… 2010: CDC Software (Nasdaq: CDCS), internationaler Anbieter von hybrider Unternehmenssoftware und IT-Dienstleistungen, gibt die Verfügbarkeit von CDC Pivotal Social CRM bekannt. Als Modul für die Plattform Pivotal 6.0 ermöglicht diese neue Anwendung die in das Customer Relationship Management (CRM) integrierte Handhabung populärer sozialer Netze wie Facebook, LinkedIn und Twitter. Sie eignet sich für Vertrieb, Marketing, Kundendienst und Support. Anwender können damit qualifizierte Leads identifizieren, Informationen für den Vertrieb erheben und …
… von Pitney Bowes Business Insight zur Integration in SAP ERP
München, 29. Juni 2010 – Im Rahmen der Partnerschaft mit Pitney Bowes Software Europe, Teil der Pitney Bowes Business Insight Division und Spezialist für Daten- und Customer Communication Management, entwickelte die BSG Business Services GmbH eine Schnittstelle, mit deren Hilfe sich die Dokumentengenerierungslösung EngageOne™ Interactive in SAP-Applikationen einbetten lässt. Interaktive Dokumentenprozesse können damit per Mausklick direkt aus den verschiedenen SAP-ERP-Modulen angestoßen, …
… Technik, sondern von der Geschäftslogik bestimmt sein sollte.
Cordys-Projekt bei Siemens Healthcare gewinnt Preis
Bei der abschließenden Verleihung des Process Solutions Awards wurden die Siemens AG und Cordys für ihr „innovatives und mustergültiges Prozessmanagement-Projekt“ im Bereich Customer Services ausgezeichnet. Mittels BPM optimierte der Geschäftsbereich Siemens Healthcare seine Kundenprozesse messbar. Projektleiterin Dorothee Funke aus dem Customer Service: „Über diese Auszeichnung freuen wir uns sehr und sehen uns umso mehr in unserer …
… in Profit Driven Search Marketing das perfekte Performance-Modell für sein eigenes Geschäft. Der neuartige, wissenschaftlich fundierte Ansatz verspricht vor allem ein geringes Risiko bei hohen Leistungsanreizen. Denn crealytics lässt sich ausschließlich am erzielten Gewinn bzw. Customer Lifetime Value nach Werbeausgaben messen, anstelle einen Prozentsatz der Werbeausgaben oder einen monatlichen Fixbetrag abzurechnen. Das heißt, der Kunde zahlt nur dann, wenn nachweisbare Erfolge für ihn erwirtschaftet wurden.
Neben edelight setzen bereits Indochino, …
… Zusammenarbeit auf dem zentraleuropäischen Markt beschlossen. Dabei wird Bechtle als Vertriebspartner und Systemintegrator der CosmoCom-Lösungen tätig.
Tagtäglich bewältigen Contact Center eine Fülle von Kundenanfragen. Die Steuerung dieser Kommunikationsabläufe erfordert den Einsatz einer Customer-Interaction-Management-Plattform (CIM). Sie verteilt eingehende Anfragen auf verschiedene Mitarbeiter und unterstützt die Kommunikation zwischen Unternehmen und Kunden – und zwar via Telefon, Web Chat, Web Voice, Web Video, Web Kollaboration, E-Mail und …
… bevor sie verfügbar gemacht werden. Um das „Gütesiegel“ zu erhalten, müssen sich Blocks von Drittanbietern, die auf dem Informatica Marketplace angeboten werden, einem Lifecycle-Test und einer Überprüfung von bis zu 30 Tagen durch den Informatica Global Customer Support unterziehen.
Der Informatica Marketplace bieten Lösungen in acht unterschiedlichen Kategorien an:
Enterprise Data Integration, Data Quality, B2B Data Exchange, Application Information Lifecycle Management, Complex Event Processing, Cloud Data Integration, Ultra Messaging und …
… es muss Audit-Richtlinien einhalten und es muss individuell auf den Empfänger zugeschnitten sein.
