… wenn sie nicht wussten, dass sie mit einer Künstlichen Intelligenz kommunizieren. Die Ergebnisse sind in der renommierten Fachzeitschrift Communications Psychology erschienen.Fragen zu Lebenserfahrungen und FreundschaftenIn zwei Online-Studien führten insgesamt 492 Teilnehmende Chat-Unterhaltungen, in denen sie persönliche und emotionale Fragen beantworteten, zum Beispiel zu wichtigen Lebenserfahrungen oder Freundschaften. Die Reaktionen stammten entweder von einem Menschen oder einem KI-basierten Sprachmodell. Zudem untersuchten die Forschenden, …
… in Echtzeit. Szenario- und Risikoanalyse, strategische Entscheidungsunterstützung, transparente und objektive Insights. Das System fungiert als digitaler Sparringspartner für Führungskräfte und hilft, komplexe Zusammenhänge schneller zu verstehen. „Man kann sich Lyranex als individualisierten Chatbot für Unternehmen vorstellen, der in ähnlicher Form funktioniert, aber sehr spezielle, unternehmensspezifische Daten sichert. Es ist wie eine extrahierte Chat-GPT-Version, die besser ist als das Original“, erläuterte KI-Experte Tim Alexander Otto Häußermann …
… behandelt.Analyse, Reporting und KI-Assistent im TagesgeschäftAlle Aktivitäten fließen in eine zentrale Statistik- und Analyse-Logik ein. Unternehmen erkennen, welche Inhalte, Videos, Anzeigen und Zeitpunkte Wirkung zeigen und können ihre Strategie datenbasiert anpassen.Ein integrierter KI Chat & Marketing Assistent unterstützt zusätzlich im Tagesgeschäft, erstellt Entwürfe, führt Aufgaben aus und hilft bei der Umsetzung von Kampagnen – direkt innerhalb der Plattform.Ein System statt fragmentierter Tool-StacksMit der neuen Version ersetzt Momentsuite …
… Plattform kombiniert spezialisierte KI-Modelle mit einer Datenbasis aus deutschen und europäischen Gesetzen, Rechtsprechung (inkl. aktueller BGH-Urteile), Verordnungen und Verwaltungsvorschriften. Jede Antwort wird mit verifizierbaren Quellen belegt – ein zentraler Unterschied zu generischen KI-Chatbots ohne Rechtsnachweise.Juristische KI für den mobilen ArbeitsalltagMit der neuen iOS-App können Anwält:innen und Jurist:innen AnwaltGPT nun auch unterwegs nutzen – etwa im Termin, auf Reisen oder zwischen Mandantengesprächen. Die App bietet unter anderem:Intelligenten …
… folgen, haben normalerweise auch bereits eigene Beiträge gepostet. Bei einem Bot handelt es sich um ein Computerprogramm, welches selbständig ohne Dazutun eines Anwenders Aufgaben automatisch erledigt. Es gibt unterschiedliche Bots mit unterschiedlichen Aufgaben. Man findet beispielsweise Social Bots und auch Chat Bots oder Suchmaschinen Bots. Diese Bots können nützlich, aber ebenso auch bösartig sein.Wenn es sich um einen neuen Account handeltOft sind Fake Accounts noch nicht sehr alt. Dies kann man daran erkennen, dass dort die Posts meist nur wenige …
Katholisch.AI ist ein KI-System, das radikal anders funktioniert als ChatGPT:
strikt faktenbasiert, ohne Halluzinationen, strenger Datenschutz - ein Beispiel für europäische KI abseits von Big Tech
Kurz vor Weihnachten: Multimediales KI-Wissensportal "Katholisch.AI" gestartet - mit großen
Vorteilen gegenüber herkömmlichen KI-Systemen: strikt faktenorientiert,
höchster Datenschutz, Halluzinationen so gut wie ausgeschlossen
Opfenbach/Einsiedeln, 15. Dezember 2025
Ein neues, wegweisendes KI-Angebot namens "Katholisch.AI" ist ab sofort
unter https://www.katholisch.ai …
… erhalten Unterstützung bei derVorbereitung von Predigten und Unterrichtseinheiten.• Kirchenverwaltungen können kirchenrechtliche Normen undamtliche Dokumente sehr viel präziser als bisher finden.• Glaubensinteressierte erhalten fundierte und verständlichformulierte Antworten auf ihre Fragen im Chat-Format.• Medienschaffende und Blogger verschaffen sich auf einfacheWeise Zugang zum katholischen Wissenskanon.• Gläubige können sich im Dialog mit Katholisch.AI neues Wissenaneignen und ihren Glauben vertiefen. Verlässlichkeit ist dabei Trumpf: Jede Antwort …
… und die DocSpace-Umgebung verwalten, indem sie Dateien organisieren und Benutzer hinzufügen. Diese Funktion optimiert das Projektmanagement und verbessert die Zusammenarbeit im Team, indem sie Benutzern die Interaktion mit der KI in einer speziellen Chat-Oberfläche ermöglicht, wodurch tägliche Aufgaben schneller und effizienter erledigt werden können.
