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Pressemitteilungen zu Chat

IntraNET-Tag am 20.04.2016 war ein voller Erfolg!
add-all AG

IntraNET-Tag am 20.04.2016 war ein voller Erfolg!

… übergreifenden Intranet „Compass“. Das Portal basiert auf Confluence (Linchpin) und ermöglicht allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern den engen bilateralen Austausch und die enge Zusammenarbeit, unabhängig von ihrem Standort und ihrer Hierarchieebene. Dabei hilft auch die Chat- und Videokonferenz-Funktion (Hipchat). Mit dem neuen Social Intranet „Compass“ macht der Konzern aus seinen 145 einzelnen Unternehmen weltweit eine Gruppe mit kurzen Wegen. Das SharePoint Intranet des BWI Leistungsverbund Der BWI Leistungsverbund ist die größte öffentlich-private …
22.04.2016
Schnell zum Job in Deutschland: Bundesagentur für Arbeit vertraut auf novomind iCHAT
novomind AG

Schnell zum Job in Deutschland: Bundesagentur für Arbeit vertraut auf novomind iCHAT

Hamburger Software-Experten rüsten Portal für internationale Fachkräfte „Make it in Germany“ mit Live-Chat aus Hamburg, 19. April 2016 – Mit novomind iCHAT schneller zum neuen Job in Deutschland: Die Bundesagentur für Arbeit setzt für ihr Portal für internationale Fachkräfte auf die Live-Chat-Software aus Hamburg. Das Beratungsangebot per Chat gehört zum Virtuellen Welcome Center (VWC) der Zentralen Auslands- und Fachvermittlung (ZAV) der Bundesagentur. novomind iCHAT gehört zur zentralen Kommunikationsplattform novomind iAGENT, die alle Kundenkanäle …
19.04.2016
Bild: WhatsApp wird zum weltweit meistgenutzten Krypto-MessengerBild: WhatsApp wird zum weltweit meistgenutzten Krypto-Messenger
Verein zur Sicherheit im Internet e. V.

WhatsApp wird zum weltweit meistgenutzten Krypto-Messenger

Mit dem letzten Update hat der beliebte Messenger-Dienst WhatApp eine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung für alle Chats, Telefonate und Dateianhänge eingeführt. Die von Krypto-Guru Moxie Marlinspike entwickelte Verschlüsselung verspricht ein wirkungsvolles Mit dem letzten Update hat der beliebte Messenger-Dienst WhatApp eine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung für alle Chats, Telefonate und Dateianhänge eingeführt. Die von Krypto-Guru Moxie Marlinspike entwickelte Verschlüsselung verspricht ein wirkungsvolles Mittel, um unbefugte Mitleser auszusperren. Der …
18.04.2016
Bild: NEUE APP ZUM TRÄUMEVERWIRKLICHENBild: NEUE APP ZUM TRÄUMEVERWIRKLICHEN
Nexthomie

NEUE APP ZUM TRÄUMEVERWIRKLICHEN

… legt dabei ihren Fokus auf eine Map. Filter ermöglichen dem Nutzer ein auf seine Bedürfnisse und Interessen zielgerichtetes Matching. Zunächst stehen 18 Communities für unterschiedliche Interessengebiete und Reisearten, 62 Sportarten und Hobbys zur Verfügung. Über eine Chat-Funktion nimmt man Kontakt auf. Mit Nexthomie ist das Smartphone nicht mehr nur Sammelsurium von Erinnerungen, sondern schafft neue Begegnungen. Gemeinsam individuelle Träume erfüllen Neue Freunde mit gleichen Interessen weltweit finden – so lässt sich das Prinzip von Nexthomie …
18.04.2016
Bild: Rückblick und Analyse von Bedrohungen im März 2016
Doctor Web Deutschland GmbH

Rückblick und Analyse von Bedrohungen im März 2016

… Trojaner, der Suchtreffer verfälscht und Werbung anzeigt. - Trojan.InstallCore.1903: Installationsdatei für andere Malware. - BackDoor.IRC.NgrBot.42: Die seit 2011 bekannte Backdoor ist in der Lage, Befehle von Cyber-Kriminellen via IRC (Internet Relay Chat) durchzuführen. - Trojan.PWS.Steam.11267: Trojaner, der sensible Daten entwendet, wie Log-In-Daten des Steam-Servers. Statistik für Malware im Mailverkehr: - Trojan.Zadved: Trojaner, der Suchtreffer verfälscht und verdächtige Werbung anzeigt. - Trojan.PWS.Stealer: Trojaner, der Passwörter und …
14.04.2016
Bild: BD24 optimiert die Kundenkommunikation mit novomind iMAILBild: BD24 optimiert die Kundenkommunikation mit novomind iMAIL
novomind AG

BD24 optimiert die Kundenkommunikation mit novomind iMAIL

… bereits bewährt. Das zuletzt immer stärker anwachsende Mailvolumen kann effizient analysiert, bearbeitet und verwaltet werden. Neben der überzeugenden technischen Performance sorgt eine hohe Transparenz über Menge und Qualität der Bearbeitungsprozesse sowie ein umfangreiches Reporting für deutlich mehr Effizienz im Service Center. novomind iMAIL gehört zur zentralen Kommunikationsplattform novomind iAGENT, die alle Kundenkanäle in Modulen für Chat, Mail und Call bündelt. Für den Self Service umfasst die Plattform auch das Modul novomind iHELP.
12.04.2016
Bild: Der sichere Weg zur Omni-Channel Architektur im Kundenservice
Marketing Resultant

