… und ausführliche Informationen zum Ablauf.
Kurz vor Beginn des Webinars loggen sich die Teilnehmer über die Internetseite ein und betreten den Virtuellen Klassenraum. Während des Trainings sind die Teilnehmer aktiv beteiligt und können über Mikrofon und per Chat mit Ihrem Trainer und den anderen Teilnehmern kommunizieren und Fragen stellen. Nach dem Training wird das persönliche Trainings-Zertifikat per Post zugesendet.
Auf der imds professional Internetseite können Interessierte jederzeit unverbindlich mit einer Funktionsprüfung testen, ob das …
… von Windows 8 wechselt.
Zusätzlich wurden alle Funktionen von Mikogo auf ihre Kompatibilität mit dem neuen Betriebssystem getestet. Die beliebten Mikogo Funktionen wie Whiteboard, Präsentatorwechsel, Fernsteuerung, Aufzeichnung und Wiedergabe von Sitzungen, Chat, Datei-Transfer, Applikationsauswahl, HTML Viewer, Sitzungsplaner, Profilverwaltung, Multi Monitor Unterstützung, verschiedene Sprachen, Bildqualitätseinstellungen usw. wurden erfolgreich auf ihre reibungslose Funktionalität mit Windows 8 geprüft.
„Wir sind sehr zufrieden mit dem Testergebnis …
… in einem Rechenzentrum oder auf dem Server des Unternehmens gespeichert. Ebenfalls großer Beliebtheit erfreuen sich mobile Apps aus dem Bereich Unified Communications. So werden beispielsweise diverse Programme kostengünstig – oder sogar kostenlos – angeboten, die Chat, den Versand von Dateien und Voice over IP-Telefonie ermöglichen. Auch hier sieht ecenta klare Vorteile für professionelle Anwendungen, die auf bewährten Lösungen basieren und die alle notwenigen Merkmale bezüglich Sicherheit und Leistungsumfang aufweisen.
„Voice over IP-Telefonie …
Dortmund – Das Dortmunder Softwarehaus purpleview trifft mit seiner neu entwickelten Software offensichtlich den Nerv der Zeit. Das Business Video-Chat-Portal empathy eröffnet Unternehmen neue Wege in der Kundenkommunikation und erspart Kunden eine Hürde.
Möchten Kunden heute online einkaufen oder beraten werden, haben sie bei offenen Fragen die Wahl zwischen Hotline, FAQ, E-Mail-Formular oder neuerdings Text-Chat. Wenig berücksichtigt wird hierbei, dass gerade der Faktor Empathie immer wichtiger wird. Studien gehen davon aus, dass Empathie bis …
… einem Einstiegs-Interview (ca: 5 Min. Was genau macht unser Experte, und warum ist das Thema so wichtig für das Internet-Marketing?) und einem anschließenden ausführlichen Vortrag von ca. 30-40 Minuten. Anschließend haben Sie nach jedem Vortrag die Möglichkeit via Chat dem Experten Fragen zu stellen.
Alle Teilnehmer erhalten zusätzlich eine Hör-CD mit mp3-Files von allen Vorträgen (damit Sie ihr "neues" Wissen auch jederzeit reproduzieren können, z.B. bequem bei Reisen im Auto) sowie allen Folien (als PDF) der Referenten.
Das Veranstaltungsprogramm:
09:30 …
… Kundenanfragen schnell zu beantworten. Jacada Mobile Agent verbessert den Kundendienst und reduziert das Anrufvolumen im Contact Center. Die flexible und funktionsreiche App schließt hierdurch die Lücke zwischen Self-Service- und klassischen Kontaktkanälen. Kunden können aus der App heraus einen Chat, einen Rückruf oder einen eigenen Anruf bei einem Kundentreuer herstellen. Informationen wie ihren Namen, ihre Kontonummer, den Grund des Anrufs oder andere Details müssen sie nicht erneut angeben. Die App für mobile Endgeräte wie iPhone und iPad ist …
… Kundenservice", erklärt Wassili Zink im Interview, "unser Domain-Service wird vollständig von Mitarbeitern in Deutschland betreut, alle Supporter sind geschult und nehmen am DENIC-Acceptance-Test zur weiteren Qualifizierung teil. Supportanfragen können über Mail, Formular, Telefon und Chat gestellt werden. Schriftliche Anfragen erhalten bei uns werktags immer binnen 24 Stunden eine Rückmeldung, größtenteils noch am gleichen Tag".
