Pressemitteilungen zu Kunde

… besonders freundliche Mitarbeiter, eine individuelle Beratung und eine gute Verkehrsanbindung der Filialen aus. Mit diesem Ergebnis bestätigt die Spezialbank ihre in der Branche überdurchschnittlich guten Bewertungen. Beim so genannten "Mystery Shopping" schlüpfen Tester in die Rolle eines Kunden. Während sie eine Anfrage stellen, prüfen sie die Bank und ihre Berater. Sehr gute Noten erhielt die CreditPlus Bank vor allem für ihren Service: Die Mitarbeiter sprechen die Kunden aktiv an, sind sehr freundlich und richten ihre Aufmerksamkeit ganz …

… umfassend das Thema „Kapitalflucht“ und Geldvermögensbildung im Ausland, sondern untersucht auch intensiv die Situation der ausländischen Finanzdienstleistungen in Deutschland. Wenn’s ums Geld geht, Sparkasse? Wenn es um Anlagen, Service und innovative Finanzprodukte geht, setzen die Kunden tatsächlich noch ein großes Vertrauen in die deutschen Institute. Das geht aus einer aktuellen Umfrage hervor. Das Vertrauen in ausländische Kreditinstitute ist dagegen weniger deutlich ausgeprägt. Das gilt für Kapitalanlagegesellschaften ebenso wie für ausländische …

… Consulting-Senior Partner Christian Michalak kennt die Probleme seit Jahren. Der Druck auf die Beschaffung bei Westaflex ist unaufhörlich gewachsen. Die Kosten steigen, der Wettbewerb nimmt zu, Einkauf kann nicht mehr lokal, sondern muss über Kontinente hinweg gesteuert werden. Auch der Kunde im Fachhandel macht dem einstigen Beschaffer das Leben schwer. Er verlangt Neues, will immer bessere technische Produkte, liebt kostspielige Raffinessen – zum besseren Preis. "So hat sich mit den Jahren das Spielfeld erweitert. Die Westaflex Einkäufer brauchen mehr Wissen …

… Menschen mit Geldproblemen helfen zu können.“ Für eine kleine kirchliche Bank zu arbeiten, war so für den Familienvater eine leichte Entscheidung. Die Steyler Bank, die in der Nähe Bonns ihren Sitz hat, ist die einzige Missionsbank in ganz Europa. Thomas Kohrs berät hier die Kunden in Sachen Geldanlagen. Doch liegt das Hauptaugenmerk nicht auf Gewinnmaximierung um jeden Preis; „es ist für uns wichtig für den Orden erfolgreich zu sein.“ Denn die erzielten Gewinne, wie auch die Zinseinnahmen der Kunden gingen auf direktem Wege an die Hilfsprojekte der …

Hochwertige Werbegeschenke zum perfekten Preis-Leistungs Verhältnis... Egal ob Schlüsselbänder, Laserpointer, Kugelschreiber, Golf-Artikel, trendige Umhängetaschen oder Regenschirme – Werbegeschenke sind das ideale Mittel, um Marke, Claim, Produkt oder Kampagne nachhaltig im Bewusstsein des Kunden zu verankern. Damit aber aus dem positiven Ansatz nicht schnell ein „Frustgeschenk“ wird, sollte auf jeden Fall die Qualität der Produkte stimmen. Dass hochwertige Give-aways durchaus zu einem günstigen Preis zu bekommen sind, beweist die Werbeagentur …

Passend zur Jahreszeit bietet die Firma Wunschkarton Geschenkboxen und Geschenkkörbe rund um das Thema Bärlauch an. Hier werden Bärlauchnudeln, Bärlauchpesto und Bärlauchöl mit Wein, Tee und Wurst kombiniert. Ein ideales Geschenk für Kunden, Mitarbeiter, Freunde und Verwandte. Die Firma Wunschkarton bietet einen speziellen Geschenkservice für Firmen und erstellt auch individuelle Geschenkboxen.

