… steht die Methode des Customer Journey Mapping (CJM), das dabei unterstützt, Kundeninteraktionen besser zu verstehen und zu visualisieren. So wird erkennbar, wie die Kundenerfahrung während der gesamten Customer Journey optimiert werden kann.
In der Studie wurden Customer-Experience-Experten im internationalen Raum zu vier wichtigen Bereichen des CJM befragt: zum Nutzen, zur Frage nach den Verantwortlichen im Unternehmen, zu eingesetzten Tools und zur Entwicklung der Methode.
Aus dem "Forschungsbericht Customer Journey Mapping" gehen folgende …
… eine verbesserte Benutzerfreundlichkeit. Hier wurden insbesondere die Möglichkeit hinsichtlich flexibler Anpassungen und Konfigurationsmöglichkeiten verbessert und erweitert.
Aus- und Weiterbildung so einfach wie möglich machen ist die Mission, die die IMC antreibt. „Wir möchten eine Learning Experience bieten, die optimal auf die Anforderungen und Bedürfnisse der Lernenden abgestimmt ist. Daher war es für uns von besonderer Bedeutung, ein nutzerzentriertes System zu schaffen, das hochkomplexe Prozesse besser widerspiegelt und gleichzeitig intuitiv …
München, 13.05.2018 Der „Headhunter of the Year“-Award kürt die besten Personalberatungen in Deutschland in verschiedenen Kategorien und nominiert dieses Jahr Mint Solutions in den Kategorien Candidate und Client Experience.
In der Kategorie Candidate Experience werden Personalberatungen für herausragende Leistungen bei der Betreuung von Kandidaten für ihre Mandate ausgezeichnet. Die Auswahl der Personalberatungen basiert auf einer Befragung von Kandidaten zu deren Erfahrungen mit dem Beratungsunternehmen. „Bei uns steht der Mensch im Vordergrund: …
… Technologie zu ergänzen.", sagt BioID CEO Ho Chang. "Diese Kooperation wird sich zum Vorteil von Nutzern und Firmen gleichermaßen auswirken. Sie ermöglicht eine kosteneffiziente und verlässliche Lösung mit einer reibungslosen User Experience."
Über TESIS SYSware
TESIS SYSware ist ein führendes Softwareentwicklungsunternehmen für Produkte zur automatischen Passwort- und Zugriffsverwaltung - plattformübergreifend und mit Self-Service-Funktionalität. Die Produkte helfen Anwender-Organisationen, die Effizienz und Transparenz ihrer IT-Serviceprozesse zu …
… unterstützt Unic Kunden auch im technischen Betrieb sowie im gezielten Einsatz digitaler Marketinginstrumente - von Web Analytics, Personalisierung und integriertem E-Mail-Marketing bis hin zu Marketing Automation.
Fokus auf strategische Partner wie SAP Customer Experience & Sitecore
Bei der Realisierung von Unternehmensplattformen und individuellen digitalen Lösungen liegt der Schwerpunkt der deutschen Unic-Standorte auf dem Einsatz der Technologien der langjährigen Software-Partner SAP (früher hybris), Adobe und Sitecore.
Mit diesen führenden …
BEDFORD, Massachusetts - 08. Mai 2019 - Progress (NASDAQ: PRGS), der führende Anbieter von Technologien im Bereich Anwendungsentwicklung und Digital Experience, gab heute die Ernennung zum „April 2019 Gartner Peer Insights Customers’ Choice“ für das Web Content Management (WCM) bekannt. Progress erhält diese Auszeichnung nun zum zweiten Mal, nachdem das Unternehmen bereits im Oktober 2018 als alleinige Customers’ Choice für das Web Content Management ausgezeichnet worden war.
