… Security, Managed Services) können Besucher kostenlos auf der virtuellen Kongressbühne der DiMitEx ab dem 23. März 2020 besuchen.
Registrierte Teilnehmer treffen dort zahlreiche Aussteller und informieren sich bequem online am Stand oder im Live-Chat. An den Messeständen finden sie neben wertvollen Workshops auch Webinare oder Best Practice-Vorträge. Geöffnet ist die Ausstellung der Messe bis 3. April 2020. Kostenloste Anmeldung unter www.dimitex.de (http://www.dimitex.de).
Dieter Jägle
ITP-Verlag / DiMitEx
https://www.dimitex.de/
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Pressekontakt:
ITP …
… Messenger (www.virtual-solution.com/securepim-messenger) – Dateien wie Word, Excel, PowerPoint und PDF noch schneller und einfacher versenden und empfangen. Künftig ist es nicht mehr notwendig, eine E-Mail zu öffnen und das entsprechende Dokument anzuhängen. Stattdessen können Dokumente direkt im Chat geteilt werden. Darüber hinaus sehen die Benutzer an einem roten beziehungsweise blauen Badge-Symbol, ob sie einen Anruf verpasst haben oder eine Nachricht noch ungelesen im Chatverlauf liegt. In Kürze wird auch die Funktion Video-Telefonie über den …
… Mottos der CCW "Empower your Service" informiert CallOne über aktuelle Trends und Möglichkeiten für das Jahr 2020 im Bereich virtueller Call Center Lösungen.
- CTI Anbindungen: Experten miteinander vernetzen -
Die Zeiten in denen E-Mails, Kundenanrufe und Chat-Anfragen völlig unabhängig voneinander behandelt werden sind längst vorbei. Ihre Contact Center oder ACD Software können Sie mit verschiedensten Tools und Systemen integrieren, beispielsweise CRM-Systeme, Ticketing-Software oder BI-Tools. Sofern Ihre ACD-Lösung über offene APIs und Schnittstellen …
Kunden einen reibungslosen Ablauf.
Über Mailify
Mailify ist Teil der französischen Gruppe Sarbacane Software www.sarbacane.com/emailing die seit 2001 ein Pionier im Bereich des automatisierten E-Mail-Versands ist. Mailify bietet mehr als 10.000 Unternehmen in 90 Ländern innovative Lösungen an. Die Software ist in 6 Sprachen verfügbar (Spanisch, Französisch, Englisch, Portugiesisch, Deutsch und Niederländisch) und ist die einzige Anwendung, die über einen speziellen Coach-Service per Telefon, Chat und E-Mail verfügt.
… „sauberen“ Betriebssystem-Image und hochgradig restriktiven Sicherheitseinstellungen konfiguriert ist. Für Unternehmen bedeutet eine PAW zusätzliche Hardware-Ausrüstung, Softwarelizenzierungen und damit höhere Betriebskosten. Zugleich leidet der Benutzerkomfort, da die klassischen Arbeitswerkzeuge wie Office-, E-Mail- oder Chat-Clients, die als potenzielle Einfallstore für Cyber-Kriminelle gelten, auf der PAW nicht zur Verfügung stehen. Bei der Alternative, der Virtual PAW, brauchen Unternehmen zwar keine eigene Hardware – die Virtual PAW ist allerdings …
Hamburg, 14. Januar 2020 – Einfacher und effizienter digital Standort- und berufsgruppenübergreifend zusammenarbeiten: ASKME, das neue Social Intranet der Asklepios Kliniken, punktet mit einem klaren Design, einer übersichtlichen Navigationsstruktur und sozialen Funktionen wie Mitarbeiter-Chat und personalisierter Timeline. Seit dem 30. September 2019 nutzen bereits knapp 5.700 Mitarbeiter die neue, interaktive Plattform auf COYO-Basis als Mitarbeiter-App und Desktop-Variante. Von der Analyse- über die Konzeptions- bis hin zur Umsetzungsphase wurde …
… von ASC Recording Insights für Microsoft Teams und ermöglichen es Benutzern, ihre Daten proaktiv zu analysieren und zu verstehen“, sagt Kromer.
