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Pressemitteilungen zu Chat

Bild: Zusammenschluss von Connect4Video und Collabcom
Connect4Video GmbH

Zusammenschluss von Connect4Video und Collabcom

… Crypt4Video (TIXEO). C4V ist Zoom Service Partner seit 2014, betreibt den Service auf eigenen Servern in D-A-CH und betreut mittlerweile mehr als 10.000 Kunden. C4V bietet seinen Kunden einen deutschsprachigen First & Second Level Support per Telefon, E-Mail, Chat und Video sowie eine eigene Video-Academy und Webinare zur Schulung von Nutzern und Administratoren. Connect4Video ist nach §5 (1) TKG bei der Bundesnetzagentur registriert. Über collabcom: Die collabcom ag wurde 2005 gegründet und ist zu 100 Prozent auf Videokonferenz-Technologien …
17.05.2023
Foundever™ kooperiert mit Cognigy für KI-basierten Kundenservice
BOND

Foundever™ kooperiert mit Cognigy für KI-basierten Kundenservice

… Digital Solutions bei Foundever. „Die Partnerschaft mit Cognigy gibt uns die Möglichkeit, die beeindruckendste Conversational AI Platform auf dem Markt für unsere Kunden zu nutzen. Cognigy.AI ermöglicht uns, effizienter zu arbeiten und skalierbare Chatbot- und Voicebot-Erlebnisse bereitzustellen, die Anfragen genauer und konsistenter bearbeiten und lösen können. Zufriedenere Kundinnen und Kunden sowie größere Effizienz in Contact Centern und geringere durchschnittliche Bearbeitungszeiten und Kosten sind das Ergebnis.“Next-Level-Kundenservice„Wir freuen …
02.05.2023
Bild: Auch Engel kommunizieren modern - Engelkontakte per Chat jederzeitBild: Auch Engel kommunizieren modern - Engelkontakte per Chat jederzeit
Engeltherapie Deutschland (2020)

Auch Engel kommunizieren modern - Engelkontakte per Chat jederzeit

Der renommierte Hellseher und Engeltherapeut Udo Golfmann bietet seine Dienste nun auch in einer Chatberatung an. Ganz ohne Terminvereinbarung kann jeder Klarheit für seine Zukunft erhalten. Stuttgart, 25.04.2023 - Chatberatung und Kartenlegen jederzeit und von überall Hellsehen und Kartenlegen sind seit Jahrhunderten bewährte Methoden, um Menschen in schwierigen Lebensphasen Orientierung und Klarheit zu bieten. Udo Golfmann, einer der bekanntesten Hellseher und Engeltherapeuten Deutschlands, hat sich entschieden, mit der Zeit zu gehen und bietet …
25.04.2023
Bild: Chat GPT bei Marketing -Startups: Revolution in digital Marketing
StartUp Labs & Software Development GmbH

Chat GPT bei Marketing -Startups: Revolution in digital Marketing

Künstliche Intelligenz (AI) revolutioniert die Welt in jedem Sektor, von Gesundheitswesen, Finanzierung, Technologie bis zu Ausbildung. AI hat sich nun über Chat GPT in die Welt des digitalen Marketings eingeleitet. Es handelt sich um ein AI-Chatbot, der die Automatisierung von Chats mit Benutzern kann. Es kann benutzerdefinierte Antworten geben und ein personalisiertes und interaktives Erlebnis erstellen.Als Softwareentwicklungsunternehmen versteht Stone Labs das Potenzial von AI -Chatbots im Digital Marketing. Hier werden wir die Möglichkeiten …
18.04.2023
Vonage AI Acceleration Suite vereinfacht die Entwicklung intelligenter Apps für Nichtprofis
Vonage

Vonage AI Acceleration Suite vereinfacht die Entwicklung intelligenter Apps für Nichtprofis

… Intelligenz, Natural-Language Understanding (NLU) und Machine Learning (ML) für einen effizienten Kundendialog in mehreren Sprachen. Mit den jüngsten Updates von AI Studio wurde ihr Funktionsumfang erweitert. Jetzt ist auch die Integration in jede beliebige Web-Chat-Oberfläche sowie das Senden und Empfangen von Bildern, Videos, Dateien und anderen Medien möglich. Weitere Updates beinhalten zum einen die native Salesforce-Integration zur Verwaltung von Salesforce-Datensätzen und 360°-Ansicht der Kundenhistorie und -präferenzen. Zum anderen ermöglichen …
04.04.2023
Bild: Untersuchung: Messaging ist im deutschen Mittelstand angekommenBild: Untersuchung: Messaging ist im deutschen Mittelstand angekommen
Superchat

Untersuchung: Messaging ist im deutschen Mittelstand angekommen

… 27. März 2023 – Messaging wird für Unternehmen immer wichtiger. Dabei steht vor allem ein Messenger im Mittelpunkt. WhatsApp Business ist auf dem Vormarsch und viele Unternehmen setzen bereits auf den beliebtesten Messenger der Welt. Wie präsent Chat-Dienste wie WhatsApp und Co. in deutschen Unternehmen sind, hat Superchat zusammen mit dem WhatsApp API Anbieter 360dialog untersucht. Das Unternehmen, das eine Messaging-Software anbietet, die alle relevanten Kommunikationskanäle bündelt, hat für die Untersuchung eigene Daten analysiert. WhatsApp: Gleichermaßen …
29.03.2023
Vonage Proactive Connect steigert Customer Engagement durch personalisierte Zwei-Wege-Kommunikation
Vonage