Ein Service, den auch die Kunden des südniedersächsischen Unternehmens zu schätzen wissen. Die Domain-Offensive erzielt …
… ansprechenden Gesamteindruck lobte die fünfköpfige Jury insbesondere die Übersichtlichkeit der Website. Außerdem hoben die Juroren den hohen Informationsgehalt hervor: Alle Features und Funktionen von ibelsa.rooms würden ausführlich erklärt. Videos, ein Blog und eine Chat-Funktion seien in den in sechs Sprachen abrufbaren Internetauftritt eingebettet.
www.ibelsa.com informiert potenzielle Kunden über das Produkt ibelsa.rooms, ein cloudbasiertes Hotel Management System für kleinere und mittlere Beherbungsbetriebe. Gestaltet wurde der Internet-Auftritt von der …
STARFACE 5.0 mit erweitertem Präsenzmanagement und integriertem Chat-Server / Statusinformationen standortübergreifend, im Home Office und mobil verfügbar / IM-Clients für Windows, Linux und MacOS
Karlsruhe, 24. Mai 2012 Die STARFACE GmbH erweitert die Presence Management-Funktionen der hybriden STARFACE Telefonanlage und integriert einen Instant Messaging-Server. Anwender erhalten damit ab sofort standortübergreifend detaillierte Informationen über den Status ihrer Kollegen und können über eine sichere Plattform chatten und Präsenzinformationen …
die Symantec™ SSL-Zertifikate Secure Site sowie Secure Site Pro mit und ohne Extended Validation (EV) sowie das Norton Secured Seal an, das auch separat gekauft werden kann. Bei den SSL-Zertifikaten von Symantec™ handelt es sich ausnahmslos um Organisation Validation bzw. EV SSL-Zertifikate, die einen täglichen gratis Malwarescan beinhalten. Mehr Infos unter http://www.trustico.de/symantec/wer-ist-symantec.php. Das kompetente Trustico®-Team steht Ihnen bei Fragen zwischen 10 und 19 Uhr per Live-Chat, Telefon sowie E-Mail zur Verfügung.
der Server abstürzt und das Zertifikat neu ausgestellt werden muss, sowie ein dynamisches Website-Siegel von GeoTrust.® Auf Bestellungen für mehrere Jahre werden Ermäßigungen von bis zu 15 % gewährt.
Weitere Infos sind auf der Website von Trustico®, unter http://www.trustico.de/products/truebusinessid/geotrust-true-businessid.php einzusehen. Das professionelle Team steht Ihnen bei Fragen rund um das GeoTrust® True BusinessID® SSL-Zertifikat mit Multidomain SANs zwischen 10 und 19 Uhr per Live-Chat, Telefon sowie E-Mail zur Seite.
IT-Dienstleister BREKOM empfiehlt Next Generation Firewalls mit Applikationskontrolle
Paderborn/Bremen. Mal eben kurz über Facebook mit der Freundin chatten, schnell eine berufliche Kontaktnachricht auf XING beantworten: Ob über den PC am Arbeitsplatz oder mit dem Firmen-Smartphone, die rasante Entwicklung der sozialen Medien hat enormen Einfluss auf das Mitarbeiterverhalten. Doch die IT-Sicherheit von Unternehmen ist durch diese Nutzung und die damit verbundenen Apps einem enormen Gefahrenpotenzial ausgesetzt: Sicherheitslücken ermöglichen Datenklau …
… zum TV-Ereignis werden. Die von Moccu konzipierte, gestaltete und realisierte Online-Anwendung gibt der Fernsehgemeinde die Möglichkeit sich parallel zum TV-Geschehen auszutauschen. So können sie spielerisch die Filmfiguren beurteilen und sich mit anderen Zuschauern via Chat darüber austauschen. Die Anmeldung wird über die wichtigsten sozialen Netzwerke, Facebook, Twitter und Google Plus, ermöglicht.
