openPR Recherche & Suche
openPR-Premium
- Anzeigen -
ThemenIT, New Media & Software

Pressemitteilungen zu Chat

Bild: Helpdesk-Software für jedes Budget: Kostenlose Testversion & günstige Tarife sichern
FCS - IT-Experten

Helpdesk-Software für jedes Budget: Kostenlose Testversion & günstige Tarife sichern

… sprengen?Viele Unternehmen setzen auf Helpdesk-Software, um ihre Support-Prozesse effizienter zu gestalten. Diese Systeme helfen dabei, Kundenanfragen zentral zu verwalten, automatisch an die richtigen Mitarbeitenden zu verteilen und über verschiedene Kanäle wie E-Mail oder Live-Chat zu kommunizieren. Doch nicht jede Lösung ist preislich attraktiv – während einige Anbieter hohe Lizenzkosten verlangen, gibt es auch kostengünstige Alternativen mit umfangreichen Funktionen und flexiblen Tarifen.In diesem Beitrag erfahren Sie:Welche Funktionen eine günstige, …
21.02.2025
Bild: Alles, was Sie über Helpdesks wissen müssen – warum HEINZELMANN Service.Desk zu den besten Tools 2025 gehört
FCS - IT-Experten

Alles, was Sie über Helpdesks wissen müssen – warum HEINZELMANN Service.Desk zu den besten Tools 2025 gehört

… Level: Bearbeitung komplexerer technischer Probleme durch spezialisierte IT-Fachkräfte.Third Level: Tiefgehende Fehleranalysen und Lösungen für schwerwiegende oder neue Probleme durch Experten.Automatisierung und Self-Service: Durch Wissensdatenbanken, FAQs und KI-gestützte Chatbots können häufige Probleme ohne direkten Kontakt zum IT-Support gelöst werden.Sicherheits- und Datenschutzmanagement: Überwachung und Einhaltung von IT-Sicherheitsrichtlinien, schnelle Reaktion auf Sicherheitsvorfälle.Integration mit bestehenden IT-Systemen: Anbindung an …
18.02.2025
Bild: Digitalisierung des Kundenmanagements: Virtimo AG beschleunigt KI-gestützte Prozessintegration bei A/V/E GmbH
Virtimo AG Pressearchiv

Digitalisierung des Kundenmanagements: Virtimo AG beschleunigt KI-gestützte Prozessintegration bei A/V/E GmbH

A/V/E stellt sich mit Virtimo Digitalization Cloud als weitere Integrationsplattform für Chat- und Voicebots breiter aufBerlin, 30.01.2025 | Geschwindigkeit, Effizienz und Datenqualität: Nur wenige Monate nach Projektstart hat die A/V/E GmbH die ersten Prozesse im Endkundenmanagement über die neue Integrationsplattform live geschaltet. Der Einsatz der Virtimo Digitalization Cloud ermöglicht es, die Potenziale von Chat- und Voicebots vollends auszuschöpfen. Der Servicedienstleister, spezialisiert auf Endkundenmanagement in der Energiebranche, reagiert …
30.01.2025
Bild: Neue Version der Online Helpdesk & Ticketlösung TamarelloBild: Neue Version der Online Helpdesk & Ticketlösung Tamarello
Tamarello

Neue Version der Online Helpdesk & Ticketlösung Tamarello

… Online Helpdesk und Ticketlösung TamarelloSeit Anfang des Jahres steht unseren Kunden und allen die es noch werden wollen die neue Version 2.x zur Verfügung.Highlights der neuen Version sind:Kanban Ticket Board zur schnellen Bearbeitung seiner TicketsLive Chat Support das einfach im Intranet oder auf Webseiten integriert werden kannanpassbares Kundenportal, dass individuell sowohl Inhalt als auch CI auf Sie zugeschnittenes istFrage-/Checklistenkatalog der je Antwort abhängige Fragen/Punkte anzeigtSLA Ticketverwaltung je nach Kunden frei definierbarUX …
14.01.2025
Bild: 2 Jahre Japanisches Cross-Border-E-Commerce WAFÚÚ.COM: 300.000 Nutzer*innen und neue Herausforderungen
WAFUU

2 Jahre Japanisches Cross-Border-E-Commerce WAFÚÚ.COM: 300.000 Nutzer*innen und neue Herausforderungen

… Unterstützer*innenUnser Online-Shop „WAFÚÚ.COM“ wird von einer breitgefächerten Kundschaft genutzt: von Japan-Fans und Expats über Inhaberinnen japanischer Restaurants bis hin zu lokalen Händlerinnen, die japanische Produkte vertreiben. Wir legen großen Wert auf vielfältige Kommunikationskanäle – sei es via Online-Chat, Telefon, E-Mail oder in den sozialen Medien – und passen unsere Services stets individuell an die Bedürfnisse der Kundinnen an. Auch in Zukunft möchten wir durch schnelle und kompetente Kundenbetreuung, das offene Ohr für Feedback und kontinuierliche …
26.12.2024
HammerHAI wird eine AI Factory für die Industrie in Deutschland  aufbauen
idw - Informationsdienst Wissenschaft

HammerHAI wird eine AI Factory für die Industrie in Deutschland aufbauen

… sind Teil zahlreicher regionaler und nationaler KI-Initiativen in Deutschland. Die GWDG ist am „KI-Servicezentrum für sensible und kritische Infrastrukturen (KISSKI)“ beteiligt und bietet hierfür vielfältige Infrastruktur in der Future-Technologie-Plattform und Dienstleistungen wie beispielsweise Chat AI für Large-Language-Modelle. Die vier vom BMBF geförderten nationalen KI-Servicezentren Hessian AI, KISSKI, KISZ-BB und WestAI bieten niederschwellige Dienstleistungen im Bereich KI, mit den AI Factories werden das Angebot an Rechen- und Speicherleistung …
10.12.2024
Bild: Esendex revolutioniert WhatsApp Business: Neue Signup Funktion für blitzschnellen Einstieg
Commify Germany GmbH

