… die Top-Auszeichnung und bestätigt seine Position unter den führenden CRM-Anbietern in Deutschland.Im CHIP-Ranking 2025 erreicht TecArt CRM eine Empfehlungsquote von 93 % und belegt damit Platz 1 – vor internationalen Anbietern wie Salesforce sowie weiteren etablierten CRM-Lösungen.Die Auszeichnung basiert auf einer Anwenderbefragung; bewertet wurden unter anderem die Kriterien Funktionalität, Kundenservice und Benutzerfreundlichkeit.Erfahrung in anspruchsvollen Umfeldern: Public Sector & sicherheitskritische BereicheTecArt CRM wird seit vielen …
… Drift, wo sie während einer entscheidenden Transformationsphase das globale Marketing leitete, ein zweistelliges Pipeline-Wachstum erreichte und gleichzeitig die Marketingeffizienz verbesserte. Zu Beginn ihrer Karriere war sie mehr als sieben Jahre bei Salesforce in verschiedenen Führungspositionen in den Bereichen Umsatzmarketing, Kundenmarketing und strategische Initiativen tätig. Katie Foote ist eine gefragte Rednerin und Beraterin in der Branche, deren Schwerpunkte auf KI-gestützten Marketinginnovationen, Markteinführungseffizienz und Führungskräfteentwicklung …
In dem Vortrag der Partner Salesforce und Bucher + Suter erfahren Sie, wie Sie die steigenden Ansprüche von Kund:innen erfüllen und gleichzeitig mehr aus Ihrem Salesforce-Invest rausholen, Kosten senken und den Value in der Kundenkommunikation steigern können. Stellen Sie mit den Impulsen des Webinars am 26.01.2026 die Weichen für ein deutlich besseres 24/7-Serviceerlebnis und bringen Sie Ihre Kundentelefonie in die neue KI-Ära! Telefonie ist nach wie vor der wichtigste aber auch der teuerste Kanal im Kundenservice. Mit Salesforce Service Cloud und …
… AAIF-Community und fördert den Aufbau offener Standards für die nächste Generation KI-gestützter Anwendungen. Zu den weiteren Mitgliedern der Agentic AI Foundation zählen führende Technologieunternehmen wie AWS, Anthropic, Google, Microsoft, OpenAI, Oracle, Salesforce und SAP, die gemeinsam an interoperablen und produktionsreifen agentenbasierten KI-Systemen arbeiten.
Liquid Reply
Liquid Reply spezialisiert sich innerhalb der Reply Gruppe auf die Themen Container-Orchestrierung, Cloud-Native-Entwicklung und Souveränität. Dabei legt das Team den …
… On-Premise-Infrastruktur auf das Cisco Cloud Contact Center. Das Ergebnis: eine skalierbare, cloudbasierte und hochintegrierte Kundenservice-Plattform, die Effizienz, Flexibilität und Servicequalität des Softwareunternehmens deutlich verbessert. „Wir freuen uns sehr über diese Auszeichnung, die unsere Qualität als Berater und als technischer Umsetzungspartner untermauert. Unsere Mission ist es, Kundenservice auf Basis marktführender Standards wie Cisco und Salesforce herausragend kundenorientiert zu gestalten“, erklärt Bruno Grünig, Strategic Sales von Bucher + Suter.
Pfaffenhofen a.d. Ilm / München, Oktober 2025. Zusammen mit flair, Anbieter der gleichnamigen HR- und Recruiting-Lösung im Salesforce AppExchange, erarbeitet WARGITSCH umfassende und maßgeschneiderte Transformationsstrategien sowie technische Umsetzungen in den Bereichen Human Resources und Recruiting.Zunehmender Wettbewerb um Talente, komplexe Unternehmensstrukturen und ineffiziente Verwaltung: HR- und Recruiting-Teams stehen vor einer Vielzahl unterschiedlicher Herausforderungen und komplexe Anforderungen an Compliance, Datenschutz, Arbeitsrecht …
… Schutzmaßnahmen aus.
