… Event zu verabreden, zu treffen und auszutauschen. Allen Gästen war anzumerken, dass sie es sehr genossen haben, sich fast wie auf einem analogen Event zu begegnen. Das neue Tool "ExVo" von Allseated bietet die Möglichkeit, die Reichweite der Teilnehmenden zu vergrößern (hybrid/digital) ohne auf die Location bzw. die AXICA Experience verzichten zu müssen. Analog geplante Events müssen nicht mehr abgesagt werden, wenn sich die Umstände wieder verschlechtern und man hat direkt eine virtuelle Alternative als Backup und somit mehr Planungssicherheit.
München, den 09. März 2021 – Qualtrics, der führende Anbieter von Customer-Experience-Lösungen und Pionier im Bereich Experience Management, veröffentlicht eine neue Studie. Sie zeigt, wie sich die Prioritäten von IT-Führungskräften in Europa seit Ausbruch des COVID-19-Virus verändert haben und wie wichtig die IT-Teams für die Arbeitswelt von morgen geworden sind.Laut der Qualtrics-Studie glauben 63 % der IT-Führungskräfte, dass mindestens ein Viertel ihrer Belegschaft künftig dauerhaft im Homeoffice arbeiten wird. Zwar gaben 74 % der Befragten an, …
MÜNCHEN / 02. März 2021 – Das Saas-Unternehmen Ryte, bekannt als Toolanbieter zur Überwachung des Qualitätsmanagements von Websites, veröffentlichte heute Ergebnisse einer neuen Branchenstudie mit dem Titel “Next-Level User Experience: Welchen Einfluss Google’s Einführung der Core Web Vitals auf die E-Commerce-Branche hat”. Im Rahmen der Studie wurden über 200.000 URLs unter den jeweils Top 50 E-Commerce-Domains in der DACH-Region gecrawlt, um den Einfluss bestimmter Website-Metriken, den sog. Core Web Vitals zu untersuchen. Diese Metriken werden …
München, den 24.02.2021 — Qualtrics, der führende Anbieter von Customer-Experience-Lösungen und Pionier im Bereich Experience Management, veröffentlicht eine neue Studie über die gesellschaftliche Verantwortung von Unternehmen (Corporate Social Responsibility = CSR) und ihre Bedeutung für die Beziehung zwischen Arbeitnehmern und Arbeitgebern in Deutschland. Verantwortliches unternehmerisches Handeln ist mittlerweile eine wesentliche Voraussetzung dafür, dass deutsche Arbeitnehmer stolz auf ihren Arbeitgeber sind. Es ist ausschlaggebend für das Gemeinschaftsgefühl …
… macht und dabei so einfach zu bedienen ist, dass Mitarbeiter wesentlich produktiver arbeiten können. Die Lösung basiert auf modernsten Technologien und nutzt die Vorteile revolutionärer technischer Entwicklungen, wie z.B. Microservice-Architekturen, APIs, maschinelles Lernen sowie das Prinzip der Composable User Experience. Ich bin überzeugt davon, dass Unit4 genau die richtigen Leute hat, um diese Vision zu verwirklichen. Einige aus dem Team kenne ich bereits seit Jahren, andere habe ich in den letzten Monaten kennengelernt – und ich freue mich …
… runden das Portfolio ab. Die Consultants und Entwickler sind eng vernetzt mit den Systemherstellern, aber 100 % herstellerunabhängig. Die DAM-Experten vereinen langjährige Projekterfahrungen mit den relevanten Lösungen wie AdmiralCloud, Adobe Experience Manager, CELUM, Canto Cumulus, one2edit, OpenText Media Manager, Picturepark, Pixelboxx, Programmfabrik easydb u.v.m.https://www.dam-united.com/dam-systeme/Mit den „Simplify your DAM“-Lösungen steigert DAM United die Usability der marktführenden DAM-Systeme für bestimmte Nutzergruppen oder Anwendungs-Situationen. …
… Partner für Branchen wie Versorger, Chemie, Pharma- & Life-Sciences, Transport, Öffentlicher Dienst & Bildung, Öl & Gas, Bergbau und Fertigungsindustrie. Als internationaler Systemintegrator mit dem Fokus auf mobiles Workforce-Management und User-Experience (UX) versteht und unterstützt Evora die Geschäftsanforderungen globaler und regionaler Unternehmen aller Größen. Das Angebot umfasst Beratung, Softwareentwicklung, Qualitätssicherung und Systemintegration auf Basis von Standardkomponenten und -produkten sowie Support & Application-Management. …
