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Pressemitteilungen zu Chat

Bild: Webinare im November 2017 der LomaNet GmbH
LomaNet

Webinare im November 2017 der LomaNet GmbH

… am 07.11.2017 um 17:30 Uhr statt. Aus dem Inhalt: Sie verwenden noch keine App zur Kommunikation mit dem Kunden? Warum nicht? Immer mehr Unternehmen bieten ihren Kunden eine App an. Mit Hilfe dieser App kann der Kunde - mit dem Unternehmen kommunizieren (Chat) - seine vom Unternehmen hinterlegten Daten einsehen (Angebote, Aufträge, Rechnungen etc.) Und selbstverständlich haben solche Unternehmen auch eine eigene App für ihre Mitarbeiter. Warum glauben Sie bieten Unternehmen solche Apps an? Wieso für ihre Kunden und für ihre Mitarbeiter? Im Webinar …
25.10.2017
Bild: ASC gründet weiteren Entwicklungs- und Teststandort in RumänienBild: ASC gründet weiteren Entwicklungs- und Teststandort in Rumänien
ASC Technologies AG

ASC gründet weiteren Entwicklungs- und Teststandort in Rumänien

… Dodd-Frank in den USA, erfordern eine komplette, beweissichere Aufzeichnung und Archivierung von Beratergesprächen. Am 03. Januar 2018 tritt die Finanzmarktrichtlinie MiFID II in Kraft. Diese betrifft jedwede Beratung in Verbindung mit Wertpapieren, egal ob via Telefon, Mobilfunk, Chat oder Video und schreibt eine Aufzeichnung und Archivierung von mindestens 5 Jahren vor. ASC baut sein Team kontinuierlich aus und ist aktuell weltweit auf der Suche nach neuen Mitarbeitern, die mit Leistungsbereitschaft, Engagement und Eigeninitiative die Zukunft …
25.10.2017
Bild: Sichere Kommunikation mit SWISS SECURIUMBild: Sichere Kommunikation mit SWISS SECURIUM
ALPEIN Software SWISS AG

Sichere Kommunikation mit SWISS SECURIUM

… Schmankerl bietet die ALPEIN Software SWISS AG mit DeskSecurium zusätzlich einen vollwertigen Desktop im Browser, ebenfalls komplett in der Schweiz gelagert und atemberaubend schnell. Alle Daten verschlüsselt und nur Sie haben den Zugang: SWISS SECURIUM bietet Telefonie, Chat, E-Mail, Daten-Cloud und Passwort-Tresor in einem. Der Anwender ersetzt ungeschützte und verteilte Systeme wie Exchange, Slack, Google Drive und Skype mit einer einzigen Plattform. Einfach administriert über eine komfortable Weboberfläche mit Zweifach-Authentifizierung und sicher …
23.10.2017
Bild: Sichere Kommunikation mit SWISS SECURIUMBild: Sichere Kommunikation mit SWISS SECURIUM
ALPEIN Software SWISS AG

Sichere Kommunikation mit SWISS SECURIUM

… Schmankerl bietet die ALPEIN Software SWISS AG mit DeskSecurium zusätzlich einen vollwertigen Desktop im Browser, ebenfalls komplett in der Schweiz gelagert und atemberaubend schnell. Alle Daten verschlüsselt und nur Sie haben den Zugang: SWISS SECURIUM bietet Telefonie, Chat, E-Mail, Daten-Cloud und Passwort-Tresor in einem. Der Anwender ersetzt ungeschützte und verteilte Systeme wie Exchange, Slack, Google Drive und Skype mit einer einzigen Plattform. Einfach administriert über eine komfortable Weboberfläche mit Zweifach-Authentifizierung und sicher …
23.10.2017
Bild: Universal Messaging API - Chatbots arbeiten jetzt cross-platformBild: Universal Messaging API - Chatbots arbeiten jetzt cross-platform
CloudRail

Universal Messaging API - Chatbots arbeiten jetzt cross-platform

CloudRail stellt die neue Unified Messaging API vor: Facebook Messenger, Telegram, Line und Viber sind jetzt für Software-Entwickler einfacher zugänglich um cross-platform Chat-Bots zu entwickeln. Der Zugang über Programmierschnittstellen zu Messaging-Diensten wie Facebook Messenger oder Telegram, war eine der größten Veränderungen in dieser Branche. Sie erlaubte Unternehmen Lösungen direkt in die entsprechenden Ökosysteme zu integrieren um z.B. Chat-Bots oder Support-Systeme zu entwickeln. Während immer mehr Messaging-Dienste ihre Ökosysteme über …
20.10.2017
Bild: PLANTA pulse auf dem PM Forum 2017
PLANTA Projektmanagement-Systeme GmbH

PLANTA pulse auf dem PM Forum 2017

… von PLANTA pulse als Kanban-Board bietet Transparenz und flexibles Handling eigener Aufgaben, Karten können per Maus verschoben, Ressourcen zugeordnet, Rückmeldungen erfasst werden. Weitere Funktionen sind: Filtermöglichkeiten, frei definierbare Labels, Checklisten mit Fertigstellungsgrad, Aktivitätsleiste, Kalenderfeed und Integration in Outlook, Filesharing, Chat-Funktion. Erledigte Karten können archiviert und bei Bedarf wiederhergestellt werden. Mehr Informationen zu PLANTA pulse finden Sie hier: https://www.planta.de/produkte/planta-pulse/
19.10.2017
Bild: Studentenvermittler IDP setzt auf SAP Hybris Lösungen um Studenten weltweit miteinander zu vernetzenBild: Studentenvermittler IDP setzt auf SAP Hybris Lösungen um Studenten weltweit miteinander zu vernetzen
SAP Hybris

