Bonn - Deutlich erweitert präsentiert sich das Programm des VOICE Day 2005, der am 20. und 21. Oktober 2005 erstmals zweitägig im Alten Bundestag in Bonn stattfindet: Unterteilt in einen Strategie- und einen Praxistag bieten sich den Teilnehmern vielfältige Möglichkeiten, sich umfassend über das Thema Sprache zu informieren. Der erste Tag steht ganz im Zeichen der Information. In zahlreichen Vorträgen klären namhafte Referenten über Praxisanwendungen, Einsatzmöglichkeiten, technische Grundlagen oder Business-Modelle bis hin zu Return on Investment-Berechnungen …
… gibt der Online-Kurs "Internet-Telefonie mit Skype: Von der Installation bis zum Video-Chat" von akademie.de unter der Internet-Adresse < http://www.akademie.de/direkt?pid=27855 >.
Skype ist eine einfach zu bedienende Software, die es ermöglicht, über das Internet per VoIP (Voice over IP) mit anderen "Skypern" zu telefonieren und gegen relativ niedrige Gebühren Anrufe ins Festnetz zu tätigen. Außerdem bietet die Freeware Chat-, Video und Konferenzfunktionen und eine Anrufbeantworterfunktion. Im Online-Kurs von akademie.de zeigt Autorin Carola …
… Mbit/s Festverbindungen vernetzt. Zusätzlich erhalten Hainkaserne und Staatskanzlei mit insgesamt 63 gesponsorten Comfort Endgeräten hochmoderne Kommunikationssysteme. Das Rathaus, das während der Veranstaltung als Hessentagsbüro fungiert, stattet Avaya-Tenovis mit einer Call Center- sowie einer Voice over IP-Lösung aus. Darüber hinaus erweitert das Unternehmen die 30 bestehenden Amtskanäle des Kommunikationssystems Integral Communication Center – ICC Professional – auf insgesamt 60. Mit der neuen TK-Anlage sorgt der Kommunikations-Spezialist für …
… Telefonierer-Land. Das ändert sich. Langsam gleichen wir uns an die Viel-Telefonierer-Nationen wie den USA oder Großbritannien an.“ Das sagt Hermann Krampler, Produktmanager bei der Siemens AG http://www.siemens.de: „Dadurch eröffnen sich nicht nur neue Möglichkeiten hinsichtlich der Internet-Telefonie Voice over IP (VoIP). Auch Sprachapplikationen sind auf dem Vormarsch. Das Problem bisher war die konservative Mentalität der Deutschen“, weiß Krampler.
„Es wurde lieber von Mensch zu Mensch gesprochen, als dass man sich per Tastendruck durch ein …
… vergleichsweise einfache Sprachportale rechnen sich schnell, und innovative Anwendungen wie der vollautomatische Mahnanruf sind erfolgreicher, als erwartet“, so Peter Weierich von der Sikom Software GmbH http://www.sikom.de, die über die Brancheninitiative Voice Business http://www.voiceaward.de, die Anwendungsmöglichkeiten von Sprachapplikationen einer breiteren Öffentlichkeit darlegen will. Die Bestellung aus dem Quelle-Katalog, der virtuelle Dialog mit Franz Beckenbauer, die Reservierung eines Wunschkennzeichens, das Tourismus-Portal mit direktem …
… vom benutzten Dienst jeweils den unter Kosten- und Qualitätsaspekten für ihn optimalen Übertragungsweg bietet, wird in naher Zukunft zum Standard werden“, erklärte Khorshed in einer Stellungnahme. „Die seit langem heraufbeschworene Konvergenz sowohl auf der Ebene der Voice-Data-Convergence als auch auf der Ebene der Fix-Mobile-Convergence sind dank der technischen und marktseitigen Entwicklungen der letzten Jahre wirklich marktreif geworden“, so Khorshed weiter.
