Pressemitteilungen zu Befragungen

Website, Social Media, Content- und E-Mail-Marketing gewinnen. 59 Prozent der B2B-Unternehmen setzen auf Fremdadressen. Die marketing-BÖRSE stellt die aktuelle B2B-Umfrage zur Leadgenerierung vor. Unternehmen setzen verstärkt bei der Neukundengewinnung auf Social Media, Content- und E-Mail-Marketing. Wichtigster Kontaktpunkt bleibt die eigene Webseite. Das ergab die Befragung der Mitglieder des Dienstleisterverzeichnisses Ende Mai 2013. Die Ergebnisse stehen unter http://bit.ly/B2BLeadgenerierung zum Download bereit. Neue Kontakte (Leads) si…

Neuer Forschungsansatz kombiniert Eye-Tracking und Gehirnstrommessung München, 23.05. – Zusammen mit Burdas zentralem Marktforschungsunternehmen Media Market Insights (MMI) testet der Vermarkter BCN (Burda Community Network) einen völlig neuen Ansatz zur qualitativen Werbewirkungsanalyse in Zeitschriften und Online-Medien. Hierbei handelt es sich um die erste neurowissenschaftliche Methode, die Gehirnstrommessung und Eye-Tracking kombiniert. Die Erhebung des Blickverlaufs verbunden mit den zeitgleich ausgewerteten Emotionen der User beim Be…

… Kontaktanzahlen und Besucherstruktur am Messestand auswerten.“ Breites Instrumentarium für effektive Evaluierung Um die zahlreichen unterschiedlichen Kundenanforderungen zu erfüllen, verfügen die Spezialisten von FairControl über ein umfassendes Spektrum an Evaluierungs-Instrumenten: Von klassischen Standbesucher-Befragungen und Besucherzählungen über spezielle Visual Audits durch neutrale Experten und Wegeverlaufsanalysen zur objektiven Ermittlung der Besucherwege auf dem Messestand bis hin zu verdeckten „Mystery Visits“ am Messestand. Darüber hinaus …

Das SRZ Berlin bietet mit seiner Division Marketing-Services XM ein breites Angebot an crossmedialen Dienstleistungen aus den Bereich Produktkampagnen, Eventkampagnen und Online-Befragungen an. Um seinen Kunden und Interessenten einen noch besseren Überblick über diese Dienstleistungen zu ermöglichen, wurde nun ein neuer Webauftritt erstellt. Unter www.marketingservicesxm.de erhalten Kunden und Interessenten erste Einblicke, welche Möglichkeiten sich für eigene Projekte bieten, wie diese realisiert werden und warum Sie zum Erfolg führen. Weitere …

In den kommenden Wochen wird die ClientSolutions GmbH in Zusammenarbeit mit dem Call Center Verband Deutschland e.V. eine Befragung zum Thema Standortfaktoren und Work@Home-Arbeitsplätzen im Call Center durchführen. Ziel der Befragung ist eine Einschätzung der Relevanz und Verfügbarkeit von verschiedenen Standortfaktoren sowie der aktuellen Situation und des Zukunftspotentials von Heimarbeitsplätzen (Work@Home) für Call Center. Erstmalig in Deutschland wird eine Umfrage den Fokus dabei nicht auf eine Region oder einzelne Stadt, sondern auf…

- Unternehmen müssen Netzwerke als Dialogplattformen verstehen - B&F Brüggemann & Freunde stellt aktuelle Studie vor Die Bedeutung der sozialen Netzwerke für das Marketing wird von den deutschen Unternehmen nach wie vor unterschätzt. Zwar sind fast alle bei Facebook, Xing, Twitter und anderen präsent, eine marketingrelevante Strategie verfolgen damit aber nur wenige Firmen. Das ist eins der Ergebnisse aus der aktuellen Studie 'Social Marketing in Deutschland 2013'. Die Borkener Dialogmarketing-Agentur B&F Brüggemann & Freunde hat dazu mehr a…

