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Unternehmen stehen heute ständig vor der Aufgabe, ihre Leistungsprozesse wettbewerbsfähig zu halten und dabei möglichst einen Vorsprung vor der Konkurrenz herzustellen und zu halten. Richtig verstanden und genutzt dienen Qualitäts-Audits nicht nur der Sicherstellung vorgabegerechter Leistungen, sondern auch der permanenten Überprüfung, inwiefern sich Effektivität und die Effizienz betrieblicher Leistungsprozesse verbessern lassen. Sie sind deshalb nicht weniger als Mittel und Methodik permanenten betrieblichen Lernens. Ziel ist das lernende …

Die Wirtschaftslobby gibt heutzutage weltweit den Ton an und setzt dazu alle Mittel ein, die für Geld zu haben sind. Dazu gehören – wie man weiß und täglich aufs Neue erfahren kann – auch Politiker und Medien. Dieser Macht hat die große Mehrheit der Menschen nicht mehr, aber auch nicht weniger entgegen zu setzen als ihr Gewicht als Staatsbürger und Konsument. Die wenigsten Nutzen diese Macht. Als Herdentiere sind die meisten Menschen als Mitläufer programmiert, wenn sie nicht in die Rollen nützlicher Idioten schlüpfen, in der Hoffnung, von de…

Nicht nur Mitarbeiter sind heutzutage in vielen Bereichen knapp. Bei Führungskräften ist die Knappheit notorisch. Denn geborene Führungskräfte sind extrem selten. Die Anzeichen sind offensichtlich: Mitarbeiter wissen nicht, was ihre Vorgesetzten von ihnen erwarten, Informationen fließen nicht (rechtzeitig) dorthin, wo sie gebraucht werden, Besprechungen dauern zu lange und bringen mangelhafte Ergebnisse, Beschlüsse werden unzureichend umgesetzt, Verhandlungen verlaufen unbefriedigend und erbringen suboptimale Ergebnisse, Präsentationen gehen…

Die Währungsunion war bestimmt eine gute Idee. Nur die Umsetzung ist ein glatter Flop. Wie konnte man nur annehmen, daß eine Währungsunion mit so verschiedenen Fiskal- und Sozialsystemen, bei so unterschiedlichen Mentalitäten der Völker und so verschiedenen Motivationen der beteiligten Politiker funktionieren würde? Warum hat man nicht sofort entsprechend den Stauten der Währungsunion eingegriffen, als die Krise offensichtlich wurde? Versagen der Politik auf ganzer Linie; offensichtlich war so gut wie keinem Politiker bewußt, welche Katastrop…

Führen ist eine Kommunikationsaufgabe. „Vorgesetzte verhalten sich zu Führungskräften wie Straßensperren zu Wegweisern“, meint Prof. Querulix. Vorgesetzte sind nicht automatisch Führungskräfte. Viele sind es nicht, denn geborene Führungskräfte sind äußerst selten. Gute Führungskräfte benutzen ihre Mitarbeiter nicht als verlängerten Arm, nicht als bloße Werkzeuge, mit denen sie das tun, was eigentlich ihre Mitarbeiter tun sollen. Für gute Führungskräfte sind die Mitarbeiter mitdenkende, mithandelnde und mitverantwortende Partner, die – richti…

Das geplante Freihandelsabkommen mit Kanada (Ceta) und den USA (TTIP) entpuppt sich immer mehr als ein beutekapitalistisches Ungetüm. Die Verhandlungen darüber dienen erkennbar nicht den legitimen Interessen der Völker, sondern denen der polit-ökonomischen Klasse und der Großkonzerne. Schiedsgerichte sollen die Öffentliche Gerichtsbarkeit ersetzen und so eine Parallele Rechtssphäre für Großunternehmen schaffen, die sich von der ordentlichen Gesetzgebung beschwert fühlen. Man glaubt es nicht! In den USA hat die Privatisierung von Rechtsverfa…

Redeverpflichtungen gehören für Führungskräfte zum Arbeitsalltag. Ein wirklich gutes Redemanuskript kann niemand aus dem Ärmel schütteln, auch ein erfahrener Redenschreiber nicht. Deshalb haben gute Redenschreiber immer ihren Preis. Das war im Altertum nicht anders als heute. Fürst Nikokles von Salamis auf Zypern soll dem griechischen Rhetor Isokrates für eine wichtige politische Rede ein Honorar von umgerechnet 45.000 Euro bezahlt haben. Wie Sie die Leistung eines professionellen Redenschreibers dennoch zum Discountpreis in Anspruch nehmen…