Der sichere Weg zur Omni-Channel Architektur im Kundenservice

… aus Mainz an. Die Kommunikation im Kundenservice hat sich in den letzten Jahren dramatisch gewandelt. Die Dynamik und Veränderungsgeschwindigkeit im Markt ist dabei größer als die Adaptionsgeschwindigkeit der Unternehmen. Smartphones und neue Kommunikationswege wie WhatsApp, Chat oder Apps vergößern die Komplexiät im Kundenservice und erfordern eine Neuausrichtung der bestehenden IT/TK Architektur. Mit dem Marketing Resultant Vorgehensmodell erhalten Kundenservice Organisationen und Call Center eine Navigationshilfe für eine sichere Migration der …
05.04.2016
Bild: Virtuelle IT-Jobmesse 2016 – Erfolgreich online Karriere machenBild: Virtuelle IT-Jobmesse 2016 – Erfolgreich online Karriere machen
JobLeads GmbH

Virtuelle IT-Jobmesse 2016 – Erfolgreich online Karriere machen

… IT-Jobmesse 2016 eignet sich, um angesehene Unternehmen und ihr Angebot im IT-Bereich näher kennenzulernen. Ergänzend zu spannenden Einblicken an den Messeständen, ist das Auditorium Schauplatz weiterführender Vorträge und interessanter Unternehmenspräsentationen. Der Live-Chat stellt das optimale Kommunikationsmedium dar, wenn es darum geht, sich branchenspezifisch auszutauschen. Teilnehmer können mit einem ausgefüllten Profil und ihren eingetragenen Qualifikationen die Personalentscheider der ausstellenden Unternehmen von sich überzeugen, sich …
04.04.2016
Bild: VisoCon auf der UC EXPO 2016 in London
VisoCon

VisoCon auf der UC EXPO 2016 in London

… zudem auch die einfache Einbindung aller Daten in Webseiten und soziale Netzwerke wie Facebook oder LinkedIn. Mit EyesOn können sich User jederzeit in die Konferenzräume der Video-Session einschalten und passiv (über HTML5 Streams) sowie interaktiv via Chat, Q&A oder Präsentations-Sharing teilnehmen. Einfache Nutzung dank WebRTC ohne zusätzliche Software Die Lösung basiert auf dem offenen Kommunikationsstandard WebRTC. So kann der Anwender zur aktiven Kommunikation EyesOn in derselben Session einfach den Webbrowser seines Rechners oder die App …
01.04.2016
IDnow-Pressemitteilung: Video- und Online-Identifizierung von Kunden wird in der Schweiz Realität
IDnow GmbH

IDnow-Pressemitteilung: Video- und Online-Identifizierung von Kunden wird in der Schweiz Realität

… Voraussetzungen über elektronische Kanäle wie z.B. Videoübertragung erfolgen können. Die FINMA stellt damit die so erfolgte Identifizierung der Vertragspartei mit der persönlichen Vorsprache gleich. Die Lösung dazu bietet der Software-Hersteller IDnow mit Video Ident, der Identifikationslösung via Video-Chat. Innerhalb weniger Minuten kann sich ein neuer Bankkunde ganz bequem von zuhause aus per Computer oder Smartphone identifizieren und damit sein neues Konto eröffnen. IDnow geht sogar noch einen Schritt weiter. Bereits seit Oktober letzten Jahres bietet …
18.03.2016
Bild: Doctor Web präsentiert die Malware-Highlights des Monats Januar 2016
Doctor Web Deutschland GmbH

Doctor Web präsentiert die Malware-Highlights des Monats Januar 2016

… initiierte Suchanfragen mit eigenen Einträgen und zeigt gefälschte (Werbe-)Meldungen in sozialen Netzwerken an. - BackDoor.IRC.NgrBot.42 ist in der Lage, Befehle von Cyber-Kriminellen auszuführen. Außerdem ist die Verwaltung infizierter Geräte durch das textbasiertes Chat-System Internet Relay Chat (IRC) möglich. Zusätzlich wurden im Januar 2016 625.588 Web-Adressen geblacklisted und in die Datenbank aufgenommen. - Trojan.Encoder.567 verschlüsselt alle gängigen Dateitypen und fordert anschließend Geldzahlungen für eine Entschlüsselung. - Trojan.DownLoader …
17.03.2016
VNC und Synacor kündigen globales OEM Agreement an
VNC - Virtual Network Consult AG

VNC und Synacor kündigen globales OEM Agreement an

Synacor beschleunigt die Bereitstellung neuer Features durch die vom Integration Partner VNC entwickelte Software VNCtalk, die nun in der Open-Source-basierten E-Mail- und Collaboration-Plattform Zimbra integriert wurde. VNCtalk erweitert die Zimbra-Nutzererfahrung um Chat sowie Audio- und Videokonferenzen Live-Demo durch VNC und Zimbra auf den World Horsting Days, Stand Z30. Oder jetzt 30 Tage kostenlos testen RUST, Deutschland; ZUG, Schweiz; BUFFALO; DALLAS — 15. März 2016 Auf der Konferenz auf den World Hosting Days (WHD) verkündeten VNC …
16.03.2016
Bild: QuickHMI gewinnt INNOVATIONSPREIS-IT 2016 der „Initiative Mittelstand“Bild: QuickHMI gewinnt INNOVATIONSPREIS-IT 2016 der „Initiative Mittelstand“
Indi.Systems GmbH