„Tue Gutes und sprich darüber“! Gerade in Zeiten des Fachkräftemangels können Mitarbeiter-Zusatzleistungen essentiell sein, um Mitarbeiter zu gewinnen und zu halten. Die aktuelle Studie der Hochschule für angewandte Wissenschaften Ingolstadt (HAW) beleuchtet diese Herausforderungen und gibt Anregungen für teils schon sehr einfache Lösungsmöglichkeiten. Alle Teilnehmer der Befragung können die Ergebnisse kostenfrei anfordern. Wussten Sie, dass… - nur 42% der Unternehmen den Umfang und Wert ihrer angebotenen betrieblichen Zusatzleistungen kenne…

… Betrachtung des eigenen Unternehmens und dessen Umfeld ist dabei wichtig, um mit Überzeugung und einem guten Gefühl zielsicher zu entscheiden. Zur strategischen Positionierung sollten Unternehmer daher immer folgendes betrachten: 1. Zielgruppe: Objektive Befragungen Ihrer Zielgruppe geben Unternehmern Sicherheit, das Richtige zu tun. 2. Finanziellen Rahmenbedingungen: Die Unternehmenspositionierung muss die Ertragssituation steigern und zukünftig für eine ausreichende Liquidität sorgen. Falls Investitionen notwendig sind, sollten Unternehmer …

Die Anzahl der Unternehmen, die Mitarbeiterbefragungen durchführen, wächst stetig. Die Einsicht, dass nicht die Befragung selbst im Focus des Führungsinstrumentes steht, sondern der darauf folgende Optimierungsprozess, ohne den die Methode nicht nur in der Wahrnehmung der Mitarbeiter wirkungslos bleibt, ist gefestigt. Allerdings ist es eben dieser der Befragung nachgelagerte Prozess, der viele Unternehmen vor Herausforderungen stellt, da er sich nur schwer planen lässt: Was kommt eigentlich auf die Organisation zu, welche Maßnahmen müssen abgeleitet …

Was geschieht aktuell in deutschen Unternehmen? Welches sind die wichtigsten Zukunftsthemen der Human-Resources-Branche? Was motiviert den Berufsstand der Personaler bei ihrer Arbeit? Diesen Fragen geht das geva-institut gemeinsam mit dem Bundesverband der Personalmanager (BPM) im Rahmen einer Studie zu den HR-Trends 2014 zwischen dem 08. und dem 24. April 2013 auf den Grund. Deutsche Personalverantwortliche wurden in einer persönlichen Einladung des BPM dazu aufgerufen, sich an der 20-minütigen Online-Befragung zu beteiligen, um die aktuell…

Kulturanbieter aus dem gesamten deutschsprachigen Raum sind zur Teilnahme aufgerufen In diesem Jahr führt Causales – Gesellschaft für Kulturmarketing und Kultursponsoring mbH zum vierten Mal eine qualitative Studie zu den Sponsoringaktivitäten von Kulturanbietern durch. Alle Kulturanbieter aus dem deutschsprachigen Raum sind aufgerufen sich unter http://umfrage.causales.de an der Studie bis zum 31. Mai 2013 zu beteiligen. Erstmalig werden neben Kulturanbietern aus Deutschland auch Kultureinrichtungen und deren Sponsoringaktivitäten aus der…

… Kreativwirtschaft. Die Verleihung fand am Abend des 9. April im Rahmen der Prämierungsveranstaltung des Forschungs- und Beratungsinstitut Great Place to Work® im Ludwig Erhard Haus in Berlin statt. Grundlage der Bewertung waren anonyme Befragungen der Beschäftigten zu zentralen Arbeitsplatzthemen wie Vertrauenskultur, Führung, Identifikation, Zusammenarbeit, Anerkennung, berufliche Entwicklung, Gesundheit und Work-Life-Balance sowie eine Analyse der Maßnahmen der betrieblichen Personalarbeit. Florian Breßler, Geschäftsführer am Berliner Standort zur …

