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Pressemitteilungen zu Service

Pressemitteilungen und Pressearbeit sind wesentliche Instrumente einer erfolgreichen PR-Strategie. Sie bieten Unternehmen eine Plattform, um ihre Produkte, Dienstleistungen und Leistungen der Öffentlichkeit vorzustellen. Die effektive Nutzung dieser Tools kann erheblich zur Leistung eines Unternehmens beitragen.

Pressemitteilungen als Informationsquelle

Pressemitteilungen dienen nicht nur als Informationsquelle für Journalisten, sondern auch als ein effektives Kommunikationsmittel, um zielgerichtetes Publikum zu erreichen. Sie sind in der Regel kurz, bündig und punktgenau auf die Vermittlung spezifischer Informationen ausgerichtet, beispielsweise über neue Produkte, Services oder Partnerschaften. Vor allem können Pressemitteilungen hervorragend der User-Erziehung, speziell im B2B-Bereich, dienen - sie sensibilisieren die Öffentlichkeit für Ihre Themen.

Merkmale von wirkungsvollen Pressemitteilungen

Die Merkmale einer effektiven Pressemitteilung umfassen:

  • Aussagekräftiger Titel: Der Titel muss klar und präzise sein.
  • Eindeutige Sprache: Verwenden Sie einfaches, verständliches und präzises Deutsch.
  • Neuigkeitswert: Die Information sollte aktuell und für die Leser relevant sein.
  • Faktenbasiert: Erwähnen Sie alle wichtigen Details und vermeiden Sie jegliche Art von Hypothesen und Vermutungen.
  • starkes Zitat: Ein gutes Zitat kann die Aufmerksamkeit der Leser auf sich ziehen und ihnen ein Gefühl für die Bedeutung der Nachricht geben.
  • Ansprechpartner: Geben Sie immer einen Ansprechpartner an, falls Journalisten weitere Informationen benötigen.

Rolle der Pressearbeit

Die Rolle der Pressearbeit bei Pressemitteilungen und Pressearbeit ist es, eine gute Beziehung zu den Medienvertretern zu pflegen, regelmäßig mit ihnen in Kontakt zu treten und sie zu bestimmten Veranstaltungen oder Pressekonferenzen einzuladen. Ein guter Pressekontakt kann einen wesentlichen Einfluss auf die Berichterstattung über Ihr Unternehmen haben.

Best Practices für effektive Pressearbeit

Einige der Best Practices für effektive Pressearbeit beinhalten:

  1. Bauen Sie eine gute Beziehung zu den Journalisten auf.
  2. Verstehen Sie, was Journalisten wollen und wie sie arbeiten.
  3. Senden Sie Ihre Pressemitteilungen an die passenden Journalisten und Medienkanäle.
  4. Seien Sie immer verfügbar für Anfragen und Interviews.
  5. Verwenden Sie hochwertige Bilder oder Videos, um Ihre Nachricht zu untermauern.

OpenPR Pressemitteilungsgenerator

Um die Erstellung Ihrer Pressemitteilung zu vereinfachen und zu optimieren, können Sie den openPR Pressemitteilungsgenerator verwenden. Dieser nutzt Künstliche Intelligenz, um Ihnen bei der Zusammenstellung einer wirkungsvollen Pressemitteilung zu helfen. Dies ist ein wertvolles Hilfsmittel, das nicht nur Zeit spart, sondern auch sicherstellt, dass jede veröffentlichte Mitteilung den Möglichkeiten entspricht.

Effektive Verbreitung und Veröffentlichung von Pressemitteilungen

Eine effektive Verbreitung und Veröffentlichung Ihrer Pressemitteilung ist ebenso wichtig wie deren Ausarbeitung. Koordinieren Sie Ihre Veröffentlichungen mit aktuellen Trends oder Ereignissen. Verwenden Sie Presseportale und Presseverteiler, um eine breite Streuung zu gewährleisten. Außerdem ist es sinnvoll, die Pressemitteilung auch auf den eigenen Unternehmenswebseiten oder Social Media Kanälen zu publizieren.

Bild: VIP-Einladungsmanagement und Event-PR für Red Carpet Events: Eventagentur EVENTS4YOUBild: VIP-Einladungsmanagement und Event-PR für Red Carpet Events: Eventagentur EVENTS4YOU
EVENTS4YOU

VIP-Einladungsmanagement und Event-PR für Red Carpet Events: Eventagentur EVENTS4YOU

Die Eventagentur EVENTS4YOU bietet Veranstaltern und Eventmanagern den speziellen Service „VIP-Einladungsmanagement und Event-PR für Red Carpet Events“ aus einer Hand. „Die Eventagentur EVENTS4YOU (www.events4you.de) ist ein Geschäftsbereich der PR-Agentur PR4YOU (www.pr4you.de). Seit vielen Jahren betreut unsere PR-Agentur Events und Veranstaltungen wie Eröffnungen, Fashion Shows, Premieren, Messen, VIP-Events, Produktpräsentationen oder Presse-Events im Bereich der Event-PR. Wir sorgen auf zahlreichen Events regelmäßig für Blitzlichtgewitter auf …
04.03.2015
Bild: Sempora Coop-Study 2015Bild: Sempora Coop-Study 2015
LINDA AG

Sempora Coop-Study 2015

… größten Chancen auf eine wirtschaftlich erfolgreiche Zukunft. Zu den wichtigsten Bewer-tungskriterien hierfür zählen laut Sempora ein zentralisierter Einkauf, ein professionelles Marketing, die Zusammenarbeit mit führenden Industriepartnern, innovative Serviceleistungen sowie eine große Mitgliederanzahl. In den Kategorien "Marketingunterstützung", "Gewinnorientierung", "Innovationskraft", "Höchster Bekanntheitsgrad", "Top Gesundheitsnetzwerk", "Bestes Category Management" sowie "Beste Softwareanbindung" belegt LINDA jeweils den ersten Platz. In …
03.03.2015
Bild: E-Shops für Unterhaltungselektronik: reine Onliner wissen wie’s gehtBild: E-Shops für Unterhaltungselektronik: reine Onliner wissen wie’s geht
research tools