Allerdings bestünde auf einer dritten Ebene der Bedarf für neue Standards auf breiter …
Jahres 1994: Software-Spezialisten der israelischen Firma Vocaltec versuchten, über eine Internet-Leitung mit einem befreundeten Telekommunikationsprofessor in Cambridge zu sprechen. Damals war die Verbindung noch schlecht. Das Gespräch stockte ständig. Doch mittlerweile hat sich die so genannte Internet-Telefonie zu einem Massenmarkt entwickelt. Die Unternehmensberatung Roland Berger fand heraus, dass acht von zehn Deutschen etwas mit dem Begriff VoIP, der Kurzform des englischen Fachterminus "Voice over IP", anfangen können.
… setzen, sparen Kosten. So die Lufthansa: Gut 13 Millionen Mal im Jahr müssen Call Center-Agenten der Airline weltweit zum Hörer greifen müssen sie 13 Millionen Mal Passagen umbuchen, Flüge reservieren oder präzise Ankunftsinformationen geben. Sämtliche Anrufe werden dabei auf dem Voice-over-IP-Netz der Lufthansa zusammengezogen, was per se Kosten spart. Richtig clever wird es aber erst dann, wenn der Lufthansa-Kunde von sich aus auf das Sprachportal zugreift, um sich etwa selbstständig über Flugpläne zu informieren oder via Telefon Flüge zu buchen. …
… einfach, billig und am besten unabhängig von den großen Telekommunikationsanbietern zur Verfügung stehen", fordert der Vorstand von acoreus. WLAN Hotspots in Unternehmen oder Städten böten zudem eine günstigere Alternative zum klassischen Mobilfunknetz und erreichten oft eine höhere Datenübertragungsrate. Mit WLAN-Handys lasse sich beispielsweise Voice over IP auch mobil zum Bruchteil der Kosten eines normalen Telefonats abwickeln, mit dem Vorteil für den Kunden, überall unter ein und derselben Telefonnummer erreichbar zu sein, sagt Khorshed.
… wird zum jeweiligen Premium Tarif abgerechnet. Zusätzlich zur klassischen SMS-Bestellung bietet die amoveo® Plattform ein leistungsstarkes Web- und WAP-Shop System. Ein weiterer innovativer Bestandteil von amoveo® und ein zusätzlicher Vertriebskanal ist das Voice-Modul für IVR (Interactive Voice Response) basierte Lösungen mit Tonwahlverfahren oder Spracherkennung.
Die amoveo® Plattform ist an alle wichtigen Netzbetreiber angebunden und ist aufgrund der ausschließlichen Verwendung modernster Technologien offen für Erweiterungen wie beispielsweise …
… Microsoft Speech Server-Lösung (MSS) an, mit der Sprachapplikationen gebaut werden können. Mit der letzten Version des Servermoduls MSS 2004 können Entwickler Webtechnik, Sprachverarbeitungsdienste und Telefonie in einer Plattform verbinden“, sagt Kai-Werner Fajga von der Brancheninitiative Voice Business http://www.voiceaward.de. Bereits 1992 hat der Bill Gates-Konzern Spracherkenner der Carnegie Melon University aufgekauft und auf dieser Basis eigene Entwicklungen forciert. Einige Jahre später kam der Aufkauf des Erkenners aus Cambrigde hinzu, der auch …
… Telefónica S.A. und unterhält in Deutschland ein mehrfach redundantes, flächendeckendes Backbone.
Das Leistungsspektrum umfasst schmal- und breitbandige Internetzugänge, Virtual Private Networks (VPNs), integrierte Sprach-, Video- und Datenlösungen, Mehrwertdienste wie Voice over IP und klassische Outsourcing-Dienste wie Hosting und Security-Lösungen. Sämtliche Varianten der Produkte und Lösungen werden als Full-Service-Paket, Teil- oder Vorleistungslösung angeboten.
Weitere Informationen und Bildmaterial:
Telefónica Deutschland GmbH
Albert …
… können. Hier schon.“ In diesem Jahr wollen die Dortmunder die Mannschaft von 50 auf 100 Mitarbeiter verdoppeln. Außerdem planen sie einen Umsatz von 12 Millionen ein.