Sichere Zusammenarbeit zwischen Agenten und Apps mit "Cross App Access"
Cross App Access (XAA) erweitert OAuth auf sichere Agenten- und App-to-App-Interaktionen. Mit Unterstützung von Branchenführern wie AWS, Boomi, Box, Glean, Google Cloud, Grammarly, Miro, Salesforce und WRITER verlagert XAA die Kontrolle von Agenten auf eine zentrale Identitätsebene und schafft so Transparenz und sicherere Integrationen.
XAA wird bald mit Out-of-the-Box-Support in Auth0 verfügbar sein, wodurch B2B SaaS-Entwickler eigene Anwendungen und …
… bietet die wesentlichen Module eines modernen ERP-Systems – Warenwirtschaft, CRM, Faktura, Korrespondenz, Mahnwesen und Dokumentenmanagement – auf einer Plattform, die sich seit über 20 Jahren bewährt hat: Claris FileMaker.Im Gegensatz zu schwergewichtigen Systemen wie SAP oder Salesforce bleibt gFM-Business bewusst zugänglich, bezahlbar und anpassbar – ganz ohne versteckte Abhängigkeiten oder komplexe Integrationshürden. Wer eine Lösung sucht, die nicht nur funktioniert, sondern mitdenkt und mitwächst, wird in gFM-Business mehr als nur eine Software …
… – zumeist persönlich am Telefon, aber auch Kanal-vernetzt. Gleichzeitig steigt der Druck, zu konsolidieren, Kosten zu senken und den Value in der Kundenkommunikation zu steigern. Mehr für weniger! Genau hier setzt die nahtlose Enterprise-Kommunikationsinfrastruktur aus der Salesforce Platform und Cisco, powered by Bucher + Suter an.Salesforce treibt das Business: Die Plattform ist die KI-gestützte 360°-Business-Applikation für die gesamte Kundenkommunikation. Sie verbindet Daten und Teams aus Service, Vertrieb und Marketing. Für die im Salesforce-Ökosystem …
… bestehende Systemlandschaften
Das d.velop Dokumentenmanagementsysstem lässt sich problemlos in gängige ERP-, CRM- und Office-Systeme integrieren. Die enge Anbindung ermöglicht es, Dokumente direkt aus bekannten Oberflächen wie Microsoft 365, SAP oder Salesforce zu erstellen, zu speichern und abzurufen. Diese nahtlose Verzahnung reduziert Medienbrüche, spart Zeit und minimiert Fehlerquellen im Arbeitsalltag.
Automatisierte Workflows und digitale Akten
Neben der reinen Dokumentenablage bietet das System umfangreiche Workflow-Funktionen. Genehmigungsprozesse, …
… gescannten Dokumenten extrahiert, automatisch abgeglichen und in nachgelagerte Systeme wie ERP- oder Buchhaltungslösungen integriert.
Nahtlose Integration in bestehende IT-Landschaften
d.velop documents ist mit einer Vielzahl gängiger Systeme kompatibel - darunter Microsoft 365, SAP, Salesforce, DATEV und viele weitere. Diese nahtlose Anbindung sorgt dafür, dass Unternehmen ihre bestehende IT-Landschaft nicht neu aufbauen müssen, sondern ihre Systeme intelligent erweitern können. Die zentrale Informationsplattform vermeidet Redundanzen und stellt …
… Anfragen begleitet werden, während eine HR-Fachkraft Unterstützung bei der Nutzung eines neuen Bewerbermanagement-Systems erhält.
Ein führendes Beispiel in der Praxis ist die Einführung von Digital Adoption Solutions bei global agierenden Unternehmen wie SAP oder Salesforce. Diese Unternehmen setzen gezielt auf DAP-Technologien, um ihre internen Teams und Kund*innen weltweit in der effektiven Nutzung ihrer Softwareprodukte zu unterstützen.
DAPs im Kontext von Change Management
Digital Adoption Platforms sind nicht nur technische Tools, sondern …
… Arbeitsfluss senken Frustration und steigern die Zufriedenheit.
