… noch im Anfangsstadium, aber auch auf Unternehmensseite sieht es nicht viel besser aus, wie das Beispiel der in der Regel strikt getrennten Bereiche Business Process Management (BPM – Geschäftsprozessmanagement) und Customer Relationship Management (CRM – Kundenbeziehungsmanagement) zeigt. „Unterschiedliche digitale Lösungen, Services und Prozesse müssen auch digital vernetzt werden, nur so kann das volle Potenzial der Digitalen Transformation ausgeschöpft werden“, erklärt Henning von Kielpinski, Leiter Business Development bei Consol Software in …
Kundenmanagement-Spezialist maihiro ist
nun "Your Customer Journey Adviser"
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12.10.2017 - "Your Customer Journey Adviser" - Das in München und Wien beheimatete Beratungshaus für Kundenbeziehungsmanagement (CRM) hat auf die Weiterentwicklung seines Portfolios reagiert. Ein neuer Claim und ein neuer Webauftritt zeigen jetzt auch nach außen, dass fundierte Managementberatung zum Kern des Angebots gehört.
"Unser Leistungsspektrum hat sich in den vergangenen Jahren um immer mehr Beratungselemente erweitert, ich denke da …
… CRM-Einführung entschieden. Um dafür einen neutraleren, systemunabhängigen Ansatz zu bieten, hat Mirco Müller Beiträge aus dem umfassenden Handbuch herausgelöst, aktualisiert und um die teil-agile Methodik der CRM-Integration ergänzt. Nach einer allgemeinen Einführung zum Kundenbeziehungsmanagement geht es zunächst um die methodische Herangehensweise bei CRM-Projekten. Anwendungsbeispiele zeigen, wie Projekte geplant, konzipiert und umgesetzt und in der Praxis für Marketing, Vertrieb und Support genutzt werden.
Praxisrelevanz groß geschrieben
Da …
cobra veröffentlicht CRM Universal App für Windows 10
Windows 10-Nutzern steht ab sofort die neue cobra CRM Mobile App zur Verfügung. Durch neue Funktionen wie z. B. Sprachbefehle über Cortana oder den Schnellzugriff auf die letzten Kontakte, können Kundendaten effizient vom Smartphone, Tablet oder Laptop aufgerufen, bearbeitet und ergänzt werden – für eine noch bessere Datenpflege und eine optimierte Kundenbeziehung.
Für die Mitarbeiter im Außendienst ist es besonders hilfreich, vor einem Termin nochmals einen Blick auf alle wichtigen Kun…
… Konferenztechniken sowie Softwarelösungen an. Die 150 Mitarbeiter haben den hohen Anspruch, den Anforderungen der Kunden an Qualität und Zuverlässigkeit von Produkten und Leistungen jederzeit gerecht zu werden. Seit drei Jahren setzt das Unternehmen deshalb für das Kundenbeziehungsmanagement auf cobra CRM PRO.
Mit der innovativen CRM-Lösung von cobra haben die Limburger seit 2014 eine Software für das Kundenbeziehungsmanagement im Einsatz, die das tägliche Arbeiten einfacher, erfolgreicher und effizienter macht. Das Programm ist der ERP-Software …
… ERP-System führt alle Kernelemente Ihres Unternehmens zusammen. So ist es beispielsweise mittels einer umfänglichen ERP-Lösung möglich Ihre Finanzen im Blick zu behalten, die Lieferkette sowie Produktion und Vertrieb zu koordinieren, Projekt-, Service-, und Kundenbeziehungsmanagement zu überwachen und eine effiziente Planung zu gewährleisten. Die Verknüpfung all dieser Geschäftsabläufe in einer einzigen Softwarelösung ist deutlich ökonomischer als die Nutzung einzelner Programme für jeden dieser Teilbereiche. Ferner steigert Enterprise Resource Planning …
… in sechs ausgewählten deutschen Städten halt. Dabei zeigen sie jeweils von 9.00 bis 14.30 Uhr in Vorträgen und persönlichen Gesprächen praxisnah und softwareübergreifend die Vorteile der Digitalisierung in Form von effizientem Lead-, Dokumenten- und Kundenbeziehungsmanagement auf. Zudem stehen deutsche Unternehmen auch vor der Aufgabe, die sich verändernden rechtlichen Anforderungen, die im Zuge des Inkrafttretens der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung auf sie zukommen, frühzeitig korrekt umzusetzen. Über die Keyfacts, ihre Auswirkungen auf …
… der führende deutsche Spezialanbieter von Standardsoftware für Realtime Marketing Automation mit E-Mail und Mobile sowie Betreiber einer der größten Software-as-a-Service Plattformen für digitales Marketing in Europa.