Große Ziele gesteckt hat sich auch Karl-Heinz Land, der Vorstandsvorsitzende der Voice Objects AG http://www.voiceobjects.com aus Bergisch-Gladbach. Das Unternehmen gilt als international führender Anbieter von Voice Application Management Systemen (VAMS). 2001 gründete Land mit sechs Mitstreitern die Voice Objects AG mit dem festen Vorsatz: „Wir wollen Weltmarktführer werden!“ Beim …
Telefon-Quiz als Sprachanwendung mit der Stimme des Koelner Shooting Stars Lukas Podolski
Bergisch Gladbach, den 31. Mai 2005, Basierend auf der marktfuehrenden Technologie der VoiceObjects AG haben T-Com und VoiceObjects das erste interaktive, sprachgesteuerte Gewinnspiel des 1. FC Koeln realisiert. Unter der Rufnummer 01805 29 00 29 spricht Lukas Podolski, Youngster der Geissboecke, persoenlich mit seinen Fans. Neben attraktiven Preisen wird unter allen Teilnehmern auch ein Essen mit dem Star verlost.
"Wir freuen uns, als erster Bundesligaverein …
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De facto können die wenigsten Unternehmen alles selber machen. Diese Einschätzung bestätigte auch Reisinger: „Die meisten Unternehmen müssen heute auf die Dienste von Dritten zurückgreifen. Ob es sich nun um Sicherheitslösungen oder um die Anforderungen in puncto Voice-Integration handelt. Wenn eine Firma bestimmte Arbeitsfelder nicht selber bedienen kann, ist es nur vernünftig, nach einer konkreten Absprache die Leistungen eines Externen in Anspruch zu nehmen.“
Eine Erhebung besagt, Deutschland liege im ITK-Outsourcingmarkt immer noch im hinteren …
… Doch mittlerweile hat sich die so genannte Internet-Telefonie zu einem Massenmarkt entwickelt. Die Unternehmensberatung Roland Berger http://rolandberger.com fand heraus, dass acht von zehn Deutschen etwas mit dem Begriff VoIP, der Kurzform des englischen Fachterminus "Voice over IP", anfangen können. "Internet-Telefonie für alle" heißt das Titelthema der aktuellen Ausgabe des Nachrichtenmagazins Focus http://www.focus.de. Ein weiterer Beleg für die Massentauglichkeit des Themas.
Bei der Internet-Telefonie geht es darum, dass komplette Sätze als …
Hamburg, 17. Mai 2005 - Festnetztelefonie war gestern - Mit der Verbreitung von DSL in deutschen Haushalten, erfreut sich Voice over IP (VoIP), also das Telefonieren via Internet, immer größerer Beliebtheit. Die PC-Feuerwehr erklärt wie die Technik funktioniert und zeigt die Vor- und Nachteile der neuen Form des Telefonierens auf.
VoIP unterscheidet sich im Gebrauch wenig vom herkömmlichen Festnetztelefonieren: Einfach den Hörer abnehmen, gewünschte Nummer wählen und sprechen. Allerdings wird die Stimme nicht über das normale Telefonnetz, sondern …
… gebündelt
Fast Lane und avodaq kooperieren
Hamburg/Berlin, 19. Mai 2005 – Der Cisco Learning Solutions Partner Fast Lane hat mit dem Cisco Gold Partner avodaq eine Partnerschaft geschlossen. Ziel ist die gemeinsame Vermarktung von Trainings im Bereich IP-Kommunikation insbesondere Voice-Trainings.
Der Trend zum Einsatz von konvergenten Kommunikationslösungen in Europa setzt sich unaufhaltsam fort. Gemäß einer Forrester-Studie soll IP-Telefonie in Europa bereits in fünf Jahren einen Marktanteil von bis zu 60% haben. Somit werden auch die Schulung …
… allein die Deutsche Telekom einen Umsatzrückgang im Festnetz in den nächsten zehn Jahren von 14 auf 6 Milliarden Euro.