Anwendungsbeispiele aus der Praxis
DAPs kommen heute in zahlreichen Branchen und für viele Anwendungen zum Einsatz. Etwa bei der Einführung komplexer ERP-Systeme wie SAP, beim Rollout von CRM-Systemen wie Salesforce oder bei der Nutzung von HR-Plattformen wie Workday. Auch bei der Einführung digitaler Self-Service-Portale für Kunden oder Bürger sorgen DAPs für einen reibungsloseren Ablauf und steigern die Akzeptanz.
Ein Beispiel: Ein globales Unternehmen führte SAP S/4HANA ein und …
… und modulare Geschäftsanwendungen schnell, sicher und skalierbar zu erstellen, zu verbinden und zu verwalten. Die Plattform bietet eine einheitliche No-Code-Umgebung, um Agenten nahtlos über Ökosysteme wie AWS, Azure, Databricks, Google Cloud, Microsoft, Salesforce, Snowflake und weitere zu orchestrieren – und schlägt so die Brücke zwischen Innovation und operativer Exzellenz.Zentrale Funktionen:Metadatenbewusst und kontextintelligent: Stellt sicher, dass KI-Agenten auf vertrauenswürdigen, regulierten Daten basieren, um eine kontextreiche Automatisierung …
… angekündigt: Supply Chain Management und Simple REACT Agent AI sind nun allgemein verfügbar. Mit diesen Agenten-Rezepten können Kunden natürliche Sprachabfragen über verschiedene Informatica-Dienste wie Master Data Management, Data Governance und Katalog sowie Dienste von AWS, Oracle, Salesforce und anderen bearbeiten. Das agentenbasierte Framework von Informatica stellt die Bausteine für das Datenmanagement bereit und nutzt Amazon Bedrock, um Workflows anhand von Prompts zu planen, zu orchestrieren und auszuführen sowie eine zusammengefasste Antwort zu …
Redwood City, Kalifornien, den 14. Mai 2025 – Informatica (NYSE: INFA), ein führendes Unternehmen im Bereich KI-gestütztes Enterprise Cloud Data Management, gibt Pläne zur Erweiterung seiner Partnerschaft mit Salesforce bekannt. Ziel ist die Integration der Intelligent Data Management Cloud™-Plattform von Informatica in Agentforce von Salesforce, die digitale Arbeitsplattform für den Einsatz vertrauenswürdiger, autonomer KI-Agenten, die Teams direkt im Arbeitsfluss unterstützen und entlasten. Dieses neue KI-gestützte Kapitel in der Partnerschaft …
… optimieren. Dieser Sektor stellt einen der wichtigsten Wachstumstreiber dar und trägt fast 50 Prozent zum Gesamtumsatz von FPT in Europa bei.David Lamm Consulting wird mit seiner Expertise in UI/UX-Design, Systemintegration, Full-Stack-Entwicklung sowie SAP- und Salesforce-Integration die neu gegründete Utilities Solution Practice Unit unter FPT’s europäischer Tochter unterstützen. Der Fokus liegt auf der Entwicklung maßgeschneiderter Lösungen für Energie- und Versorgungsunternehmen auf dem gesamten Kontinent. Zudem wird FPT die bestehenden Projekte …
… umfassenden, sofort einsatzbereiten Sicherheitsintegrationen für die geschäftskritischsten Anwendungen. Jetzt als Sammlung im Okta Integration Network erhältlich können Unternehmen schnell tiefe Integrationen für Anwendungen wie Google Workspace, Microsoft 365 und Salesforce konfigurieren, die über SSO und Lifecycle-Management hinausgehen, um Benutzerprivilegien zu verwalten, versteckte Risiken aufzudecken und Bedrohungen schnell mit eingebauten Abhilfemaßnahmen und universellem Abmelden einzudämmen.