Die Auszeichnung als Gartner Peer Insights Customers' Choice basiert auf …
… vor große Herausforderungen stellt. S/4 HANA, die Cloud-Strategie und die mit Fiori verbundene technologische Öffnung in Richtung aktueller Web-Standards bieten eine zukunftsfähige Plattform für die Neugestaltung bestehender Geschäftsprozesse. Um die von SAP propagierte User Experience zu einem wirklichen Erlebnis werden zu lassen, benötigen mittelständische Unternehmen einen starken Partner, der sie auf diesem Weg professionell begleitet.
"Mit der sehr breit angelegten SAP-Beratungskompetenz der ABISCON und den zertifizierten SAP Add-Ons (fleet, …
… wachsenden Anforderungen gerecht zu werden. Sie können damit sämtliche Schritte im Bewerbermanagement über eine zentrale Plattform abwickeln. Durch automatisierte Prozesse, eine zentrale Datenbank und transparente Kommunikationsabläufe lässt sich so die Time to Hire verkürzen und die Candidate Experience verbessern.
Unternehmen müssen sich auf Google for Jobs einstellen
Zu den wichtigsten Trends, mit denen sich HR-Manager in diesem Jahr auseinandersetzen sollten, zählt Google for Jobs. So wie man über Google nach Bildern oder News suchen kann, wird …
… E-Commerce-Interessierte und das komplette Magento-Ökosystem: an Händler, Hersteller, Serviceprovider, Agenturen, Entwickler und natürlich auch die Magento-Community.
Jason Woosley (Vice President of Commerce Product & Platform, Magento, an Adobe Company) widmet sich in seiner Keynote dem Thema "Experience Driven Commerce with Adobe and Magento". Mit Dr. Kai Hudetz, Geschäftsführer IFH Köln und einem der führenden E-Commerce-Experten im deutschsprachigen Raum, steht in der Folge bereits ein weiteres Highlight auf der Bühne. Der "Usability-Papst" Johannes Altmann …
… optimieren und schnellere Ergebnisse zu ermöglichen – immer mit der Kundenorientierung im Fokus. Unsere Handheld Terminals und Scanner für die mobile Datenerfassung entlasten also nicht nur Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Handel, sondern sorgen gleichzeitig für eine gute Customer Experience“, erklärt Kolioutsis. Kunden wollen beim Einkauf mehr und mehr etwas erleben, möchten flexibel entscheiden können und inspiriert werden. Bei all diesen Punkten setzen sowohl die Handheld Terminals BHT-1700 und BHT-1800 als auch der SP1 RFID Schlitten von DENSO, …
… kurzer Zeit und intensiver ausgewertet werden: https://oneresource.com/sap-hana-fuer-kmu/ (https://oneresource.com/sap-hana-fuer-kmu/)
Das Angebot besticht dadurch, dass man mit der SAP-Plattform möglich ist, die Customer Journey von Kunden transparent zu gestalten und eine realitätsnahe Customer Experience vorzulegen. Die Cloudanbindung des Systems erhöht die Geschwindigkeit der Datenaufarbeitung, macht die unmittelbare, mobile Analyse möglich.
"Wir treffen mit unserem SAP System die Kundennachfrage nahezu punktgenau und konnten ausserdem eine …
… vollständig digitalisiert – unter Einhaltung der EU-Datenschutzrichtlinien. Statt umständlicher Papier-Fragebögen kann der Versicherte nun seine Angaben bequem per App aktualisieren.
Technologisch wurde das Projekt in nur drei Monaten umgesetzt. Die Basis bildet die Multi Experience Plattform ApiOmat (https://apiomat.com). Mithilfe von ApiOmat kann die BKK Linde in wesentlich kürzerer Zeit mittels Minium-Viable-Product (MVP) Digitalisierungsprojekte iterativ auf den Markt bringen und dann stetig ausbauen und verbessern.
Mit dem Rollout der responsiven …
… Michael Cubbage. "Wir sind extrem stolz das weltweit erste Wi-Fi 6 Netzwerkmodul für High-End PCs zu veröffentlichen und diese Technologie den Kunden anbieten zu können."