… Mitte der 1990er Jahre angestoßene "Barcelona-Prozess" sieht bis 2010 die Errichtung einer Freihandelszone vor, durch die die wirtschaftlichen Beziehungen der Europäischen Union mit den Mittelmeerpartnerländern weiter gestärkt werden sollen. Auch der Anteil der DQS-Kunden mit Standorten im nordafrikanischen Markt ist in den letzten Jahren kontinuierlich gestiegen. Neben Qualitäts-, Umwelt- und Arbeitsschutzmanagementsystemen, befinden sich vor allem Regelwerke zur Lebensmittelsicherheit im Aufwärtstrend, was auf die in einigen Regionen, wie Tunesien, …

… zeigt Ihnen, wie Sie …unsichtbare Zusammenhänge selbst in sehr komplexen Strukturen sichtbar machen. …schnell und effizient für vielschichtige unternehmerische Fragen Lösungen finden, die sich für alle Betroffenen (Gesamtunternehmen, Geschäftsbereiche, Werke, Mitarbeiter, Kunden und Marktpartner) als vorteilhaft erweisen. …Ihre unternehmerischen Herausforderungen zukünftig leichter, schneller und effektiver lösen, weil Sie erforderliche Veränderungen vorab in aussagekräftigen Simulationen testen können, um dann zielsichere Entscheidungen zu treffen. …

Wer an langfristigen Kundenbeziehungen interessiert ist, sollte die Testamentsvollstreckung als neue Dienstleistung anbieten! Damit besteht die reelle Chance, auch den Erben als Kunden an das eigene Haus zu binden. Die Referenten des Seminars „Testamentsvollstreckung durch Kreditinstitute“ am 11. Juni 2007 in Frankfurt am Main erarbeiten mit den Teilnehmern rechtssichere Lösungen und praxisorientierte Anleitungen, wie Testamentsvollstreckung erfolgreich in der Praxis umgesetzt werden kann. Die rechtliche Ausgangslage ebenso wie strategische Vorüberlegungen …

… Köln, zu der Bausparer und Nicht-Bausparer deutschlandweit repräsentativ befragt wurden. Angesichts rückläufiger Vertragszahlen (2006: 3,5 Millionen Bausparverträge und damit 192.000 weniger als 2005; Quelle: Statistisches Bundesamt) ein erhebliches Potenzial, das in den Kundendatenbanken der Bausparkassen schlummert. „Aus Vertriebssicht wird häufig übersehen, dass die ehemaligen Bausparer durchaus offen für neue Verträge sind. Mit bedarfsgerechten Konzepten, wie z.B. Renovierungsdarlehen, stoßen die Anbieter also auf offene Ohren. Bereits durch …

… Erfolgsfaktoren für Industrieunternehmen, Preisführerschaft oder Technologievorsprung reichen nicht mehr aus, um dauerhaften Unternehmenserfolg zu gewährleisten. Die aktuellen Diskussionen um Managergehälter und Ökobilanzen zeigen, dass es zunehmend wichtiger wird, Meinungen und Stimmungen von Kunden, Mitarbeitern und Geschäftspartnern zu erkennen und sich daran zu orientieren. Zudem belegt eine aktuelle Studie des Softwareentwicklers Wicom Communications, dass für rund 40 Prozent der Konsumenten die Kundenorientierung eines Unternehmens das wichtigste …

… Kommunikationslösungen für Contact-Center und Unternehmenstelefonie, und Hewlett-Packard haben gemeinsam die Call Center der DB Dialog auf VoIP (Voice over Internet Protocol) umgestellt. Die DB Dialog fungiert innerhalb der Deutsche Bahn Gruppe als Dienstleister im Bereich Kundenbetreuung und unterhält Call Center in Schwerin, Berlin, Hannover, Hamm, Karlsruhe und Frankfurt am Main. „Zusammen mit Hewlett-Packard als Generalunternehmer und Systemintegrator ist die Umstellung des telefonischen Kundenservice auf VoIP schnell und reibungslos in nur vier …