Weitere neue Innovationen
On-prem-Connectors: Ab heute …
… die Entwicklung von GenAI-gesteuerten Anwendungen, verkürzen die Markteinführungszeit und vereinfachen die Bereitstellung von KI-Lösungen. Informatica veröffentlicht diese Rezepte unter anderem für Amazon Bedrock, Azure OpenAI, Databricks Mosaic AI, Google Cloud Vertex AI und Gemini, Salesforce Pega GenAI, ServiceNow Generative AI und Oracle Select AI.- CLAIRE GPT-Integration für Master Data Management (MDM): Informatica MDM SaaS ist jetzt in CLAIRE GPT integriert und ermöglicht eine NLP-basierte Suche und Metadaten-Erkundung von Geschäftseinheiten …
… gehört).Servicecenter-Verantwortliche erhalten von Bucher + Suter vor Ort am Cisco Stand:Beratung speziell für regulierte Unternehmen wie Versicherungen, Krankenkassen etc. zu Themen wie Private Cloud/Public Cloud.Demos und Best-Practises zu den aktuellen Lösungen von Cisco, Webex Contact Center, Salesforce und Cognigy.Demos und Best-Practises von b+s Elevate von Bucher + Suter: Eine komplette Cloud-Contact-Center-Lösung, die für Salesforce entwickelt wurde, von Webex Contact Center unterstützt wird und nahtlos in Salesforce Service Cloud Voice integriert ist.Beratung, Strategien, …
… Unsere TikTok Shop AgenturleistungenTikTok Shop Account Setup:Einrichtung und Optimierung des TikTok ShopsBegleitung des Seller Central Account SetupsUnterstützung beim VerifizierungsprozessAnbindung an bestehende Shop-Systeme (Shopify, WooCommerce, Salesforce Commerce Cloud, BigCommerce, Shopware, Magento)Live-Schaltung des TikTok ShopsTikTok Shop Affiliate Management:Influencer-Kooperationen & Creator-KampagnenVerwaltung und Optimierung von Affiliate-PartnerschaftenRegelmäßige Angebotsplanung und Performance-AnalyseTikTok Shop Ads & Live …
… Renz hat die Funktion als National Sales Director übernommen. Zu seinen Schwerpunkten gehören Cloud-Lösungen und das Supply-Chain-Management. Er verfügt über mehr als 20 Jahre Erfahrung in der Branche. Zuvor war Christoff Renz unter anderem für die Software-Unternehmen Salesforce und Coupa in Deutschland tätig.Gerridt Woesmann wird Senior Sales Executive bei Manhattan Associates. Er bringt rund 15 Jahre Erfahrung in der Transport- und Logistikbranche sowie umfassende Kenntnisse im Bereich Transportmanagement-Systeme in das Team ein. Die Kunden von …
… Beratung zu allem, wo der Schuh drücktBeratung speziell für regulierte Unternehmen wie Versicherungen, Krankenkassen etc. zu Themen wie Private Cloud/Public Cloud und TI Messenger.Demos und Best-Practises zu den aktuellen Lösungen von Cisco, Webex Contact Center, Salesforce und Cognigy.Demos und Best-Practises von b+s Elevate von Bucher + Suter: Eine komplette Cloud-Contact-Center-Lösung, die für Salesforce entwickelt wurde, von Webex Contact Center unterstützt wird und nahtlos in Salesforce Service Cloud Voice integriert ist.Beratung, Strategien, …
über 25 Jahren sichern wir den Serviceerfolg und steigern die Kundenzufriedenheit für globale Konzerne und den Mittelstand. Wir verbinden bewährte Contact Center-Technologie, marktführende KI-Innovationen und CRM-/Backendsysteme zu passgenauen, teilautomatisierten Omnichannel-Gesamtlösungen. Unsere 120+ Contact Center-Spezialisten vereinen Erfahrung aus über 400 Projekten und bieten besondere Expertise für Conversational AI und Voice-Automation. Wir gehören zu den führenden Partnern von Cisco, Salesforce und Cognigy.
Arlanis Reply wurde von Salesforce als "Implementation Partner of the Year" für die DACH-Region ausgezeichnet.
