Pressemitteilungen zu Customer

… hochintegrierte E-Commerce Datenzentrale liefert der Shop Monitor Picard alle relevanten Zahlen, die das Picard Onlinemarketing bei der erfolgsorientierten Umsetzung aller Strategien und Kampagnen unterstützen. Die flexiblen Echtzeitanalysen ermöglichen es Picard, die Besucherströme im Webshop sowie die gesamte Customer Journey genau abzubilden – automatisch anonymisiert und somit datenschutzkonform und ohne Personenbezug. Der Familienbetrieb Picard steht für Tradition und höchste weltweit kontrollierte Standards sowie eine hohe Produktqualität.

… der Nachteil an, dass sie nicht dialogfähig sind und deshalb die zukünftigen Kernpflichten eines Kommunikationsmanagements nicht erfüllen. Auch mit CRM- oder ERP- Systemen allein lässt sich noch kein schriftlicher und individueller Dialog führen. Stattdessen werden Customer Communication Management-Lösungen (CCM) benötigt. Erst damit stehen die gesamten Informationen, die von Kunden über soziale Netzwerke und andere digitale Dienste generiert werden, für die Erstellung und Verwaltung des Kundendialogs zur Verfügung. Allerdings besteht im Markt …

… analysieren. Der Energiedienstleister, ein Tochterunternehmen der Energie Steiermark AG, hat im Anschluss an die Analyse zusammen mit PIDAS verschiedene Elemente seines Kundenservice noch weiter verbessert und in der abschließenden Qualitätsprüfung das Certified Customer Care Assessment (CCCA)-Zertifikat erlangt. Während sich die ISO 9001:2008 und die EN 15838-Zertifizierungen vor allem auf den Ist-Zustand von Customer-Care-Organisationen konzentrieren, handelt es sich bei der CCCA-Auszeichnung um eine dynamische Zertifizierung. Die Auswertung, …

… gemietet werden. Der starke Rückhalt der Telekom bietet dabei eine sichere Datenhaltung und -speicherung. Mit dem Einzug des TecArt Group Produktes “TecArt-CRM“ steht den Business Marketplace-Kunden jetzt eine weitere innovative Lösung für ihr Kundenbeziehungsmanagement (CRM = Customer Relationship Management) zur Verfügung. Das TecArt-CRM ist in drei Editionen Basic, Plus und Premium buchbar und steigert sich in der Funktionsfülle. Fokus liegt dabei immer auf der Verwaltung und Bearbeitung sämtlicher Geschäfts- und Kommunikationsprozesse. Von …

… ihre Wirtschaftsleistung zu steigern. Da insbesondere Banken über eine Kernkompetenz im Umgang mit sensiblen Daten verfügen und zu aktivem Sicherheitsmanagement verpflichtet sind, verfügen sie auch über fundiertes Know-how beim Einsatz sicherer IT-Lösungen. Jörg Cornelius Schneider, Global Head IT Customer Security zeigte den Teilnehmern wie die Deutsche Bank Konten sicherer macht, welche Online-Banking-Verfahren es gibt und worauf der Nutzer zu achten hat. Er betonte jedoch auch, dass die Banken zwar alles für die Sicherheit des Onlinebankings …

… webbasierten Open-Source-Groupware-Lösung lag der Fokus vor allem auf der Verbesserung der Bedienerfreundlichkeit und der Datenanalyse. Tine 2.0 ist eine der führenden Open-Source-Groupware-Lösungen, die klassische E-Mail- und Kalenderfunktionen mit bereichsspezifischen Anwendungen wie Customer Relationship Management (CRM) oder Zeiterfassung verbindet. Mit der Lösung lassen sich komplexe Geschäftsprozesse deutlich vereinfachen. Metaways hat nun das nächste Release von Tine 2.0 vorgestellt. Neue Visualisierungsmöglichkeiten gestalten die Arbeit …