Der Fokus großer Finanzinstitute liegt in der Regel auf Privat-, Firmen- und Vermögensanlagekunden. Eine zusätzliche Zielgruppe spricht die Berliner Sparkasse zur Zeit an. Die Gruppe ist zwar sehr überschaubar, doch sehr finanzkräftig: Die potenziellen Käufer des eigenen Unternehmens. Die Idee: Dort wo sie in Berlin ankommen, werden die Investoren selbstbewusst und humorvoll von Typomotiven empfangen. Am Hauptbahnhof, an den Flughäfen und am Alexanderplatz, der Zentrale der Berliner Sparkasse, erwarten sie flotte Sprüche, die augenzwinkernd die …

… 0800-983 63 70 oder per E-Mail Pressekontakt: Anne-Claire Kaufmann Presse- und Öffentlichkeitsarbeit Walhalla Fachverlag Büro Berlin Schiffbauerdamm 5 10117 Berlin Tel.: 030 27572913 Fax: 030 27572920 Internet: http://www.WALHALLA.de Seit über 50 Jahren bietet der WALHALLA Fachverlag seinen Kunden die Unterstützung, die sie auf ihrem Erfolgsweg benötigen. Ganz gleich, ob es um Management, Finanzen, Beruf oder Verwaltung geht. Sie alle profitieren von dieser Kompetenz – denn so gewinnen sie den entscheidenden Vorsprung im Wettbewerb. …

München, 16.04.2007. PLAN it, die Eventagentur aus München, inszeniert für Gruner + Jahr eine Incentive-Reise nach Marokko. Dies ist bereits das 15te Kunden-Projekt der Agentur im nordafrikanischen Königreich. Bereits zum dritten Mal vertraut ESSEN&TRINKEN – das führende kulinarische Magazin Deutschlands – auf die Incentive-Kompetenz von PLAN it. Die Event-Marketing-Agentur realisiert in Kürze ein Incentive für rund 30 Media-Kunden in die Königsstadt Marrakesch. Unter dem Motto „Schatzsuche“ erleben die Teilnehmer in vier Tagen eine spannende …

Im Wirrwarr der Policen fällt's nicht leicht, sich auf das Wichtige zu konzentrieren. Die kleine abgewandelte Geschichte vom "Blumentopf und dem Bier" kann helfen: Ein Versicherungsvermittler nahm im Beratungsgespräch einen großen Blumentopf. Diesen befüllte er randvoll mit Golfbällen. Er fragte seinen Kunden, ob der Topf nun voll sei. Der Kunde antwortete mit einem klaren "Ja". Dann schüttete der Berater ein Säckchen mit Kieselsteinen in den Topf, während er diesen sachte hin und her bewegte. Die Kieselsteine rollten in die Leerräume zwischen die …

… Sponsor ist die Frankfurter Beratungsgesellschaft Constructive Business Consulting. Dr. Ralph Lubich, Geschäftsführer der Beratungsgesellschaft, führt den Vorsitz der Konferenz. Immer mehr Banken und Versicherungen sind einem Qualitätswettbewerb ausgesetzt. Die Qualitätserwartungen der Kunden wachsen ständig und mangelnde Dienstleistungsqualität kann gravierende Folgen für das Unternehmen haben. Die Qualitätsoffensiven bei Banken konzentrieren sich derzeit stark auf das Retail- und Schaltergeschäft. Qualitätsmanagement ist aber ein das gesamte …

… (Werbemitteltests - Usability - Zielgruppenstudien). Gunnar Meyer, Geschäftsführer von Farbpool: "Diese Zusammenarbeit rundet für alle Beteiligten unser Leistungspektrum ab und gibt noch mehr Sicherheit bei der Bewältigung großer Aufgaben." Anders als bei anderen Unternehmen erhalten die Kunden der businessAGENTUR24 dabei zu Beginn einen individuellen Web-Check der bisherigen Website. Jessica Stier, Leiterin des Business-Team: "Der Web-Check hilft uns und unseren Kunden dabei, mögliche Optimierungsmöglichkeiten schnell und unkompliziert zu erkennen und genau an …