Arlanis Reply, das auf Salesforce-Lösungen und -Services spezialisierte Unternehmen der Reply Gruppe, wurde von Salesforce zum zweiten Mal als "Implementation Partner of the Year" für die DACH-Region ausgezeichnet. Der renommierte Award zählt zu den wichtigsten Preisen des Softwareunternehmens und wird jährlich vergeben. Er würdigt herausragende Leistungen bei der Implementierung und Integration von Salesforce-Technologien, die nachweislich …
… KnowledgeGPT gewährleistet maximale Datensicherheit und ist vollständig DSGVO-konform. Unternehmen behalten die volle Kontrolle über ihre Daten, ohne Kompromisse bei der Zugänglichkeit.Integrationen:KnowledgeGPT lässt sich nahtlos in über 20 bestehende Tools wie Gmail, OneDrive, Notion, Salesforce und viele mehr integrieren, wodurch ein umfassender Zugriff auf verschiedene Datenquellen ermöglicht wird.Über Mindverse:Mindverse steht seit Jahren an der Spitze der KI-Innovation und hat sich dem Ziel verschrieben, Unternehmen durch intelligente Technologien …
… eine Step-Up-Authentifizierung mit der Okta Workforce Identity Cloud auslösen, wenn risikoreiches Verhalten erkannt wird. In solchen Fällen muss der Benutzer zusätzliche Authentifizierungsverfahren durchlaufen, bevor auf sensible Ressourcen wie Salesforce zugegriffen werden kann.
Sicherheitsdaten-Kontextualisierung und vereinheitlichtes Schwachstellenmanagement: Zscalers Data Fabric for Security bereichert Daten aus Okta-Protokollen und bietet Echtzeit-Einblicke in Schwachstellen und Bedrohungen im Unternehmensnetzwerk. Dies ermöglicht eine dynamische …
Vonage beteiligt sich als einer der ersten führenden Contact-Center-Anbieter der Service Cloud Voice an Salesforce-Pilotprojekt; jetzt mit ultimativer Omnichannel-LösungHolmdel, USA, den 24. September 2024 – Vonage, einer der führenden Anbieter von Cloud-Kommunikationslösungen für Unternehmen und Tochtergesellschaft von Ericsson (NASDAQ: ERIC), gehört zu den ersten Contact-Center-Anbietern, die am Salesforce-Pilotprojekt Bring Your Own Channel for Contact Center as a Service (BYOC for CCaaS) teilnehmen. Mit BYOC for CCaaS haben Kunden von Vonage …
… können FileMaker-Benutzer automatisch Dateien von Dropbox in ihre Datenbank integrieren oder umgekehrt Dateien aus FileMaker in Dropbox hochladen. Diese Automatisierung ist besonders nützlich für Unternehmen, die häufig mit großen Mengen an Dokumenten arbeiten.Salesforce: Salesforce ist eine der führenden CRM-Plattformen weltweit. Die Integration von Salesforce mit FileMaker über Zapier ermöglicht es Unternehmen, Kundendaten und Verkaufsinformationen zwischen beiden Systemen zu synchronisieren. Dadurch wird sichergestellt, dass alle Abteilungen stets …
… auch Fachartikel, die sich intensiv mit der Anbindung von FileMaker an externe Dienste wie CRM- und ERP-Systeme sowie Webservices befassen. Besonders die REST API-Integration, Middleware-Lösungen wie Claris Connect oder Zapier, sowie die Verknüpfung mit Salesforce, Microsoft Dynamics, SAP und Sage sind wichtige Themen, die Nutzern helfen, ihre FileMaker-Lösungen an moderne Geschäftsprozesse anzupassen.Praxisnahe Tipps und unterschätzte FileMaker-TricksIm neuen Infobereich finden Nutzer eine Fülle von praxisnahen Tipps und unterschätzten Tricks, die …