Unternehmen sollten das Feedback ihrer Beschäftigten unbedingt ernst nehmen. Nur 25 % der deutschen Arbeitnehmer sind mit der Reaktion auf ihre Rückmeldungen zufrieden. München, den 28. Januar 2021 – Qualtrics, der führende Anbieter von Customer-Experience-Lösungen und Pionier im Bereich Experience Management (XM), veröffentlicht den „2021 Global Employee Experience Trends Report“*. Für ihn wurden mehr als 11.800 Vollzeitbeschäftigte (darunter 800 aus Deutschland) in 20 verschiedenen Ländern zu Themen wie Zufriedenheit und Triebfedern im Job befragt.Was …
… der PTA unter der Projektleitung von Dr. Frank Gredel, Head of Digital Transformation Consulting, und Natalia Rain, Digital Transformation Consultant, dafür sorgen, dass sich alle kundennahen Prozesse mithilfe einer IT-Cloud Plattform mitsamt der notwendigen Customer Experience-Lösung abbilden lassen. Der Demonstrator wird zukünftig, alle Marketing-, Vertriebs- und Serviceprozesse über die Cloud-Lösung SAP C/4HANA integriert abwickeln. Die Beteiligung an diesem richtungsweisenden Projekt zahlt sich nach Ansicht von Dr. Gredel aus: „Der Aufbau eines …
… Vertriebsaktivitäten erhöhen?Wir brauchen eine mobile App für Vertrieb, Marketing oder Service! Eigenentwicklung, Fremd- oder Standardlösung?Neue Maßstäbe in der digitalen und multimedialen Messelead-Erfassung"Warum trotz CRM auf eine zusätzliche App für den Vertrieb setzen? Customer Experience ist das Ziel, Integrationsfähigkeit die Bedingung!"Interaktive App- und Touch-Lösungen am Point of ContactInnovative App-Lösungen für die mobile und stationäre BewerbererfassungDas Ziel der Webinar-Reihe ist die Schaffung eines maximalen Kundenerlebnisses am Point …
… eine Erhöhung der E-Commerce-Budgets einplanen und laut einer McKinsey Untersuchung inzwischen rund 70% der befragten B2B Entscheidungsträger auch Online-Käufe von mehr als 50.000 Dollar tätigen, 27% sogar mehr als 500.000 Dollar online ausgeben würden.
Auch das Thema bestmöglicher Experience wird in 2021 nicht nur im B2C-Umfeld eine zentrale Rolle spielen. Immer mehr B2B-Kunden erwarten dies auch in ihrem Umfeld und eine perfekte Customer Experience setzt umfassendes Product Experience Management (PXM) als einen weiteren Trend voraus. Last but …
… wird damit bestmöglich unterstützt. Zudem kommt Sitecore Content Hub mit Headless-Fähigkeiten, sodass Inhalte ohne Umweg passend für beliebige Kanäle und Devices bereitstellt werden. Es ist eine tolle Standalone-Lösung und die perfekte Ergänzung zu den anderen Digital Experience-Lösungen wie zum Beispiel dem Sitecore XP. Es ermöglicht übergreifende Personalisierungskonzepte. Entwickler und Business-User waren in einem großen Kundenprojekt gleichermaßen begeistert vom Content Hub! Wir sind stolz, diese mächtige Lösung als einer der ersten Partner im …
… Nutzererfahrung mit einer Homepage.Abgesehen von dem hochqualitativen Inhalt, der inmitten des Rampenlichtes war, schon seitdem Google angefangen hat, die Suchergebnisse zu filtern - vor langer langer Zeit, gibt es noch einen wichtigen Punkt, der erwähnt werden muss. Die Nutzererfahrung (User Experience) wird sich zu einem der wichtigsten Themen in 2021 entwickeln. Die Art und Weise, wie die Nutzer heutzutage auf der Website nach gewünschten Informationen oder Produkten suchen und mit welcher Erfahrung es verbunden ist, war schon immer einer der …
… Geschichte liefern.
