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Über das Unternehmen
*Über Vonage*
Vonage, einer der führenden Anbieter von Cloud-Kommunikationslösungen, hilft Unternehmen dabei, ihre digitale Transformation zu beschleunigen. Die voll programmierbare Vonage-Plattform für Kommunikationsdienste ermöglicht die Integration von Video-, Voice-, Chat-, Messaging- und Verifizierungsfunktionen in vorhandene Produkte, Workflows und Systeme. Die Conversational-Commerce-Anwendung von Vonage ermöglicht den Unternehmen eine KI-gestützte Customer Experience auf allen Kanälen, die Umsätze und Kundenzufriedenheit steigert. Auf ihr basieren die voll programmierbaren Unified-Communications-, Contact-Center- und Conversational-Commerce-Lösungen von Vonage, mit denen die Unternehmen ihre Arbeits- und Kommunikationsweise standortunabhängig gestalten können. Sie sorgen für die Flexibilität, die für nachhaltige Kundenbeziehungen entscheidend sind.
Vonage ist eine 100%ige Tochtergesellschaft von Ericsson (NASDAQ: ERIC) und ein Geschäftsfeld innerhalb des Ericsson-Konzerns mit der Bezeichnung Business Area Global Communications Platform. Ihr Hauptsitz befindet sich in New Jersey, USA. Weitere Niederlassungen betreibt das Unternehmen in anderen US-Bundesstaaten, Europa, Israel und Asien. Folgen Sie uns auf X (früher Twitter) (twitter.com/vonage) und auf LinkedIN linkedin.com/company/Vonage/ oder werden Sie Vonage-Fan auf Facebook: facebook.com/vonage. Abonnieren Sie uns auf YouTube: youtube.com/vonage.
Mehr auf https://www.vonagebusiness.de/
Vonage, einer der führenden Anbieter von Cloud-Kommunikationslösungen, hilft Unternehmen dabei, ihre digitale Transformation zu beschleunigen. Die voll programmierbare Vonage-Plattform für Kommunikationsdienste ermöglicht die Integration von Video-, Voice-, Chat-, Messaging- und Verifizierungsfunktionen in vorhandene Produkte, Workflows und Systeme. Die Conversational-Commerce-Anwendung von Vonage ermöglicht den Unternehmen eine KI-gestützte Customer Experience auf allen Kanälen, die Umsätze und Kundenzufriedenheit steigert. Auf ihr basieren die voll programmierbaren Unified-Communications-, Contact-Center- und Conversational-Commerce-Lösungen von Vonage, mit denen die Unternehmen ihre Arbeits- und Kommunikationsweise standortunabhängig gestalten können. Sie sorgen für die Flexibilität, die für nachhaltige Kundenbeziehungen entscheidend sind.
Vonage ist eine 100%ige Tochtergesellschaft von Ericsson (NASDAQ: ERIC) und ein Geschäftsfeld innerhalb des Ericsson-Konzerns mit der Bezeichnung Business Area Global Communications Platform. Ihr Hauptsitz befindet sich in New Jersey, USA. Weitere Niederlassungen betreibt das Unternehmen in anderen US-Bundesstaaten, Europa, Israel und Asien. Folgen Sie uns auf X (früher Twitter) (twitter.com/vonage) und auf LinkedIN linkedin.com/company/Vonage/ oder werden Sie Vonage-Fan auf Facebook: facebook.com/vonage. Abonnieren Sie uns auf YouTube: youtube.com/vonage.