Banken, Versicherungen und Behörden müssen Tag für Tag eine Vielzahl solcher Dokumente kreieren. Eine große, vom Kunden nahezu unbemerkte Aufgabe! Document Output for Customer Communication Management, kurz DOCCOM, ist der Fachbegriff für spezielle Softwarelösungen, die große Organisationen bei der Lösung dieser Aufgabe unterstützen.
Das Belgische Unternehmen BTR Solutions ist ein Vorreiter dieser Technologie. Als Spin-out eines RealSoft und Océ Joint …
Zugang zu allen CRM-Kontakten – von überall unterwegs: Mit Ungerboeck Mobile erfüllt der Softwareanbieter Ungerboeck Systems International eine wichtige und bisher nicht da gewesene Anforderung „mobiler“ Sales-Manager
Karlsruhe, 21/06/2010. Mit dem mobilen Customer Relationship Management (CRM) bringt Ungerboeck Systems International als erster Anbieter ein Kunden-/Lieferanten-Management-Tool auf den Markt, das speziell auf die Bedürfnisse der Event-Branche abgestimmt ist. Dieses vereint Funktionalitäten führender CRM-Anbieter und bietet zusätzliche …
… unterstützen.
crealytics konnte sich in einem Screening gegen mehrer Konkurrenten duchsetzen. Ausschlaggebend für die Auftragsvergabe war der neuartige, wissenschaftlich fundierte Ansatz Profit Driven Search Marketing. Dabei lässt sich crealytics ausschließlich am erzielten Gewinn bzw. Customer Lifetime Value nach Werbeausgaben messen, anstelle einen Prozentsatz der Werbeausgaben oder einen monatlichen Fixbetrag abzurechnen. Das heißt, der Kunde zahlt nur dann, wenn nachweisbare Erfolge für ihn erwirtschaftet wurden.
Neben Indochino setzen bereits …
… Vertriebskonfiguration, B2B-eCommerce und Angebotserstellung, gibt bekannt, dass Acme Packet, Marktführer für Session Border Control-Lösungen, die BigMachines On-Demand-Software erfolgreich zur Optimierung seiner Angebotserstellung und Vertriebsprognosen eingeführt hat.Die BigMachines Lösung wurde in das Customer Relationship Management (CRM)-System von salesforce.com integriert, um den gesamten Prozess von der Opportunity über das Angebot bis zum Auftrag von Acme Packet zu optimieren.
Acme Packet entwickelt und verkauft Netzwerkkomponenten für …
… Lösungsangeboten präsent sein. Das Unternehmen stellt dort am 24. Juni 2010 auf dem Stand 18 mit dem Partner Oracle vor allem Kundenbindungsstrategien der nächsten Generation vor. Es stehen dabei folgende Themen im Mittelpunkt:
• Strategische Bedeutung von Customer Experience Management (CEM),
• Kosten senken durch CRM als Software as a Service (CRM On Demand),
• Real Time Decisions als Mittel zur Gestaltung zielführender Kundeninteraktionen (RTD) sowie
• Master Data Management zur Bereitstellung eines qualitativ hochwertigen Datenbestands (MDM). …
… perfektes Kundenmanagement ist die passende Software. Sie gibt Aufschluss über die Vorlieben des Kunden und ob mein Angebot überhaupt zu ihm passt“, erläutert Petra Bond, Marketingleiterin der cobra GmbH, „der Rest sind Teamwork und Motivation.“Customer-Relationship-Management bedeutet die konsequente Ausrichtung eines Unternehmens auf den Kunden. Dafür ist eine abteilungsübergreifende Software Voraussetzung, die alle relevanten Kundeninformationen wie den Status einer laufenden Kampagne oder die Kontaktinformationen auf einen Blick darstellt.