"Alienware hat den Anspruch an sich selbst, seinen Kunden die höchste und beste Gaming-Experience der absoluten Spitzenklasse zu bieten und um dies sicher zu stellen, ist eine kompromisslose WiFi Netzwerklösung essentiell," stellt Joe Olmsted, Director of Product Development, fest. "Rivet Networks ist führend darin Netzwerktechnologie für Gamer auf dem Markt zu etablieren und …
… eins Doku, health tv, DELUXE MUSIC und Flimmit ist ran FIGHTING binnen Jahresfrist bereits das siebte neue Angebot, das wir unseren Zuschauern über den internetbasierten Zusatzdienst freenet TV connect bereitstellen", so Samuel Bauer, Director Product & Customer Experience freenet TV, zum Start von ran FIGHTING.
Zeljko Karajica, CEO von 7Sports, der Sportbusiness-Unit der ProSiebenSat.1 Group und Betreiberin von ran FIGHTING: "Auf ran FIGHTING zeigen wir erstklassige nationale wie internationale Veranstaltungen aus der Welt des Kampfsports mit …
… Einsatz. "Gerade für Finanzberater im Innendienst oder Call Center bietet das All-in-One-Paket enorme Vorteile, die sich in einer signifikant steigenden Conversion Rate bei den Beratungen zeigen.
Eine deutlich schnellere Abwicklung und die Gewährleistung einer durchgängigen digitalen Customer Experience tragen zu einem überzeugenden Auftritt bei. Da der Ablauf und die Struktur der Online Beratungs- und Verkaufsgespräche mit den Kunden bereits vorab weitestgehend festgelegt werden, gibt es keine Nebenabreden, sondern direkt ein klares Ergebnis, das …
Ausbau des Portfolios Richtung IP
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Enschede (NL), Gronau 8. April 2019 - Streaming-Boxen und Sticks sind die neuen Set Top Boxen. Sie bündeln den Zugang zu vielen Online-Diensten und sorgen so für smarte TV-Experience. ONE FOR ALL macht nun auch die Bedienung IR-basierter Streamer smart. Mit der Universalfernbedienung URC 7935 bringt der Marktführer erstmals eine Steuerlösung heraus, die eigens für die Bedienung von Apple TV, X-Box und Co. konzipiert wurde. Als 3-in-1 Lösung wird sie zur kompakten Kommandozentrale für …
… Umbenennung zu UXMA macht das Unternehmen diese Veränderung jetzt auch für die Öffentlichkeit sichtbar. Das interdisziplinäre Team von UXMA besteht heute aus über 70 Mitarbeiter*innen, die über eine umfassende Expertise in den Bereichen User Experience, Software Development, Embedded Systems, Data Science sowie User Interface und Industrial Design verfügen.
UXMA agiert als ganzheitlicher Entwicklungspartner sowohl für globale Großunternehmen als auch regionale Mittelständler. Zum Kundenstamm zählen unter anderem namhafte Unternehmen wie Dräger, …
… und Prozessexperten von oneresource ag denken nicht nur wie ihr Kunde, sondern vor allem wie die Kunden und Consumer ihrer Kunden, um den Customer Journey mit integrierten CX- und ERP-Lösungen zu optimieren. Customer Experience wird zwar an den zahlreichen Customer Touchpoints erlebt aber nur dank einer integrierten und optimierten Prozesskette bis in die Logistik wirklich erlebbar gemacht. Das Informationsangebot SAP Cloud Solution wurde komplett überarbeitet: https://oneresource.com/sap-c-4hana-das-neue-kundenerlebnis/ (https://oneresource.com/sap-c-4hana-das-neue-kundenerlebnis/)
SAP …
Adobe gab gestern den Start seiner Commerce Cloud bekannt, dem neuesten Teil der Experience Cloud.