Esendex revolutioniert WhatsApp Business: Neue Signup Funktion für blitzschnellen Einstieg

… und Neuigkeiten direkt über WhatsApp an ihre Kunden senden. Optimierte Kundeninteraktion auf allen Kanälen Mit dieser neuen Funktion können Unternehmen nicht nur ihre Marketingkampagnen effizienter gestalten, sondern auch ihren Kundenservice durch den Einsatz von Chatbots und Live-Chat verbessern. Transaktionsnachrichten wie Benachrichtigungen, Updates und Erinnerungen können nahtlos über WhatsApp verschickt werden - alles bequem über die Esendex-Benutzeroberfläche, ohne zusätzliche Tools oder Software. WhatsApp - der bevorzugte Kanal der Deutschen WhatsApp …
19.11.2024
Bild: Mit Dokumenten chatten: Amagno.AI macht das ECM zum Dialogpartner
SCHIRMER Kommunikation

Mit Dokumenten chatten: Amagno.AI macht das ECM zum Dialogpartner

… im Unternehmen auswendig kennt und immer Zeit hat, alle Fragen zu beantworten – wer hätte den nicht gern im Team? Mit Amagno CECM, dem ersten Conversational ECM, kommt genau so ein „Kollege“ ins Büro: Die integrierte KI Amagno.AI ermöglicht den Chat mit Verträgen, Rechnungen, Vorschriften und Co.Frankfurt (M), 30. Oktober 2024. Der ECM-Anbieter Amagno hat bei der Amagno.Connect in Frankfurt das erste Conversational Enterprise Content Management (CECM) vorgestellt: Das bewährte Amagno ECM wird durch die KI-Erweiterung Amagno.AI zum Amagno CECM. Dieses …
31.10.2024
Bild: Neuer Live-Chat für Fragen rund um FileMaker und ERP-Software für Apple und PC
gofilemaker.de | ERP-Software, CRM, Warenwirtschaft

Neuer Live-Chat für Fragen rund um FileMaker und ERP-Software für Apple und PC

Der norddeutsche Softwarehersteller gofilemaker, Spezialist für ERP-Software auf Basis der Claris FileMaker-Plattform, bietet ab sofort einen neuen Service für seine Kunden und Interessenten an. Auf allen Seiten der Website steht nun während der Geschäftszeiten ein Live-Chat zur Verfügung, um Fragen zur gFM-Business ERP-Software und zu FileMaker direkt und unkompliziert zu klären. Dieser Service ermöglicht es Nutzern, sofort mit dem gofilemaker-Team in Kontakt zu treten und schnelle, kompetente Unterstützung zu erhalten.gofilemaker entwickelt und …
25.10.2024
Bild: Markteinführung: my legal AI – Der smarte juristische KI-Chat für deutsches Recht
my legal AI

Markteinführung: my legal AI – Der smarte juristische KI-Chat für deutsches Recht

my legal AI ist eine bahnbrechende neue Anwendung für Anwälte, Kanzleien, Rechtsabteilungen, Gerichte und Verwaltungen. Der innovative juristische KI-Chat kombiniert modernste generative künstliche Intelligenz (KI) mit umfangreichem juristischem Fachwissen und setzt damit neue Maßstäbe für die Effizienz und Produktivität in der juristischen Textarbeit.Mehr Effizienz für JuristenMit my legal AI können Juristen ihre Arbeitsabläufe optimieren, wertvolle Zeit sparen und Kosten senken. Die Anwendung versteht rechtliche Anfragen in natürlicher Sprache …
03.10.2024
Vonage erweitert Service-Cloud-Voice-Angebot von Salesforce durch Lösung für Pilotprojekt BYOC for CCaaS
Vonage

Vonage erweitert Service-Cloud-Voice-Angebot von Salesforce durch Lösung für Pilotprojekt BYOC for CCaaS

… Channel for Contact Center as a Service (BYOC for CCaaS) teilnehmen. Mit BYOC for CCaaS haben Kunden von Vonage Premier for Salesforce Service Cloud Voice die Möglichkeit, Omnichannel- und KI-gestützte Funktionen von Vonage, unter anderem Voice, SMS und Chat sowie Social-Messaging-Apps wie WhatsApp, in ihre Contact-Center-Lösungen einzubinden. Auf diese Weise können die Unternehmen die Probleme ihrer Kunden schneller lösen und ihnen eine authentische, personalisierte und nachhaltige Experience auf dem Kanal ihrer Wahl bieten.„Wir freuen uns sehr, …
24.09.2024
Bild: AIRA - AI in Regulatory AffairsBild: AIRA - AI in Regulatory Affairs
IWS Innovations- und Wissensstrategien GmbH

AIRA - AI in Regulatory Affairs

… anspruchsvollen Anforderungen im Bereich Regulatory Affairs.KI hilft dem Mittelstand internationale Märkte zu erschließenGerade kleine und mittelständische Unternehmen (KMU), die über keine dedizierten RA-Teams verfügen, können von dem neuen AIRA-System profitieren. Durch das LLM-Chat-Interface ist es allen Stakeholdern möglich, sich RA-Texte und daraus folgende Konsequenzen explizit und mit Quellenangaben erklären zu lassen. Ein hybrid gepflegter Maßnahmenkatalog z.B. zum Thema DSGVO liefert aktuelle Informationen zu Datenschutz und unterstützt …
05.09.2024
Bild: Vorteile eines zentralisierten Help Desk Systems
FCS - IT-Experten