Das klingt jetzt alles gut und schön - aber wie macht man das in der Praxis? Wie können Unternehmen Produkt- und Einkaufserlebnisse und überzeugende Inhalte im richtigen Kontext und für den jeweils passenden Kanal bereitstellen?
Product Experience Management (PXM) ist eine relativ neue Disziplin und im Prinzip die logische und konsequente Weiterentwicklung des bekannten Stammdaten- oder Produktinformationsmanagements (PIM). Im wesentlichen geht es bei PXM um die Bereitstellung von Produktinformationen, die allerdings im jeweiligen …
… will dem entgegenwirken und führte die App mitradoX als umfangreiche Community-Plattform zum Wintersemester ein. Heute heißt die App SRH Allstay App und erscheint im SRH-Design. “Bei der Entwicklung von mitradoX vor zwei Jahren legten wir viel Wert auf Usability, User Experience, Design und Datenschutz”, sagt Dr. Volker Borchert, Geschäftsführer der ivaya GmbH. So wurde die App mit dem Flutter Framework sowohl für iOS als auch Android programmiert. Das Frontend des Administrationsbereichs wurde mit Angular programmiert, welche über die ReST-API vom …
… Marketing-Hebel zu verstehen, die Qualität der telefonischen Kundenanfragen zu erhöhen und verlorene Anrufe zurückzugewinnen.“ ist sich der Geschäftsführer von pixelconcept Torben Ullmann sicher.Ullmann sieht den Mehrwert der Lösung auch in einer besseren Customer Experience: „Im Mittelpunkt steht, dass wir die Kundenerfahrung als den entscheidenden Wettbewerbsvorteil guter Autohändler ganzheitlich verbessern, nicht weniger ist unser Anspruch.“In diesem Zusammenhang ist es beiden Unternehmen wichtig auf datenschutzrechtlich saubere und sichere Integrationen …
… von allen gängigen Browsern wie beispielsweise Chrome oder Firefox unterstützt und ist durch den webbasierten Zugriff von überall und zu jeder Zeit nutzbar. Neben modernster, richtungsweisender Technologie und maximaler Automatisierung mit KI, verfügt das neue Release auch über beste User Experience und bietet den Nutzern ein optimales Erlebnis.Dazu Tobias Marks, Director Sales bei apollon: “Ich freue mich, dass wir auch in diesem Jahr den INNOVATIONSPREIS-IT gewinnen konnten. Somit gehören wir und vor allem unsere Lösung OMN5 erneut zu den besten …
… weil beispielsweise neue Maschinen benötigt werden, jedoch ein aktueller Marktüberblick fehlt - braucht entweder viel Zeit, um relevante Ergebnisse zu erhalten oder eine smarte Suche, die versteht, was er wissen möchte und entsprechende Ergebnisse liefert.Verbesserte User Experience durch eine schnelle, umfangreiche SucheAn dieser Stelle setzt die Software von Coveo an. Coveo ist ein kanadisches Software-as-a-Service-Unternehmen mit Hauptsitz in Quebec und Niederlassungen in den USA und Großbritannien. Die smarte Suchtechnologie von Coveo verwendet …
… Dokumente schnell und einfach mit Kollegen zu teilen
Dazu sind folgende technische Anforderungen aus Sicht der Befragten zu erfüllen: 48 Prozent befürworten die Entwicklung einer einfachen und intuitiv bedienbaren Benutzeroberfläche – so wird auch die User Experience verbessert. 48 Prozent wünschen sich außerdem eine einfachere Anwenderkommunikation mit beliebten Tools wie Slack und WhatsApp. 44 Prozent sehen in der Automatisierung von Prozessen eine Arbeitserleichterung, da sie manuelle Prozesse vereinfacht und beschleunigt.