Studentenvermittler IDP setzt auf SAP Hybris Lösungen um Studenten weltweit miteinander zu vernetzen

… Entscheidungsprozessen zu unterstützen. Wir begleiten sie Schritt für Schritt den ganzen Weg vom Studium bis zum ersten Arbeitsplatz. Dank der neuen Technologie können die Studenten nun sehr viel einfacher mit uns in Kontakt treten, sei es über Facebook, WeChat, Live-Chat oder im direkten Gespräch mit einem unserer 650 Studienberatern weltweit.“ IDP Education mit seinen100 Beratungszentren und Büros in 34 Ländern, ersetzt seine bisherigen Systeme durch SAP Hybris Cloud-Lösungen für Commerce, Marketing, Vertrieb und Service, SAP Hybris Communities und …
19.10.2017
Bild: ASC präsentiert neue Version der neo Recording & Analytics SoftwareBild: ASC präsentiert neue Version der neo Recording & Analytics Software
ASC Technologies AG

ASC präsentiert neue Version der neo Recording & Analytics Software

… neuen Standard für Aufzeichnung und Analyse aus der Cloud.“ Am 03. Januar 2018 tritt die Finanzmarktrichtlinie MiFID II in Kraft und verpflichtet Unternehmen aus dem Investmentbereich zur Aufzeichnung und Archivierung ihrer Beratergespräche – ob per Festnetz, Mobiltelefon, Video oder Chat. „Gerade im Zuge von MiFID II müssen Finanzinstitute schnell handeln – da ist die beweissichere Aufzeichnung aus der Cloud eine gute Alternative. Mit den Cloud-Lösungen von ASC sind Banken perfekt auf diese Anforderungen vorbereitet. Natürlich profitieren auch …
18.10.2017
Bild: Cloud-PBX-Spezialist Xelion stärkt DACH-Vertrieb mit eigenem Standort in DeutschlandBild: Cloud-PBX-Spezialist Xelion stärkt DACH-Vertrieb mit eigenem Standort in Deutschland
Xelion GmbH

Cloud-PBX-Spezialist Xelion stärkt DACH-Vertrieb mit eigenem Standort in Deutschland

… sind Mitarbeiter mit ihrer Bürorufnummer endgeräte-unabhängig lokal wie auch mobil erreichbar und anrufbereit. Ein- und ausgehende Telefonate von unterwegs werden unabhängig von Carrier und Handy-Betriebssystem über die Mobile-App organisiert - gleichfalls bleiben darüber SMS und Chat auch während Telefonaten ausführbar. Ergebnis ist eine nahtlose Kommunikation, die Mitarbeiter flexibel und damit effizienter arbeiten lässt. Dazu lassen sich ebenfalls alle Vorgänge mit Kollegen schnell und einfach über das Softphone teilen. Die patentierte "Startbar" …
17.10.2017
Bild: ONLYOFFICE 9.5 veröffentlichtBild: ONLYOFFICE 9.5 veröffentlicht
Ascencio System SIA , ONLYOFFICE

ONLYOFFICE 9.5 veröffentlicht

… von ONLYOFFICE 9.5 an. Diese Version ist ein zusätzlicher und wichtiger Meilenstein, um die Qualität und Stabilität der aktuellen ONLYOFFICE-Ausgabe zu verbessern. Die wichtigen Änderungen sind in Editoren, Dokumentenmanagement, CRM, Projekten und Chat-System dargestellt. Aktualisierte Editoren ONLYOFFICE Dokumenten Editoren haben ein komplett neues Tabbed-Interface, in dem die Tools zur Formatierung in thematische Registerkarten für eine intuitive Navigation gruppiert sind. Unter den Features, die der neuen Version hinzugefügt wurden, sind: Preview …
06.10.2017
Akeneo PIM 2.0 ist da
Akeneo

Akeneo PIM 2.0 ist da

… reißt nicht ab und so entstehen täglich mehr und völlig neue Vertriebskanäle für Unternehmen und Einkaufsmöglichkeiten für Konsumenten, die jeweils auch ihre ureigenen Anforderungen an das Marketing und Produktdatenmanagement stellen. Ob über soziale Netzwerke, per Chat-Bots, über KI-gestützte Produktsuche und No-Screen-Interfaces wie Amazon’s Alexa – die Produktkommunikation wird immer anspruchsvoller, die Touchpoints immer zahlreicher. Akeneo PIM 2.0 ist genau für diese Entwicklung gerüstet und ermöglicht es Marketing-Teams, die die Vermarktung …
04.10.2017
Bild: Spectralink freut sich, einen neuen hochkarätigen Partner für die Schweiz bekannt zu geben...Bild: Spectralink freut sich, einen neuen hochkarätigen Partner für die Schweiz bekannt zu geben...
Spectralink

Spectralink freut sich, einen neuen hochkarätigen Partner für die Schweiz bekannt zu geben...

