(openPR) Auf dem Stand der TeleSys Kommunikationstechnik GmbH in Halle 4/G1 und im LiveCallCenter erleben Sie die Contact-Center Lösungen von Alcatel-Lucent sowie die Call-/ Service Center Softwarelösungen von TeleSys.
Zusammen mit dem renommierten Hersteller Alcatel-Lucent präsentieren die beiden Unternehmen am TeleSys Messestand und im LiveCallCenter in Halle 5 die TS-Software Mehrwertlösungen. Als Ergänzung zu den CC-Lösungen des Herstellers bietet TeleSys weiteren funktionalen Nutzen wie z.B. Realtime-Informationen für Agenten, Teamleiter und Backoffice-Mitarbeiter, Erfassung von Auflegern inklusive einem Rückrufservice sowie individuelle und automatisierte Reports. Und das alles in einer Applikation!
Die Mobilität für Supervisor und Agenten wird auf der CC-Tablet-Lösung von Alcatel-Lucent gezeigt, hier finden sich Realtime-Informationen über das Gesprächsaufkommen und ein Softphone. Das ist unter anderem auch für Heimarbeitsplätze geeignet.
Das Bamberger IT/TK Unternehmen TeleSys ist Spezialist für die umfassende Integration zwischen CRM-Systemen, CTI-Software und Call-/ Service Center Lösungen für Inbound und Outbound. Mit dem TS DialogCenter bietet TeleSys eine innovative Software für erfolgreiches Kampagnenmanagement. Mit den branchenübergreifenden Erfahrungen in den Einsatzgebieten wie z.B. der Außendienstterminierung, Mahntelefonie, Bestellwesen, Produktkampagnen und Neukundenakquise kann TeleSys auf diverse Referenzen verweisen.
TeleSys und Alcatel-Lucent freuen sich auf Ihren Besuch auf der CallCenterWorld vom 26.-28. Februar 2013 in Halle 4/G1 und im LiveCallCenter.
Presseinformation
TeleSys präsentiert Contact-Center-Lösungen auf der CCW 2013
Diese Pressemeldung wurde auf openPR veröffentlicht.
Verantwortlich für diese Pressemeldung:Pressekontakt
Katharina Förtsch
Industriering 14
96149 Breitengüßbach
Tel. 09544 925-128
www.telesys.de
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96149 Breitengüßbach
Tel. 09544 925-128
www.telesys.de
Über das Unternehmen
Über TeleSys
Softwarehersteller & Systemhaus für Call- u. Service Center - Zur Verbesserung des Kundenservice im Unternehmen.
Spezialist in Contact-Center CRM, Telekommunikations- und ACD Anwendungen. TeleSys unterstützt mit dem TS DialogCenter ein effizientes Kampagnen- und Workflow- Management im Inbound und Outbound. Durch die Flexibilität der Software lassen sich neben dem Standard auch individuelle Kundenlösungen realisieren.
Als zertifizierter Alcatel-Lucent Systempartner bieten wir Mehrwertlösungen für bessere Zusammenarbeit im Unternehmen.
Weitere Informationen finden Sie im Internet unter: http://www.telesys.de/
Über ALCATEL-LUCENT (EURONEXT PARIS AND NYSE: ALU)
Als ein führender Innovator in den Geschäftsfeldern Netze und Kommunikationstechnik, Produkte und Dienstleistungen ist Alcatel-Lucent seit vielen Jahren geschätzter Partner von Diensteanbietern, Unternehmen und Regierungen. Zu Alcatel-Lucent gehören die Bell Labs, eine der weltweit renommierten F&E-Einrichtungen. Die Bell Labs zeichnen für technologische Neuerungen verantwortlich, die die Netz- und Kommunikationsbranche entscheidend geprägt haben. Die vom MIT (Massachusetts Institute of Technology) herausgegebene Zeitschrift „Technology Review“ hat Alcatel-Lucent in die Liste der Top 50 „innovativsten Unternehmen der Welt“ aufgenommen. Die Auszeichnung steht für bahnbrechende Erfindungen wie lightRadio™, das den Energieverbrauch und die operativen Kosten in Mobilnetzen senkt und gleichzeitig einen superschnellen Internetanschluss bietet.
Mit Innovationen wie diesen gestaltet Alcatel-Lucent Kommunikation in stärkerem Maße nachhaltig, bezahlbar und leicht zugänglich – ganz im Sinne seiner Mission, das Potenzial einer vernetzten Welt auszuschöpfen.
Mit Vertretungen in mehr als 130 Ländern und einem erfahrenen globalen Serviceteams ist Alcatel-Lucent überall in der Welt vor Ort für seine Kunden da. Das Unternehmen erzielte 2011 einen Umsatz von 15,3 Milliarden Euro und hat seine Zentrale in Paris.
Weitere Informationen finden Sie im Internet unter: http://enterprise.alcatel-lucent.de/
Softwarehersteller & Systemhaus für Call- u. Service Center - Zur Verbesserung des Kundenservice im Unternehmen.
Spezialist in Contact-Center CRM, Telekommunikations- und ACD Anwendungen. TeleSys unterstützt mit dem TS DialogCenter ein effizientes Kampagnen- und Workflow- Management im Inbound und Outbound. Durch die Flexibilität der Software lassen sich neben dem Standard auch individuelle Kundenlösungen realisieren.
Als zertifizierter Alcatel-Lucent Systempartner bieten wir Mehrwertlösungen für bessere Zusammenarbeit im Unternehmen.
Weitere Informationen finden Sie im Internet unter: http://www.telesys.de/
Über ALCATEL-LUCENT (EURONEXT PARIS AND NYSE: ALU)
Als ein führender Innovator in den Geschäftsfeldern Netze und Kommunikationstechnik, Produkte und Dienstleistungen ist Alcatel-Lucent seit vielen Jahren geschätzter Partner von Diensteanbietern, Unternehmen und Regierungen. Zu Alcatel-Lucent gehören die Bell Labs, eine der weltweit renommierten F&E-Einrichtungen. Die Bell Labs zeichnen für technologische Neuerungen verantwortlich, die die Netz- und Kommunikationsbranche entscheidend geprägt haben. Die vom MIT (Massachusetts Institute of Technology) herausgegebene Zeitschrift „Technology Review“ hat Alcatel-Lucent in die Liste der Top 50 „innovativsten Unternehmen der Welt“ aufgenommen. Die Auszeichnung steht für bahnbrechende Erfindungen wie lightRadio™, das den Energieverbrauch und die operativen Kosten in Mobilnetzen senkt und gleichzeitig einen superschnellen Internetanschluss bietet.
Mit Innovationen wie diesen gestaltet Alcatel-Lucent Kommunikation in stärkerem Maße nachhaltig, bezahlbar und leicht zugänglich – ganz im Sinne seiner Mission, das Potenzial einer vernetzten Welt auszuschöpfen.
Mit Vertretungen in mehr als 130 Ländern und einem erfahrenen globalen Serviceteams ist Alcatel-Lucent überall in der Welt vor Ort für seine Kunden da. Das Unternehmen erzielte 2011 einen Umsatz von 15,3 Milliarden Euro und hat seine Zentrale in Paris.
Weitere Informationen finden Sie im Internet unter: http://enterprise.alcatel-lucent.de/
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