QuickHMI gewinnt INNOVATIONSPREIS-IT 2016 der „Initiative Mittelstand“

… welches als eine Art „Generalist“ funktioniert: QuickHMI. Der Bedarf ist deutlich zu sehen. Seit Produkteinführung verzeichnet die kostenfreie Anwendung bereits über mehrere hundert Downloads. Über die unterschiedlichen Kommunikationskanäle wie kostenfreie Hotline, E-Mail oder Live-Chat erhält das Unternehmen fast täglich positive Rückmeldungen und Weiterentwicklungstipps von Nutzern. „Die Rückmeldungen von unseren Kunden sind maßgeblich für unsere Arbeit“, sagt Geschäftsführer Christoph Linder, „und wir sind stolz, dass unsere Visualisierungssoftware …
09.03.2016
Bild: numeo bietet interaktive Kommunikation unabhangig von Hersteller, Produkt und OrtBild: numeo bietet interaktive Kommunikation unabhangig von Hersteller, Produkt und Ort
numeo GmbH

numeo bietet interaktive Kommunikation unabhangig von Hersteller, Produkt und Ort

… numeo GmbH ihr Produktangebot weiter ausgebaut. Das Unternehmen bietet damit einen weiteren Service, um eine Tagung, einen Kongress oder auch eine Messe noch interaktiver zu gestalten und die Teilnehmer noch intensiver in die Veranstaltung einzubinden. Dabei bietet die Chat-/Tweetwall jedem Teilnehmer die Moglichkeit, seine Ideen, Kommentare oder Statements mit anderen zu teilen. Die Teilnehmer konnen ihre Nachrichten per SMS von ihrem eigenen Handy an eine vom Veranstalter bekanntgegebene Telefonnummer senden. Kurze Zeit spater erscheinen die Nachrichten …
02.03.2016
Bild: Sicherer Dateiaustausch auf Mobilgeräten mit ViPNet Mobile SecurityBild: Sicherer Dateiaustausch auf Mobilgeräten mit ViPNet Mobile Security
Infotecs Internet Security Software GmbH

Sicherer Dateiaustausch auf Mobilgeräten mit ViPNet Mobile Security

… Infotecs über einen sicheren Kanal ausgetauscht werden. ViPNet Mobile Security schafft die Voraussetzung für eine sichere, verschlüsselte Kommunikation zwischen mobilen und/oder stationären Endgeräten. Dabei erfolgt der gesamte Informationsaustausch (Sprachanrufe, Chat, Dateiaustausch) über ein geschütztes virtuelles privates Netzwerk, ohne dabei unsichere Vermittlungsserver Dritter im Internet zu verwenden. Ein sicherer Messenger bietet verschiedene verschlüsselte Kommunikationsmöglichkeiten mit Kollegen oder Geschäftspartnern. Neben IP-Telefonie …
18.02.2016
Bild: Valentinstagsgeschenk 2.0: Das farbenfrohe Toshiba Satellite L50-C verbindet Liebende
Toshiba Europe GmbH

Valentinstagsgeschenk 2.0: Das farbenfrohe Toshiba Satellite L50-C verbindet Liebende

… Liebste nicht am selben Ort befinden, kann die räumliche Distanz mittels superschneller Internetverbindung bis hin zu WLAN 802.11 ac + a/b/g/n oder Fast Ethernet LAN leicht überbrückt werden. So steht auch am Tag der Liebenden einem digitalen Date via Skype oder Live-Chat nichts im Wege. Die Toshiba Satellite L50-C Serie ist ab 549 Euro (UVP inkl. MwSt.) in Deutschland erhältlich. Zusätzlich profitieren Anwender, die bis 31. März 2016 ein Modell der Satellite L50-C-Serie erwerben, vom Toshiba Rundum-Sorglos-Paket2 im Wert von rund 200 Euro. Das Service-Angebot …
18.02.2016
Die Gewinner des IntraNET-Awards 2016
add-all AG

Die Gewinner des IntraNET-Awards 2016

… übergreifenden Intranet „Compass“. Das Portal basiert auf Confluence (Linchpin) und ermöglicht allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern den engen bilateralen Austausch und die enge Zusammenarbeit, unabhängig von ihrem Standort und ihrer Hierarchieebene. Dabei hilft auch die Chat- und Videokonferenz-Funktion (Hipchat). Mit dem neuen Social Intranet „Compass“ macht der Konzern aus seinen 145 einzelnen Unternehmen weltweit eine Gruppe mit kurzen Wegen. Das SharePoint Intranet des BWI Leistungsverbund Der BWI Leistungsverbund ist die größte öffentlich-private …
16.02.2016
Bild: Pega-Umfrage: Alle Generationen sind mit dem Kundenservice unzufrieden
Pegasystems

Pega-Umfrage: Alle Generationen sind mit dem Kundenservice unzufrieden

… "Millenials", "Generation X" oder "Babyboomer" – hinsichtlich ihrer negativen Einschätzung des Kundenservices von Unternehmen unterscheiden sich die Altersgruppen kaum. In einer Umfrage von Pegasystems zeigt sich außerdem, dass die Millenials zwar Kommunikationskanäle wie Online-Chat und Social Media überdurchschnittlich häufig nutzen, doch wenn es um den besten Service geht, erwarten auch sie mehr von traditionellen Kanälen wie Telefon und persönlichem Kontakt. Pegasystems Inc. (NASDAQ: PEGA), führender Anbieter von strategischen Software-Lösungen …
15.02.2016
Inexso stellt Version 6 seiner Response Management Lösung vor
inexso GmbH