Die artegic AG, Beratungs- und Technologieanbieter für digitales Kundenbeziehungsmanagement und Marketing Automation, plant international zu wachsen. Gemeinsam mit dem neu investierenden Software Investor Main Capital Partners (MCP) wird der Ausbau des Geschäfts der artegic AG sowie weitere Expansion durch Akquisitionen angestrebt. …
… passenden Lösungen dafür erhalten Unternehmen auf der itelligence-Fachtagung ‚Digitaler Vertrieb und Service’ (16. Februar 2017 in Bielefeld). Umsetzungsorientiert gehen die SAP-Berater auf die Frage ein, wie Unternehmen ein innovatives Kundenbeziehungsmanagement immer und überall steuern können. Hiervon profitieren deren Kunden und vor allem der Vertrieb auf allen Absatzkanälen. Details unter https://itelligencegroup.com/de/eventlisting/fachtagung-digitaler-vertrieb-und-service/
Das Tagungsprogramm ist eine interessante Mischung aus Lösungsvorträgen, …
… Controllinglösung begleitet den Architekten und Ingenieur von der Akquise bis zur Fertigstellung des Projektes; sei es im Projektcontrolling, in der Honorarberechnung oder in der Dokumentenverwaltung. Natürlich bietet die Software auch Funktionen für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM). So erinnert zum Beispiel der im System integrierte Kalender die Anwender an auf Wiedervorlage gelegte Termine oder Dokumente. Zielgruppen sind alle Planungsbüros (Architektur, TGA, Elektro, Tragwerksplanung, konstruktiver Ingenieurbau).
Im Modul KOBOLD HONORAR …
… System Partners die notwendigen Strukturen leicht selbst angelegen konnte. Das Beratungshaus kann nun eigenständig das Informationsmanagement flexibel und kontinuierlich an neue oder veränderte Prozesse anpassen. So kommen immer neue Anwendungsfälle hinzu. Im Moment wird das gesamte Kundenbeziehungsmanagement (CRM) auf der Basis von M-Files umgesetzt.
"Wir sind begeistert, wie einfach sich M-Files von uns an unsere Anforderungen anpassen lässt", sagt Yannick Schulz. "Dass wir mit M-Files nun auch unsere CRM-Anforderungen umsetzen können, ist ein …
Wie lässt sich ein digitales Geschäftsmodell für vertriebsorientierte Unternehmen realisieren, das alle Phasen und Prozesse im Kundenbeziehungsmanagement abbildet? Und ohne Medienbruch Abschlüsse mit digitaler Signatur und Videolegitimation ermöglicht? Mit einer onlinebasierten Lösung, wie sie die SyncPilot GmbH aus München Pulheim entwickelt hat und nun auch in einem 3-minütigen Trailer vorstellt. Idee und Konzept für das im Kinetic Typography Stil produzierte Erklärvideo lieferte das Kreativteam der Full-Service-Agentur Goodmengroup, die Produktion …
… Pega integriert.
Ab sofort ist Pega Robotic Automation ein Bestandteil von Pega 7 und gehört zu den darauf aufbauenden Pega-Anwendungen. Weitere Informationen finden sich unter www.pega.com/products/pega-7-platform/robotic-automation.