FAW und PosterSelect legen aktuelle Mafo-Ergebnisse zu "Wahrnehmung und Relevanz von digitalen Bildschirmen im öffentlichen Raum" vor. Informativ, innovativ, sympathisch – so wird die Werbung auf digitalen Out of Home-Medien heute von Verbrauchern empfunden. Vor allem Menschen mit höherem Einkommen zeigen überdurchschnittlich großes Interesse an Produktinformationen und Kaufempfehlungen, die ihnen über Digital Out of Home (DOOH) präsentiert werden. Bahnhöfe und Flughäfen sind dabei die Orte, an denen Konsumenten Bewegtbild im öffentlichen Ra…

Marken profitieren von digitaler Crossmedia-Strategie / Mobile-Werbung liefert deutliche Aktivierungsleistung der Nutzer Düsseldorf, 13. März 2013 – Der Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW) e.V. untersucht in einer aktuellen Werbewirkungsstudie die Erfolgsstrategie digitaler Werbekampagnen. Zentrales Ergebnis: Als Einzelkanäle steigern Online und Mobile die Werbewirkung einer Kampagne bereits deutlich, jedoch ist die crossmediale Kombination beider Kanäle am effektivsten. Die parallele Kampagnenaussteuerung über Online und Mobile liefert…

Social Media-Aktivitäten der Autohäuser und Werkstätten weiter auf dem Vormarsch - Facebook ist die erste Wahl Köln, 7. März 2013 Rund 40% der Autohäuser und 20% der freien Werkstattbetriebe setzen bereits Social Media wie Facebook, Twitter oder Google plus als Teil des Unternehmensmarketing ein. Im Vergleich zum vergangenen Jahr zeigt sich bei der Nutzung dieser Netzwerke eine steigende Tendenz. Etwa die Hälfte der Befragten plant soziale Medien künftig konkret einzusetzen oder sich zumindest damit zu beschäftigen. Diese Ergebnisse sind …

Mittelbiberach, 06.03.2013. Richtig angewendet kann Lead Management die Vertriebspipeline richtig pushen. Marketing- und Vertriebsleiter kennen den Begriff Lead Management daher nur zu gut. Lead Management bedeutet Kontakt Management und bezeichnet den Umgang mit Neukundenkontakten im Sales Management Prozess. Saupe Telemarketing wollte wissen, wie es Technologieunternehmen mit einem Jahresumsatz ab 100 Millionen Euro mit dem Trendthema Lead Management halten und hat 480 Unternehmen zu elf Themenkomplexen befragt. Toptrends Lead Marketing un…

ungen natürlich auch solo an. Das KENNZEICHEN b Konzept zur Kundenumfrage: • Kundendialog-Analyse: Mögliche Einsatzbereiche einer Kundenbefragung • Themenanalyse: Sinnvolle Themen und Umsetzbarkeit von Kundenwünschen • Konzeption Kundenbefragung: online, offline, telefonisch, persönlich • Motivationsmaßnahmen: Gewinnspiel, Incentives, Bonusprogramme • Folgemaßnahmen: Auswertungen, PR, Mailings, E-Shots, Nachfassaktionen • Gesamtmarketingkonzepte: Kundenorientierung und Kundenbefragungen

… Wahrnehmung von Mitarbeitern statt. Neue Projekte mit bestimmten, bereits bekannten Eigenschaften (z.B. gleicher Projektleiter oder Initiator) werden durch diese Eigenschaften bereits vorbewertet („Das kann doch nichts werden.“ – „Das wird bestimmt gut.“). Für Mitarbeiterbefragungen und den daraus resultierenden Verbesserungsprozessen bedeutet diese Erkenntnis, dass ein rein explizites Abfragen der Zufriedenheit mit einzelnen Teilaspekten sogar die Gefahr falscher inhaltlicher Ableitungen mit sich bringt – und somit Budget wirkungslos verpufft. …