Inexso stellt Version 6 seiner Response Management Lösung vor

… ihrem neuen Stand in Halle 3 präsentiert die inexso GmbH seine webbasierten Multichannel-Lösungen für Kundensupport. Schwerpunkt bildet die Premiere der Version 6 ihrer führenden Response Management Software „inexso ERM“. Neu ist die vielfältige Nutzung von Chat im inexso ERM. Während der Chat-Client leicht in Web-Portale integriert wird, erlaubt das Chat-Modul im ERM nicht nur die kostengünstige parallele Beantwortung mehrerer Chatanfragen. Vielmehr können auch unterschiedliche Kontaktkanäle parallel bedient und Chat-Rücksprache mit internen …
04.02.2016
novomind präsentiert neue Kanäle für intelligente Kundenkommunikation auf der Call Center World in Berlin
novomind AG

novomind präsentiert neue Kanäle für intelligente Kundenkommunikation auf der Call Center World in Berlin

Noch persönlicher: novomind präsentiert neue Kanäle für intelligente Kundenkommunikation auf der Call Center World in Berlin novomind iAGENT 10 integriert WhatsApp / Innovationen im Live-Chat / Online-Identifikation in Echtzeit Hamburg, 03. Februar 2016 – In die Zukunft denken für eine intelligente Kundenkommunikation über alle Kanäle: Das Hamburger Software-Haus novomind präsentiert auf der Call Center World in Berlin die zentrale Kommunikationsplattform novomind iAGENT in neuester Version. novomind iAGENT 10 integriert jetzt alle verfügbaren …
04.02.2016
Bild: Usenet statt Facebook
UseNeXT

Usenet statt Facebook

… das Usenet zu einem der interessantesten Dienste im Internet: Dort hat man es nicht mit Inhalten und Präsentationen zu tun, sondern mit Menschen, die sich über ein bestimmtes Thema engagiert und mehr oder weniger sachlich austauschen. Das erinnert ein bisschen an Chat, ist aber auf ein jeweiliges Gruppenthema zugespitzt und nicht auf die Teilnehmer beschränkt, die gerade online sind. Das Usenet ist quasi eine große Sammlung von Schwarzen Brettern, die Newsgroups heißen. Lebendiger Austausch in Usenet-Gruppen Das lange vor dem Web, vor über 35 …
25.01.2016
Bild: Infotecs präsentiert ViPNet Mobile Security beim Mobile World CongressBild: Infotecs präsentiert ViPNet Mobile Security beim Mobile World Congress
Infotecs Internet Security Software GmbH

Infotecs präsentiert ViPNet Mobile Security beim Mobile World Congress

… Geschäftsführer können damit unabhängig vom Ort gesichert auf Applikationen und Dienste wie z. B. E-Mail, Remote-Desktop, CRM oder ERP zugreifen und mit anderen Teilnehmern des virtuellen privaten Netzwerkes (VPN) kommunizieren. Dabei ist der Austausch via Messenger/Chat, IP-Telefonie sowie E-Mail möglich. Infotecs arbeitet aktuell an weiteren Funktionen wie dem Punkt-zu-Punkt-Dateiaustausch sowie der Durchführung von Audio- und Videokonferenzen auf Mobilgeräten. Momentan steht ViPNet Mobile Security für Geräte mit dem Betriebssystem Android zur Verfügung, …
21.01.2016
Bild: Tele-Coaching per Videochat - direkt auf der eigenen WebseiteBild: Tele-Coaching per Videochat - direkt auf der eigenen Webseite
msConsult

Tele-Coaching per Videochat - direkt auf der eigenen Webseite

… Registrierung Statt - wie bei vielen Online Meeting Lösungen - eine Software installieren zu müssen und sich an einer zentralen Stelle (in den USA) zu registrieren, kann nun direkt auf der eigenen Webseite die Videokonferenz / der Videochat abgehalten werden. Zum Einsatz kommt dabei der offene Kommunikations-Standard WebRTC, den jeder nutzen kann, um Lösungen und Services umzusetzen, die eine einfache Kommunikation zwischen Browsern erlauben. Sicher und verschlüsselt WebRTC setzt auf die verschlüsselten Protokolle DTLS (Datagram Transport Layer …
18.01.2016
Omnichannel Kundenservice aus einer Hand: ITyX präsentiert auf der CCW in Berlin eigene VoIP-ACD-Lösung
ITyX Solutions AG

Omnichannel Kundenservice aus einer Hand: ITyX präsentiert auf der CCW in Berlin eigene VoIP-ACD-Lösung

… Anwendungen, Verzögerung in der Service-Abwicklung, Verärgerung beim anfragenden Kunden. Mit VOICE stellt ITyX auf der Kongressmesse CCW Ende Februar in Berlin eine neue VoIP-ACD Software vor, die alle Kontaktpunkte und Vorgangsinformationen im Kundenservice verbindet: Telefon, E-Mail, Brief, Chat, Mobile App und Social Media. VOICE ist speziell für den Betrieb in Contact Centern und Back-Office-Teams konzipiert worden und führt die Lösungsmodule von ITyX in einer zentralen Anwendung zusammen. Für die Entwicklung von VOICE hat ITyX erfahrene …
15.01.2016
Bild: Start der Website Paperless Pioneers - Community für Pioniere des papierlosen BürosBild: Start der Website Paperless Pioneers - Community für Pioniere des papierlosen Büros
Paperless Pioneers