… FileMaker über Claris Connect können Unternehmen Zahlungen, Rückerstattungen und Kundeninformationen in Echtzeit verwalten. Diese Automatisierung sorgt für eine reibungslose Zahlungsabwicklung und verbessert die Kundenerfahrung.3. Kundenbeziehungsmanagement (CRM) und Marketing3.1 SalesforceSalesforce ist eine der führenden CRM-Plattformen weltweit. Mit dem Claris Connect Modul für Salesforce können Unternehmen Kundendaten, Verkaufschancen und Marketingkampagnen effizient mit FileMaker synchronisieren. Diese Integration ermöglicht eine 360-Grad-Sicht …
… ermöglicht es, verschiedene Softwarelösungen miteinander zu verbinden und Prozesse zu automatisieren, die zuvor manuell ausgeführt wurden.Integration mit Drittanbietern: Claris Connect unterstützt die Integration mit einer Vielzahl von Drittanbieterdiensten wie Google Workspace, Slack, Salesforce, und vielen mehr, was es Unternehmen ermöglicht, ihre ERP-Lösung in ihre bestehende IT-Infrastruktur zu integrieren.Automatisierung von Workflows: Mit Claris Connect können wiederkehrende Aufgaben automatisiert werden, was die Effizienz erhöht und Fehler …
… + Suter bringt Servicecenter regulierter Unternehmen über die Private Cloud und andere Modelle regelkonform in die neue KI-Kundenservice-Welt: mit höchster Usability für die Fachbereiche, skalierbaren KI-Agenten, smartem Agent Copilot, neuester Salesforce-CRM-KI-Power, dem bewährten Cisco-Sicherheits-Schutzschirm, lokaler Datenhaltung uvm.Regulierte Unternehmen müssen in ihrem Kundenservice und dem Servicecenter zig Vorschriften einhalten, höchste Sicherheit und Datenschutz gewährleisten. Und sie möchten dennoch die neuesten technologischen Möglichkeiten …
… schnell geschlossen, und die zentralisierte Verwaltung der Software erleichtert die Implementierung von Sicherheitsmaßnahmen.Ein Beispiel für eine erfolgreiche Implementierung von SaaS ist die Nutzung von Customer Relationship Management (CRM) Systemen, wie sie von Salesforce angeboten werden. Diese Systeme ermöglichen es Unternehmen, ihre Kundenbeziehungen effizient zu verwalten und zu verbessern, ohne dass große IT-Ressourcen benötigt werden.Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die SaaS Entwicklung eine vielversprechende Zukunftsperspektive in …
AHT im großen Stil senken? Wir haben viel Erfahrung mit Voicebots und Servicecentern und unterstützen Sie gerne beim Weg in eine entspanntere Service-Zukunft“, erklärt Jürgen Schick, CSO von Bucher + Suter. Wir sind Bucher + Suter, Ihr Partner für erfolgreichen Kundenservice auf Augenhöhe.Bucher + Suter stellt als Voice-Spezialist und Partner von Servicecentern seit 25 Jahren einen reibungslosen Kundenservice sicher, hat Standorte in D + CH + USA und gehört zu den führenden Partnern von Cisco, Salesforce und Cognigy.