… Zuverlässigkeit des Systems. Bis zu 70 Prozent aller Vorfälle werden so entdeckt, bevor sie vom Kunden bemerkt werden, was gerade bei einer Hadoop-Infrastruktur besonders wichtig ist. Bei jedem Vorfall werden automatisch Alerts an den Teradata Customer Service generiert, der daraufhin geeignete Maßnahmen ergreift. Schnelle und einfache Implementierung Die Teradata Unified Architecture hilft Kunden, große Mengen komplexer Daten zu verwalten und auszuwerten. Für die Teradata Unified Architecture führt Teradata zwei Workload-spezifische Appliances ein, …

… haben sich die Tagessätze für IT-Dienstleistungen im Jahr 2012 deutlich besser entwickelt als erwartet. Auch für 2013 rechnet PAC mit einem durchschnittlichen Anstieg von 1,2 Prozent. Vor allem Projektdienstleistungen rund um BI (Business Intelligence), CRM (Customer Relations Management) und SCM/SRM (Supply Chain bzw. Supplier Relationship Management) bescheren der Branche steigende Tagessätze. Wachstumstreiber sind die Themen Mobility, Cloud und Big Data. Für die aktuelle Analyse hat das Marktanalyse- und Beratungsunternehmen PAC 156 IT-Services-Anbieter …

… benötigen AMC lediglich für reine Aster-Umgebungen. • Teradata Server Management – erweiterte Server-Management-Funktionen für maximale Verfügbarkeit. Mit Monitoring- und Diagnose-Tools lassen sich mögliche Probleme frühzeitig erkennen und lösen. Systemwarnungen gehen an das globale Customer Support Team von Teradata, so dass die Down-Time minimiert und die Verfügbarkeit auf Enterprise-Level sichergestellt wird. • Massiv-parallele Verarbeitung – integrierte SQL- und MapReduce-Engines ermöglichen die parallele Verarbeitung von Datenanalysen. • …

… neue Version 5.5 von IFS Metrix Service Management vorgestellt. Die Anwendung zur effizienten Steuerung des Außendienstes lässt sich sowohl On-Premise als auch in der Cloud betreiben. Die Standardfunktionalitäten decken die gesamten Kundendienstanforderungen ab: von CRM (Customer Relationship Management) über Zeitplanungen, mobilen Service bis zum Management von Vertragspreisen, Garantieleistungen und Ersatzteilen. In der aktuellen Version wurde vor allem die Usability der Software weiter verbessert. So gibt es nun unter anderem noch mehr Visualisierungsmöglichkeiten …

… zu werden Strukturierte Schulungsprogramme (MobileIron University), Best Practice-Toolkits (BYOD, Apps, Android), technische Zertifizierungen, globalen Support für die Kunden „Unser Rekordwachstum ist das Ergebnis unserer kompromisslosen Fixierung auf den Erfolg unserer Kunden“, betont Mike McCarron, VP Customer Success bei MobileIron, und er fährt fort: „Unsere mehr als 3000 MEM-Kunden wissen, das sie von uns die sicherste, die am besten skalierende und die innovativste Mobile IT-Technologie erhalten. Sie können sich also ganz auf die Umstrukturierung …

Erlangen, 16. Oktober 2012 - IFS, der weltweit agierende Anbieter von ERP-Lösungen, erweitert sein IFS-Touch-Apps-Angebot für Smartphone-Business-Anwendungen um sieben neue Apps. Sie bieten Funktionalitäten für Human Resources, Customer Relationship Management, Ad-hoc-Reporting, Enterprise Application Search, Vehicle Management und die IFS Support Services. Erhältlich sind sie im Google Play Store, im Apple App Store und im Windows Marketplace. Zusätzlich wird die vor Kurzem veröffentlichte App IFS Notify Me zur Genehmigung von Bestellvorgängen, …

do oder NetApp in den Bereichen Marketing Automation, Lead Management und Inbound Marketing. DemandGen integriert Werkzeuge in die Marketingprozesse ihrer Kunden und bietet die dazu notwendige laufende Kundenbetreuung. In den letzten sechs Jahren hat sich DemandGen auf die Entwicklung von Prozessen und Methoden spezialisiert, um Unternehmen mit einem starken Lead-Management zu unterstützen. Außerdem berät DemandGen B2C-Unternehmen wie z.B. Panasonic und Nestlé bei der Umsetzung einer kompletten Customer Lifetime Kommunikation.