"Mit Robotics-Anwendungen lassen sich gerade im Kundenbeziehungsmanagement erhebliche Produktivitätsgewinne erzielen", erklärt Axel Kock, Geschäftsführer von Pegasystems in München. "Aber ihre wahre Stärke zeigt sich, wenn sie mit anderen Technologien kombiniert werden, so dass die Automatisierung das jeweilige Kerngeschäft …
… IT-Dienstleisters Consol Software GmbH zeigt, wie es geht.
Die Bereiche Business Process Management (BPM) und Customer Relationship Management (CRM) werden in Unternehmen in der Regel getrennt betrachtet und mit unterschiedlichen Softwarelösungen abgedeckt. Ein optimiertes Kundenbeziehungsmanagement erfordert aber eine enge Verzahnung der Systeme. Der Grund: CRM-Lösungen können das Kundenbeziehungsmanagement strukturieren. Sie können aber nur sehr schwer Prozesse und Daten mit Kundenbezug abteilungsübergreifend abbilden oder auch kaum Abläufe automatisiert …
… Rhenus Medien auf seinem Messestand über seine neueste Akquisition der KundenProfi Gesellschaft für Kundenmanagement mbH und erläutert die damit verbundenen Vorteile für seine Verlagskunden. Durch eine deutlich erweiterte Palette von Dienstleistungen kann Rhenus Medien künftig die Verlage im Bereich Kundenbeziehungsmanagement und Kundensupport für Onlineplattformen noch besser unterstützen.
Die Frankfurter Buchmesse findet vom 19. bis 23. Oktober 2016 statt.
Diese Presseinformation kann auch unter www.pr-com.de/de/rhenusmedien abgerufen werden.
… Science-Branche erfüllt. Aus diesem anspruchsvollen Qualitätsniveau heraus etablierte sich eine CRM-Anwendung, die explizit für die Aufgaben und Themen kleinerer und mittlerer Unternehmen konzipiert wurde. Das Standard-Produkt StartSmart zeigt, wie einfach ein Software-gestütztes Kundenbeziehungsmanagement sich im täglichen Einsatz bewährt und welche fundierten Daten zur Optimierung der gesamten Geschäftsprozesse ermittelt und integriert werden können.
StartSmart stellt die Unterstützung der Vertriebsarbeit in den Vordergrund und bietet mit seinen …
… IT tätig, unter anderem war er langjährig als Consultant bei HP beschäftigt. Zudem hat er als unabhängiger Berater Unternehmen unterschiedlichster Größe beim Ausbau ihres Geschäfts unterstützt. Tätigkeitsschwerpunkte waren dabei die Prozessoptimierung in Bereichen wie Vertrieb, Kundenbeziehungsmanagement oder Lösungsimplementierung.
Rabie el Hassani, Director of Sales Central and Eastern Europe bei Mirakl in München, erklärt zu den Neueinstellungen: „Wir sind sehr froh, zwei derartig erfahrene Manager an Bord zu haben, um gemeinsam unsere ambitionierten …
… Das bedeutet auch, dass die traditionell getrennten Bereiche CRM und BPM eng miteinander verknüpft werden, idealerweise in einer vollständig integrierten Lösung.
Business Process Management (BPM – Geschäftsprozessmanagement) und Customer Relationship Management (CRM – Kundenbeziehungsmanagement) werden in Unternehmen in der Regel getrennt betrachtet – auch und gerade im Hinblick auf die eingesetzten Softwarelösungen. Klassische BPM-Software fokussiert auf die Prozesse, oftmals ohne jeden Kundenkontext, und traditionelle CRM-Lösungen drehen sich …
… Bereich Pflanzen und Pflanzenzubehör sowie der Einzelhandel. Diese Kontakte verwaltete Green Solutions bisher mit einer selbst entwickelten Individualsoftware. „Jeder Mitarbeiter pflegte seine eigenen Daten; die unterschiedlichen Datenbanken konnten wir nicht konsolidieren. Unser Ziel beim Kundenbeziehungsmanagement ist aber eine globale Sicht auf den Kunden für alle Mitarbeiter – und das auch unterwegs über mobile Endgeräte“, beschreibt Alexander Kelm, geschäftsführender Gesellschafter bei Green Solutions, die Ausgangslage. Um das Ziel zu erreichen, …
… Nutzern zu den Marktführern im Bereich der mittelständischen Wirtschaft, der öffentlichen Verwaltung und komplexen Institutionen wie z. B. Kliniken. Weitere Intrexx-Schwerpunkte von QuinScape – neben Mitarbeiterportalen (Intranets) sind Business-to-Business-Portale (Extranets) und Kundenbeziehungsmanagement (CRM).