Vorteile auf einen Blick
- Aufzeichnung der gesamten Microsoft-Teams-Kommunikation (Audio intern/extern, Chat, Meetings, Videoanrufe, Inhalte etc.)
- Archivierung in Microsoft Azure in wählbaren geografischen Regionen/Standorten
- Einfache und schnelle Bereitstellung per „Click & Buy“
- Integrierte App in Microsoft Teams (keine Drittanbieter-Anwendung): Gleichbleibende Customer Experience
- Komplettlösung …
… weltweit zu den führenden Open-Source-Plattformen für die kollaborative Bearbeitung von Dokumenten. Die Software integriert alle bekannten Funktionen gängiger Desktop-Anwendungen und enthält zusätzlich zahlreiche Produktivitätstools wie Dokumenten- und Projektmanagement, E-Mail, CRM, Kalender und Chat .
ONLYOFFICE bietet Usern darüber hinaus umfassende Online-Funktionen: Zugriff von jedem Ort und von jedem Gerät aus, schnellen Dateiaustausch und Kollaboration in Echtzeit.
ONLYOFFICE Online Editoren lassen sich in jede Cloud-Plattform wie Nextcloud, …
… kostenlos herunterladen und loslegen.
Ein kurzer Überblick über die Hauptfunktionen:
Digital Business News
Digital Business Studien
Digital Business Checklisten
Digital Business Wissen
Digital Business Seminare
Experten-Live-Chat zum Thema Digitalisierung & Digital Business
Firmen Digitalisierungscheck
Personal Digitalisierungscheck
Softwareauswahl-Beratung
Digitalisierungs-Fördermittelberatung
Digital-Ideenbox und -Ideenscouting
Digital-Dienstleister- und Digital-Berater-Verzeichnis
SEO-Check
…
Jetzt gibt es endlich einen Live-Stream, bei dem sich Zuschauer sowohl im Chat als auch telefonisch zu Wort melden können. Es gibt zwar bereits zahlreiche Streams mit Chat, jedoch ist bei Ulrich's YouTube-Stream mit dem Telefon nun ein weiteres Sprach-Medium hinzu gekommen. Der Stream wird immer donnerstags um 21:45 Uhr im Youtube-Kanal von Ulrich Eckardt gesendet.
Entfernt erinnert das Konzept an die Sendung "Domian" vom WDR, allerdings im Umfeld des Internet-Zeitalters und der Social-Media. Sowohl im Chat als auch am Telefon wird natürlich die …
… erstklassigen Funktionen ausgestattet.
Diese Erweiterung erhalten Sie unter: https://www.purpletreesoftware.com/multivendor-marketplace-magento-2.html
Opencart Multi-Store wird voll unterstützt.
Abonnementpläne für Verkäufer mit Online-Zahlungen, Rechnungen, Upgrade / Downgrade-Plänen, automatisierten Erinnerungen und Verlängerungen.
Live Chat zwischen Verkäufer und Kunde.
Massenimport durch Verkäufer / Admin.
Versand nach Land, Postleitzahl und Gewicht, vom Verkäufer konfigurierbar.
Mobile API ist verfügbar.
Eines der Produkte kann von vielen …
… Partnerschaft bekannt gegeben. Cognigy und CCT arbeiten künftig rund um das Thema Conversational Automation im Bereich Contact Center zusammen, mit dem Ziel KI-basierte und automatisierte Kommunikationslösungen für den reibungslosen Kundenservice zu schaffen.
Heutzutage zählen Chatbots zu jeder Kunden Engagement Center Infrastruktur. Sie werden in das Contact Center mit Agenten integriert, um einen vordefinierten Fragenkatalog automatisiert und informativ abzuwickeln, während in definierten Fällen die Unterstützung eines Agenten angeboten wird. …
… sicher mit Ihren Regeln. Beispielsweise möchten Sie das Internet möglicherweise nicht vollständig in Ihrem Haus verbieten. Sperren Sie stattdessen bestimmte Webseiten, die Sie für gefährlich oder unsicher halten. Wenn Sie nicht möchten, dass Ihr Kind Internet-Chat Räume oder Webseiten für soziale Netzwerke verwendet, blockieren Sie sie nur. Andere Regeln sollten beinhalten, dass keine persönlichen Informationen online gehandelt und keine persönlichen Videos oder Bilder online gestellt werden.