Die Einrichtung der KI-Agenten ist über einen neuen Abschnitt "KI-Einstellungen" ganz einfach. Benutzer können einen KI-Anbieter verbinden, den ONLYOFFICE DocSpace MCP-Server aktivieren, damit Agenten …
… Knopf er drücken oder welches Kabel er umstecken muss. Dies ist eine echte Alternative zu TeamViewer für Live-Kunden-Support Video, da wir den Fokus nicht nur auf den Desktop, sondern auf die reale Umgebung legen.Der menschliche Faktor: Video Beratung ohne ChatbotIm modernen Help Desk setzen viele Anbieter zunehmend auf Automatisierung. Wir bei tele-LOOK glauben jedoch, dass Technik den Menschen unterstützen und nicht ersetzen sollte. Unsere Anwendung fokussiert sich auf direkte Video Beratung – ganz ohne Chatbot-Barrieren, die Kunden oft frustrieren. …
… Software für Intelligent Automation (IA), hat die Version 2.5 seiner Omnichannel-Lösung für effizientes Workflow und Response Management FLOW veröffentlicht. FLOW ist Bestandteil der OmnIA-Plattform und unterstützt Unternehmen bei der strukturierten Bearbeitung eingehender Anfragen über E-Mail, Chat, WhatsApp und andere Kanäle. Mit dem neuen Release integriert FLOW die Nutzung großer Sprachmodelle (LLM) zur Leistungssteigerung und entwickelt sich damit zu einem Werkzeug, das Teams durch mehr Automatisierung wirksam entlastet und Abläufe im Response …
… eingeführt. Über die neue Lösung auf Basis von Künstlicher Intelligenz sollen die Beschäftigten der Berliner Landesverwaltung von zeitaufwändigen Routineaufgaben entlastet und dadurch Verwaltungsabläufe effektiver gestaltet werden.BärGPT verfügt über mehrere Grundfunktionen: Über den freien Chat kann man Fragen stellen, Texte generieren, übersetzen und zusammenfassen lassen. Zudem ist es möglich, über die Dokumentenverwaltung eigene Dateien hochzuladen, die dann durchsucht und analysiert werden können. Außerdem verfügt BärGPT über Verwaltungswissen …
… genaue und vertrauenswürdige Antworten zu liefern.
Erste Daten zeigen, dass die neue Anwendung die Verweildauer im Online-Shop deutlich erhöht. Gleichzeitig wächst das Interesse der Kunden an Produktempfehlungen und Zusatzkäufen. Besonders komfortabel: Der gesamte Kaufprozess kann dabei direkt im Chat abgeschlossen werden. So nutzt TeeGschwendner die Möglichkeiten für Up- und Cross-Selling optimal aus und steigert seinen Online-Umsatz.