CRM im …
Eigentlich ist das CRM System (Customer Relationship Management) für den Menschen geschaffen worden, um Kundenbeziehungen besser und effizienter zu pflegen. Dennoch scheitert ein Viertel aller CRM Projekte am „Menschen“. Geringe Nutzerakzeptanz und Schwierigkeiten die eigenen Arbeitsprozesse an eine neue Arbeitsweise anzupassen zählen zu den Hauptgründen für die geringe Ausnutzung von CRM Systemen. Omni führte bei Partnern und Kunden eine Umfrage durch und fasst die fünf Hauptgründe zusammen.
Greifenberg/München, 11. Juni 2010 – Omni Technology …
… wurden bewusst bereits im Magento-Umfeld etablierte Partner aus den jeweiligen Segmenten aufgenommen, deren Ziel eine nahtlose Integration in Magento CE 1.4.x und Magento EE 1.8.x ist.
Folgende führende Branchenpartner wurden mit Modulen und Sonderkonditionen aufgenommen:
- Trusted Shops Customer Rating
- Cash Ticket
- PAYONE
symmetrics bedankt sich bei dem MRG symmetrics Team, allen Partner, Sponsoren, Helfer aus der Community, Beta Tester, Shop-Betreibern für das Testen und das zahlreiche Feedback im Vorfeld des Releases.
Market Ready …
… wesentlich seltener treu als noch vor einigen Jahren: das klassische Käuferverhalten. Pierre Audoin Consultants (PAC) hat analysiert, wie Unternehmen mit Hilfe von IT neue Kunden gewinnen und bestehende Kunden weiterhin zufrieden stellen können.
Das Thema Customer Relationship Management (CRM) gehört zu den Wachstumstreibern in der Software- und IT-Services-Branche. Martin Barnreiter, Director beim Marktforschungs- und Beratungsunternehmen PAC geht davon aus, dass der Markt fur IT-Projekte im CRM-Umfeld zwischen 2010 und 2014 um durchschnittlich …
… CRM-System anpassen, prüfen der Rufnummer, telefonisches qualifizieren der Adresse, ermitteln und prüfen unterschiedlicher Entscheider.
Ergebnis: 8000 Datensätze wurden bereinigt und ergänzt. 300 Dubletten wurden identifiziert, 400 Firmen existierten nicht mehr, 6900 Entscheider wurden ermittelt.
Dieses Beispiel verdeutlicht nochmal die Notwendigkeit einer kontinuierlichen
Datenpflege. Spätestens vor Einführung eines neuen Customer-Relationship-
Management-Systems sollten alle Daten auf ihre Aktualität geprüft und mit
Zusatzdaten angereichert werden.
… noch mehr Kunden zu erreichen. Gleichzeitig soll der Aufwand für die Planung und Optimierung so gering wie möglich – die Planung selbst aber dennoch hochgradig effizient und benutzerfreundlich sein.
Hier setzt die Add-On-Lösung Besuchstourenplanung für SAP Customer Relationship Management (SAP CRM) von ParCon an und bietet innovative Applikationen, die SAP CRM wirkungsvoll ergänzen. Das Außendienstpersonal kann jederzeit aus der vertrauten SAP-Benutzeroberfläche heraus agieren und dabei viele Effizienz steigernde Funktionalitäten nutzen, die im …
… Samstag, 5. Juni 2010, auf der Start-Messe in Hannover informieren. /
Hannover / Hamburg. Auf der Start-Messe in Hannover am Freitag, 4. und Samstag, 5. Juni 2010, präsentiert der Hamburger CRM-Hersteller WICE ein CRM-Einstiegspaket. Um die Einstiegshürde in modernes Customer Relationship Management so gering wie möglich zu halten, gibt es die „WICE EntryEdition“ für fünf Benutzer zum Festpreis. Im Paket enthalten ist zusätzlich eine Benutzerschulung sowie die Anpassung des Systems an das Corporate Design.