Employer Branding war auch 2012 wieder größter Erfolgsfaktor bei der Rekrutierung von Call Center Agenten Wie erreicht man bei der Rekrutierung von Call Center Agenten hohe Einstellungsquoten und bindet sie dann noch langfristig ans Unternehmen? Durch Employer Branding, wie eine Studie der ClientSolutions GmbH belegt In Partnerschaft mit dem Call Center Verband Deutschland führt ClientSolutions jährlich eine Online Befragung zur Rekrutierung von Call Center Agenten durch. Ziel der Studie ist die Ermittlung von Trends, Erfolgsquoten und Erf…

• Deutschland ganz vorn in der Beliebtheitsskala von russischen Studenten • 74 Prozent der deutschen Studierenden sind bereit für den Job innerhalb von Deutschland umzuziehen • Höheres Gehalt und Bonuszahlung bei Umzug sind Motivatoren Winkt in der Ferne ein attraktiver Job, sind junge Talente bereit, ihr Heimatland zu verlassen. Einer Umfrage des Beratungsunternehmens Universum Communications zufolge, bevorzugen russische Talente Deutschland als Arbeitsplatz, noch vor den USA und Großbritannien. Deutschland suggeriert Stabilität und einen …

Erstes deutsches GutscheinBarometer nach Trägermedien von AffiliPRINT / Print- und E-Mail-Gutscheine erreichen Akzeptanzwerte von über 80 Prozent / Gutscheinnutzer werden erstmals in Typologien geclustert Oldenburg, 19. Februar 2013 – 85 Prozent der Deutschen halten Rabatt-Gutscheine per Post oder Paketbeilage für nützlich. Auch E-Mail-Gutscheine erreichen eine Akzeptanz von 81 Prozent. Dies sind nur einige der Ergebnisse des ersten deutschen GutscheinBarometers von AffiliPRINT (www.affiliprint.com), dem crossmedialen Vermarktungsnetzwerk fü…

Köln, 15. Februar 2013 – Wie ist die aktuelle Stimmung im deutschen E-Commerce? Welche Erwartungen haben die Online-Händler und Online-Shopper an die nächsten zwölf Monate? Wie hoch ist die Conversion Rate in Online-Shops und aus welchen Gründen brechen Konsumenten den Kaufvorgang ab? Um eine Antwort auf diese Fragen zu finden, führt das ECC am IFH Köln in Zusammenarbeit mit Hermes (s-KIX) eine monatliche Befragung durch. Teilnehmen können alle Online-Händler und Online-Shopper. Die aktuelle Februar-Erhebung läuft bis zum 25. Februar 2013. …

Teilnahme für Full-Service-Internetagenturen noch bis zum 15. März 2013 möglich Düsseldorf, 13. Februar 2013 – Der Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW) e.V. eröffnet die Bewerbungsphase für das Internetagentur-Ranking 2013. Bereits zum 14. Mal ermittelt der BVDW gemeinsam mit den Kooperationspartnern Hightext iBusiness, HORIZONT und Werben & Verkaufen ein Gesamtbild mit wichtigen Indikatoren zur Entwicklung der deutschen Agenturlandschaft. Das Internetagentur-Ranking liefert werbungtreibenden Unternehmen eine wertungsfreie Branchenübersi…

… Weg erfolgreich fortzusetzen.“ Der Unternehmensvergleich basiert auf einem Verfahren, das Prof. Dr. Heike Bruch vom Institut für Führung und Personalmanagement entwickelt hat. Prof. Bruch und ihr Team führen seit 2005 im Rahmen von „Top Job“ die Mitarbeiterbefragungen und die BefragMitarbeiterbefragungen und die Befragungen ungen der Personalleiter durch. Für die aktuelle Runde haben sich 131 Unternehmen bei „Top Job“ beworben, 89 von ihnen erhalten die Auszeichnung als beste Arbeitgeber im deutschen Mittelstand. Die diesjährigen Top-Arbeitgeber …