Social TV mit spielerischen Ansätzen in eine neue Dimension führen
“Mit unserer digitalen Produktentwicklung gehen wir direkt auf die Bedürfnisse …
… für die aufwendige Anlage von immer weiteren Lieferanten können durch die Zusammenarbeit mit der 1999 gegründeten K&L electronics so minimiert werden. „Bei uns bekommen die Kunden alles aus einer Hand und darüber hinaus sowohl telefonisch als auch im Chat persönliche Beratung“, ergänzt Armin Kreutzer. So können größere Unternehmen im K&L-Portal auch Zugänge mit unterschiedlichen Befugnissen für ihre Einkäufer anliegen. „Wir verstehen uns als Partner der Unternehmen und stehen mit unserem Gateway auch für den umfassenden Einkauf vielfältiger …
… Einzelpersonen kostenlos anmelden. Jeder registrierte Nutzer hat die Möglichkeit, veröffentlichte Beiträge zu kommentieren oder einen persönlichen Newsletter aus Firmeninfos der Kategorien „Neues & Interessantes“, "Veranstaltungen & Seminare“, „Jobs & Ausbildungsstellen“ zu beziehen und an Chats teilzunehmen. Somit entgeht dem registrierten Nutzer keine wichtige Information.
Das gilt auch für Privatleute aus der Region. Denn sie können zum Beispiel bei Bedarf Fachfirmen aller möglichen Branchen finden, mit Ihnen Kontakt aufnehmen, Nachrichten …
… maximale Wartezeit ein.
Den Rest erledigt die App.
Sie sucht in um nahen Umkreis nach anderen Usern, vergleicht intelligent die Fahrtrouten und öffneten den Usern einen Raum
mit einer Übersicht über die mögliche Fahrgemeinschaft.
Dort wird neben der kürzesten Route durch beide Ziele ein Chat bereitgestellt, Infos über die Kosten der Fahrt (inkl. Aufteilung
auf die Parteien) und ein Treffpunkt wird erstellt, zu welchem man sich bequem navigieren lassen kann.
Klarer Vorteil dieser App, vor der Fahrt kann man ggf. den Raum schon verlassen und man …
… Anwendern erstmalig ein Produkt zur Verfügung, das selbst in komplexen Anwendungsbereichen mit minimalem Schulungsaufwand zu bedienen und kostengünstig zu implementieren ist.
Sehr direkter Dialog mit dem Benutzer
BoxBrain kommuniziert und informiert über einen integrierten Chat, welcher kontextbezogene Fragen stellt oder Befehle entgegen nimmt. Textbasierter Input/Output, kombiniert mit einer auf das Minimum reduzierten Benutzeroberfläche ermöglicht einen einfachen und flexiblen Dialog zwischen Anwendung und Benutzer. Das sind einige der vielen …
hließlich Extended Validation und SGC-Zertifikate, sowie das Norton™ Trust Seal zu reduzierten Preisen an – bestellt werden kann bequem und unkompliziert über die Firmenwebsite.
Weitere Informationen rund um das Rebranding sowie die Symantec™-Produktpalette finden Interessierte unter http://www.trustico.de/rebranding/verisign-zu-norton-rebranding.php bzw. http://www.trustico.de/symantec/wer-ist-symantec.php. Des Weiteren steht das professionelle Team zwischen 10 und 19 Uhr bei Fragen per Live-Chat und Telefon zur Verfügung.
… Schutz der Privatsphäre. „Die sozialen Netzwerke sind nicht nur ein Trend, sondern nehmen immer mehr Raum sowohl in unserem Alltag wie auch in unserem Berufsleben ein“, sagt Alexander Scholz als Moderator von zukunftsfinger über die Bedeutung von sozialen Netzwerken.