"Unser Assistent ist mehr als nur ein Chatbot - er ist die digitale Stimme einer Marke, die seit Jahrzehnten für …
… sind. Bewertet wurden die Einreichungen u. a. nach realer Nutzungsrate, Kreativität und technischer Exzellenz. Insgesamt war die Resonanz enorm: Über 400 KI-Agenten wurden final eingereicht; zusammen haben diese bereits mehr als 15.000 Telefonanrufe, 21.000 Chat-Nachrichten und 27.000 Installationen verarbeitet. Die Bekanntgabe der sechs Gewinner erfolgte live auf der HighLevel-Jahreskonferenz LevelUp in Dallas im Oktober 2025.Über Martin DellwingMartin Dellwing (36) ist Unternehmer aus Hesbüll (Neukirchen, Nordfriesland) und zertifizierter GoHighLevel-Administrator. …
… neue MLX-Framework nutzt. Damit können Unternehmen oder Entwickler ihre KI-Modelle an unternehmensspezifische Daten anpassen – etwa Supportdialoge, Produktbeschreibungen oder interne Dokumentationen.Das Training nutzt wahlweise Daten aus FileMaker-Tabellen oder JSONL-Dateien mit Chat-Struktur und erzeugt ein neues, lokal nutzbares Modell mit dem Präfix fm-mlx-....Vorteile dieses Ansatzes:Kein Terminal, keine Abhängigkeiten, kein Cloud-Zwang.Daten bleiben vollständig lokal auf dem eigenen System.Reproduzierbare Ergebnisse durch klar definierte Parameter.Ideal …
… für weiteres dynamisches Wachstum und setzt auf gesteigerte Innovationsgeschwindigkeit in einer sich technologisch rasant wandelnden Welt. Die aktuellen KI-Funktionen des Unternehmens, Amagno.AI, bieten Nutzern einen großen Vorsprung an Produktivität. Als erstes Conversational ECM erlaubt die Chat-Funktion von Amagno.AI, die eigenen Datenbestände direkt durch KI zu befragen – und damit zum Sprechen zu bringen. Mitarbeitende gewinnen so wertvolle Zeit. An die Stelle des Abtippens tritt die automatische Erkennung. Statt Informationen suchen, lesen …
… mitwächstVon den ersten „Warum?“-Fragen im Vorschulalter bis hin zur vertieften Auseinandersetzung mit komplexeren Themen im Jugendalter: Why?! passt Antworten automatisch an das jeweilige Alter an. Jüngere Kinder können Fragen per Sprache stellen, während ältere ein vollwertiges Chat-Interface nutzen können.Lernen und WissenEin besonderes Highlight ist das Flaschen- & Gläser-System: Jede Woche erhalten Kinder eine „Wissensflasche“, die sie über sieben Tage hinweg einsetzen können. So wird nicht nur Wissen vermittelt, sondern auch spielerisch ein …
… die Nutzung, weil KI auch große Risiken mit sich bringt – etwa für den Datenschutz. „Diese Risiken gibt es zweifellos. Doch auf KI zu verzichten, ist auch keine Lösung“, sagt Denise Wullfen, Wissenschaftliche Mitarbeiterin und KI-Expertin am IPH. Schatten-KI: Warum Verbote keine Sicherheit bringen Verbote bringen vor allem Wettbewerbsnachteile gegenüber der Konkurrenz, die KI nutzt. Zudem besteht das Risiko von sogenannter Schatten-KI. Das bedeutet, dass Künstliche Intelligenz auf inoffiziellem Weg genutzt wird. „Tools wie Chat-GPT gehören für viele …
… den KI-Ansatz von Riverty von Anfang an. Erste Funktionen wie intelligentes Routing und automatisierte Kontexterkennung sind bereits live, während die Anbindung von Microsoft Copilot Studio aktuell umgesetzt wird. Damit entstehen hochentwickelte Sprach- und Chatbot-Funktionen, die einfache Kundenanfragen selbstständig und empathisch bearbeiten können. So wird sichergestellt, dass die Technologie die menschliche Erfahrung ergänzt, statt sie zu ersetzen.