WICE-Geschäftsführer Jürgen Schüssler sagt: …
… das Wachstum von BigMachines durch seine innovativen SaaS-Lösungen, die es den Kunden via Internet ermöglichen, über ihre Vertriebskanäle mit B2B-eCommerce mehr und schneller zu verkaufen.
Viele BigMachines-Kunden integrieren BigMachines in ihre CRM (Customer Relationship Management)- und ERP (Enterprise Resource Planning)-Systeme, wie z.B. salesforce.com, Oracle CRM On Demand, SAP und Microsoft Dynamics. BigMachines begleitet die Einführung seiner innovativen Produkte auf dem Asien-Pazifik-Markt als Goldsponsor der Cloudforce-Veranstaltungen von …
… von Supermicro stellen sicher, dass unsere Kunden kompetent beraten werden.“
Schnittstelle zwischen High-Tech-Anbietern und anspruchsvollen Kunden
Bei Gründung von Server and More hat Peter Markgraf mit Michael Rank, Director Sales und Business Development, sowie Klaus Stiefel, Manager Customer Care und Logistics, ein starkes Team um sich versammelt, das mit geballter Technologie- und Projektkompetenz sowohl das Vertrauen der High-End-Anbieter als auch anspruchsvoller Kunden genießt. Peter Markgraf, Michael Rank und Klaus Stiefel kennen den Markt …
DQ-Connector für update.seven von Uniserv ermöglicht automatische Adressprüfung und Dublettenabgleich bei Neuanlage und Aktualisierung von Kontakten
Pforzheim, 28. Mai 2010. Herzstück eines jeden Customer Relationship Management (CRM)-Systems sind die Kundendaten. Ihre Qualität ist die zentrale Voraussetzung für den Erfolg aller darauf basierenden Maßnahmen und Projekte. Vor diesem Hintergrund bietet die Uniserv GmbH für Datenqualität, Pforzheim, jetzt eine Lösung für die CRM-Suite der update software AG an.
Dublettenabgleich und Adressprüfung …
DQ-Connector für update.seven von Uniserv ermöglicht automatische Adressprüfung und Dublettenabgleich bei Neuanlage und Aktualisierung von Kontakten
Pforzheim, 27. Mai 2010. Herzstück eines jeden Customer Relationship Management (CRM)-Systems sind die Kundendaten. Ihre Qualität ist die zentrale Voraussetzung für den Erfolg aller darauf basierenden Maßnahmen und Projekte. Vor diesem Hintergrund bietet die Uniserv GmbH für Datenqualität, Pforzheim, jetzt eine Lösung für die CRM-Suite der update software AG an.
Dublettenabgleich und Adressprüfung …
… wirtschaftliche Beratung vor Ort die richtigen Wachstumsschritte zu gehen."
Die systematische Analyse der im Unternehmen eingesetzten IT-Systeme ist wichtig, um komplexe Arbeitsabläufe auf ihre Leistungsfähigkeit zu überprüfen. Beim Kundensupport über moderne CRM-Systeme (Customer Relationship Management) oder in Logistik- und IT-Service-Management-Abteilungen zeigt Network Predictor die Grenzen bestehender Prozesse auf, warnt rechtzeitig vor dem Scheitern der Prozesse und schlägt pragmatische Maßnahmen vor, die ein Scheitern nachhaltig verhindern. …
Düsseldorf, 25. Mai 2010 – Das führende Finanzinstitut Malaysias, Maybank, und Teradata (NYSE: TDC) haben gemeinsam den diesjährigen Best Customer Relationship Management (CRM) Applications Award des Medien- und Forschungsunternehmens The Asian Banker gewonnen. Teradata hat unter Mitwirkung von Maybank erstmals ein leistungsfähiges Event Based Management (EBM)-System für eine Bank in Malaysia entwickelt.