… Hypatia Research empfiehlt Unternehmen jeder Größenordnung die Social-Analytics-Suite von Attensity. • Umfassende Untersuchung der Social-Analytics-Lösungen von den 24 global führenden Anbietern. Saarbrücken, 16. Oktober 2012 - Attensity, führender Anbieter von Softwarelösungen für Customer Engagement und Social Analytics, ist von der Hypatia Research Group als Topanbieter im Bereich Social Analytics & Intelligence ausgezeichnet worden. Hypatia Research hat in ihrer "GalaxyTM-Studie 2012" die Social-Analytics-Lösungen von 24 internationalen …

… umfassende Informationen über das Microsoft Dynamics™ CRM 2011. Schwerpunkt der CRM-Veranstaltung ist die Präsentation aller praxisrelevanten Vorteile der Einführung eines CRM-Systems in ihrem Unternehmen. Im ersten Vortrag gibt Herr Iffland, Leiter des Institutes für Customer Relationship Manage-ment in der Gesundheitswirtschaft, Empfehlungen für eine erfolgreiche Umsetzung von CRM-Projekten in der Medizintechnik. Er zeigt Wege zur Optimierung abteilungsübergreifender Prozesse im Marketing, Vertrieb und Service auf. Im Anschluss stellt Ingolf Blocher, …

… umfassend in den Fachforen diskutiert. Die diesjährige IT & Business findet vom 23. bis 25. Oktober auf der Messe Stuttgart statt. Als Fachmesse für IT-Solutions informiert sie über die Kernthemen Enterprise Resource Planning (ERP) und Customer Relationship Management (CRM). Im Mittelpunkt des Branchenevents stehen Business Intelligence (BI), Zeitwirtschaft, Zugang bzw. Zutritt, IT-Sicherheit, Systeme zur Fertigungssteuerung (MES), Produktionsplanung und -steuerung (PPS) sowie Datenzentrum & Infrastruktur. Unter dem Claim „Where IT works“ …

Auf der diesjährigen DMS Expo in Stuttgart präsentiert Hewlett-Packard HP Exstream, seine voll integrierte Customer Communication Management (CCM) Software zur flexiblen Erstellung und Bearbeitung von personalisierter Kundenkommunikation, im ECM Solutions Park (Halle 5 Stand C-71). Der Gemeinschaftsstand des Hightech-Verbands BITKOM bietet Unternehmen aus den Bereichen Output Solutions sowie Input- und Dokumenten-Management von 23. bis 25. Oktober 2012 die Möglichkeit zum Austausch mit Kunden und Besuchern. Im Vordergrund stehen bei HP dieses Jahr …

Agentur entwickelt mobile Nutzertypen im digitalen Handel / Erfolgsfaktoren und Best Practices im Mobile Customer Buying Cycle Köln, 10. Oktober 2012 – denkwerk setzt sich erneut mit dem digitalen Handel auseinander und bringt einen 55-seitigen Leitfaden heraus. Anhand von sechs verschiedenen Nutzertypen analysiert das Whitepaper „Digital Commerce“ die individuelle Customer Journey einzelner Konsumenten – von Interesse und Bedarf über den Kauf bis hin zur Bewertung. Zusätzlich gibt das Paper eine praktische Anwendungshilfe an die Hand: Mit dem integrierten …