Telefongespräche über das Internet senkten nicht nur dauerhaft die Telefonkosten, außerdem erhielten Kunden kostenlose Mehrwertdienste, die das Festnetz nicht biete, monierte Salmon weiter. Dazu gehörten beispielsweise Anruflisten, kostenlose interne Gespräche, die Rechnungseinsicht in Echtzeit sowie kostenlose Voice-Mail.
Ihr Ansprechpartner zu diesem Thema:
AVDC-Redakteur Daniel Schräder,
Tel: +49 - 89 - 14312 - 640
e-Mail:
… und effektiv zu verteilen. Viele Anbieter haben dies bereits erkannt und nutzen die Technologie oder sind in der Überlegungsphase diese Technik einzusetzen“, schreibt Detlev Artelt, Aixvox-Geschäftsführer http://www.aixvox.com, in einem Beitrag für das Expertenforum Voice Community http://www.voicecommunity.de.
Genau wie beim Direktmarketing über E-Mails oder Fax werde durch den Sprachcomputer ein und dieselbe Nachricht an das gesamte Adressbuch versendet. „Sprachcomputersysteme können auf vielen Telefonleitungen gleichzeitig arbeiten und somit …
Landes-CDU nutzt Sprachanwendung fuer den Wahlkampf in NRW
Bergisch Gladbach, den 12. Mai 2005: Die VoiceObjects AG, Anbieter des weltweit fuehrenden Voice Application Management Systems (VAMS) fuer die Entwicklung und den Betrieb von Sprachanwendungen, verfuegt mit dem Landesverband der CDU in Nordrhein-Westfalen ueber einen Referenzkunden aus dem politischen Bereich. Das Bergisch Gladbacher Unternehmen hat fuer die Partei das erste Sprachportal einer politischen Partei in Europa erstellt. Unter der Servicenummer 01805-238 679 (01805- CDU NRW) …
… erweiterte Kooperation es beiden Unternehmen, Produkte und Dienstleistungen des jeweilig anderen zu vertreiben. Auch Serviceleistungen wie Program Management, Remote Network Management und Managed Services sind darin eingeschlossen.
„Rawlings Sporting Goods profitiert durch den Einsatz Voice over IP (VoIP) in seinen globalen Call Centern bereits nachhaltig von der Zusammenarbeit zwischen Avaya-Tenovis und Juniper”, so Jack Matthews, Direktor Informationstechnologie von Rawlings Sporting Goods. „Heute sind wir imstande, Kundenservice vieler verschiedener …
Düsseldorf – Bei der ersten Jurysitzung im Rahmen des VOICE Awards 2005, den die Initiative VOICE BUSINESS dieses Jahr zum zweiten Mal ausrichtet, beschlossen die Juroren einstimmig das neue, erweiterte Testverfahren für die Bewertung der am VOICE Award teilnehmenden Sprachanwendungen.
Prof. Dr. Wolfgang Wahlster, Leiter des Deutschen Forschungszentrums für Künstliche Intelligenz (DFKI) und Vorsitzender der Jury, betont: „Unser einzigartiges Testverfahren wird in diesem Jahr die Stärken und Schwächen der am Wettbewerb teilnehmenden Systeme noch …
… verdeutliche die hohe Qualität unserer Dienstleistungen, so Helmut Reisinger, Geschäftsführer von NextiraOne Deutschland: "Genesys bestätigt unseren Erfolg in der Bereitstellung kompletter End-to-End Lösungen für Contact Center einschließlich Multimedia-Anwendungen, CRM, Interactive Voice Response (IVR), Quality Monitoring und IP-Integration".
Michael-Maria Bommer, Geschäftsführer von Genesys Deutschland, betont: „NextiraOne ist für Genesys ein Schlüsselpartner bei Integrated Contact Center Solutions. Das Unternehmen verfügt über einzigartige …
… Services Award’ würdigen wir Unternehmen, die stark Service-orientiert sind und mit testierten Prozessen langfristige Kundenbeziehungen aufbauen,“ so Edzard Overbeek, Vice President EMEA Commercial. „NextiraOne verfügt über diese Stärken. Als größter unabhängiger Voice/Data-Integrator Deutschlands teilte NextiraOne unser Ziel, den Konvergenz-Markt anzuführen. Dies ist durch die hervorragende Zusammenarbeit auch gelungen.“
Helmut Reisinger, Geschäftsführer von NextiraOne Deutschland, freut sich über die Auszeichnungen, die die hervorragende Arbeit …
… - VoicInt Telecommunications werden sich auf G-Force 2005 präsentieren. Die G-Force ist das jährliche Kunden- und Partnerevent von Genesys Telecommunication Laboratories, der Contact Center- and Managed Services Provider Experten aus aller Welt zusammenbringt.