3. Überwachen Sie die Internetnutzung Ihres Kindes
Die …
… Coachee kommunizieren direkt uber die CoachHub App auf dem
Smartphone oder dem Rechner. Das Coaching erfolgt in der Regel uber
zweiwöchentliche Video-Telefonate. E-Learning-Aufgaben stehen zur weiteren
persönlichen Entwicklung zur Verfugung. Über eine integrierte Chat-Funktion
haben die Mitarbeiter rund um die Uhr Zugriff auf ihren Coach.
CoachHub-Grunder und Geschäftsfuhrer Yannis Niebelschutz: "Unsere Kunden sehen messbare Ergebnisse in Form von erhöhter Mitarbeiterbindung und Zufriedenheit. Regelmäßige, maßgeschneiderte Coaching-Sitzungen haben …
… sie wissen nicht wie; und
12% sagen, sie wollen die Unabhängigkeit ihres Kindes respektieren.
„Es kann schwierig sein, auf dem Laufenden zu bleiben, welche Apps und Geräte unsere Kinder benutzen. Es setzt voraus, dass Eltern sich informieren und recherchieren, was für Chat-Funktionen eine Plattform hat, wie man dort Verstöße und verletzende Inhalte meldet,“ sagt Stephen Balkam, CEO des Family Online Safety Institute. „Wir empfehlen Eltern, sich mit ihren Kindern zusammenzusetzen und sich gemeinsam mit neuen Plattformen vertraut zu machen. Das bietet …
… eine Herausforderung
Dienstag, 05. November 2019 - Laut einer aktuellen Studie der Hochschule der Medien Stuttgart und dem Fachportal SharePoint360.de hat Microsoft Teams in deutschen Unternehmen eine hohe Verbreitung erreicht. Das vor zwei Jahren vorgestellte Business-Chat-Tool kommt bei 68 Prozent der Befragten zum Einsatz.
Alternativen zur E-Mail verzweifelt gesucht
61 Prozent der Anwender erhoffen sich durch Teams und ähnliche Tools ins-besondere eine Verringerung des E-Mail-Verkehrs. Die ähnlich funktionierenden Social Networks wie Yammer …
… aber bestätigen, dass das manchmal etwas mühsam ist. Abgesehen davon, versteht sich der iPod Touch mit bis zu 256 GB Speicher nicht nur als MP3-Player, sondern als mediales Multitalent. Denn er unterstützt verschiedene Apps, wie solche für Spiele und den Apple-eigenen Chat-Dienst Facetime.
Sensation bei CPUs: AMD erstmals vor Intel
Das neue CPU-Ranking ist, wie eingangs schon erwähnt, die größte Überraschung im ITscope Marktbarometer Q3/19. Wer hätte vor einigen Monaten noch gedacht, dass AMDs Ryzen doch noch so einschlagen würde?
Dabei haben …
… Mobility.
Das Online-Messeformat ist innovativ und besonders besucherfreundlich – es ermöglicht einen unkomplizierten Kontaktaufbau zwischen Kandidaten und Arbeitgebern. Aussteller und potenzielle Bewerber treffen online aufeinander und können sich dort per Live-Chat unterhalten und Informationen sowie Kontaktdaten austauschen. Gesucht werden Professionals, Manager, Werkstudenten und Berufseinsteiger aus den Fachrichtungen Mathematik & Physik, IT & Informatik, Natur- und Ingenieurswissenschaften sowie Technik.
Messebesucher haben die Möglichkeit, …
n umgesetzt. Und das alles in diskreter Kommunikation durch den Einsatz eines Digital Crisis Management Tool.
Die Dawn Raid Management APP stellt den kontrollierten Ablauf einer Hausdurchsuchung sicher und bietet zahlreiche hilfreiche Tools, um Krisen erfolgreich zu bewältigen.