Vorteile eines zentralisierten Help Desk Systems

… wichtigen Funktionen eines hochwertigen Help Desk Systems abdeckt.Wichtige Funktionen des HEINZELMANN Service.DeskAutomatisierte Prozesse: Leistungsstarke Workflows und Automatisierungen zur Effizienzsteigerung und Fehlerreduktion.Multi-Kanal-Support: Integration verschiedener Kommunikationskanäle wie E-Mail, Echtzeit-Chat und Telefon, um eine konsistente Unterstützung zu gewährleisten.Self-Service Portal: Ein benutzerfreundliches Portal, das Nutzern ermöglicht, eigenständig Lösungen zu finden und den Status ihrer Anfragen zu verfolgen.Umfassendes …
21.08.2024
FlowMagnet revolutioniert den digitalen Vertrieb mit innovativem Telegram-Bot
Inspiration Factory

FlowMagnet revolutioniert den digitalen Vertrieb mit innovativem Telegram-Bot

… intelligenter Webinar-Manager Der FlowMagnet Telegram Bot bietet eine Reihe von Funktionen, die sowohl Webinar-Veranstaltern als auch Teilnehmern zugutekommen: > Echtzeit-Webinar-Tracking: Dynamische Updates zu Live-Streaming-Statistiken, Teilnehmerzahlen und Interaktionen im Chat. > Automatisierte Teilnehmerverwaltung: Integriertes System zur Überwachung von Anmeldungen und Teilnehmeraktivitäten, optimiert für schnelle Reaktionszeiten. > Mobile Interaktionsfähigkeit: Agile und flexible Teilnahme an Webinaren, unabhängig vom Standort. > …
09.08.2024
Bild: IT-Support leicht gemacht mit User Help Desk
FCS - IT-Experten

IT-Support leicht gemacht mit User Help Desk

… kommen.Ticket-Erstellung und -VerwaltungDer erste Schritt im Help Desk-Prozess ist die Erstellung eines Tickets. Ein Ticket wird generiert, sobald ein Nutzer ein Problem meldet. Dies kann über verschiedene Kommunikationskanäle wie Telefon, E-Mail, Live-Chat oder ein Web-Portal geschehen.Kommunikationskanäle: Nutzer können ihre Anfragen über ihre bevorzugten Kanäle einreichen, beispielsweise per Telefon, E-Mail oder über Chat-Tools.Automatische Ticket-Erstellung: Moderne User Help Desk-Systeme erstellen automatisch Tickets mit allen relevanten Informationen, …
12.07.2024
Bild: HEINZELMANN Service.Desk – Die herausragende Help Desk Software für Ihre Organisation
FCS - IT-Experten

HEINZELMANN Service.Desk – Die herausragende Help Desk Software für Ihre Organisation

… Branche.Schlüsselmerkmale und VorteileHelp Desk Plattform Zentralisieren Sie alle Supportanfragen auf einer benutzerfreundlichen Plattform. Unsere Help Desk Software ermöglicht die effiziente Bearbeitung von Anfragen über diverse Kanäle wie E-Mail, Telefon und Live-Chat.IT-Ticketsystem Das IT-Ticketsystem erleichtert die schnelle und effektive Verwaltung von Vorfällen. Mit automatisierten Workflows und Eskalationsregeln wird sichergestellt, dass keine Anfrage unbeantwortet bleibt.Service Desk Lösung Integrieren Sie ITIL-konforme Prozesse und verbessern …
03.07.2024
Arbeitsabläufe optimieren mit Guru: Die überlegene Chat GPT App
Shop für spanische Spezialitäte

Arbeitsabläufe optimieren mit Guru: Die überlegene Chat GPT App

In der heutigen schnelllebigen Arbeitsumgebung ist es entscheidend, effiziente Wege zur Verwaltung von Informationen und Aufgaben zu finden. Hier kommt Guru ins Spiel, eine hochmoderne Chat-GPT App, die darauf ausgelegt ist, Arbeitsabläufe zu revolutionieren. Mit der Fähigkeit, in allen Apps, Dokumenten und Chats zu suchen, funktioniert Guru wie Google für das Arbeitsleben. Guru ist über Chrome, Slack und sogar innerhalb von Chat GPT zugänglich und kombiniert die Leistung des Internets mit unternehmensspezifischen Informationen. Das Beste daran: …
20.06.2024
Bild: Purple Essentials revolutioniert das digitale Publishing für kleine und mittelgroße Verlage
Purple Essentials

Purple Essentials revolutioniert das digitale Publishing für kleine und mittelgroße Verlage

… ohne ihr Budget zu strapazieren. Durch die nutzerbasierte Lizenzierung zahlen Verlage nur für das, was sie wirklich nutzen. Das macht Purple Essentials zu einer äußerst kosteneffizienten Lösung.   • Effiziente Workflows: Innovative KI-Features direkt im CMS wie Chat GPT zur Erstellung von Headlines, Social-Media-Beiträgen oder SEO-Daten optimieren die redaktionellen Abläufe. Redaktionen können durch die Automatisierung von wiederkehrenden Aufgaben ihre Zeit effektiver nutzen und sich auf kreative und qualitativ hochwertige Inhalte konzentrieren. Das …
13.06.2024
Bild: Help Desk Software Vergleich: Finden Sie die beste Lösung
FCS - IT-Experten

Help Desk Software Vergleich: Finden Sie die beste Lösung

… servicebezogenen Anfragen genutzt wird. Diese Anfragen können sowohl von externen Kunden als auch von internen Mitarbeitern stammen. Die Software umfasst oft verschiedene Funktionen wie ein gemeinsames Postfach, eine Wissensdatenbank und Live-Chat-Optionen, um den Supportprozess zu optimieren.Funktionen und MerkmaleEin gutes Helpdesk-System bietet eine Vielzahl an Funktionen, die den Supportprozess effizienter gestalten:Gemeinsame Postfächer: Ermöglichen mehreren Support-Mitarbeitern den Zugriff auf eingehende Anfragen.Wissensdatenbank: Bietet eine …
11.06.2024
Bild: Leistungsstarke Service-Desk-Lösung HEINZELMANN.Service.Desk von FCS Fair Computer Systems GmbH aus Nürnberg
FCS - IT-Experten