Digitales Arbeiten braucht flexible und integrierte Plattformen und darf nicht durch technische Insellösungen behindert werden. Intrexx erlaubt es, alle Prozesse und Daten in einer Plattform zusammenzufügen. Hierzu bringt Intrexx eine Fülle …
… der Einführung des CRM-Systems erfasste das Hamburger Unternehmen seine Kontakte in unterschiedlichen Datenbanken – eine dezentrale Lösung, die Verbesserungspotenziale bot. Daher realisierte Closed in Zusammenarbeit mit der SIEVERS-GROUP eine grundlegende Neuorganisation des Kundenbeziehungsmanagements. Die wichtigsten Ziele bei diesem Projekt: Prozesse beschleunigen, Kunden zielgerichteter erreichen und die Qualität der Daten weiter verbessern.
Abschied von der Insellösung
Onlineshop, Kassen- und ERP-System sowie das Newslettertool wurden an die …
… Informationsveranstaltungen in ganz Deutschland ein. Dabei machen die IT-Spezialisten in deutschen Städten wie u.a. Berlin, Hamburg und Düsseldorf halt und geben Interessenten und Bestandskunden direkt vor Ort einen Überblick über die leistungsstarken Lösungen für das Kundenbeziehungsmanagement. In diesem Jahr liegt dabei der Fokus auf der Steigerung der Datenqualität. Unternehmen, egal welcher Branche oder Größe, erfahren wie ein professionelles Kundenmanagement, basierend auf einer fehlerfreien und aktuellen Datenbank, mit den CRM-Lösungen von …
… es sich um ein onlinebasiertes Angebot handelt, können Unternehmen die Services ohne große Vorlaufzeit in Betrieb nehmen und sofort produktiv nutzen. Zum Portfolio gehören aktuell Intranetportale und Projektmanagementlösungen, ein System für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM) sowie ERP-Systeme für die Lagerverwaltung und für den Einzelhandel. Auf Wunsch lassen sich die Standardlösungen kundenspezifisch individualisieren. Speziell für Universitäten hat die SIEVERS-GROUP außerdem ein cloudbasiertes CRM-System entwickelt, das die Administrations- …
… Zum einen werden Architekturen und Organisationsstruktur beraten, definiert und spezifiziert, zum anderen auch die technische Implementierung und erfolgreiche Einführung realisiert und allfällige Betriebs- und Support-Leistungen sichergestellt. Dabei wird insbesondere dem Kundenbeziehungsmanagement eine grosse Bedeutung beigemessen. „Die heutigen Kunden sind anspruchsvoll, gut informiert und kommunizieren mobil über verschiedene Kanäle. Daher wird es immer wichtiger, eine langfristige Kundenbeziehung über intelligentes Marketing, effiziente Vertriebsprozesse …
… wir durch die Partnerschaft mit einem auf Sicherheit spezialisierten europäischen Analysten- und Beratungshaus wie KuppingerCole unseren Kunden künftig bestmöglich unterstützen können, wenn es um Cyber Security und Anwendungen für Analytics, Big-Data-Projekte, das Kundenbeziehungsmanagement und die Digitale Transformation geht".