Alle Telefon-, Chat- und E-Mail-Anfragen laufen in einer zentralen Oberfläche zusammen. Dadurch …
… die Omnichannel-Lösung TIMIO.App sowie die Cloud-Lösung TIMIO.360.Über BOTfriendsDie BOTfriends GmbH mit Sitz in Würzburg zählt zu den führenden Anbietern für Conversational AI im deutschsprachigen Raum. Mit der No-Code-Plattform BOTfriends X können Unternehmen leistungsstarke Chat- und Voicebots entwickeln, betreiben und integrieren – ohne Programmierkenntnisse. Über 50 Kunden aus Mittelstand und Konzernen, darunter Bosch, TUI Cruises und Villeroy & Boch, setzen bereits auf BOTfriends. Pressekontakt: CASERIS GmbHPascal PorathE-Mail: Telefon: …
Integrierte Chat-Tools bündeln Kommunikation, steigern Effizienz und schaffen Wettbewerbsvorteile - statt Tool-Chaos klare Strukturen für moderne Agenturen.
Warum getrennte Kommunikationstools nicht mehr zeitgemäß sind
Wer heute eine Agentur führt, kennt das Problem: Morgens E-Mails checken, dann zu WhatsApp wechseln für die schnelle Abstimmung mit dem Team, danach Slack öffnen für Projektbesprechungen und schließlich das CRM-System für Kundengespräche. Jeder Wechsel unterbricht den Arbeitsfluss und kostet wertvolle Minuten. Die interne Kommunikation …
… aller Anfragen – vom WISMO-Ticket über Retouren bis hin zu Rechnungsanfragen.“Kernfeatures von ArminCX:AI-first Ticketing-System: Automatisierte Draft-Replies, Shadow Running und Human Approval für volle Kontrolle.Omnichannel-Inbox: WhatsApp, E-Mail, Social Media und Live-Chat in einem Posteingang.Deep E-Commerce Integrations: Shopify, Klaviyo, WooCommerce und ERP-Systeme out-of-the-box.ROI-orientierte Automatisierung: Bis zu 70 % weniger manueller Aufwand im Kundenservice.Bereits vor dem offiziellen Launch haben ausgewählte E-Commerce Brands ArminCX …
… die virtuellen Mitarbeitenden vom Startup saviros, einer Neugründung des Teams der Werbeagentur und der Datenbank-Spezialisten des IT-Anbieters lysio aus Esslingen. Und so funktioniert’s: Mit einem Klick auf das Fenster rechts unten auf der Startseite öffnet sich der Chat-Bereich. Dort können Fragen zur Agentur direkt eingetippt werden – etwa: „Zeige mir Referenzen aus dem Bereich Wohnbau“ oder „Welche Leistungen bietet Baumann & Baltner an?“. Die Antworten erscheinen sofort, ergänzt durch Links, Grafiken und relevante Zusatzinformationen.„Der …
… großen Unternehmen mit Inhouse-IT zugänglich ist. Anders als bei anonymen Standard-Hotlines oder unpersönlichen Ticket-Systemen basiert die Zusammenarbeit auf echter persönlicher Betreuung durch bekannte Ansprechpartner:individueller Austausch über Telefon, E-Mail oder Chat – ohne Umwegedirekte Unterstützung bei DNS-Konfiguration, E-Mail-Migration und Sicherheitsfragenenge Abstimmung mit Marketern und Website-Betreuern aus der Community„Wir sehen in dieser Kooperation eine Gelegenheit, unsere Rolle als zuverlässiger Infrastrukturdienstleister zu …
… macht.“Weitere AnwendungsmöglichkeitenBis Jahresende wollen die Partner an der Weiterentwicklung der Demonstrator-Box arbeiten. Die Firma Awesome Technologies stellt das Backend, das die Datenverarbeitung steuert, und gewährleistet den Datenschutz. Auch bietet sie ein eigenes datenschutzkonformes Chat-System für weitere Anwendungsmöglichkeiten wie das Senden und Empfangen von Nachrichten. Das Fraunhofer-Institut für Silicatforschung entwickelt eine Anzeige am Gerät, die durch Formgedächtnislegierungen – Materialien mit der Fähigkeit, ihre Form zu ändern und …
… Gefühl permanenter Überforderung.