Leistungsstarke Service-Desk-Lösung HEINZELMANN.Service.Desk von FCS Fair Computer Systems GmbH aus Nürnberg

… HEINZELMANN Service.Desk ist eine umfassende und kostengünstige Lösung für verschiedene Service-Management-Bedürfnisse:Helpdesk-Software: Effektive Erfassung und Verwaltung von Serviceanfragen und Störungen.Multi-Channel-Kommunikation: Integrierte E-Mail- und Chat-Funktionalitäten für nahtlose Kommunikation.IT-Asset-Management: Verwaltung der gesamten IT-Infrastruktur, inklusive Fehlerreporting und Supportaufwandserfassung.Wissensmanagement: Zentralisierte Verwaltung von Wissen und Lösungen für wiederkehrende Probleme.Workflow-Management: Automatisierte …
16.05.2024
Bild: Leitfaden zur Toolauswahl im E-Government: Fokus auf Helpdesk und ITSM mit HEINZELMANN Service.Desk
FCS - IT-Experten

Leitfaden zur Toolauswahl im E-Government: Fokus auf Helpdesk und ITSM mit HEINZELMANN Service.Desk

… und Servicedesk-Lösungen ist die Möglichkeit zur Automatisierung. In Zeiten knapper Budgets und steigender Anforderungen an die öffentliche Verwaltung kann Automatisierung dazu beitragen, die Produktivität zu steigern und die Kosten zu senken. Automatisierte Systeme wie Chatbots oder Online-FAQs entlasten das Personal, indem sie häufig gestellte Fragen vorab klären und nur komplexere Anfragen an Sachbearbeiter weiterleiten. Dies führt zu einer höheren Erstlösungsrate bei Bürgeranfragen und reduziert die Notwendigkeit für mehrfache Kontakte.Senkung …
08.05.2024
Bild: leitzcloud by vBoxx erweitert Collaboration Cloud um eigene E-Mail Business Suite
leitzcloud by vBoxx

leitzcloud by vBoxx erweitert Collaboration Cloud um eigene E-Mail Business Suite

… die Nutzung unterschiedlicher Kalender und das Einladen zu Meetings und Video-Calls plattformintern ermöglicht. Eine zentral organisierbare Aufgabenverwaltung optimiert zugleich das Projektmanagement. Meetings werden dabei inklusive Passwortschutz, Teilnehmerverwaltung und Chat störungsfrei ausgeführt und datensicher verschlüsselt. Zur Auswertung liefert LC-Connect detaillierte Berichte zur Cloud-Nutzung einschließlich Speicherbelegung bis hin zu Statistiken über gesendeten und empfangenen Nachrichten. Valentijn Koppenaal, Geschäftsführer von leitzcloud …
06.05.2024
Bild: Masterclass AI Prompting Inspired by Nature
apriori pr

Masterclass AI Prompting Inspired by Nature

… Masterclass zum Thema „Prompting for AI Inspired by Nature“, die sich an Marketing Manager, PR Manager, Kommunikatoren, Art Directors, kreative Designer sowie Social Media Manager richtet.In dieser Masterclass lernen die Teilnehmer wie sie die KI wie u.a. Chat GPT für die Entwicklung komplexer Anwendungen wie Apps oder zur Entwicklung fundierter Studien, Whitepaper oder als Inspirationsquelle für kreative Designkonzepte nutzen können.Die Anmeldung ist entweder über die MCBW Webseite hier möglich oder direkt über Eventbrite.Die Teilnehmerzahl ist …
03.05.2024
Bild: ONLYOFFICE DocSpace 2.5 veröffentlicht: Drittanbieter-Storages, Embedding über Presets und Speichermanagement
ONLYOFFICE

ONLYOFFICE DocSpace 2.5 veröffentlicht: Drittanbieter-Storages, Embedding über Presets und Speichermanagement

… weltweit zu den führenden Open-Source-Plattformen für die kollaborative Bearbeitung von Dokumenten. Die Software integriert alle bekannten Funktionen gängiger Desktop-Anwendungen und enthält zusätzlich zahlreiche Produktivitätstools wie Dokumenten- und Projektmanagement, E-Mail, CRM, Kalender und Chat. ONLYOFFICE bietet Usern darüber hinaus umfassende Online-Funktionen: Zugriff von jedem Ort und von jedem Gerät aus, schnellen Dateiaustausch und Kollaboration in Echtzeit. ONLYOFFICE Docs lassen sich in jede Cloud-Plattform wie WordPress, Jira, Nextcloud, …
24.04.2024
Bild: CVGEN: Verbesserung der Erfahrung für Expats in Deutschland
CVGEN Virtual Assistance

CVGEN: Verbesserung der Erfahrung für Expats in Deutschland

… und gestärkt fühlen. Mit CVGEN an Ihrer Seite können Sie die Komplexitäten des Expats-Lebens in Deutschland mit Vertrauen und Leichtigkeit bewältigen. Kundenbewertungen Seit unserer Registrierung in Deutschland im Jahr 2022 haben wir Hunderte positive Bewertungen per Chat, E-Mail und auf unserer Google-Bewertungsseite erhalten: https://g.co/kgs/ytJ8xHx   Verfügbarkeit und Preise CVGEN Virtuelle Assistenz ist über WhatsApp-Chat unter +49 15510 044907 sofort verfügbar und bietet Unterstützung. Unser engagiertes Team steht bereit, um Ihnen bei …
10.04.2024
Fortschrittliche KI-Funktionen erweitern das Conversational-Commerce-Angebot von Vonage
Vonage

Fortschrittliche KI-Funktionen erweitern das Conversational-Commerce-Angebot von Vonage