Die Sendung ist interaktives live WebTV und findet am Freitag den 27.04.2012 von 13.00 Uhr bis 13.15 Uhr auf www.zukunftsfinger.tv statt. Jeder Zuschauer kann sich im Chat oder per Webcam an der Diskussion beteiligen. Die Teilnahme ist kostenlos und erfordert keine vorherige Anmeldung.
… 26. April 2012 um 9 Uhr. Die teilnehmenden Unternehmen präsentieren sich am 26. und 27. April 2012 an virtuellen Messeständen und stellen ihre hochrangigen Stellenangebote vor. Besucher der Messe haben die Möglichkeit, potenzielle Arbeitgeber kennenzulernen und per Live-Chat Kontakt mit den Personalentscheidern aufzunehmen.
Die Veranstalter JobLeads GmbH und ubivent GmbH haben ihre Zielgruppe auf der IT-Jobmesse genau im Blickfeld. Diese Online-Karriere-Messe ist nicht nur eine Chance für Young Professionals und für Bewerber, die gerade aktiv auf …
… ermöglicht mächtigere Ausrüstung zu kaufen, können die Credits unter anderem zum gezielten Training der gewünschten Attribute eingesetzt werden. Dem Spieler stehen also die verschiedensten Möglichkeiten offen, seinen ganz eigenen Spielstil zu verfolgen.
Besonderes Augenmerk wird bei A.I. Invasion selbstverständlich auch auf die Community-Features gelegt. Von separaten Chat-Kanälen für Clans und Teams bis hin zu Möglichkeiten sich direkt aus der Basis heraus zu Freunden zu beamen, die in Schwierigkeiten stecken und um Hilfe rufen, wurde an alles gedacht.
… immer am Puls der Zeit zu bleiben und seinen Ratsuchenden, sowie Beratern immer den größtmöglichen Komfort zu bieten, verbessert Vistano kontinuierlich seine Produkte.
Der Ratsuchende hat bei Vistano immer die Wahl: Er kann sich neben der Beratung via Chat und Telefon auch für die Beratung über E-Mail entscheiden. Deshalb hat sich Vistano hier an die Arbeit gemacht!
So wurde die Bedienungsoberfläche noch ansprechender und übersichtlicher gestaltet und neue Funktionen eingesetzt, die die Verwaltbarkeit der Mails und Ansprechpartner entscheidend …
en, für den Fall, dass der Server abstürzt, das Zertifikat abhanden kommt oder der Server gewechselt werden soll. Bei mehrjährigen Bestellungen werden Rabatte von bis zu 15 % gewährt.
Umfangreichere Informationen sind auf der Website von Trustico® zu finden, unter http://www.trustico.de/rapidssl/wer-ist-rapidssl.php. Außerdem steht das kompetente Team bei Fragen rund um RapidSSL® SSL-Zertifikate sowie andere SSL-Zertifikat-Produkte jederzeit, d.h. zwischen 10 und 19 Uhr, per Telefon sowie Live-Chat bereit.
… sowie die Z-Push Mobility Services. Sollte ein Server ausfallen, bewirken die Failover Services das Umschalten auf einen anderen Cluster-Knoten.
Plus startet bei seiner neuen Kommunikationslösung mit E-Mail- und Kalenderfunktionen, die um Web Meetings und Chat-Möglichkeiten erweitert werden können. Aufgrund des automatischen User-Managements kann das Unternehmen problemlos neue Filialen, unter Einschluss der jeweiligen Zugriffsrechte, anbinden.
„Im Retail-Business kommt es entscheidend darauf an, innovativ zu sein und Kosten zu sparen“, sagt …
… bestätigen dies.
Wachstum bei Web- und Video Conferencing
Insbesondere bei Echtzeit-Kommunikationsanwendungen wie Audio-, Video- und Web-Conferencing registriert PAC ein deutliches Wachstum. Jedes zweite Unternehmen nutzt heute bereits Web-Konferenzen und in mehr als 40 Prozent wird per Video-Chat kommuniziert – deutlich mehr als noch vor zwei Jahren. Und die Investitionsbereitschaft bleibt hoch: 35 Prozent der Firmen wollen in den kommenden zwei Jahren in eine Erweiterung bestehender Web- und Videokonferenzlösungen oder in deren Neuinstallation …
d bei mehrjährigen Bestellungen sind Ermäßigungen bis 15 % möglich.