"Unser tiefgehendes Wissen, das Belange von Geschäftsbereichen genauso umfasst wie Technologien und Best Practices in Entscheidungsprozessen und der Digitalen Identität bringt dem Markt eine konkurrenzlose Expertise, die …
… von Bremicker zuvor eingesetzte CRM-System konnte die Bedürfnisse des Unternehmens nicht erfüllen. Nach wie vor arbeitete man darum zusätzlich mit zahlreichen Excel-Tabellen und legte Kundeninformationen nur abteilungsintern ab. Dies erschwerte ein funktionierendes Kundenbeziehungsmanagement sowie eine professionelle Stammdatenpflege und sorgte für unnötigen Aufwand. SMARTCRM änderte dies und verbesserte nachhaltig zahlreiche Prozesse, wie Roman Merk, Vertriebsleiter bei Bremicker bestätigt: „Früher hat jede Fachabteilung ihren eigenen Schatz gehütet. …
… etabliert. Weiters fehlt es an Kenntnis über den grundlegenden Wandel des Kaufverhaltens der Kunden im Zuge der Digitalen Transformation. Hier ist maihiro für Unternehmen der perfekte Begleiter auf dem Weg zum optimalen und zeitgemäßen digitalen Kundenbeziehungsmanagement.“
Auch für maihiro selbst hat die Digitale Transformation eine Veränderung im Kundenverhalten gebracht: Waren früher vor allem IT-Abteilungen großer und mittelständischer Unternehmen die Ansprechpartner, sind es inzwischen vor allem die Bereiche Marketing, Vertrieb und Kundenservice, …
… der starken Bedienungsfreundlichkeit, der strategischen Unternehmensvision und der Flexibilität der CRM-Plattform Sugar. Das Unternehmen positioniert sich in umkämpften Ausschreibungsverfahren dauerhaft als attraktive Alternative zu größeren Anbietern.
Anfang 2015 hatte SugarCRM eine neue Vision von Kundenbeziehungsmanagement vorgestellt: CRM als Motor für einen neuen Ansatz im Dialog mit Kunden. Mit diesem von SugarCRM i2i genannten Ansatz steht der persönliche Austausch zwischen einem Unternehmen und seinen Kunden im Vordergrund. Unternehmen können …
… weiter verstärken und ihr Produktportfolio systematisch erweitern. Der Best of Breed Ansatz steht dabei im Focus. Hierbei handelt es sich konkret um Identifikation, Integration und Betrieb der bestmöglichen Technologie für die Anforderungen der Kunden.
Mit dem Einsatz und Vertrieb veredelter Softwarelösungen, professioneller Unterstützung und den nötigen innovativen Ideen wird die converneo ihren Kunden weiterhin bei der Optimierung des Kundenbeziehungsmanagements nachhaltig unterstützen und begleiten.
Sie dürfen gespannt sein.
www.converneo.de
… sich früh als führender Integrations- und Beratungspartner rund um Intrexx positioniert und in den zurückliegenden 10 Jahren mehrere hundert Projekte für zumeist mittelständische Unternehmen erfolgreich bearbeitet. Themenschwerpunkte sind Mitarbeiterportale, B2B-Portale sowie Lösungen für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM).
Im Rahmen des Intrexx-Partnertages am 12.5.2015 wurden vom Hersteller die begehrten Trophäen für den „Partner des Jahres“ und die „Applikation des Jahres“ vergeben. Erstmalig gelang es der QuinScape GmbH, beide Preise gleichzeitig …
… Testszenario wurden namhafte Systeme jeweils 10 Stunden vor Ort geprüft.
Maßstab waren die reellen Anforderungen von Unternehmen. Zudem beleuchtet der Vergleichstest die aktuellen CRM-Trends und deren Potenzial für modernes Kundenbeziehungsmanagement. Die Testergebnisse verdeutlichen eine hohe Funktionsvielfalt für verschiedenste Ansprüche.
CRM-Best-Practice-Prozesse
Der CRM Excellence Test basiert auf den „echten“ Anforderungen eines international agierenden Industrieunternehmens. 15 CRM-Best-Practice-Prozesse spiegeln detailliert den täglichen Umgang …
… und Mitarbeitern im Zusammenspiel mitgetragen und nachhaltig gelebt werden.