„Die ereignisbasierten Marketing-Tools von Teradata bestehen aus softwarebasierten Regeln, mit denen sich Kundeninteraktionen feststellen sowie …
SugarCRM CEO Larry Augustin hält Keynote „The Move Towards Open Source and Open Clouds” am Freitag, den 11. Juni 2010.
München, den 25.05.2010 - SugarCRM, weltweit führender Anbieter von Open-Source-basierter CRM-Software (Customer Relationship Management), stellt auf dem LinuxTag mit Larry Augustin, CEO von SugarCRM und Open Source Evangelist, den Keynotesprecher am Freitag, den 11. Juni 2010. Bereits am Mittwoch, den 9. Juni 2010, wird John Mertic, Softwareentwickler bei SugarCRM, darlegen, wie einfach es für jedes Unternehmen ist, sich auf der …
… integrierten Softwarepaketes, das speziell für die Konsumgüterindustrie entwickelt wurde und Bestnoten im Bereich Vertriebsmanagementlösungen von Analysten, wie der Gartner Group erhalten hat. CAS 8 bietet Funktionalitäten für die Bereiche Vertriebssteuerung, Trade Promotion Management und -Optimierung sowie Customer Service und läuft auf allen gängigen mobilen Plattformen wie Laptop, Tablet PC, PDA und Smartphone. Auf dieser Basis entwickelt is4 das vorkonfigurierte Template xpressCAS 8, das die Prozesse rund um die Themen Vertriebssteuerung und Sales …
… Die Distec GmbH, richtungsweisender Anbieter von TFT-Flachbildschirmen und Systemlösungen für industrielle, medizinische und multimediale Applikationen und die in Kalifornien ansässige QuickLogic Corporation, das führende Unternehmen für energiesparende, kundenspezifische Standardprodukte (Customer Specific Standard Products (CSSPs)), geben die Unterzeichnung eines Vertrages bekannt: In Kooperation mit Distec wird das QuickLogic Bauteil für visuelle Bildverbesserung und Display-Energieoptimierung, die einmalige Visual Enhancement Engine (VEE) und …
… mit SharePoint 2010. Die revisionssichere Archivierung mit MS SharePoint 2010 als integrierte ECM- Plattform zeigt die Möglichkeiten der sicheren Archivierung der Informationen.
Wie werden Geschäftsprozesse besser? Antworten liefern die Vorträge Schriftgutprozesse zwischen CRM Customer Relationsship Management und SharePoint durch intelligente Worddokumente und Geschäftsprozesse für Microsoft Dynamics mit SharePoint und xShare optimal gestalten.
Wie lässt sich Teamarbeit effizient gestalten und Wissen teilen und sichern? Antworten darauf geben …
Die SAP hat die in Rapperswil Jona (Schweiz) ansässige CubeServ AG zum Special Expertise Partner "Customer Relationship Management (CRM)" ernannt. Mehr zu diesem Thema zeigen wir Ihnen gerne am CubeServ BI Kongress 2010 welcher am 8.6. in Zürich und am 10.6. in Köln stattfindent. Mehr Infos dazu finden Sie auf unserer Homepage. Die SAP zeichnet mit dieser Ernennung zum wiederholten Mal die CubeServ für ihr herausragendes Engagement und ihre besondere Expertise bei der Beratung und Implementierung von Business Intelligence- und Corporate Performance …
Leonberg, 10. Mai 2010 - Auf der SAPPHIRE NOW vom 17. bis 19. Mai 2010 stellt die ParCon Unternehmensberatung GmbH ihr Lösungsportfolio rund um die Besuchstourenplanung für SAP Customer Relationsship (SAP CRM) vor.