Remissio® geht innovative, überprüfbare Wege zur Kaufkraftbindung Fulda (Hessen). Mit neuen Ideen für die Kundenbindung und vor allem durch Verknüpfung von verschiedenen Vorteilen für Verbraucher, macht das Unternehmen Remissio auf sich aufmerksam. Aus der City- oder Regio-Card wird eine lokale Multifunktionskarte. Cash statt Prämien Bonuspunkte beim Einkaufen sammeln? Ein alter Hut! Das machen große Kartensysteme auch. Aber mit derselben City-Card auch in Parkhäuser fahren, Schwimmbäder betreten, Veranstaltungen besuchen, Abo-Vorteile der Zeitung …

… stetigen Wandels hat zur Folge, dass wir mittlerweile im Zeitalter des so genannten ‚Hyperwettbewerbs’ leben, in dem sich die Produktionszyklen zunehmend verkürzen, die Konkurrenz sich täglich verschärft und der Markt sich in einem steten Veränderungsprozess befindet. Die Kunden haben diese Veränderungen schon lange erkannt und geben sich – zu Recht – nicht mehr mit Standard-Angeboten zufrieden; vielmehr fordern sie das Außergewöhnliche“, so Ehrl. Wer als Führungskraft unter diesen Umständen an altbewährten und eingefahrenen Strukturen und Denkweisen …

… folgende Themen: Assentus Bank – Wie verführerisch ist das LV-Angebot der Hamburger Bank? -'Strukturierte Finanzprodukte' sind in der Banken-Szene derzeit der Renner und werden insbesondere in Kombination mit einer Kapitalschutzkomponente seitens der Kunden stark nachgefragt. Für freie Finanzdienstleister und Versicherungsmakler erschließt diese Zielgruppe die von der MPC-Tochter Assentus Bank AG/Hamburg vertriebene anteilsgebundene Lebensversicherung Auventas Life mit Vermögensverwaltung. Hier wird eine Lebensversicherung mit einem gleichermaßen …

… Branche. Die Betriebsstrukturen der 2003 als privatwirtschaftliches Dienstleistungsunternehmen gegründeten Cambium-Forstbetriebe ermöglichen die nachhaltige Bewirtschaftung von Forstflächen im Komplettservice über Revier- und Besitzgrenzen hinweg. Dank LTS kann das Unternehmen seinen Kunden, privaten und kommunalen Waldbesitzern, den hohen Qualitätsstandard seiner Dienstleistung eindeutig belegen. Die schon mehrfach, auch international ausgezeichneten Cambium-Forstbetriebe behaupten sich erfolgreich im Wettbewerb, weil sie auf die Anforderungen des …

… nach dem Wegfall der Eigenheimzulage auch die Nachfrage für Eigenheime ungebrochen - langfristig sogar mit einem weiteren Aufleben des Baugeschäfts zu rechnen. In diesem Rahmen ist die FIBAV Immobilien GmbH stetig bemüht, ihre Geschäftsfelder zu erweitern, um auf die Bedürfnisse ihrer Kunden bestmöglich eingehen zu können. So wird am 15. April 2007 in Wolfenbüttel in der Lindener Str. 60 eine neue Geschäftsstelle der FIBAV Immobilien GmbH in der Zeit von 11 bis 16 Uhr feierlich eröffnet. In den hellen und freundlichen Verkaufsräumen der ehemaligen …

Das virtuelle Einkaufszentrum von A. Schäffer belohnt die treuen Kunden mit barer Münze. Satte Rabatte ohne großes Feilschen verspricht A. Schäffer. Ihr virtuelles Einkaufszentrum mit über 1000 Shops lockt Schnäppchenjäger mit barer Münze. Der Kunde meldet sich kostenlos und unverbindlich an. Er bekommt eine persönliche Kundennummer. Dann könne der Bummel am Computer zu jeder Tages- und Nachtzeit starten. Alle Sicherheitsstandards würden eingehalten. „Und es gibt keine versteckten Kosten“, betont A.Schäffer. Im Gegenteil. Wer über die Seite der …