Die Lösung: Klare Kommunikationsregeln und Tools
Agenturen mit gutem Zeitmanagement etablieren klare Kommunikationsrichtlinien. Welcher Kanal für welchen Zweck? Projektbezogene Kommunikation gehört ins Projektmanagement-Tool, schnelle Fragen in den Chat, wichtige Entscheidungen werden dokumentiert. E-Mail-Batching - das gebündelte Bearbeiten zu festen Zeiten - reduziert Unterbrechungen. Automatische Antworten signalisieren Bearbeitungszeiten und nehmen den Druck der sofortigen Reaktion.
Moderne Agenturen setzen …
… Anwendung AnythingLLM identifiziert. Dabei handelt es sich um die Anfälligkeit für Cross-Prompt Injection-Angriffe (XPIA), die im Falle von AnythingLLM jedoch ein deutlich höheres Schadensrisikos in sich trägt: Eingebrachter Schadcode kann sich einnisten und andere Chats im selben Workspace angreifen. Es besteht dringender Handlungsbedarf, insbesondere für Unternehmen, wo AnythingLLM als interne Chatbot-Lösung eine gewisse Verbreitung gefunden hat. Trotz Kontaktaufnahme zum Anbieter Mintplex Labs, reagierte das Unternehmen nicht auf die gefundene …
… Dieser Omnichannel-Ansatz stellt sicher, dass Kunden konsistente Interaktionen und maßgeschneiderte Unterstützung erhalten, unabhängig vom gewählten Kanal.Eine führende Lösung, die diesen Ansatz verkörpert, ist tele-LOOK. Diese pragmatische Helpdesk-Software erweitert bestehende Kommunikationskanäle wie Telefon, Chat oder E-Mail um eine Echtzeit-Video-Komponente. tele-LOOK ermöglicht es Servicemitarbeitern, Anfragen per Live-Videoanruf direkt am Gerät des Kunden zu begleiten, wodurch sie in Echtzeit sehen, was der Kunde sieht. Ein wesentlicher Vorteil …
… außen auftritt und die individuellen Bedürfnisse der Mitglieder versteht.Dank des Single-Point-of-Contact (SPOC)-Ansatzes bleibt die Kommunikation dennoch effizient: Alle Anfragen laufen gebündelt und strukturiert über eine zentrale Stelle. Über einen eigens eingerichteten Hilfe-Chat werden Supportanfragen zudem nur einmal (zielgruppengerecht) beantwortet und anschließend mit der gesamten Community geteilt – eine Lösung, die Zeit spart und den Wissensstand der Gemeinschaft kontinuierlich erweitert.Im Unterschied zu klassischen Einzelhosting-Lösungen …
… Intelligenz, um innerhalb von Sekunden personalisierte Geschenkideen zu liefern. Damit soll die oftmals mühsame Suche nach dem perfekten Präsent revolutioniert werden. Laut einer aktuellen Bitkom-Studie haben bisher nur 6 % der Deutschen KI-Anwendungen (wie ChatGPT) zur Geschenksuche genutzt, während sich 42 % lieber auf Vorschläge von Online-Shops verlassen. Geschenkidee.ai schließt diese Lücke, indem es KI-intelligente Inspiration mit realen Produktvorschlägen verbindet.KI-gestützte Suche nach dem perfekten GeschenkIm Mittelpunkt steht ein lernfähiger …
… im deutschen Sprachraum Sonderangebote eine Rolle dabei gespielt?« Anstatt über Excel-Sheets, Unternehmensdaten und Marketing-Unterlagen zu grübeln und parallel Informatik-Fachleute mit aufwändigen Datenbank-Abfragen zu beauftragen, tippt die Sales-Mitarbeiterin ihre Fragen in natürlicher Sprache ins Chat-Feld eines Large Language Models (LLM) ein. Sekunden später erhält sie eine fundierte Antwort, ergänzt durch eine übersichtliche grafische Aufbereitung von Trends, Mustern und Korrelationen – Grundlage für eine neue, an die Zielgruppe angepasste …