Wo auch immer man hinhört, mit wem auch immer man sich unterhält – Social Media wird von der werbetreibenden Wirtschaft als „unverzichtbar“ oder gar „omnipräsent“ betrachtet. Aber: Stimmt das eigentlich? Eine Analyse der PR-Agentur & Werbeagentur PR4YOU (Agentur für Radiowerbung, Radio-PR & Radio Promotions: http://www.agentur-radiowerbung.de): „Da wir in jüngster Zeit häufig von unseren Kunden hören, dass sie zum Teil enormen Aufwand und Geld für ihre Präsenz in sozialen Netzwerken wie beispielsweise Facebook oder Myspace investieren, woll…

Personalberater-Panel-Befragung: Frauen in Fach- und Führungskräftepositionen Vor allem der Mangel an geeigneten Bewerberinnen verhindert bislang eine höhere Frauenquote in deutschen Unternehmen. Zu diesem Ergebnis kommt die BDU-Panel-Befragung „Karriere von Frauen in Fach- und Führungskräftepositionen" unter Entscheidungsträgern aus rund 530 Personalberatungsgesellschaften. Als weitere Top-Gründe wurden männlich geprägte Hierarchien und fehlende belastbare Netzwerke genannt.

… erste Schritt eines Gesamtkonzepts im Relationship-Marketing ist daher häufig eine vorgeschaltete Umfrage, die den Kundenstamm von Beginn an mit einbezieht. Typische Instrumente des Relationship-Marketing sind z. B. Kundenbefragungen/-zufriedenheitsanalysen, Produktentwicklungen/-verbesserungen in Kooperation mit Kunden, Target-Marketing, Dialog-Marketing, Kundenservice on- und offline, Bonusprogramme, Treuerabatte, Kundenevents, Preisgarantien, Kundenclubs/-karten u. v. m. Relationship-Marketing made by KENNZEICHEN b im Überblick: • Analyse …

… Marktforschungsinstitut HEUTE UND MORGEN baut sein Angebot im Geschäftsbereich Organisationsforschung und Organisationsberatung im neuen Jahr aus. Zum erweiterten Leistungsspektrum zählen neben dem bereits etablierten Angebot an Mitarbeiter- und Führungskräftebefragungen sowie Vertriebspartnerbefragungen nun auch die Bereiche Personal- und Organisationsentwicklung, Arbeitgeberimageanalysen, Personalmarketingberatung, Managementcoaching und Mitarbeiterschulungen. Als neue Leiterin des Fachbereichs wurde Frau Dr. Frauke Bastians gewonnen, die das Team von …

Seit über zwei Jahren setzt das größte deutschsprachige Urlaubsbewertungs & Buchungsportal HolidayCheck, das von der Audio-Branding-Agentur audity entwickelte Audio-Logo in ihrer Markenkommunikation ein. Das akustische Markenzeichen wurde nun einem "Facelift" unterzogen. In Kooperation mit Studenten der ESB Business School wurden die neuen Audio-Logo-Varianten auf ihren Wiedererkennungs- und Imitationswert sowie auf den Markenfit getestet. Insgesamt waren acht Studenten der Vorlesung »Marktforschung und Consulting« von Professor Dr. Gerd Nufe…

Ein Trend, den wir nun schon eine Weile beobachten, ist bekannt unter dem Akronym SoLoMo. Dahinter stecken drei Adjektive, nämlich social, local und mobile. Worum geht es? Grundsätzlich verbirgt sich hinter dem Begriff SoLoMo eine fundamentale Veränderung in der Internetnutzung. Die drei Online-Bereiche, also Social Media, Local Services und Mobile, verschmelzen miteinander. Da mobile Endgeräte vielfältige neue Funktionen wie eben Geolocation bieten, rückt nun das soziale wie auch räumliche Umfeld des Users in den Fokus. Letztlich spiegel…

… im Marketing & Vertrieb geben mit 35% gut ein Drittel der Entscheider an, sich auf die Verbesserung der Pricing Excellence konzentrieren zu wollen. „Dies stellt einen hohen Bedeutungszuwachs des Pricing-Aspekts in den Unternehmen gegenüber den vergangenen Befragungen dar, bei denen das Thema lediglich von durchschnittlich jedem Zehnten als ausschlaggebend für zukünftigen Erfolg erachtet wurde“, führt Alexander Lüring, Principal im Kompetenzzentrum Chemicals bei Homburg & Partner, aus. „Ferner zeigt es gleichzeitig, dass die Entscheidungsträger …