… (Basic und Premium) regelmäßig an und informieren über aktuelle Vertriebskooperationen.“, so Kölsch. Ein wesentlicher Unterschied ist, dass Kölsch auf den „Vor Ort Vertrieb“ setzt. „Das Internet ist eine Informationswerkzeug und ersetzt nicht den direkten Kontakt zum Kunden und dass verspricht ein wesentlichen Unterschied zu derzeitig vergleichbaren Internetprojekten“. Durch den aktuellen Pilotbetrieb der Plattform und der technischen Testphase gibt die Gesellschaft für deep support economy jedem Premium Abo noch bis zum 31.05.2007 25% Rabatt …

… Aus diesem Grunde sind hier sieben Erfolgsfaktoren für eine gelungene Börseneinführung: 1) Aktienplatzierung sowohl bei institutionellen -, als auch bei privaten Investoren. Natürlich ist die Platzierung nur bei professionellen Fondsmanagern einfacher, da das Konsortium nur relativ wenige Kunden ansprechen muss. Aber, was passiert, wenn sich nach dem IPO einer dieser ‚langfristigen’ Groß-Investoren von seinem Aktienpaket trennen will? Dann treffen diese Aktien auf einen Sekun-därmarkt, der nicht liquide ist, da die täglichen Börsenumsätze fehlen. …

… für Personen zwischen 40 und 73 Jahren entwickelt. Sie bietet Lösungen für die beiden häufig unterschätzten Risiken Langlebigkeit und Pflegebedürftigkeit älterer Menschen in einem Produkt an. Einzigartig in der Branche ist die Pflege-Option des Produkts. Der Kunde hat mit Rentenbeginn die Möglichkeit, eine IDEAL PflegeRente – ohne Gesundheitsfragen – abzuschließen. Dabei kann er die Hälfte der garantierten Rente als Beitrag für die Pflegerentenversicherung aufwenden. Die IDEAL ZukunftsRente ist somit die bedarfsgerechte Kombination aus Pflegefallabsicherung …

… Unterstützung.“ Mit insgesamt 47 Standorten in der Bundesrepublik Deutschland gehört das Unternehmen zu den Marktführern im Bereich Gebäude Facility Clean Conzept. Seit mehr als 10 Jahren beschäftigt sich das Unternehmen mit der professionellen Entfernung von Graffiti und bietet seinen Kunden innerhalb von 48 Stunden die vollständige Beseitigung von Graffiti Malereien. Die Agentur Ralf List PR – Pressearbeit auf Erfolgsbasis, betreut zahlreiche Unternehmen im Bereich Franchise. Ralf List: „ Wir sind sehr glücklich darüber, dass wir die Firma EXUWEG AG …

… Produktivität, Innovationskraft und Kreativität an Büroarbeitsplätzen nachhaltig zu steigern." „Dazu wird das ‚Büro der Sinne’ einen wertvollen Beitrag leisten,“ fasst Jens Barwinske zusammen. „Wir haben hier in Hannover einen idealen Platz gefunden, von dem aus wir gemeinsam mit unseren Partnern optimal unsere Kunden beraten und Ihnen gleichzeitig ein erstes Anschauungsprojekt präsentieren können!“ Weiterführende Links: www.sedus.de Sedus Stoll AG Joachim Sparenberg Brückenstraße 15 D–79761 Waldshut Tel.: +49 (0)7751/ 84276 Fax: +49 (0)7751/ 84285

… bis hin zu exotischen Optionen ab. Dies ermöglicht die Kalkulation von Wert und Einkommen unter jedem gewählten Marktszenario und jeder Strategie. riskpro™ ist ideal für Basel II als erster Schritt für eine kosteneffektive integrierte Finanzanalysen-Infrastruktur. Bei Kunden und Beratern gilt riskpro™ als beste auf dem Markt erhältliche integrierte Produktfolge für das Marktrisiko-, Kreditrisiko- und Profitabilitätsmanagement von Finanzinstituten. riskpro™ ist bei über 200 Finanzinstituten in 16 Ländern in den Bereichen Handel, Großhandel und Entwicklung …

… Briefen in der EU seit einigen Jahren Wettbewerb herrscht, muss nun auch der Briefmarkt neu in der Wertschöpfungskette eingeordnet werden. Die EU-Kommission verspricht sich von der vollständigen Liberalisierung der Postmärkte bessere Angebote für die Kunden und sinkende Portogebühren. Mario Frusch (TNT Post) berichtet in seinem Vortrag "Produkt- und Leistungsinnovation durch Liberalisierung", wie angrenzende Märkte von der Öffnung des Briefmarktes profitieren können. Besonders Direktmarketing-Dienstleister versprechen sich von der Liberalisierung …