… hinaus eine verlässliche räumliche Erreichbarkeit von Teams. Klare Buchungsregeln und individuell konfigurierbare Berechtigungen verhindern Missverständnisse. vysoft DSM erkennt potenzielle Überbuchungen im Vorfeld und bietet proaktiv Alternativen an. Ein KI-Assistent unterstützt zudem über einen Chat bei der Buchung von Arbeitsplätzen und Support-Anfragen.Mehr Transparenz im Flächenbedarf und erhebliche EinsparungenDer Nutzen flexibler Arbeitsmodelle für die Beschäftigten liegt auf der Hand. Sie sparen sich anstrengende Wege ins Büro und starten …
… Adversaries, ist.In dem untersuchten Pool fanden sich 1.003 unangemessene Anzeigen. Ihre Inhalte reichten von Shopping-Werbung für Verlobungsringe und aufreizende Unterwäsche über Abnehm-Medikamente, Dating-Plattformen sowie Tests auf Homosexualität und Depression bis hin zu Sex-Spielzeugen und Chat-Angeboten, die Frauen in anzüglicher Kleidung und Pose zeigten.Gesetze greifen nicht„Eigentlich gibt es Gesetze, die regeln, mit welchen Anzeigen Kinder konfrontiert werden dürfen und mit welchen nicht“, unterstreicht Veelasha Moonsamy. „Aber sie werden nicht …
Asbach/Westerwald – 15. Mai 2025. Schluss mit langweiligen Standard-Chatbots! Das kleine, innovative Entwicklungsstudio JKM1 aus Asbach revolutioniert den Markt mit dem brandneuen ExtendedBot – einem individuell konfigurierbaren KI-Chatbot, der vollständig auf die Bedürfnisse von Unternehmen zugeschnitten ist.Ob als interaktives Self-Service-Terminal für Kunden und Mitarbeiter, cleverer Chat-Assistent auf Websites oder als smarter Helfer an Kiosk-Terminals: Der ExtendedBot lässt sich nicht nur nahtlos in bestehende Systeme integrieren, sondern begeistert …
… sich im Rahmen einer Online-Informationsveranstaltung am 22. Mai 2025 von 18 bis 19 Uhr umfassend über das Informatik-Fernstudium informieren. Studiengangsleiter Prof. Dr. Konstantin Knorr und Studiengangskoordinatorin Romy Thomm beantworten alle wichtigen Fragen – mündlich und per Chat. Die Teilnahme ist nach vorheriger Anmeldung über den folgenden Link möglich: Die Logindaten werden im Anschluss zwei Tage vor Veranstaltungsbeginn versandt. Für alle Interessierten, die zu einem späteren Zeitpunkt teilnehmen möchten, bietet das Studiengangsteam am …
Im Forschungsprojekt CHAT-KI (Bessere Chancen für Menschen mit Behinderungen am Arbeitsmarkt durch KI-gestützte Informationen zu Unterstützungsleistungen) entwickelt die Hochschule Karlsruhe (HKA) mit dem Unternehmen Lavrio.solutions und den Hagsfelder Werkstätten und Wohngemeinschaften (HWK) gemeinsam einen KI-gestützten Chatbot, um Menschen mit Behinderungen einen besseren Zugang zum allgemeinen Arbeitsmarkt zu ermöglichen. Ziel des vom Bundesministerium für Arbeit und Soziales (BMAS) geförderten Projekts ist es, Barrieren abzubauen, Transparenz …
… 2025 – Der Tech-Dienstleister DMG stellt heute seine neue KI-Agenten-Plattform vor, die die nächste Generation virtueller Assistenten einläutet. Mit einer einzigartigen Kombination aus natürlicher Gesprächsführung, Emotionserkennung und intelligentem Content-Zugriff ermöglicht das Framework Chatbots und Telefonbots, die sich wie echte Gesprächspartner anfühlen – kontextbewusst, empathisch und unternehmensspezifisch geschult.„Unsere Vision war es, KI-Bots zu entwickeln, die mehr können als nur vorgefertigte Antworten mit hoher flexibilität liefern“, …
… und mehr Anfragen eingehen, stoßen diese Methoden an ihre Grenzen.Eine Helpdesk-Ticketing-Software ist flexibel und wächst mit dem Unternehmen mit:Anpassbare Workflows: Prozesse können an veränderte Anforderungen angepasst werden.Mehrere Support-Kanäle: Neben E-Mail können auch Anfragen über Chat und Telefon integriert werden.Integration mit anderen Systemen: CRM- und ERP-Systeme lassen sich oft direkt anbinden, um eine bessere Datenbasis für den Kundenservice zu schaffen.Das bedeutet: Unternehmen müssen nicht ständig neue Tools einführen, sondern …