E-Shops für Unterhaltungselektronik: reine Onliner wissen wie’s geht

… sich durch unterschiedliche Staffelungen und Sonderregelungen der Vergleichbarkeit. Vier Shops bieten Versandkostenfreiheit bei Abholung in der Filiale. Nur neun Shops sind telefonisch erreichbar und die Hotlinebetriebszeiten liegen zwischen 51 und 168 Stunden. Als weitere Serviceleistungen bietet Otto neben Rückrufservice noch Live Chat oder Kontakt per SMS. Andere Servicefeatures wie Gastbestellungen, Testberichte oder Produktberater sind bei den zehn untersuchten Onlineshops nur teilweise vorhanden. Die zum Metro-Konzern gehörenden Saturn und …
02.03.2015
Bild: osos-sales.de, die Online-Plattform für lokale Sonderverkäufe, geht in die zweite RundeBild: osos-sales.de, die Online-Plattform für lokale Sonderverkäufe, geht in die zweite Runde
Xtal GbR

osos-sales.de, die Online-Plattform für lokale Sonderverkäufe, geht in die zweite Runde

… Februar 2015. Der deutschlandweite, standortbasierte Desktop- und Mobile-Dienst osos-sales.de zur Lokalisierung von Sonderverkäufen zieht erste Bilanzen und geht mit einem Relaunch in die Offensive. Entwickelt und schließlich im Dezember 2014 gelaunched wurde der Local-Based-Service vom Karlsruher Start-up-Unternehmen Xtal GbR. Das Ziel des jungen Start-ups: Dem lokalen Handel die Möglichkeit bieten, Sonderverkäufe wie WSVs, SSVs, Midseason Sales, Räumungsverkäufe, Jubiläumsverkäufe oder Sale Events, d. h. elementare Aktionen des Einzelhandels zur …
27.02.2015
Bild: HonorarKonzept: Huth + Wenzel wirbt für eine neue Qualität in der FinanzberatungBild: HonorarKonzept: Huth + Wenzel wirbt für eine neue Qualität in der Finanzberatung
Huth + Wenzel Agentur für Kommunikation GmbH

HonorarKonzept: Huth + Wenzel wirbt für eine neue Qualität in der Finanzberatung

… Thema erkannt. „Das gerade in Kraft getretene Lebensversicherungsreformgesetz ist ein erster Schritt in Richtung Provisionsverbot. Die reine Provisionsberatung wird für die Berater wirtschaftlich zum Auslaufmodell“, kommentiert Heiko Reddmann, Geschäftsführer des Göttinger Full Service-Dienstleisters HonorarKonzept. Stattdessen hat Finanzberatung, die auf Provisionen komplett verzichtet, entscheidende Vorteile für die Verbraucher – und für die Berater. Heiko Reddmann erklärt: „Honorare entkoppeln die Beratung vom Produktverkauf. Der Berater wird …
26.02.2015
Bild: Schmuckhersteller Engelsrufer jetzt Partner von "GNT"Bild: Schmuckhersteller Engelsrufer jetzt Partner von "GNT"
Schneider Unternehmerberatung

Schmuckhersteller Engelsrufer jetzt Partner von "GNT"

… „Germany’s Next Topmodel“ Schmuck natürlich unkompliziert online kaufen – so hat zum Beispiel der bekannte Online Juwelier Hennings eine große Auswahl Engelsrufer Schmuck im Angebot. Der innovative Online Shop ist vom anerkannten Gütesiegel „Trusted Shops“ zertifiziert und bietet den Kunden ein echtes Einkaufserlebnis sowie einen für den Online-Handel ungewohnt guten Service. „Das Format Germany’s Next Topmodel ist aufgrund der Zielgruppe und der Bekanntheit ein idealer Werbepartner für die Schmuckbranche“, so Unternehmensberater Thomas Schneider.
24.02.2015
Bild: Nach Coaching: 30 Prozent Umsatzplus binnen eines JahresBild: Nach Coaching: 30 Prozent Umsatzplus binnen eines Jahres
Nabenhauer Consulting

Nach Coaching: 30 Prozent Umsatzplus binnen eines Jahres

… So sei vor allem die Auslagerung einfacher Arbeiten an Mitarbeiter, die Überarbeitung und Neuerstellung von Werbematerialien inklusive Webseite, die Aktivierung von Affiliates und das Aufsetzen eines Verkaufsfunnels hilfreich gewesen. Das Unternehmen Häußler bietet für Gemeinden einen auffälligen Service: Sportflächen können über die Robomäher automatisiert und kostengünstig gepflegt werden. Ob die Gemeinden dabei auf Leasing oder Kauf setzen, sei individuell. "Der Punkt ist: Wir haben auf diese Weise saubere, gut gepflegte Sportflächen ohne hohen …
23.02.2015
Bild: „Digitalisierung im Service“ – Aktuelle Ausgabe des Newsletter SERVICE TRENDS jetzt erhältlichBild: „Digitalisierung im Service“ – Aktuelle Ausgabe des Newsletter SERVICE TRENDS jetzt erhältlich
X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign

„Digitalisierung im Service“ – Aktuelle Ausgabe des Newsletter SERVICE TRENDS jetzt erhältlich

Das X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign geht in seiner neuesten Ausgabe des Newsletter SERVICE TRENDS der Frage nach, wie sich die zunehmende Digitalisierung im Alltag auch auf den Service auswirkt. Interessierte Leser erfahren, welche Erwartungen deshalb Kunden an neue Serviceangebote haben und welche besondere Rolle dabei die Kommunikation spielt. Auf der Internetseite des Instituts läßt sich die digitale Publikation zu Themen der „Service- und Kommunikationsentwicklung“ kostenfrei via E-Mail abonnieren. Themen der aktuellen …
23.02.2015
Mobile Außenwerbung: Full Branding liegt im Trend
PLAKAT AM LKW GmbH

Mobile Außenwerbung: Full Branding liegt im Trend

… für diese Entscheidungen ist eine ausführliche und individuelle Beratung des Kunden durch die Experten für mobile Außenwerbung. Das erfahrene Team von PLAKAT AM LKW übernimmt die gesamte Planung und Ausführung von Werbekampagnen und bietet somit einen umfassenden Rundumservice aus einer Hand. Full Branding: über 80 Quadratmeter Gesamtfläche Das Werbeformat PAL 72 Full Branding liegt bei mobiler Außenwerbung im Trend. Mit über 80 Quadratmetern Gesamtfläche ist das Werbemotiv auf den Seitenflächen und der Heckfläche des Lkws unübersehbar und damit …
20.02.2015
Bild: Werbemittel-Branche mag weiterhin PrintBild: Werbemittel-Branche mag weiterhin Print
IGO-POST GmbH

