(openPR) Cloud-Service-Provider toplink hat neue Omni-Channel-Lösungen für Contact Center im Messegepäck
Darmstadt, 13. Februar 2018 – Die toplink GmbH, Pionier der Digitalisierung im deutschen Telekommunikationsmarkt, wird dieses Jahr selbst als Aussteller auf der Call Center World (CCW) vom 27. Februar bis 1. März 2018 vertreten sein.
In Halle 2, Stand B23/B25 im Berliner Estrel Congress Center präsentiert toplink seine cloudbasierte Omni-Channel-Lösungen für Contact Center. Highlight des Messeauftritts ist die Vorstellung von toplink CC One: Die Omni-Channel-Lösung aus der Cloud vereinfacht die Kommunikation zwischen Agenten, Managern und Inhouse-Experten – sei es bei der Neueinrichtung bzw. Verbesserung des vorhandenen Contact Centers oder als Lösung für mehr Transparenz und Kontrolle in großen Unternehmen.
Der toplink CC One Analyzer vereint Daten aus verschiedenen Systemen in einem zweckgerichteten Daten-Modell für ein optimiertes Contact Center. Das senkt Verwaltungskosten und spart wertvolle Zeit. Die integrierte Collaboration erhöht die Anzahl der gelösten Erstanfragen, verringert Kundenbeschwerden und verbessert die Kundenzufriedenheit. Ein einheitliches Cloud-Routing unterstützt eine elegante Migration in die Cloud. Dies sind exemplarisch nur einige Vorteile von toplink CC One, das in drei Produktvarianten angeboten wird (Business Edition, Salesforce Edition und Cloud-Routing Edition). Alle toplink Produkte und Dienste greifen nahtlos ineinander, sind überall aus der Cloud verfügbar und werden ausschließlich in Deutschland gehostet.
Auf der Messe wird toplink seine Contact Center Lösungen am Stand des Partnerunternehmens BroadSoft vorstellen. Für interessierte Besucher bietet toplink die Möglichkeit, sich für eine kostenlose Dauerkarte zur Messe CCW 2018 unter 
zu annoncieren.
CC One ist Teil der Digital-Workplace-Lösungen von toplink, mehr Informationen hierzu sind unter www.toplink.de/digitaler-arbeitsplatz/ucc-collaboration/broadsoft online verfügbar.
Presseinformation
toplink erstmalig auf der Call Center World in Berlin
Diese Pressemeldung wurde auf openPR veröffentlicht.
Verantwortlich für diese Pressemeldung:toplink GmbH
Christian Endres
Robert-Bosch-Straße 20
64293 Darmstadt
E-Mail:
Telefon: +49 6151-6275-0
Christian Endres
Robert-Bosch-Straße 20
64293 Darmstadt
E-Mail:
Telefon: +49 6151-6275-0
Über das Unternehmen
Die toplink GmbH ist Betreiber eines der größten Cloud-Telefonsysteme in Deutschland. Als Full-Service-Dienstleister vermarktet toplink sämtliche Komponenten für eine sichere Internet-Telefonie (Voice over IP, VoIP) oder All-IP-Strategie – und stellt richtungsweisende Lösungen rund um den digitalen Arbeitsplatz bereit. So ist toplink einer der ersten Anbieter auf dem deutschen Markt, der die gesamte BroadSoft Business Suite aus der Cloud anbietet. Mittlere und große Unternehmen verfügen mit den toplink-Lösungen für Unified Communication, Team Collaboration und Contact Center so über alle Aspekte einer High-End-Unternehmenskommunikation. Außerdem bietet toplink als einziger von Microsoft zertifizierter Anbieter in Deutschland verschlüsselte Anschlüsse für den Betrieb und die Nutzung von Skype for Business an. Alle Dienste werden ausschließlich in deutschen Rechenzentren betrieben und unterliegen den deutschen Datenschutzbestimmungen. Das Unternehmen toplink, mit Sitz in der Digitalstadt Darmstadt, wurde im Jahr 1995 gegründet und gehört zu den Pionieren der Digitalisierung im Telekommunikationsmarkt. Die toplink GmbH ist ein von der Bundesnetzagentur genehmigter Teilnehmernetzbetreiber mit einem Next-Generation-Netzwerk, über das IP-Telefonanschlüsse in über 50 Ländern bereitgestellt werden können. Mehr Informationen unter: www.toplink.de | Facebook | Google+ | Xing | Blog
