Die Multi Experience Plattform ApiOmat überzeugt mit ihrem neuen Release 3.2.0 mit zahlreichen elementaren Verbesserungen. Daten- und cloudbasierte Applikationen müssen heute zwingend die strengeren Anforderungen der Datenschutzgrundverordnung erfüllen. Den Nutzern sind dabei umfassende Entscheidungsbefugnisse zur Verwendung ihrer Daten einzuräumen. ApiOmat sorgt mit einem neuen Dashboard dafür, dass die Nutzerechte auf eine vollständige Einsicht und ggf. ein restloses Löschen der gespeicherten Daten in auf ApiOmat basierten Applikationen leicht …
… OXID Onlinehändler zur absoluten Spitze der besten Onlineshops in der DACH-Region gehören“, freut sich Roland Fesenmayr, CEO der OXID eSales AG. „Seit über 15 Jahren generieren Kunden mit unserer Lösung umsatzstarkes Business und agieren in Sachen Customer Experience auf höchstem Niveau. Nicht umsonst gewinnen sie regelmäßig die wichtigsten Auszeichnungen der Branche.“
Den Sieg in der Kategorie „Bester Online-Einzelhändler“ sicherte sich www.keller-sports.de, der die Jury mit seiner emotionalen Bildwelt und von der Passion zum Sport getragenen Produktpräsentation …
… für das End-to-End-Datenmanagement zur Sicherstellung der Stabilität der Unternehmensanwendungen.
„Herkömmliche Low-Code-Plattformen eignen sich für den schnellen Rollout vieler taktischer Anwendungen. Sie sind jedoch nicht geeignet, in anspruchsvollen größeren Projekten eine kundenzentrierte User Experience zu generieren, die dem Nutzer über alle Kanäle hinweg ein nahtloses Erlebnis bietet und ihn in einen echten Dialog einbindet“, erklärte Dmitri Tcherevik, CTO, Progress. „Betrachtet man die entgegengesetzte Seite, so bieten Do-it-Yourself-Entwicklungsprojekte …
… Damit wird der Traum eines digitalen und mobil verfügbaren Informationsraumes Realität. Michael Elflein wird seine Erfahrung dazu nutzen, gemeinsam mit unserem Entwicklungsteam das TopicPilot-User-Interface noch intuitiver, die Schnittstellen noch geschmeidiger und die User Experience noch perfekter zu machen. Auch seine Kenntnisse und Erfahrungen im Bereich agile Arbeitsmethoden und SCRUM Organisation werden unser Team mit Sicherheit bereichern.“
Mehr Infos zu TopicPilot unter www.docufy.de
Über DOCUFY GmbH
DOCUFY ist Hersteller professioneller …
… der Traum eines digitalen und mobil verfügbaren Informationsraumes Realität. Michael Elflein wird seine Erfahrung dazu nutzen, gemeinsam mit unserem Entwicklungsteam das TopicPilot-User-Interface noch intuitiver, die Schnittstellen noch geschmeidiger und die User Experience noch perfekter zu machen. Auch seine Kenntnisse und Erfahrungen im Bereich agile Arbeitsmethoden und SCRUM Organisation werden unser Team mit Sicherheit bereichern.“
TopicPilot ist eine Out-of-the-box-Lösung zum einfachen Publizieren aller unternehmensweit verfügbaren Informationen …
… von lokalen Anbietern vertreten.
• Die Integration am Horizont. Werden heute noch viele der eCommerce Lösungen isoliert betrieben, so erwarten die befragten Entscheidungsträger in unserer Studie eine großangelegte Integration mit Digital Experience und Digital Asset Management Lösungen in den nächsten Jahren.
• Investment Trends für 2019. Die wichtigsten Investmentbereiche für 2019 sind:
1. Künstliche Intelligenz (Chat, Bots, Virtuelle Personal Shopper)
2. Interaktive Produktpräsentationen (inkl. Augmented/Virtual Reality)
3. Migration auf eine …
… von lokalen Anbietern vertreten.
• Die Integration am Horizont. Werden heute noch viele der eCommerce Lösungen isoliert betrieben, so erwarten die befragten Entscheidungsträger in unserer Studie eine großangelegte Integration mit Digital Experience und Digital Asset Management Lösungen in den nächsten Jahren.
