2Share Emerging Technology nutzt Voxeo für Multichannel-Kommunikationsportale und IVR Hosting-Dienste

(openPR) Partnerschaft bringt Sprach-, SMS- und Instant Messaging-Lösungen in die arabische Welt

Voxeo, führender Anbieter von Unlocked Communications™ Lösungen, und 2Share (Emerging Technology Holding Co.), Pionier im Bereich Sprachportale und Anbieter von Spracherkennungstechnologien in der arabischen Welt, geben heute ihre Partnerschaft bekannt. Diese Partnerschaft ermöglicht Unified Self-Service Lösungen für Kommunikationskanäle wie IVR, SMS und Instant Messaging in Ländern wie Bahrain, Kuwait, Katar, Saudi Arabien, den Vereinigten Arabischen Emiraten und Ägypten .

Kunden profitieren von dieser Partnerschaft, indem sie die von 2Share und Voxeo angebotenen Systeme nutzen können, ohne in in Hardware, Software oder IT-Mitarbeiter investieren zu müssen.

2Share ist das erste Unternehmen in der arabischen Welt, das basierend auf Sprachportalen mit arabischer Spracherkennung ein übergreifendes Sprachportal für Telekommunikationsbetreiber sowie Anbieter von behördlichen und öffentlichen Inhalten bereitstellt. Das Unternehmen entwickelt, implementiert, betreibt und hostet das umfangreichste Infotainment-Sprachportal innerhalb des größten Telekommunikationsunternehmens im Nahen Osten. 2Share bietet Lösungen für die Reisebranche, E-Government, Netzbetreiber und Diensteanbieter, Infotainment-Sprachportale und andere Dienste auf der Basis der Voxeo-Technologien.

„Wir freuen uns sehr über diese Verbindung mit Voxeo,” kommentiert Eng. Mansour Al-Obaid, CEO bei 2Share. „Voxeo ist ein strategischer Partner für die Bereitstellung von sprachbasierten gehosteten Diensten für uns. Mit dieser Partnerschaft sind wir unserer Vision, das größte arabische Unternehmen für gehostete Sprachdienste im Nahen Osten zu sein, einen Schritt näher gekommen. Wir freuen uns sehr über die Zusammenarbeit mit Voxeo in diesem vielversprechenden Markt.“

„2Share ist für Voxeo ein perfekter Partner,” so Michael Codini, Geschäftsführer von Voxeo EMEA. „Durch dem Einsatz von Voxeo’s Prophecy-Plattform und der VoiceObjects Application Lifecycle Suite ist 2Share nun in der Lage, Lösungen und Dienste anzubieten, die es Unternehmen ermöglichen, die Kundenerfahrung zu verbessern und Kundentreue zu erhöhen, während gleichzeitig die Kosten für den Kundendienst gesenkt werden.“