… als Tool eine große Hilfe sein kann. Allerdings nur, wenn es um einfache Fragestellungen geht, auf die schnell Antworten benötigt werden, bei gleichzeitig äußerst geringem Budget. Komplexere Forschung kann Google Consumer Surveys hingegen nicht ersetzen. DIY Befragungen. Immer mehr branchenfremde Anbieter preisen, dass ihr Tool Marktforschung möglich mache. Allerdings ist hier Vorsicht gefragt, denn CEOs, Markenmanager und Marketing brauchen nicht einfach Datenmengen, sondern aussagekräftige und verlässliche Daten, die dem Standard der Marktforschung …

… identifiziert. Besonders spannend die Erkenntnis, dass reiche Spender nicht unbedingt durch große Spendensummen auffallen. Dr. Sylvia Nielsen von der Stiftung Das Rauhe Haus (Hamburg) und Tom Neukirchen von der GFS berichteten von Spenderinterviews. Sie machten deutlich, dass Spenderinterviews und Befragungen nur etwas bringen, wenn man sich zu Beginn wirklich klar macht, was man eigentlich von seinen Spendern wissen will. Gerhard Wallmeyer von Greenpeace nahm die Zuhörer in Bad Honnef mit auf einen launigen „Ritt“ durch die verschiedenen Methoden …

Das exklusive Markenranking der Gastronomielieferanten für Küchentechnik, Lebensmittel und Non-Food Was haben Rational Kombidämpfer, kulinarische Produkte von Knorr und Zwiesel Kristallglas gemeinsam? Zusammen führen Sie das Markenranking der Gastronomiezulieferer für Küchentechnik, Lebensmittel und Non-Food an, das von Biesalski & Company erstellt wurde. Das Markenranking basiert auf einer Befragung von 165 Köchen aus Gastronomie und Betriebsverpflegung zu den zentralen Kenngrößen Marken-Kompetenz, Marken-Stärke und Marken-Erfolg. Das Ergeb…

Die verstärkte Nutzung mobiler Endgeräte einhergehend mit einer deutlichen Etablierung der App-Nutzung teilt das Internet verstärkt in einzelne Zugriffswelten auf und treibt die digitale Fragmentierung weiter voran. Das ist ein Kernergebnis der Interrogare Trendstudie 2012 zur digitalen Mediennutzung im Zeitalter von Tablets, Smartphones und Apps, welche die Nutzungsvorlieben bei digitalen Vorreitern beleuchtet. Das Marktforschungsinstitut Interrogare befragte hierfür erstmals die schnell wachsende Gruppe der Multi-Device-Innovatoren, die sow…

… Die Fragen werden in Zusammenarbeit mit Marketingexperten des Anbieters oder durch die eigene Marketingabteilung entwickelt und können je nach Bedarf modifiziert werden. Eine mehrsprachige Menüführung ist optional möglich. Es können dadurch also auch Befragungen mit internationalen Kunden durchgeführt werden. Eine Übertragung der Daten erfolgt per GSM/WIFI-Technik. Feedbox ist variabel programmierbar und ermöglicht über QR/ RFID-Codes die Weitergabe von Informationen, aktuellen Angeboten, z.B. mit Coupons an Smartphone-Nutzer. Die Auswertung …

Kryptische Produktnamen erschweren Kaufprozess Mit der zunehmenden Produktvielfalt steigt auch die Komplexität von Produktnamen und –kennzeichnungen. Häufig werden die Konsumenten mit einem Wirrwarr an Abkürzungen, Zahlen, Buchstaben und Produktmerkmalen konfrontiert oder müssen sich in einem unübersichtlichen Tarif-Dschungel zurechtfinden. Das beeinträchtigt den Kaufprozess. Eine repräsentative Studie (Download: www.goerg-consulting.de) gibt jetzt Antworten auf die wesentlichen Fragen: Was stört die Verbraucher am meisten? Welche Produktber…