Außerdem ermöglicht diese intuitive APP schnellen Informationsfluss, eine Real-Time Dokumentation aller Abläufe und sichert einen Informationsvorsprung, sowie koordiniertes Vorgehen durch eine sichere und verschlüsselte Chat-Group Funktion.
… Filteroptionen und hochauflösenden Produktbildern.
4. Anpassbare Funktionen
Hier sind einige Funktionen, die Kunden an Ihrer Magento-App lieben werden:
· Soziale / schnelle Login-Option
· Merkzettelfunktion
· Kundenbetreuung rund um die Uhr über Zendeck Chat
· Vereinfachter und sicherer Checkout-Prozess
· Unterstützung aller Zahlungsarten, einschließlich Coupons und Integration in mehrere PayPal-Gateways
· Mehrere Versandoptionen
· Auftragsverfolgungsfunktion
· Mehrsprachige und RTL-Unterstützung
All diese Vorteile kommen nicht nur Ihren Kunden, …
Düsseldorf/ Köln, 16. Oktober 2019 – Cognigy, führender Conversational AI Technologie-Anbieter, und Userlike, Deutschlands führender Live-Chat-Anbieter für Website- und Mobile-Support, haben heute ihre strategische Partnerschaft bekannt gegeben. Von der Verknüpfung beider Technologien erhofft man sich einen nahtlosen Übergang in der Kommunikation im Kundenservice, von einer automatisierten Interaktion hin zu einem Live-Chat und umgekehrt, für ein effizientes und reibungsloses Service-Erlebnis.
Traditionelle Kundenservice-Kanäle wie Telefonie und …
Vorstellung auf der Frankfurter Buchmesse
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Seit Mitte September ist eine neue App für Kurzgeschichten bei Google Play und dem App Store von Apple erhältlich. Über Lovery kann man sogenannte Chat-Stories lesen. Die Texte sind wie die Kommunikation über einen Messenger aufgebaut. Mit jedem Klick auf das Handy-Display erscheint eine neue Sprechblase.
Vor drei Jahren ist Gründerin Jasmin Wollesen zufällig auf dieses Format gestoßen. Ihre erste Reaktion: Wer liest denn so etwas? Doch schnell erlag auch sie der Faszination …
… Geschäftsführer der cgrd GmbH, als ausführende Agentur, auf das Projekt zurück. „In naher Zukunft werden weitere Highlights umgesetzt, wie zum Beispiel eine App, Export von Dokumenten mit dem Fachhandwerkerlogo, die Integration von Online-Konfiguratoren, ein Live Chat, druck- und lesbare Barcode-Etiketten, sowie eine fehlertolerante Artikelsuche“, verspricht Tietje.
Für Eckhart Steffens, dem projektverantwortlichen Geschäftsführer von Peter Jensen, ist nach dem „Go-live“ vor dem „Go-live“. Ein Ansatz des kontinuierlichen Optimierens und Ausbaus der …
… Anfragen bei der schnellen und effizienten Abwicklung des nachfolgenden Kundengesprächs. Dieses Beispiel ist noch nicht einmal wirkliches RPA, illustriert aber die Widerstände in der Gesellschaft und warum sich Bots heute noch so oft verstecken.
Customer Experience mit Chat-Bots
Gerade im Bereich E-Commerce frisst das Customer Management enorme Ressourcen. Kundenanfragen, Reklamationen und Bestellvorgänge häufen sich selbst bei kleinen Anbietern. Die (semi-)automatisierte Beantwortung der Anfragen ist daher ein Trend, den man als Endkunde mehr und …
… App wie E-Mail und Kalender integriert. Sie lassen sich bequem übergreifend nutzen, ohne dafür zwischen den Anwendungen wechseln zu müssen. So können Benutzer per Knopfdruck beispielsweise einen Kalendertermin aus einer E-Mail mit mehreren Empfängern anlegen, oder einen Chat zur schnellen Terminabstimmung eröffnen.