… solle die Finanzämter über das Vorliegen eines Erwerbsvorgangs unterrichten und damit die möglichst vollständige steuerliche Erfassung aller Erwerbe sicherstellen. Wären Auslandsniederlassungen deutscher Banken der Anzeigepflicht enthoben, könnten sich inländische Bankkunden faktisch der Erbschaftsbesteuerung entledigen. Die von der Klägerin dagegen geltend gemachten verfassungsrechtlichen, europarechtlichen und völkerrechtlichen Bedenken hat der BFH zurückgewiesen. Empfehlung von Markus Miller, Chefredakteur des Wirtschaftsmagazines "Kapital & …

… und vertreibt nun Abzüge auf echtem Fotopapier, Fotobücher und Fotogeschenke in mehr als 32 Ländern und in fünf Sprachen. Die Qualität und der schnelle Zustellung in ganz Europa werden durch 19 strategisch positionierte Produktionsstätten sichergestellt. Kunden der FotoInsight.de können daher die gleichen niedrigen Liefergebühren zu 32 europäischen Ländern nutzen. Geschäftsführer Klaas Brümann sagt: „Frankreich hat genau wie Deutschland und Österreich einen hochentwickelten Fotomarkt. Unsere Marktanalyse zeigt jedoch, dass FotoInsights Qualität und …

… EMEA sprach in Ihrer Eröffnungsrede von einem weiterhin stark wachsenden SaaS (Software-as-a-Service) Markt. Bei dem von salesforce.com verfolgten Modell wird die Software nicht gekauft, sondern gegen eine monatliche Gebühr lediglich deren Nutzung. Die in London präsentierten Salesforce-Unternehmenszahlen belegen diesen Trend: * 29.800 Kunden * 646.000 Nutzer * der 5000te Kunde in EMEA ist Rolls-Royce Motor Cars * 52% Wachstum im letzten Jahr für EMEA * 51% Markteil im Bereich On-Demand-CRM Die neue Version der webbasierten …

… Zu den Themen des DVS-Kompaktseminars gehören unter anderem "Wichtige Grundlagen einer fairen Verhandlung", "Rabulistik - die hohe Kunst der überzeugenden Wortverdreherei" sowie "Wie kann man sich gegen das Unfaire erfolgreich wehren, ohne den Kunden zu verlieren?". Das Kompaktseminar findet im Rahmen der Vertriebsmesse "SalesProf" am 20. Juni 2007 in Mainz statt. Sandra Spier Pressereferentin Emmy-Noether-Str. 2 80992 München Fon: 089-548528531 Mail: Seit 30 Jahren gehört der Vertriebsspezialist DVS zu den renommiertesten Instituten für Aus- …

… Internetlösungen. marcus evans beschäftigt über 3.000 Mitarbeiter an weltweit 54 Standorten und erwirtschaftet einen Umsatz von mehr als US $ 500 Millionen. In erster Linie liefert marcus evans Wirtschaftinformationen und Fachkenntnisse, die den Kunden einen wertvollen Wettbewerbsvorteil sichern und einen positiven Erfolgsbeitrag leisten. marcus evans mission: Die Versorgung unserer Kunden mit topaktuellen Wirtschaftsinformationen und bestem Fachwissen, um Sie in ihrem Streben nach einem strategisch wertvollen Wettbewerbsvorteil zu unterstützen.

… Internetlösungen. marcus evans beschäftigt über 3.000 Mitarbeiter an weltweit 54 Standorten und erwirtschaftet einen Umsatz von mehr als US $ 500 Millionen. In erster Linie liefert marcus evans Wirtschaftinformationen und Fachkenntnisse, die den Kunden einen wertvollen Wettbewerbsvorteil sichern und einen positiven Erfolgsbeitrag leisten. marcus evans mission: Die Versorgung unserer Kunden mit topaktuellen Wirtschaftsinformationen und bestem Fachwissen, um Sie in ihrem Streben nach einem strategisch wertvollen Wettbewerbsvorteil zu unterstützen.