Vonage Proactive Connect steigert Customer Engagement durch personalisierte Zwei-Wege-Kommunikation

… Kundenanfragen auf ein Minimum reduzieren und neue Produkte und Dienstleistungen bewerben, die das Geschäft fördern.Mit Vonage Proactive Connect bekommen die Kunden schnellere Antworten auf dringende Fragen. Außerdem erhalten sie direkte Unterstützung im Live-Chat mit intelligenten Bots, Vertriebsmitarbeitern oder Supportagenten.„Vonage Proactive Connect setzt neue Maßstäbe in der Kundenkommunikation, denn jeder Kampagnenaspekt lässt sich individuell konfigurieren“, so Colin Brown, VP Product von Vonage. „Mit Tools zur optimalen Personalisierung …
29.03.2023
Neue Vonage Meetings-API optimiert Customer Journey durch visuelle Kommunikation
Vonage

Neue Vonage Meetings-API optimiert Customer Journey durch visuelle Kommunikation

… Merkmalen eines effektiven Video-Meetings ausgestattet. Hier einige Beispiele:Meetings-Framework: Komplette End-to-End-Benutzererfahrung und -oberfläche, einfaches Raum- und Nutzermanagement, internationale EinwahlKommunikation: Bildschirmfreigabe, Whiteboard, Erkennung des aktiven Sprechers, Chat, Feedback und AufzeichnungModeration: Audio-Stummschaltung, Video-Deaktivierung und Blockieren von TeilnehmernWebbasiert ohne Downloads: Volle Funktionsfähigkeit in mobilen und Desktop-Browsern dank der langjährigen WebRTC-Erfahrung von Vonage Sicherheit …
28.03.2023
Cognigy.AI jetzt in der Genesys AppFoundry verfügbar
BOND

Cognigy.AI jetzt in der Genesys AppFoundry verfügbar

… AI (ECAI)-Plattform von Cognigy, ist ab sofort als Premium-Anwendung in der Genesys AppFoundry™ verfügbar. Genesys-Kunden können Cognigy.AI einfach dazubuchen und schnell ständig verfügbare, personalisierte und skalierbare Serviceerlebnisse sowohl über Sprache als auch über Chat in über 100 Sprachen bereitstellen. Sie profitieren zudem von den Vorteilen neuer, generativer KI wie GTP-x, denn Cognigy.AI kombiniert die Stärken innovativer KI-Sprachmodelle mit den Enterprise-Fähigkeiten führender Bot-Technologie. Resultat: Voice- und Chatbots bearbeiten …
27.03.2023
Bild: Esendex - Omnichannel-Präsenz: WhatsApp - übersehen von der Geschäftswelt
Commify Germany GmbH

Esendex - Omnichannel-Präsenz: WhatsApp - übersehen von der Geschäftswelt

… empfehlenswerte Strategie. Statistiken zeigen, dass 69 % der Menschen lieber zum Handy greifen, als Angestellte im Geschäft anzusprechen. Zudem geben zwei Drittel an, positiver gegenüber Unternehmen eingestellt zu sein, die diese Art Messaging als Option anbieten. Mit Omnichannel-Chat können Ihre Mitarbeitenden (egal, ob im Kundenservice oder im Marketing) über verschiedene digitale Kanäle mit mehreren Kund:innen gleichzeitig kommunizieren - ohne den Überblick zu verlieren. Die Unterhaltungen sind speziell auf mobile Geräte und Interaktion ausgelegt. Eine …
21.03.2023
Bild: ChatGPT: Wie steht es um den Datenschutz?
f5design

ChatGPT: Wie steht es um den Datenschutz?

Trotz der erst kurzen Zeit, die der mit Hilfe von künstlicher Intelligenz angelernte Chatbot ChatGPT der kalifornischen Firma OpenAI auf dem Markt ist, konnte bereits ein großer Hype entstehen. Viele Menschen sind von den sprachlichen Fähigkeiten der KI, die heutzutage schon möglich sind, fasziniert.Ein neues Zeitalter der KI-Textgenerierung ist mit ChatGPT eingeläutet worden. Sowohl Microsoft als auch Google sind in den sich rasant entwickelnden Wettbewerb mit einem in Bing integrierten Chatbot und Google Bard eingetreten. Bei aller Euphorie sollte …
15.03.2023
Cognigy ist Partner im AWS Independent Software Vendor (ISV) Programm
BOND

Cognigy ist Partner im AWS Independent Software Vendor (ISV) Programm

rsational AI-Plattform integriert mit den AWS-Lösungen und bietet Kunden die Möglichkeit, eine Vielzahl von AWS Services mitzubenutzen: einschließlich Amazon Connect, Amazon Lex, Amazon Polly und Amazon Transcribe. Der Low-Code-Flow-Builder von Cognigy und seine umfangreiche Bibliothek vorgefertigter Integrationen ermöglichen eine erheblich schnellere Wertschöpfung. Unternehmen können dadurch ständig verfügbare, personalisierte und skalierbare Serviceerlebnisse sowohl über Sprache als auch über Chat in über 100 Sprachen bereitstellen. 
14.03.2023
Google ohne Chance: Neues EAT SEO mit KI-Power aus Linz-Oberösterreich
TEXTER SEO

Google ohne Chance: Neues EAT SEO mit KI-Power aus Linz-Oberösterreich

… KI keinesfalls ersetzt werden, jedoch kann die KI als nützliches SEO-Tool eingesetzt werden, um noch bessere Ergebnisse im Sinne der Erstellung von holistischen Content-Seiten zu erzielen. TEXTER & SEO Österreich (www.seo-textagentur.at) setzt die KI von OpenAI (Chat GPT) im gesamten EAT SEO-Prozess als Ideenlieferant ein. Durch die KI wird sichergestellt, dass bei jedem Content-Thema ein 360 Grad-Fokus gewählt wird. Mit den Informationen, die die KI zum jeweiligen Thema liefert, fällt die holistische Darstellung von relevanten Sachverhalten …
23.01.2023
Bild: Wrocklage Werbewerkstatt entwickelt App-Baukasten. Markteinführung steht kurz bevor.
Wrocklage Intermedia GmbH

Wrocklage Werbewerkstatt entwickelt App-Baukasten. Markteinführung steht kurz bevor.

