Pressearchiv
BOND
In der Pressedatenbank finden Sie:
BOND
- Stubenwald-Allee 19
64625 Bensheim
Deutschland
- Bruno Grünig
- +41 31 917 52 22
- bruno.gruenig@bucher-suter.com
Über das Unternehmen
Über Cognigy
Cognigy, ein Marktführer im Bereich Conversational AI, unterstützt Contact Center von Unternehmen KI-basiert dabei, die Kundenerwartungen zu übertreffen, die Zufriedenheit der Agenten zu verbessern und schnell auf Marktveränderungen zu reagieren. Die Cognigy.AI-Plattform ermöglicht Kundenservice der nächsten Generation mit einer Lösungs-Suite bestehend aus Conversational IVR, Smart Self-Service und Agent + Assist. Unternehmen können dadurch ständig verfügbare, personalisierte und skalierbare Serviceerlebnisse sowohl über Sprache als auch über Chat in über 100 Sprachen bereitstellen. Zu den Kunden des Düsseldorfer KI-Anbieters gehören Bosch, Mercedes-Benz, E.ON, Henkel, Lufthansa, Toyota uvm. Weitere Informationen: cognigy.com
Aktuelle Pressemitteilungen von BOND
BOND
Zukunft der Kundenkommunikation: mit Salesforce und Cisco, vereint von Bucher + Suter
Kund:innen werden immer anspruchsvoller und wünschen unverzüglich Antworten und Lösungen – zumeist persönlich am Telefon, aber auch Kanal-vernetzt. Gleichzeitig steigt der Druck, zu konsolidieren, Kosten zu senken und den Value in der Kundenkommunikation zu steigern. Mehr für weniger! Genau hier setzt die nahtlose Enterprise-Kommunikationsinfrastruktur aus der Salesforce Platform und Cisco, powered by Bucher + Suter an.
Salesforce treibt das Business: Die Plattform ist die KI-gestützte 360°-Business-Applikation für die gesamte Kundenkommunik…
BOND
DAMlivery revolutioniert die Bereitstellung großer Bildermengen in zig Ausprägungen
DAMlivery ermöglicht große Bildbestände effizient zu bearbeiten, bereitzustellen, zu aktualisieren und zu tracken. Träger und aufwändiger Massenexport waren gestern! Nutzer von DAM-Systemen gewinnen in allen Bereichen: Time-to-Market, Kosteneinsparungen, SEO, Green IT.
DAM United hat seine Power-Lösung für die Arbeit mit großen Bildbeständen „DAMlivery“ stark erweitert. DAMlivery setzt auf den gängigen DAM-Systemen auf, die große Bildbestände speichern und verwalten, und ermöglicht diese in einer neuen Art und Weise effizient zu bearbeiten, …
BOND
DAM United und brix – die DAM-Experten im DACH-Raum mit erweitertem Angebot
Die in Deutschland und in der Schweiz führenden Digital-Asset-Management-Spezialisten DAM United und brix IT Solutions intensivieren ihre bereits enge Partnerschaft: Sie vereinen ihre langjährige Expertise und ihre Lösungsangebote weiter und werden damit zum qualifiziertesten herstellerneutralen Partner für DAM- und Content-Management-Lösungen im deutschsprachigen Raum.
Großes System- und Lösungsportfolio und agnostischer Ansatz sichern Kunden maximale Flexibilität, Unabhängigkeit und Zukunftssicherheit
DAM United und brix praktizieren ei…
BOND
Voicebot-Power im Servicecenter – Bucher + Suter verlost Freitickets für Top-Events
Die Contact-Center-Experten von Bucher + Suter unterstützen Voicebot-Projekte in allen Phasen und Größen. Wie der Start mit Voicebots gelingt und was bei der internationalen Skalierung von KI-Sprachagenten zu beachten ist, erläutern zwei namhafte Kunden auf Top-Events in Deutschland und der Schweiz. Interessenten können bei Bucher + Suter mehr dazu erfahren und Freitickets gewinnen.