… Verio-Angeboten abhängig vom jeweiligen konkreten Bedarf kostengünstig erworben werden. Der Preis beträgt beispielsweise für eine zusätzliche .de-Domain monatlich 60 Cent und für eine .com-, .net-, .org-, .info- oder .biz-Domain 89 Cent pro Monat. Ingo Bümmerstede, Hosting Group & Customer Service Manager bei Verio, sagt: „Wir sind der festen Überzeugung, dass wir mit unserem neuen Angebot nicht zuletzt unter dem Aspekt Preis-Leistungs-Verhältnis punkten werden. Denn eines sollte der Anwender bei der Entscheidung für einen Webhosting-Vertrag immer …

… eine leistungsfähige Produktionsplanung (PPS) für unterschiedliche Fertigungsarten, ein umfassendes Supply Chain Management (SCM) und eine standortübergreifende Bestandsverwaltung. Einkauf, Logistik und kombinierte Verschiffung gehören ebenso zum Leistungsumfang wie ein Customer Relationship Management (CRM) und ein Personalwesen (HR) Modul. Ein strategisches Management-Informationssystem bietet darüber hinaus verschiedene Analyse- und Auswertungsmöglichkeiten über sämtliche Dimensionen und Standorte. Ramco ERP on Cloud ermöglicht mittelständischen …

… umfangreichen Beispielliste. „Sie erhebt keinen Anspruch auf Vollständigkeit, sondern soll durch die lebendige Vielfalt zusätzlich dazu inspirieren, eigene Anwendungsideen zu entwickeln.“ Neben „CCS eSignature“ präsentiert die legodo ag auf der DMS Expo weitere Lösungen auf Basis ihrer Customer Communication Suite (CCS). „Wir werden dort Kundenkommunikation auf eine ganz neue Weise erlebbar machen“, erklärt Koch. „Die Menschen wollen heute persönlich auf dem von ihnen bevorzugten Kanal angesprochen werden, was mit den herkömmlichen technischen Systeme …

… beispielsweise den Output Management-Systemen der Nachteil an, dass sie nicht dialogfähig sind und deshalb die zukünftigen Kernpflichten eines Kommunikationsmanagements nicht erfüllen. „Auch mit CRM- oder ERP-Systemen allein lässt sich noch kein schriftlicher und individueller Dialog führen“, betont der legodo-Vorstand. „Notwendig sind Lösungen für das Customer Communications Management, die für die Kommunikation das gesamte in den verschiedenen Business-Systemen enthaltene Kundenwissen zusammenführen und dadurch eine sehr individuelle Ansprache ermöglichen.“

Dubai - Für die Mobilfunk- und Telekommunikationsanbieter im Mittleren Osten spielt die Customer Experience eine immer wichtigere Rolle. Dies liegt zum einen in dem sich zunehmenden verschärfenden Wettbewerb in der Region und zum anderen in den weiter wachsenden Bedürfnissen einer besonders Social Media-affinen Zielgruppe begründet. Vor allem Letzteren gilt es durch die Ausgestaltung einer besonders positiven, zeitgemäßen und differenzierten Nutzerfahrung Rechnung zu tragen. Wie den Anbietern dies gelingt, haben die Spezialisten für Customer Experience …

… Geschäftsleitung oder das Marketing in der Zuordnung keine nennenswerte Rolle. Während auf der Verantwortungsebene weitgehend Einigkeit herrscht, bestehen bei den Methoden zur Kundenwertanalyse noch sehr unterschiedliche Meinungen. Den größten Zuspruch genießt die ABC-Analyse, gefolgt vom Customer Lifetime Value-Ansatz. Zwei von fünf der Sales- und Marketingprofis bewerten diese Methoden aus Sicht ihrer individuellen Unternehmenspraxis als am hilfreichsten. Auch die Scoring-Analyse und Kostenbeitragsrechnung finden zumindest in jedem vierten Fall Akzeptanz bei …