Homeoffice der Zukunft …
… die Akzeptanz der Anwendung und sichert eine hervorragende Bedienbarkeit.
Im Duisburger Innenhafen entsteht Individualsoftware, in der mehr steckt als Bits und Bytes. Jedes Softwareprodukt der prodot GmbH erhält ein benutzerzentriertes Bedienkonzept nach Maßstäben der User Experience und ein ansprechendes User Interface Design. So entstehen Anwendungen, die durch Funktionalität, Konzeption und Gestaltung überzeugen.
Durch intensives und interdisziplinäres Teamwork wird die prodot GmbH ihrem Anspruch gerecht, Software aus einem Guss zu entwickeln. …
… und stellt Trends heraus. Der aktuelle Wettbewerb bezog sich auf kreative Lösungen, die Hilfestellung in der Corona-Krise lieferten.
Noerr ist Kunde der Wuppertaler Digitalagentur netzkern, die 2016 bereits für den Relaunch von noerr.com auf Basis der Sitecore Experience Platform und des Sitecore Email Experience Managers (EXM) verantwortlich zeichnete.
„Das rechtliche Informationsbedürfnis ist durch die Pandemie von heute auf morgen extrem gestiegen und war über die letzten Monate konstant hoch. Wir haben 2016 mit unserer neuen Website bereits …
… und Mitarbeitererfahrung umsetzen können. Aus diesem Grund geht NTT davon aus, dass die digitale Transformation für Unternehmen 2021 zu einem Muss wird.
Der 2020 Intelligent Workplace Report von NTT (https://hello.global.ntt/insights/2020-intelligent-workplace-report) zeigt, dass eine positive Employee Experience (EX) und Customer Experience (CX) die Grundlage sind, auf der Geschäftsstrategien in der Zukunft aufgebaut werden. Diese Erkenntnis wird durch weitere Analysen von NTT unterstützt, nach denen 71 Prozent der Unternehmen eine verbesserte …
… Qualtrics XM Platform wurde vom Wissenschaftsverlag Frontiers in einer umfangreichen wissenschaftlichen Studie genutzt, um die Auswirkungen des Coronavirus auf die Wissenschaftsgemeinde zu untersuchen
München, den 10. November 2020 — Qualtrics, der führende Anbieter von Customer-Experience-Software und Pionier im Bereich Experience Management (XM), gibt seine Beteiligung an einer der größten wissenschaftlichen Studien bekannt, die je durchgeführt wurden. Der Open-Access-Verlag Frontiers setzte bei seiner Studie auf die Qualtrics CoreXM Lösung, die …
… Fragen zu den eigenen BI- und Analyseprodukten von Logi Analytics beantwortet haben. Die diesjährige Untersuchung beinhaltet das Feedback von Nutzern zur Auswahl und Nutzung von BI-Produkten anhand von 36 Kriterien (KPIs), einschließlich Business Benefits, Project Success, Business Value, Customer Experience, Innovation und Competitiveness.
Weitere Informationen zu den BARC-Umfragen finden Sie hier: https://www.bi-survey.com/
Für weitere Einzelheiten zu den Ergebnissen von Logi Analytics, können Sie sich den Highlights-Report herunterladen.
