VoiceObjects erstellt das europaweit erste Sprachportal einer Partei

(openPR) Landes-CDU nutzt Sprachanwendung fuer den Wahlkampf in NRW

Bergisch Gladbach, den 12. Mai 2005: Die VoiceObjects AG, Anbieter des weltweit fuehrenden Voice Application Management Systems (VAMS) fuer die Entwicklung und den Betrieb von Sprachanwendungen, verfuegt mit dem Landesverband der CDU in Nordrhein-Westfalen ueber einen Referenzkunden aus dem politischen Bereich. Das Bergisch Gladbacher Unternehmen hat fuer die Partei das erste Sprachportal einer politischen Partei in Europa erstellt. Unter der Servicenummer 01805-238 679 (01805- CDU NRW) bietet der Landesverband Informationen ueber das Wahlprogramm und Positionen zu politischen Themen, sowie ueber den Spitzenkandidaten Juergen Ruettgers. VoiceObjects uebernahm als Komplett-Anbieter den Aufbau und Betrieb des Sprachportals und kuemmert sich um die Aktualisierung der Inhalte.

"Mit dem Sprachportal schaffen wir einen zusaetzlichen Kanal, der es den Buergern erlaubt, sich schnell und unkompliziert ueber das Programm der CDU zu informieren", sagt Matthias Heidmeier, zustaendig fuer Marketing und Oeffentlichkeitsarbeit der CDU Nordrhein-Westfalen.

Wahlkampf-Sprachportal
Im Portal selbst koennen die Anrufer einfach durch gesprochene Kommandos im Informationsangebot navigieren. Hierfuer brauchen sie nur die entsprechenden Schlagworte, beispielsweise "Zukunftsprogramm", zu nennen, um auf die Inhalte des Parteiprogramms zuzugreifen. Unter dem Menuepunkt "Juergen Ruettgers" berichtet der Spitzenkandidat selbst von seinen politischen Zielen und seinem Werdegang.

"Der Einsatz des Sprachportals durch die CDU zeigt, dass Services dieser Art inzwischen nicht nur fuer Unternehmen attraktiv sind, sondern ueberall dort eine immer groessere Rolle spielen, wo das Telefon als Kontaktmedium gefragt ist. Dies gilt heute fuer den oeffentlichen Bereich genauso wie fuer Parteien, die damit mehr Naehe zu den Buergern bzw. den Waehlern gewinnen", kommentiert Karl-Heinz Land, CEO von VoiceObjects.

Durch die sogenannte Barge-In Funktion kann jederzeit zwischen den verschiedenen Informationsangeboten gewechselt werden. Der direkte Kontakt zu einem Mitarbeiter im Call Center ist ebenso einfach moeglich wie das Hinterlassen einer Sprachnachricht.

Das Sprachportal wird als Hosted Solution auf dem Voice Web Portal der
T-Com betrieben. Technische Grundlage des Voice Web Portals ist das VAMS VoiceObjects X5, das die qualitaetsgesicherte Bereitstellung der verschiedenen Telefonservices ermoeglicht. Mit VoiceObjects X5 koennen sprachgesteuerte Telefonservices effizient erstellt, getestet, betrieben und analysiert werden.

VoiceObjects - all business is vocal
Als einziger Anbieter eines serverbasierten Voice Application Management Systems (VAMS) mit Carrier-Grade Funktionalitaeten ist VoiceObjects Technologiefuehrer im Bereich automatisierte Telefonservices. Das Unternehmen beschaeftigt branchenweit fuehrende Experten fuer Voice Application Management und Voice User Interface Design, deren Know-how direkt in die Produktentwicklung einfliesst. Mit VoiceObjects X5 koennen Unternehmen anspruchsvolle Sprach- und DTMF-Anwendungen ueber ihren gesamten Lebenszyklus hinweg verwalten. Der Aufwand fuer Aufbau und Tests, Implementierung und Wartung sowie Administrierung und Analyse wird erheblich reduziert.

Die Zentrale der 2001 gegruendeten VoiceObjects AG ist in Bergisch Gladbach bei Koeln; zudem unterhaelt das Unternehmen Niederlassungen in den Vereinigten Staaten und Grossbritannien. VoiceObjects kann auf ein weltumspannendes Netzwerk mit internationalen Technologie- und Vertriebspartnern zurueckgreifen, u. a. auf fuehrende Unternehmen wie Danet, Genesys, IBM, NextiraOne, SAP, ScanSoft, Softlab, T-Com, T-Systems und VoiceGenie.

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