… Outputmanagement-Lösung die einzelnen Komponenten vorhandener IT-Architekturen zu einem optimierten Dokumentenprozess zusammenbringt. Die CONET OfficeBridge steuert bereits die Vorlagenerstellung und unterstützt diese mit einer automatisierten Datenbeschaffung aus Vorsystemen wie den Customer-Relationship-Management-Lösungen (CRM) von Microsoft oder SAP. Sie ermöglicht Dokumentenmanagement in der Cloud, sorgt für einen richtliniengetreuen Versand und erleichtert eine übersichtliche und rechtssichere Archivierung mit einer für jeden Geschäftsvorfall …

… eine neue Ausgabe der Data Mining Studie, in der aktuelle Analysetools in einem umfangreichen Praxistest auf Herz und Nieren geprüft werden. In der diesjährigen Version 2012 liegt der Fokus auf einem Churn Prevention Szenario (Kündigerprognose) als wesentlicher Bestandteil von Customer Relationship Analytics. Dazu traten folgende vier Data-Mining-Tools gegeneinander an: Der SAS Enterprise Miner 7.1, der STATISTICA Data Miner 10 von StatSoft, der IBM SPSS Modeler 14.2 und das SAP BW 7 (Data Mining Workbench). Daneben bietet mayato mit einem Team …

… SAP-Partner. Über das Validated Expertise Programm Das Validated Expertise Programm ist ein neues Modul im SAP PartnerEdge Programm, mit dem Partner ihre Erfahrungen und Spezialisierung in Bezug auf SAP-Lösungen und Industrien darstellen können. Die SAP Service Partner, die am Validated Expertise Programm teilnehmen, haben den Nachweis erbracht, dass sie für bestimmte SAP-Produkte (z.B. SAP Customer Relationship Management) oder bestimmte SAP-Industrielösungen (z.B. SAP for Banking, SAP for Automotive) über eine besondere Expertise verfügen.

… binnen 12 Wochen startklar und der Leistungsumfang sowie die Kosten sind für die Unternehmen klar festgelegt.“ Schnelle Bearbeitung von Serviceanfragen Die SAP Rapid Deployment Solutions basieren beispielsweise auf den Anwendungen der SAP Business Suite für Customer Relationship Management und Business Communications Management (BCM). Die SAP BCM Rapid-Deployment Solution bietet unter anderem eine direkte Anbindung an die IP-Telefonie-Funktionalitäten der Software SAP Business Communications Management for Inbound Contact Center Management. Die …

… Department of Defense 3. Tag: 11. Oktober, 9:30-10:30 Uhr – Roundtable Mobile Commerce o Dekkers Davidson, Head, Mobile Commerce Business, Barclaycard US o Ryan Hughes, Chief Marketing Officer, Isis o Mike Love, EVP & CTO, Mozido o Dodd Roberts, Merchant Customer Exchange (MCX) o Tayloe Stansbury, SVP and CTO, Intuit o Moderator: Afzal Bari, Financial Analyst, Tech and Telecom Sectors, Bloomberg Government Die aktuelle Liste der Hauptredner finden Sie unter www.ctiashows.com/keynotes. Thought Leadership Präsentationen & Bit Talks Besucher …

… sein Fachwissen auf zahlreichen Events in Deutschland und Österreich weiter München, 26. September 2012 – In deutschen Unternehmen hat eine Umverteilung der Werbebudgets begonnen. Auslöser sind die neuesten Erkenntnisse aus dem Multichannel-Tracking und der Customer-Journey-Analyse. Diese bewerten Werbekanäle jetzt ganz genau nach gewichteten Kennzahlen, wie etwa dem gewichteten Gewinn und nicht mehr nach dem Last-Cookie-wins-Prinzip. Mit teilweise erstaunlichen Ergebnissen: So zeigt sich, dass Facebook als Ideengeber für Konsumenten einen nachweisbaren …