Start der Website Paperless Pioneers - Community für Pioniere des papierlosen Büros

… Artikel kamen Anfragen, ob es eine Gruppe zum Austausch gibt“, beschreibt Nünninghoff. „Also habe ich die Paperless Pioneers gegründet, um allen Interessierten einen Ort zu geben, an dem sie Ihre Ideen und Meinungen austauschen können.“ Zunächst als reine Chat-Community konzipiert, entstand schnell die Idee einer neuen Website. Diese geht am 15.01.2016 offiziell an den Start. Neben einer kostenfreien Mitgliedschaft in der Paperless Pioneers Community bietet die Seite Sonderkonditionen bei namenhaften Unternehmen der Paperless-Branche wie Dropscan …
14.01.2016
Zusätzlicher Kommunikationsweg: DATEV vertraut im Kundenservice auf novomind iCHAT
novomind AG

Zusätzlicher Kommunikationsweg: DATEV vertraut im Kundenservice auf novomind iCHAT

Finanz-IT-Experte erweitert Service-Angebot mit Live-Chat-Software der Hamburger Omnichannel-Spezialisten Datensicherheit und Prozessgeschwindigkeit sind elementar. Hamburg, 09. Dezember 2015 – Die DATEV eG nutzt in der direkten Kundenkommunikation einen zusätzlichen Kanal. Die Nürnberger IT- und Softwareexperten für Steuerberater, Wirtschaftsprüfer und Rechtsanwälte sowie deren Kunden und Mandanten setzen dafür auf die Hamburger Live-Chat-Lösung novomind iCHAT. Damit hat das Unternehmen sein Service-Angebot für Kunden um die medienbruchfreie …
14.12.2015
Bild: Chats, Online-Besprechungen und Bildschirmübertragung – in einer App
maxIT Consulting GmbH

Chats, Online-Besprechungen und Bildschirmübertragung – in einer App

Microsoft bietet mit Skype for Business eine optimale Geschäftsanwendung für Chats, Online-Besprechungen und Bildschirmübertragung – und das alles in einer einzigen App. Der Dienst ersetzt den Vorgänger Lync, der immer mehr nach dem Microsoft-Kauf von Skype an Bedeutung verlor. Skype for Business (SfB) ist noch besser in die Microsoft- und Office-Umgebung eingebunden, wie es seinerzeit Lync war. Direkt aus der Kommunikation heraus können beispielsweise Arbeitsprozesse angestoßen und Dokumente aus anderen Anwendungen herangezogen werden. Diese Dokumente …
07.12.2015
Bild: 2K kündigt neue Spielerweiterungen für NHL SuperCard anBild: 2K kündigt neue Spielerweiterungen für NHL SuperCard an
2K

2K kündigt neue Spielerweiterungen für NHL SuperCard an

… und einen hohen Wiederspielwert sowie die Möglichkeit, individuelle Kartenpakete zu kaufen. Zusätzlich erhalten NHL SuperCard-Spieler durch ein neues Update, das heute veröffentlicht wurde, die Möglichkeit, mit ROAD TO THE CUP den zweiten Event-Mode des Spiel zu erleben, an Saison-Chats teilzunehmen, täglich Anmelde-Belohnungen zu verdienen und neue Paketangebote voll auszuschöpfen. "Es hat Spaß gemacht, als das Gesicht von NHL SuperCard Eishockey-Fans und Gamern etwas, das ich liebe, so zu zeigen, wie sie es noch nie zuvor erlebt haben", so Zach …
07.12.2015
Avaya und Plantronics bauen ihre strategische Partnerschaft aus
Plantronics GmbH

Avaya und Plantronics bauen ihre strategische Partnerschaft aus

… Auch deshalb hat Avaya sein Headquarter dorthin verlegt und arbeitet dort mit namhaften Firmen zusammen. Die leistungsstarke Kombination der Produkte von Plantronics und Avaya ermöglicht Contact-Center-Mitarbeitern nahtlose sprach- und textbasierte Kundeninteraktionen inklusive Chat, E-Mail und SMS. „Plantronics hat seine klassischen Audiogeräte durch Lösungen erweitert, die Contact-Center-Mitarbeitern den Kundendialog erleichtern“, sagt Nancy Jamison, Principal Analyst, Customer Contact Center Group bei Frost & Sullivan. „Der Ausbau der Partnerschaft …
03.12.2015
Bild: peer.me – Messenger App für verschlüsselte KommunikationBild: peer.me – Messenger App für verschlüsselte Kommunikation
tenios

peer.me – Messenger App für verschlüsselte Kommunikation

… peer.me als Web-Version startet nun die neue Android Mobile App Version für sichere und private Kommunikation. Nach dem Motto „damit private privat bleibt“ betreibt die in Köln ansässige tenios GmbH seit Anfang 2015 mit peer.me eine einfache und sichere Plattform für Telefonie, Chat, Video und Datentransfer auf Basis von WebRTC. Diese wurde nun um eine Messenger-App für Android Geräte erweitert. Wie auch in der Desktop-Version liegt der Fokus auf Privatsphäre und Datensicherheit im Netz. Mit der neuen App setzt peer.me neue Maßstäbe unter den …
02.12.2015
Zeit frei einteilen mit Skype for Business
maxIT Consulting GmbH