Auch die DekaBank nutzt jetzt die STP-Middleware BSP Börsengateway um ihre Wertpapierlösung BSP TRADE effizient und kostengünstig an Xontro anzubinden. Mit Hilfe dieser Anbindung verarbeitet die DekaBank vollautomatisiert Aufträge von institutionellen Kunden im Fondsanteilgeschäft. Über die DekaBank: Der DekaBank-Konzern verwaltet als zentraler Asset Manager der Sparkassen-Finanzgruppe ein Fondsvermögen von rund 180 Milliarden Euro in Publikums- und Spezialfonds und nimmt damit einen Spitzenplatz unter den inländischen Investmentgesellschaften ein. …

Themenschwerpunkt auf business-wissen.de: Beschwerde - Eine Chance für die Kundenbindung Wenn Kunden sich beschweren wollen, geht so manches Unternehmen in Deckung. Denn es kratzt am Selbstvertrauen, wenn man Kritik einstecken muss. Dabei ist das Gegenteil notwendig: Je leichter sie es ihren Kunden machen sich zu beschweren, desto eher werden daraus treue Empfehler. Voraussetzung: Unternehmen betreiben ein professionelles Beschwerdemanagement. KARLSRUHE, 11. April 2007 – Immer mehr Unternehmen versprechen sich von ihrem aktiven Beschwerdemanagement …

… Honnef/Roßdorf) Mit dem in Deutschland einzigen Preis für Unternehmensstrategie würdigt das Strategieforum zweierlei: Leistungen, die der Experte für sein eigenes Unternehmen, das Sawtschenko-Institut, erbracht hat sowie die erfolgreiche Anwendung der EKS-Methode bei seinen Kunden. EKS ist die „Engpasskonzentrierte Verhaltens- und Führungsstrategie“ nach dem Systemforscher Wolfgang Mewes, der in den vergangenen Jahrzehnten mehr als 10.000 außergewöhnliche Berufs- und Unternehmenserfolge analysiert hat und mit diesen Ergebnissen auch Sawtschenkos …

Luxemburg, 11. April 2007 – FERNBACH, ein führender Anbieter von Lösungen für die IFRS-Rechnungslegung und das Enterprise-wide Value & Risk Management konnte zwei neue Kunden in Luxemburg gewinnen. Sowohl die Commerzbank International S.A. Luxemburg (CISAL) als auch die Erste Europäische Pfandbrief- und Kommunalkreditbank AG (EEPK) haben sich beide für FlexFinance® IFRS von FERNBACH entschieden, um ihre Rechnungslegungsprozesse zu rationalisieren und die Kompatibilität mit den International Financial Reporting Standards (IFRS) herzustellen, …

PUCHHEIM, 01. Februar 2007 – Das Direktvertriebs-Unternehmen Amway spendet der Puchheimer-Eichenauer Tafel 3.800 Zahnbürsten. Diese sollen an bedürftige Bürger im gesamten Landkreis Fürstenfeldbruck verteilt werden. „Egal ob Lebensmittel oder Produkte des täglichen Bedarfs, für unsere Kunden stellen die Waren der Tafel eine enorme Hilfe und eine hohe finanzielle Entlastung dar,“ sagt Elisabeth Weller vom Leitungsteam der Tafel. „Dies verdanken wir zum einen dem großen Engagement unserer Sponsoren und Lebensmittelspendern und zum anderen dem unermütlichen …

… entgegenwirken bevor sie zu Gefahren werden? - Finanzierungsmodelle: Wie kann ich unabhängig von Banken meine Finanzlage verbessern? - Innovationsmanagement: Wie erreiche ich zukunftsfähige und nachhaltige Innovationen für mein Unternehmen? - Change-Management: Wie binde ich Mitarbeiter und Kunden erfolgreich in notwendige Veränderungen ein? Alle Referenten sind Experten, die sich seit langer Zeit mit den speziellen Problemstellungen des Mittelstands beschäftigen. Auf Grund des ausgesuchten Teilnehmerkreises bietet sich der Kongress für einen Ideenaustausch …