ZUSAMMENFÜHREN, WAS ZUSAMMENGEHÖRT
Es sollte niemanden verwundern, dass sie auf der 1,68 Milliarden Dollar teuren Übernahme von Magento im vergangenen Mai aufbaut. Im Kern ist die Adobe Commerce Cloud eine vollständig verwaltete Cloud-basierte Version der Magento-Plattform. In dieser sind alle Cloud-Tools von Adobe, Analytics, Marketing und Advertising, enthalten.
Mit diesem Launch erweitert Adobe seine Plattform um neue Features. Neu ist das Dashboard …
… Idealerweise gelingt es die digitalen Produkte und Prozesse kundenzentrisch zu gestalten und damit Wettbewerbsvorteile zu generieren. Voraussetzung dafür ist der Einsatz einer geeigneten Enterprise Plattform. ApiOmat bietet als Multi Experience Plattform alle technischen Voraussetzungen, um umfassende, skalierbare und flexible Digitalisierungslösung zu erstellen. Ein Erfolgsbeispiel ist die App HDI DiamondDrive des Versicherers HDI (https://apiomat.com/wp-content/uploads/data/Downloads/de/ApiOmat_Case_Study_HDI.pdf). Diese App erlaubt es das Fahrverhalten …
Die Multi Experience Plattform ApiOmat überzeugt mit ihrem neuen Release 3.2.0 mit zahlreichen elementaren Verbesserungen. Daten- und cloudbasierte Applikationen müssen heute zwingend die strengeren Anforderungen der Datenschutzgrundverordnung erfüllen. Den Nutzern sind dabei umfassende Entscheidungsbefugnisse zur Verwendung ihrer Daten einzuräumen. ApiOmat sorgt mit einem neuen Dashboard dafür, dass die Nutzerechte auf eine vollständige Einsicht und ggf. ein restloses Löschen der gespeicherten Daten in auf ApiOmat basierten Applikationen leicht …
… OXID Onlinehändler zur absoluten Spitze der besten Onlineshops in der DACH-Region gehören“, freut sich Roland Fesenmayr, CEO der OXID eSales AG. „Seit über 15 Jahren generieren Kunden mit unserer Lösung umsatzstarkes Business und agieren in Sachen Customer Experience auf höchstem Niveau. Nicht umsonst gewinnen sie regelmäßig die wichtigsten Auszeichnungen der Branche.“
Den Sieg in der Kategorie „Bester Online-Einzelhändler“ sicherte sich www.keller-sports.de, der die Jury mit seiner emotionalen Bildwelt und von der Passion zum Sport getragenen Produktpräsentation …
… für das End-to-End-Datenmanagement zur Sicherstellung der Stabilität der Unternehmensanwendungen.
„Herkömmliche Low-Code-Plattformen eignen sich für den schnellen Rollout vieler taktischer Anwendungen. Sie sind jedoch nicht geeignet, in anspruchsvollen größeren Projekten eine kundenzentrierte User Experience zu generieren, die dem Nutzer über alle Kanäle hinweg ein nahtloses Erlebnis bietet und ihn in einen echten Dialog einbindet“, erklärte Dmitri Tcherevik, CTO, Progress. „Betrachtet man die entgegengesetzte Seite, so bieten Do-it-Yourself-Entwicklungsprojekte …
… Damit wird der Traum eines digitalen und mobil verfügbaren Informationsraumes Realität. Michael Elflein wird seine Erfahrung dazu nutzen, gemeinsam mit unserem Entwicklungsteam das TopicPilot-User-Interface noch intuitiver, die Schnittstellen noch geschmeidiger und die User Experience noch perfekter zu machen. Auch seine Kenntnisse und Erfahrungen im Bereich agile Arbeitsmethoden und SCRUM Organisation werden unser Team mit Sicherheit bereichern.“
Mehr Infos zu TopicPilot unter www.docufy.de
Über DOCUFY GmbH
DOCUFY ist Hersteller professioneller …
… der Traum eines digitalen und mobil verfügbaren Informationsraumes Realität. Michael Elflein wird seine Erfahrung dazu nutzen, gemeinsam mit unserem Entwicklungsteam das TopicPilot-User-Interface noch intuitiver, die Schnittstellen noch geschmeidiger und die User Experience noch perfekter zu machen. Auch seine Kenntnisse und Erfahrungen im Bereich agile Arbeitsmethoden und SCRUM Organisation werden unser Team mit Sicherheit bereichern.“
TopicPilot ist eine Out-of-the-box-Lösung zum einfachen Publizieren aller unternehmensweit verfügbaren Informationen …
… von lokalen Anbietern vertreten.