… den Kunden der Gruppe zusammen. Im Rahmen der Umsetzung des strategischen Plans „One Econocom 2024-2028“ strebt die Gruppe in den nächsten fünf Jahren eine Umsatzsteigerung von 2,8 auf 4 Mrd. Euro an. Um dieses Wachstum zu unterstützen, wird Econocom seine Salesforce signifikant aufstocken und so die Nähe zu den Kunden in ganz Europa stärken."Seit mehr als 40 Jahren verfügt Econocom über ein bedeutendes Know-how im Aufbau dieser unabhängigen Salesforce, die unsere Kunden langfristig unterstützt", sagte Jean-Louis Bouchard, Präsident und Gründer von …
… Conversational-Commerce-APIs eingeführt, die es den Anwendungen von Drittanbietern ermöglichen, sich mit dem Jumper.ai-Dashboard zu verbinden und Conversational-Marketing- und Commerce-Funktionen über die Integration mit führenden Customer-Engagement-Plattformen wie MoEngage und Salesforce Marketing Cloud bereitzustellen. Diese Entwickler-APIs ermöglichen es den Marketing-Teams und Produktverantwortlichen, ihre Plattform von einfachen Benachrichtigungen zu einer kompletten Zwei-Wege-Kommunikation hochzurüsten, indem die Conversational-Commerce-Funktionen von Vonage zum …
… zur Seite. Wir zeigen die vielfältigen Möglichkeiten auf, um besseren Kundenservice mit weniger Aufwand zu bieten, sei es in der Cloud, der Private Cloud, On-Premise oder in einer individuellen Hybrid-Lösung. Als enger Partner von Marktführern wie Cisco, Salesforce und Cognigy bieten wir zudem jahrelange Expertise für die führenden Lösungen im Bereich Contact Center-Infrastruktur, ERP/Kundendaten und Conversational AI / Voicebots. Wir freuen uns auf zahlreiche Fachgespräche“, erklärt Jürgen Schick, CSO von Bucher + Suter.Wie Gesundheitskassen profitieren …
… Funktionen für die flexiblere, intelligentere und persönlichere Kommunikation zwischen Kunden, Agenten, Mitarbeitern und Geschäftspartnern bereit.Juniper Research würdigte die herausragende Funktionalität von VCC, wie die leistungsstarke Integration mit CRM-Plattformen wie Salesforce, Microsoft Teams, Microsoft Dynamics, ServiceNow, Zendesk. Über ContactPad Anywhere kann zudem jede beliebige webbasierte CRM- oder Business-Anwendung eingebunden werden. Darüber hinaus lobte der Marktforscher die Möglichkeit, die KI-Funktionalität mithilfe von Vonage AI Studio …
08.03.2024 | Reply zählt zu den führenden Anbietern von "Salesforce Services in Europa 2024" im PAC Innovation RADAR, einer Branchenstudie des unabhängigen Forschungs- und Beratungsunternehmens PAC.
Reply zählt zu den führenden Anbietern von "Salesforce Services in Europa 2024" im PAC Innovation RADAR, einer Branchenstudie des unabhängigen Forschungs- und Beratungsunternehmens PAC. Im Report erhält Reply die höchste Auszeichnung "Best in Class" in den fünf Branchen Energie & Versorgung, Finanzdienstleistungen, Kommunikation & Medien, …
… stellt als Partner von Servicecentern seit 25 Jahren einen reibungslosen Kundenservice sicher. Mit 120 Contact-Center- und KI-Spezialisten und Standorten in CH + D + USA gehört Bucher + Suter zu den führenden Partnern von Cisco, Salesforce und Cognigy.Mit Webex Contact Center bietet der Contact-Center-Spezialist eine moderne, KI-gestützte Contact-Center-as-a-Service-(CCaaS)-Plattform, die den hohen Sicherheitsstandards von Cisco folgt. Contact Center werden damit Teil einer maximal geschützten Umgebung und sind gegen die stark zunehmenden Hacker-Angriffe …
[Pfaffenhofen a.d. Ilm/Hamburg, Januar 2024] – Die WARGITSCH Transformation Engineers geben mit Freude bekannt, dass sie ab dem 15. Januar 2024 die Salesforce-Kompetenz der hanseflow in ihre Unternehmensstruktur integrieren. Diese strategische Übernahme der Marke hanseflow markiert einen bedeutenden Schritt, um die kombinierten Ressourcen optimal zu nutzen und ein nachhaltiges Wachstum zu gewährleisten. Philip Czupras von hanseflow begründet diesen Schritt damit „dass er beiden Unternehmungen ermöglicht, ihre jeweiligen Stärken zu bündeln und damit …