Automation mit KI-Agenten im Großen
auf der Digital CX
Bucher + Suter hat bei einer global führenden Versicherung das klassische IVR-Sprachsystem mit einem mo…
BOND
Tierschutz fängt beim Einkauf an – Pro Animale begrüßt Eröffnung veganer Supermärkte (Rewe in Berlin)
Die internationale tätige Tierschutzorganisation Pro Animale für Tiere in Not e.V. begrüßt die Öffnung von Supermärkten mit rein veganem Sortiment wie jüngst in Berlin und zuvor in Wien durch die Rewe Group.
_„Neben dem reichhaltigen Angebot an Gemüse, Obst, Feldfrüchten und Ackerpflanzen machen vegane Fleisch- und Milchalternativen es den Menschen leicht, ihre Essgewohnheiten so umzustellen, dass eine vollwertige, gesunde und schmackhafte Ernährung kein Tierleid, und nicht den Tod von Tieren mehr verursachen muss. Noch ist es jedoch in her…
BOND
DAM United besetzt Aufsichtsrat um
DAM United, einer der international führenden Dienstleister und Anbieter für Multimedialösungen im Enterprise-Bereich, gibt folgende Änderungen in seinem Aufsichtsrat bekannt:
* Die bisherige Aufsichtsratsvorsitzende Jennifer Neumann tritt nach sieben Jahren aus persönlichen Gründen von ihrem Amt zurück.
* André Scheidt, ebenfalls langjähriges Aufsichtsratsmitglied, übernimmt den Vorsitz.
* Thomas Wolfert wurde als neues Aufsichtsratsmitglied nominiert.
_„Wir bedauern, Jennifer Neumann als Aufsichtsratsvorsitzende zu verlieren, verstehen…
BOND
DAM United gewinnt erfahrenen DAM- und Picturepark-Experten Stefan Seidl
DAM United, einer der international führenden Dienstleister für Multimedialösungen im Enterprise-Bereich, hat mit Stefan Seidl einen sehr erfahrenen DAM-Consultant, Picturepark-Kenner und Tech- und Integrationsexperten gewonnen. Stefan Seidl zählt, wie seine neuen Kolleginnen und Kollegen bei DAM United, zu den erfahrensten Digital Asset Management-Experten in Europa. Er kommt aus der Software-Entwicklung und war die letzten zehn Jahre in führenden Positionen bei namhaften DAM-Herstellern tätig: zuletzt als Head of Development & Product bei P…
BOND
Cognigy mit internationalen KI Awards ausgezeichnet
Die Conversational AI-Lösung Cognigy.AI wurde von internationalen Fach-Jurys als herausragend bewertet: Cognigy gewinnt bei den AI Breakthrough Awards und den UK National Innovation Award for Contact Center Experience.
Cognigy wertet Kundenservice mit KI auf und unterstützt aktiv die Arbeit von Mitarbeitenden in Contact Centern. Cognigy.AI wird regelmäßig von Analysten und internationalen Fachexperten als herausragende Conversational AI-Plattform bestätigt und erhielt kürzlich zwei weitere renommierte Preise.
Cognigy gewinnt den AI Breakthr…
BOND
Cognigy xApps verbinden Sprache, Text, Multimedia, Anwendungen im Kundendialog - für smarteren Kundenservice
Cognigy xApps führt Kund:innen noch schneller zum Ziel. Mit nahtlos integrierten-Webanwendungen können Telefonate oder Chats mit dem Kundenservice bequem mit Diensten wie Kameranutzung, GPS, mobiler Geldbörse, Authentifizierung, E-Commerce etc. erweitert werden – ohne den Kanal zu wechseln. Das Ergebnis: Personalisierte, ansprechende Self-Service-Lösungen, die Contact Center weiter entlasten.
Cognigy, Marktführer im Bereich Conversational AI, hat mit Cognigy xApps eine weitere Innovation für ein besseres Omnichannel-Serviceerlebnis realisie…
BOND
Ukrainisches Tierheim unter Beschuss – große Rettungsaktion für 300 Hunde und Katzen gestartet
Die international tätge Tierschutzorganisation Pro Animale für Tiere in Not e.V. organisiert gemeinsam mit internationalen Tierschützer:innen die Evakuierung eines Tierheims an der Front. 300 Hunde und Katzen stehen vor dem sicheren Tod, wenn nicht akut geholfen wird. Tierschutzorganisation sucht dringend Unterstützer:innen und Pat:innen.