Für weniger technisch Versierte bietet Trustico® übrigens auch einen komfortablen Installations-Service an.
Detaillierte Informationen sind auf der Website von Trustico® zu finden, unter http://www.trustico.de/products/thawte-ssl/gunstige-ssl123.php. Außerdem steht das freundliche Team bei Fragen rund um Thawte™ SSL-Zertifikate sowie andere SSL-Zertifikat-Produkte jederzeit, d.h. zwischen 10 und 19 Uhr, per Telefon sowie Live-Chat zur Verfügung.
… oder Hörverständnis sowie integriertem Vokabeltraining.
digital publishing ist der erste Anbieter, bei dem Lerner mit dem Kurs gleichzeitig am Live-Unterricht im virtuellen Klassenraum teilnehmen können. Dies bietet die Möglichkeit, Sprachkenntnisse per Webcam, Mikrofon und Chat im Austausch mit qualifizierten Tutoren und anderen Lernern aktiv einzusetzen und zu erweitern. Zusätzliche Übungsmöglichkeiten sind durch das webbasierte Lernerportal von dp verfügbar. Im wöchentlich publizierten Online-Magazin werden Nachrichten in der Fremdsprache didaktisch …
… Mysteries of the Database Landscape" am 18. April, 18 Uhr im Entwickler-Portal von Versant
Hamburg, den 23. März 2012 ---- Versant, Experte für hochperformante verteilte Datenbanksysteme für geschäftskritische Anwendungen, hat den Datenbank-Guru Roberto V. Zicari für einen Live-Chat gewonnen. Am Mittwoch, den 18. April 2012, beantwortet der Informatik-Professor ab 18 Uhr live Fragen von Datenbank-Entwicklern zu Trends bei Datenbank-Technologien. Für die Teilnahme am Online-Event "Ask Me Anything: About Solving the Mysteries of the Database Landscape" …
en Website gegenüber Kunden stark ansteigt, da diese sichergehen können, dass die besuchte Website bzw. das Unternehmen auch tatsächlich das ist, was es vorgibt zu sein und es sich nicht um ein „Fake“ handelt.
Detaillierte Informationen sind auf der Trustico®-Website zu finden, unter www.trustico.de/verisign/wer-ist-verisign.php. Außerdem steht das kompetente Team bei Fragen rund um VeriSign® SSL-Zertifikate sowie andere SSL-Produkte jederzeit, d.h. zwischen 10 und 19 Uhr, per Telefon und Live-Chat zur Verfügung.
Neue Farbgestaltung, neues User-Profil, neue Foto-Authentifizierung
Ettlingen, 12. März 2012 – Deutschlands größte Chat-Community Knuddels.de optimiert das Angebot für seine Nutzer und präsentiert sich gleichzeitig in einem neuen, erwachseneren Farblayout. Neben dem komplett überarbeiteten User-Profil und der erstmals angebotenen Foto-Authentifizierung zeigt sich Knuddels.de ab sofort erstmals nicht mehr im gewohnten Lila, sondern in rot-weißen Basisfarben. Für 2012 setzt Knuddels auf den Ausbau des Angebots und die Erschließung neuer Geschäftsfelder.
Für …
… die Ausgangssituation und Herausforderungen der Personal- und Organisationsentwicklung 2.0 im Social Media Zeitalter. Anschließend beantworten die beiden Experten unter Moderation des SMA Gründers und Geschäftsführers Ralph Scheurer-Lee Nutzerfragen, die via Twitter, Facebook oder im begleitenden Chat gestellt werden können. Dabei sollen auch Anregungen und Wünsche der Teilnehmer für die Entwicklung neuer SMA Lehrgänge zum Thema Personalmanagement und –marketing gesammelt und diskutiert werden. Die Teilnahme an der Veranstaltung ist kostenfrei. Die …
… Angeboten, sodass die internationale Kommunikation reibungslos verlaufen kann.