Hattingen / München. Die Integrationsexperten Integration Matters und der Salesforce-Partner Salesfive laden Interessenten zu einem hybriden Event ein, das am 23. November ab 16 Uhr in Hamburg stattfindet. Teilnehmer haben die Gelegenheit, das Lösungs- und Service-Portfolio beider Unternehmen kennenzulernen und sich über die Umsetzung digitaler Visionen auszutauschen. Hintergrund der gemeinsamen Veranstaltung ist der kürzliche Beitritt von Integration Matters zur Salesfive-Unternehmensgruppe. Diese unterstützt Hidden Champions und Marktführer bei …
Voice-Automation für Salesforce-Kunden und Contact Center: Bucher + Suter vereint die Kundendaten- und KI-Power der Salesforce GPT Clouds mit den Sicherheits- und Contact-Center-Stärken von Cisco Webex Contact Center. Webex Contact Center ist im Rundumsorglos-Paket in der Cloud schon ab 49,- pro Agent und Monat buchbar.Bucher + Suter, ein renommierter Partner von Salesforce und Cisco, bietet Salesforce-Kunden Zugang zu Webex Contact Center, der modernen und sicheren Contact Center as a Service (CCaaS) Plattform von Cisco. Der Contact-Center-Spezialist …
Vielen Dank für Ihr Interesse an Salesforce und wie es Ihr Unternehmen unterstützen kann. Salesforce ist in der Tat eine vielseitige und robuste CRM-Plattform, die mehrere Funktionen bietet, die auf die Anforderungen von Start-ups zugeschnitten sind. Hier sind einige Hauptfunktionen von Salesforce, die Ihnen helfen können, Ihre Geschäftsziele zu erreichen:A) LEAD-Management: Salesforce bietet ein umfassendes Lead-Management-System, mit dem Start-ups Leads effizient erfassen, verfolgen und pflegen können, unabhängig von der Phase in der Verkaufspipeline. …
In der heutigen sich schnell entwickelnden Geschäftswelt ist es entscheidend, Technologie auf dem neuesten Stand zu nutzen, um vorne zu bleiben. Salesforce Einstein GPT ist eine innovative Lösung, die die leistungsstarke OpenAI GPT-3.5-Architektur in die Salesforce-Welt einbringt.Was ist Salesforce Einstein GPT?Salesforce Einstein GPT ist ein fortschrittliches KI-Modell, das auf der von OpenAI entwickelten GPT-3.5-Architektur basiert. Es kombiniert die kognitiven Fähigkeiten des maschinellen Lernens und der natürlichen Sprachverarbeitung, um menschenähnliche …
… die Vaillant Group für Icertis Contract Intelligence (ICI) entschieden hat, um vertragsgesteuerte Prozesse im gesamten Unternehmen in 60 Ländern zu digitalisieren. Durch die Integration in die zentralen Systeme der Vaillant Group, darunter SAP Ariba und Salesforce, wird Icertis die Effizienz steigern und eine bessere Transparenz und Einhaltung von vertraglichen Verpflichtungen ermöglichen.Die Vaillant Group beliefert weltweit mehr als 30 Millionen Kunden mit energiesparenden Technologien für Heizen, Lüften und Warmwasserversorgung. Das Unternehmen …
Salesforce hat sich als führende Customer Relationship Management (CRM)-Plattform etabliert und bietet eine umfassende Suite von Cloud-basierten Lösungen, die den unterschiedlichen Anforderungen eines Unternehmens gerecht werden. Als Unternehmen für die Entwicklung kundenspezifischer Softwareprodukte konzentriert sich Stone Labs auf die Entwicklung komplexer IT-Startups nach Bedarf. In diesem Artikel gehen wir auf das Potenzial der Salesforce-Entwicklung ein und zeigen, wie Unternehmen von der Plattform profitieren können.Was ist Salesforce heute?Salesforce …
… LLMs unterschiedlicher Anbieter kombinierbar). Die Lösung wurde für den Einsatz in den Bereichen Wissensmanagement, Risiko-, Compliance- und Audit-Management sowie Service und Vertrieb entwickelt und ist vollständig in Unternehmenssysteme wie Microsoft Dynamics, SharePoint, SalesForce und viele andere integrierbar.
SquirroGPT ist während zwei Wochen als kostenlose Testversion verfügbar. Nach der Testphase können Anwender ein Upgrade auf die Self-Service Professional-Option vornehmen, oder zur Unternehmenslösung (Enterprise) mit einer unbegrenzten …