Werbemittel-Branche mag weiterhin Print

… wir das Personalisieren von Print-Werbung zu testen. Zusätzlich haben wir letztes Jahr in der Schweiz begonnen "eine Beule im Umschlag" zu testen. "Die Gruppe, die die Broschüre mit einem Geschenk erhalten hat, zeigte eine Verbesserung in der Antwort-Rate von nahezu 50% im Vergleich zu der Gruppe, die die Broschüre ohne Geschenk erhalten hat." "Wir arbeiten weiter daran, Marketing-Kanäle zu testen und zu verbessern. Natürlich immer mit dem Ziel unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten." Rose-Anne van den Abeele, Managerin Deutschland.
20.02.2015
Campus Gigs – Neues Eventportal für Hochschulmarketing erfolgreich gestartet
Lobbycare UG (haftungsbeschränkt)

Campus Gigs – Neues Eventportal für Hochschulmarketing erfolgreich gestartet

… Gigs – events for students - ist eine spezielle Lösung für Events an Hochschulen. Ob Konferenz, Kongress, Carrier Messe, Partner Event mit der Wirtschaft, oder Studenten-Fete, genau hierfür hält das Angebot die richtige Lösung bereit. Lobbycare selbst ist eine Full-Service Marketing- und Eventagentur, spezialisiert auf die Zielgruppen Hochschulen und Unternehmen. Das in Berlin Mitte ansässige Unternehmen wurde bereits 2013 von Jörg Rhode gegründet und setzt dabei nicht nur auf die klassischen Marketinginstrumente, sondern auch auf die spezielle …
18.02.2015
Bild: Eventagentur EVENTS4YOU: PR-Agentur PR4YOU baut Geschäftsbereich für Events aufBild: Eventagentur EVENTS4YOU: PR-Agentur PR4YOU baut Geschäftsbereich für Events auf
EVENTS4YOU

Eventagentur EVENTS4YOU: PR-Agentur PR4YOU baut Geschäftsbereich für Events auf

Die PR-Agentur PR4YOU erweitert ihr Leistungsportfolio um den Geschäftsbereich der Eventagentur EVENTS4YOU unter http://www.events4you.de Die Eventagentur EVENTS4YOU ist der neue Geschäftsbereich der PR-Agentur PR4YOU. Sie organisiert als Full-Service-Agentur Events und Veranstaltungen wie Firmenevents, Eröffnungen, Galas, Fashion Shows, Messen, Incentives, Tagungen, Kongresse, Betriebsfeiern, Konzerte, Festivals, Roadshows, VIP-Events, Produktpräsentationen, Presse-Events, Pressekonferenzen oder Presseveranstaltungen. +++ Prominente & VIPs …
17.02.2015
Weihnachtsgrüße, die in Erinnerung bleiben
Particulate Solutions GmbH

Weihnachtsgrüße, die in Erinnerung bleiben

… Schwerpunkte gesetzt und eine Kundenbindung und -gewinnung auf persönlicher Ebene erzielt werden. Dabei wird gleichzeitig die Wahrnehmung gesellschaftlicher Verantwortung durch Unternehmen kommuniziert. Ein Teil der SocialCoins war Bestandteil des Weihnachtsmailings einer der führenden Full-Service-Agenturen für E-Mail-Marketing, deren Kunden und Geschäftspartner mit SocialCoins beglückt wurden. Der besondere Anreiz bestand darin, die SocialCoins der Particulate Solutions GmbH zu versenden und ein nationales E-Mailing durchzuführen und dabei trotzdem einen …
17.02.2015
Bild: Impulse 2015 für eine starke Marke - amadeus Markenkongress auf Kloster BanzBild: Impulse 2015 für eine starke Marke - amadeus Markenkongress auf Kloster Banz
amadeus Agentur

Impulse 2015 für eine starke Marke - amadeus Markenkongress auf Kloster Banz

… leidenschaftlich und erarbeiteten gemeinsam Themen im Duktus des Kongressmottos: „Markenimpulse“. Über Kloster Banz: Der amadeus Markenkongress wurde erstmalig auf Kloster Banz durchgeführt. Das ehemalige Benediktinerkloster besticht heute durch ein sehr gepflegtes Ambiente, technisch hochwertige Ausstattung sowie Service und gastronomisches Angebot. Kloster Banz gehört zum Ensemble des Gottesgartens am Obermain in Bad Staffelstein. Seit 1978 ist das Kloster im Besitz der Hanns-Seidel-Stiftung und dient als Tagungsstätte. Die „alten Mauern“ bieten reichlich …
16.02.2015
Bild: B2B Goes Mobile: Online-Produktvermarktung mit adaptiver WebsiteBild: B2B Goes Mobile: Online-Produktvermarktung mit adaptiver Website
mellowmessage GmbH

B2B Goes Mobile: Online-Produktvermarktung mit adaptiver Website

… gern. http://www.mellowmessage.de/kontakt.html?utm_source=openpr=&utm_medium=presseportal&utm_campaign=news_ufs_kw07_2015 Über mellowmessage: Die Digital Marketing Agentur mellowmessage GmbH positioniert seit 1997 international agierende B2B-Unternehmen auf dem digitalen Markt. Von der strategischen Beratung bis zur langfristigen Betreuung übernimmt der Full-Service-Dienstleister das Digitale Marketing Management und kampagnenorientierte Online Marketing. Das Portfolio umfasst weiterhin Business Websites – einschließlich Business Online Shops – Service Tools, mobile Business Apps und Service …
16.02.2015
Bild: E-Shop-Vergleich europäischer Warenhäuser: Angebot zwischen Exklusivität und HomogenitätBild: E-Shop-Vergleich europäischer Warenhäuser: Angebot zwischen Exklusivität und Homogenität
research tools

E-Shop-Vergleich europäischer Warenhäuser: Angebot zwischen Exklusivität und Homogenität