„Warum die Demokratie nicht das Allgemeinwohl befördert? Schafe können keine Wölfe bändigen!“ Diese sarkastische wie wahre Feststellung von Prof. Querulix lenkt den Blick direkt auf die größte Schwäche der modernen Wahldemokratien: Sie sind keine echten Demokratien, weil einerseits die Masse der Menschen ihre demokratischen Rechte, die sie zugleich als ihre Pflichten erkennen sollten, nicht wahrnimmt, und andererseits die agilen Alphatiere der Gesellschaft nur ihren und ihrer Klientele Vorteil suchen. Insofern ist nicht verwunderlich: Demokr…

„Das Bild ist die Mutter des Wortes“ behauptete Hugo Ball, Schriftsteller, Kulturkritiker und Mitbegründer der Dada-Bewegung. Sehr wahrscheinlich hat sich Sprache tatsächlich aus dem Bedürfnis entwickelt, Eindrücke, Empfindungen, Vorstellungen. Wünsche, Absichten mitzuteilen. „Der Mensch, das Augenwesen, braucht das Bild“, meinte der Maler, Zeichner, Bildhauer und Baumeister Leonardo da Vinci. Bilder zeigen, weisen hin, stellen bloß, erzählen, mahnen, werben, warnen, symbolisieren, erinnern, rühren an, können ganze Geschichten erzählen. Ein …

Schon seit vielen Jahren müssen immer mehr Menschen zur Kenntnis nehmen, daß das C im Kürzel des Parteinamens bei CDU du CSU ein für die praktische Politik bedeutungsloses Symbol ist. Ähnliches gilt übrigens auch für das S bei den Sozialdemokraten. Denn weder überzeugt die CDU/CSU durch eine an christlichen Werten ausgerichtete Politik, noch die SPD durch eine an sozialer Gerechtigkeit orientierte Politik. Sie bedienen einfach nur ihre Klientele. Nachdem jahrzehntelang die Wirtschaftslobbyisten so gut wie widerspruchslos die Politik der Part…

Wer häufiger Redeverpflichtungen wahrnehmen muß, der weiß welcher Aufwand und welche Herausforderungen damit verbunden sein können. Wer sich nicht auf seine Routine (oder den Zufall) verlassen kann oder will, muß sich auf seinen Redeauftritt vorbereiten, und das ist mitunter sehr zeitaufwendig. Aber „Einfach „sagen, was man denkt, (ist) manchmal die größte Torheit und manchmal die größte Kunst“ gibt Marie von Ebner-Eschenbach zu bedenken. Gründliche Vorbereitung auf eine Rede minimiert das Risiko. Wem kein Redenschreiber zur Verfügung steht…

Die Banken- und Staatsschuldenkrise hat sich inzwischen zu einer Weltkrise ausgeweitet, die auch die Realwirtschaften erfaßt hat. Aufgesetzter Jubel tönt trotzdem wieder aus dem herrschenden polit-ökonomischen Klüngel und wird von folgsamen Medien eilfertig verbreitet - genauso wie vor einem Jahr und ebenso wie damals bar jeder fundamentalen Rechtfertigung. Pfeifen im Walde oder Schaumschlägerei aus Ignoranz und Dummheit? Ein neuerlicher Versuch der „Eliten“, mit Hilfe nützlicher Idioten das Volk für dumm zu verkaufen? Das zur Zeit billige…

„Die Klugheit eines Menschen wird daran gemessen, wie viel Unsicherheiten er zu ertragen vermag.“ (Immanuel Kant) Wenn Kant Recht hat, wird 2015 sicherlich ein besonders gutes Meßinstrument abgeben. Die globale wirtschaftliche Entwicklung sieht weltweit trübe aus. Darüber kann auch der Zweckoptimismus so mancher Finanzanalysten, Wirtschaftsforscher und der Hofberichterstatter von Notenbanken und Regierungen nicht hinwegtäuschen. Die Banken sind nach wie vor systemkritisch, ihre Spielbankaktivitäten mit Derivaten bleiben ein unkalkulierbares …