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Aktuelle Pressemitteilungen von Vonage
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Vonage erweitert Service-Cloud-Voice-Angebot von Salesforce durch Lösung für Pilotprojekt BYOC for CCaaS
_Vonage beteiligt sich als einer der ersten führenden Contact-Center-Anbieter der Service Cloud Voice an Salesforce-Pilotprojekt; jetzt mit ultimativer Omnichannel-Lösung_
Holmdel, USA, den 24. September 2024 – Vonage, einer der führenden Anbieter von Cloud-Kommunikationslösungen für Unternehmen und Tochtergesellschaft von Ericsson (NASDAQ: ERIC), gehört zu den ersten Contact-Center-Anbietern, die am Salesforce-Pilotprojekt Bring Your Own Channel for Contact Center as a Service (BYOC for CCaaS) teilnehmen. Mit BYOC for CCaaS haben Kunden von…
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Markteinführung von Vonage Rich Communications Services verändert Business Messaging weltweit
_Vonage RCS definiert die Unternehmenskommunikation neu und sorgt für ein sicheres, eindrucksvolles Kundenerlebnis_
Holmdel, USA, den 17. September 2024 – Vonage, einer der führenden Anbieter von Cloud-Kommunikationslösungen für Unternehmen und Tochtergesellschaft von Ericsson (NASDAQ: ERIC), gibt die Einführung von Vonage RCS (Rich Communications Services) bekannt. Die schlüsselfertige Low-code-Lösung für das Business Messaging wird gemeinsam mit der Vonage Messages API bereitgestellt. Sie soll durch vielseitige attraktive, verifizierte und…
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Kooperation von Vonage und SAP beschleunigt digitale Transformation mit Kommunikations- und Netzwerk-APIs
_Kombination der Netzwerk-APIs von Vonage mit SAP Business AI revolutioniert die Geschäftsanalyse mit überzeugenden Daten und immersiver digitaler Erfahrung_
Holmdel, USA, den 12. September 2024 – Vonage, einer der führenden Anbieter von Cloud-Kommunikationslösungen für Unternehmen und Tochtergesellschaft von Ericsson (NASDAQ: ERIC), gibt die Zusammenarbeit mit SAP SE bekannt. Primäres Ziel ist es, mithilfe der Vonage-Plattform für Programmierschnittstellen (APIs) und der SAP Business AI Anwendungsfälle für generative KI und Zukunftstechnolo…
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Vonage führt intelligente SIP-Funktionen ein
_KI-gestützte Plattform sorgt für ein besseres Management der Voice-Konnektivität und eine intelligentere, nachhaltige Sprachkommunikation _
Holmdel, USA, den 30. Juli 2024 – Vonage, einer der führenden Anbieter von Cloud-Kommunikationslösungen für Unternehmen und Tochtergesellschaft von Ericsson (NASDAQ: ERIC), gibt die Einführung intelligenter SIP-Funktionen für das SIP Trunking in Kundensystemen bekannt. Einfach und mit nur wenigen Klicks können Entwickler und Unternehmen flexible SIP-Trunks global implementieren. Über vorkonfigurierten C…
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Fortschrittliche KI-Funktionen erweitern das Conversational-Commerce-Angebot von Vonage
Holmdel, den 03. April 2024 – Vonage, einer der führenden Anbieter von Cloud-Kommunikationslösungen für Unternehmen und eine Tochtergesellschaft von Ericsson (NASDAQ: ERIC), gibt die Einführung von generativer KI für Vonage Conversational Commerce powered by Jumper.ai bekannt. Die generativen KI-Funktionen sind nahtlos in die Conversational-Commerce-Lösung von Vonage eingebunden. Auf diese Weise ermöglicht es Vonage den Unternehmen, plattformübergreifend personalisierte Verbindungen mit Kunden in Echtzeit zu schaffen, aussagekräftigere Daten …
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Vonage veröffentlicht verbesserte Geräuschunterdrückungstechnik
_Neue Funktion steigert die Produktivität der Agenten und verbessert die Customer Experience mit integrierter KI für Vonage Contact Center_
Holmdel, N.J., den 27. März 2024 – Vonage, einer der führenden Anbieter von Cloud-Kommunikationslösungen für Unternehmen und eine Tochtergesellschaft von Ericsson (NASDAQ: ERIC), veröffentlicht Vonage Enhanced Noise Cancellation, eine Erweiterung von Vonage Contact Center. Diese Funktion zur Geräusch- und Echounterdrückung nutzt maschinelles Lernen, um störende Hintergrundgeräusche und Stimmen zu elimini…
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Vonage gewinnt Platin in Kategorie „Best CCaaS Solutions“ bei den Telco Innovation Awards 2024
_Vonage Contact Center wurde von Juniper Research für seine hervorragende Funktionalität, seine leistungsstarke CRM-Integration und die Erweiterung der AI-Funktionen ausgezeichnet_
Holmdel, USA, den 19. März 2024 – Vonage, einer der führenden Anbieter von Cloud-Kommunikationslösungen für Unternehmen und eine Tochtergesellschaft von Ericsson (NASDAQ: ERIC), wurde bei der Vergabe der Telco Innovation Awards zum Platin-Gewinner in der Kategorie „Beste CCaaS-Lösungen (Contact Center as a Service)“ gekürt.