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… in Berlin wurde von der Deutschen Telekom ausgerichtet und präsentierte Radio-Access-Equipment von Baicells, Benetel, Foxconn, QCT, Wind River, Wiwynn und anderen Anbietern. Von VIAVI zur Verfügung gestellt wurden der TM500 mit UE-Emulation (User Experience) für Leistungstests und mit O-DU-Emulation für O-RU-Subsystemtests, TeraVM für Kernemulation und Traffic-Erzeugung, MTS-5800 für Transport- und Synchronisationstests und der CellAdvisor 5G für HF-Signalanalyse.
- Turin, Italien. Das von TIM veranstaltete Plugfest demonstrierte Radio-Access-Equipment …
… Wechsel in die Cloud können sie ihre Betriebsabläufe neu überdenken, ihre Mitarbeiter umschulen und insgesamt nachhaltiger agieren. Durch die Zusammenarbeit mit ServiceNow, zur Automatisierung von komplexen Prozessen und der Schaffung einer branchenübergreifend besseren Experience, werden wir Unternehmen dabei unterstützen, einen höheren 360-Grad-Wert zu erzielen, von dem alle profitieren - Kunden, Mitarbeiter, Aktionäre, Partner und Kommunen.”
Bill McDermott, CEO von ServiceNow, dazu: „Führungskräfte in sämtlichen Unternehmen wissen, dass ihre …
… zu On-Demand-Angeboten von Dell Technologies wird mit Project APEX deutlich vereinfacht – von Storage-, Server- und Networking-Lösungen über hyperkonvergente Infrastrukturen bis hin zu PCs.
Unter dem Namen Project APEX schafft Dell Technologies eine konsistente „As-a-Service-Experience“ für Unternehmen, unabhängig davon, ob sie ihre Anwendungen On-Premises, an Edge-Standorten oder in öffentlichen Clouds betreiben. Das Fundament dafür bildet die neue Dell Technologies Cloud Console. Die Online-Plattform bietet Anwendern eine einheitliche Umgebung …
… ohne Unterbrechung.
Cloud-Implementierungen mit Inter-Sync-Gateway-Replikationstechnologie
Unternehmen, die ein Cloud-zentriertes Modell für die Bereitstellung von Anwendungen eingeführt haben, sehen sich mit Internet-Latenzzeiten, Unzuverlässigkeit und Datenschutzbedenken konfrontiert, die zu einer unzureichenden Customer Experience und kostspieligen Ausfallzeiten führen können. Diese Hindernisse können durch den Umstieg zu einer verteilten Cloud-to-Edge-Architektur beseitigt werden, bei der nur die relevanten Daten in der Cloud gespeichert werden. …
… maschinelles Lernen unterscheidet Shape sowohl zwischen automatisiertem (Bots) und von Menschen verursachtem Traffic als auch zwischen bösartigem und legitimem Datenverkehr. Die Lösung bietet dynamische Abwehrmechanismen, um Betrug und Missbrauch zu verhindern sowie gleichzeitig die User Experience zu verbessern. SAFE nutzt die Analyse-Ergebnisse aus dem Schutz vieler großer und häufig angegriffener Anwendungen, um Betrüger in Echtzeit zu identifizieren und zu stoppen.