• Investment Trends für 2019. Die wichtigsten Investmentbereiche für 2019 sind:
1. Künstliche Intelligenz (Chat, Bots, Virtuelle Personal Shopper)
2. Interaktive Produktpräsentationen (inkl. Augmented/Virtual Reality)
3. Migration auf eine …
… sie auch in Zukunft wettbewerbsfähig bleiben“, sagt Pierluigi Meloni, Product Manager der OXID eSales AG.
Die ersten Kunden arbeiten bereits mit der schlüsselfertigen Technologie. Durch ein individuelles Angebot und maßgeschneiderten Inhalt ebnet sie den Weg in eine einzigartige Customer Experience im Onlineshop. „Richtig umgesetzt, kann sich das, laut zahlreicher Studien, für den Händler mit einer bis zu 25 Prozent höheren Conversion auszahlen“, erklärt Roland Fesenmayr, CEO der OXID eSales AG. „Ein Trend, den Händler jetzt ernst nehmen sollten, …
… Anliegens bekannt ist und sie überall gleich gut bedient werden. Das CRM-System muss deshalb in der Lage sein, Daten und Kontext von allen Kanälen zentral zu sammeln und auf allen Kanälen auszuspielen. Nur so ist eine ganzheitliche Customer Experience gewährleistet.
4. Echtzeit-KI.
Um die Kunden auf allen Kanälen zielgerichtet zu bedienen, genügt es nicht, wenn Unternehmen nur ihre Bedürfnisse kennen. Sie sollten sie idealerweise antizipieren können. Analyse- und Guidance-Tools, die Künstliche Intelligenz (KI) nutzen, ermöglichen es, auf einer noch …
… mit SAP ERP und S/4 HANA
Tag 1 – Abendveranstaltung
Austauschmöglichkeit in lockerer Atmosphäre mit exklusivem Catering. Getränke werden vom Premiumgetränkesponsor Würzburger Hofbräu zur Verfügung gestellt.
Tag 2 – Kongress
Über 16 Eventpunkte mit Vorträgen, Ausstellung sowie Hands-on-Experience - umrahmt von professionellem Catering inklusive Lunch und Getränken.
Tag 3 – Intensivseminar
Am dritten und letzten Tag erwartet Sie ein spannendes Intensivseminar mit dem Titel „Developer Bootcamp mit Neptune DXP – in einem Tag zur offline App“.
die …
… Beispiel Auth0 und Active Directory. „Damit können wir uns ganz nach den Anforderungen unserer Kunden richten und ihnen in punkto Login jeweils eine maßgeschneiderte Lösung bieten. Der Richtwert ist dabei immer die Customer Experience: so einfach wie möglich – aber trotzdem sicher“, erläutert Nommensen.
Die drei größten Vorteile für Unternehmensberatungen, Analystenhäuser, Marktforschungsunternehmen und Agenturen
1. Deutlich weniger Aufwand bei Internet-Recherchen
Die Keeeb Enterprise Intelligence Plattform ermöglicht ein schnelles, strukturiertes …
… Billionen Dollar liegt.
• Launch neuer Analytics-Funktionen zur Auswertung der immensen Datenmengen von Online-Marktplätzen. Mit diesen Funktionen und der Nutzung von Künstlicher Intelligenz (KI) und Personalisierungslösungen können die Konversionsrate gesteigert und die Customer Experience verbessert werden.
• Optimierung der Mirakl-Lösung, um Einzelhändlern und Markenanbietern einen einfachen Launch von Marktplätzen zu ermöglichen – mit einem schnellen Onboarding von Verkäufern und neuen Artikeln.
„Marktplätze verzeichnen ein rapides Wachstum und …
Unter dem Motto "The Digital Experience Base" sprechen auf der diesjährigen Handelskraft Konferenz Praktiker und Visionäre der Branche über die digitale Realität. Entscheider und hochkarätige Vertreter namhafter Unternehmen berichten über Erfolge und Herausforderungen bei der Umsetzung ihrer E-Commerce-, CRM- und Digitalmarketing-Projekte. Die Konferenz findet am 28. März 2019 in der Klassikstadt Frankfurt a. M. statt. Für internationale Gäste wird eine Simultanübersetzung angeboten.