… App entstehen zu lassen. „Wir haben eine App-Plattform entwickelt und bieten diese nun unseren Kunden als Ergänzung zu deren Online-Aktivitäten an.“, so Martin Wrocklage. In diesem App-Modul sind bereits viele Standardfunktionen wie z. B. ein Kalender oder ein Chat-System vorhanden und müssen nur noch an das Corporate Design des Kunden angepasst werden. Auch die Benutzerverwaltung und der Zugriff auf geschützte Bereiche, sogar per Face ID oder Touch ID, sind im App-Modul als Standard integriert. Diese Grundfunktionalitäten reduzieren Aufwand und …
18.01.2023
Bild: ChatKI-App: Deutsche ChatGPT-Alternative bringt Multimedia-KI aufs Smartphone
Mindverse

ChatKI-App: Deutsche ChatGPT-Alternative bringt Multimedia-KI aufs Smartphone

 Berlin, 10. Januar 2023: Spätestens seit ChatGPT ist Künstliche Intelligenz im Mainstream angekommen. Schon im letzten Jahr startete das Berliner  Tech-Startup mittels KI-Text- und Bildgenerator durch, nun geht das Mindverse-Team den nächsten Schritt und bringt ChatKI by Mindverse auf iOS- und Android-Smartphones. Neben den unterschiedlichen Text- und Bildeditoren ist nun auch der dialogorientierte Austausch mit der KI möglich. Gründer Noel Lorenz sieht insbesondere in der geschlossenen Umgebung große Vorteile.Nativ und intelligent: ChatKI by Mindverse …
10.01.2023
Bild:  Telecom Behnke und Gamma sind TechnologiepartnerBild:  Telecom Behnke und Gamma sind Technologiepartner
Telecom Behnke GmbH

Telecom Behnke und Gamma sind Technologiepartner

… von Gamma ermöglicht ein Büro ohne Grenzen. Unternehmen mit mehreren Standorten werden über eine Telefonanlage miteinander verbunden, während Mitarbeiter ortsunabhängig und flexibel kommunizieren. Die Unified Communications Lösung bündelt sämtliche Kommunikationskanäle - wie Telefon, Chat und Türsprechstellen - auf einer leicht zu bedienenden Plattform. Die Einrichtung der Sprechstelle erfolgt bequem über den Browser. Der Video-Stream wird über den Browser des PCs, mobile Endgeräte oder ein geeignetes VoIP-fähiges Telefon angezeigt. Nutzer greifen …
01.12.2022
Bild: WhatsApp Marketing - WhatsApp ist deutlich mehr als nur eine Messenger-AppBild: WhatsApp Marketing - WhatsApp ist deutlich mehr als nur eine Messenger-App
Pilawski Web-Technologie

WhatsApp Marketing - WhatsApp ist deutlich mehr als nur eine Messenger-App

… E-Mail-Marketing - Mahnungen oder Zahlungserinnerungen verschicken - Drip-Kampagnen durchführen - Kunden über neue Produkte informieren - Aktualisierungen des Bestellstatus versenden - WhatsApp Sales Funnel erstellen - Kunden in Echtzeit über (alternative) Produkte beraten - Marketing Funnel erstellen - Nutzung von Chat-Bots - und viele weitere Dies sind allerdings nur einige wenige Beispiele. Die Liste ließe sich problemlos weiter fortsetzen. Anhand dieser Beispiele wird aber deutlich, wie großartig dieser Marketing-Kanal ist und wie einfach er …
22.11.2022
Bild: WhatsApp Marketing wird zunehmend beliebter
Pilawski Web-Technologie

WhatsApp Marketing wird zunehmend beliebter

… Online-Shops Aktualisierungen des Bestellstatus via Messenger-Dienst. Fluggesellschaften teilen ihren Kunden via WhatsApp Hinweise und Tipps zum bevorstehenden Flug, Flugwarnungen, Benachrichtigungen zum Check-In-Prozess und vieles mehr mit. Andere Unternehmen haben speziell für WhatsApp sogenannte Chat-Bots entwickelt. Diese helfen Kunden bei Problemen mit Produkten weiter oder unterstützen sie auf anderem Wege mit Informationen. Streaming-Dienste schicken per WhatsApp Informationen zu neu hinzugefügten Filmen oder Serien. Überdies werden sogar Mahnungen …
15.11.2022
Bild: Vorteile beim WhatsApp Email Marketing
Pilawski Web-Technologie