• Die Integration am Horizont. Werden heute noch viele der eCommerce Lösungen isoliert betrieben, so erwarten die befragten Entscheidungsträger in unserer Studie eine großangelegte Integration mit Digital Experience und Digital Asset Management Lösungen in den nächsten Jahren.
• Investment Trends für 2019. Die wichtigsten Investmentbereiche für 2019 sind:
1. Künstliche Intelligenz (Chat, Bots, Virtuelle Personal Shopper)
2. Interaktive Produktpräsentationen (inkl. Augmented/Virtual Reality)
3. Migration auf eine …
… von lokalen Anbietern vertreten.
• Die Integration am Horizont. Werden heute noch viele der eCommerce Lösungen isoliert betrieben, so erwarten die befragten Entscheidungsträger in unserer Studie eine großangelegte Integration mit Digital Experience und Digital Asset Management Lösungen in den nächsten Jahren.
• Investment Trends für 2019. Die wichtigsten Investmentbereiche für 2019 sind:
1. Künstliche Intelligenz (Chat, Bots, Virtuelle Personal Shopper)
2. Interaktive Produktpräsentationen (inkl. Augmented/Virtual Reality)
3. Migration auf eine …
… sie auch in Zukunft wettbewerbsfähig bleiben“, sagt Pierluigi Meloni, Product Manager der OXID eSales AG.
Die ersten Kunden arbeiten bereits mit der schlüsselfertigen Technologie. Durch ein individuelles Angebot und maßgeschneiderten Inhalt ebnet sie den Weg in eine einzigartige Customer Experience im Onlineshop. „Richtig umgesetzt, kann sich das, laut zahlreicher Studien, für den Händler mit einer bis zu 25 Prozent höheren Conversion auszahlen“, erklärt Roland Fesenmayr, CEO der OXID eSales AG. „Ein Trend, den Händler jetzt ernst nehmen sollten, …
… Anliegens bekannt ist und sie überall gleich gut bedient werden. Das CRM-System muss deshalb in der Lage sein, Daten und Kontext von allen Kanälen zentral zu sammeln und auf allen Kanälen auszuspielen. Nur so ist eine ganzheitliche Customer Experience gewährleistet.
4. Echtzeit-KI.
Um die Kunden auf allen Kanälen zielgerichtet zu bedienen, genügt es nicht, wenn Unternehmen nur ihre Bedürfnisse kennen. Sie sollten sie idealerweise antizipieren können. Analyse- und Guidance-Tools, die Künstliche Intelligenz (KI) nutzen, ermöglichen es, auf einer noch …
… mit SAP ERP und S/4 HANA
Tag 1 – Abendveranstaltung
Austauschmöglichkeit in lockerer Atmosphäre mit exklusivem Catering. Getränke werden vom Premiumgetränkesponsor Würzburger Hofbräu zur Verfügung gestellt.
Tag 2 – Kongress
Über 16 Eventpunkte mit Vorträgen, Ausstellung sowie Hands-on-Experience - umrahmt von professionellem Catering inklusive Lunch und Getränken.