Der neue Businesstrend stellt neue Anforderungen an die Informationstechnologie im Unternehmen: Eine bessere Kenntnis und Verfügbarkeit der Daten, Einführung von sozialen Intranets und Lösungen für Kundenbeziehungsmanagement mit sozialen Komponenten usw. Big Data ist ein wichtiges Schlagwort, verrät Stiren, denn „ohne gute Datengrundlage keine gescheite Transformation“.
Der Agenturchef Thomas Stiren rät Unternehmen, die sich noch nicht mit Digital Business Transformation …
… -Accessoires für Bad und Küche. Mit dem intelligenten, offenen System Smart Water hat Dornbracht als einer der Ersten die Chancen und Möglichkeiten der Digitalisierung auf diese Lebensräume übertragen. Die Zufriedenheit der Kunden und das damit verbundene Kundenbeziehungsmanagement stehen bei Dornbracht an vorderster Stelle.
Die Infoman AG Stuttgart unterstützt Dornbracht bei der Umsetzung dieser kundenzentrierten Strategie. Mit der Einführung von Microsoft Dynamics CRM im Vertrieb wurden einheitliche Prozesse für die Abwicklung von Projekten definiert …
… Lieferanten aus dem Teile-Aftermarket lassen sich damit ebenso administrieren wie das Flottenmanagement oder ein eigener Webshop. Auch die Supply-Chain wird unterstützt, beispielsweise durch automatische Wiederbeschaffung von Reifen und Zubehörteilen. Ein komplettes Kundenbeziehungsmanagement (CRM) ist ebenso integriert wie ein komfortables Berichtswesen mit aussagekräftigen Kennzahlen. Als integriertes System arbeitet tiresoft 3 mit einer zentralen Datenbank, sodass die Daten der verschiedenen Funktionalitäten nahtlos ineinandergreifen und dadurch …
… seit 1996 im Markt aktiv, und erarbeitet für ihre Kunden individuelle betriebswirtschaftliche IT-Lösungen; dabei werden alle wichtigen Organisationsbereiche ihrer vorwiegend mittelständischen Kunden abgedeckt:
Buchhaltung, Personal, Warenwirtschaft, Produktion und Kundenbeziehungsmanagement (Customer Relationship Management CRM).
Gerade beim Aufbau von CRM-Systemen hat die Mühlbauer GmbH umfangreiche Erfahrungen gesammelt, ebenso bei der Planung und Realisierung integrierter Informationssysteme (Groupware, Intranet, ERP-System, Controlling).
Bei …
… bei den Kunden statt und richten sich primär an Dienstleistungsunternehmen, die sich für eine ERP-Cloud-Lösung interessieren.
SAP Business ByDesign ist eine ERP-Cloud-Lösung, mit der sich sämtliche Geschäftsabläufe optimal abdecken lassen – vom Finanzwesen über das Kundenbeziehungsmanagement bis hin zum Vertrieb. Interessenten erhalten auf den Praxistagen jeweils Einblicke in die Funktionen und Leistungen der Software. Darüber hinaus erleben die Teilnehmer, wie diese zur Optimierung der Geschäftsprozesse beiträgt und welchen Nutzen die Anwenderunternehmen …
… Zugriff von unterwegs deutlich bemerkbar, da mobile Internetzugänge heute bereits mehrheitlich auf IPv6 als nativen Zugang setzen. Kostenlose Apps für den mobilen Zugang für alle verbreiteten Mobilplattformen erleichtern den Zugriff von unterwegs zusätzlich. Einem mobilen Kundenbeziehungsmanagement Ihrer Vertriebsmitarbeiter steht damit nichts mehr im Weg.
Neu im Vergleich zu Dynamics CRM 2011 ist auch die vereinfachte Bedienoberfläche, die nun auch über Touch-Gestensteuerung bedient werden kann. Die Kontaktpflege per Tablet-PC wird damit zum Kinderspiel. …
Unabhängiger Vergleichstest gibt Entscheidungshilfe
Der CRM Excellence Test 2015 hat begonnen. In dessen Rahmen erforschen derzeit unabhängige Experten für Customer Relationship Management (CRM), wie Unternehmen die aktuellen gestiegenen Anforderungen im Kundenbeziehungsmanagement erfüllen können.