Vorteile beim WhatsApp Email Marketing

… Einwilligung ihrer Kunden einholen, beispielsweise via Double Opt-In. Ansonsten besteht die Gefahr, dass gegen die geltende Fassung der DSGVO verstoßen wird. Zudem werden weitere Features geboten, wie zum Beispiel der beliebte Shopping-Button. Über diesen können Kunden aus dem Chat heraus Produkte beim Unternehmen kaufen. Dabei lässt sich WhatsApp praktischerweise mit einem bestehenden Facebook Online-Shop verknüpfen. Weiterhin ist für die Zukunft WhatsApp Payments geplant. Mit dieser Funktion können Kunden dann auch innerhalb der App das jeweilige …
07.11.2022
Bild: Verbraucher wünschen sich persönliche Kommunikation mit UnternehmenBild: Verbraucher wünschen sich persönliche Kommunikation mit Unternehmen
Vonage

Verbraucher wünschen sich persönliche Kommunikation mit Unternehmen

… deutet darauf hin, dass die Firmen den Konsumenten bei der Kommunikationstechnologie nicht die gleiche vertraute Erfahrung bieten, die sie aus ihrem Privatleben kennen. Um dies zu erreichen, müssen sie sich auf die Omnichannel-Kundeninteraktion konzentrieren (Sprachanrufe, Video, Chat, Messaging-Apps und mehr) und aufkommende Technologien wie KI nutzen, um frustrierte Kunden und technologische Lücken zu verhindern.„Die Allgegenwärtigkeit von Mobiltelefonen bietet Unternehmen die Möglichkeit, direkt mit ihren Kunden zu sprechen und mit ihnen in Kontakt …
27.10.2022
Bild: ICOS Deutschland erstmals auf der it-sa
Brainworks / ICOS Deutschland GmbH

ICOS Deutschland erstmals auf der it-sa

… bietet als Value Added IT-Distributor seit 1989 innovative IT-Technologien, fundierte Marktkenntnis und Expertise am Puls der Zeit. Flexibel, hoch performant und plattformunabhängig - ob moderne Smart Working Lösung mit Video-Konferenz, File-Sharing, Chat, E-Mail, Kalender und Aufgaben-Planung, VoIP-Telefonanlage mit Web-basierenden Meetings und Kommunikations-Plug-in für einfachen Kundenkontakt über die Website, sowie Firewall-Lösungen, SD-WAN-Lösungen, Hochleistungs-WLAN, Gäste Hotspot oder nahtlose Integration und Verwaltung mobiler Geräte, wie …
13.10.2022
Bild: Dating-App FogChat setzt nun auch auf Sprache und BilderBild: Dating-App FogChat setzt nun auch auf Sprache und Bilder
MPK Software GmbH

Dating-App FogChat setzt nun auch auf Sprache und Bilder

Die im Jahr 2021 veröffentlichte Dating-App FogChat des Oldenburger Software-Entwicklers Mario van Zadel setzt auf weniger Oberflächlichkeit im Online-Dating. Dazu werden die Profilbilder der Nutzer*Innen anfangs von Nebel verdeckt. Dieser lichtet sich nach und nach, je näher man sich kennenlernt. "FogChat kommt bei den Nutzer*Innen sehr gut an. Sie schätzen den Reiz des unvoreingenommenen Kennenlernens und geben viel wertvolles Feedback. Dadurch können wir die App ständig weiterentwickeln.", berichtet Mario van Zadel.Als Feedback wurde überwiegend …
07.09.2022
Bild: tricoma AG feiert die Veröffentlichung von tricoma 5.0Bild: tricoma AG feiert die Veröffentlichung von tricoma 5.0
tricoma AG - tricoma business center

tricoma AG feiert die Veröffentlichung von tricoma 5.0

… Systempreis sind bereits über 80 kostenfreie Apps enthalten, welchen Ihnen einen optimalen Start mit tricoma 5.0 bietet. Auch durch die vielen neuen Funktionen werden die täglichen Herausforderungen des Arbeitsalltages vereinfacht: Beispielsweise ist das Versenden von Sprachnachrichten im Chat möglich. Mithilfe der KI zeigt Ihnen anhand einer Vorhersage, an welchem Projekt oder Arbeitsschritt Sie als nächstes Arbeiten können. tricoma 5.0 wird mehrsprachig und bietet Ihnen eine Vielzahl von Sprachen an. Auch der integrierte Mail-Client unterstützt …
05.09.2022
Bild: Versand von 6 Mio. Wörtern per Textnachricht im Laufe unseres Lebens
Commify Germany GmbH

Versand von 6 Mio. Wörtern per Textnachricht im Laufe unseres Lebens

… https://www.esendex.de/ email : Über Esendex: Als Experte für digitale Geschäftskommunikation ist Esendex mit seinen preisgekrönten Business-Messaging-Lösungen seit über 20 Jahren global am Markt etabliert. Mit einem maßgeschneiderten Ansatz verhilft Esendex Unternehmen mit interaktiven SMS, SMS-API, Chat, WhatsApp und weiteren innovativen Rich-Messaging-Strategien zu einer besseren Customer Experience, effektiver Kundenloyalität und starken Rücklaufquoten. Die Lösungen lassen sich einfach in jede bestehende Software integrieren und sind für maximale Sicherheit ISO 27001 …
09.08.2022
Vonage ist Spitzenreiter im Omdia Universe CPaaS Report 2022
Vonage

Vonage ist Spitzenreiter im Omdia Universe CPaaS Report 2022

… Kundenbindung und Customer Experience stärken. Unsere Plattform bietet Entwicklern eine leistungsstarke Funktionalität und Unternehmen bahnbrechende, leistungsfähige Lösungen für die jeweilige Branche.“ CPaaS-Stärken ausbauenÜber die Kommunikations-APIs von Vonage lassen sich programmierbare Video-, Sprach-, Chat-, Messaging-, Verifizierungs- und KI-Funktionen in bestehende Produkte, Workflows und Systeme wie beispielsweise Vonage Business Communications und Vonage Contact Center integrieren. Auf diese Weise können über die gesamte Customer Journey hinweg …
12.07.2022
Bild: 20 Jahre INEXSO - ein Urgestein feiert Geburtstag
inexso GmbH