SAFE ist Teil eines umfassenden Lösungspakets von F5 zum Schutz moderner Anwendungen …
… Report“ von NTT beeinflusst das Wohlbefinden der Mitarbeiter die Arbeitsplatzstrategie von Unternehmen
Bad Homburg, Deutschland, 15. Oktober 2020 - NTT Ltd., ein führendes, weltweit tätiges IT-Dienstleistungsunternehmen, hat heute den „2020 Intelligent Workplace Report – Shaping Employee Experiences for a World Transformed“ herausgebracht. Der neue Bericht zeigt, dass COVID-19 das Thema Employee Empowerment ganz oben auf die Tagesordnung von Unternehmen gesetzt hat. Fast vier Fünftel der weltweit befragten Firmen sind sich einig, dass Home-Office …
… der Produktivität, Innovation und des Wachstums voranzutreiben. ServiceNow und IBM helfen damit ihren Kunden, die digitalen Anforderungen eines Unternehmens des 21. Jahrhunderts zu erfüllen.“
Unternehmen stehen unter dem Druck, Innovationen zu liefern und eine großartige Experience für Kunden und Mitarbeitende zu schaffen und dabei gleichzeitig die Effizienz zu steigern sowie Kosten und Risiken niedrig zu halten. Doch in der heutigen technologieorientierten Organisation kann selbst der kleinste IT-Ausfall massive wirtschaftliche Auswirkungen sowohl …
Inhalte einfacher erstellen, verwalten und skalieren
Eschborn (Taunus), 15. Oktober 2020 – Liferay, Anbieter einer Digital Experience Software für Unternehmen, veröffentlicht eine neue Version seiner Digital-Experience-Plattform (DXP). Liferay DXP 7.3 verfügt über verbesserte Funktionalitäten zur Digitalisierung von Geschäftsprozessen und ermöglicht Unternehmen, schnell und unkompliziert ansprechende und nachhaltige digitale Erlebnisse für Kunden, Händler, Partner und Mitarbeitende zu gestalten.
Unternehmen bilden mit Liferay Geschäftsziele mithilfe …
… wurde jetzt als erster Adobe Partner in der DACH Region offiziell mit der Commerce Spezialisierung ausgezeichnet.
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Damit ist TechDivision ganz offiziell nicht nur größter sondern auch führender Partner für Commerce Implementierungen mit Magento bzw. der Adobe Experience Cloud im deutschsprachigen Raum und einer von aktuell lediglich drei Adobe Gold Partnern in ganz Europa mit einer solchen Zertifizierung.
Der Digitaldienstleister TechDivision mit Hauptsitz in Kolbermoor bei Rosenheim und Standorten in München, Leipzig …
… Die Lösung lässt sich durch ihr Out-of-the-Box-Design schnell mit branchenspezifischen Innovationen bereitstellen.
ERPx beruht auf drei unverzichtbaren Säulen:
1. Funktionen:
Ein branchenspezifischer Fokus zieht sich durch alle Unit4 Produkte, die Teil der People Experience Suite sind. Diese umfasst Tools für alle wichtigen Aufgaben in mittelständischen Unternehmen: Finanzen, Zeiterfassung, Abrechnung, HR-Prozesse, Analysen und viele mehr. Durch die Implementierung branchenspezifischer Modelle, die schnell einsatzbereite Best Practice-Konfigurationen …
… Transformationserfahrungen des Unternehmens, die damit jetzt für alle Kunden verfügbar sind. In der Kategorie "Smart Working" stehen vor allem der "Modern Workspace"- sowie "Secure Remote Working"-Service im Vordergrund; in der Kategorie "Borderless Office" kann der Nutzer das "Customer Experience Center" und den "Workplace Support" in Anspruch nehmen. Auch die weiteren Services sind optimal dazu geeignet, ein wirklich zukunftsfähiges Arbeitsumfeld zu schaffen - vor Ort, remote sowie in nahezu jeder anderen Konstellation. Im Mittelpunkt stehen dabei stets …
… Rechtshinweisen, Interviews und Leitfäden detaillierte Einblicke in das Themengebiet.
Im Fokus stehen dabei wie in den vorangegangenen Auflagen XING, LinkedIn, Facebook, Karriereblogs, Corporate Influencer als Unternehmensbotschafter, Arbeitgeberbewertungsportale und Multichannel-User-Experience-Designs. Hinzugekommen sind die Themenkomplexe Instagram, Recruiting-Videos, HR-Analytics und Desinformationsangriffe gegen Arbeitgebermarken.