… Unternehmen, plattformübergreifend personalisierte Verbindungen mit Kunden in Echtzeit zu schaffen, aussagekräftigere Daten zu gewinnen und die Abläufe durch Automatisierung zu optimieren.Die neuen Funktionen der Conversational-Commerce-Lösung (Content-Generator für Marketingvorlagen, Live-Chat mit KI-gestütztem Support, intuitive Wissensdatenbank) beeinflussen alle Berührungspunkte mit Kunden in modernen Unternehmen. Davon profitieren alle Beteiligten: Kunden, Agenten sowie Marketing- und Support-Teams.Live-Chat mit KI-gestütztem SupportDas Herzstück der …
03.04.2024
Bild: Was ist eine Mitarbeiter-App und warum ist sie für Unternehmen so wichtig?
APM Pressearbeit

Was ist eine Mitarbeiter-App und warum ist sie für Unternehmen so wichtig?

… haben. Diese App dient nicht nur der Verbesserung der Kommunikation zwischen Mitarbeitern und Geschäftsleitung, sondern unterstützt auch das Mobile-first-Konzept, welches die Nutzung auf mobilen Endgeräten in den Vordergrund stellt. Mit Funktionen wie Push-Benachrichtigungen, Chat, Mitarbeiterverzeichnissen und vielem mehr erleichtern wir Ihren Arbeitsalltag und steigern die Produktivität im gesamten Unternehmen.„Mitarbeiter-App“. Klingt interessant. Hat man vielleicht schon einmal gehört und man kann sich vermutlich grob etwas darunter vorstellen. …
28.03.2024
Bild: Neue Cloud-Plattform für die Produktion startet am 23.04. – Live-Produktvorstellung mit exklusiven Einblicken
manubes

Neue Cloud-Plattform für die Produktion startet am 23.04. – Live-Produktvorstellung mit exklusiven Einblicken

… industriellen Produktion ein. Anschließend gibt Hauke Marquardt, Leiter des manubes-Entwicklungsteams, in einer Live-Demonstration exklusive Einblicke in die Funktionsweise der wichtigsten manubes-Features. Gerne beantworten wir auch Ihre Fragen zu manubes live im Chat.Datum: Dienstag, 23.04.2024Uhrzeit: 13:00 Uhr (UTC+02:00 Amsterdam, Berlin, Bern, Rom, Stockholm, Wien)Bei Interesse können Sie sich ab sofort auf www.manubes.de/live-event-anmeldung/ für das Live-Event anmelden. Eine Aufzeichnung wird im Anschluss zur Verfügung gestellt.Kostenloser …
20.03.2024
Reply erneut "Best in Class" im PAC Innovation RADAR für Salesforce Services in Europa
Reply SE

Reply erneut "Best in Class" im PAC Innovation RADAR für Salesforce Services in Europa

… Reply mit Salesforce-Erweiterungen für CPQ, Field Service Lightning, Pardot und Einstein AI. Nick Mayes, Principal Analyst bei PAC, kommentiert: "Reply erforscht intensiv das Marktpotenzial von generativer KI für Unternehmen und bietet eine starke Expertise im Bereich KI und Chat GPT. Daher war Reply in der Lage, innovative Salesforce GPT-Anwendungen in kürzester Zeit zu implementieren, um die Bedürfnisse verschiedener Branchen zu unterstützen. Reply ist führend in der Entwicklung des KI-Portfolios von Salesforce und schafft damit neue Geschäftsmodelle, …
08.03.2024
Bild: Manhattan präsentiert den ersten Unified Commerce Benchmark für den Fachhandel in Europa
Manhattan Associates

Manhattan präsentiert den ersten Unified Commerce Benchmark für den Fachhandel in Europa

… ihrer Website und in ihrer mobilen App. Wichtig ist jedoch, dass sie nahtlose Kontinuität, gleichbleibende Qualität und ständige Verfügbarkeit über alle Kanäle und Dienste hinweg bieten. 92 Prozent der Leader unterstützen Bestelländerungen, Rückgaben und Umtausch per Chat/Anruf, und 75 Prozent bieten ihren Kunden die Möglichkeit, ihre Einkäufe an Abholstationen zurückzugeben.Henri Seroux, Senior Vice President, EMEA bei Manhattan Associates, erklärte: „73 Prozent der europäischen Verbraucher kaufen eher bei Fachhändlern ein, die integrierte Online- …
06.03.2024
Bild: Neue und einfach zu benutzende Video-Konferenz-Lösung
Mustang

Neue und einfach zu benutzende Video-Konferenz-Lösung

Mustang (https://mustang.im) ist eine neue Kommunikations-App, die in Wiesbaden, Deutschland entwickelt wird und antritt, die Vertraulichkeit und den Menschen wieder in das Zentrum zu setzen. Sie soll Mail, Chat, Video-Konferenz, Kalender, Dateien und mehr miteinander übergangslos verknüfen. So kann man sehr einfach auf eine Mail per Chat antworten oder den Absender anrufen, und trotzdem den Überblick behalten. Alle Kommunikations-Wege sind miteinander verzahnt, um im Team nahtlos kommunizieren zu können. Dabei legt Mustang großen Wert auf eine angenehme …
05.03.2024
Bild: Gemeinsam Dokumente direkt in Zoom bearbeiten: ONLYOFFICE veröffentlicht offizielle App für DocSpaceBild: Gemeinsam Dokumente direkt in Zoom bearbeiten: ONLYOFFICE veröffentlicht offizielle App für DocSpace
ONLYOFFICE

Gemeinsam Dokumente direkt in Zoom bearbeiten: ONLYOFFICE veröffentlicht offizielle App für DocSpace