Um als Händler, Hersteller oder Verlag im Rahmen der digitalen …
… so dass es einfacher ist, Zahlungen nachzuvollziehen und abzustimmen. Die Berechnungen von Rabatten und Market Development Funds (MDF) wurden zur leichteren Nachverfolgung auf die Produktkategorien ausgerichtet. Das MDF-Tool wurde ausgebaut und bietet nun eine optimierte User Experience.
„Wir möchten unseren Partnern ein Weltklasse-Programm bieten, mit dem sie erfolgreich wachsen und permanent an der Spitze des Marktes bleiben können“, sagt Anwar Dahab, Senior Vice President Channel EMEA bei Dell EMC. „Die jüngsten Aktualisierungen stellen sicher, …
Best Practice „Josef Seibel – Romika, Gerry Weber Shoes“, Product Experience, Sales Enablement, PIM/MDM-Projekte erfolgreich umsetzen – Fachkonferenz Product Information Management
SDZeCOM lädt zur Fachkonferenz für Product Information Management am 9. April nach Köln und am 10. April nach Frankfurt. Unternehmen erfahren hier in einem Mix aus Vorträgen und Best Practice, wie sie mit durchgängigen Prozessen und smarten Technologien die hohen Anforderungen an ein effizientes Produktdatenmanagement lösen können.
Die rasanten Marktveränderungen, …
… Wettbewerbs jeden Tag. Immer öfter dient das Kundenerlebnis im stationären Handel als Orientierung für den E-Commerce. Der folgende Überblick fasst zusammen, auf welche Innovationen und Trends Online-Händler am besten setzen, um die Customer Experience zielgerichtet zu optimieren.
Trend 1: Chatbots – Kundenservice mit Persönlichkeit
Unbeantwortete Kundenanfragen waren gestern, denn intelligente Chatbots sind pausenlos im Einsatz: Sie reagieren unverzüglich auf Kundenanfragen und unterstützen die Kaufentscheidung aktiv. Außerdem verstehen sie live …
… eingeschlagenen Weg der digitalen Transformation bei MEDIA BROADCAST konsequent weiterentwickelt", sagt Vilanek. "Arnold vereint ein profundes Wissen in den Bereichen Software und Technologie mit jahrelanger Erfahrung im B2B-Vertrieb und einem sehr guten Verständnis für Produkt- und Customer Experience auch im Bereich B2C."
Über Wolfgang Breuer:
Wolfgang Breuer (54) stieß 2011 als CTO zu MEDIA BROADCAST. Seit 2013 wirkte er als CEO (Vorsitzender der Geschäftsführung). Als Geschäftsführer war er maßgeblich an der Übernahme der MEDIA BROADCAST vom …
Zürich, 20. Februar 2019 - Das EHI Retail Institute hat Scandit und die METRO AG mit dem Retail Technology Award Europe in der Kategorie „Best Customer Experience“ prämiert. Die Scan Engine des Schweizer Barcode-Spezialisten Scandit bildet das Herzstück der Scan-Lösung beim Groß- und Lebensmittelhändler METRO.
Einmal im Jahr zeichnet das EHI Retail Institute, eine in Köln ansässige Forschungs- und Bildungseinrichtung für den Handel und seine Partner, Unternehmen für den Einsatz innovativer IT-Lösungen im Handel aus. Der Retail Technology Award Europe …
… mit einer B2B2C-orientierten Zusammenarbeit auf Netzwerkbasis. Zudem organisiert und orchestriert es Daten und Wissen, um Kunden, Mitarbeitern, Partnern und Lieferanten eine differenzierte Nutzererfahrung zu gewährleisten.
„Die dritte Generation der unternehmensbereichsübergreifenden Experience-Management-Plattform für MDM, PIM und Digital Asset Management (DAM) von EnterWorks wird von Winshuttles Expertise in folgenden Bereichen profitieren: Daten-Governance und -verwaltung, Robotic Process Automation sowie Neuprodukteinführung“, ergänzt Rick Chavie …
… zu werden."
Als häufigste Gründe, die gegen den Kauf von «Smart Speakern» sprechen, werden von den bisherigen Nicht-Nutzern genannt: fehlender Bedarf (59%), Angst vor Überwachung (52%) und die Ablehnung der Sammlung privater Daten (52%).