Grundlage bildet ein noch anspruchsvolleres Szenario als bisher. Es basiert auf 15 Best-Practice-Prozessen in einem international agierenden Industrieunternehmen, die den täglichen Umgang mit den Kunden widerspiegeln.
„Darin integriert sind viele neue …
… die Controllinglösung den Architekten und Ingenieur von der Akquise bis zur Fertigstellung des Projektes auf vielen Ebenen; sei es im Projektcontrolling, in der Honorarberechnung oder in der Dokumentenverwaltung. Natürlich bietet die Software auch Funktionen für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM). So erinnert zum Beispiel der im System integrierte Kalender die Anwender an auf Wiedervorlage gelegte Termine oder Dokumente.
Darüber hinaus versetzt Kobold Control die Anwender in die Lage mittels übersichtlicher Auswertungen auf Basis verlässlicher …
… seit 1996 im Markt aktiv, und erarbeitet für ihre Kunden individuelle betriebswirtschaftliche IT-Lösungen; dabei werden alle wichtigen Organisationsbereiche ihrer vorwiegend mittelständischen Kunden abgedeckt: Buchhaltung, Personal, Warenwirtschaft, Produktion und Kundenbeziehungsmanagement (Customer Relationship Management CRM).
Gerade beim Aufbau von CRM-Systemen hat die Mühlbauer GmbH umfangreiche Erfahrungen gesammelt, ebenso bei der Planung und Realisierung integrierter Informationssysteme (Groupware, Intranet, Enterprise Ressource Planning-System …
… ORBIS auf der CRM-Leitmesse spezielle Starterpakete für die Cloud-Lösung Microsoft Dynamics CRM Online zum Festpreis vor. Diese Pakete sind auf kleinere mittelständische Firmen zugeschnitten, die den schnellen und kostengünstigen Einstieg in ein professionelles Kundenbeziehungsmanagement suchen.
Am SAP-Partnerstand D57 in Halle 4 präsentiert der IT-Dienstleister aus Saarbrücken als besonderen Höhepunkt seines diesjährigen Messeauftritts die „ORBIS Kundenklassifizierung“ für SAP CRM powered by SAP HANA zum ersten Mal einer breiteren Öffentlichkeit. …
… bei steigender Qualität zu verhelfen.
Die IT&Business zählt zu den wichtigsten Fachmessen im IT-Bereich und liefert zusammen mit der parallel stattfindenen DMS EXPO, Leitmesse für Enterprise Content Management, und CRM EXPO, Leitmesse für Kundenbeziehungsmanagement, ein umfassendes Ausstellungsangebot. Die drei Fachmessen stehen für die ganze Bandbreite der integrierten Unternehmens-IT und bieten die perfekte Plattform für einen erfolgreichen Austausch zwischen Ausstellern und Fachpublikum. Auch Falko Rotter, Geschäftsführer der EXOR PRO …
… stattfindenden Leitmessen CRM-expo und DMS Expo vom 8. bis 10. Oktober 2014 in Stuttgart.