Zeit frei einteilen mit Skype for Business

… Einbindung in das Unternehmensnetzwerk sowie hierfür geeignete Kommunikationswerkzeuge und Software erforderlich. Um alle Vorteile optimal auszunutzen, müssen sämtliche Kommunikations- und Zusammenarbeitsmöglichkeiten von Telefon und E-Mail vorhanden sein. Wie zum Beispiel Videokonferenzen, Chat und virtuelle Arbeitsräume. Eine nahtlose Integration aller mobilen Arbeitsmittel wie Smartphones, Notebooks und Tablets steigert diese Flexibilität noch zusätzlich. maxIT Consulting bietet ein umfassendes Sortiment an Kommunikationslösungen an, mit denen im …
30.11.2015
Bild: Bomgar InSight: Neue Live-Videos für sicheren, videogestützten Remote Support
Bomgar

Bomgar InSight: Neue Live-Videos für sicheren, videogestützten Remote Support

… das Gerät bewegt. Ist er daraufhin bereit für den nächsten Lösungsschritt, löscht der Supporttechniker einfach den Bildschirminhalt und schaltet wieder auf das Live-Video um. Beim Einsatz von Bomgar InSight haben Supportexperten natürlich auch die Möglichkeit, Chat oder Screensharing zu nutzen sowie eine Sprachverbindung aufzubauen, um die Nutzer weiterführend zu unterstützen. Bomgar InSight ist ab sofort Bestandteil der Bomgar Remote Support-Lösung, so dass alle Sicherheitsstandards von Bomgar automatisch integriert sind. Dies beinhaltet unter …
24.11.2015
Produktivität mit Skype erhöhen
maxIT Consulting GmbH

Produktivität mit Skype erhöhen

… so einfach wie noch nie: Einfach eine Besprechungseinladung per Outlook versenden, der mit nur einem Klick der entsprechende Link beigefügt wird. Diese Integration hilft auch bei E-Mails weiter. Besteht Besprechungsbedarf zu einer Mail, kann der Empfänger auf das Chatsymbol der Visitenkarte des Absenders klicken und sofort öffnet sich ein Chat-Fenster. In der oberen Leiste wird automatisch der Mail-Betreff angezeigt, so können alle Gesprächspartner auf einen Blick erkennen, um welches Thema sich die Besprechung drehen wird. Nur eine Kommunikations-Lösung …
23.11.2015
gamigo AG stärkt Plattformstrategie mit Wirecard
gamigo AG

gamigo AG stärkt Plattformstrategie mit Wirecard

• Ausbau des Plattform-Moduls Customer Support • Kooperation erweitert betreute Sprachen, 24/7- Erreichbarkeit, WhatsApp- und Chat-Services Hamburg, 16. November 2015 – Die gamigo AG („gamigo“, Anleihe WKN: A1TNJY), ein führendes Unternehmen im schnell wachsenden Markt für Spiele in Europa und Nordamerika, baut ihre Plattform-Services durch die strategische Kooperation mit der Wirecard Communication Services GmbH sowie der Wirecard Bank AG übergreifend aus. Die Erreichbarkeit des Customer Supports wird auf 24 Stunden am Tag und 7 Tage in der Woche …
16.11.2015
Bild: Alle Versicherungen, immer dabei – FinTech asuro startet neue App für privates Versicherungsmanagement
asuro GmbH

Alle Versicherungen, immer dabei – FinTech asuro startet neue App für privates Versicherungsmanagement

… Portfolios. Dabei werden eventuell vorhandene Bedarfslücken oder Überversicherungen analysiert und dem Versicherungsnehmer gemeldet. Auch die persönliche Beratung kommt dabei nicht zu kurz. Auf Wunsch verbindet der asuro Versicherungsmanager den Nutzer telefonisch oder via App-Chat mit einem Berater für weitere Informationen. Auch wenn sich die Lebensumstände verändern, lässt sich mit dem Bedarfscheck der Versicherungsschutz jederzeit unkompliziert überprüfen und gegebenenfalls anpassen. Ein weiteres Feature der App ist die Möglichkeit der Übermittlung …
12.11.2015
iMusician ist jetzt auch in Spanisch und Italienisch verfügbar
iMusician Digital

iMusician ist jetzt auch in Spanisch und Italienisch verfügbar

… mit der eigenen Musik vor und nach dem Release geschieht. Mit spanischen und italienischen MuttersprachlerInnen sind wir eine der einzigen internationalen Firmen, die nicht nur die Webseite, sondern auch alle Verträge, den Kunden-Support und sogar einen Live-Chat in diesen Sprachen anbieten können. Bis jetzt gab es in Südeuropa wenige Alternativen für MusikerInnen, wenn sie die Antworten auf ihre Support-Anfragen nicht mit Google Translate verfasst erhalten oder keinen 10-seitigen Vertrag in Geschäftsenglisch unterzeichnen wollten. Letztlich lizenzieren …
11.11.2015
Microsoft Intune – Zentrale Verwaltung mobiler Geräte, mobiler Anwendungen und PCs
hamcos IT Service GmbH

Microsoft Intune – Zentrale Verwaltung mobiler Geräte, mobiler Anwendungen und PCs

… auch für Notebooks von Außendienstmitarbeitern oder Rechner in Zweigstellen durchführen. Ihre Mitarbeiter können Sie auch via Remoteunterstützung um Hilfe bitten. Ohne den Platz zu verlassen helfen Sie so bei IT Problemen weiter und kommunizieren gleichzeitig per Chat mit dem Kollegen. Zentrale Softwareverteilung Mit Microsoft Intune können IT-AdministratorInnen Software von der Administrationskonsole aus zentral auf allen verwalteten PCs veröffentlichen und bereitstellen. So können Sie die Software aller Geräte an jedem beliebigen Ort auf dem …
11.11.2015
Optimaler Schutz: Synagram-App für Eltern und Kinder mit Update
media access GmbH