Aktuelles Nutzungsverhalten und User Experience
Genutzt werden «Smart Speaker» und ihre Sprachassistenten derzeit am häufigsten für die Suche und das Abspielen von Musik (57%), das Abrufen von Wetterberichten (55%) und das "Googeln per Sprache" (46%). Beliebt sind auch die Sprachsteuerung von Fernsehgeräten (30%) …
… Rechnungslegung nach HGB, IFRS, lokalen Vorschriften oder in Bezug auf die Steuerbilanz zu ersetzen. Auch die Endanwender schätzen die Verbesserungen, die ihnen SAP S/4HANA bietet, vor allem die Geschwindigkeit bei der Datenverarbeitung und -analyse und die moderne "User Experience" mit intuitiven SAP-Fiori-Oberflächen.
Und ORBIS-Kunden, die den Umstieg auf SAP S/4HANA planen, profitieren ebenfalls. Der IT-Dienstleister wird die im Zuge der System Conversion gesammelten Erfahrungen und sein Know-how an sie weitergeben und sie bei der Wahl des passenden …
… Beratungsunternehmen, Systemintegratoren und Anbieter von Commerce-Lösungen gehören. Mirakl bietet die Plattform, auf der die Partner ihre Kunden in die Digitale Transformation führen können. Die Partner ergänzen den Weg in die Platform Economy durch Strategie, Customer Experience und Technologie-Beratung.
„Als Marktführer für Commerce-Lösungen freuen wir uns, offizieller Reseller von Mirakl zu sein“, sagt Chris Hauca, Head of Strategy, SAP Enterprise Commerce. „Mirakl bietet eine erstklassige Technologie, die in die SAP Commerce Cloud integriert …
… unterschiedliche Magento-Projekte präsentieren. Neben der bekannten E-Commerce-Plattform kann Magento inzwischen ein umfangreiches Produkt- portfolio für nahezu jede Anforderung und Kundenklientel bereitstellen. Magento wurde letztes Jahr von Adobe übernommen und ist inzwischen Teil der Adobe Experience Cloud, die unterschiedliche und führende Online-Marketing-Tools bereitstellt.
"Auch in diesem Jahr sehen wir enormes Potential im Bereich B2B und zwar in nahezu allen Branchen und Unternehmensgrößen. Ein weiteres Trendthema stellt für uns der Bereich …
… Software goes KI
Seine Schwerpunkte sieht Dr. Haiko van Lengen deshalb in der strategischen Weiterentwicklung der Diamant-Lösungen. Dies soll nun verstärkt auf Basis moderner Technologien wie Künstliche Intelligenz (KI), aber auch Cloud und intuitiver User Experience (UX) geschehen. „Als ehemaliger Finanzvorstand eines mittelständischen Unternehmens weiß ich um die Bedeutung einer reibungslos funktionierenden Rechnungswesen- und Controllingsoftware – gleichzeitig kenne ich aber auch die Sorgen, wenn eben diese nicht verlässlich funktioniert“, erklärt …
… das entsprechende Leistungsportfolio von TechDivision findet man online unter www.techdivision.com (http://www.techdivision.com).
Über Akeneo
Akeneo gehört zu den weltweit führenden Anbietern von PIM-Systemen (Product Information Management), die Herstellern und Händlern eine einheitliche und vollständige Customer Experience über alle Verkaufskanäle bietet; ob E-Commerce, Mobil, Print oder am Point of Sale.