Mit dem neuen Messenger von Virtual Solution erhalten Unternehmen und Behörden ein sicheres und DSGVO-konformes Tool für Instant Messaging. Die Container-App SecurePIM gibt ihnen die volle Kontrolle über ihre Daten und verhindert Datenabfluss. …
… zur Verfügung
Vollständige Berichte zur Auszahlung an Verkäufer verfügbar
Provisionsrechnungen von admin
Rechnungen von Admin an Verkäufer für Provisionen
Rechnungen enthalten auch eine Aufzeichnung der Auszahlungen für Verkäufer
Auszahlung über PayPal
Auszahlung im Offline-Modus
Live Chat zwischen Verkäufer - Kunde
Live-Chat von der Verkäufer-Produktseite
Live-Chat von der Verkäuferseite
Jeder Verkäufer kann ein eigenes Chat-Konto einrichten
Unbegrenzte Chats über tawk.to
Benutzer chatten direkt mit mehreren Verkäufern
Kollidiert nicht mit dem …
… Verknüpfung Cognigy’s Conversational Automation Plattform und Another Monday’s RPA-Software-Suite, dem AM Ensemble, verspricht man sich ein optimales Serviceerlebnis durch eine signifikante Verkürzung von Reaktionszeiten in der Kundenkommunikation, erlebbar gemacht durch kognitive Chatbots und Sprachassistenten für den Endkunden.
Die Anforderungen an stetige Erreichbarkeit und die damit einhergehende Schnelligkeit sind infolge von Digitalisierung und verändertem Kundenverhalten in den letzten Jahren rasant gestiegen. Ein immer beliebteres Instrument …
… Software erforderlich.
Compliance Recording und Analytics in Microsoft Teams
Microsoft hat ASC als Partner für compliance-konforme Aufzeichnung und Analyse für Teams gewählt. Mit der App ASC Recording Insights können Nutzer ab Anfang 2020 Audio-, Video- oder Chat-Kommunikation aufzeichnen und sind in der Lage gemäß den entsprechenden gesetzlichen Anforderungen Anrufe zu dokumentieren und Aufzeichnungen zu archivieren. Alle Aufzeichnungen werden in Teams kategorisiert gespeichert und können für eine anschließende Analyse (Transkription, Keyword Spotting, …
ElcomSoft aktualisiert Elcomsoft Phone Viewer (EPV), ein einfach zu bedienendes forensisches Tool für den schnellen Zugriff auf Informationen aus lokalen und mobilen iOS-Backups.
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EPV kann ab sofort Chat-Verläufe von "Signal" entschlüsseln und anzeigen; Signal ist eine der weltweit sichersten Messenger-Apps. Darüber hinaus ist EPV in der Lage, lokale iOS-Backup-Passwörter wiederherzustellen, die für die Screen Time-Funktion und zur Beschränkung der Bildschirmzeiten eingerichtet wurden
Selbst wenn die Signal-Datenbank …
… Rettungsdienste – „neo cloud“ eignet sich für alle Unternehmen, die ihre Kommunikation mit Kunden aufzeichnen. Denn die Lösung ermöglicht die DSGVO-konforme Erfassung, Speicherung und Archivierung der kompletten Kundenkommunikation, über alle Kanäle hinweg (Telefonie, Chat, SMS, Video und Screen). Damit unterstützt „neo cloud“ Geschäftskunden bei der Qualitätssicherung und Optimierung des Kundenservice oder bei der Einhaltung von Compliance-Vorgaben.
Systemhäuser und Business-Fachhändler profitieren von der ausschließlich indirekten Vermarktung, erklärt …
… Extremfall behält sogar jeder sein Wissen komplett für sich. Sind vorhandene Erkenntnisse nicht zentral verfügbar, führt das aber zu Mehrarbeiten und Fehlern. Eine wertvolle Hilfe für das Erfassen und Teilen von Wissen kann Künstliche Intelligenz bieten – indem sie etwa Chats durchsucht. Tritt beispielsweise ein Problem mit einer Software auf, kann KI alle Inhalte, die dazu im Chat bereits vorhanden sind, finden und zusammenführen. Die Entwickler können dann bei der Ursachensuche direkt darauf aufbauen, den Fehler beheben, den angepassten Code in …
… soziale Funktionen und personalisierte Inhalte.