Optimaler Schutz: Synagram-App für Eltern und Kinder mit Update

… werden stets darüber informiert, ob Aktivitäten seitens der Eltern stattfinden und müssen diesen immer erst zustimmen. Die App folgt somit dem Prinzip einer gemeinsamen Absprache. Die App für Android- und Windows-Smartphones bietet praktische Funktionen: integrierte Chat- und Schnellwahl-Funktion, Push-Nachrichten und einen Panik-Knopf. Synagram wurde Ende 2013 von Eltern für Eltern entwickelt und zählt heute bereits mehr als 35.000 Mal Downloads. In einer Umfrage unter Synagram-Nutzern zu Umfang, Funktionen und Handhabung kristallisierten sich …
11.11.2015
Bild: Bomgar erweitert Remote Support für LinuxBild: Bomgar erweitert Remote Support für Linux
Bomgar

Bomgar erweitert Remote Support für Linux

… 15.2 verschafft Kundensupport- und IT-Servicedesk-Mitarbeitern einen ortsunabhängigen Zugriff auf nahezu jedes Endgerät und jedes Betriebssystem, um technische Probleme aus der Ferne zu lösen. Mit der Bomgar-Appliance verfügen Techniker über hilfreiche Ansichts-, Chat- und Steuerungsfunktionen für Remote-Systeme sowie Kollaborationsmöglichkeiten mit internen oder externen Ansprechpartnern, um technische Probleme unter Einhaltung höchster Sicherheitsstandards lösen zu können. Bomgar Remote Support 15.2 bietet neue Funktionen zur Unterstützung von …
10.11.2015
NI hält kostenfreien RF & Wireless Virtual Summit ab
National Instruments Germany GmbH

NI hält kostenfreien RF & Wireless Virtual Summit ab

… die Prüfzeiten im RF-Bereich verkürzen und die Geschwindigkeit bei der Wireless-Prototypenerstellung erhöhen kann. Die einzelnen Webcasts werden von erfahrenen Ingenieuren und Fachexperten präsentiert und die Teilnehmer haben die Möglichkeit, Fragen zu stellen und online im Chat mit NI-Experten ausgewählte Themen zu diskutieren. Nach dem Abschluss der Reihe werden die einzelnen Webcasts on demand verfügbar gemacht. Folgende Themen werden behandelt: • Kosteneffizienter Mobilfunk- und Wireless-Test in den Bereichen Internet der Dinge und 5G • Kosten …
02.11.2015
Bild: SABIO und optimise-it verbinden marktführendes Wissensmanagement mit innovativen Chat-ServicesBild: SABIO und optimise-it verbinden marktführendes Wissensmanagement mit innovativen Chat-Services
SABIO GmbH

SABIO und optimise-it verbinden marktführendes Wissensmanagement mit innovativen Chat-Services

Die SABIO GmbH und die optimise-it GmbH aus Hamburg führen mit einer Standardintegration ihrer Wissensmanagement- und Chat-Services zusammen, was zusammen gehört. Per REST-API wird erstklassiges Wissensmanagement spielend mit den flexibelsten Chat-Lösungen auf dem deutschen Mark integriert. Hamburg, 30. Oktober 2015 – Der Abstand zwischen der SABIO GmbH und der optimise-it GmbH beträgt Luftlinie etwa 20km. Durch die gemeinsame Partnerschaft rücken die beiden Spezialisten nun auch technisch sehr nah zusammen. Mitte 2014 haben beide Unternehmen …
30.10.2015
Bild: peer.me - Alternative für skype, whaptsapp und Co.Bild: peer.me - Alternative für skype, whaptsapp und Co.
tenios GmbH

peer.me - Alternative für skype, whaptsapp und Co.

Köln, 16.10.2015 – Mit dem Anspruch auf höchsten Wert auf Sicherheit und Sicherheit im Netz startet peer.ME für Telefonie, Video, Chat und Datentransfer im Internet. Die Nutzung des Dienstes erfolgt kostenlos auf www.peer.me. Spätestens nach WikiLeaks gibt es täglich neue Enthüllungen und Sicherheitswarnungen von führenden Kommunikationsplattformen und Apps. Dabei spielen Datenschutz und der Umgang mit privaten Daten durch Anbieter immer größere Bedeutung. Auch weil mehr als 80% der Deutschen höchsten Wert auf Sicherheit und ihre Privatsphäre im …
16.10.2015
Bild: Beste Performance für VDI durch SimpliVity OmniStack 3.0Bild: Beste Performance für VDI durch SimpliVity OmniStack 3.0
SimpliVity

Beste Performance für VDI durch SimpliVity OmniStack 3.0

… The Container Store. „Seit 2014 setzen wir 47 hyperkonvergente Systeme ein, um Hunderte von Mitarbeitern im gesamten Unternehmen zu unterstützen, einschließlich einer großen VDI-Anwendung in unserer Abteilung Customer Solutions, die unsere Kunden per Telefon, E-Mail oder Online-Chat betreut. Hierfür setzen wir VMware View für VDI, Apps (einschließlich VDI) in unseren Verkaufsstellen und interne Tests und Entwicklungen ein. Wir sind beeindruckt von SimpliVity und können das Unternehmen empfehlen.“ • „Die University of Namibia erkannte den Nutzen …
14.10.2015
Bild: Online Webinare zum Thema VideosicherheitstechnikBild: Online Webinare zum Thema Videosicherheitstechnik
Dallmeier electronic GmbH & Co.KG