In der Session 304 "VoiceXML out of the Box" bieten Deutsche Telekom, T-Com und VoicInt einen Einblick in Managed Voice Self-Services, wie sie von einem der größten Carrier der Welt angeboten werden. In einer gemeinsamen Präsentation mit Lars Völkering, Product Manager Value Added Services …
Düsseldorf/Bonn - „Die Initiative VOICE BUSINESS repräsentiert die wichtigsten Unternehmen für Sprachtechnologie und stellt einen echten Branchenverbund dar,“ so Olav W. Strawe, Herausgeber der TeleTalk und Mitveranstalter. Die Initiative starte mit 18 Sponsoren aus der Branche für Telekommunikation und Informationstechnik (ITK) in ihr Aktionsprogramm 2005: Genesys, Legion, Siemens, Sikom, Softlab, T-Com und VoiceObjects fördern die Initiative als Gold-Sponsoren, als Silber-Sponsoren unterstützen Avaya-Tenovis, danet, Eicon, Intervoice, Loquendo, …
VoiceObjects integriert ScanSofts OpenSpeech Dialog Modules in das neue Voice Application Management System VoiceObjects X5
Malta, den 20. April 2005: ScanSoft, fuehrender Anbieter von Softwareloesungen zur Bild- und Sprachbearbeitung, und VoiceObjects, fuehrender Anbieter von Voice Application Management Systemen, haben eine strategische Partnerschaft vereinbart. Dies gaben die Unternehmen auf dem heute auf Malta beginnenden ScanSoft EMEA Partner Forum bekannt. Demnach wird VoiceObjects die Open Speech Dialog Modules (OSDMs) von ScanSoft in das …
Der Provider PORTUNITY bietet ab sofort mit den SIP- und IAX-Port-Tarifen auch Voice-Over-IP (VoIP) im Portfolio mit an und steigt damit in die Internettelefonie ein. Neben dem schon fast klassischen SIP-Protokoll kann die VoIP-Lösung von PORTUNITY auch über das immer beliebter werdende IAX-Protokoll kommunizieren.
Vorteile durch das IAX-Protokoll
Das IAX-Protokoll bietet gegenüber dem SIP-Protokoll insbesondere bei der Überwindung von Firewalls und internen Netzen erhebliche Vorteile. Besonders mobile Nutzer stossen z.B. in Hotels oder sonstigen …
Red Herring, das renommierte US-Wirtschaftsmagazin fuer die Technologiebranche, kuert die Top 100 für 2005
Bergisch Gladbach, den 13. April 2005: Die VoiceObjects AG, Anbieter des weltweit fuehrenden Voice Application Management Systems (VAMS) für die Entwicklung und den Betrieb von Sprachanwendungen, gehoert nach Auffassung der Redaktion des US-Magazins Red Herring zu den hundert innovativsten Unternehmen in Europa und Israel. Die Gewinner der Auszeichnung "Red Herring's Top 100 Europe" wurden gestern Abend im Rahmen der Red Herring's Venture Market …
… damit den Beitrag, den die Stuttgarter zum Erfolg der Genesys-Lösungen in Europa geleistet haben. "Damit bestätigt Genesys unseren Erfolg in der Bereitstellung kompletter End-to-End Lösungen für Contact Center einschließlich Multimedia-Anwendungen, CRM, Interactive Voice Response (IVR), Quality Monitoring und IP-Integration", so Reisinger.