… gleichgesinnten Usability-Professionals, Marketing-Experten und Konzeptern. Auf dem Usability-Kongress - in 2012 schon zum 5. Mal ausgetragen – stellen Urgesteine der deutschen Usability-Szene und trendige Newcomer ihre neuesten Erkenntnisse zu den Themen: • Emotionales Design • User Experience = Customer Experience • innovative UX Methoden und • Low Budget Usability vor. Mit dabei: Wolfgang Henseler, Saim Alkan, Karen Lindemann, André Morys, Claudia Armbrüster, Tim Bosenick, Astrid Beck, Sabrina Duda, Mario Fischer, Rolf Schulte Strathaus und viele …

… Apps einfach und schnell tracken. Das erweiterte Multichannel Online-Marketing Tracking zeigt schnell, welche Kanäle und Kampagnen mit welchem Anteil zum Erfolg beitragen. Online-Marketern wird damit die optimale Nutzung aller Marketingkanäle, inklusive Attributions-Szenarien, Customer Journey- und Assist-Analyse, Zeitanalyse/Kettendauer, Kontaktzahl/Kettenlänge und Wechselwirkungen ermöglicht. Die econda Recommendation Engine Cross Sell wird um eine neue Business Rules Engine erweitert. Diese ermöglicht Nutzern die direkte Kontrolle über ihre …

… wegen. Denn Orangescouts.com honoriert nicht die Form der Meinung eines Users, sondern die Tatsache, dass eine konstruktive Bewertung abgegeben wurde, die für einen Diskussionsansatz im Social Web sorgt und Unternehmen Optimierungsansätze liefert. Nebenbei liefert die Multiplikation über www.orangescouts.com wertvolles Verbraucherfeedback für das Customer Relationsship Management, Social Signals zur Suchmaschinenoptimierung und soziale Reichweite für die Neukundengewinnung. Weitere Informationen sind unter http://www.orangescouts.com erhältlich.

… Ausfallsicherheit von Software as a Service (SaaS) zu erhöhen. Er schützt vor dem Risiko eines teilweisen Datenverlusts oder einer partiellen Zerstörung von Daten in der Cloud, insbesondere bei höherer Gewalt. So können unternehmenskritische Anwendungen wie Customer Relationship Management (CRM), Document Management oder E-Commerce störungsfrei weiterlaufen. ViFiB ist auf ‚Disaster Recovery für die Cloud spezialisiert. Auf Basis der Open Source Cloud -Technologie SlapOS betreibt das Unternehmen eine vollständig dezentralisierte Cloud Computing-Infrastruktur …

München, 19. September 2012 – b.telligent, eine der führenden Unternehmensberatungen für Business Intelligence, Customer Relationship Management und E-Commerce, intensiviert mit der Partnerschaft als Solution Provider die Zusammenarbeit mit QlikTech (NASDAQ: QLIK), einem der führenden Unternehmen für Business Discovery, sprich anwendergesteuerte Business Intelligence. Konkret erweitert b.telligent das Portfolio um die Business-Discovery-Plattform QlikView, die das Leistungs- und Lösungsportfolio von b.telligent in den Bereichen Mobile Business Intelligence, …

… das Reporting von internationalen Performance-Kampagnen mit Hilfe von Analytics leichter wird. Der interne Berichtworkflow zu Entscheidern und Leistungsträgern als auch die Optimierung des auf zentrale Landingpages geschalteten Kampagnenbudgets müssen berücksichtigt werden. 2) Vorträge speziell für FortgeschritteneCustomer Journey (Daniel Steiner, e-dialog) Die Customer Journey ist der Weg den ein Kunde geht, bevor er ein bestimmtes Produkt oder eine Dienstleistung kauft. Vor dem Kauf hat der User meist mehrere Kontaktpunkte mit dem Produkt. Wie …

… TONBELLER AG, internationaler Anbieter von Compliance Lösungen und Bureau van Dijk haben eine strategische Partnerschaft zur automatischen Ermittlung und Prüfung von Wirtschaftlich Berechtigten im Rahmen des Kundenannahmeprozesses geschlossen. Über eine Schnittstelle der Know Your Customer-Lösung Siron®KYC der TONBELLER AG zur Orbis-Datenbank von Bureau van Dijk erhalten Compliance Verantwortliche einen automatisierten Zugriff auf die Eignerstruktur von über 100 Millionen Unternehmen weltweit. Die Erfassung von Daten über den Wirtschaftlich Berechtigten …

