USECON - The Usability Consultants GmbH

EU-Projektstart „LAW-TRAIN“ – Entwicklung eines virtuellen Befragungs- und Trainingssystems zur Kriminalitätsbekämpfung Die Europäische Union fördert das internationale Horizon 2020 Projekt “Mixed-reality environment for training teams in joint investigative interrogation-Intelligent interrogation training simulator (LAW-TRAIN)“, welches zur Schulung von interkulturellen Befragungssituationen für europäische Sicherheitsbehörden in Zukunft eingesetzt werden soll. Das Projekt läuft über drei Jahre und ist mit insgesamt 5,1 Million Euro geförd…

„Durch den Gewinn neuer Customer Experience Design Projekte im Bereich Shopping, Finance und eGovernment sowie die strategische Erweiterung auf dem deutschen Markt unter der Dachmarke „Experience Partners“ (experience-partners.com, gemeinsam mit der QuestBack GmbH) verstärken wir unser USECON Team“ so Markus Murtinger (Director Consulting, Sales & Marketing). USECON setzt dabei Schwerpunkte in den Geschäftsbereichen „Innovation & Future“ sowie „User Research & Insights“. Mark A. M. Kramer verstärkt USECON mit seinem langjährigen Erfahrungssc…

USECON und QuestBack gründen die Experience Partners User Experience ist ein wichtiges Thema – warum? Weil Produkte, Services und Dienstleistungen austauschbar sind, persönliche Erfahrungen und Erlebnisse hingegen nicht. Deshalb beeinflusst die User Experience maßgeblich unsere Einstellung zu Produkten, Services, Unternehmen und Marken. Viele Unternehmen haben das bereits erkannt. Um auch Sie für das Zeitalter der User Experience fit zu machen, haben sich QuestBack und USECON unter der Partnerschaft Experience Partners (www.experience-partne…

Das Forschungsunternehmen CURE hat es sich gemeinsam mit den Industriepartnern KEBA und PLOT zur Aufgabe gemacht, die User Experience bei der Bedienung von Geldautomaten zu revolutionieren. Die Stückelung der Banknoten erfolgt einfach via Wischgeste. Die Nutzung des eigenen Smartphones zur Behebung am Geldautomaten im Zuge des Forschungsprojektes AIR macht dies möglich. Das Gesamterlebnis für die Benutzer erreicht eine neue Dimension. Ziele des Forschungsprojekts „Second Screen Interaction with Kiosk Systems“ Das Ziel des Projekts „Second S…

Stephanie Deutsch, HCI Researcher bei CURE, gab einen Überblick über aktuell behandelte wissenschaftliche Themen im Bereich der Human Computer Interaction (HCI), und stellte diese anhand von ausgewählten Forschungsprojekten vor. Manfred Halver, Österreichische Forschungsförderungsgesellschaft (FFG), informierte über aktuelle Fördermöglichkeiten für Unternehmen im Bereich Informations- und Kommunikationstechnologie. Den unternehmenswichtigen Zusammenhang zwischen Produktentwicklung und Experience Management betonte Markus Murtinger, Director …

Das USECON Service „Customer Experience Innovation Lab“ (CX Inno Lab) wurde in die Top 20 des Innovationspreises-IT der Initiative Mittelstand in der Kategorie „Consulting“ gewählt und mit dem „Best of 2012 Gütesiegel“ ausgezeichnet (http://www.consulting-bestenliste.de/produkt/1874-customer-experience-innovation-lab.html). Über 100 Juroren aus Forschung und Praxis bewerteten das CX Inno Lab anhand von festgelegten Kriterien und kamen zu dem Schluss, dass das CX Inno Lab zu den besten IT-Innovationen des Mittelstandes zählt. Das Customer Expe…