… anbieten ", erklärt Robert Wigger, Chief Business Officer bei Sunrise. Spectralink, als der einzige zertifizierte Microsoft-Partner im Bereich DECT und Voice-over-Wi-Fi, ermöglicht es Unternehmen, die Produktivitätssteigerung von Unified Communications-Lösungen (Präsenz, IM, Chat, Kalenderfunktionen) mit Endgeräten zu erweitern. Während spezielle Funktionen wie Barcode-Scannen, Rufanlagen, Intercom und Ortserkennungs-Support und Produktivität unterstützen, sorgen „Panic Button", „Lone Worker Protection" und „Man Down Alert" für persönliche Sicherheit. Armin …
04.10.2017
Bild: PowerFolder auch weiterhin mit Sonderrabatt für JournalistenBild: PowerFolder auch weiterhin mit Sonderrabatt für Journalisten
dal33t GmbH / PowerFolder

PowerFolder auch weiterhin mit Sonderrabatt für Journalisten

… können als Netzlaufwerk genutzt werden - dadurch unkompliziertes Ablegen von Fotos, Filmen, Texten und Tonaufnahmen - Integrierter Medienplayer für Film-, Bild- und Audiodateien - Mediencheck auch ohne Download - Einfache Weitergabe von Dateien per Download-Link via E-Mail, Chat oder QR-Code - Per Upload-Link können auch nicht im System angemeldete Nutzer Dateien in freigegebene Ordner hochladen - etwa wenn die Redaktion kurzfristig noch zusätzliches umfangreiches Infomaterial schicken will - Dank automatischem Backup im Hintergrund und integrierter …
26.09.2017
Die neue App für einfachere Kommunikation zwischen Firmen und deren Kunden sowie Influencern und deren Firmen
TreadIn UG (haftungsbeschränkt)

Die neue App für einfachere Kommunikation zwischen Firmen und deren Kunden sowie Influencern und deren Firmen

… mittels eines Profilfotos und -textes personalisieren. Übrigens: die App ist und bleibt werbefrei, es geht nur um den Nutzen der App, dafür wird die App zum Kauf angeboten. Die persönlichere Kommunikation der App ist der Hauptnutzen und wird den Nutzern durch themenbasierte Chats ermöglicht. Einen Chat zu erstellen ist kinderleicht: Ein Button im eigenen Profil leitet einen zu der Möglichkeit den eigenen Chat zu personalisieren. Den Chat kann man durch verschiedene Punkte zu dem Eigenen machen. Zum Einen sollte man dem Chat einen möglichst aussagekräftigen …
25.09.2017
Bild: ASC ist Aussteller auf der 37. GITEX TECHNOLOGY WEEK in Dubai
ASC Technologies AG

ASC ist Aussteller auf der 37. GITEX TECHNOLOGY WEEK in Dubai

… erkannt. Kontinuierliche, ausfallsichere Aufzeichnung ist besonders für Organisationen der öffentlichen Sicherheit sowie Finanzinstitute von elementarer Bedeutung. Flexible Redundanz-Szenarien sorgen für eine permanente Verfügbarkeit. Die Aufzeichnung aller Medien – Mobilfunk, Festnetz, Video und Chat – ermöglicht die Erfassung der kompletten Kundenkommunikation, unabhängig vom Kanal. Benutzerfreundliche Applikationen für eine effiziente Suche und Wiedergabe, lassen den Nutzer die relevanten Gespräche auf Basis von zahlreichen Zusatzinformationen und …
25.09.2017
Pegasystems: KI bringt CRM auf Trab
Pegasystems Inc.

Pegasystems: KI bringt CRM auf Trab

… adaptiver Modellierung prediktive Analysen skalierbar zu generieren. • Konversationsschnittstellen – Neue Interfaces mit weiterentwickelten Methoden der Sprachverarbeitung (Natural Language Processing – NLP) ermöglichen es Kunden und Mitarbeitern im Kundenkontakt, über unterschiedliche Kanäle, beispielsweise Chat, Telefon oder Amazon Alexa, automatisiert Konversationen zu führen. Mit NLP kann KI solche Interaktionen interpretieren, so dass die Beteiligten die richtige Antwort in Echtzeit erhalten. Derartige Gespräche werden sowohl mit visuellem Text …
19.09.2017
Bild: Für mehr „gute Tage“ bei der Arbeit
Das deutsche Pressebüro von Business France

Für mehr „gute Tage“ bei der Arbeit

… Konzepte zu verstehen und anzuwenden. Und nebenbei werden die Möglichkeiten der künstlichen Intelligenz genutzt, um dem Nutzer ein intuitives und interaktives Coaching-Erlebnis zu bieten. …an unterbewussten Verhaltensmustern… Wie funktioniert Ellistra? Um es auf den Punkt zu bringen: es ist ein Chat-Bot. Zunächst chattet dieser mit den Mitarbeitern, um ihnen zu erläutern, was in ihrem Gehirn vor sich geht und warum sie nicht immer die Kontrolle über ihre eigene Einstellung und ihr Verhalten haben. Dann lernen die Nutzer, wie sie an ihren …
18.09.2017
Bild: Ausweiserkennung der nächsten Generation mit Deep Learning
IDnow GmbH

Ausweiserkennung der nächsten Generation mit Deep Learning

… zur Online-Legitimation wird mittlerweile in vielen europäischen Ländern von Unternehmen eingesetzt, die nach dem Geldwäschegesetz dazu verpflichtet sind, ihre Kunden vor dem Onboarding zu identifizieren. Dabei prüft ein geschulter Mitarbeiter, der so genannte Ident-Spezialist, im Video-Chat das Ausweisdokument des Nutzers. Um zu kontrollieren, dass sowohl der Ausweis als auch die Identität des Nutzers echt sind, kommt neben der menschlichen Expertise eine hochspezialisierte Software zum Einsatz. Diese führt einen automatischen Bildabgleich durch …
12.09.2017
Pegasystems: Zehn Dinge auf die Unternehmen beim Einsatz von Chatbots achten müssen
Pegasystems

Pegasystems: Zehn Dinge auf die Unternehmen beim Einsatz von Chatbots achten müssen