… weltweit zu den führenden Open-Source-Plattformen für die kollaborative Bearbeitung von Dokumenten. Die Software integriert alle bekannten Funktionen gängiger Desktop-Anwendungen und enthält zusätzlich zahlreiche Produktivitätstools wie Dokumenten- und Projektmanagement, E-Mail, CRM, Kalender und Chat. ONLYOFFICE bietet Usern darüber hinaus umfassende Online-Funktionen: Zugriff von jedem Ort und von jedem Gerät aus, schnellen Dateiaustausch und Kollaboration in Echtzeit. ONLYOFFICE Docs lassen sich in jede Cloud-Plattform wie WordPress, Jira, Nextcloud, …
28.02.2024
Bild: Die beste Helpdesk-Software 2024: So wählen Sie den idealen Helpdesk für Ihr Unternehmen aus
Software

Die beste Helpdesk-Software 2024: So wählen Sie den idealen Helpdesk für Ihr Unternehmen aus

… bloße Ticketverwaltung hinausgehen. Dazu gehören unter anderem die Automatisierung von Arbeitsabläufen, Self-Service-Portale, Wissensdatenbanken, Reporting und Analytics sowie Multichannel-Support, der es ermöglicht, Kundenanfragen über verschiedene Kanäle wie E-Mail, Telefon oder Chat zu bearbeiten.Wesentliche Funktionen von Help-Desk-SoftwareDie richtige Help-Desk-Software kann den Unterschied zwischen einem zufriedenen Kunden und einem, der sich nach Alternativen umsieht, ausmachen. Hier sind die Schlüsselfunktionen, die eine Help-Desk-Software …
19.02.2024
JobsNavi - Starte mit einem Swipe in den IT-Job Hype
App-Concept.com / JobsNavi

JobsNavi - Starte mit einem Swipe in den IT-Job Hype

… Bewerbungen wird hier komplett verzichtet. Stattdessen wird nur zusammengebracht, was zusammenpasst. Aufwendige Anschreiben und umständliche Bewerbungsprozesse werden von der Digitalisierung ersetzt. Zum eigenen Profil passende Jobangebote mit Gehaltsangabe jederzeit erhalten und bei Interesse Fragen im Chat in Echtzeit klären, das ist Recruiting der Zukunft. Alles passiert auf dem Handy, das hat sowieso jeder einstecken. Aktuell verwenden Recruiter und Talents jeweils eine spezielle mobile App, in der viele wichtige Informationen übersichtlich geordnet …
07.02.2024
Bild: ONLYOFFICE Docs 8.0 Ausfüllbare PDF-Formulare, mehr Barrierefreiheit, bidirektionaler Text & RTL-InterfaceBild: ONLYOFFICE Docs 8.0 Ausfüllbare PDF-Formulare, mehr Barrierefreiheit, bidirektionaler Text & RTL-Interface
ONLYOFFICE

ONLYOFFICE Docs 8.0 Ausfüllbare PDF-Formulare, mehr Barrierefreiheit, bidirektionaler Text & RTL-Interface

… weltweit zu den führenden Open-Source-Plattformen für die kollaborative Bearbeitung von Dokumenten. Die Software integriert alle bekannten Funktionen gängiger Desktop-Anwendungen und enthält zusätzlich zahlreiche Produktivitätstools wie Dokumenten- und Projektmanagement, E-Mail, CRM, Kalender und Chat. ONLYOFFICE bietet Usern darüber hinaus umfassende Online-Funktionen: Zugriff von jedem Ort und von jedem Gerät aus, schnellen Dateiaustausch und Kollaboration in Echtzeit. ONLYOFFICE Docs lassen sich in jede Cloud-Plattform wie WordPress, Jira, Nextcloud, …
01.02.2024
Bild: Global Customer Engagement Report 2024 von Vonage: Fast die Hälfte der Verbraucher erwarten 24-Stunden-ServiceBild: Global Customer Engagement Report 2024 von Vonage: Fast die Hälfte der Verbraucher erwarten 24-Stunden-Service
Vonage

Global Customer Engagement Report 2024 von Vonage: Fast die Hälfte der Verbraucher erwarten 24-Stunden-Service

In den nächsten sechs bis zwölf Monaten werden weltweit doppelt so viele Nutzer per Videochat (aktuell 10 %) oder Chatbot (aktuell 13 %) mit Unternehmen kommunizieren. Die Lieblingskommunikationsmittel der Deutschen sind Anrufe über das Mobiltelefon (27%), E-Mail-Nachrichten (26 %) und Messaging-Apps (25 %). Bei allen anderen Kanälen fallen wir stark von den internationalen Zahlen ab, beispielsweise bei Anrufen via Apps (14 % vs. 29 %), Chats via Apps (10 % vs. 24 %), SMS (8 % vs. 22 %) und Push-Nachrichten (12 % vs. 20 %) Holmdel, USA, den 24. Januar …
24.01.2024
Bild: CCW 2024: Bucher + Suter präsentiert Innovationen rund das sichere Contact Center von Cisco Webex
Bucher + Suter AG

CCW 2024: Bucher + Suter präsentiert Innovationen rund das sichere Contact Center von Cisco Webex

… seit 20+ Jahren Contact-Center-Lösungen an, die den Kundenservice einiger der weltgrößten Marken unterstützt.Neue KI im Webex Contact Center unterstützt Agenten und KundenZu den bestehenden KI-Funktionalitäten von Webex Contact Center gehören Self-Service- und Chat, Echtzeit Agent Assist, automatisierte Anrufnachbearbeitung (Wrap-up mit Transkription) sowie die transparente Darstellung der Kundeninteraktionen. Dank der offenen Webex-APIs genießen Servicecenter zudem volle Flexibilität im Einsatz der modernsten KI-Lösungen am Markt.Für 2024 stehen …
19.01.2024
Bild: Wie Unternehmen die Online-PR Trends für 2024 geschickt nutzen könnenBild: Wie Unternehmen die Online-PR Trends für 2024 geschickt nutzen können
Pressemann.com Agentur für Online-PR