Pressebericht „toplink erstmalig auf der Call Center World in Berlin“ bearbeiten oder mit dem "Super-PR-Sparpaket" stark hervorheben, zielgerichtet an Journalisten & Top50 Online-Portale verbreiten:
Disclaimer: Für den obigen Pressetext inkl. etwaiger Bilder/ Videos ist ausschließlich der im Text angegebene Kontakt verantwortlich. Der Webseitenanbieter distanziert sich ausdrücklich von den Inhalten Dritter und macht sich diese nicht zu eigen. Wenn Sie die obigen Informationen redaktionell nutzen möchten, so wenden Sie sich bitte an den obigen Pressekontakt. Bei einer Veröffentlichung bitten wir um ein Belegexemplar oder Quellenennung der URL.
Weitere Mitteilungen von toplink GmbH
toplink bietet seinen SIP-Trunk jetzt auch für Microsoft Teams an
Einzigartiges Produktbundle in Deutschland: Der Spezialist für den digitalen Arbeitsplatz toplink GmbH vermarktet seine SIP-Trunks (IP-basierter TK-Anlagenanschluss) jetzt auch als Telefonie-Lösung für das Kommunikation- und Kollaboration-Tool 'Microsoft Teams'.
Darmstadt, 26. April 2019 – Mit dem Produkt 'SIP Business for Teams' bietet der deutsche Digital-Workplace-Anbieter toplink GmbH ab sofort eine Telefonie-Lösung für Microsoft Teams an. toplink-Kunden können den UCC-Dienst (Unified Communications and Collaboration) aus dem Hause Micro…
toplink stellt Rufnummern aus 250 Ortsnetzen in Italien und der Schweiz bereit
SIP Business International macht Rufnummern aus 250 Ortsnetzen in Italien und der Schweiz für toplink Firmenkunden in Deutschland verfügbar.
Darmstadt, 12. März 2019 - In Deutschland ansässige Firmenkunden des Plattformbetreibers toplink können jetzt auf Rufnummern aus 250 Ortsnetzen in Italien und der Schweiz zugreifen. Erste Kunden wie ein international tätiger Sportartikelhersteller sowie ein europaweit führender B2B-Versandhändler nutzen bereits die Möglichkeit, ihre italienische Niederlassung bzw. ihren Auslandsstandort in der Schweiz a…
Das könnte Sie auch interessieren:
novomind präsentiert neue Kanäle für intelligente Kundenkommunikation auf der Call Center World in Berlin
Noch persönlicher: novomind präsentiert neue Kanäle für intelligente Kundenkommunikation auf der Call Center World in Berlin
novomind iAGENT 10 integriert WhatsApp / Innovationen im Live-Chat / Online-Identifikation in Echtzeit
Hamburg, 03. Februar 2016 – In die Zukunft denken für eine intelligente Kundenkommunikation über alle Kanäle: Das Hamburger …
Neuheiten im Gepäck - Wicom präsentiert Contact Center-Studie und VoIP-Software auf der Call Center World
München, 15. Februar 2007 - Wicom Communications, einer der führenden europäischen Anbieter von IP-basierten Kommunikationslösungen für Contact-Center und Unternehmenstelefonie, stellt auf der Call Center World 2007 eine multinationale Studie vor, in der die Eigenschaften und das Image deutscher und britischer Call Center verschiedener Branchen dargestellt …
Olympia Personaldienstleistungen Call-Center-Services präsentiert sich auf der Call Center World in Berlin
10.02.2009 - Die Olympia Niederlassung Call-Center-Services in Berlin ist Spezialist im Bereich Call Center und arbeitet erfolgreich mit den großen Call Centern in und um Berlin zusammen. Was können wir für Sie tun?