München, 17. August 2017 – Chatbots nehmen im digitalen Marketing mittlerweile eine wichtige Rolle ein. Allerdings stößt die Technologie bei Kunden noch auf große Skepsis. Pegasystems zeigt, welche Aspekte Unternehmen beim Einsatz von Chatbots berücksichtigen müssen. Chatbots gehören im digitalen Marketing zu den "heißen Eisen". Auf der einen Seite sehen Unternehmen hier die Möglichkeit, sehr effizient die Kommunikation mit Kunden zu steuern, auf der anderen Seite sind die betroffenen Kunden nicht immer erfreut, wenn sie feststellen, dass es sich …
17.08.2017
Kognitive Technologien jetzt Teil des Fujitsu Service Desk
Fujitsu Technology Solutions

Kognitive Technologien jetzt Teil des Fujitsu Service Desk

… von Anfragen zu unterstützen. Durch den Einsatz von Automatisierung, virtuellen Agenten und kognitivem Lernen hilft das SCC bei der Lösung von alltäglichen IT-Problemen wie vergessenen Passwörtern. Das SCC startet zunächst als intelligentes Portal mit virtuellen Agenten, die per Chat in 14 Sprachen Hilfe leisten. Die Spracherkennung soll noch in diesem Jahr hinzugefügt werden. Sprachmustererkennung wird bereits für die Fälle angeboten, bei denen bei der Anmeldung eine biometrische Verifizierung nötig ist. Social Command Center nutzt KI für gute …
16.08.2017
Docker-Hosting made in Germany: Pionier sloppy.io erweitert Support & Service für Enterprises
sloppy.io

Docker-Hosting made in Germany: Pionier sloppy.io erweitert Support & Service für Enterprises

… sloppy.io ist es, die Einrichtung und Pflege der Docker-Technologie soweit zu vereinfachen, dass sie nur geringe IT-Ressourcen benötigt. Deshalb werden neben der Docker-Software auch gleich ganze Container angeboten, die bereits Installationen wie Wordpress, ownCloud oder RocketChat enthalten. Das macht die Container zum einen auch für kleinere Projekte spannend, zum anderen können auch in Großprojekten schnell neue Ideen getestet werden, ohne umfangreiche Vorbereitungen für Docker treffen zu müssen. Mike Michel, Mitgründer und Geschäftsführer der …
10.08.2017
Bild: ASC ermöglicht rechtskonforme Aufzeichnung von Beratergesprächen per VideoBild: ASC ermöglicht rechtskonforme Aufzeichnung von Beratergesprächen per Video
ASC Technologies AG

ASC ermöglicht rechtskonforme Aufzeichnung von Beratergesprächen per Video

… Regelungen, wie MiFID II in Europa oder Dodd-Frank in den USA, unerlässlich. Die am 03. Januar 2018 in Kraft tretende Finanzmarktrichtlinie MiFID II fordert eine komplette, beweissichere Aufzeichnung und Archivierung von Beratergesprächen – egal ob per Telefon, Video, Chat oder E-Mail. Marco Müller, Chief Operating Officer von ASC, sagt: „Wir unterstützen unsere Kunden durch unsere MiFID II-konforme Aufzeichnungslösung bei der Erfüllung aller rechtlichen Regularien im Bereich der Aufzeichnungspflicht. Bis zu 20 Prozent unseres Jahresumsatzes stecken …
28.07.2017
Bild: Wie E-Commerce-Händler durch Personalisierung die Customer Experience optimierenBild: Wie E-Commerce-Händler durch Personalisierung die Customer Experience optimieren
ARITHNEA

Wie E-Commerce-Händler durch Personalisierung die Customer Experience optimieren

… und dort verarbeitet. Über ein Facebook-Login fließen außerdem Daten über die jeweilige Person in SAP Hybris ein. Anschließend können die Besucher dann einen Online-Shop aufrufen, dessen Inhalte und Aufbau auf das Verhalten am Regal und die Facebook-Daten reagieren. Durch eine Video-Integration besteht außerdem sowohl an einem Digital-Signage-Display im Store als auch im Online-Shop die Möglichkeit, per Video-Chat Fragen an eine echte Person zu stellen. Diese Presseinformation und Bildmaterial können unter www.pr-com.de/arithnea abgerufen werden.
19.07.2017
Bild: Airbus zertifiziert ASC als einzigen Recording Anbieter für TETRA 7.0Bild: Airbus zertifiziert ASC als einzigen Recording Anbieter für TETRA 7.0
ASC Technologies AG

Airbus zertifiziert ASC als einzigen Recording Anbieter für TETRA 7.0

… ist Gold Mitglied im TWISP Developer Program von Airbus und verfügt über jahrzehntelange Erfahrung mit sicherheitsrelevanter Kommunikation. Mit Hilfe der ASC Lösung wird die gesamte Sprach- und Datenkommunikation in Einsatz- und Kommandozentralen, einschließlich VoIP, Bündelfunk, Chat und Short Data Service (SDS) sowie analog als auch digital aufgezeichnet. Eine flexible Architektur erlaubt die vollständige oder selektive Speicherung der Daten in Abhängigkeit der jeweiligen Anforderungen. Marco Müller, Chief Operating Officer von ASC, sagt: „Unsere …
18.07.2017
Bild: Warum Vertrauen nicht genug ist - PC Aktivitäten aufzeichnen mit Orvell MonitoringBild: Warum Vertrauen nicht genug ist - PC Aktivitäten aufzeichnen mit Orvell Monitoring
ProtectCom

Warum Vertrauen nicht genug ist - PC Aktivitäten aufzeichnen mit Orvell Monitoring