Wie Unternehmen die Online-PR Trends für 2024 geschickt nutzen können

… zunehmende Rolle. DER Mega-Trend der kommenden Jahre Die Künstliche Intelligenz entwickelt sich rasend schnell weiter und stellt damit einen echten Mega-Trend dar, wie es sie nur selten gibt. Unternehmen können die KI nutzen, um bessere PR zu machen. Neben Tools wie Chat GPT, die dabei helfen, in kurzer Zeit hochwertige Texte zu erstellen, helfen dabei auch diverse digitale Assistenzprogramme. Dieser Trend kommt wahrscheinlich nicht mehr zurück Mit viel Tamtam wurde in den letzten Jahren das Metaverse beworben, das unter anderem auf den Facebook-Gründer …
18.01.2024
Bettbeziehung Erfahrungen: Liebe im Alter finden
Grundconcepts UG (haftungsbeschränkt)

Bettbeziehung Erfahrungen: Liebe im Alter finden

… Singles nett schreiben, ein wenig flirten und sich die Zeit vertreiben. Das ist auch ein Weg, etwas gegen die Einsamkeit zu tun. Wenn man auf Bettbeziehung Erfahrungen sammeln möchte, wird man auch schnell feststellen, dass es gar nicht so verkehrt ist, sich nett im Chat auszutauschen oder sich vielleicht auch einfach einmal zu treffen und Spaß zu haben. IMMER GENAU AUFPASSEN UND AUF KEIN FAKE REINFALLEN Seriöse Dating Seiten sind natürlich das A und O, wie man auch bei Bettbeziehung Erfahrungen erfährt. In der Welt des Internets ist immer mit …
05.01.2024
Bild: Startup-Ideen: Lokale Anwaltsplattform
StartUp Labs & Software Development GmbH

Startup-Ideen: Lokale Anwaltsplattform

… Durch Audio- und Videoanrufe sowie Sprachnachrichten erleichtert die Plattform die nahtlose Kommunikation zwischen Kunden und Anwälten und macht herkömmliche Methoden wie E-Mails und Telefonate überflüssig. Um die Nutzererfahrung weiter zu verbessern, bietet der Support-Chat der App rund um die Uhr Unterstützung und gewährleistet, dass Einzelpersonen mühelos Online-Konsultationen mit Anwälten vereinbaren können.Ziel dieses Projekts ist es, eine Plattform einzurichten, über die Einzelpersonen weltweit in Echtzeit auf qualitativ hochwertige Rechtsdienstleistungen …
20.12.2023
Bild: AVerMedia setzt mit der HDMI 2.1 USB Capture Card-Live Gamer ULTRA 2.1 neue Maßstäbe beim Streaming
AVerMedia

AVerMedia setzt mit der HDMI 2.1 USB Capture Card-Live Gamer ULTRA 2.1 neue Maßstäbe beim Streaming

… 2.1 anzupassen, sondern synchronisiert sie auch mit den wichtigsten RGB-Ökosystemen, sodass Streamer ihre persönliche Note in ihre Gaming-Setups einfließen lassen können. Darüber hinaus ist als weiteres wichtiges Element hervorzuheben, dass die Live Gamer ULTRA 2.1 über eine Party-Chat-Funktion verfügt, die es Streamern ermöglicht, mit Teammitgliedern zu interagieren und mühelos diese Sprachchats während des Gameplays aufzuzeichnen. Entdecken Sie die Zukunft des Gamings und Streamings mit der Live Gamer ULTRA 2.1. Sie ist ab sofort auf Amazon zu …
12.12.2023
Bild: ONLYOFFICE DocSpace 2.0 veröffentlicht: Öffentliche Räume, Plugin-Unterstützung und deutscher Datenserver
ONLYOFFICE

ONLYOFFICE DocSpace 2.0 veröffentlicht: Öffentliche Räume, Plugin-Unterstützung und deutscher Datenserver

… weltweit zu den führenden Open-Source-Plattformen für die kollaborative Bearbeitung von Dokumenten. Die Software integriert alle bekannten Funktionen gängiger Desktop-Anwendungen und enthält zusätzlich zahlreiche Produktivitätstools wie Dokumenten- und Projektmanagement, E-Mail, CRM, Kalender und Chat. ONLYOFFICE bietet Usern darüber hinaus umfassende Online-Funktionen: Zugriff von jedem Ort und von jedem Gerät aus, schnellen Dateiaustausch und Kollaboration in Echtzeit. ONLYOFFICE Docs lassen sich in jede Cloud-Plattform wie WordPress, Jira, Nextcloud, …
04.12.2023
Bild: Digitalberatung: Was KMU beim digitalen Wandel und der Digitalisierung beachten müssenBild: Digitalberatung: Was KMU beim digitalen Wandel und der Digitalisierung beachten müssen
Görs Communications: Public Relations (PR), SEO-, GEO- und Marketingberatung

Digitalberatung: Was KMU beim digitalen Wandel und der Digitalisierung beachten müssen

… E-Commerce:Die Schaffung einer starken Online-Präsenz durch professionelles Onlinemarketing, Websites, soziale Medien und E-Commerce-Plattformen, um neue Kunden zu gewinnen und den Verkauf zu steigern.Kundenservice und Engagement:Die Nutzung digitaler Kommunikationskanäle wie E-Mail, Live-Chat und Social Media, um den Kundenservice zu verbessern und Kundenbindung zu fördern.Datenanalyse und -nutzung:Die Sammlung und Analyse von Daten, um Einblicke in Kundenverhalten, Markttrends und Geschäftsoptimierung zu gewinnen.Cloud Computing und SaaS-Lösungen:Die …
02.12.2023
Bild: JURA KI Assistent - Künstliche Intelligenz rechtssicher nutzen
RA-MICRO

