(openPR) Unternehmen erfahren, was Kandidaten während des Einstellungsprozesses denken und fühlen und können auf Basis dieser Daten Maßnahmen ergreifen
Neue Lösung hilft Spitzenkräfte zu gewinnen: Experience-Optimierung von Recruiting, Bewerbung, Vorstellungsgespräch und Jobangebot
Salt Lake City und Seattle, den 10. Mai 2021 – Qualtrics (Nasdaq: XM), Pionier und weltweit führender Anbieter im Bereich Experience Management (XM), gibt die Einführung von Qualtrics Candidate Experience bekannt. Die neue Lösung soll potenziellen Mitarbeitern eine bessere Experience während des Bewerbungsprozesses bieten. Mit Qualtrics Candidate Experience können die Unternehmen ihr Ausschreibungs-, Rekrutierungs- und Einstellungsverfahren optimieren, indem sie das Feedback der Kandidaten an mehreren Touchpoints einholen und direkt umsetzen.
Eine positive Employee Experience beginnt bereits vor dem ersten Arbeitstag: beim Einstellungsprozess. Da aktuell ein Großteil der Arbeitnehmer im Homeoffice arbeitet, ist die Employee Experience wichtiger als je zuvor. Neueren Studien zufolge haben bereits 49 Prozent der Befragten aufgrund schlechter Erfahrungen während des Rekrutierungsprozesses ein Stellenangebot abgelehnt. Bei den Bewerbern mit positiven Erfahrungen hingegen tendierten 38 Prozent dazu, das Angebot anzunehmen; mehr als doppelt so viele konnten sich vorstellen, Kunden des betreffenden Unternehmens zu werden.
Lücken in der Candidate Experience schließen
Mit Qualtrics Candidate Experience lässt sich problemlos in Erfahrung bringen, welche Erfahrungen potenzielle neue Mitarbeiter in den einzelnen Phasen machen: von der Ausschreibung und dem Recruiting über das Vorstellungsgespräch bis hin zur Zusage und Einarbeitung. Die neue Lösung ermöglicht den Unternehmen, schnell zu handeln und so die besten Kandidaten für sich zu gewinnen. Candidate Experience holt während des gesamten Prozesses automatisch Feedback ein. Auf diese Weise erfahren die Personalmanager, wie die Stimmung unter den Bewerbern ist. So können sie gleich Maßnahmen ergreifen, um die Bedingungen für alle Kandidaten zu optimieren – unabhängig vom Ausgang der Bewerbung.
Die mit Qualtrics gewonnenen Experience-Daten – wie die Rückmeldungen der Bewerber zum Rekrutierungs- und Einstellungsprozess – lassen sich mit den operativen Daten aus den Bewerber-Trackingsystemen kombinieren, zum Beispiel Zusage- und Absagequoten oder den Zeitraum bis zur Stellenbesetzung. Hieraus können beispielsweise aggregierte Analysen oder Prognosemodelle erstellt werden. So wird nicht nur der Pool an Bewerbern optimiert, auch die Rekrutierungseffizienz, die Qualität des Einstellungsprozesses und die Bindung der Mitarbeiter kann kontinuierlich verbessert werden. Gute Erfahrungen während des Einstellungsprozesses gewährleisten darüber hinaus, dass die Stellenkandidaten ein positives Bild des Unternehmens weitergeben, ganz gleich ob sie eingestellt werden oder nicht.
„Das Bewerbungs- und Einstellungsverfahren ist für die Anwerbung des qualifiziertesten Kandidaten entscheidend“, so Dominik Hahn, Global Head of Employer Branding, Strategic Recruiting & Onboarding bei der Allianz. „Mit Qualtrics haben unsere Geschäftsbereiche weltweit die Möglichkeit, durchgehend Bewerber-Feedback zu sammeln und umzusetzen. Das ist eine der wichtigsten Voraussetzungen, um Top-Fachkräfte anzuwerben und für ein langes, produktives Arbeitsverhältnis bei der Allianz zu gewinnen.“
Wie Qualtrics Candidate Experience das Einstellungsverfahren optimiert
Der Bewerbungs- und Einstellungsprozess kann sowohl für Unternehmen als auch für potenzielle Mitarbeiter kompliziert und teuer werden. Qualtrics Candidate Experience ermöglicht folgendes:
- Entwicklung effektiver Programme zur Verbesserung der Candidate Experience: Eine studiengestützte, von Experten erarbeitete Methodik liefert die richtigen Fragen und das passende Design, um die Bewerber zu ihren Erfahrungen zu befragen und entsprechende Maßnahmen in die Wege zu leiten. Das Programm konzentriert sich auf sechs Kernthemen: technische Effizienz, eindeutige Informationen zur Stelle und zum Bewerbungsprozess, schnelle Bearbeitung, faire Behandlung, Personalisierung und Attraktivität der ausgeschriebenen Position.
- Tiefe Einblick in Echtzeit: Die Multitouch-Analyse von Qualtrics Candidate Experience ermöglicht nicht nur die genaue Analyse verschiedener Stationen des Einstellungsprozesses, um Mängel in der Candidate Experience umgehend beheben zu können. Sie liefert auch eine größere Bandbreite kontinuierlich eingehender Feedbackdaten, die angezeigt und zur Beseitigung von Schwachstellen genutzt werden können.
- Schneller Start: Mithilfe vorkonfigurierter Analysen und Dashboards können Organisationen die einzelnen Komponenten des Candidate-Experience-Programms näher betrachten. Dank geführter Workflows und einer einfachen Konfiguration ist das Programm schnell einsatzfähig und sorgt für optimale Einstellungsprozesse.
„Viel zu oft entgehen den Unternehmen hochqualifizierte Fachkräfte, weil ihr Einstellungsverfahren Schwächen aufweist. Jede Erfahrung, die der Kandidat macht, zählt – beim Recruiting ebenso wie beim Vorstellungsgespräch und am ersten Arbeitstag. Eine optimale Experience wird daher für Arbeitgeber, die Top-Leute für sich gewinnen möchten, künftig das wichtigste Differenzierungsmerkmal sein. Das gilt insbesondere bei einer Belegschaft, die einen hohen Anteil an Mitarbeitern im Homeoffice hat“, so Jay Choi, Chief Product Officer bei Qualtrics. „Candidate Experience hilft ihnen herauszufinden, mit welchen Maßnahmen sie die Erfahrungen ihrer Stellenanwärter verbessern können.“
Qualtrics EmployeeXM
Candidate Experience setzt auf Qualtrics EmployeeXM™ auf. Diese Lösung wird von Unternehmen auf der ganzen Welt eingesetzt, um die Employee Experience umzugestalten und kontinuierlich zu verbessern. EmployeeXM ermittelt automatisch Maßnahmen, die im Bereich HR, Operations, Kommunikation und Technologie zur Förderung einer strategischen Transformation und zur Verbesserung des Arbeitsalltags der Mitarbeiter ergriffen werden können. Das Marktforschungsinstitut Forrester Research bezeichnete EmployeeXM in seinem Bericht „The Forrester New Wave™: EX Management Platforms for Large Enterprises“ als einen der führenden Anbieter.
Mehr zu Qualtrics Candidate Experience erfahren Sie hier: https://www.qualtrics.com/uk/employee-experience/candidate-experience/