Tag 3 – Intensivseminar
Am dritten und letzten Tag erwartet Sie ein spannendes Intensivseminar mit dem Titel „Developer Bootcamp mit Neptune DXP – in einem Tag zur offline App“.
die …
… Beispiel Auth0 und Active Directory. „Damit können wir uns ganz nach den Anforderungen unserer Kunden richten und ihnen in punkto Login jeweils eine maßgeschneiderte Lösung bieten. Der Richtwert ist dabei immer die Customer Experience: so einfach wie möglich – aber trotzdem sicher“, erläutert Nommensen.
Die drei größten Vorteile für Unternehmensberatungen, Analystenhäuser, Marktforschungsunternehmen und Agenturen
1. Deutlich weniger Aufwand bei Internet-Recherchen
Die Keeeb Enterprise Intelligence Plattform ermöglicht ein schnelles, strukturiertes …
… Billionen Dollar liegt.
• Launch neuer Analytics-Funktionen zur Auswertung der immensen Datenmengen von Online-Marktplätzen. Mit diesen Funktionen und der Nutzung von Künstlicher Intelligenz (KI) und Personalisierungslösungen können die Konversionsrate gesteigert und die Customer Experience verbessert werden.
• Optimierung der Mirakl-Lösung, um Einzelhändlern und Markenanbietern einen einfachen Launch von Marktplätzen zu ermöglichen – mit einem schnellen Onboarding von Verkäufern und neuen Artikeln.
„Marktplätze verzeichnen ein rapides Wachstum und …
Unter dem Motto "The Digital Experience Base" sprechen auf der diesjährigen Handelskraft Konferenz Praktiker und Visionäre der Branche über die digitale Realität. Entscheider und hochkarätige Vertreter namhafter Unternehmen berichten über Erfolge und Herausforderungen bei der Umsetzung ihrer E-Commerce-, CRM- und Digitalmarketing-Projekte. Die Konferenz findet am 28. März 2019 in der Klassikstadt Frankfurt a. M. statt. Für internationale Gäste wird eine Simultanübersetzung angeboten.
Um als Händler, Hersteller oder Verlag im Rahmen der digitalen …
… so dass es einfacher ist, Zahlungen nachzuvollziehen und abzustimmen. Die Berechnungen von Rabatten und Market Development Funds (MDF) wurden zur leichteren Nachverfolgung auf die Produktkategorien ausgerichtet. Das MDF-Tool wurde ausgebaut und bietet nun eine optimierte User Experience.
„Wir möchten unseren Partnern ein Weltklasse-Programm bieten, mit dem sie erfolgreich wachsen und permanent an der Spitze des Marktes bleiben können“, sagt Anwar Dahab, Senior Vice President Channel EMEA bei Dell EMC. „Die jüngsten Aktualisierungen stellen sicher, …
Best Practice „Josef Seibel – Romika, Gerry Weber Shoes“, Product Experience, Sales Enablement, PIM/MDM-Projekte erfolgreich umsetzen – Fachkonferenz Product Information Management
SDZeCOM lädt zur Fachkonferenz für Product Information Management am 9. April nach Köln und am 10. April nach Frankfurt. Unternehmen erfahren hier in einem Mix aus Vorträgen und Best Practice, wie sie mit durchgängigen Prozessen und smarten Technologien die hohen Anforderungen an ein effizientes Produktdatenmanagement lösen können.
Die rasanten Marktveränderungen, …
… Wettbewerbs jeden Tag. Immer öfter dient das Kundenerlebnis im stationären Handel als Orientierung für den E-Commerce. Der folgende Überblick fasst zusammen, auf welche Innovationen und Trends Online-Händler am besten setzen, um die Customer Experience zielgerichtet zu optimieren.