… Meinung, dass das größte Sicherheitsrisiko von Mitarbeitern ausgeht. Zum Funktionsumfang der Kontrollsoftware „Orvell Monitoring“ gehören u.a. die Bildschirmaufnahmen, die in regelmäßigen Abständen Fotos von der aktiven Bildschirmoberfläche fertigt. Geschriebene E-Mails, Kundenbriefe, Chat-Unterhaltungen und weitere Tastenanschläge stehen im Protokoll. Welche Internetseiten wurden besucht und betrieblich verwendet, dazu gehören auch die Suchbegriffe in Suchmaschinen. Wie lange war das Firmenprogramm aktiv im Vordergrund? Jegliche Dateiveränderung …
30.06.2017
Bild: Praxisbeispiel: goTRESOR im Einsatz bei Allianz Esa cargo & logistics GmbH
goTRESOR

Praxisbeispiel: goTRESOR im Einsatz bei Allianz Esa cargo & logistics GmbH

… die User, die vom Schließfach-Eigentümer explizit berechtigt und damit autorisiert wurden, Zugang zu einem Schließfach haben. In jedem Schließfach stehen den Usern eine Vielzahl von Funktionalitäten für den Austausch von Dateien, für die Kommunikation über Nachrichten und Chat, für die Organisation von Terminen und für Wiedervorlagen zur Verfügung. Auch individuelle Anforderungen können mit goTRESOR erfüllt werden. So wurde für die Allianz Esa cargo & logistics die integrierte Anwendung "Berichte" entwickelt, mit der aufgrund von Kundenbesuchen …
29.06.2017
Smarter kommunizieren im Büro: Sechs Tipps für die Einführung von Skype for Business
Arkadin Germany GmbH

Smarter kommunizieren im Büro: Sechs Tipps für die Einführung von Skype for Business

… Unternehmen viele Team- und Knowledge-Worker, die von verschiedenen Standorten aus und mit unterschiedlichen Endgeräten arbeiten, ist Skype for Business wahrscheinlich die richtige Lösung für Sie. 2. Vorsicht bei kritischen analogen Komponenten Mit Conferencing-Funktionen, Chat-Integration, Präsenzmanagement und vielen klassischen Telefonleistungsmerkmalen bietet Skype for Business eine breite Palette an Funktionen für jeden Anwendungsbereich. Bedenken Sie aber, dass analoge Systeme wie Hausalarm oder Schwesternruf nur mit entsprechender Vorbereitung …
29.06.2017
Bild: C4B-Aktion: „Upgrade-Days“ für Kunden und PartnerBild: C4B-Aktion: „Upgrade-Days“ für Kunden und Partner
C4B Com For Business AG

C4B-Aktion: „Upgrade-Days“ für Kunden und Partner

… können sich dabei noch bis zum 30.09.2017 einen Upgrade-Bonus sichern: C4B schenkt allen Kunden, die sich für ein Upgrade auf XPhone Connect entscheiden, ein Jahr Software-Aktualisierung. „Kunden, die jetzt hochrüsten, können nicht nur die neuen Features der aktuellen Version wie den Konferenz-Server, Gruppen-Chat und die Mobile App nutzen“, erklärt Schreier. „Durch die Software Assurance profitieren sie gleichzeitig von den neuen Funktionen der kommenden XPhone-Version.“ Upgrade-Days: Termine · Ingolstadt: 11.07.2017 | 14-17 Uhr · …
27.06.2017
InfoTip Service GmbH startet komplett überarbeitete Webseite
InfoTip Service GmbH

InfoTip Service GmbH startet komplett überarbeitete Webseite

… Die InfoTip Service GmbH hat ihren Webauftritt rundum überarbeitet und präsentiert sich auf www.infotip.de mit vielen neuen Inhalten und frischem Design. Texte, Bilder und das gesamte Layout wurden komplett neu erstellt. Zudem wurde die mobile Darstellung verbessert und ein Live-Chat hat den Weg auf die Seite gefunden. Das Ergebnis ist ein frischer, zeitgemäßer Webauftritt, der sich sehen lassen kann. Im Zentrum der neuen Webseite steht ganz klar die Smart Service Engine (SSE) von InfoTip, eine SaaS-Lösung, die Hersteller, Service- und Handelsorganisationen …
12.06.2017
Bild: Plantronics und Dolby arbeiten Hand in Hand, um Gamern eine neue Sound-Dimension zu eröffnenBild: Plantronics und Dolby arbeiten Hand in Hand, um Gamern eine neue Sound-Dimension zu eröffnen
Plantronics B.V.

Plantronics und Dolby arbeiten Hand in Hand, um Gamern eine neue Sound-Dimension zu eröffnen

… können. Nach dem Gespräch kann das Mikrofon dank „flip-to-mute“-Funktion einfach hochgeklappt werden, um es stumm zu schalten. • Präzise Steuerung: Durch einen an den Ohrmuscheln angebrachten Regler lassen sich die Lautstäke sowie die Ballance zwischen Spiellautstärke und Chat einfach justieren. Dank EQ-Voreinstellungen können Höhen isoliert, die mittleren Bereiche intensiviert, Bässe verstärkt oder die Stimme in den Vordergrund gerückt werden. Plantronics RIG 600LX und RIG 400LX Beiden Modellen liegt der Plantronics LX1 Pro Level Verstärker bei …
09.06.2017
Bild: GFT und unblu bündeln Kräfte: interaktive Lösungen zur Digitalisierung der Bankberatung
unblu inc.