Mit seinen Branchenlösungen auf Basis von Microsoft Dynamics CRM deckt der IT-Dienstleister adesso die spezifischen Anforderungen unterschiedlicher Geschäftszweige an das Kundenbeziehungsmanagement gezielt ab. Auf der CRM-expo 2014 in Stuttgart präsentiert adesso am Partnerstand von Microsoft (Halle 4, Stand B57) maßgeschneiderte Lösungen für Finanzdienstleister, die Energiewirtschaft und Verkehrsbetriebe:
* In|RELATION: Versicherer steuern mit dieser CRM-Lösung …
… Business in Stuttgart teilnehmen. Auf dem Gemeinschaftsstand Norddeutschland wird die DSS mit einem eigenen Stand vertreten sein. Parallel finden neben der IT & Business auch die Fachmesse für IT-Solutions, DMS und CRM-EXPO und die Leitmessen für Kundenbeziehungsmanagement und für Enterprise Content Management statt. Hier versprechen wir uns einen regen Austausch mit Ihnen als IT-Verantwortlichen und Entscheider. Informieren Sie sich über unsere ERP-Komplettsoftware demand.ERP, webbasiert und innovativ. Wir zeigen Ihnen unter anderem unsere neuesten …
Live-Vergleiche von Systemen für Customer Relationship Management (CRM) zeigen auf der diesjährigen Leitmesse für das Kundenbeziehungsmanagement versteckte CRM-Trends, die einen direkten Einfluss auf die Kundenbeziehung oder den Arbeitsplatz haben. Unter Regie des CRM-Experten Stephan Bauriedel demonstrieren führende Softwareanbieter im Business-Forum an Stand 4D73 an jedem Messetag von 12.30 Uhr bis 13.30 Uhr, wie ihre Lösungen einen typischen Kundenprozess unterstützen.
Am 8. Oktober heißt das Szenario „Messeleads“. Hintergrund ist die Anforderung …
… solutions GmbH ist wieder als Aussteller mit dabei. Am Microsoft-Partnerstand zeigt die awisto neben Microsoft Dynamics CRM ihre speziellen Branchenlösungen. Der Fokus liegt dabei auf den Lösungen für Medizintechnik, Pharma und Industriehandel.
Stuttgart, 28. August 2014 – Die Leitmesse für Kundenbeziehungsmanagement ist vom
08. – 10. Oktober zu Gast auf der Messe Stuttgart. Die awisto business solutions GmbH ist mit dem erneut verliehenen Gütesiegel als Microsoft Gold-Kompetenzpartner auch in diesem Jahr vertreten. In Halle 4 am Stand B57 können …
… Tore, der Messestand von agorum ist in Halle 6/Stand 6C25 zu finden.\n\nOstfildern, 08.08.2014 - "Where IT works" lautet das Motto der drei Fachmessen IT&Business, Fachmesse für IT-Solutions, DMS EXPO, Leitmesse für Enterprise Content Management, und CRM-expo, Leitmesse für Kundenbeziehungsmanagement. Seit 5 Jahren ist die agorum Software GmbH auf der DMS EXPO vertreten. 2010 noch als Mitaussteller auf dem Gemeinschaftsstand der LiSoG (heute OSB Alliance), präsentiert sich der Software-Hersteller ab 2011 mit eigenem Stand. In diesem Jahr zeigen …
… Portale. QuinScape hat auf Basis von Intrexx das Portal-CRM entwickelt, das nun Einzug in den Intrexx Application Store gefunden hat. Das Portal-CRM ist ein aus Kundenanforderungen konzipiertes System welches das Kundenbeziehungsmanagement in all seinen Facetten professionell unterstützt.
Erfolgreiches Kundenbeziehungsmanagement steigert den Unternehmenserfolg und ist heute unerlässlich für eine langfristig erfolgreiche Entwicklung: Transparenz unterstützt die Vertriebsarbeit, Kundenbeziehungen werden aktiv gesteuert, Schlüsselkunden zu Geschäftspartnern …
… und beschleunigen und sichern das Geschäft.
Autor
Der Autor des Beitrags ist Swiftpage. Swiftpage bietet mit Saleslogix eine Premium-CRM-Lösung für Unternehmen, die den strategischen Akzent auf Kundenprojekte setzt, und Unternehmen kosteneffiziente, speziell gefertigte Kundenbeziehungsmanagement-Lösungen für die mobile Welt anbietet. Saleslogix ermöglicht Flexibilität und Kontrolle als On-Premises-, Hybrid- oder mobile Version, um verschiedenen IT- und Unternehmenszielen Rechnung zu tragen. Die etablierte CRM-Software Saleslogix ermöglicht die …