Susanne Rodeck gibt Einblicke in das Thema Video Marketing
Einen wichtigen Teil der neuen Auflage macht der Abschnitt …
… authentischen Peer-to-Peer Support über Live Chat auch die AI-basierte Automatisierung des Kundendienstes. Dies wurde im Rahmen der European Customer Centricity Award-Veranstaltung honoriert. Die von ARCET Global durchgeführte grösste Veranstaltung in Europa im Bereich Kundenerfahrung (Customer Experience) hat gestern Awards in 17 verschiedenen Kategorien vergeben. Über 130 Eingaben von über 50 Unternehmen aus 32 Ländern wurden präsentiert. GUURU gewinnt in der Kategorie Customer/Employee Happiness.
GUURU hat sich mit dem Fallbeispiel BRACK.CH für …
netzkern konnte auch bei den diesjährigen Sitecore Experience Awards punkten und hat gemeinsam mit dem Flughafen Düsseldorf eine Honorable Mention für die überzeugende Umsetzung von DUS.com erhalten (Kategorie: Most impactful human connections in a changing world). Die Sitecore Experience Awards werden im Rahmen eines jährlichen, internationalen Wettbewerbs an Sitecore-Kunden und ihre Partner vergeben, die Projekte mit Leuchtturmcharakter im Bereich der digitalen Transformation und Customer Experience realisiert haben. netzkern erhielt eine von nur …
… IAO entwickelt im Projekt NIKA Roboterverhalten für soziale Interaktion
Wie kann man Roboter so programmieren, dass sie im Dialog mit Menschen leicht verstanden und als angenehmes Gegenüber wahrgenommen werden? Auf Basis dieser Frage hat das Forschungsteam User Experience des Fraunhofer IAO ein Standardrepertoire von über 40 Verhaltensweisen für Sozialroboter definiert und für die Öffentlichkeit zugänglich gemacht. Darüber hinaus haben die Forschenden eine Online-Demo entwickelt, bei der Roboter sich je nach persönlichen Präferenzen seinem Gegenüber …
… Oder in denen Externe z.B. von unterwegs aus Zugriff auf einen Bilderpool erhalten sollten. Oder in denen Bildrechte unkompliziert und sicher abgefragt werden sollen“, so Roland Berg, Vorstand von DAM United.
Ergebnis – beeindruckende, stets aktuelle visuelle Experience, die den Markterfolg weltweit unterstützt
„DAM United hat uns in allen Projektphasen optimal unterstützt. Insbesondere die fundierte Systemauswahl anhand von User Stories, Begleitung der Präsentationen, einem PoC und Preisverhandlungen hat uns beeindruckt. Erst als klar war, dass …
netzkern, eine der größten Full-Service-Digitalagenturen Deutschlands mit über 100 Mitarbeitern an den Standorten Wuppertal und Hamburg, ist neuer Partner des Softwareherstellers Episerver. „Die Episerver Digital Experience Cloud™ passt bestens zu unserem .NET Entwickler-Know-how und zu unserer Ausrichtung auf anhaltend erfolgreiche Digital Experience- & E-Commerce-Lösungen. Episerver wird von Analysten als führend eingestuft, hat überzeugende Referenzen in allen Branchen und überzeugt technisch, funktionell wie auch vom Team. Die Plattform …
Frankfurt - 23. September 2020 - ServiceNow (NYSE: NOW), das führende Unternehmen für digitale Workflows, kündigt die Erweiterung seiner Partnerschaft mit Microsoft an. Ziel der Zusammenarbeit ist es, Mitarbeitenden von überall aus eine hochwertige digitale Experience zu bieten. Auf der Microsoft Ignite 2020 stellte ServiceNow neue, in Microsoft Teams eingebettete Workflows vor, um die Produktivität der Mitarbeitenden durch nahtlosen Self-Service und schnellere Fallbearbeitung zu verbessern. Basierend auf der führenden digitalen Workflow-Plattform …
… eingebunden werden können.