Durch unsere qualifizierte Vorauswahl genau nach Ihren Anforderungen und unsere Erfahrung im Bereich Call Center Services finden wir den …
Zukunftsweisende Entwicklung bei Sprachportalen: konfigurierbare Standardanwendungen
Excelsis-Neuheiten auf der Call Center World 2009 in Berlin
Stuttgart, 16.01.2009 - Vom 16.-19. Februar 2009 präsentiert sich die Stuttgarter Excelsis Business Technology AG auf der 11. Internationalen Kongressmesse für Call Center Management in Berlin.
Highlight der Excelsis-Präsentation sind neue Standardanwendungen für personalisierte Self Services. …
Neue Technologien als Innovationstreiber im Kundenservice: Intensiver Wissenstransfer erforderlich
… (MuM) an der Hochschule Bremerhaven, Prof. Dr. Heike Simmet, leistet auf der vom 27.2.2012 bis zum 1.3.2012 stattfindenden 14. Leitmesse für modernes Customer Care Management, der Call Center World in Berlin, einen aktiven Beitrag zu diesem Wissenstransfer. Es geht ihr vor allem darum, die Chancen der drei Megatrends Mobile, Echtzeit und Cloud für die …
Premiere auf der Call Center World 2011: Makeln und Gesprächsaufzeichnung mit der Jabra PRO-Serie
… unterstützen ab sofort Gesprächsaufzeichnung und Makeln zwischen verschiedenen Audiokanälen. Die Modelle mit neuer Software sowie weitere schnurlose und schnurgebundene Headsets zeigt GN Netcom auf der Call Center World vom 22. bis 24. Februar in Berlin am Stand C8 in Halle 4 und im Live Call Center. Dort können Besucher Headsets auch sinnlich erfahren: …
DeTeWe Communications auf der CallCenter World 2009
Qualitätssteigerung im Call Prozess für nachhaltige Kundennähe
Auf der diesjährigen CallCenter World in Berlin präsentiert die DeTeWe Communications GmbH ihr umfassendes Know-How in Sachen Systemintegration im Call Center-Umfeld. So deckt das Berliner Unternehmen mit seinen Vertriebs- und Service-Niederlassungen bundesweit das komplette Dienstleistungsspektrum …
M3 wieder zu Gest auf der Call Center World 2012 in Berlin
Die Multi-Media-Marketing Gruppe ist auch dieses Jahr Gast auf der Call Center World 2012 in Berlin, der 14. Internationalen Kongressmesse für Call Center Management.
„Es ist schön, wieder auf der Call Center World in Berlin zu sein. Die Messe ist jedes Jahr ein Highlight.“ antwortet spontan Thorsten Schnieder auf die Frage, ob rund vier Tage Messe nicht …
X/TIME®-CallCenter bildet branchenspezifische Anforderungen mittels moderner Technologie ab
Gesicherterer Forecast und verbesserte Mitarbeitermotivation
Call Center World 2011 – Die besonderen Anforderungen an die Personalplaner in Call Centern im Blick, reist die Essener GFOS erneut nach Berlin zur Call Center World.
Zu den komplexen Anforderungen im Call Center gehört, dass die Qualität der geleisteten Calls unmittelbar von der Anzahl der …
Damovo zeigt Unified Communications im Call-Center
Damovo auf der Call Center World 2010
Düsseldorf, 19. Januar 2010 - Auf der Call Center World 2010 vom 9. bis 11. Februar in Berlin ist Damovo als Aussteller in Halle 4, Stand B15, vertreten. Im Fokus steht die Integration von Unified Communications in Call-Center-Anwendungen.
Aus Wettbewerbs- und Kostengründen wird es für Unternehmen immer wichtiger, …
Sie lesen gerade: toplink erstmalig auf der Call Center World in Berlin