Dieses von Prof. Querulix abgewandelte Sprichwort scheint die ungeschriebene Leitlinie der Politik zu sein, wenn es darum geht, mit den großen Herausforderungen der Gegenwart fertig zu werden. Die Quittung der Wähler, die ihre Probleme nicht ernstgenommen sehen, ja sich von ihren wohlversorgten „Eliten“ verschaukelt vorkommen, ist zunehmende Wahlenthaltung. Man geht nicht mehr zu einer Veranstaltung, die offenbar ihren Sinn verloren hat, den Volkswillen kund zu tun. Peinlich für die Politik. Deshalb denken die vom Volk als demokratische Ver…

Der Verwendung staatlicher Mittel setzt nicht eine dem allgemeinen Wohl verpflichtete staatsmännische Vernunft die Prioritäten. Nach dem Grundgesetz sind die deutschen Parlamentarier nur ihrem Gewissen unterworfen. Deshalb bestimmt die Durchsetzungsfähigkeit der inner- und außerparlamentarischen Lobbyisten, welche Sonderinteressen von der Politik auf Kosten der Allgemeinheit bedient werden. Ein Primat des Allgemeinwohls gibt es nicht. Wenn Politiker für Sonderinteressen ihrer Klientel Geld brauchen, ist meistens auch genug Geld da – jedenfal…

Bankenkrisen, Staatspleiten, Wirtschaftskrisen, Epidemien, Kriege und die allgegenwärtige Not eines großen Teils der Erdbevölkerung – mal mehr, mal weniger davon, das ist die immer gleiche Wirklichkeit der Menschenwelt. „Nur wer Helles und Dunkles, Krieg und Frieden, Aufstieg und Niedergang erfahren, nur der hat wahrhaft gelebt“ schreibt Stefan Zweig in seinen posthum erschienenen Erinnerungen. Es sieht so aus, als würden wir Wohlstandsverwöhnten diese Behauptung anhand eigener Erfahrungen bald prüfen können. Die us-amerikanische FED, die Ja…

Die euphorische Stimmung, die Anfang des Jahres noch die Gazetten beherrscht, ist inzwischen vollständig verflogen. Die Wirtschaft läuft nicht mehr rund, weder in der Welt noch in Deutschland. Die Geldvermehrung durch die us-amerikanische FED, die EZB du die Bank von Japan hat nur zu gewaltigen Spekulationsblasen geführt, aber nicht zu Investitionen. Wie auch? Wer nicht mit dem Absatz seiner Produkte rechnet, investiert auch nicht. Und die Banken geben nur denen Kredit, die keinen brauchen, es sei denn, der Steuerzahler bürgt dafür. Was soll…

In Thüringen regiert zum ersten Mal eine Regierung unter Führung eines Ministerpräsidenten der Linken. Das hat bei CDU und CSU für große Aufregung und viel scheinheiliges Geschwätz gesorgt. Der Generalsekretär der bayerischen CSU, Andreas Scheuer, reagierte geradezu panisch-wütend auf die Wahl von Bodo Ramelow. Die Aufgeregten sollten aber erst einmal die Geschichte ihrer eigenen Parteien studieren, bevor sie mit dem Finger auf die Linken zeigen. Denn Vergangenheitsbewältigung fällt nicht nur dieser Partei schwer. Wer unter euch ohne Sünde i…

Das digitale Zeitalter schafft viele neue Möglichkeiten. Präsentationen, Vorträge, Grußworte, Reden zu Feiern und Festen . . . unabwendbare Redeverpflichtungen erfreuen nicht immer. Denn ohne Vorbereitung geht es selten. Da scheint dann guter Rat auch trotz Internet ziemlich teuer. Einen Redenschreiber engagieren? Nur für Spitzenpolitiker und -führungskräfte der Wirtschaft kein Problem. Hilfe durch Mitarbeiter? Vielleicht, aber eher selten möglich. Die meisten von Redevorbereitungssorgen Geplagten müssen wohl oder übel selbst über Inhalt, Fo…

Weihnachten ist längst nicht mehr das, was es zu Zeiten unserer Großeltern und Urgroßeltern einmal war. Bei Prof. Querulix lesen wir: „Weihnachten – das Fest der Scheinheiligkeit und des Abfalls.“ Und er dichtet: „Einst feierten die Menschen wahre Weihnacht, heute ist ihr Kopf voll von der Ware Weihnacht.“ Der Kommerz hat auch Weihnachten verschlungen. Heute dreht sich spätestens ab November alles ums Weihnachtsgeschäft. Verkaufen heißt es, was das Zeug hält. Verkaufen, egal was. Hauptsache die Kasse klingelt. Und kaufen natürlich, denn son…