Ein Vergleich der Onlineshops zehn bedeutender europäischer Warenhäuser zeigt deren Fokussierung in unterschiedlichen Bereichen: vom beachtlichen Kundenservice über ein exklusives Produktangebot bis hin zu ausgezeichneten Konditionen. Laut der „eShop-Analysis Department Stores 2015“ ist eine Homogenität der zehn E-Shops besonders in den Bereichen Orientierung und Kundenservice erkennbar. Esslingen am Neckar, 12. Februar 2015 – Ein Vergleich der E-Shops zehn bedeutender europäischer Warenhäuser zeigt zwar ein durchgehendes Angebot an Bekleidung, …
12.02.2015
Bild: "Das Markenbüro" - mit der Expertenplattform 10minutes ins neue JahrBild: "Das Markenbüro" - mit der Expertenplattform 10minutes ins neue Jahr
Das Markenbüro - Strategie/Design/Kommunikation

"Das Markenbüro" - mit der Expertenplattform 10minutes ins neue Jahr

Für „Das Markenbüro“, Full-Service-Agentur für Strategie, Design und Kommunikation, beginnt das ?neue Jahr mit einer spannenden Aufgabenstellung: der Markteinführung des Expertenportals 10minutes. Die von Thomas Einkammerer - ehemaliger Geschäftsführer in der GREY GLOBAL GROUP - gegründete ?Agentur ist seit September 2014 im Markt und betreut Kunden wie Abele Optik, Humbaur und Prüfrex?rund um das Thema Marke ... von der Konzeption über die Markenentwicklung und -inszenierung bis?hin zur Kommunikation an allen Touchpoints - Print. Online. Mobile. …
12.02.2015
Bild: Professioneller Webauftritt von kosteneffizienter Netzwerkkooperation statt teurer WerbeagenturBild: Professioneller Webauftritt von kosteneffizienter Netzwerkkooperation statt teurer Werbeagentur
Kommunikationsbüro Ulrike Schächer

Professioneller Webauftritt von kosteneffizienter Netzwerkkooperation statt teurer Werbeagentur

… Patientenzufriedenheit zu erreichen und mit der Onlinepräsenz die Reichweite kostengünstig zu steigern und somit die Wettbewerbsfähigkeit zu erhöhen. Neben dem maßgeschneiderten Konzept des Internetauftritts gehört dazu auch die konsequente und kontinuierliche Pflege und Wartung der Website. Ein Service, den die drei Spezialistinnen ebenfalls anbieten. Weitere Informationen unter www.netzwerk-wetterau.de, www.kexDESIGN.de, www.jost-fotografie.de., www.u-schaecher.de, http://www.kieferorthopaedie-nidda.de Abdruck honorarfrei, Belegexemplar erbeten.
11.02.2015
Bild: coeno evaluiert Gebrauchstauglichkeit von Online-Media-Tools für PublicitasBild: coeno evaluiert Gebrauchstauglichkeit von Online-Media-Tools für Publicitas
coeno gmbh & co.kg

coeno evaluiert Gebrauchstauglichkeit von Online-Media-Tools für Publicitas

… aus der Schweiz. Die Publicitas AG stellt ihren Kunden auf der eigenen Plattform AdMarket diverse Online-Tools für die Mediaplanung, Buchung und das Reporting zur Verfügung. coeno überprüft jetzt im Rahmen einer Expertenevaluation die Gebrauchstauglichkeit der Online-Service-Programme AdCampaign und AdReporting, um Optimierungsansätze für den Relaunch der Portale abzuleiten. Zur Analyse der formalen Usability arbeitet coeno nach der Methode des szenenbasierten „Work through“: Mehrere Usability-Experten arbeiten typische Aufgaben in den Programmen …
09.02.2015
Bild: Werbeagentur aus Porta Westfalica für Servicequalität ausgezeichnetBild: Werbeagentur aus Porta Westfalica für Servicequalität ausgezeichnet
gerberCom

Werbeagentur aus Porta Westfalica für Servicequalität ausgezeichnet

Porta Westfalica - Als zweite Werbeagentur in Deutschland hat gerberCom aus Porta Westfalica das begehrte Qualitätssiegel „Q“ von der Initiative ServiceQualität Deutschland erhalten. Die Auszeichnung hat das Unternehmen für seinen kundenfreundlichen Service und sein Qualitätsmanagement bekommen. Als zweite Werbeagentur deutschlandweit hat gerberCom aus Porta Westfalica jetzt das Siegel „ServiceQualität Deutschland“ erhalten. Das heimische Unternehmen nimmt, wie rund 4.000 andere Dienstleister, an einer bundesweiten Initiative zur Verbesserung der …
06.02.2015
Bild: CLY Communication gewinnt die PR-Etats für zwei neue Onliner aus dem Interior-BereichBild: CLY Communication gewinnt die PR-Etats für zwei neue Onliner aus dem Interior-Bereich
CLY communication

CLY Communication gewinnt die PR-Etats für zwei neue Onliner aus dem Interior-Bereich

… Etat für den deutschen Markt CLY Communication an. Photowall ist spezialisiert auf Designtapeten, die in exklusiven Kooperationen mit skandinavischen aber auch internationalen Designern entstanden sind. Dazu gibt es ausgewählte ‚Everyday’-Motive und auch den Service der Spezialanfertigungen. Produziert wird ausschließlich in Schweden. Auch hier unterstützt CLY den grundsätzlichen Markenaufbau mit Pressearbeit in digitalen und Printmedien. „Wir teilen mit unseren beiden neuen Kunden die gleiche Leidenschaft für hochwertiges Design und Lebensqualität“, …
05.02.2015
Mobil einkaufen und bequem per Rechnung oder Lastschrift zahlen
Paymorrow

Mobil einkaufen und bequem per Rechnung oder Lastschrift zahlen

… Shop künftig die Zahlungsoptionen „Rechnungskauf“ und „SEPA-Lastschriftverfahren“ anbieten. Wer als Endkunde über einen Shopgate-Shop einkauft, kann ab sofort zwischen den beiden beliebtesten Bezahlformen im Internet wählen. In der Praxis bedeutet das zusätzlichen Kundenservice. Denn damit entfällt das mühsame Eintippen langer Kreditkartennummern über schmale Handy-Displays. Weiterer Service für die Online-Shops: Um das damit verbundene Debitorenmanagement kümmert sich Paymorrow. „Die Kooperation ist eine Win-Win-Situation für alle: Während der …
05.02.2015
Bild: Weimer & Paulus relauncht VerbraucherService-WebsiteBild: Weimer & Paulus relauncht VerbraucherService-Website
weimer & paulus agentur für media, design und kommunikation