JURA KI Assistent - Künstliche Intelligenz rechtssicher nutzen

… allgemein auf das deutsche Rechtswesen ausgerichtet sind – durch sogenanntes Feintuning Inhalte wie insbesondere Rechtsprechung um verifizierte juristische Wissensinhalte fortlaufend erweitern, und damit in permanentem Lern-Wachstum intelligentere, leistungsfähigere KI-Modellversionen anbieten.Initial ist der ChatGPT-Zugang ab Version 3.5 implementiert, Google Bard und Aleph Alpha sollen baldmöglichst folgen. Mit der von ChatGPT angekündigten Turbo-Version 4.5 wird in Kürze eine Aufgaben-Textgröße von etwa 128 DIN-A4-Seiten Text möglich sein, so …
01.12.2023
Bild: Portal42.io - Welser Softwareunternehmen revolutioniert die Art der Portalentwicklung.
Portal42.io

Portal42.io - Welser Softwareunternehmen revolutioniert die Art der Portalentwicklung.

… - nicht mehr und nicht weniger. Dies wird ergänzt durch ein Modul für erweiterte Auditfunktionalitäten, das eine lückenlose Nachverfolgbarkeit aller Änderungen an Geschäftsobjekten ermöglicht.Kommunikation und Content-Management sind ebenfalls abgedeckt. Das Chat-Modul ermöglicht eine nahtlose Interaktion innerhalb des Unternehmens, während das Content Management- und das Dokumenten Management-Modul eine effiziente Verwaltung aller digitalen Inhalte gewährleisten.Für spezifische Anforderungen bietet das Portal ein leistungsstarkes Fragebogen-Modul, …
23.11.2023
Lünendonk Studie bestätigt Spitzenplatzierung von Reply bei "Digital Experience Services"
Reply SE

Lünendonk Studie bestätigt Spitzenplatzierung von Reply bei "Digital Experience Services"

… innovativen Technologien eine ganzheitliche Digital Experience zu entwickeln, die ein umfassendes Unternehmenswachstum ermöglicht. Die von Lünendonk interviewten Anwenderunternehmen bestätigen, dass generative Künstliche Intelligenz (KI) deutlich an Bedeutung gewinnt. 78 Prozent der Unternehmen gaben an, dass Anwendungen wie Chat GPT aktuell eine hohe oder sogar sehr hohe Relevanz für sie haben. Damit ist generative KI der am stärksten wachsende Technologietrend - mit einem Plus von 36 Prozent im Vergleich zum Vorjahr. So hat Reply das Kernangebot …
06.11.2023
Bild: ONLYOFFICE Docs 7.5: Brandneuer PDF-Editor, mehr Barrierefreiheit und zahlreiche Quality-of-Life-FeaturesBild: ONLYOFFICE Docs 7.5: Brandneuer PDF-Editor, mehr Barrierefreiheit und zahlreiche Quality-of-Life-Features
ONLYOFFICE

ONLYOFFICE Docs 7.5: Brandneuer PDF-Editor, mehr Barrierefreiheit und zahlreiche Quality-of-Life-Features

… weltweit zu den führenden Open-Source-Plattformen für die kollaborative Bearbeitung von Dokumenten. Die Software integriert alle bekannten Funktionen gängiger Desktop-Anwendungen und enthält zusätzlich zahlreiche Produktivitätstools wie Dokumenten- und Projektmanagement, E-Mail, CRM, Kalender und Chat. ONLYOFFICE bietet Usern darüber hinaus umfassende Online-Funktionen: Zugriff von jedem Ort und von jedem Gerät aus, schnellen Dateiaustausch und Kollaboration in Echtzeit. ONLYOFFICE Docs lassen sich in jede Cloud-Plattform wie WordPress, Jira, Nextcloud, …
17.10.2023
Bild: Connect4Video erhält von Zoom die bedeutendste Auszeichnung für Zoom PartnerBild: Connect4Video erhält von Zoom die bedeutendste Auszeichnung für Zoom Partner
Connect4Video GmbH

Connect4Video erhält von Zoom die bedeutendste Auszeichnung für Zoom Partner

… Awards hervorzuheben", sagt Todd Surdey, Head of Global Channel and Business Development bei Zoom. "Die Partner von Zoom sind von zentraler Bedeutung, da wir unsere All-in-One-Plattform für intelligente Zusammenarbeit weiter ausbauen. Mit Zoom Contact Center, Zoom Team Chat, Zoom Phone und mehr hat unsere Partner-Community unermüdlich gearbeitet, um Kunden zu helfen, in Verbindung zu bleiben. Wir erkennen ihre Innovation, ihr Engagement und ihre außergewöhnlichen Ergebnisse an." Connect4Video ist seit 2014 Zoom Service Partner, betreibt den Dienst …
04.10.2023
Bild: Einfache E-Commerce-Exzellenz: JTL Shop Templates für Ihren Erfolg
Themeart

Einfache E-Commerce-Exzellenz: JTL Shop Templates für Ihren Erfolg

… anzupassen.https://www.themeart.de/Beat-JTL-Shop-Template Pro mit Material - Die flexible Wahl für WachstumDas fortgeschrittene Template für JTL Shop bietet eine erweiterte Funktionalität und Flexibilität im Vergleich zum Beat-Template. Hierzu gehören:Erweiterte ProduktverwaltungMehrsprachige UnterstützungPriorisierter E-Mail- und Live-Chat-Support für technische FragenDieses Template eignet sich hervorragend für mittelständische Unternehmen, die ihr E-Commerce-Geschäft ausbauen möchten. Es bietet mehr Anpassungsmöglichkeiten und ermöglicht es, den Shop auf vielfältige Weisen zu gestalten.Vorteile des …
29.09.2023

Sie lesen gerade: Pressemitteilungen zum Thema Chat