TeleSys Kommunikationstechnik GmbH

Weichenstellung für die Zukunft TeleSys ist mit 60 Mitarbeitern das größte, herstellerunabhängig und privat geführte Systemhaus in Nordbayern. Seit 22 Jahren bestimmen die beiden Geschäftsführer Gerhard Förtsch und Herbert Müller die Geschicke – doch jetzt wurden die Weichen für die Zukunft gestellt. TeleSys hat zum Jahresbeginn 2017 die Geschäftsführung von bislang drei auf fünf Mitglieder erweitert. Konkret rückt Katharina Förtsch (28), Tochter von Geschäftsführer Gerhard Förtsch (58), als Prokuristin in die Geschäftsführung auf. Matthi…

Die TeleSys Kommunikationstechnik GmbH in Breitengüßbach engagiert sich traditionell in der Weihnachtszeit für soziale Projekte in der Region. Überzeugt vom Engagement der Einrichtungen spendeten die Geschäftsführer der TeleSys Kommunikationstechnik GmbH jeweils 800.-€ an die Dillinger Franziskanerinnen Provinz Bamberg, die Lebenshilfe Haßberge e.V. und Chapeau Claque e.V. aus Bamberg. Von den Dillinger Franziskanerinnen war Schwester Pernela Schirmer zur Spendenübergabe eingeladen, sie arbeitet in der Provinzleitung und Erwachsenenbildung.…

Aktuelles Video-Testimonial: Moderne Unified Communications-Funktionen von ESTOS und TeleSys optimieren Geschäftsprozesse für Bamberger Malzfabrik Weyermann „Eine geniale Lösung“: Geschäftsführerin Sabine Weyermann im Exklusivinterview über die Vorteile der kombinierten Unified Communications-Lösung der beiden Partner Link zum Referenz-Film: http://www.youtube.com/watch?v=ye2p2A1SzHY Das mittelständische Unternehmen Mich. Weyermann aus Bamberg, Hersteller von Spezialmalzen, profitiert seit Kurzem von den perfekt auf die Kommunikationsanfor…

Auf dem Stand der TeleSys Kommunikationstechnik GmbH in Halle 4/G1 und im LiveCallCenter erleben Sie die Contact-Center Lösungen von Alcatel-Lucent sowie die Call-/ Service Center Softwarelösungen von TeleSys. Zusammen mit dem renommierten Hersteller Alcatel-Lucent präsentieren die beiden Unternehmen am TeleSys Messestand und im LiveCallCenter in Halle 5 die TS-Software Mehrwertlösungen. Als Ergänzung zu den CC-Lösungen des Herstellers bietet TeleSys weiteren funktionalen Nutzen wie z.B. Realtime-Informationen für Agenten, Teamleiter und Back…

Hintergrund Die Mich. Weyermann GmbH & Co. KG beliefert als führender Hersteller von Spezialmalzen mehr als 3000 Kunden - meist Brauereien, aber auch Bäckereien und Brennereien – in mehr als 120 Ländern. Das familiengeführte Unternehmen, dessen Gründung sich auf das Jahr 1879 datieren lässt, legt großen Wert auf eine individuelle Betreuung der Kunden. Schon auf der Website werden die Kundenbetreuer mit Namen und Durchwahl vorgestellt. Die Realisierung dieses Anspruchs erfordert jedoch ein ausgefeiltes Kommunikations- und Kundenbeziehungsma…

Unternehmen brauchen Mitarbeiter, die mitdenken und vor allem auch mitreden können! Und das ist sogar wörtlich zu verstehen, denn: Kommunikationsfähigkeit ist die wichtigste Fähigkeit im Berufsleben. Fehlt in unseren Schulen also ein Fach? Jeder Mensch unterhält sich gerne – sei es am Telefon oder im persönlichen Gespräch mit dem Gegenüber. Diese Kommunikation ist ein fester Bestandteil unseres täglichen Lebens. Nun stellt sich die Frage: Ist denn diese Fähigkeit zur Kommunikation dem Menschen angeboren? Diese Frage lässt sich leicht mit „Ja…

Leistung steigern, Kosten senken, Gewinne erhöhen: Was nach Zauberei klingt, ist mit einer Kundendialog-Lösung möglich. Dabei kommt nicht etwa Software von der Stange oder aus der Cloud zum Einsatz. Sondern es werden viele einzelne Bausteine individuell angepasst und in eine effiziente Anwendung integriert. 10.000 Euro ITK-Kosten pro Arbeitsplatz sind keine Seltenheit, haben IT-Experten von der Unternehmensberatung Pricewaterhouse Coopers (PwC) ermittelt. Kein Wunder, dass IT-Leiter gefordert sind, Kosten zu senken. Doch jenseits dieser Ford…

TeleSys und Stadtnetz Bamberg haben moderne Breitbandlösung realisiert. Für viele Betriebe ist ein Anschluss an das Breitband-Internet eine Frage des wirtschaftlichen Überlebens. Doch gerade im ländlichen Raum gibt es noch viele weiße Flecken, die das Niemandsland für schnelle Datenübertragung ausweisen. Als Drahtzieher hat die TeleSys Kommunikationstechnik GmbH diesen „untragbaren Zustand“, mit drei weiteren Unternehmen im Industriegebiet West von Breitengüßbach, Landkreis Bamberg, erfolgreich den Kampf angesagt. In einer für die Region …

Workflow ohne Reibungsverluste TS DialogCenter für professionelle Kundenbetreuung Gewinnbringend durchpowern statt kostenintensiv hängenbleiben: Neben Call- und Service-Centern sind heute alle telefonisch werbende Unternehmen auf echte Effizienz angewiesen. Gerade in Krisenzeiten muss effektive Kundenpflege per Telefonmarketing nicht nur sensibel, sondern ganzheitlich erfolgreich gestaltet werden. Zeit und Geld sparen funktioniert inzwischen per Software. Durch langjährige Erfahrungen rund um kundenspezifische Anforderungen hat die TeleSy…

Bei Werbeanrufen darf der Anrufer seine Rufnummer nicht mehr unterdrücken, um seine Identität zu verschleiern. Bei Verstößen droht eine Geldbuße bis zu 10.000 EUR.“ So steht es im neuen Gesetz der Bundesregierung gegen unlautere Telefonwerbung. Werbende Unternehmen müssen sich am Telefon mit ihrer Rufnummer ausweisen.“ Neue Herausforderungen: Die neue Regelung stellt Call Center, ihre Auftraggeber und die Software-Anbieter vor neue Herausforderungen. Im Gegenzug eröffnen sich interessante Möglichkeiten, denn künftig ergibt sich die Chance, d…

„Bei Werbeanrufen darf der Anrufer seine Rufnummer nicht mehr unterdrücken, um seine Identität zu verschleiern. Bei Verstößen droht eine Geldbuße bis zu 10.000 EUR.“ So steht es im aktuellen Gesetzentwurf der Bundesregierung zur Änderung des Telekommunikationsgesetzes. Und obwohl das Gesetz noch nicht in Kraft ist, sondern aktuell noch im Gesetzgebungsverfahren steckt, erwarten die Kunden bereits jetzt, dass werbende Unternehmen sich am Telefon mit ihrer Rufnummer ausweisen. Neue Herausforderungen Die neue Regelung stellt Call Center, ihre A…