Im virtuellen Seminarraum ergänzen neue Funktionen wie der spontane Dateiupload und das Umfragetool den Leistungsumfang. Nach wie vor ist der Seminarraum besonders einfach und intuitiv zu handhaben. Die Beteiligten kommunizieren über Headset und Webcam, Chat, Feedbacksymbole sowie Zeichen- und Textwerkzeuge auf dem Whiteboard. Das ScreenSharing und der Kameramodus sind weitere beliebte Features. Das Beste: Das alles funktioniert ohne Installation in Ihrem Internetbrowser.
s EV-Zertifikat bietet Verbrauchern zusätzliche Sicherheit durch die grüne Adressleiste und mithilfe des Wildcard SSL-Zertifikats eröffnet sich die Möglichkeit, eine unbegrenzte Zahl an Subdomains mit gleichem Domainnamen zu sichern.
Ausführlichere Informationen finden Interessierte auf der Trustico®-Website, unter www.trustico.de. Darüber hinaus steht das professionelle Team bei Fragen rund um GeoTrust® SSL-Zertifikate sowie andere SSL-Produkte jederzeit, d.h. zwischen 10 und 19 Uhr, per Live-Chat sowie Telefon zur Verfügung.
… Werbe-, PR-, oder Event Agenturen, die sich durch unseren Service gemeinsam mit ihren Kunden und Ansprechpartnern eine geschlossene Projektumgebung schaffen können, auf der sie z.B. Dokumente austauschen, Projektpläne entwickeln, Webkonferenzen halten und sich über eine Chat Funktion abstimmen können,“ erläutert Holzhäuser. Die Liste der vielseitigen Anwendungsmöglichkeiten ist lang; typische Einsatzgebiete sind ausführlich auf der Webseite beschrieben.
Gefördert werden außerdem Unternehmen, die mit Projectplace in der Lage sind, Frauen nach der …
Verbesserte Zusammenarbeit für Teams aller Größen durch private Instant Messaging-Funktion
Atlassian übernimmt HipChat für Gruppen-Chat und Collaboration-Service
München, 7. März 2012 – Atlassian, führender Anbieter von Collaboration-Software für Produktteams, übernimmt die in San Francisco ansässige Firma HipChat, einen Anbieter von privaten Hosted-Chat-Services für Unternehmen und Teams. HipChat hat mehr als 1.200 Kunden, unter anderem Groupon, HubSpot und WIRED. Atlassian wird HipChat in sein wachsendes Softwareportfolio aufnehmen und damit Arbeitsgruppen …
… für das Web konzipierte Diskussionssendung, völlig ohne Studio. In einem Expertengespräch wird in jeder Sendung ein Thema diskutiert. Der Themenschwerpunkt liegt auf neuen Technologien und deren gesellschaftliche und soziale Auswirkungen. Die Zuschauer am Browser können sich per Chat oder Webcam an der Diskussion beteiligen. Diese Interaktion mit dem Zuschauer direkt während der Sendung unterscheidet zukunftsfinger von anderen Sendungen. Bei anderen Fernsehsendungen oder auch WebTV Sendungen ist der Zuschauer nur passiv. Bei zukunftsfinger kann der …
co® angebotenen SAN-Zertifikate sind auch mit Handys bzw. Smartphones kompatibel und bieten höchste SSL-Verschlüsselung – bis 256-Bit. Bei Bestellungen für mehrere Jahre dürfen sich Kunden auf Rabatte von bis zu 15 % freuen.
Weiterführende Informationen finden Interessierte auf der Website von Trustico®, unter www.trustico.de. Des Weiteren steht das freundliche, kompetente Team bei Fragen rund um SAN-Zertifikate und andere SSL-Zertifikat-Produkte jederzeit, d.h. zwischen 10 und 19 Uhr, per Live-Chat sowie Telefon zur Verfügung.