Die Hager Group, ein führender Hersteller von Energieverteilungssystemen in Gebäuden und Systemen der Gebäudeautomation, bündelt seit kurzem mit der Anwendung SAP Customer Relationship Management (SAP CRM) in der Version 7.0 Kundendaten und vertriebsrelevante Informationen zentral auf einer integrierten CRM-Plattform. Damit schafft das Unternehmen mit Sitz im saarländischen Blieskastel in den Vertriebsgesellschaften in Deutschland und Frankreich eine konsistente Datenbasis und eine 360-Grad-Sicht auf Aktivitäten mit Kunden aus dem Elektrofachhandwerk. …

Seminare zu Attributions-Modellen und Tracking mit Container-Tags / Neues Facebook-Tool / Standparty am ersten Messetag München, 10. September 2012 – Multichannel-Tracking und Customer-Journey-Analysen sind für den Technologieanbieter intelliAd Media (www.intelliAd.de) 2012 die zentralen Themen. Unternehmen, die ihre Produkte über verschiedene Kanäle vertreiben, müssen die Stärken und Schwächen aller Maßnahmen in der User Journey analysieren. Nur so können sie ihr Budget effizient einsetzen und konkurrenzfähig bleiben. Daher geht es am Messestand …

… Installationen, zum Teil mit über 100 Usern, weist AvERP heute eine große Funktionsbreite und in sämtlichen Bereichen auch entsprechende Tiefe auf. So sind neben den klassischen Bereichen Warenwirtschaft, Logistik und Produktion auch CRM (Customer Relationship Management), DMS (Dokumentenmanagement) und Projektmanagement Module implementiert worden, welche in Fertigungs-, Handels-, und Dienstleistungsunternehmen vieler verschiedener Branchen erfolgreich eingesetzt werden. Zudem ist AvERP Open Source und kann damit von Beginn an für beliebig viele …

… als Conversionkanal angeht, erhalten Kunden von intelliAd (www.intelliAd.de) jetzt einen tieferen Einblick. Sie können ab sofort Klicks auf Facebook Ads erfassen und den Weg des Users auch außerhalb von Facebook weiterverfolgen. So wird Facebook in der Customer-Journey erfasst und dem Kanal können Conversions und am Ende ein gewichteter Gewinn zugewiesen werden. Das Bid-Management von intelliAd kann ebenfalls auf die Gebote für Facebook-Werbeanzeigen angewendet werden. Dabei wurde der Algorithmus auf die spezifische Gebotslandschaft bei Facebook …

… wissenschaftlichen Engagements sowie der daraus entwickelten Prototypen. In den vom Bundesministerium für Bildung und Forschung unterstützten Forschungsprojekten erarbeitet die bowi GmbH in Konsortialpartnerschaft mit Unternehmen aus Wissenschaft und Wirtschaft die nächste Generation des Customer Relationship Managements. In den Forschungsprojekten Value Chain Cockpit (VCC) und Social CRM-Intelligence (SCRM-I) verbindet das seit 1987 bestehende Unternehmen CRM mit den Bereichen Supply Chain Management oder Social Media. „Wir schätzen uns glücklich …

… und Dienstleistungsunternehmen spezialisiert. Für die IT-Projekte in der DACH-Region steht Cosmo Consult neben den ERP-Systemen Microsoft Dynamics NAV und AX ein umfangreiches Angebot an zertifizierten Branchen- und Zusatzlösungen zur Verfügung. Darüber hinaus ergänzen das Customer Relationship Management-System Microsoft Dynamics CRM und das Dokumentenmanagement- und Portalsystem Microsoft Office SharePoint das Leistungsspektrum. „Bei unseren Lösungen haben wir stets die Individualität und den Erfolg unserer Kunden im Blick, denn unser Ziel ist …