20 Jahre INEXSO - ein Urgestein feiert Geburtstag

… GETEC, Getaline oder TUI. Grade auch dank dieser Kunden entwickelte sich INEXSO ERM vom E-Mail Response Management zu einer leistungsstarken Omnichannel Plattform. Neben E-Mail, Fax und Brief bündelt die Software heute auch Kanäle wie Facebook, WhatsApp, Telefon, Chat und Chatbot unter einer Oberfläche. Schnittstellen zu Drittsystemen und ergänzende Produkte wie INEXSO Analytics oder INEXSO Self Service befeuern die Leistungsfähigkeit. Schnelle, einfache Abläufe sind dabei der zentrale Anspruch - gemäß dem Firmenmotto „Jede Sekunde zählt“.„Für die …
11.07.2022
Bild: Datenschutzkonforme Nutzung von Zoom an hessischen Hochschulen mit Connect4VideoBild: Datenschutzkonforme Nutzung von Zoom an hessischen Hochschulen mit Connect4Video
Connect4Video GmbH

Datenschutzkonforme Nutzung von Zoom an hessischen Hochschulen mit Connect4Video

… Servern in D-A-CH. Aufgrund der großen Nachfrage hat C4V seine Serverkapazitäten kontinuierlich hochskaliert und betreut mittlerweile mehr als 10.000 Kunden. C4V bietet seinen Kunden einen deutschsprachigen First & Second Level Support per Telefon, E-Mail, Chat und Video sowie eine eigene Video-Academy und Webinare zur Schulung von Nutzern und Administratoren. Connect4Video ist seit 2013 nach §6 TKG bei der Bundesnetzagentur registriert. Pressekontakt: Connect4Video GmbH Frau Sales Team Nibelungenstraße 28 65428 Rüsselsheim fon ..: +49 (0) 6131-636876-0 web …
08.07.2022
Bild: Bikejob.jetzt – neues Stellenportal nur für die Fahrradindustrie gestartetBild: Bikejob.jetzt – neues Stellenportal nur für die Fahrradindustrie gestartet
Bikejob.jetzt

Bikejob.jetzt – neues Stellenportal nur für die Fahrradindustrie gestartet

… wen man schon zum Interview eingeladen hat und wer in die nähere Auswahl gekommen ist.Die Features des Portals werden Zug um Zug ausgebaut und richten sich nach den Wünschen der Arbeitgeber und Jobsuchenden. Schon bald wird es z.B. einen internen Chat geben, der es erlaubt, dass sich Kandidaten und Arbeitgeber vor einer Bewerbung austauschen, um wichtige Punkte vorab zu klären.Drei Pakete mit verschieden Features stehen interessierten Arbeitgebern zur Verfügung, wobei die Sichtbarkeit der Anzeigen von einem führenden Onlinemagazin zum Thema E-Bikes …
05.07.2022
Bild: Chatbots im Mittelstand - die Heinzelmännchen der AutomatisierungBild: Chatbots im Mittelstand - die Heinzelmännchen der Automatisierung
ChatWerk

Chatbots im Mittelstand - die Heinzelmännchen der Automatisierung

… für die Digitalisierung ihrer Kommunikationskanäle? Sicher nichts Kompliziertes! Richtig und wichtig ist ein gutes, einfaches und bezahlbares Tool, das ihre Kund*innen dort abholt, wo sie sowieso gerne sind: bei Messengern wie WhatsApp & Co. Genau das bietet ChatWerk – und noch mehr! Seit Januar hat das dynamische Start-up aus der Unternehmensfamilie Müller Medien drei große neue Features herausgebracht. Frisch im Programm sind Chatbots, Messenger-Newsletter und eine Hubspot-Integration. Mit diesem breiten wie tiefen Leistungsspektrum hebt sich …
24.06.2022
Bild: Pupy wird Apple's "App of the day"Bild: Pupy wird Apple's "App of the day"
Pupy GmbH

Pupy wird Apple's "App of the day"

… die Mission, die Beziehung zwischen Hund und Mensch zu verbessern. Mit einem ausgefeilten Trainingskonzept und über 200 Schritt-für-Schritt-Videos und täglichen Tipps, die ausschließlich auf den neuesten wissenschaftlichen Erkenntnissen beruhen, sowie einer Chat-Funktion, mit der User mit professionellen Trainern in Kontakt treten können, ist die App ein hilfreicher Partner bei der Hundeerziehung. Pupy im Apple App Store: https://apps.apple.com/app/apple-store/id1536164541?pt=122210056&ct=Website&mt=8   Pupy im Google Play Store:  https://play.google.com/store/apps/details?id=com.pupyrnapp …
31.05.2022
Bild:  web-vision übernimmt Magento Extension-Entwickler Extendware
2022-web-vision

web-vision übernimmt Magento Extension-Entwickler Extendware

… Shops und Domains, sowie erste Low-Level-Relaunches derer zur nahtlosen Integration in die web-vision Infrastruktur wurden bereits erfolgreich durchgeführt.Das offizielle Service Desk erstrahlt in neuem Glanze und wurde zur Ausweitung des Serviceangebots durch einen interaktiven Live Chat ergänzt. Sollten Sie im Rahmen des Einsatzes Ihrer Extendware Magento 1 oder Magento 2 Extensions auf Probleme oder Fragen stoßen, so können Sie uns jederzeit komfortabel über verschiedenste Support-Wege erreichen. Worauf können Magento Shop-Betreiber sich in Zukunft …
25.05.2022
Bild: Neue Hyperwave Release IS/8.4Bild: Neue Hyperwave Release IS/8.4
Hyperwave Gmbh