Die ParCon-Lösung zur Besuchstourenplanung für SAP CRM errechnet optimierte Touren für jeden Tag – bis zu 12 Wochen im Voraus. Dabei werden sowohl Besuchsrhythmen und –zeiten als auch fixe Vorgaben des Reisenden integriert. Durch die Verwendung stets aktueller geografischer Daten ergeben sich sinnvolle Touren unter Berücksichtigung räumlicher …
… Communications (UC) und Collaboration, gibt die Verfügbarkeit von Aspect® Unified IP® 6.6 Enhanced mit neuen Merkmalen und innovative Funktionen bekannt. Das Plattformprodukt, auf dem die Unified Communications Anwendungen für das Contact Center Seamless Customer Service™, Blended Interaction™ und Streamlined Collections™ laufen, beinhaltet neue Funktionalitäten für proaktive Kontakte und verbesserte Compliance für das Mahnwesen, einfachere Installation, verbesserte Sicherheit und hohe Verfügbarkeit. An diese Version angekoppelt ist eine verbesserte …
… Netzwerktechnologie und IT-Sicherheit auf. Damit etablierte sich Controlware frühzeitig als Komplettanbieter komplexer, konvergenter Architekturen. Seit den neunziger Jahren unterstützt der Systemintegrator seine Kunden auch in den Themen IT-Management und Physical Security und bietet im hauseigenen Customer Service Center individuelle Managed Services. Mit der Akquisition der Networkers AG im Jahr 2006 erweiterte Controlware nachhaltig sein Lösungsangebot im Bereich Application Delivery.
„Wir sind stolz darauf, dass wir uns seit drei Jahrzehnten an …
Guter Service und Support im Internet wird von vielen Unternehmen bis heute unterschätzt. Dabei kann ein perfekter Service im Netz die Bindung der Kunden an das Unternehmen sehr leicht erhöhen. Und dabei auch noch Kosten einsparen
(yan) Hamburg, 04.05.2010 - Mit dem ServiceCommunicator können Unternehmen den Kundenservice- und Support im Internet organisieren. Diese Anwendung aus dem Hause YouAtNotes bietet ein Rundum-Paket für eine Vielzahl von Servicedienstleistungen, die Unternehmen ihren Kunden im Internet bieten müssen. Der ServiceCommu…
… Mai 2010 - Informatica (NASDAQ: INFA), die weltweite Nummer eins als führender unabhängiger Anbieter von Software für die unternehmensweite Datenintegration, kündigte heute neue Support-Angebote und proaktive Support-Möglichkeiten als Teil des Informatica Global Customer Support-Programms an.
Informatica hat die Optionen seines Kunden-Support-Programms so konfiguriert, dass sich diese auf die heute immer anspruchsvoller und komplexer werdenden Datenintegrationsprojektarten genau abstimmen lassen. Diese zusätzlichen Services werden in die bereits …
… Standardisierungsorganisation und Förderer des Outsourcing-Berufsstands.
Jeder Bewerber wurde im Rahmen einer Evaluierung, die einen typischen Ablauf bei einer Kundenanfrage für eine Empfehlung wiederspiegeln soll, in acht verschiedenen Kategorien eingestuft. In den Kategorien Kundenreferenzen (Customer References), Unternehmensimage (Company Recognition) und Führungsstil auf höchster Ebene (Executive Leadership) erhielt TPI die höchst mögliche Punktzahl.
„Wir freuen uns, in The World’s Best Outsourcing Advisors auf Platz 1 gelandet zu sein“, erklärt …
… sich damit beliebige Anwendungen vollkommen automatisiert über das Internet als Software-as-a-Service (SaaS) anbieten. Im Rahmen der Roadshow wird sich auch der Softwareanbieter solvito zu seinen Erfahrungen mit PaaS äußern. Das Hamburger Unternehmen bietet seit längerem seine CRM-Anwendung (Customer Relationship Management) über die GROUP Live Plattform an.