Spiele niemals alleine!
Laden Sie Ihre Freunde zu zusätzlichen Prämien ein und lernen Sie neue Freunde kennen, indem Sie mit Menschen online und in öffentlichen Foren spielen. Senden und empfangen Sie Nachrichten und Geschenke im privaten Chat, um den besten Partnern zu zeigen, wie gerne Sie mit ihnen spielen.
Drücken Sie sich aus!
Wählen Sie aus einer Vielzahl von Anpassungsoptionen, um jedes Spiel zu Ihrem zu machen!
Spielen Sie überall und jederzeit!
Ihr Konto ist für eine beliebige Anzahl …
… Coachings erfolgen alle zwei Wochen in Video-Gesprächen. Dabei werden diverse Themen im beruflichen Kontext behandelt, wie Zeit- und Stressmanagement oder Führungskompetenzen. Zwischen den persönlichen Coachings sorgen kleine Lerneinheiten für einen kontinuierlichen und nachhaltigen Lernerfolg. Eine komfortable Chat-Funktion ermöglicht es, mit dem Coach jederzeit zu kommunizieren. Im Pool von CoachHub befinden sich weltweit bereits über 300 qualifizierte Coaches, die in rund 30 Sprachen coachen. “Mit der digitalen Lösung können wir nun allen unseren …
… einschalten. In den Entwicklungsplänen für EGroupware ist vorgesehen, dass EPLKunden über Policies die Zwei-Faktor-Authentifizierung auch lediglich für externe Anwender erzwingen können.
Des Weiteren enthält EGroupware für alle Anwender seit der Version 19.1 den Messenger „Rocket.Chat“. Dieser ist, wie die Collaboration-Lösung, Open Source und die führende Alternative zu proprietären Chat-Tools wie Slack oder Microsoft Teams etc. Rocket.Chat ermöglicht Team- und Video-Chats, Bildschirmübertragungen und den Austausch von Dateien.
Zur Integration von …
… sie die modernste hochproduktive Plattform für die Erstellung und Bereitstellung von Enterprise-Anwendungen für Endverbraucher bietet. Sie verfügt über folgende Ausstattungsmerkmale:
• Ein Cloud-natives serverloses Backend
• Low-Code-Entwicklungsfähigkeiten im Kinvey Studio
• KI-gesteuerter Kinvey-Chat
• Das Open-Source-Framework für native mobile App-Entwicklung, Native Script
• Das vollständigste Toolkit für die UI-Entwicklung für JavaScript von Kendo UI
• Kognitive Fähigkeiten in Kinvey AI/ML für die Erstellung und Bereitstellung analytischer …
… profitieren künftig von dieser Zusammenarbeit, da sie eine Vielzahl strenger Vorgaben erfüllen müssen, die unter anderem eine umfassende Dokumentation von Beratungsgesprächen verlangen. Anfang 2020 können Teams-Nutzer mit der App „ASC Recording Insights“ Audio-, Video- oder Chat-Kommunikation aufzeichnen. Mit der ASC-App sind Anwender in der Lage gemäß den entsprechenden gesetzlichen Anforderungen Anrufe zu dokumentieren und Aufzeichnungen zu archivieren.
„Für uns ist Microsoft Teams ein echter Game Changer, der die klassische Kommunikation in Unternehmen …
… es auch viele neue Zauber und Fertigkeiten für verschiedene Waffen, sodass das Kampfgeschehen in Albion stets frisch und spannend bleibt.
Weitere Features und Verbesserungen:
• Persönliche Bank-Erweiterungen
• Neue Optionen für 20-vs.-20 Stadt-Rangeleien
• Unterschiedliche Chat-Kanäle für verschiedene Sprachen
• GvG-Kämpfe auf der Kristallebene auch außerhalb der Saison möglich
• Neue Teilstücke für randomisierte Gruppen-Dungeons
• ... und vieles mehr
Was ist Albion Online?