Am Donnerstag, den 26.04.2012 lädt USECON, ein in Wien ansässiges und international tätiges Beratungsunternehmen, zum User Experience Club ein und präsentiert Interessierten, was sich hinter dem Thema „Green User Experience: Design für Nachhaltigkeit“ verbirgt. Spannende Vorträge, Fallbeispiele und ein Ausblick in die Zukunft der Green User Experience erwarten die Teilnehmer. Nachhaltigkeit, Ressourcenknappheit, erneuerbare Energien und Smart Metering sind nur einige der Schlagwörter, die momentan in aller Munde sind und ein gesellschaftlic…

In den vergangenen Jahren sah sich die Welt der (Web-) Designer mit vielen radikalen Veränderungen konfrontiert: Die Schnelllebigkeit der heutigen Zeit hat auch und vor allem in diesem Bereich Einzug gefunden. Die Vielfältigkeit der möglichen Endgeräte, die steigenden Erwartungen und Kenntnisse der User oder die exponentiell steigende Anzahl an zu produzierenden Entwürfen sind nur einige der neuen Herausforderungen. Den Nutzern bleibt nicht viel Zeit eine neue (Design-) Umgebung zu erkunden – wer sich nicht sofort zurecht findet, wechselt zur…

USECON konzipiert und designt den Fachstellenmarkt „Hanskanns.at“ USECON (usecon.com), der österreichische Marktführer und Pionier in den Bereichen Usability, User Experience sowie User Interface Design, zeigt am Beispiel der neuen Karriereplattform des Wirtschaftsverlags „Hanskanns.at“ (http://www.hanskanns.at), wie man die Prozesse rund um Prototyping sowie agile Softwareentwicklung steuert und zu einem erfolgreichen Endprodukt zusammenbringt. Agile Entwicklungsmethoden haben sich längst als erfolgreiche Vorgehensweise innerhalb der Softw…

USECON erweitert seine Service-Palette um Eye Tracking Hard- und Softwarelösungen von Tobii Technology USECON (usecon.com), der österreichische Marktführer und Pionier im Bereich Usability, User Experience sowie User Interface Design, ergänzt seine Services und Dienstleistungen: Als offizieller Reseller bietet das in Wien ansässige Beratungsunternehmen ab sofort Eye Tracking Hard- und Software des schwedischen Unternehmens Tobii Technology (tobii.com) für Österreich an. Das Thema Eye Tracking wird immer präsenter – nicht nur im Usability od…

Analyse und Evaluation von Benutzerbedürfnissen im Bereich Social Media Social Media hält Einzug in die Unternehmen und stellt das klassische Organigramm der Abteilungen vor eine Neustrukturierung. Der sogenannte „Chief Social Media Officer“ ist mit seinem technischen Know-How und sozialen Potenzial u.a. für die Kommunikation mit dem Kunden zuständig und daher ein wichtiger Bestandteil der positiven Customer und User Experience. Was macht ein Chief Social Media Officer (CSMO) und welche Anforderungen werden an diese Rolle gestellt? Ein Jobp…

Es reicht heutzutage kaum noch aus, dem Kunden ein Produkt einfach zu verkaufen. Der Kunde möchte bei der Entscheidung, beim Kauf, beim Service und bei der Benutzung etwas Positives erleben. Er muss überzeugt sein, die richtige Entscheidung getroffen zu haben und Freude an der Nutzung haben. Im besten Fall empfiehlt der Kunde das Produkt oder die Dienstleistung begeistert weiter. Experience Management vereint diese Aspekte und gibt Unternehmen die Möglichkeit, Kundenerlebnisse zu steuern. User und Customer Experience bilden hierbei omnipräsen…

USECON präsentiert, wie Kundenerlebnisse gesteuert werden können Am 21. Oktober 2010 lädt das in Wien ansässige und international tätige Beratungsunternehmen USECON zum User Experience Club ein und präsentiert den Teilnehmern, was sich hinter dem Begriff des “Experience Management” verbirgt und welche Methoden sowie Tools es zur Messung von Experience gibt. Eine Fallstudie der A1 Telekom Austria demonstriert, wie das Thema in der Praxis umgesetzt werden kann und was die Vorteile von Experience Management sind. Was steckt hinter den Konzepte…