Die ukrainische Tierheimleiterin Angelina sendet einen Hilferuf nach Deutschland: Sie steht mit circa 300 Hunden und Katzen in einem von russischen Soldaten besetzten Gebiet im Oblast Kherson in der Südostu…
BOND
Maximal geschütztes Contact Center in der Cloud mit dem Contact Center von Cisco Webex
Mit Webex Contact Center bietet der Contact Center-Spezialist Bucher + Suter eine moderne Contact Center as a Service (CCaaS) Plattform, die den hohen Sicherheitsstandards von Cisco folgt. Contact Center werden damit Teil einer maximal geschützten Umgebung und sind besser geschützt gegen die stark zunehmenden Hacker-Angriffe und Bedrohungen. Webex Contact Center ist im Rundumsorglos-Paket in der Cloud schon ab 49,- pro Agent und Monat buchbar.
Der Contact Center-Spezialist Bucher + Suter weist auf das zunehmende Sicherheitsrisiko hin, das vo…
BOND
Cognigy und Avaya erweitern Partnerschaft für herausragende Serviceerlebnisse
Cognigy, Marktführer im Bereich Conversational AI, und Avaya, ein weltweit führendes Unternehmen für Kommunikations- und Contact Center-Lösungen, haben ihre Partnerschaft erweitert. Cognigy.AI wird als integrierter Bestandteil der Avaya Experience Platform die Leistungsfähigkeit von Serviceteams aus Menschen und KI signifikant steigern. Avayas Kunden können fortan noch einfacher von der führenden Conversational AI Plattform von Cognigy profitieren und ihre Contact Center weiter transformieren.
_„Unsere Partnerschaft mit Cognigy vereint unser…
BOND
Foundever™ kooperiert mit Cognigy für KI-basierten Kundenservice
Foundever™, weltweit führender Customer-Experience-Anbieter, und Cognigy, Marktführer im Bereich Conversational AI, haben eine Partnerschaft für Kundenerlebnisse der nächsten Generation besiegelt. Foundever wird fortan die Conversational AI Platform von Cognigy (Cognigy.AI) für die digitale Transformation der Contact Center ihrer Kunden einsetzen. Ziel ist, Agenten zu entlasten und Kundinnen und Kunden mit verbesserten, personalisierten End-to-End-Serviceerlebnissen zu begeistern.
Die Cognigy.AI-basierten und mit neuen generativen Sprachmode…
BOND
Cognigy baut internationales Managementteam mit vier erfahrenen Führungskräften aus
Mit Verstärkung im Management untermauert der Düsseldorfer KI-Anbieter sein schnelles globales Wachstum, und vereint weiteres Experten Know-how für Contact Center AI.
DÜSSELDORF, 03.04.2023 – Cognigy, Marktführer im Bereich Conversational AI, verdoppelte 2022 seine Mitarbeiterzahl, baute das Geschäft in wichtigen Regionen aus und etablierte neue Standorte und strategische Partnerschaften. Um die hohe Dynamik beizubehalten, hat Cognigy sein internationales Führungsteam mit vier erfahrenen Führungskräften erweitert: Joe Havlik (Vice President …
BOND
Cognigy.AI jetzt in der Genesys AppFoundry verfügbar
Die Conversational AI-Plattform von Cognigy in Kombination mit Genesys Cloud CX™ ermöglicht es Contact Centern von Unternehmen, rund um die Uhr personalisierte Serviceerlebnisse über Sprache und sämtliche digitalen Kanäle bereitzustellen.