Albion Online ist ein Sandbox-MMO von Sandbox Interactive, angesiedelt …
… Live-Bildschirm finden, weil die Präsentation nicht den gesamten Bildschirm ausfüllt, sorgen immer wieder für ein großes Hallo. Zum Beispiel der lustige Bildschirmhintergrund vom letzten Urlaubsfoto oder der geöffnete Browser mit der letzten privaten Google-Suche.
10. In Live-Konferenz Chat geöffnet.
Wenn man für eine Live-Konferenz seinen Bildschirm für alle Teilnehmer öffnet, sollte man sicher sein, dass außer der Präsentation alle übrigen Anwendungen geschlossen sind. Auch das Chatfenster. Sonst poppt bei neuen eingehenden Nachrichten eine Meldung …
… STARFACE-Community im Rücken könnten 2019 ja sogar mehrere Medaillen möglich sein."
STARFACE stellt sich 2019 mit folgenden Produkten zur Wahl:
In der Kategorie UCC-Lösungen: STARFACE UCC-Software
Die leistungsfähige UCC-Software STARFACE bündelt die Kommunikationskanäle Telefon, E-Mail, Videoconferencing, Chat und Fax in einem übersichtlichen UCC-Client und erweitert diesen um ein breites Set von Unified Communications- und Collaboration-Features sowie eine nahtlose Mobilintegration. So können STARFACE Kunden voll von den Potenzialen digitaler Workplaces …
… insbesondere für die web- und cloudbasierte Kommunikation unterstützen den Agenten im Contact Center durch eine 360-Grad-Sicht auf die Kundenhistorie. Mithilfe des Collaboration-Tools WebEx Teams von Cisco deckt der Webclient jetzt alle Kommunikationsformen inklusive Chat ab und schließt damit die Lücke zwischen mehreren Clients.
Die Serverplattform APAS (AND Phone Application Server) bietet Kommunikations- und Verwaltungsfunktionen für das Telefonmanagement (IP-Phone, Browser oder Jabber) auf Basis des Cisco Unified Communication Manager.
Chatten …
… Projektmappe wurden zu jedem Projekt alle jeweils erforderlichen Informationen zusammengetragen. Dazu zählt etwa der E-Mail-Verkehr der Beteiligten. Sie ist aber weit mehr als eine Datensammlung. So können sich die am Projekt Beteiligten bei Fragen direkt per Chat austauschen oder es werden automatisch Erinnerungen an bevorstehende Termine versandt. Zudem lassen sich über die Projektmappe auch Aufgaben verteilen - nachvollziehbar und für das gesamte Projektteam transparent.
Innerhalb weniger Wochen entstand auf Basis von JobRouter eine komplexe …
… Endgeräte.
Remote-Support bei Problemen mit den Geräten
Durch die integrierten Produktivitäts-Tools und Remote-Support-Funktionen können die Ausfallzeiten der Mitarbeiter durch defekte Geräte reduziert werden. Remote-Support-Funktionen wie Remote-Ansicht / Remote-Steuerung, Dateisynchronisierung und 2-Wege-Chat beheben Geräte- und Anwendungsprobleme sofort per Fernwartung.
Integrierte CMS Lösung und Sicherheit im Intranet
Mit dem SOTI MobiControl können Sie eine komplette Suite von Tools zur Verwaltung von mobilen Inhalten und Anwendungen …
… mit allen Prozessbeteiligten im Bereich Terminologie wird so ermöglicht.
Was [i]-match kann:
- Verwaltung von Fachterminologie (mehrsprachig)
- Hinterlegung von Metadaten
- Unternehmensweiter Webzugriff auf Terminologie
- Steuerung der Worksflows für Terminologie
- Umfangreiche Kommunikationsmöglichkeiten (Chat, Diskussion)
- Echtzeitsuche und Batch-Prüfung auch bei Millionen von Datensätzen
Wer [i]-match gerne kennenlernen möchte, kann die Anwendung 30 Tage kostenlos testen oder an einem Webinar teilnehmen. Kontaktperson bei itl: David Bodensohn …
… sein.