… sprengen?Viele Unternehmen setzen auf Helpdesk-Software, um ihre Support-Prozesse effizienter zu gestalten. Diese Systeme helfen dabei, Kundenanfragen zentral zu verwalten, automatisch an die richtigen Mitarbeitenden zu verteilen und über verschiedene Kanäle wie E-Mail oder Live-Chat zu kommunizieren. Doch nicht jede Lösung ist preislich attraktiv – während einige Anbieter hohe Lizenzkosten verlangen, gibt es auch kostengünstige Alternativen mit umfangreichen Funktionen und flexiblen Tarifen.In diesem Beitrag erfahren Sie:Welche Funktionen eine günstige, …
… Level: Bearbeitung komplexerer technischer Probleme durch spezialisierte IT-Fachkräfte.Third Level: Tiefgehende Fehleranalysen und Lösungen für schwerwiegende oder neue Probleme durch Experten.Automatisierung und Self-Service: Durch Wissensdatenbanken, FAQs und KI-gestützte Chatbots können häufige Probleme ohne direkten Kontakt zum IT-Support gelöst werden.Sicherheits- und Datenschutzmanagement: Überwachung und Einhaltung von IT-Sicherheitsrichtlinien, schnelle Reaktion auf Sicherheitsvorfälle.Integration mit bestehenden IT-Systemen: Anbindung an …
A/V/E stellt sich mit Virtimo Digitalization Cloud als weitere Integrationsplattform für Chat- und Voicebots breiter aufBerlin, 30.01.2025 | Geschwindigkeit, Effizienz und Datenqualität: Nur wenige Monate nach Projektstart hat die A/V/E GmbH die ersten Prozesse im Endkundenmanagement über die neue Integrationsplattform live geschaltet. Der Einsatz der Virtimo Digitalization Cloud ermöglicht es, die Potenziale von Chat- und Voicebots vollends auszuschöpfen. Der Servicedienstleister, spezialisiert auf Endkundenmanagement in der Energiebranche, reagiert …
… Online Helpdesk und Ticketlösung TamarelloSeit Anfang des Jahres steht unseren Kunden und allen die es noch werden wollen die neue Version 2.x zur Verfügung.Highlights der neuen Version sind:Kanban Ticket Board zur schnellen Bearbeitung seiner TicketsLive Chat Support das einfach im Intranet oder auf Webseiten integriert werden kannanpassbares Kundenportal, dass individuell sowohl Inhalt als auch CI auf Sie zugeschnittenes istFrage-/Checklistenkatalog der je Antwort abhängige Fragen/Punkte anzeigtSLA Ticketverwaltung je nach Kunden frei definierbarUX …
… Unterstützer*innenUnser Online-Shop „WAFÚÚ.COM“ wird von einer breitgefächerten Kundschaft genutzt: von Japan-Fans und Expats über Inhaberinnen japanischer Restaurants bis hin zu lokalen Händlerinnen, die japanische Produkte vertreiben. Wir legen großen Wert auf vielfältige Kommunikationskanäle – sei es via Online-Chat, Telefon, E-Mail oder in den sozialen Medien – und passen unsere Services stets individuell an die Bedürfnisse der Kundinnen an. Auch in Zukunft möchten wir durch schnelle und kompetente Kundenbetreuung, das offene Ohr für Feedback und kontinuierliche …
… sind Teil zahlreicher regionaler und nationaler KI-Initiativen in Deutschland. Die GWDG ist am „KI-Servicezentrum für sensible und kritische Infrastrukturen (KISSKI)“ beteiligt und bietet hierfür vielfältige Infrastruktur in der Future-Technologie-Plattform und Dienstleistungen wie beispielsweise Chat AI für Large-Language-Modelle. Die vier vom BMBF geförderten nationalen KI-Servicezentren Hessian AI, KISSKI, KISZ-BB und WestAI bieten niederschwellige Dienstleistungen im Bereich KI, mit den AI Factories werden das Angebot an Rechen- und Speicherleistung …
… und Neuigkeiten direkt über WhatsApp an ihre Kunden senden.