GFT und unblu bündeln Kräfte: interaktive Lösungen zur Digitalisierung der Bankberatung

… Integration der unblu Kollaborationssoftware in die bestehende IT-Landschaft ermöglicht es Finanzinstituten, ihre persönlichen Kundenkontakte in Online-Kanälen weiterzuführen und so zu intensivieren. Dadurch sind Berater und Kunde in der Lage, Websites gemeinsam zu besuchen, per Video-Chat zu kommunizieren und Dokumente zu teilen. „Die traditionellen Banken stehen angesichts der umfangreichen digitalen Angebote von FinTechs und Online-Banken unter Druck. Es gilt, konkurrenzfähig zu bleiben. Durch die Zusammenarbeit mit unblu können wir unseren Bankkunden …
29.05.2017
Maximale Produktivität & Effizienz im First-Level-Support: UC Point entwickelt und programmiert ab sofort Bots
UC Point GmbH

Maximale Produktivität & Effizienz im First-Level-Support: UC Point entwickelt und programmiert ab sofort Bots

… & Effizienz im First-Level-Support: UC Point entwickelt und programmiert ab sofort Bots • Entwicklung & Programmierung intelligenter Bots zur Unterstützung des Enterprise Support und Helpdesk als „User Entry Portal” • Schnelle Integration in eine Webseite als Chat-Einstieg und Anwendung mit Skype / Skype for Business und Cortana • Kumulierung aller verfügbaren Wissensressourcen für schnelle Selbsthilfe • Ständige Weiterentwicklung und Verbesserung des Bots aufgrund selbstlernender Algorithmen und kognitiver Services • Amortisierung der …
24.05.2017
Bild: stadtnetz.ag - wir leben unsere Stadt!
Stadtnetz.AG

stadtnetz.ag - wir leben unsere Stadt!

… hilfreiche Werkzeuge für jung & alt (Sammelsurium wichtiger Werkzeuge & Internetseiten) - (soziale) Projekte (aktiv zum Mitmachen auffordern) Bürger gestalten die Stadt (-entwicklung) aktiv mit - Einkaufsstadt aktiv (digital) Handel mit dem Konsumenten vernetzt (Onlineshops, Chat, Bonuspunkte, Aktion, Terminbuchung, aktuelle Darstellung [Bsp.360° Panoramafotos], …) - Bildungsangebot (lebendig) (Setzt sich aus lokalem Angebot zusammen und aus einer Wissensmediathek nach Themen – z.B. Doku über Lebensmittel, neues aus der Energiegewinnung etc. - …
23.05.2017
Bild: Pegasystems-Umfrage: Konsumenten erwarten beim Einsatz von KI im Kundenservice vor allem TransparenzBild: Pegasystems-Umfrage: Konsumenten erwarten beim Einsatz von KI im Kundenservice vor allem Transparenz
Pegasystems

Pegasystems-Umfrage: Konsumenten erwarten beim Einsatz von KI im Kundenservice vor allem Transparenz

… mehrheitlich nicht ablehnen und ihr sogar eine Verbesserung des Services zutrauen. Allerdings legen die Konsumenten Wert darauf, entsprechend informiert zu werden. Im Kundenservice werden vermehrt Systeme eingesetzt, die auf Künstlicher Intelligenz (KI) basieren, beispielsweise in Chat-Bots, in der Sprachsteuerung, aber auch in Decisioning Software zur Unterstützung von Mitarbeitern. Derartige Systeme bringen grundsätzlich beiden Seiten Vorteile: Den Unternehmen, weil sie damit Prozesse straffen und Kosten reduzieren können; den Kunden, weil KI-gesteuerte …
22.05.2017
Bild: Neue Funktionen in goTRESORBild: Neue Funktionen in goTRESOR
goTRESOR

Neue Funktionen in goTRESOR

… Schließfächer im Internet hochsichere Datenspeicherung, end-to-end-verschlüsselten Datenaustauch und vertrauliche Zusammenarbeit mit Kunden, Partnern und Mitarbeitern. Die zahlreichen Funktionen wie Austausch von Dateien, Bildern, Notizen und Internetlinks sowie die Kommunikation über Nachrichten- und Chat-Funktion und die Organisation von Terminen und Aufgaben wurden nun um neue Funktionen im Bereich Dokumenten- und Dateimanagement erweitert. Diese erleichtern die Zusammenarbeit noch mehr und werden im Folgenden kurz zusammengefasst: Mehrere Dateien …
18.05.2017
Bild: Sanders Kolumne: Sind Webinare die neuen Tupperparties für’s Büro?
Jonathan Sander Marketing

Sanders Kolumne: Sind Webinare die neuen Tupperparties für’s Büro?

… wunderbar. „Webinar“ eingegeben und zack, gleich zig neue Webinare gefunden, an denen ich unbedingt teilnehmen muss. Fortbildung quasi. Zuerst hat der Chef ja eine Flunsch gezogen, weil das ja wertvolle Arbeitszeit sei. Aber als ich ihm mit Advertiser, Paradigmenwechsel, Influencer und Chat Bots komme, war er erst mal stark beeindruckt. Webinare auf Englisch kommen bei meinem Chef richtig gut an. Und mein Englischstatus profitiert ganz klar! Der Kaffeekonsum ist letztens etwas gestiegen, denn Kaffee beim Webinar ist ja schon Pflicht. Kekse dabei sind …
03.05.2017
Bild: Neuer Standort: Cosh Computersysteme eröffnet in NürnbergBild: Neuer Standort: Cosh Computersysteme eröffnet in Nürnberg
Cosh Computersysteme