Weimer & Paulus relauncht VerbraucherService-Website

… Jahren gründeten die beiden Agenturchefs Ralf Weimer und Philipp Paulus die gemeinsame Agentur Weimer & Paulus. Nach dem kompletten Relaunch der Banken-Websites von ebase und cominvest vor wenigen Wochen und pünktlich zum fünfjährigen Agenturjubiläum hat die Full-Service-Agentur nun das nächste große Websiteprojekt erfolgreich umgesetzt. Die Agentur mit Sitz in Dachau bei München hat den Internetauftritt des VerbraucherService Bayern gerelauncht. Die Verbraucherorganisation mit 15 Beratungsstellen in ganz Bayern zeigt sich mit ihrem neuen Auftritt …
05.02.2015
Bild: Medizintechnik Unternehmen meistert Service Management Projekt für Krankenhäuser.Bild: Medizintechnik Unternehmen meistert Service Management Projekt für Krankenhäuser.
Kontrast Consulting GmbH

Medizintechnik Unternehmen meistert Service Management Projekt für Krankenhäuser.

Unternehmensberatung Projektentwicklung mit Erfolg. Britisches Medizintechnik Unternehmen, steht kurz vor dem Abschluss des Projektes Aufbau Kundenservice- und Distributions-Management für Europa. Strategie basierte Organisationsentwicklung mit Hilfe der Hamburger Unternehmensberater erfolgreich. Kontrast Unternehmensberatung aus Hamburg erhielt neuerlich Grossauftrag aus der Medizintechnik Branche. Mandatsgeber aus England vergab Auftrag an die Unternehmensberater aus Hamburg aufgrund ihrer breiten Reputation. Der Projektauftrag umfasste die …
04.02.2015
Customer Service Index Finance – Wenn´s ums Geld geht Kundenservice
Bolzhauser Aktiengesellschaft

Customer Service Index Finance – Wenn´s ums Geld geht Kundenservice

… Kommunikationskanäle, sind informierter als je zuvor und äußern ihre Kundenwünsche und Kritiken über einschlägige Medien- und Preisvergleichsportale. Ein erfolgsorientierter Finanzdienstleister muss der Einzigartigkeit dieses „neuen Endverbrauchers“ auch durch beste Qualität im Kundenservice Rechnung tragen. Ob Endverbraucher das Produkt „Finanzdienstleistung“ und dessen Qualität überhaupt wahrnehmen, bleibt zu bezweifeln. Gerade bei beratungsintensiven Produkten legt der Endverbraucher ein besonderes Augenmerk auf den Service. Besonders dann, wenn …
03.02.2015
London calling: Linkfluence erobert britischen Social-Media-Markt
Linkfluence

London calling: Linkfluence erobert britischen Social-Media-Markt

… Social-Media-Intelligence sein. Mit der SaaS-Produktreihe „Radarly“ (u. a. ausgezeichnet von Gartner und Goldbach Interactive) und dem dazugehörigen strategischen Beratungsangebot unterstützt Linkfluence Global Player wie Danone, Sanofi oder McDonald’s auf ihrem Weg im Social Web. Dazu gehören Full-Service-Lösungen für das Monitoring, die Analyse und die optimale Nutzung sozialer Medien. Inzwischen arbeiten über 250 Werbetreibende und Agenturen mit Linkfluence zusammen. Das neue Büro in einem der wichtigsten Finanzzentren der Welt ist für Linkfluence ein wichtiger …
02.02.2015
Bild: Bauherrenportale: Eindeutig aus der Masse hervorhebenBild: Bauherrenportale: Eindeutig aus der Masse hervorheben
Institut für Bauherrenbefragungen GmbH

Bauherrenportale: Eindeutig aus der Masse hervorheben

… stehen, nehmen sie rasanter denn je Einzug und werden Qualitätsunterschiede in bisher ungekannter Form schnell erkennbar machen. Dienstleistung als Ganzes wird bewertet Schließlich geht es im Haus- und Wohnungsbau nicht nur um schöne Häuser! Mindestens so wichtig ist der Service als Dienstleistung, der vor und rund um den Haus- und Wohnungsbau geleistet wird und mittels Anzeigen bzw. herkömmlicher Werbung nicht glaubhaft zu kommunizieren ist. Qualitätsaussagen in diese Richtung sorgen bereits in bestehenden Portalen dafür, dass der Bauinteressent …
28.01.2015
Bild: JOBMINDER.de ist online - Chefin Jutta Käding bringt frischen Wind in den Markt der PersonalagenturenBild: JOBMINDER.de ist online - Chefin Jutta Käding bringt frischen Wind in den Markt der Personalagenturen
JOBMINDER - Netzwerk für Personalrecherche

JOBMINDER.de ist online - Chefin Jutta Käding bringt frischen Wind in den Markt der Personalagenturen

… Inhaberin Jutta Käding hat nach jahrelanger Erfahrung als Agenturleiterin im Bereich der Schaltung und Gestaltung von Online-Stellenanzeigen in allen gängigen Jobportalen den fast logischen Schritt in die Selbstständigkeit vollzogen. Sie will ihre Vorstellungen in Bezug auf Leistung und Service so optimieren, wie es ihre Kunden verdienen und damit das Recruiting von Fachkräften für diese so unkompliziert und effizent wie möglich gestalten. Dazu beitragen wird die sog. FlexChannel-Methode, die jedem Unternehmen, das auf der Suche nach Arbeitskräften …
26.01.2015
Bild: Nicht nur Groß im Geschäft: Lübecker Agenturchefin tauscht ihren Nachnamen zurück.Bild: Nicht nur Groß im Geschäft: Lübecker Agenturchefin tauscht ihren Nachnamen zurück.
Marketing- & Werbeagentur MANOVO

Nicht nur Groß im Geschäft: Lübecker Agenturchefin tauscht ihren Nachnamen zurück.