Neue Hyperwave Release IS/8.4

… die Benachrichtigungen auf seine Bedürfnisse einstellen. Man kann konfigurieren von welchem Benutzer, von welchem Team Workspace und von welchem Dokument man eine Benachrichtigung bekommen möchte oder man kann die Benachrichtigungen nach Typen wie “Like”, Chat-Nachricht, Kommentar, @Mention oder Workflow-Aufgabe aktivieren.ProzesseDie Anzahl der benötigten Prozesse erhöht sich jedes Jahr. Damit die Arbeitsgeschwindigkeit darunter nicht leidet, müssen die Prozesse so automatisch und transparent wie möglich ablaufen. Mit der neuen Hyperwave Version …
11.05.2022
Bild: Drei Möglichkeiten, den Computer einer anderen Person aus der Ferne zu überwachen
Wolfeye

Drei Möglichkeiten, den Computer einer anderen Person aus der Ferne zu überwachen

… werden, versuchen Sie also, alle Optionen in Betracht zu ziehen. 2. Kategorie: Überwachung der Aktivitäten in bestimmten Apps. Arbeitgeber möchten vielleicht bestimmte Apps überwachen, aber nicht auf ihrem Facebook schnüffeln. Möglicherweise interessiert Sie nur, was sie mit Firmen-E-Mails, Chat-Apps oder proprietärer Software tun. In diesem Fall kann eine selektivere Überwachung besser sein. 3. Kategorie: Überwachung aller Aktivitäten in jeder App. In diesem Fall möchten Sie vielleicht alles sehen, was jemand tut. Dies kann die Überwachung der Chatprotokolle …
28.04.2022
Bild: OpenOlat 16.2 ist da!
frentix GmbH

OpenOlat 16.2 ist da!

In diesem Release wurde vor allem in den Bereichen Online-Tests und Bewertung viele Neuerungen vorgestellt. Mit dem neuen Prüfungschat können Teilnehmende während Online-Tests noch besser betreut werden. Punkte können jetzt auch in Noten oder andere Bewertungsskalen übertragen werden um das Vergleichen und Weiterverarbeiten der Leistungen zu erleichtern. Durch die Neugestaltung der Bewertungswerkzeug-Übersicht wurde auch der Freigabeprozess der Leistungen vereinfacht. Der PDF-Export von Testresultaten und CP-Lerninhalten wurde ebenfalls implementiert. …
11.04.2022
Bild: Was ist ein Ticketsystem ?/OTOBO TicketsystemBild: Was ist ein Ticketsystem ?/OTOBO Ticketsystem
Softoft Presse

Was ist ein Ticketsystem ?/OTOBO Ticketsystem

… bekommt man Benachrichtigungen, zum Beispiel Emails.‍‍‍ArbeitsaufwandHäufig will man im Ticket festhalten wie lange es gedauert hat das Problem zu lösen.Help Desk - ProzessablaufIm Normalfall wird der Helpdesk per Telefon oder auch per Email kontaktiert. Ein neuer Trend ist es Chatbots für den Support einzusetzen, da diese deutlich günstiger als echte Menschen zu beschäftigen.Es kann aber auch Kontakt über einen Live-Chat entstehen.KontaktNachdem ein Kontakt erstellt wurde, geht es darum das Problem des Nutzers möglichst schnell zu lösen. Je nachdem …
07.03.2022
Bild: 33 erfolgserprobte Live Chat Best Practices für 2022
Chatfairy Magic Results mit proaktivem Live-Chat-Service

33 erfolgserprobte Live Chat Best Practices für 2022

Erfolgserprobte Live-Chat-Praktiken zu den Themenbereichen Website-Integration, Widget-Branding und -Konfiguration, Chatbot-Integration, Agenten-Schulung, Chat-Nachrichten, Chat-Performance-Messung sowie Booster für den langfristigen Live-Chat-ErfolgJeder Live-Chat-Anbieter, der die Best Practices von 1 bis 26 sauber implementiert, wird mit seinem Live-Chat-Angebot Erfolg haben. Noch besser und einen Live-Chat langfristig erfolgreich macht die Umsetzung der Best Practices von 27 bis 33.Live Chat Best Practices in den Bereichen Recht & Technik1) …
05.01.2022
Bild: AREALCONTROL gewinnt Deutschen Telematik Preis 2022
AREALCONTROL GmbH

AREALCONTROL gewinnt Deutschen Telematik Preis 2022

… Fernauslesen der Tachodaten, einen Upload für individuelle „Points of Interest“ (POI), ein elektronisches Fahrtenbuch mit Buchungs-Tool oder eine Fahrzeug-Fernwartung (Remote OBD). Abgerundet wird die Lösung durch verschiedene Apps für Auftragsmanagement, Disposition, Dokumenten-Austausch, Chat, Arbeitszeiten und das Dokumentieren von Unterschriften auf dem elektronischen Lieferschein.„Der Gewinn des Deutschen Telematik Preises in der Kategorie „Field Service“ hat für uns eine ganz besondere Bedeutung, zumal das mehrstufige Prüfungsverfahren wissenschaftlich …
22.12.2021
Bild: 22 beeindruckende Live-Chat-Statistiken für 2022
Chatfairy Magic Results mit proaktivem Live-Chat-Service