Neuer Standort: Cosh Computersysteme eröffnet in Nürnberg

… außer Telefone, eingebunden werden sollten, ob Mitarbeiter ihre privaten Smartphones nutzen sollten und welche Qualitätsfortschritte in der Kommunikation erwartet würden. „Zusätzlich muss festgelegt werden, wer mit welchen Funktionen in das neue System eingebunden wird. Dazu zählen Chat-Funktionen und Telefonbücher.“ Über die Sicherheitsstandards müsse man sich Gedanken machen. An diesem Punkt hakte der Geschäfsführer nach. „Sicherheit hat bei uns oberste Priorität.“ Ob die neue Technik die von ISDN gewohnten Standards erfüllen könne? „Allgemein …
28.04.2017
Verlängerte Servicezeiten für Sitara-Anwender
Hausmann & Wynen Datenverarbeitung GmbH

Verlängerte Servicezeiten für Sitara-Anwender

… einer Testphase wird Hausmann Wynen analysieren, ob der "lange Donnerstag" bei den Sitara-Anwendern Zuspruch findet und ihn dann langfristig weiterführen. Die Service-Hotline erreichen Anwender der Software von Montag bis Freitag zwischen 08:00 Uhr und 16:30 Uhr. Donnerstags ist die Hotline bis 18:30 Uhr erreichbar. Darüber hinaus steht das freundliche und professionelle Serviceteam bei Fragen oder Problemen per Mail, Chat, Fernwartung oder auch vor Ort zur Verfügung. Die Website zur Software bietet Interessenten und Anwendern weitere Informationen.
27.04.2017
Pega stellt Bots für die automatisierte Kommunikation mit Kunden vor
Pegasystems

Pega stellt Bots für die automatisierte Kommunikation mit Kunden vor

… Es handelt sich dabei um einen Software-Agenten, der mittels künstlicher Intelligenz (KI) aus herkömmlichen CRM-Anwendungen intelligente Assistenten macht; sie können in beliebigen Kanälen wie SMS, E-Mail, Facebook oder Amazon Alexa eingesetzt werden. Aus einfachen Chats und Datenabfragen entwickelt Pega anspruchsvolle Agenten, die die Bedürfnisse der Kunden antizipieren, Vorschläge machen und komplexe Aufgaben erledigen. Trotz des Hypes bieten die heutigen Chatbots und virtuellen Assistenten nicht die "Menschen-nahen" Erfahrungen, die sie versprochen …
26.04.2017
Servicemanagement der Zukunft mit awisto auf der maintenance 2017
awisto business solutions GmbH

Servicemanagement der Zukunft mit awisto auf der maintenance 2017

… Serviceaußendienst. Um auch im Kundenservice zu glänzen stellt Microsoft in Dynamics 365 for Customer Service ein Webportal, eine Self-Service-Plattform und eine Online-Wissensdatenbank für Kunden zur Verfügung. Schnell und mit geringer Investition wird so perfekter Service geleistet - per Chat, Telefon oder E-Mail. „Nicht fehlen darf Microsoft Dynamics 365 for Project Service Automation. Diese Komponente in der Dynamics 365-Familie ist das Non-plus-Ultra, wenn es darum geht, immer den aktuellsten Projektstand im Blick zu haben. Zusätzlich ist hiermit …
18.04.2017
Bild: Virtuelle IT-Jobmesse 2017 – So macht man Karriere!Bild: Virtuelle IT-Jobmesse 2017 – So macht man Karriere!
JobLeads GmbH

Virtuelle IT-Jobmesse 2017 – So macht man Karriere!

… seit Jahren bei den deutschen Unternehmen zu spüren. Ob Entwickler, Berater, Systemadministratoren oder QA- Manager – die Nachfrage an Spezialisten ist ungebrochen. Warum also nicht einmal unverbindlich nach Alternativen schauen und mit passenden Arbeitgebern auf der Messe chatten? Besonders eignet sich die Virtuelle IT-Jobmesse, um neue Einblicke bei spannenden Unternehmen zu gewinnen und sich für die Zukunft weitere Karriereoptionen offen zu halten. Das Auditorium bietet das richtige Format für informative Live-Vorträge, Videobeiträge und …
18.04.2017
Bild: Geistreich und gut
Axtrion

Geistreich und gut

… Arbeitsplatzrechner an den Microsoft Exchange-Online-Server und mobile Endgeräte angebunden. Zusammenarbeit neu gedacht Mit Skype for Business konnte Axtrion die Kommunikation und Zusammenarbeit der InnoWi-Teams maßgeblich verbessern. Herkömmliche Telefonate werden durch Kurznachrichten (Chat), Audiogespräche, Video-Konferenzen in HD-Qualität oder Bildschirm-Sharing ersetzt und mit weitreichenden Funktionalitäten aufgewertet. Mithilfe von Microsoft SharePoint hat Axtrion gesicherte Arbeitsräume bei InnoWi aufgebaut, in denen Dokumente mit Partnern unter einer …
07.04.2017
Pegasystems-Studie: Verbraucher trauen künstlicher Intelligenz eine Verbesserung ihres Alltags zu
Pegasystems

Pegasystems-Studie: Verbraucher trauen künstlicher Intelligenz eine Verbesserung ihres Alltags zu

… sein. Lediglich 11% der Befragten nannten unter den von ihnen genutzten Technologien keine, die mit KI arbeiten. • Als typische Anwendung von KI galten für die Befragten Sprachassistenzsysteme wie Siri (58%), fahrerlose Autos (54%), virtuelle Chat-Assistenten (43%), virtuelle Heim-Assistenten wie Alexa oder Echo (38%), Küchengeräte mit Web-Verbindung (27%) oder personalisierte Online-Einkaufsempfehlungen (26%); 12% der Befragen nannten auch Tablet-Computer und 11% Smart-TVs als KI-Anwendungen. • Soweit Erfahrungen mit KI gemacht wurden, fielen …
06.04.2017
Bild: Deutsche Sprache, schwere Sprache - das gilt jetzt nicht mehr für Chatbots
Media Trooper GmbH