USECON am „World Telecommunications Congress 2010“ Das Beratungsunternehmen USECON, welches auf die benutzerorientierte Gestaltung von interaktiven Systemen spezialisiert ist, hat beim „World Telecommunications Congress 2010“ am 13. und 14. September 2010 in Wien zum Thema „konvergente Ansätze in der Telekommunikation aus Benutzersicht“ referiert. Die Welt der Telekommunikation ist einem ständigen Wandel unterworfen. Wir erwarten mehr von einem Telekommunikationsunternehmen, als einfach nur Services, Infrastruktur und Technologie zur Verfü…

Usability, User Experience und User Interface Design: Die 3U’s im Mittelpunkt der USECON Roadshow Das Unternehmen USECON, welches sich auf Beratungsleistungen für sämtliche Tätigkeiten im Rahmen der benutzerorientierten Gestaltung von interaktiven Systemen spezialisiert hat, lud am Montag, den 12. Juli 2010 in das Wiener Hotel „roomz Vienna“ zur Roadshow 2010 ein. Thema der Veranstaltung war die Welt der 3U’s: Usability, User Experience und User Interface Design. Dass die Implementierung der 3U’s ein Schlüssel zum Erfolg ist, wurde den 70 Tei…

USECON geht im Juli 2010 mit „User Experience on Tour – Die 3U’s zum Erfolg“ auf Österreich Roadshow und lädt Sie ein zu einem Event der Extraklasse! Usability, User Experience und User Interface Design – lassen Sie sich die 3U‘s zum Erfolg durch kurze Impulsvorträge, Praxisbeispiele, Live-Demos, Fallstudien und spannende Gastvorträge unserer Kunden und Partner näherbringen. Im Zentrum der 3U’s stehen die Benutzer mit all ihren Bedürfnissen, ihren Ideen und auch ihren Kritikpunkten. Schaffen auch Sie für Ihre Zielgruppen optimale Produkt- …

„User Experience zum An- und Begreifen“ – unter diesem Leitsatz steht der dreistündige Workshop, den USECON bei den A1 InnovationDays am Sonntag, den 27.09.09 abhalten wird. Schwerpunkte im Workshop Schwerpunkt der USECON Aktivitäten bei den A1 InnovationDays 2009 wird ein 3-stündiger Workshop sein, der folgende Themen behandelt: • User Experience und benutzerzentrierte Innovation: Was ist das eigentlich? • Systematische Innovation mit Benutzern: Welche Methoden werden in der Analysephase eingesetzt um erfolgreiche Produkt- und Service-Ideen…

Usability und User Experience für Innovationen mit echtem Kundennutzen Nach dem großen Erfolg der A1 InnovationDays im Vorjahr, steht bei mobilkom austria auch heuer wieder alles im Zeichen der Entwicklung innovativer Produkte & Services. Gemeinsam mit den Partnern Alcatel-Lucent, Ericsson, HTC, Nokia, Vodafone und Usecon wird auf den A1 InnovationDays 2009 an Services mit einem klaren Nutzen für Endanwender gearbeitet. USECON, langjähriger Usability und User Experience Partner der mobilkom austria, zeigt auf den A1 InnovationDays 2009 Metho…

Accessibility meets Usability Von Barrierefreiheit zum echten Benutzungserlebnis USECON Usability Club, 01.04.2009 Ob Internetseiten, mobile Endgeräte oder die Gestaltung von öffentlichen Plätzen und Wohnraum: Barrierefreiheit (Accessibility) hat in den verschiedensten Bereichen unseres Lebens an Bedeutung gewonnen. Nicht zuletzt gesetzliche Auflagen erfordern wachsende Aktivitäten für die Schaffung von barrierefreiem Raum – physisch und virtuell. Unternehmen und Organisationen werden dabei vor viele Fragen gestellt. Neue Ansätze für die Be…