Gegenstand der Auszeichnung ist das Von…
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Global Customer Engagement Report 2024 von Vonage: Fast die Hälfte der Verbraucher erwarten 24-Stunden-Service
_In den nächsten sechs bis zwölf Monaten werden weltweit doppelt so viele Nutzer per Videochat (aktuell 10 %) oder Chatbot (aktuell 13 %) mit Unternehmen kommunizieren. _
_Die Lieblingskommunikationsmittel der Deutschen sind Anrufe über das Mobiltelefon (27%), E-Mail-Nachrichten (26 %) und Messaging-Apps (25 %). Bei allen anderen Kanälen fallen wir stark von den internationalen Zahlen ab, beispielsweise bei Anrufen via Apps (14 % vs. 29 %), Chats via Apps (10 % vs. 24 %), SMS (8 % vs. 22 %) und Push-Nachrichten (12 % vs. 20 %) _
Holmdel, US…
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Vonage AI Acceleration Suite vereinfacht die Entwicklung intelligenter Apps für Nichtprofis
_Neue Produktsuite mit KI-unterstützten Low-Code/No-Code-Komponenten steigert Produktivität und Customer Engagement_
Holmdel, USA, den 4. April 2023 – Vonage, einer der führenden Anbieter von Cloud-Kommunikationslösungen für Unternehmen, gibt die Einführung der Vonage AI Acceleration Suite bekannt. Die neue Produktsuite besteht aus KI-fähigen, programmierbaren Low-Code/No-Code-Komponenten, die die Entwicklung intelligenter Anwendungslösungen zur Produktivitätssteigerung und Experience-Optimierung vereinfachen und beschleunigen. Durch ihre In…
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Vonage Proactive Connect steigert Customer Engagement durch personalisierte Zwei-Wege-Kommunikation
_Leistungsstarke Lösung von Vonage ermöglicht individuelle Durchführung großer Omnichannel-Kampagnen über eine zentrale, automatisierte Plattform_
Holmdel, USA, den 29. März 2023 – Vonage, einer der führenden Anbieter von Cloud-Kommunikationslösungen für Unternehmen, gibt den Launch von Proactive Connect bekannt. Das leistungsfähige neue Tool ermöglicht den Unternehmen, groß angelegte, individuelle Omnichannel-Kampagnen und Massenbenachrichtigungen mit dialogfähigen Interaktionen zu starten – alles über eine zentrale automatisierte Marketing…
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Neue Vonage Meetings-API optimiert Customer Journey durch visuelle Kommunikation
_Leicht zu integrierende No-Code-Videolösung sorgt für authentisches Konferenzerlebnis_
Holmdel, USA, den 28. März 2023 – Vonage, einer der führenden Anbieter von Cloud-Kommunikationslösungen für Unternehmen, gibt die Einführung der Vonage Meetings-API bekannt. Die Meetings-API ist eine codefreie Lösung zur Durchführung internationaler Videokonferenzen, die in jede beliebige Website oder Plattform eingebunden werden kann. Durch die direkte Integration visueller Funktionen in die User Experience oder Workflows sorgt sie für bessere Interaktio…
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Vonage führt Salesforce Shield Security for Vonage Contact Center ein
_Neue Lösungen bieten zusätzliche Compliance- und Sicherheitsfeatures für Unternehmen und sorgen für optimale Kundenbeziehungen über eine zentrale Plattform_
Holmdel, USA, den 8. Dezember 2022 – Vonage, einer der führenden Anbieter von Cloud-Kommunikationslösungen für Unternehmen, gibt den Launch von Salesforce Shield for Vonage Contact Center (VCC) und Vonage for Service Cloud Voice (SCV) bekannt. Die neuen Lösungen gewährleisten eine bessere Konformität mit gesetzlichen Vorgaben für Unternehmen und Branchen. Darüber hinaus sind sie mit Sic…
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Vonage wird im Aragon Research Globe als „Leader für das intelligente Contact Center 2022“ genannt
Holmdel, NJ, den 16. November 2022 – Vonage, einer der führenden Anbieter von Cloud-Kommunikationslösungen, unterstützt Unternehmen bei der Beschleunigung ihrer digitalen Transformation und wurde von Aragon Research, Inc. im Aragon Research Globe™ für das Intelligent Contact Center, 2022* als „Leader“ ausgezeichnet.
Da der Fokus nicht nur auf der Customer Experience, sondern auch auf einer verbesserten Kundenbindung liegt, treibt der Globe-Bericht den Wettlauf um ein intelligentes Contact Center voran. Er bewertet die Trends auf dem Markt u…
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Verbraucher wünschen sich persönliche Kommunikation mit Unternehmen
* _Der elfte „Annual Global Customer Engagement Report“ von Vonage zeigt, dass technologische Mängel sinnvolle Verbindungen verhindern und die Loyalität der Kunden gefährden._
* _Auffällig ist, dass in den USA die Nutzung von Messaging-Apps für Textnachrichten (50 Prozent) und Anrufe (38 Prozent) weit unter dem Durchschnitt liegt. In Deutschland und Frankreich (hier: EMEA) hingegen sind es 69 Prozent der Befragten. Im Bereich der Video-Calls fällt EMEA (13 Prozent) hinter den USA (18 Prozent) zurück. Im Vergleich: In China sind es 35 Prozen…
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Barry Callebaut Group setzt auf Vonage Contact Center, um bessere Customer Experience zu schaffen
Holmdel, USA, den 08. September 2022 – Vonage, einer der führenden Anbieter von Cloud-Kommunikationslösungen für Unternehmen, gibt bekannt, dass sich Barry Callebaut, einer der weltweit führenden Hersteller von hochwertigen Schokoladen- und Kakaoprodukten, für die Lösung Vonage Contact Center (VCC) für Salesforce entschieden hat, um die Kundenkommunikation zu optimieren und die Geschäftsabläufe zu verbessern.