Die Veranstaltung findet jeweils von 12.30 bis 16.30 Uhr in folgenden Städten statt:
5. Mai 2010 in Hamburg
18. Mai 2010 in München
20. Mai 2010 in Frankfurt
16. Juni 2010 in Düsseldorf
Die …
… durch den geringen Administrations- und Wartungsaufwand.
xelos.net business stellt standardmäßig bereits über 25 Business Module zur Verfügung, welche alle nach Bedarf an die jeweiligen Einsatzzwecke angepasst werden können. Ob ein vollwertiges Customer Relationship Management System (CRM), eine professionelle Dokumentenablage, filigrane Personalmanagement-Tools (Reisekosten, Urlaubsantragsverwaltung, Zeiterfassung) oder zahlreiche Module für das perfekte Zusammenarbeiten in Arbeitsgruppen (Wiki, Kalender, Events, Forum, etc.) - mit xelos.net business …
… Das Unternehmen ist stolz darauf, dass 95 % aller BigMachines Kunden Ihre Zufriendenheit mit dem Produkt und Dienstleistungen ausdrücken, indem sie Ihre Verträge mit BigMachines erneuern.
Die Produkte von BigMachines können auch in CRM (Customer Relationship Management)-Systeme führender Anbieter einschließlich salesforce.com und Oracle sowie ERP (Enterprise Resource Planning)-Systeme integriert werden. Die Integration in ein CRM- Sysytem schließt unnötige Dateneingabe aus und ermöglicht eine Echtzeit-Sicht auf den Fortschritt von Vertriebsverhandlungen, …
… Vertrieb von Kundenbindungslösungen in Deutschland und Frankreich zusammen. Comarch bringt das bewährte Comarch Loyalty Management System (CLM) in die Partnerschaft ein und Swiss Post Solutions ihr Know-how sowie zahlreiche innovative Zusatzservices rund um ein erfolgreiches Customer Relationship Management (CRM). Swiss Post Solutions bündelt dabei alle Leistungen für den Kunden und bietet zusammen mit Comarch ein komplettes Business Process Outsourcing für das Kundenbindungsmanagement an. Erste gemeinsame Projekte bei großen Unternehmen sind bereits …
… Surfen zum Erlebnis.
Klare Strukturen, internationale Verwendung, vereinfachte Datenpflege und hohe Performance waren die Vorgaben der Gigaset Communications GmbH. Das bezieht sich sowohl auf das öffentliche Consumer Portal als auch auf die zuvor von ARITHNEA erstellte interne Customer Care-Anwendung. Beide laufen auf der hybris- Plattform, wodurch die Daten nur einmal eingegeben werden mussten. Auch die Datenmigration wurde von ARITHNEA als Full-Service übernommen. Die Vermeidung von Redundanzen und die intuitive hybris-Software führen zu einer …
Cupertino, Kalifornien, 15. April 2010 – SugarCRM, weltweit führender Anbieter Open-Source-basierter CRM-Software (Customer Relationship Management), würdigte am heutigen „Partner Day“ der SugarCon, dem jährlichen Treffen der Channel-Partner von SugarCRM aus aller Welt, herausragende Leistungen von Resellern.
Zu den Top-Performern und Ausgezeichneten gehören Levementum, führender Open-Source-Systemintegrator mit Sitz in Chandler (Arizona), e-nableIT, britischer Anbieter von Implementierungs- und Beratungsleistungen für SugarCRM-Produkte, sowie Insightful …
Auf der SugarCon feiert das Unternehmen den 5. Jahrestag der Gründung von SugarForge, der Open Source Development Community von SugarCRM.
SAN FRANCISCO, Kalifornien – 13. April 2010 – SugarCRM, weltweit führender Anbieter von Open-Source-basierter CRM-Software (Customer Relationship Management), kündigte heute das Beta-Release von Sugar 6 an. Dieses setzt neue Maßstäbe für die Produkte von SugarCRM. Mit Sugar 6 erfolgt die Einführung einer neuen Benutzeroberfläche mit Schwerpunkt auf Schnelligkeit, Einfachheit und Interoperabilität mit anderen Webanwendungen …
… führenden Anbieter von Lösungen zum unternehmensweiten Workforce Management (WFM), hat für seine Software InVision Enterprise WFM den CRM Excellence Award 2010 erhalten. Die Auszeichnung, die InVision Software auch im Jahr 2009 entgegennehmen konnte, wurde von „Customer Interaction Solutions“ verliehen, dem führenden US-Fachmagazin für die Bereiche CRM, Callcenter und Teleservices, das seit 1982 von der Technology Marketing Corporation (TMC®) herausgegeben wird.