Managed Services sind eine Kombination von verschiedenen Leistungen, um eine Informations- und Kommunikationslösung optimal zu betreiben. NextiraOne bietet solche Dienstleistungen für eigene Netzwerke ebenso wie …
Bonn/Düsseldorf/Saarbrücken - Die Initiative VOICE BUSINESS richtet auch in diesem Jahr wieder den VOICE Award aus. Der VOICE Award prämiert seit 2004 jährlich die besten deutschsprachigen Sprachapplikationen, also telefonbasierte Services, die es Anrufern erlauben, ihr Anliegen im Dialog mit einem Sprachcomputer zu erledigen. Kleine, mittelständische und große Unternehmen, die eine solche Sprachapplikation im Einsatz haben, können sich ab dem 1. Mai unter www.voiceaward.de für die Teilnahme am VOICE Award 2005 registrieren. Anmeldeschluss ist der …
Am 28. und 29. April 2005 sowie am 22. und 23. Juni 2005 finden an der Fachhochschule Frankfurt am Main (FH FFM) zwei Weiterbildungsseminare zum Thema „Next Generation Networks, Voice over IP und SIP“ statt. Sie befassen sich mit den neuen Entwicklungen auf dem Gebiet der Telekommunikationsnetze. Für diesen Veränderungsprozess stellen die Seminare das nötige Fachwissen bereit und geben Impulse auf dem Weg zur Telekommunikationsinfrastruktur der Zukunft. Seminarthemen sind: Heutige Telekommunikationsnetze, Next Generation Networks, Voice over IP, …
+ + + Aktueller Voice-over-IP Preis-/Leistungs-Vergleich bei Billig-Tarife.de
+ + + Mehr als 14 Anbieter im Überblick
76 Prozent der Teilnehmer einer Umfrage der FeldTeam GmbH wollen die Internet-Telefonie Technik Voice-over-IP (VoIP) aus Kostengründen in Zukunft nutzen. Doch mehr als 14 Anbieter mit fast 25 verschiedenen Tarifen zwischen 0 und 20 Euro monatlicher Grundgebühr bieten schon heute sehr unterschiedliche Leistungen an.
„Einrichtungsgebühren von fast 100 Euro oder Vertragskopplungen mit einem DSL-Anschluss sind die hinterlistigsten …
Hannover - Das zur CeBIT gestartete Infoportal www.voipprofi.de stößt nach Angaben der Initiatoren auf ein reges Interesse: „Innerhalb der ersten sechs Tage registrierten sich bereits mehrere hundert User. Insgesamt verzeichnete voipprofi.de in diesem Zeitraum über 70.000 Zugriffe. Voice over IP war das Top Thema der CeBIT, und das können wir jetzt direkt an den Zugriffszahlen von voipprofi.de ablesen“, so Kai-Werner Fajga, Chefredakteur der Publikation IP-Telefonie-Marktführer vom telepublic Verlag http://www.teletalk.de. Deshalb werde das Portal noch …
Voice Trunking Gateway Vmux von spart durch starke Sprachkomprimierung Mietleitungskosten ein
Tel Aviv und Muenchen, den 29. Maerz 2005: Das Sprachkomprimierungs-Gateway Vmux-2100 von RAD Data Communications (RAD) kommt bei der tuerkischen Televersal Telecommunications, Inc. zum Einsatz. Das Unternehmen bietet Anbietern von Auslandsgespraechen einen Zugang zu einem weltumspannenden Netz fuer die Uebertragung von Sprache ueber das Internet. Das Geraet von RAD sorgt dabei fuer den Transport des Sprachverkehrs vom Hauptsitz in Istanbul zu den regionalen …
… vorzustellen, so Markus Kurscheidt, Experte für Sportmanagement an der Ruhr-Universität Bochum. Da dies naturgemäß auch zu einem erhöhten Werbeaufwand der Wirtschaft führe, müssten Unternehmen ihre Innovationskraft spielen lassen.