Köln, 17. September 2012 – Wie ist die aktuelle Stimmung im deutschen E-Commerce? Welche Erwartungen haben die Online-Händler und Online-Shopper an die nächsten zwölf Monate? Wie setzen Online-Händler die Datenschutznovelle um und kennen Konsumenten diese? Um eine Antwort auf diese Fragen zu finden, führt das ECC Handel in Zusammenarbeit mit den Partnern Rakuten und Trusted Shops (e-KIX), sowie Hermes (s-KIX) eine monatliche Befragung durch. Teilnehmen können alle Online-Händler und Online-Shopper. Die aktuelle September-Erhebung läuft bis …

… sich moderneren Hilfsmitteln zu bedienen. So zum Beispiel die Durchführung der Befragung mittels mobiler Endgeräte wie iPad. Vorreiter in diesem noch recht jungen Segment der Kundenbefragung ist die Firma salesdoc aus Frankfurt am Main. Mit ihrer Kampagnenlösung ist es möglich Befragungen von Gästen und Kunden in Hotels direkt im Foyer durchzuführen. „Wir platzieren ein bis zwei Kundenbefragungsterminals ausgestattet iPads im Foyer oder in der Nähe der Rezeption. So können die Wartezeiten überbrückt werden, Gäste an der Befragung teilnehmen und das …

… Lösungswege auf! Der durch Vertrauen und Vertrauenskultur erlebte Einfluss auf jeder Interaktionsebene lässt sich analysieren und messen. Auf die Unternehmenswelt abgestimmte Instrumente geben ein klares Bild, wie und wo Vertrauen krankt und sich auswirkt. Gezielte Befragungen zeigen auf, wo Handlungsbedarf besteht: Manchmal liegt es beim Einzelnen in seiner direkten Arbeitsumgebung und dem persönlichen Verhalten. Oft sind es Unternehmensbereiche oder Führungsebenen, die bereits vielseitiges Feedback und Außenreaktionen zur Gestaltung ihrer High …

Köln, 20. August 2012 – Wie ist die aktuelle Stimmung im deutschen E-Commerce? Welche Erwartungen haben die Online-Händler und Online-Shopper an die nächsten zwölf Monate? Wie setzen Online-Händler die Button-Lösung um und wie beurteilen Konsumenten diese? Um eine Antwort auf diese Fragen zu finden, führt das ECC Handel in Zusammenarbeit mit den Partnern Rakuten und Trusted Shops (e-KIX), sowie Hermes (s-KIX) eine monatliche Befragung durch. Teilnehmen können alle Online-Händler und Online-Shopper. Die aktuelle August-Erhebung läuft bis zum…

„Weiter so!“ – Kundenumfrage beschert BLUE MOON gute Noten Neuss, Juni 2012 – Im Turnus von zwei Jahren führt die Kommunikationsagentur BLUE MOON CC GmbH unter ihren Kunden eine Befragung zur Zufriedenheit durch. Die aktuellen Ergebnisse zeigen, dass sich die Neusser im Vergleich zu 2010 entweder verbessert haben oder gleich gut geblieben sind. Viele Kunden bestätigten die Agenturqualität mit persönlichen Kommentaren wie „Wir sind, wie Sie sehen, sehr zufrieden, weiter so!“. „Nur durch konstruktive Kritik können wir uns weiterentwickeln. S…

Die Managementberatung Homburg & Partner stellt die Ergebnisse des Chemie Monitor Sommer 2012 vor. Dieser wird zwei Mal im Jahr durchgeführt, um die aktuelle Geschäftslage sowie die Trends und Herausforderungen in der Chemiebranche aufzuzeigen. An der im Juni 2012 erhobenen Befragung nahmen 48 Entscheidungsträger teil. Insgesamt lässt sich feststellen, dass sich die Stimmung in der Chemischen Industrie im Vergleich zum letzten Chemie Monitor im Herbst/Winter 2011 leicht verbessert hat. In einer nach Schulnoten gewichteten Skala geben die Bef…