22 beeindruckende Live-Chat-Statistiken für 2022

Proaktiver Live-Chat führt nachweislich zu mehr Leads, mehr Sales, höheren Auftragswerten, weniger Warenkorb-Abbrüchen, größerer Kundenzufriedenheit und Kundentreue sowie geringeren Kundendienstkosten.Diese ausgewählten Statistiken zeigen, dass (proaktiver) Live-Chat neben der Kundenzufriedenheit die Konversionsquoten, die Absatzmengen, den durchschnittlichen Bestellwert, die Warenkorb-Abbruchquoten, den Umsatz, die Loyalität der Kunden und die Reputation des Unternehmens verbessern kann.Live-Chat und Kundenzufriedenheit1) 94% sind mit proaktivem …
22.12.2021
Bild: Neues App-Entwicklungstool: Zur eigenen App in drei SchrittenBild: Neues App-Entwicklungstool: Zur eigenen App in drei Schritten
ABC App - App Baukasten

Neues App-Entwicklungstool: Zur eigenen App in drei Schritten

… Veröffentlichung von StellenanzeigenBewerbermanagementSperrschutz-Funktionen & ZugangsbeschränkungenM-Commerce (Bildergalerien, Produkt- und Preisformate, Optionen, Checkboxen, Notizen, Zahlungsgateways, …)DSGVO-ModulGestaltung von Menü-KartenGutscheinfunktion / RabatteErstellen von Kundenbindungsprogrammen mit TreuekartenEchtzeit-Chat IntegrationPush-BenachrichtigungenQR-Codesuvm. Das App-Entwicklungstool ABC App deckt mit seinen Funktionen einen großen Anwendungsbereich ab und eignet sich daher für nahezu jedes Einsatzgebiet. Weitere Informationen: …
30.11.2021
Bild: Alle Black Friday Live Shopping-Events auf einen Blick bei liveshopping.today
Millennium Technology GmbH

Alle Black Friday Live Shopping-Events auf einen Blick bei liveshopping.today

Kein Live-Shopping Event mehr verpassen Live-Shopping erfreut sich immer größerer Beliebtheit. Während eines Live Streams können Kunden, die von einem Moderator gezeigten Produkte direkt über Produkt-Buttons in den Warenkorb legen, dem Moderator über eine Chat-Funktion Fragen stellen und sich während der Show miteinander austauschen und Schnäppchen jagen. Dabei ist es jedoch schwer, alle Shopping-Termine im Blick zu halten. liveshopping.today als Programmportal löst dieses Problem und bietet eine Übersicht aller Termine von Douglas, Möbel Höffner, …
23.11.2021
Bild: Mindmeister - die Nummer 1 im Mindmapping bekommt Zuwachs
Dieter Hofer

Mindmeister - die Nummer 1 im Mindmapping bekommt Zuwachs

… Freunden oder Kollegen teilen und in Echtzeit mit ihnen arbeiten. Egal, ob Sie sich in einem persönlichen Meeting befinden oder Tausende von Kilometern entfernt sind, jeder kann die Änderungen an der Mindmap sofort sehen. In unserem integrierten Chat können Mitarbeiter schnell Kommentare zu Themen abgeben, über Ideen abstimmen oder anstehende Änderungen besprechen. Ausgezeichnete Präsentationen Eine visuelle Darstellung Ihrer Ideen ist der beste Weg, sie anderen Menschen zu vermitteln. Mit dem integrierten Präsentationsmodus von Mindmeister sind es …
03.11.2021
Nur 17 % aller CPaaS-Nutzer weltweit arbeiten mit einer hochentwickelten CPaaS-Lösung
Vonage

Nur 17 % aller CPaaS-Nutzer weltweit arbeiten mit einer hochentwickelten CPaaS-Lösung

… API-Implementierung ausbauen, um den stetig steigenden Kommunikationsanforderungen des modernen Arbeitsplatzes mit einer technisch ausgereiften CPaaS-Plattform zu begegnen.Moderne CPaaS-Lösungen gestatten eine personalisierte Kundenansprache, indem sie programmierbare Funktionen wie Voice, Video, Messaging, Social Chat und Verifizierung direkt in die Websites, Workflows und sogar in maßgeschneiderte Anwendungen einbetten – mit nur wenigen Zeilen Code und ohne internes Entwickler-Knowhow.Unternehmen, die sich für eine hochentwickelte CPaaS-Plattform entscheiden, …
21.10.2021
Neumann&Müller Veranstaltungstechnik baut für Expo 2020 Dubai auf rexx systems
rexx-systems GmbH

Neumann&Müller Veranstaltungstechnik baut für Expo 2020 Dubai auf rexx systems

… Aufrechterhaltung des Kontaktes zu den Leuten hinsichtlich der verschiedenen Zeitzonen und Datumsformate eine weitere Challenge dar. Dennoch zeigte auch in diesem Fall rexx systems seine Expertise und bewältigte dank der passenden HR-Software auch diese Hürde.Mundpropaganda – auch per Video-ChatDas Recruiting für die Expo 2020 läuft zum einen viel über Mundpropaganda der bereits erfolgreich angeworbenen Bewerbenden – und zum anderen vielfach über die Video-Chat-Funktion der rexx Suite. Letztere kann die große Menge an Bewerbungen aus aller Welt und …
21.09.2021
Bild: Steigern Sie effektiv Ihre Verkäufe mit einem Videocall Button auf Ihrer Webseite und Newsletter!
go2meet

Steigern Sie effektiv Ihre Verkäufe mit einem Videocall Button auf Ihrer Webseite und Newsletter!