Trend 1: Chatbots – Kundenservice mit Persönlichkeit
Unbeantwortete Kundenanfragen waren gestern, denn intelligente Chatbots sind pausenlos im Einsatz: Sie reagieren unverzüglich auf Kundenanfragen und unterstützen die Kaufentscheidung aktiv. Außerdem verstehen sie live …
… eingeschlagenen Weg der digitalen Transformation bei MEDIA BROADCAST konsequent weiterentwickelt", sagt Vilanek. "Arnold vereint ein profundes Wissen in den Bereichen Software und Technologie mit jahrelanger Erfahrung im B2B-Vertrieb und einem sehr guten Verständnis für Produkt- und Customer Experience auch im Bereich B2C."
Über Wolfgang Breuer:
Wolfgang Breuer (54) stieß 2011 als CTO zu MEDIA BROADCAST. Seit 2013 wirkte er als CEO (Vorsitzender der Geschäftsführung). Als Geschäftsführer war er maßgeblich an der Übernahme der MEDIA BROADCAST vom …
Zürich, 20. Februar 2019 - Das EHI Retail Institute hat Scandit und die METRO AG mit dem Retail Technology Award Europe in der Kategorie „Best Customer Experience“ prämiert. Die Scan Engine des Schweizer Barcode-Spezialisten Scandit bildet das Herzstück der Scan-Lösung beim Groß- und Lebensmittelhändler METRO.
Einmal im Jahr zeichnet das EHI Retail Institute, eine in Köln ansässige Forschungs- und Bildungseinrichtung für den Handel und seine Partner, Unternehmen für den Einsatz innovativer IT-Lösungen im Handel aus. Der Retail Technology Award Europe …
… mit einer B2B2C-orientierten Zusammenarbeit auf Netzwerkbasis. Zudem organisiert und orchestriert es Daten und Wissen, um Kunden, Mitarbeitern, Partnern und Lieferanten eine differenzierte Nutzererfahrung zu gewährleisten.
„Die dritte Generation der unternehmensbereichsübergreifenden Experience-Management-Plattform für MDM, PIM und Digital Asset Management (DAM) von EnterWorks wird von Winshuttles Expertise in folgenden Bereichen profitieren: Daten-Governance und -verwaltung, Robotic Process Automation sowie Neuprodukteinführung“, ergänzt Rick Chavie …
… zu werden."
Als häufigste Gründe, die gegen den Kauf von «Smart Speakern» sprechen, werden von den bisherigen Nicht-Nutzern genannt: fehlender Bedarf (59%), Angst vor Überwachung (52%) und die Ablehnung der Sammlung privater Daten (52%).
Aktuelles Nutzungsverhalten und User Experience
Genutzt werden «Smart Speaker» und ihre Sprachassistenten derzeit am häufigsten für die Suche und das Abspielen von Musik (57%), das Abrufen von Wetterberichten (55%) und das "Googeln per Sprache" (46%). Beliebt sind auch die Sprachsteuerung von Fernsehgeräten (30%) …
… Rechnungslegung nach HGB, IFRS, lokalen Vorschriften oder in Bezug auf die Steuerbilanz zu ersetzen. Auch die Endanwender schätzen die Verbesserungen, die ihnen SAP S/4HANA bietet, vor allem die Geschwindigkeit bei der Datenverarbeitung und -analyse und die moderne "User Experience" mit intuitiven SAP-Fiori-Oberflächen.
Und ORBIS-Kunden, die den Umstieg auf SAP S/4HANA planen, profitieren ebenfalls. Der IT-Dienstleister wird die im Zuge der System Conversion gesammelten Erfahrungen und sein Know-how an sie weitergeben und sie bei der Wahl des passenden …
… Beratungsunternehmen, Systemintegratoren und Anbieter von Commerce-Lösungen gehören. Mirakl bietet die Plattform, auf der die Partner ihre Kunden in die Digitale Transformation führen können. Die Partner ergänzen den Weg in die Platform Economy durch Strategie, Customer Experience und Technologie-Beratung.