Die Barry Callebaut Group mit Hauptsitz in Zürich, Schweiz, ist ein belgisch-schweizerischer Kakaoverarbeiter und Schokoladenherstelle…
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Frost & Sullivan zeichnet Vonage in CCaaS-Radar-Analyse als Wachstums- und Innovationsführer aus
Holmdel, USA, den 16. August 2022 – Vonage, einer der führenden Anbieter von Cloud-Kommunikationslösungen für Unternehmen, wurde in der aktuellen Frost Radar™-Analyse zum Wachstums- und Innovationsführer für CCaaS-Lösungen (CCaaS = Contact Center as a Service) in Europa gekürt. Der Analysebericht wird jedes Jahr vom Branchenanalysten Frost & Sullivan veröffentlicht.
Ausgezeichnet wurde Vonage für sein Vonage Contact Center, eine intelligente, mandantenfähige Contact-Center-Lösung, die sämtliche Kommunikationskanäle und Kundeninteraktionen in…
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Vonage ist Spitzenreiter im Omdia Universe CPaaS Report 2022
Vonage marktführend in Sachen Customer Experience und Solutions Capability
HOLMDEL, USA, 12. Juli 2022 – Vonage (Nasdaq: VG), einer der führenden Anbieter von Cloud-Kommunikationslösungen für Unternehmen, wurde im Bericht „Omdia Universe: Selecting a CPaaS Platform 2022*“ des Marktforschers Omdia zum Spitzenreiter gekürt. Besonders hervorgehoben wurden die Leistungsfähigkeit der CPaaS-Plattform (CPaaS = Communications Platform as a Service) von Vonage, seine Community von mehr als einer Million registrierten Entwicklern und seine flächendec…
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Vonage führt Interactive Broadcast samt Experience Composer ein
_Neues Tool ermöglicht groß angelegte interaktive Erlebnisse auf Websites und in Apps_
_Unterstützt gleichzeitig und in Echtzeit bis zu 15.000 Teilnehmer sowie Streaming für eine unbegrenzte Anzahl von Zuschauern _
Holmdel, USA, den 24. März 2022 – Vonage (Nasdaq: VG), einer der führenden Anbieter von Cloud-Kommunikationslösungen zur Unterstützung der digitalen Transformation, gibt die Einführung von Interactive Broadcast samt Experience Composer bekannt. Die neue Lösung ermöglicht es Entwicklern, schnell und unkompliziert attraktive Live-E…
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Nur 17 % aller CPaaS-Nutzer weltweit arbeiten mit einer hochentwickelten CPaaS-Lösung
_Neue Auftragsstudie von Vonage zeigt: Moderne CPaaS-Plattformen können in einer wachsenden Zahl von Use Cases eingesetzt werden und mildern die großen Herausforderungen der digitalen Transformation ab_
_98 % der CPaaS-Nutzer können ihren Kunden die gewünschten Inhalte sehr effektiv oder extrem effektiv übermitteln; bei den Nutzern ohne CPaaS sind es nur 37 %_
Holmdel, USA, den 21. Oktober 2021 – Vonage (Nasdaq: VG), einer der führenden Anbieter von Cloud-Kommunikationslösungen für Unternehmen, gibt die Ergebnisse einer von Forrester Consul…
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Vonage unterstützt expandierenden KMU-Markt mit zukunftsfähigen Cloud-Kommunikationslösungen
_Kommunikationsplattform von Vonage überbrückt technische Kluft zwischen kleineren und größeren Unternehmen und verbessert Marktchancen von KMUs_
Holmdel, den 14. September 2021 – Vonage (Nasdaq: VG), einer der führenden Anbieter von Cloud-Kommunikationslösungen für Unternehmen, möchte seinem wachsenden Kundenstamm aus kleinen und mittelgroßen Betrieben (KMU) zukunftsfähige Kommunikationslösungen zur Verfügung stellen. Wie wichtig diese Maßnahme ist, haben die Ereignisse des letzten Jahres gezeigt.
Mit Covid-19 hat die digitale Transformati…
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