… festzulegen, was sich verändern soll und was besser so bleibt, wie es ist. „Die Idee zur Namensänderung trug ich unterschwellig schon einige Wochen mit mir herum. Während des letzten Urlaubs kam ich ein wenig zur Ruhe, konnte Abstand zum Tagesgeschäft meiner Full-Service-Werbeagentur gewinnen. Sie kennen das: Man findet zu sich selbst und tankt frische Energie. Dieser innere Kern ist eine gute Ausgangsposition, sich wieder nach außen zu orientieren. Auf diesem Weg stieß ich dann aber noch auf eine Unstimmigkeit“, beschreibt Katja Groß die Vorgeschichte …
26.01.2015
Online-Marketing: CONRAD CAINE baut Kunden Hochland aus
CONRAD CAINE

Online-Marketing: CONRAD CAINE baut Kunden Hochland aus

München, 23. Januar 2015 – CONRAD CAINE, international tätige Agentur für digitale Kommunikation, wird neben der Marke Almette nun auch die Marke Gervais digital betreuen. Damit ist es der Münchner Full-Service-Agentur durch ihre Arbeit gelungen, die Zusammenarbeit bei der Hochland-Gruppe auszubauen. Zusammen mit einem TV-Spot ging diese Woche der Website-Relaunch von Almette online. Ziel war, die Traditionsmarke neu zu positionieren. Ab nun übernimmt CONRAD CAINE auch für die Marke Gervais das Online-Marketing. Im Oktober 2014 hat CONRAD CAINE …
23.01.2015
Bild: Neue Studie: „Digitale Services! Strategien, Konzepte und Lösungen“Bild: Neue Studie: „Digitale Services! Strategien, Konzepte und Lösungen“
X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign

Neue Studie: „Digitale Services! Strategien, Konzepte und Lösungen“

… jederzeit und überall mit dem gerade verfügbaren Endgerät wie Smartphone, Tablet-PC oder Laptop Informationen nutzen. Social-Media- und Web-2.0-Plattformen verstärken den Trend zum individuellen Informationskonsum und interaktiven Informationsaustausch. Dies wirkt sich auch auf die Nachfrage im Service aus. Das ist das Fazit einer Studie, die vom X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign, Berlin im Herbst/Winter 2014 durchgeführt wurde. Deshalb gesellt sich zu der klassischen E-Mail an den Kundendienst oder dem Anruf im Service-Center …
20.01.2015
Bild: Zehn E-Shops für Kfz-Teile: Gedränge auf der ÜberholspurBild: Zehn E-Shops für Kfz-Teile: Gedränge auf der Überholspur
research tools

Zehn E-Shops für Kfz-Teile: Gedränge auf der Überholspur

… von 1,95 Euro, unabhängig vom Bestellwert. Die anderen E-Shops bieten Versandkostenfreiheit ab einem Betrag von mindestens 40 Euro. Sechs E-Shops liefern an Montagepartner und in sechs Shops sind Gastbestellungen möglich. Weitere Servicefeatures bieten einzelne Shops durch Finanzierungsrechner oder Produktvergleiche. Im Gesamtranking zeigen die kundenorientiertesten E-Shops sehr ähnliche Performancewerte, aber deutlich unterschiedliche Fokussierungen. So fokussieren zum Beispiel A.T.U und Autoteilemann einzelne Teilbereiche stärker, während Autoteilestore …
16.01.2015
Kundenorientierung bei Spreadshirt erhält Prädikat Gold
Spreadshirt

Kundenorientierung bei Spreadshirt erhält Prädikat Gold

Auszeichnung im Ranking Kundenorientierte Internetseiten 2014 Nach dem Branchensieg im Ranking Service-Champions Deutschland geht Spreadshirt auch aus der Untersuchung Kundenorientierte Internetseiten 2014 mit einer Auszeichnung hervor. Die E-Commerce-Plattform für den On-Demand-Druck von Kleidung und Accessoires erhält dabei das Prädikat Gold für ihre Kundenorientierung. Die Analyse- und Beratungsgesellschaft ServiceValue analysierte erstmalig in Kooperation mit DIE WELT die Internetauftritte von 300 Online-Shops aus 29 Bereichen. Alle Seiten …
15.01.2015
Bild: „Rekord“ Tour 2014/15 der Fantastischen Vier mit ROBE BMFLBild: „Rekord“ Tour 2014/15 der Fantastischen Vier mit ROBE BMFL
LMP Lichttechnik

„Rekord“ Tour 2014/15 der Fantastischen Vier mit ROBE BMFL

… lokalen FOH MIDI Controller. Dies ermöglicht die Flexibilität, die sowohl fest gecuete Videos als auch organisch dynamische Zugriffe zulassen – Entscheidungen, die Gunther Hecker spontan und passend zum Ablauf der Show treffen kann. Die Beleuchtung für die Produktion liefert der Full-Service-Anbieter für Eventtechnik und Eventarchitektur satis&fy – koordiniert durch die Niederlassung in Werne. Die Tour findet ihren Abschluss am 26. Januar in der Berliner o2 World. Im Sommer geht es dann weiter, wenn die Fantas zu einer großen Festivaltour starten.
15.01.2015
Bild: PRG lädt zur Hausmesse nach Köln einBild: PRG lädt zur Hausmesse nach Köln ein
Production Resource Group AG

PRG lädt zur Hausmesse nach Köln ein

Präsentation aktueller Medien- und Veranstaltungstechnik Für den 29. Januar 2015 lädt die Production Resource Group Deutschland (PRG) zur Hausmesse nach Köln ein. PRG ist einer der weltweit führenden Full-Service-Anbieter für die Ausstattung und Durchführung von Veranstaltungen, Film- und Fernsehproduktionen. Die Veranstaltung mit attraktiven Präsentationen aktueller Produkte findet zwischen 10.00 und 19.00 Uhr im Studio 35 auf dem Gelände der MMC statt (Köln-Ossendorf, Am Coloneum 1). Kunden und Interessenten aus allen Bereichen der Medien- und …
14.01.2015
Zentraler Online-Sale-Kompass für lokale Sonderverkäufe
Xtal GbR