… und Dienstleistungsunternehmen spezialisiert. Für die IT-Projekte in der DACH-Region steht Cosmo Consult neben den ERP-Systemen Microsoft Dynamics NAV und AX ein umfangreiches Angebot an zertifizierten Branchen- und Zusatzlösungen zur Verfügung. Darüber hinaus ergänzen das Customer Relationship Management-System Microsoft Dynamics CRM und das Dokumentenmanagement- und Portalsystem Microsoft Office SharePoint das Leistungsspektrum. „Bei unseren Lösungen haben wir stets die Individualität und den Erfolg unserer Kunden im Blick, denn unser Ziel ist …

… intelligente Kombination von klassischem Reporting und Data-Mining-Verfahren erfolgreiche Konzepte für ein Kundenbindungsmanagement entwickelt werden können. Ein weiteres Schwerpunktthema wird die neue Data Mining Studie 2012 sein. Diese konzentriert sich auf die Kundenreaktivierung als wesentlichen Bestandteil von Customer Relationship Analytics mit vier Data-Mining-Produkten im Test: Der SAS Enterprise Miner 7.1, der STATISTICA Data Miner 10 von StatSoft, der IBM SPSS Modeler 14.2 und das SAP BW 7 (Data Mining Workbench). Als Sonderaktion verlost …

… Langfristig will ORBIS den Partnerstatus als SAP Value Added Reseller ausbauen und auf weitere Bereiche ausdehnen. Der IT-Dienstleister will die Prozessthemen Enterprise Resource Planning (ERP), Supply Chain Management (SCM), Logistik (EWM/LES), Manufacturing-Execution-Systeme (MES), Variantenmanagement, Customer Relationship Management (CRM) und Product Lifecycle Management (PLM) künftig durch die noch stärkere Fokussierung auf SAP Business Analytics ergänzen. Seit über 15 Jahren berät ORBIS Kunden – von mittelständischen Unternehmen bis hin zu …

… jeden Programmieraufwand realisieren. Für die E-Commerce Web-Analyse-Lösung Shop Monitor präsentiert econda ein erweitertes Multichannel Online-Marketing Tracking. Es zeigt, welche Kanäle und Kampagnen mit welchem Anteil zum Erfolg beitragen, inklusive Attributions-Szenarien, Customer Journey- und Assist-Analyse, Zeitanalyse/Kettendauer, Kontaktzahl/Kettenlänge und Wechselwirkungen. Das neue ‚Public Data‘ Plug-In zeigt Nutzern, wie Wetter und Bevölkerungsdichte das Kaufverhalten ihrer Kunden beeinflussen. Mit dem neuen econda Mobile Tracking, das …

… informatik stellt mit dem Blog künftig Informationen aus erster Hand für alle am Thema Interessierten bereit: „Wir haben das Blog konzipiert, um ERP-Interessenten auf dem Laufenden zu halten rund um die Trendthemen ERP, Business Intelligence, Customer Relationship Management sowie E-Commerce. Speziell die praktischen Anwendungsmöglichkeiten und die vielfältigen Benefits durch den Einsatz der Technologie und ergänzenden Add-Ons werden wir konsequent herausarbeiten“, skizziert prisma-informatik-Geschäftsführer Jens Thamer den Ansatz für das Blog. Die …

… internationalen ERP-Anbieters. Durch seine Karriere in der Technologiebranche verfügt er über langjährige Erfahrung in der IT-Industrie, neben Hardware insbesondere in Software-Bereichen wie Enterprise Resource Planning (ERP), Business Intelligence, Supply Chain Management, Human Capital Management, Customer Relationship Management und Asset Management für mittlere und große Unternehmen. Sein Studium zum Diplom-Ingenieur (FH) für Elektrotechnik absolvierte er in Regensburg. „Unser Ziel ist, in Zentral- und Osteuropa Epicor als maßgebenden ERP-Anbieter in der …