zwei wichtige Instrumente zur Etablierung eines durchdachten Kundenbeziehungsmanagements.“ erläutert Ralf Mühlenhöver, Geschäftsführer der weltweit tätigen Softwareschmiede. „Umfangreiche Funktionen wie die Anzeige der richtigen Maske zum jeweiligen Anrufer mit allen Informationen, der Zugriff auf die Daten über das integrierte Sprachportal oder …

… solutions ein neues Highlight für intelligentes und kostengünstiges Cloud-basiertes Archivieren - Suchzeiten und Verwaltungsaufwand senken, Wettbewerbsfähigkeit sichern. Ergänzt werden die Anwendungen durch die führende CRM-Applikation bpi Sales Performer für flexibles und transparentes Kundenbeziehungsmanagement . Der bpi Sales Performer bildet das gesamte Beziehungsmanagement mit den aktuellen Daten zu Kunden und Geschäftspartnern unternehmensweit ab. Am Beispiel der marktführenden CRM-Lösung informiert bpi solutions, wie die interne Zusammenarbeit …

… laden den Betrachter ein, sich ausführlich mit der Website zu befassen. Der IT-Wissensdienstleister RM Infotech unterstützt mittelständische Unternehmen dabei, moderne Technologie für den Geschäftserfolg zu nutzen. Die RM Systemlösung umfasst vier Lösungsbausteine: Kundenbeziehungsmanagement (CRM), Dokumentenmanagement (DMS), Business Intelligence (BI) und Collaboration (CL). Das zeitgemäße Logo dokumentiert die Lösungsbausteine in der Darstellung von ineinander greifenden Puzzleteilen und vermittelt damit den ganzheitlichen Umgang mit Informationen …

… werden die Sieger des letztjährigen CRM Best Practice Awards ihre Projekte vorstellen. CRM-expo@CeBIT – Hintergrund Intelligente CRM-Strategien sind das Erfolgsrezept führender Unternehmen. Egal ob Konzern, Mittelstand oder junges Unternehmen, das richtige Kundenbeziehungsmanagement verhilft zu mehr Wachstum. Die neuesten Lösungen, Strategien und Best Practices für Unternehmen zeigt die CRM-Sonderschau mit Fachforum und Expertenlounge CRM-expo@CeBIT. CRM-expo@CeBIT – Daten und Informationen Termin: 6.-10.März 2012 Ausstellungsort: Halle 6, Messegelände, …

In Branchen mit einer Vielzahl an Mitbewerbern ist es existenziell, durch effiziente Arbeitsabläufe im Kundenbeziehungsmanagement ein Höchstmaß an Kundenzufriedenheit zu erzielen. Nur so lässt sich der Umsatz halten oder gar steigern. Die fat consulting GmbH hat es sich zum Aufgabe gemacht, Lösungen aufzuzeigen, wie dieses Ziel durch den Einsatz von IT-Systemen erreicht werden kann. Besonderes Augenmerk gilt hierbei einem cloudbasiertem CRM-System, das durch seine transparenten Kosten und die flexible Nutzung eine günstige Option speziell für kleine …

… IBIS Labs bei der IBIS Prof. Thome AG. „Wir werden deshalb die Inhalte in den nächsten Monaten sukzessive für andere SAP-Lösungen ausbauen.“ Bis Mitte 2012 soll Content für Finanzdienstleister (SAP for Banking), den SAP Solution Manager und das Kundenbeziehungsmanagement (SAP Customer Relationship Management) folgen. Und ab 2013 soll es Analysen für das Lieferanten- (SAP Supplier Relationship Management) und das Supply-Chain-Management (SAP Supply Chain Management) geben. SAP stellt den neuen Content SAP-Kunden zur Verfügung, die den SAP Enterprise …