DÜSSELDORF, 27.03.2023 – Cognigy.AI, die marktführende Enterprise Conversational AI (ECAI)-Plattform von Cognigy, ist ab sofort als Premium-Anwendung in der Genesys AppFoundry™ verfügbar. Genesys-Kunden können Cognigy.AI einfach dazubuchen und schnell ständig verfügbare, personalisierte und skalierbare…
BOND
Cognigy auf Platz 1 in Use Case-Rankings im Gartner® Report Critical Capabilities for ECAI Platforms 2023
Cognigy belegt in den 2023 Gartner® Critical Capabilities for Enterprise Conversational AI (ECAI) Platforms den ersten Platz in allen geprüften Anwendungsfällen, und wurde kürzlich erneut als führend („Leader“) im Gartner® Magic Quadrant™ 2023 für ECAI Platforms bestätigt.
DÜSSELDORF, 22.03.2023 – Die Analysten von Gartner haben 19 Conversational AI-Anbieter in Bezug auf wichtige Funktionen untersucht und die Ergebnisse im Gartner® Critical Capabilities for Enterprise Conversational AI Platforms 2023 Report veröffentlicht. Cognigy, Marktfüh…
BOND
E-BOOK: HOCHPERSONALISIERTE VERSICHERUNGS- UND BERATERUNTERLAGEN SCHNELL UND MARKENKONFORM
Partner spielen im Vertrieb von Versicherungsprodukten und im Kundendialog eine entscheidende Rolle. Vertriebspartner, Makler, freie Agenten oder Banken müssen häufig für eine breite Produktpalette die erforderlichen Unterlagen parat haben. Und damit nicht genug: Kundinnen und Kunden erwarten heute möglichst maßgeschneiderte Angebote, die für ihre Lebens- und Finanzsituation passen. Das gilt für Versicherungen für Geschäftskunden, für Premiumversicherungen aber auch für Verträge für Privatkunden.
Doch die Versicherer haben schon damit zu käm…
BOND
Cognigy ist Partner im AWS Independent Software Vendor (ISV) Programm
Cognigy, ein führender Anbieter von Conversational AI, wurde von Amazon Web Services (AWS) in das AWS Independent Software Vendor (ISV) Accelerate-Programm aufgenommen. Cognigy.AI ist damit Teil des Vertriebsprogramms für AWS-Partner, die Softwarelösungen anbieten, die auf AWS laufen oder in AWS integriert sind. Die Aufnahme von Cognigy in das AWS ISV Accelerate Program ermöglicht es dem Unternehmen, enger mit AWS zusammenzuarbeiten, um AWS-Kunden mit den kombinierten Lösungen von AWS und Cognigy bessere Ergebnisse zu liefern.
_„Die Aufnahme…
BOND
Cognigy erneut führend (Leader) im Gartner® Magic Quadrant™ 2023 für Enterprise Conversational AI Platforms
Cognigy, ein Marktführer im Bereich Conversational AI, wurde mit der Plattform Cognigy.AI im „Gartner® Magic Quadrant™ für Enterprise Conversational AI Platforms“ zum Leader ernannt. Der Bericht ist hier kostenlos einsehbar. Die Bewertung basiert auf spezifischen Kriterien, im Rahmen derer die Vollständigkeit der Vision und die Umsetzungsfähigkeit von Cognigy analysiert wurden.
_„Wir fühlen uns geehrt, von Gartner zum zweiten Mal in Folge als Leader anerkannt zu werden“,_ sagte Philipp Heltewig, CEO und Mitgründer von Cognigy. _„Die Leader-P…
BOND
Cognigy auf der CCW 2023: Next Generation KI für Enterprise Contact Center
Cognigy präsentiert auf der CCW 2023 in Halle 3 Stand G8/H7 die nächste Generation automatisierter Telefoninteraktionen, smarter Selfservices und Agent + Assist.
Die Düsseldorfer KI-Experten bieten zudem Demos und Einblicke, wie Conversational AI und generative KI (GPT-3) die Kundenzufriedenheit steigern und Contact Center Agenten in Echtzeit besser unterstützen. Neue, generative KI-Lösungen haben viel Aufsehen erregt. Bekanntestes Beispiel ist ChatGPT. Cognigy macht die neue, generative KI für den Business-Einsatz in großen Unternehmen nut…
1
Sie lesen gerade: BOND Presse – Pressemitteilung