Bernhard Steimel, Sprecher der Branchen-Initiative Voice Business http://www.voice-award.de, sieht in der WM ein ideales Umfeld für neue sprachbasierte Self Service-Dienste: "Denkbar ist ein bundesweit verfügbares multilinguales Sprachportal zur WM, das die einheimischen und internationalen Besucher mit umfassenden Informationen …
… langes Anschlusskabel macht die Positionierung des Telefons im Büro einfacher, beigelegte Beschriftungsschilder zeigen auf einen Blick, welche Funktionen die 15 programmierbaren Tasten bieten. Möglich ist zum Beispiel eine Taste für die Abfrage von "Voice-Mail" oder die "Wechselsprechfunktion" zu reservieren. Für umfangreichere Anwendungen können die Tasten auch komplette Makros aufzeichnen und speichern. Per Ein- und Ausloggfunktion, ebenfalls programmierbar, sehen alle Teammitglieder sofort, wer gerade an seinem Arbeitsplatz Anrufe entgegennehmen …
NÜRNBERG. Die Funkwerk Enterprise Communications GmbH, ein Unternehmen der Funkwerk AG, stellt mit der elmeg T444 eine kompakte ITK-Anlage vor, die neben der Sprachkommunikation über analoge und digitale Endgeräte auch Voice-over-IP Funktionalität bietet. Zusätzlich verfügt die Telefonanlage vom Spezialisten für VoIP-Lösungen über einen integrierten xDSL/ISDN-Router inklusive Firewall. Alle PCs sind über Ethernet und den USB-Port vernetzbar. In der Grundausstattung besitzt die elmeg T444 je einen internen und einen externen ISDN S0-Anschluss. Vier …
… Analog-Telefonie auf VoIP
Fast Lane: Schneller Einstieg in die VoIP-Technologie
Hamburg/Berlin, 21. März 2005 – Der IT-Schulungsanbieter Fast Lane führt zurzeit spezielle Umschulungen für Telekommunikationsunternehmen und Provider für den Umstieg von analogen Telefonsystemen auf Voice over IP (VoIP) durch. Das eigens dafür entwickelte Trainings-Programm beinhaltet vier Kurse, die sich jeweils über fünf Tage erstrecken. Teilnehmer sind Mitarbeiter bzw. Verantwortliche in Unternehmen, die für die Verwaltung der Telefonanlagen zuständig sind und …
… der sinnvollen Einsatzgebiete genutzt. Die Wirtschaft lässt so Automatisierungspotenziale und gute Ansätze zur Verbesserung des Kundenservices oft ungenutzt,“ so das CeBIT-Resümee von Bernhard Steimel, Unternehmensberater aus Düsseldorf und Sprecher der Initiative VOICE BUSINESS http://www.voice-award.de.
Diese Zurückhaltung sei nicht nachvollziehbar: „Der Leidensdruck in der Wirtschaft steigt. Die Kundschaft verlangt eine immer bessere Erreichbarkeit von den Unternehmen, gleichzeitig zwingen Kostendruck und Wettbewerbssituation diese zu Rationalisierung …
… modular aufgebauten Messaging-Software und einem integrierten Administrationstool wurde Call Centre Elite ebenfalls in den Contact Centern installiert. Etwa 2.690 Mitarbeiter werden die IP-Telefone von Avaya benutzen.
IP-Telephony ist eine Software-basierte Technologie, bei der mittels Voice over the Internet Protocol (VoIP) Sprache über das Datennetzwerk transportiert wird. Immer mehr Unternehmen setzen auf diese Technologie und nutzen Funktionen wie Rufweiterleitung, Konferenzen, Sprachnachrichten und andere Anwendungen, um die Leistungsfähigkeiten …
… 60er-Serie vereinfacht und damit den nächsten Schritt gemacht, die Bedürfnisse mobiler Mitarbeiter zu erfüllen und die Kommunikation in das Zentrum, das Herz des Geschäftslebens zu stellen.“
„Die mobilen Konvergenz steigert die Produktivität”, sagt Gerard Bruen, Direktor von Enterprise Voice Solutions bei Nokia. „Die Ausweitung der Funktionen des Avaya Communication Manager auf die Plattform der Nokia Serie 60 wird den Einsatz dieser Geräte in den Firmen beschleunigen, vereinfachen und es ihnen erleichtern, alle Vorteile der Mobilität auszuschöpfen.“
Laut …
… Internet-Sprachsteuerung der Sikom Software GmbH. Zur CeBIT stellt der Sprachportalanbieter die europaweit erste multimodale Plattform vor.