• Google DialogFlow Text Analyzer bietet eine Alternative zu Natural Language Processing, um interaktive textbasierte Gespräche zu analysieren. Dies ermöglicht Unternehmen, die bereits über Erfahrungen mit Google-NLP-Funktionen verfügen, Pega für komplexere Datenanalysen einzusetzen und so Chat-Sitzungen optimal zu nutzen.
„Es ist eine spannende Zeit, Teil des weltweiten KI-Ökosystems zu sein, das ständig die Grenzen dessen auslotet, wie eine herausragende Kundenerfahrung aussieht“, sagt Rob Walker, Vice President, Decisioning and Analytics bei …
… internationalen Markt ihre Waren anbieten und verkaufen möchten, bietet Aladin1.com einen umfassendes Dienstleistungspaket - eine eigene Webseite auf der multisprachigen B2B- und B2C-Plattform. Online und offline Marketing Maßnahmen, Print Marketing online und offline, live Chat sowie weltweite Messeteilnahmen sind nur ein paar Leistungen, die Unternehmen dabei unterstützen ihre Produkte dauerhaft zu präsentieren. Insbesondere sind keine "versteckten" Verkaufs- und Vermittlungsprovisionen zu zahlen, wie es bei anderen Plattformangeboten durchaus der …
MES-Experten führen künstliche Intelligenz im Bereich der Fertigungsplanung ein und setzen auf Chat Bot für die Kommunikation zwischen Planer und System
Stuttgart, den 14.05.2019 "Eine möglichst genaue Feinplanung sorgt für einen reibungslosen Ablauf in der Fertigung", beginnt Gerd Rücker, Leitung Vertrieb, der becos GmbH. Aus diesem Grund hat sich der MES-Experte aus Stuttgart auf die Weiterentwicklung seiner Produktionsplanung innerhalb des MES konzentriert und dies Schritt für Schritt intelligenter gemacht. Das Ergebnis ist "Minerva", das jüngste …
… nichtlinearen Spielfilm „Terror – Ihr Urteil“ beteiligten sich gut 600.000 Zuschauer an der Abstimmung über zwei mögliche Enden.
Ende 2018 veröffentlichte VoD-Anbieter Netflix die Eigenproduktion „Black Mirror: Bandersnatch“ als Multistrang-Storytelling. Tiefgehende Interaktion des Zuschauers, wie ein Chat mit dem Protagonisten, heben das Film-Erlebnis auf ein neues Level. Die Produktion war weltweit ein Zuschauererfolg. Im März 2019 gibt der Streaming-Riese die Verdopplung seiner Aufwendungen für interaktive Produktionen bekannt. Aus dem Trend soll …
… im Smart Home ansehen, um zu begreifen, wie die Verbraucher von ganzem Herzen Produkte und Dienstleistungen annehmen, die ihr Leben einfacher, intelligenter, stromlinienförmiger und vernetzter gestalten. Ihr Mobil Phone nutzen Sie inzwischen als Fotoapparat, Notizblock, Terminplaner, Chat-Box, zur Warenverfolgung, zum Bezahlen, Spielen und Navigieren sowie als Flug-, Bahn- und Theaterticket … Machen Sie noch selbstständig Ihre Einträge oder nutzen Sie die bordeigene KI?
KI-gesteuertes Tool sind heute bereits unentbehrlich
Wen wundert es da, dass …
… (Secure Real Time Protocol) Verschlüsselung. Dadurch wird eine sichere Verbindung von einem Endpunkt zum anderen hergestellt – und zwar nicht nur während des Gesprächs, sondern bereits während des Verbindungsaufbaus. Microsoft Teams ist ein erweiterbarer Dienst, der Chat, Besprechungen, Notizen und Anhänge kombiniert und in den Office 365 Business Suiten integriert ist. toplink ist der erste Anbieter in Deutschland mit einem Microsoft SIP-Trunk-Zertifikat*.
"Die Kombination von MS Teams mit unseren SIP-Trunks bringt toplink-Kunden alle Vorteile …