… und des übergreifenden Miteinanders sind für Q_PERIOR wesentlich. „Ohne den vollen Einsatz unserer Mitarbeiter wäre unser Erfolg nicht möglich“, fasst Vorstand und CEO Karsten Höppner die Überzeugung des Managements zusammen. Und auch hier geben externe Befragungen dem Ansatz von Q_PERIOR recht. Im Rahmen des Wettbewerbs „Deutschlands beste Arbeitgeber 2012“ bescheinigten die Q_PERIOR Mitarbeiter ihrem Arbeitgeber vor allem transparente Personalpolitik, fairen Umgang und eine sehr persönliche Unternehmenskultur und katapultierten Q_PERIOR damit unter …

• Neu- und Gebrauchtwagen sind gleichermaßen beliebt • Persönliche Beratung steht in Konkurrenz zur Internetrecherche • Hybridautos werden noch kritisch betrachtet Köln, Juni 2012. Benzinknappheit, Umweltzonen, Temposünden, Kraftfahrtsteuer. Es gibt immer mehr Gründe, die dem Deutschen sein liebstes Fortbewegungsmittel, das Auto, madig machen. Auf sein Vier-Rad verzichten möchte trotzdem keiner. Wie Autokäufer zu den neuen, umweltschonenden Mobilen stehen, wie sich Interessenten im Vorfeld eines Autokaufs informieren und worauf beim Autokauf…

Die Firma rose plastic AG, ansässig in Hergensweiler bei Lindau am Bodensee, hat sich zum Weltmarktführer im Marksegment Kunststoffverpackungen von Präzisionswerkzeugen entwickelt. Seit Jahrzehnten beschäftigen sie sich mit der Entwicklung, Produktion und dem Vertrieb von Kunststoff- und Spezialverpackungen. rose plastic gehört heute zu den weltweit führenden Hersteller von Verpackungshülsen und -boxen aus Kunststoff. Weltweit präsent Gestützt auf den Standort Deutschland, verfügt das Unternehmen mit Stammhaus in Hergensweiler, seinen Werke…

Wiesbaden. Eine Online-Studie soll aufdecken, wie Deutsche Fans über Nationalmannschaften denken. Mit einem neu entwickelten speziellen Verfahren zur Bewertung von emotionalen Image- und Marktwerten von Nationalmannschaften, führt die permitto gmbh in Wiesbaden parallel zur EM 2012 eine außergewöhnliche Online-Befragung durch. Savo A. Klingen, geschäftsführender Gesellschafter der permitto gmbh sagt zu seinem Engagement: „Wer heute den emotionalen Marktwert seiner Organisation vernachlässigt, verliert seine Kunden an die Konkurrenz“. Nach sei…

… gesteuert, Zugriffsberechtigungen für das WebPortal individuell für jeden Nutzer vergeben. Das innovative e-QSS touch ist die zeitgemäße Einladung an Kunden, Gäste usf., anonym, dezent und schnell via Touchscreen Lob und Kritik mitzuteilen. Unternehmen, Kliniken usf. nutzen das Produkt für Befragungen der eigenen Zielgruppen, um Impulse zu bekommen, die Servicequalität zu optimieren und sich Richtung Erfolg auszurichten. (http://www.e-qss.com/projektdatenblatt.touch) e-QSS im Film: http://www.youtube.com/watch?v=PsPT7TTWevY&feature=youtu.be

… Personalisierung vorbereiten zu lassen. Bei der Produktion von Mailings ist es sehr beliebt, eigene Motive zu liefern, die in der Grafikabteilung für die Personalisierung bearbeitet werden. „Mailings mit Bildpersonalisierung erreichen deutlich höhere Response-Quoten, das haben Befragungen und Statistiken immer wieder bestätigt“, weiß Geschäftsführer Thomas Müller und erklärt warum: „Personalisierte Werbemittel wirken besser als Standardformate, denn schließlich hört oder liest jeder gerne den eigenen Namen. Deshalb gehören ebenfalls personalisierte Grußkarten …