Beispielsweise kann man damit Internetseiten per Sprache steuern und muss dabei keine eigene Erkennungssoftware auf dem Rechner installieren. Über Voice over IP oder auch über ein normales Telefon wird ein Sprachserver kontaktiert, der die Inhalte dann auch vorlesen kann.
Anwendungen sind neben dem barrierefreien Internet auch mobile Assistenten im Tourismus oder für
Wartungsaufgaben.
Die Innovation wurde …
… und Schweiz mit einem Bedarf von etwa 20 bis über 2.000 Nebenstellen. Der Clou ist, dass im Rahmen täglicher Live-Demos die Aufschaltung in den realen Betrieb eines Kundensystems erfolgt. Zu sehen ist der Application Service Provider (ASP) für Voice-over-IP und IP-Telefonie-Lösungen auf dem Cisco Stand in Halle 13, Stand C58.
cenco, Innovationsführer im Markt für Kommunikationslösungen von der Basis-Telefonanlage bis zum Multimedia Contact Center, sieht die auf dem Internet Protokoll (IP) basierten, konvergenten Kommunikationslösungen klar auf dem …
… hochmoderner Call- / Contact Center im gesamten deutschsprachigen Raum. Der Clou ist, dass im Rahmen der täglichen Live-Demos von cenco die Aufschaltung in den realen Betrieb eines Call Centers erfolgt. Zu sehen ist der Application Service Provider (ASP) für Voice-over-IP und IP-Telefonie-Lösungen auf dem Cisco Stand in Halle 13, Stand C58.
cenco, Innovationsführer im Markt für Kommunikationslösungen im Call Center und Contact Management, sieht die auf dem Internet Protokoll (IP) basierten, konvergenten Kommunikationslösungen klar auf dem Vormarsch, da nur …
Mit dem neuen Produktportfolio koennen Unternehmen anspruchsvolle Telefondienste erstellen, testen, implementieren und jetzt auch analysieren
CeBIT 2005: VoiceObjects auf dem SAP Partnerstand in Halle 4, Stand D12
Bergisch Gladbach und Hannover, den 9. Maerz 2005: Die VoiceObjects AG, Anbieter des weltweit fuehrenden Voice Application Management Systems (VAMS) fuer die Entwicklung und den Betrieb von Sprachanwendungen, stellt auf der CeBIT mit VoiceObjects X5 die neue Version seines leistungsstarken VAMS vor. Als einziges System dieser Art besitzt …
… der im Festnetzbereich allein in Deutschland bereits Hunderttausende, am Computer schon Millionen Nutzer angesteckt habe, werde sich dank der rasanten technischen Entwicklung nun auch im Mobilfunk durchsetzen, so das Nachrichtenmagazin.
Die Internet-Telefonie, auch "Voice over Internet Protocol" (VoIP) genannt, ist praktisch kostenlos, wenn die Gesprächspartner über Computer mit Breitbandinternetzugang und Headsets oder VoIP taugliche Telefone verfügen. Der PC zerlegt die Unterhaltung in kleine Datenpakete und leitet sie in Sekundenbruchteilen …
Düsseldorf/Saarbrücken/Bonn - Die besten deutschen telefonbasierten Sprachwendungen werden in Zusammenarbeit mit dem Testlabor des Deutschen Forschungszentrums für Künstliche Intelligenz (DFKI) auf Herz und Nieren getestet.
„Das Testverfahren für den VOICE Award, das wir herstellerneutral und wissenschaftlich fundiert durchführen, trägt dazu bei, gute Praxisbeispiele bekannt zu machen. Neben den technischen und wirtschaftlichen Fragen bei der Bewertung und Optimierung von Sprachdialogsystemen rückt die Nutzerakzeptanz immer mehr in den Mittelpunkt. …