Statt Bonuspunkten bekommt der Käufer Geld Das virtuelle Einkaufszentrum von Bettina Akkoc belohnt die treuen Kunden mit barer Münze Satte Rabatte ohne grosses Feilschen verspricht Bettina Akkoc. Ihr virtuelles Einkaufszentrum mit über 2.000 Shops lockt Schnäppchenjäger mit barer Münze. Der Kunde meldet sich kostenlos und unverbindlich an. Er bekommt eine persönliche Kunden-Nr.. Dann kann der Bummel am Computer zu jeder Tages- und Nachtzeit starten. Alle Sicherheitsstandards werden eingehalten. „Und es gibt keine versteckten Kosten“, betont Frau …

… Banken konzentrierten sich jedoch fast ausschließlich auf das Retail- und Schaltergeschäft. Die zahlreichen restlichen Sparten wurden weit weniger miteinbezogen. Qualitätsmanagement sollte jedoch als übergeordnetes Anliegen von den Kreditinstituten betrachtet werden, welches sämtliche Mitarbeiter sowie Kunden gleichermaßen betrifft. Speziell die Qualitätserwartungen der Kunden wachsen stetig. Qualität gilt als die zentrale Voraussetzung, um beim Verbraucher Vertrauen hinsichtlich der Leistung zu erzeugen. Davon hängt ab, ob der Kunde auch bereit ist …

… werden. So war es möglich, unsere Marktposition weiter auszubauen.“ Für diesen Erfolg gibt es laut Diehl neben dem sich dynamisch entwickelnden Applikation-Developmentbereich zwei weitere Gründe: Zum einen sind die Investitionen in den Vertrieb und die Betreuung von Kunden und Interessenten durchweg gut angenommen worden. Zum anderen konnte sich das Systemhaus durch die Integration der Paladin Group im Februar 2006 in diesem Wachstumsbereich ganz neu positionieren. Die Erweiterung der Produktpalette erwirkte Synergien zwischen den Fachressorts System …

… Rechtsanwälte hier recherchieren.“ Die einfache Navigation in Form eines Fragen- und Antwortenkatalogs führt den Nutzer schnell zu den gesuchten Informationen. Das Rainbow Law-Portal liefert aber nicht nur Wis-senswertes zum Auslandsgeschäft, es weist auch auf rechtliche Risiken hin. Die Kunden können die Rechtsinformationen entweder als Nutzer einer Flatrate (wahlweise für ein Land, für Europa oder weltweit) oder durch Einzeldownload der gewünschten Dokumente herunter-laden. Die Preise für eine Flatrate bewegen sich zwischen 30 und 250 Euro im Monat, …

E-Mail-Marketing: Kunden binden - Absatz steigern - Kosten senken Die Berliner Wissensplattform akademie.de bietet mit „Basiswissen E-Mail-Marketing“ einen aktuellen Ratgeber zum Download an: http://www.akademie.de/direkt?pid=38488&tid=13301. Der Leitfaden des auf Marketingthemen spezialisierten Autors Thomas Johne ermöglicht den schnellen, aber fundierten Einstieg in die Welt des E- Mail- Marketings. Von der Planung und Methoden der Adressgewinnung bis hin zur Entwicklung wirksamer Maßnahmen und technischer Aspekte vermittelt der Ratgeber …

Um den Herausforderungen am Markt erfolgreich zu begegnen, werden Kundenorientierung und Kundenbindung auch für Kleinunternehmer und Selbstständige immer bedeutender. Nur wer den individuellen Bedürfnissen gerecht wird, gewinnt wirklich zufriedene Kunden und erreicht eine nachhaltige Kundenbindung – vorausgesetzt, Strategien und Instrumente stimmen. In dem Ratgeber „Das 1x1 der Kundenbetreuung“ (http://www.akademie.de/direkt?pid=31661&tid=13301) erläutert der Autor Thomas Johne die grundlegenden Konzepte der Kundenorientierung und der Kundenbindung. …