Optimierte Kundeninteraktion auf allen Kanälen
Mit dieser neuen Funktion können Unternehmen nicht nur ihre Marketingkampagnen effizienter gestalten, sondern auch ihren Kundenservice durch den Einsatz von Chatbots und Live-Chat verbessern. Transaktionsnachrichten wie Benachrichtigungen, Updates und Erinnerungen können nahtlos über WhatsApp verschickt werden - alles bequem über die Esendex-Benutzeroberfläche, ohne zusätzliche Tools oder Software.
WhatsApp - der bevorzugte Kanal der Deutschen
WhatsApp …
… im Unternehmen auswendig kennt und immer Zeit hat, alle Fragen zu beantworten – wer hätte den nicht gern im Team? Mit Amagno CECM, dem ersten Conversational ECM, kommt genau so ein „Kollege“ ins Büro: Die integrierte KI Amagno.AI ermöglicht den Chat mit Verträgen, Rechnungen, Vorschriften und Co.Frankfurt (M), 30. Oktober 2024. Der ECM-Anbieter Amagno hat bei der Amagno.Connect in Frankfurt das erste Conversational Enterprise Content Management (CECM) vorgestellt: Das bewährte Amagno ECM wird durch die KI-Erweiterung Amagno.AI zum Amagno CECM. Dieses …
Der norddeutsche Softwarehersteller gofilemaker, Spezialist für ERP-Software auf Basis der Claris FileMaker-Plattform, bietet ab sofort einen neuen Service für seine Kunden und Interessenten an. Auf allen Seiten der Website steht nun während der Geschäftszeiten ein Live-Chat zur Verfügung, um Fragen zur gFM-Business ERP-Software und zu FileMaker direkt und unkompliziert zu klären. Dieser Service ermöglicht es Nutzern, sofort mit dem gofilemaker-Team in Kontakt zu treten und schnelle, kompetente Unterstützung zu erhalten.gofilemaker entwickelt und …
my legal AI ist eine bahnbrechende neue Anwendung für Anwälte, Kanzleien, Rechtsabteilungen, Gerichte und Verwaltungen. Der innovative juristische KI-Chat kombiniert modernste generative künstliche Intelligenz (KI) mit umfangreichem juristischem Fachwissen und setzt damit neue Maßstäbe für die Effizienz und Produktivität in der juristischen Textarbeit.Mehr Effizienz für JuristenMit my legal AI können Juristen ihre Arbeitsabläufe optimieren, wertvolle Zeit sparen und Kosten senken. Die Anwendung versteht rechtliche Anfragen in natürlicher Sprache …
… Channel for Contact Center as a Service (BYOC for CCaaS) teilnehmen. Mit BYOC for CCaaS haben Kunden von Vonage Premier for Salesforce Service Cloud Voice die Möglichkeit, Omnichannel- und KI-gestützte Funktionen von Vonage, unter anderem Voice, SMS und Chat sowie Social-Messaging-Apps wie WhatsApp, in ihre Contact-Center-Lösungen einzubinden. Auf diese Weise können die Unternehmen die Probleme ihrer Kunden schneller lösen und ihnen eine authentische, personalisierte und nachhaltige Experience auf dem Kanal ihrer Wahl bieten.„Wir freuen uns sehr, …
… anspruchsvollen Anforderungen im Bereich Regulatory Affairs.KI hilft dem Mittelstand internationale Märkte zu erschließenGerade kleine und mittelständische Unternehmen (KMU), die über keine dedizierten RA-Teams verfügen, können von dem neuen AIRA-System profitieren. Durch das LLM-Chat-Interface ist es allen Stakeholdern möglich, sich RA-Texte und daraus folgende Konsequenzen explizit und mit Quellenangaben erklären zu lassen. Ein hybrid gepflegter Maßnahmenkatalog z.B. zum Thema DSGVO liefert aktuelle Informationen zu Datenschutz und unterstützt …