Zentraler Online-Sale-Kompass für lokale Sonderverkäufe

… aufgrund der verteilten Informationen sehr mühsam. Diese Problematik hat das Start-up Xtal GbR erkannt: Auf osos-sales.de können Einzelhändler Sonderaktionen vergleichsweise günstig und mit geringem zeitlichen Aufwand publizieren. Potentielle Kunden hingegen haben die Möglichkeit, mit diesem Location-based-Service Sonderverkäufe diverser Branchen in ihrer Nähe zu finden und somit im lokalen Handel zu sparen – getreu dem Motto "online suchen, offline sparen". Einige Unternehmen wie z. B. PapierFischer aus Karlsruhe, haben die Relevanz, auch das Internet …
14.01.2015
Unternehmen besorgt: „Geiz-ist-geil“-Mentalität bedroht die deutsche Wirtschaft
Deutsche Gesellschaft für Qualität (DGQ9

Unternehmen besorgt: „Geiz-ist-geil“-Mentalität bedroht die deutsche Wirtschaft

… Entwicklung. Einerseits werden ihre eigenen Daten sensibel und vertraulich behandelt und ermöglichen neue Geschäftsmodelle. Andererseits steigen Standards und Anforderungen. Die Kosten für Datenspeicherung steigen und es wird schwieriger, relevante Daten zu erschließen, um Service und Qualität zu verbessern. Für Gewerkschaften (64 Prozent) und Wohlfahrtsverbände (53 Prozent) überwiegt hingegen der positive Effekt der Datensensibilität. Ergebnisse im Detail: In der Gesellschaft gibt es eine Reihe von Trends beziehungsweise Einstellungen, die eine …
13.01.2015
Bild: Mobilfunk-E-Shops: Eklatante Unterschiede im SortimentsumfangBild: Mobilfunk-E-Shops: Eklatante Unterschiede im Sortimentsumfang
research tools

Mobilfunk-E-Shops: Eklatante Unterschiede im Sortimentsumfang

… Preisunterschiede von über 20 Prozent. Dies gilt sowohl für die angebotenen Smartphones und Tablets, als auch für die Tarife. Auch der Sortimentsumfang überrascht durch gewaltige Unterschiede. Laut der „E-Shop-Analyse Mobilfunk-Discounter 2014“ zeichnen sich einzelne Mobilfunkdiscounter im Service durch besonders kundenorientierte Ansätze aus. Esslingen am Neckar, 12. Januar 2015 – Zwischen 18 und 988 Handys, Tablets, Tarife und Zubehör werden von den zehn untersuchten E-Shops der Mobilfunkdiscounter angeboten. Die Branche ist in besonderem Maße durch …
12.01.2015
Kölner Service Manufaktur erstmalig auf der CCW 2015
Jäger + Schmitter DIALOG GmbH

Kölner Service Manufaktur erstmalig auf der CCW 2015

Vom 24. bis 26.02.2015 öffnet wieder die CCW, die größte internationale Kongressmesse für Kundenservice, Kundenkommunikation und Call Center in Berlin ihre Tore. Im Estrel Convention Center wird dieses Jahr zum ersten Mal das Kölner Communication Center Jäger + Schmitter DIALOG dabei sein. „Durch unsere Kooperation und enge Zusammenarbeit mit dem CC CLUB, dem Partnerverbund aus dem Bereich Contact-Center, haben wir uns entschlossen zusammen mit den anderen Club Partnern Teil des neuen Boulevard Ausstellungskonzepts zu sein“, so Guido Cuypers-Koslowski, …
12.01.2015
Bild: Dem Wettbewerb vorausBild: Dem Wettbewerb voraus
Subway Sandwiches

Dem Wettbewerb voraus

Subway Sandwiches trotzt dem Markttrend Köln, 18.12.2014 – Während der Quick Service Markt in Deutschland weiter mit rückläufigen Besuchszahlen zu kämpfen hat, zeigt die Erfolgskurve bei Subway Sandwiches nach oben. Nach nur wenigen Monaten trägt der Relaunch des Markendesigns mit der Positionierung als frische Alternative bereits Früchte. Das zeigen aktuelle Auswertungen des Marktforschungsunternehmens Npdgroup. „Unsere Strategie ist aufgegangen. Marke, Media und Kommunikation auf unsere Change Agenda zu heben und hier konsequent für Ergebnisse …
18.12.2014
HiSolutions-Kundenprojekt gewinnt itSMF Projekt- Award 2014 für das beste IT-Service-Management-Projekt
HiSolutions AG

HiSolutions-Kundenprojekt gewinnt itSMF Projekt- Award 2014 für das beste IT-Service-Management-Projekt

Berlin, 16.12.2014 - Im Rahmen des itSMF-Kongresses 2014 in Karlsruhe gewann ein Kundenprojekt der HiSolutions AG den itSMF Projekt-Award 2014 für das beste IT-Service Management-Projekt. Das Bayerische Staatsministerium für Arbeit und Soziales, Familie und Integration (StMAS) erhielt den Award für die erfolgreiche Umsetzung des Projekts ProSIT - Prozesse & Services in der IT. Der Award wird der Organisation verliehen, die das erfolgreichste und herausforderndste IT-Service-Management-Projekt im Jahr 2014 abgeschlossen hat. Das Bayerische Staatsministerium …
16.12.2014
Bild: Qualität fürs Unterwegs - Studie von MSM GroupBild: Qualität fürs Unterwegs - Studie von MSM Group
MSM Germany - Marketing, Service & Management GmbH

Qualität fürs Unterwegs - Studie von MSM Group

Eine dreiteilige Reihe zur Service-Qualität an Tankstellen erschien beginnend im Februar in der Fachzeitschrift „tankstellenmarkt“. Die Grundlage der Beiträge ist eine Studie, die die MSM Experten deutschlandweit an über 120 Tankstellen durchgeführt haben. Teil I beleuchtet speziell das Thema Sortiment und Warenpräsentation im Shop, Teil II gibt Informationen zu Qualität und Anforderungen im Backshop und Teil III nimmt die Verkäufer-Kunden-Beziehung unter die Lupe. Neben den Ergebnissen der Studie gibt die MSM Group in den Beiträgen Tipps zur Verbesserung …
16.12.2014
Bild: Flexible LED-Wall von XL Video beim Bürgerfest zum 25. Mauerfall-JubiläumBild: Flexible LED-Wall von XL Video beim Bürgerfest zum 25. Mauerfall-Jubiläum
XL Video GmbH