Deutsche Sprache, schwere Sprache - das gilt jetzt nicht mehr für Chatbots

Idstein, 4. April 2017 - Mit Struwwell hat Trooper.AI einen deutschsprachigen Chatbot entwickelt, der mit Kunden einen passenden Termin bei ihrem Lieblingsfriseur vereinbart. Die Digitalisierung der klassischen, geschriebenen Terminvereinbarung hat damit begonnen. Struwwell ist online, der erste voll funktionsfähige und deutschsprachige Chatbot von Trooper.AI - eine neue Unit von Media Trooper. Dieser innovative Chatbot nimmt per Facebook Messenger Termine in geschriebener, natürlicher Ausdrucksweise an, analysiert die Termindauer und macht Terminvorschläge. …
04.04.2017
Bild: Appsolut genial: Das beste Webinar-Erlebnis jetzt auch mobil. edudip GmbH entwickelt App zur WebinarteilnahmeBild: Appsolut genial: Das beste Webinar-Erlebnis jetzt auch mobil. edudip GmbH entwickelt App zur Webinarteilnahme
edudip GmbH

Appsolut genial: Das beste Webinar-Erlebnis jetzt auch mobil. edudip GmbH entwickelt App zur Webinarteilnahme

… nach dem Login direkt über die Startseite der App oder über einen Einladungslink per E-Mail aufrufen. Durch einen Klick auf das jeweilige Webinar gelangen Teilnehmer dann sofort in den Webinarraum, in dem sie ihr gebuchtes Webinar live miterleben können. Zudem kann auch der Chat im Webinarraum genutzt und so mit dem Veranstalter oder anderen Teilnehmern in Kontakt getreten werden. Selbst müde Augen kommen mit der edudip App voll und ganz auf ihre Kosten: Ein Klick genügt und schon erstreckt sich der Chatverlauf über den gesamten Bildschirm, so dass …
29.03.2017
Bild: Die erste Virtual Reality Karrieremesse "Jobunication VR"
Umbeck & Walenda Media GmbH

Die erste Virtual Reality Karrieremesse "Jobunication VR"

… herunterzuladen und dauerhaft zu speichern. Den ausstellenden Unternehmen stehen ausfuhrliche Statistiken zur Verfugung, wie viele Besucher am Stand waren, wie viele Unterhaltungen gefuhrt wurden und welche Inhalte geklickt und heruntergeladen wurden. Personliche Gesprache werden durch den benutzerfreundlichen Chat ermoglicht. An den Live-Events konnen sich beliebig viele Firmenvertreter einloggen - egal ob aus dem Recruiting Team oder aus den suchenden Fachabteilungen - und direkt mit potentiellen Bewerbern ins Gesprach kommen. Zusatzlich konnen die Nutzer …
23.03.2017
Bild: Verliebt-im-Norden.de | Noch sicherer und "handyfreundlich"
bo entertainment

Verliebt-im-Norden.de | Noch sicherer und "handyfreundlich"

… viel eher zum Ziel. Sie können sich bei Verliebt-im-Norden.de mit einem Video vorstellen und in Ihren Privatsphäre-Einstellungen festlegen, wer Ihr Video ansehen darf. Passwortgeschützte Fotoalben, die Einschränkung der Zugriffs- und Kontaktberechtigungen sowie die Zustimmung zu Einladungen in den Chat oder das Lesen Ihrer Blogs gehören zum Portfolio. Sie allein bestimmen, wer welche Inhalte sieht und ob zum Beispiel nicht registrierte Besucher auf Ihr Profil zugreifen dürfen. Ihre Bilder tauchen mit Sicherheit nicht auf anderen Webportalen auf, …
23.03.2017
Taskworld veröffentlicht neue mobile Projektmanagement-App mit Chat
Taskworld Inc.

Taskworld veröffentlicht neue mobile Projektmanagement-App mit Chat

Taskworld veröffentlicht neue mobile Projektmanagement-App mit Chat Leistungsstarke Mobile-App kommt mit visuellen Boards, Task-Management, Team-Messaging, Projektmanagement sowie Analytik. New York, USA - Die führende Projektmanagement-App Taskworld (https://www.taskworld.com/de/) hat heute die Markteinführung seiner neuen Mobile-App bekannt gegeben. Die App fasst Dateien, Tasks, Nachrichten sowie Analytik an einem sicheren Ort zusammen und ermöglicht die Zusammenarbeit und Kommunikation mit Freunden, Kollegen oder Kunden auf der ganzen Welt, …
17.03.2017
Bild: Fraunhofer SIT: Volksverschlüsselung für kleine und mittlere Unternehmen
Fraunhofer-Institut für Sichere Informationstechnologie

Fraunhofer SIT: Volksverschlüsselung für kleine und mittlere Unternehmen

… den Praxis-Test bewerben, bei dem Unternehmen die Volksverschlüsselung ein Jahr lang kostenfrei benutzen können - unabhängig von der Anzahl der Nutzer. Die notwendige individuelle Registrierung der ausgewählten Unternehmen erfolgt durch Ausweiskontrolle im Internet-Video-Chat. "Nach dem Start der kostenlosen Volksverschlüsselung für Bürger haben zahlreiche Freiberufler und kleine Unternehmen bei uns nachgefragt, weil sie eine unkomplizierte Art der Email-Verschlüsselung für berufliche Zwecke brauchen", sagt Michael Herfert, Projektleiter der Volksverschlüsselung. …
17.03.2017

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