„Wir freuen uns sehr über die erneute Auszeichnung mit dem CRM-Excellence-Award“, sagt …
… schwierige wirtschaftliche Lage in Deutschland eröffnet Potenzial für SaaS-Lösungen. Zudem investieren deutsche Unternehmen verstärkt in Business Intelligence-Werkzeuge, um einen Vorsprung vor ihrem Wettbewerb zu gewinnen. Auf dem Gebiet Geschäftsprozessmanagement steigt die Nachfrage nach Customer Relationship Management (CRM)- und Supply Chain Management (SCM)-Anwendungen von einem hohen Niveau weiter an. Auch gibt es laut der CBI-Studie eine signifikante, weiter wachsende Nachfrage nach Service-orientierten Architekturen (SOA).
“Die innovativen …
… den Kunden Phoenix Contact und Lenze SE berichtet die encoway von erfolgreichen und neuen Anwendungen der Produktkonfiguration und Dokumentengenerierung. Die eingereichten und akzeptierten Beiträge der englischsprachigen Konferenz lauten im einzelnen: „Put the burger in the bun: Customer facing VC - From customer-known characteristics to SAP-known BOMs“; "External solution configuration on top of SAP LO-VC product models" sowie "Integrated MS-Word Generation in SAP/ERP-SD". Weitere Informationen: www.configuration-workgroup.com und www.encoway.de.
… können damit intuitiv Daten untersuchen, um Entscheidungen in Echtzeit zu treffen. Sie sind nicht mehr abhängig von komplexen Tabellen oder den traditionellen, statischen BI-Reports, für die umfangreiche weitere Analysen erforderlich waren“, erklärt Jörg Neumann, Manager of Customer Intelligence bei Cortal Consors: „Das ist der große Vorteil von TIBCO Spotfire: Die Daten werden plötzlich `lebendig´. Man kann sie aus allen Blickwinkeln betrachten.“
Mit einem umfassenden Produktportfolio und einem breiten Angebot an Dienstleistungen betreut die Direktbank …
… erfolgreich laufenden Anwendungen „EU-DLR“ und „Wirtschaftsförderung“ für die Bundesstadt Bonn hat synalis die „kommunale Kompetenz“ eindrucksvoll unter Beweis gestellt. Mit dieser Referenz empfahl sich das Bonner Systemhaus, das seine Spezialgebiete im Bereich integratives CRM (Customer Relationship), ERP und Dokumentenmanagement hat, der Firma Axcentro. Gemeinsam sind die Partner bereits auf der KOMCOM NRW in Essen aufgetreten und bearbeiten nun die daraus resultierenden Anfragen. Neben den gemeinsamen Vertriebsaktivitäten wird synalis für Kunden …
… und Schriftzeichen abgebildet werden, wie kyrillisch, arabisch und chinesisch, sondern es sind auch die länderspezifischen Gegebenheiten abgedeckt. Durch ein weltweit einheitliches Einführungskonzept kann ABAS eine erfolgreiche ERP-Einführung garantieren.
Erweiterungen im Bereich Customer Relationship Management (CRM)
Die abas-Business-Software bietet den Anwendern weitere CRM-Funktionen. So können jetzt beispielsweise auch vertriebliche Möglichkeiten - sogenannte Chancen - erfasst, bewertet und bearbeitet werden. Ein neues Infosystem „Chancenübersicht“ …