Online Webinare zum Thema Videosicherheitstechnik

… welche Modelle es gibt und welche Kamera-Reihe für welchen Einsatzzweck am besten geeignet ist. Fragestunde Kameras: Bei diesem Webinar dreht Dallmeier die Rollen um: Die Teilnehmer bestimmen den Inhalt! Alle Zuhörer können ihre Fragen rund ums Thema „Kamera“ im Chat stellen, beispielsweise: Wie wählt man das richtige Modell für den jeweiligen Einsatzzweck, was verbirgt sich hinter Fachbegriffen wie Digital Image Shift, Bitrate oder EdgeStorage und welche Einstellungen führen zu einem optimalen Bild? Dallmeier steht Rede und Antwort. davidplan …
25.09.2015
miitya. The Instant Meeting App Das ultimative Wies’n-Radar
miitya

miitya. The Instant Meeting App Das ultimative Wies’n-Radar

… miitya agiert in Echtzeit und zeigt Nutzern via Radar oder Karte, wo sich ihre realen Kontakte aus ihrem persönlichen Adressbuch gerade aufhalten und in welcher Entfernung sie sich bewegen. Wies‘n Besucher können so ihre Kontakte in der Nähe einfach identifizieren und schnell via Chat anschreiben und so spontane Treffen vereinbaren. „Die Idee hinter miitya ist es, das echte Leben in einer App abzubilden. Wie oft verpassen wir unsere wichtigen Kontakte, weil die Zeit knapp ist oder weil man sich auf großen Veranstaltungen schnell verliert oder …
24.09.2015
Bild: Schrittweise in die Cloud mit moderner Kommunikationslösung
maxIT Consulting GmbH

Schrittweise in die Cloud mit moderner Kommunikationslösung

… Unternehmen geeignet, die ihre bereits vorhandenen Skype for Business Lizenz aus Office 365 beistellen und die Telefonie mit einer Amtsleitung erweitern möchten. Mit der Skype for Business Oberfläche, die intuitiv zu bedienen ist, ist eine Kommunikation per Chat möglich und es können klassische Telefongespräche und Audio- und Videokonferenzen geführt werden. Der große Vorteil: Eine ISDN-Telefonanlage ist nicht erforderlich und eine bereits vorhandene Festnetznummer kann weiterhin genutzt werden. Vorteile von maxIT für die Kondima Engelhardt GmbH …
14.09.2015
Bild: arvato Systems’ Media Asset Management System 'VPMS' mit make.tv Live Video Cloud-Integration
arvato systems

arvato Systems’ Media Asset Management System 'VPMS' mit make.tv Live Video Cloud-Integration

… arvato Systems verfügbar und die neuen „EditMate“-Features ermöglichen anschließend die High-End Remote-Bearbeitung des Materials. Die Produktion eines Live-Feeds benötigt bidirektionale Kommunikation: durch die Auswahl einer Eingangsquelle in der Live Video Cloud stehen die Funktionen Live Chat und Voice Intercom unmittelbar zur Verfügung. So wird wertvolle Zeit gespart und Änderungen können - wenn notwendig - in Echtzeit durchgeführt werden. Video Streams lassen sich direkt an lokale Broadcast-Umgebungen, Live-Streaming-Dienste wie YouTube …
14.09.2015
Studie: Unzufriedenheit mit Collaboration-Tools treibt Anwender in die Schatten-IT
Alfresco

Studie: Unzufriedenheit mit Collaboration-Tools treibt Anwender in die Schatten-IT

… „Millenials“ zusammenfasst, besonders ausgeprägt: * 71 Prozent der Millenials haben Schwierigkeiten mit den Tools, die ihnen ihr Arbeitgeber bereitstellt. Unter den über 50-jährigen, den sogenannten Babyboomern, sind dies nur 45 Prozent. * 47 Prozent der Millenials nutzen am liebsten Chat- und SMS-Tools für die Zusammenarbeit. Die Babyboomer halten diese Werkzeuge dagegen für die uneffektivsten. * 47 Prozent der Millenials führen Besprechungen lieber online als sich persönlich zu treffen. Der Anteil der Babyboomer, die Online-Meetings einem Treffen …
10.09.2015
Bild: Industry und Mobile Security als Infotecs´ Highlights bei der it-sa 2015
Infotecs Internet Security Software GmbH

Industry und Mobile Security als Infotecs´ Highlights bei der it-sa 2015

… Durch den Verzicht auf den öffentlichen Austausch von Zertifikaten, Schlüsseln und Signaturen gilt die ViPNet Technologie als hochsicher. Unternehmensmitarbeiter können mithilfe der mobilen Apps ViPNet Client und ViPNet Connect sicher von unterwegs via E-Mail sowie Chat, Telefonie und Video mit anderen VPN-Teilnehmern kommunizieren und Dateien austauschen. Weiterhin fokussiert Infotecs das Thema Industrie 4.0 beim diesjährigen Messeauftritt. Ausgeklügelte Angriffe auf vernetzte Maschinen und Anlagen nehmen stetig zu und zeigen, dass IT-Sicherheit …
08.09.2015

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