… trennt nicht oder erfasst lediglich den Telefonkanal. Wird getrennt erfasst, sind Telefon (93 Prozent) und E-Mail (85) fast immer dabei.
Über die Hälfte überwachen die Schriftgutbearbeitung (56), knapp ein Drittel die Arbeit mit und in den Social Media (29). Der Chat erfährt immerhin noch bei 20 Prozent der Befragten mit getrennter Aufzeichnung gesonderte Aufmerksamkeit, Fax (5) und SMS (2) spielen keine Rolle.
Diskrepanz zwischen Bedeutung und Erfassung
Darüber hinaus fällt auf, dass Kennzahlen, die sich mehr oder weniger direkt in Geld umrechnen …
… der Vorgangsbearbeitung sich im Wesentlichen auf die Prüfung und Qualitätssicherung von Kundenmitteilungen beschränkt“, sagt Süleyman Arayan, Gründer und CEO der ITyX-Gruppe.
Die automatisierte Eingangspost
Mediatrix-Lösungen von ITyX verarbeiten E-Mails, Briefe, Faxe, Anrufe, SMS, Chat-Anfragen, FAQ und Nachrichten aus Twitter und Facebook. Über die zentrale CONTEX-Plattform werden Nachrichten aller Kanäle analysiert, klassifiziert und zum optimalen Zeitpunkt mit Handlungsempfehlungen verfügbaren Mitarbeitern in Call Centern und Back Office-Bereichen …
… integrierte Sprachportal oder die Übergabe an eine Outbound-Kampagne machen unseren SAP-Connector zu einem echten Mehrwert für SAP CRM.“
Zur Anbindung von Contact Centern bietet das SAP CRM eine integrierte Oberfläche, über die verschiedene Kommunikationskanäle wie Telefonie, Chat oder E-Mail gesteuert werden können. Mit dem ICI-Protokoll hat SAP eine Schnittstelle geschaffen, dank der Contact-Center-Hersteller wie Voxtron ihr Produkt an SAP anbinden können. Eine wichtige Rolle bei der Entwicklung der SAP-Verknüpfung spielte Voxtrons Systempartner …
… BPM Lab eingeladen, um zum einen Methoden der Geschäfts¬prozessmodellierung zu vermitteln, zum anderen ein gemeinsames Verständnis der internen Prozesse zu erarbeiten. Beide Ziele wurden übererfüllt. Darüber hinaus wurden wertvolle Erfahrungen mit dem Einsatz von Web2.0-Funktionen wie Chat, Forum und Wiki der Horus Werkzeuge gesammelt. Und das Ganze machte auch noch Spaß!
Das Lab wurde bereichs- und standortübergreifend in Ettlingen und Hamburg durchgeführt, wodurch sich gleich mehrere Vorteile boten: Interne Prozesse und Verantwortlichkeiten für …
… dynamisch in Wissen transferieren. Dieser „lernfähige“ Lösungsansatz ist der Kern für die effiziente Abwicklung von Kundenanfragen und die Verschlankung der Service-Ökonomie.
Strategisches Customer Experience Management
Mediatrix-Lösungen verarbeiten E-Mails, Briefe, Faxe, Anrufe, SMS, Chat-Anfragen, FAQ und Nachrichten aus Twitter und Facebook. Über die zentrale CONTEX-Plattform werden Nachrichten aller Kanäle analysiert, klassifiziert und zum optimalen Zeitpunkt mit Handlungsempfehlungen verfügbaren Mitarbeitern in Call Centern und Back Office-Bereichen …
… für Unternehmen sind durch virtuelle Recruitingmessen geeignete Lehrlinge oder qualifizierte Berufsanfänger nur noch einen Mausklick entfernt.
Für die ausstellenden Unternehmen sind die Veranstaltungen auf dem digitalen 3D-Messegelände besonders praktisch: sie generieren Leads mittels Chat und Skype bequem vom Schreibtisch aus, sparen so Zeit, Reise- und Personalkosten. Auch die Ausgaben für die obligatorischen Gummibärchen, Kugelschreiber und teure Prospekte entfallen. Zudem gehen keine wertvollen Kontaktinformationen mehr verloren, da alles bereits …
… wird die ganze Webseite durch spreizen von zwei Fingern vergrößert und schon hat der Link eine passende Größe. Das ist sehr komfortabel.