„Als Marktführer für Commerce-Lösungen freuen wir uns, offizieller Reseller von Mirakl zu sein“, sagt Chris Hauca, Head of Strategy, SAP Enterprise Commerce. „Mirakl bietet eine erstklassige Technologie, die in die SAP Commerce Cloud integriert …
… unterschiedliche Magento-Projekte präsentieren. Neben der bekannten E-Commerce-Plattform kann Magento inzwischen ein umfangreiches Produkt- portfolio für nahezu jede Anforderung und Kundenklientel bereitstellen. Magento wurde letztes Jahr von Adobe übernommen und ist inzwischen Teil der Adobe Experience Cloud, die unterschiedliche und führende Online-Marketing-Tools bereitstellt.
"Auch in diesem Jahr sehen wir enormes Potential im Bereich B2B und zwar in nahezu allen Branchen und Unternehmensgrößen. Ein weiteres Trendthema stellt für uns der Bereich …
… Software goes KI
Seine Schwerpunkte sieht Dr. Haiko van Lengen deshalb in der strategischen Weiterentwicklung der Diamant-Lösungen. Dies soll nun verstärkt auf Basis moderner Technologien wie Künstliche Intelligenz (KI), aber auch Cloud und intuitiver User Experience (UX) geschehen. „Als ehemaliger Finanzvorstand eines mittelständischen Unternehmens weiß ich um die Bedeutung einer reibungslos funktionierenden Rechnungswesen- und Controllingsoftware – gleichzeitig kenne ich aber auch die Sorgen, wenn eben diese nicht verlässlich funktioniert“, erklärt …
… das entsprechende Leistungsportfolio von TechDivision findet man online unter www.techdivision.com (http://www.techdivision.com).
Über Akeneo
Akeneo gehört zu den weltweit führenden Anbietern von PIM-Systemen (Product Information Management), die Herstellern und Händlern eine einheitliche und vollständige Customer Experience über alle Verkaufskanäle bietet; ob E-Commerce, Mobil, Print oder am Point of Sale.
Mit Akeneos Open Source Enterprise PIM werden Produktdaten zentral harmonisiert und übersetzt und können intuitiv und flexibel von externen …
Stuttgart, 04.02.2019 – Zum Jahresbeginn hat sich die Nolte & Lauth Gruppe neu aufgestellt und firmiert künftig unter der Marke Experience One. In dem neuen Namen spiegelt sich die geänderte Marktsituation der Kunden wider. Der aktuelle Status der digitalen Transformation zeigt, dass herausragende Endkunden-erlebnisse zu dem zentralen Wettbewerbsfaktor werden. Die Fähigkeit von Unternehmen, diese differenzierenden Erlebnisse zu identifizieren, zu planen, markentypisch zu gestalten und auf skalierbaren Plattformen möglichst schnell und möglichst …
… als auch in die angebotenen Inhalte, um seine Gesamtmarktposition weiter zu festigen.“
Die Cornerstone Learning Suite bietet eine personalisierte digitale Lernerfahrung mit eingängigen Management- und Berichtsfunktionen, die allen Geschäftsanforderungen gerecht werden. Die eingebaute Learning Experience Platform (LXP) bietet personalisierte Lernpfade und stattet die Mitarbeiter mit den nötigen Skills aus, um stets up-to-date zu bleiben. Cornerstone bietet seinen Nutzern auf diese Weise frische, moderne Trainings von den besten Content-Anbietern …
… Geschäftskunden weiter zu etablieren. Zudem soll die Unterstützung von Vertriebs- und Analytik-Teams mit KI und Data Analytics stärker in den Fokus rücken.
Dominik Wurzer wechselte vor rund einem Jahr von der Strategieberatung eines Software-as-a-Service Unternehmens im Bereich Digital Customer Experience zu Contovista und steigt nun zum Chief Sales Officer auf. Olivier Brin übernimmt ab sofort die operative Leitung als Chief Operating Officer und der bisherige COO und Mitgründer Nicolas Cepeda wird zukünftig federführend als Chief Product Officer …