Der Talk gibt erste Einblicke in Möglichkeiten und Vorteile dieser neuen Form des digitalen Storytellings, zeigt wie man Web Stories generell umsetzen kann und demonstriert anhand eines konkreten Kundenbeispiels die Umsetzung mit Tools der Adobe Experience Cloud.
Den Vortrag hält Stefan Regniet, Head of Content Management bei TechDivision und langjähriger CMS Spezialist.
Die Teilnahme an den Masterclasses ist grundsätzlich kostenlos. Über nachfolgenden Link können Sie sich hierfür anmelden und haben zudem dann auch die …
Das international tätige Software- und Business-Consulting-Unternehmen ORBIS AG führt bei der Stabilus-Gruppe im Geschäftsbereich Industrial die Lösung SAP Sales Cloud aus der SAP-Customer-Experience-Suite (CX) ein. Stabilus, ein führender Hersteller von Gasfedern und Hydraulikdämpfern, schafft mit SAP Sales Cloud als zentraler Drehscheibe eine Single Source of Truth für vertriebsrelevante Informationen und legt den Grundstein für digitale, harmonisierte Prozesse im Vertrieb – Stichwort Lead-to-Cash.
Über die einfach zu bedienende Weboberfläche …
… waren noch 87 Prozent zufrieden oder sehr zufrieden. Passend dazu ist der Anteil derer, die unzufrieden mit ihrer Kundenerfahrung sind, etwas gestiegen: von vier Prozent im Jahr 2019 auf jetzt sechs Prozent. Guido Ahle, Leiter des zukünftigen Geschäftsbereichs „Digital Experience“ bei adesso: „Die leicht gesunkene Zufriedenheit ist für uns noch kein Grund zur Sorge, denn sie lässt sich gut mit äußeren Faktoren erklären. Schließlich hatten tatsächlich viele Unternehmen Lieferschwierigkeiten über mehrere Wochen hinweg. Auch haben viele Menschen während …
… können von Technologieinvestitionen schneller profitieren.
Die Covid-Economy hat Schwachstellen in den Wertschöpfungsketten aufgedeckt und eine Revolution der Workflows ausgelöst. Unternehmen, die mit der Digitalisierung sowie mit der Schaffung einer nahtlosen Kunden-, Mitarbeiter- und Partner-Experience kämpfen, stehen nun vor noch größeren Herausforderungen. Laut IDC befinden sich derzeit 45 Prozent der Organisationen weltweit in der wirtschaftlichen Stagnation oder in einer Rezession, wobei 64 Prozent der Organisationen weltweit planen, sich …
Frankfurt am Main, 15. September 2020 – Die Logicalis GmbH hat als einer von nur vier Cisco Partnern in Deutschland die umfangreiche Spezialisierung als „Cisco Advanced Customer Experience Specialized Partner“ erhalten. Diese Spezialisierung bescheinigt Logicalis, Kunden über den gesamten Lebenszyklus ihrer IT-Lösungen begleiten und erfolgreicher machen zu können. Der internationale Anbieter von IT-Lösungen und Managed Services wurde zu den vier Themenschwerpunkten Kundenzufriedenheit, Ausbau der bereits bestehenden Geschäftsbeziehung, Tools zur …
… je zuvor.
Was wir im E-Commerce sehen, sind also nicht irgendwelche Trends aus ferner Zukunft. Sie sind längst Realität. Und sie erfordern, jetzt zu handeln. Im kostenlosen Report erhalten Sie Einblicke und Praxis-Cases aus folgenden Bereichen:
Product Experience Management
Visuelle Suche im E-Commerce
Livestream E-Commerce
Unified Commerce
Marktplätze
und einiges mehr
Als einer der führenden Adobe-Partner in der DACH Region hat der Adobe Gold Partner TechDivision auch Input für den aktuellen Adobe Report "Trends im E-Commerce - Der Kunde gibt …