Flexible LED-Wall von XL Video beim Bürgerfest zum 25. Mauerfall-Jubiläum

… zu diesem Anlass veranstaltet wurden, zählte das Bürgerfest am Brandenburger Tor. Im Mittelpunkt stand hier – neben Stars wie Udo Lindenberg, Peter Gabriel, Clueso und den Fantastischen Vier– eine riesige LED Video-Wall von XL Video. Im Auftrag der Mediapool Veranstaltungs-Service GmbH lieferte XL für das Fest eine aus Radiant MC18T bestehende LED-Fläche von rund 315 Quadratmetern. Während der Auftritte der unterschiedlichen Künstler kam die Wand in verschiedenen Konfigurationen zum Einsatz: Von einer großen LED-Wall mit Dimensionen von 28.800 x …
16.12.2014
Bild: E-Mail-Marketing 4.0 – die Zukunft kann kommenBild: E-Mail-Marketing 4.0 – die Zukunft kann kommen
Tripicchio AG

E-Mail-Marketing 4.0 – die Zukunft kann kommen

… Agenturen müssen sich spezialisieren und gezielt hochwertige Produkte anbieten. Flexibel und individuell – Kampagnenmanagement „Was zählt, ist die produktive und eng vernetzte Zusammenarbeit im Dienstleistungssektor. Nur die, die hochwertige, individuelle und stark serviceorientierte Arbeit liefern, werden sich durchsetzen”, prognostiziert Fabio Tripicchio, Vorstandsvorsitzender der Tripicchio AG (www.tripicchio.de). Er setzt schon lange auf genau diese Attribute: So werden beispielsweise durch hochwertiges Kampagnenmanagement die Kunden entlastet. …
16.12.2014
Bild: Service, digital vernetzt – Praxis-Beispiele zur Gestaltung eines persönlichen KundennutzensBild: Service, digital vernetzt – Praxis-Beispiele zur Gestaltung eines persönlichen Kundennutzens
X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign

Service, digital vernetzt – Praxis-Beispiele zur Gestaltung eines persönlichen Kundennutzens

Die Erwartungen und Bedürfnisse des „neuen“ Kunden werden immer komplexer und bergen eine enorme Dynamik, sodaß sie für Unternehmen auch immer weniger kalkulierbar sind. Der digital vernetzte Kunde erwartet ein naht- und reibungsloses Service-Erlebnis über alle Kanäle hinweg. Er erwartet Konsistenz, unabhängig von Ort, Zeit, Gerät oder Medium. Es geht nicht darum, einzelne Service-Transaktionen, einzelne Kanäle oder Kontaktpunkte zu optimieren, sondern eine konsistente und effektive Kundenreise über alle Kontaktpunkte hinweg zu ermöglichen und dem …
12.12.2014
Bild: BurdaDirect startet mit Vermarktung von Sky in WeihnachtssaisonBild: BurdaDirect startet mit Vermarktung von Sky in Weihnachtssaison
Burda Direct

BurdaDirect startet mit Vermarktung von Sky in Weihnachtssaison

… Spezialisten freuen wir uns eine langjährige Partnerschaft mit Sky erneut zu starten“. Rechtzeitig zum Beginn der Weihnachtssaison bietet BurdaDirect seinen Kunden das komplette Produktsortiment von Sky an. Der Kunde kann individuell aus einer Bandbreite an Sport- und Entertainment-Inhalten auswählen, welche zu Vorteilsangeboten buchbar sind. “Mit BurdaDirect haben wir einen Vertriebspartner an unserer Seite, der hinsichtlich Qualität und Service die gleichen hohen Ansprüche hat wie Sky“, betont Natalie Josiek, Head of Teleselling & Sales bei Sky.
12.12.2014
Bild: Flexible Unterstützung für unabhängige KöpfeBild: Flexible Unterstützung für unabhängige Köpfe
BACKUP

Flexible Unterstützung für unabhängige Köpfe

… hat alle Funktionen, die sie für verschiedene Zwecke brauchen, um etwas zu reparieren, wieder nutzbar zu machen oder zu verbessern. Es ist handlich, schnell einsetzbar und nicht annähernd so investitionsintensiv wie vergleichbares Werkzeug in der Einzelanschaffung. Dieser Service bringt also einen weiteren überzeugenden Vorteil mit sich: Er ist ohne langfristige vertragliche Bindung tage-, wochen- und auch monatsweise buchbar. Unser Name ist dabei Programm: BACKUP dient Ihrer Absicherung, verhilft Ihnen aber auch wieder zu neuen Höchstleistungen. …
04.12.2014
Bild: Verhaltener Applaus für die E-Shops der TicketportaleBild: Verhaltener Applaus für die E-Shops der Ticketportale
research tools

Verhaltener Applaus für die E-Shops der Ticketportale

… Hauptsächlich können Tickets für Konzerte, Kultur und Sportveranstaltungen gekauft werden. Auffällig sind die hohen Nebenkosten bei Ticketbestellungen. Die „E-Shop-Analyse Ticketportale 2014“ zeigt deutliches Optimierungspotenzial in allen vier untersuchten Teilbereichen Orientierung, Produktsortiment, Konditionen und Service. Esslingen am Neckar, 03. Dezember 2014 – Der Sortimentsumfang zehn analysierter Online-Ticketportale reicht von annähernd 1.000 bis hin zu fast 13.000 Tickets oder Eintrittskarten. Das Sortiment der Portale ist generell sehr ähnlich …
04.12.2014
Bild: »Zieh aus zieh ein...« - Rebranding für die Möbelspedition KOLB GmbH & Co. KG.Bild: »Zieh aus zieh ein...« - Rebranding für die Möbelspedition KOLB GmbH & Co. KG.
das formt - Büro für Kommunikation & Design

»Zieh aus zieh ein...« - Rebranding für die Möbelspedition KOLB GmbH & Co. KG.

… »Zieh aus zieh ein mit Kolb allein« gelernt und lokal von großer Bekanntheit, erweckt er die über 100-jährige Geschichte des Unternehmens zum Leben und steht für Tradition und Verlässligkeit. Neu ist hingegen die dynamisch kursiv gesetzte Subline - Umzug . Service . Logistik - die neben Erfahrung und Tradition auch die Entwicklung mit einbezieht. So hat sich das die KOLB GmbH & Co. KG von der reinen Möbelspedition über die Jahre zu einem vielseitigen Logistik-Dienstleistungsunternehmen entwickelt. Neben nationalen und internationalen Privat- …
03.12.2014

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