… Kundenstamm! Sie und Ihre Kunden benötigen dazu weder eine spezielle Hard- oder Software, lediglich einen aktuellen Chrome, Edge oder Safari Browser. Das System ist Plattform unabhängig und geeignet für mobile Geräte sowie PC oder Mac. - Peer2Peer fähiger Video Chat Raum mit sehr guter Bildqualität! - Jitsi VideoBridge mit sicherer SSL-Verschlüsselung! - Videofenster mit Text Chat, Screensharing und Vollbild Modus! Sie können einen Go2Meet Videocall Button auch in Ihrem HTML Newsletter einfach integrieren. Ihre Newsletter Abonnenten können dann direkt …
20.09.2021
Bild: Immer mehr Arbeitnehmende werden im Urlaub beruflich kontaktiert
Commify Germany GmbH

Immer mehr Arbeitnehmende werden im Urlaub beruflich kontaktiert

… zu vergüten. Über Esendex: Als Experte für digitale Geschäftskommunikation ist Esendex mit seinen preisgekrönten Business-Messaging-Lösungen seit über 20 Jahren global am Markt etabliert. Mit einem maßgeschneiderten Ansatz verhilft Esendex Unternehmen mit interaktiven SMS, SMS-API, Chat, WhatsApp und weiteren innovativen Rich-Messaging-Strategien zu einer besseren Customer Experience, effektiver Kundenloyalität und starken Rücklaufquoten. Die Lösungen lassen sich einfach in jede bestehende Software integrieren und sind für maximale Sicherheit ISO …
17.09.2021
Bild: Großes Update: Cloud Telefonie-Lösung Xelion 8 mit Video, Screenshare und Microsoft Teams-Anbindung
Xelion GmbH

Großes Update: Cloud Telefonie-Lösung Xelion 8 mit Video, Screenshare und Microsoft Teams-Anbindung

… sichere Telefonsystem aus der Cloud und eine wichtige Komponente für den digitalen Arbeitsplatz. Die Xelion UCC-Lösung bietet autarkes Arbeiten, standortunabhängig per Softphone, Smartphone-App (GSM und/oder Datentelefonaten mit Bürorufnummer), Video, Screen-Share, Chat, umfangreiche Contact-Center Funktionalität, Kalender, Microsoft365 Integration für Präsenzstatus-Anzeige, Teams Telefonie und viele weitere Leistungsmerkmale, die die Produktivität und Effizienz im Unternehmen steigern. Dazu sind Telefone diverser Hersteller (Gigaset, Poly, Snom, …
10.09.2021
Bild: Kostenlose Videokonferenzen!Bild: Kostenlose Videokonferenzen!
AnyMessage GmbH

Kostenlose Videokonferenzen!

Die AnyMessage GmbH freut sich ein weiteres Update zu Ihrer Cloud Communication Platform zu launchen!Neben den bereits bekannten Cloud Communication Channels, SMS, Voice, Chat, Facebook, Text to Speech, SIP und vielen weiteren Kanälen, freut sich die AnyMessage GmbH, ab sofort ein kostenloses Videochatsystem unter https://talk.anymessage.cloud  zur Verfügung zu stellen!Halten Sie mit unserer Cloud Platform Ihre Videokonferenzen ohne Zeit und Userbeschränkungen ab. Sie können hier alle gängigen Videokonferenz Features nutzen: Video, Bildschirmfreigabe, …
09.09.2021
Bild: Live-Shopping während der Buchmesse mit solishoBild: Live-Shopping während der Buchmesse mit solisho
Millennium Technology GmbH

Live-Shopping während der Buchmesse mit solisho

… dabei Produkte oder Bücher direkt aus dem Stream in den Warenkorb legen kann. Die neue Interaktivität hilft Verlagen, ihre Bücher und Produkte während der Live-Show gezielt zu bewerben sowie den potenziellen Käufern über die integrierte Chatfunktion aufkommende Fragen direkt zu beantworten. Millennium Technology bietet interessierten Verlagen an, Live-Shopping zur Buchmesse zu testen Das Hamburger Innovationsunternehmen Millennium Technology GmbH bietet mit der Lösung solisho ( https://www.solisho.com  ) interessierten Verlagen vom 8.-29.10.2021 mit …
20.08.2021
Bild: Digitalisierung: Wie ein weltweiter Windenergie-Service mit Telematik, IoT und Apps vorangeht
AREALCONTROL GmbH

Digitalisierung: Wie ein weltweiter Windenergie-Service mit Telematik, IoT und Apps vorangeht

… ArealPilot App ist ebenfalls DSGVO-konform, denn durch Einloggen und Ausloggen starten und enden die App-Funktionen.Dazu sollten eigene, betriebsspezifische Tätigkeiten erfasst werden können, um tiefere Erkenntnisse für den optimalen Team-Einsatz zu gewinnen. Außerdem sollte eine Chat-Kommunikation möglich sein, für kurze Abstimmungen mit der internen Dispositionsabteilung. Der Anspruch ist, dass die Daten unmittelbar in der Zentrale für Disposition, Abrechnung und Personalwesen zur Verfügung stehen.Die Entscheidung fiel für die ArealPilot 360° App …
07.07.2021

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