Weil das Tippen mit einer Hand anstrengend ist, freut sich Lemcke über die Spracheingabe. Mails, SMS oder Kommunikation im Chat mit Skype oder Facebook können durch anklicken des Mikrofons gesprochen werden. Die Spracherkennung von Google ist zum Teil sogar besser wie die Spracherkennung von Software die gekauft werden muss.
Google hat selbstverständlich auch an blinde und sehbehinderte Menschen gedacht. Es gibt …
… wird die ganze Webseite durch spreizen von zwei Fingern vergrößert und schon hat der Link eine passende Größe. Das ist sehr komfortabel.
Weil das Tippen mit einer Hand anstrengend ist, freut sich Lemcke über die Spracheingabe. Mails, SMS oder Kommunikation im Chat mit Skype oder Facebook können durch anklicken des Mikrofons gesprochen werden. Die Spracherkennung von Google ist zum Teil sogar besser wie die Spracherkennung von Software die gekauft werden muss.
Google hat selbstverständlich auch an blinde und sehbehinderte Menschen gedacht. Es gibt …
… Portale für alle Internetnutzer sichtbar belohnen.
Die Gewinner des Online-Dating-Awards von Deluxe Dating im Überblick:
Bestes Datingangebot: Parship
Beste Singlebörse: Friendscout24
Beste Partnervermittlung: Parship
Bestes Flirt- und Chat-Portal: Jaumo
Bestes Seitensprung-Portal: Lovepoint
Bestes kostenloses Datingangebot: Jaumo
Bestes Gay-Dating-Angebot: Gay-Parship
Bestes sonstiges Datingportal: Match-Patch
Bester Singlereisen-Anbieter: Singlereisen.de
Die Stimmen der Online-Dating-Award-Gewinner:
Jochen Barann (Head of Online Marketing PARSHIP): …
… Software somit eine ressourcenschonende digitale Spurensuche. Die Lösungen von Guidance sind aber nicht nur dann von Nutzen, wenn der Ernstfall bereits eingetreten ist; sie helfen im Bereich IT-Compliance auch vorsorglich. Ein Beispiel: Wenn etwa die Installation von Chat-Programmen wie Skype im Unternehmen nicht erlaubt ist, Mitarbeiter sich aber nicht an das Verbot halten, können die Guidance-Tools das unerwünschte Programm auf allen Firmenrechnern automatisch löschen.
Für interessierte Distributoren und Reseller aus der DACH-Region ist nun die …
Kein Kinderchat: Deutschlands größte Chat-Plattform verändert ihr Profil
Ettlingen, 30. Januar 2012 – Deutschlands größte Chat-Community Knuddels.de wird vorwiegend von jungen Erwachsenen genutzt. Dies belegen die Zahlen der aktuellen AGOF-Untersuchung. Der veränderten Nutzerstruktur will das Unternehmen Rechnung tragen und plant für 2012 zahlreiche Neuerungen, darunter eine Überarbeitung der Website-Gestaltung.
Wie die Untersuchung der AGOF (Arbeitsgemeinschaft Online Forschung)* belegt, sind rund 52 Prozent der knuddels.de-Nutzer im Alter von …
… speichern können. Stattdessen bedarf es dafür Plattformen ganz neuer Couleur, die eine freie Interaktion in Sozialen Netzwerken unterstützen. Sie müssen Funktionen umfassen, die eine regelbasierte und in datenbasierte Prozesse eingebettete Kommunikation unterstützen. Ausgestattet mit Modulen für Online-Chat und einer Überwachung von multiplen Präsenzen im Social Web sollten sie die Mitarbeiter in die Lage versetzen, persönlich in der Welt der sozialen Netzwerke zu kommunizieren.
4. Auf Relevantes beschränken: Das Handeln in den sozialen Netzen ist …