Mit Akeneos Open Source Enterprise PIM werden Produktdaten zentral harmonisiert und übersetzt und können intuitiv und flexibel von externen …
Stuttgart, 04.02.2019 – Zum Jahresbeginn hat sich die Nolte & Lauth Gruppe neu aufgestellt und firmiert künftig unter der Marke Experience One. In dem neuen Namen spiegelt sich die geänderte Marktsituation der Kunden wider. Der aktuelle Status der digitalen Transformation zeigt, dass herausragende Endkunden-erlebnisse zu dem zentralen Wettbewerbsfaktor werden. Die Fähigkeit von Unternehmen, diese differenzierenden Erlebnisse zu identifizieren, zu planen, markentypisch zu gestalten und auf skalierbaren Plattformen möglichst schnell und möglichst …
… als auch in die angebotenen Inhalte, um seine Gesamtmarktposition weiter zu festigen.“
Die Cornerstone Learning Suite bietet eine personalisierte digitale Lernerfahrung mit eingängigen Management- und Berichtsfunktionen, die allen Geschäftsanforderungen gerecht werden. Die eingebaute Learning Experience Platform (LXP) bietet personalisierte Lernpfade und stattet die Mitarbeiter mit den nötigen Skills aus, um stets up-to-date zu bleiben. Cornerstone bietet seinen Nutzern auf diese Weise frische, moderne Trainings von den besten Content-Anbietern …
… Geschäftskunden weiter zu etablieren. Zudem soll die Unterstützung von Vertriebs- und Analytik-Teams mit KI und Data Analytics stärker in den Fokus rücken.
Dominik Wurzer wechselte vor rund einem Jahr von der Strategieberatung eines Software-as-a-Service Unternehmens im Bereich Digital Customer Experience zu Contovista und steigt nun zum Chief Sales Officer auf. Olivier Brin übernimmt ab sofort die operative Leitung als Chief Operating Officer und der bisherige COO und Mitgründer Nicolas Cepeda wird zukünftig federführend als Chief Product Officer …
… kaufmännischen Prozesse langfristig und nachhaltig optimieren können. Diamant 2020 gilt als moderne Nachfolgelösung der seit 2004 erfolgreichen, branchenübergreifend eingesetzten Lösung „Diamant/3 Rechnungswesen+Controlling“. Dazu hat der Bielefelder Hersteller nach modernsten User Experience (UX) Kriterien umfassende ergonomische und funktionale Erneuerungen vorgenommen.
Die Digitalisierung von Prozessen umfasst mittlerweile sämtliche unternehmerischen Bereiche und sorgt für erhöhten Wettbewerb gerade auch bei kleinen und mittelständischen Unternehmen. „Mit …
… sensiblen Prozesskette Herstellen > Verteilen > Verkaufen. Das Berliner Unternehmen verfügt über langjährige Expertise und erstklassige Referenzen im mittelständischen Retail-Segment. Das bahnbrechende Konzept der Smart Fitting Suites fußt auf einer tiefgreifenden Lösungskompetenz in den Bereichen RFID Retail Solutions, Future Store Customer Experience und Omnichannel Solutions.
Weitere Informationen:
sys-pro GmbH
Geschäftsführer: Harald Dittmar
Landsberger Str. 267
12623 Berlin
Tel.: +49 30 56592-0
Fax: +49 30 56592-243
www.sys-pro.de
Frankfurt am Main, 29. Januar 2019 – Dr. Stella Malsy, Human Resources Expertin, ist seit Januar dieses Jahres neue HR-Direktorin der Logicalis GmbH. In ihrer Position zeichnet Malsy unter anderem für die Themen Talent Management, Candidate & Employee Experience sowie Employer Branding zur Verbesserung der Arbeitgebermarke verantwortlich – letzteres in enger Zusammenarbeit mit dem Marketing. „Ich freue mich bei Logicalis an Bord zu sein“, sagt Malsy. „In meiner neuen Position werde ich den Wandel vom klassischen HR-Admin zum People Management …
… in der Infrastruktur den Grundstein für weitere Erlebnisse rund um die Autokonfiguration.
“Durch 3D-Konfiguration lassen sich Produkte und Themen spannender und individueller visualisieren – diese Qualität sorgt für Upselling im Automobilbereich und eine exzellente Brand Experience. Letztlich gilt 3D im Browser mittels WebGL als eine der Zukunftstechnologien zur performanten, visuell brillanten und interaktiven Darstellung von Produkten und Inhalten”, erklärt Technical Director und Partner Florian Wögerer. “Mazda beweist mit der Wahl, als einer …
Dortmund, 23. Januar 2019 - Customer Experience Management ist in den meisten IT-Abteilungen noch Fehlanzeige. Zu diesem Ergebnis kommt eine Umfrage von adesso. Offenbar gehen viele Unternehmen das Thema ohne ihre IT-Verantwortlichen an. Das könnte zum Problem werden.
Ohne Kundenerlebnismanagement kommen Unternehmen im „Age of the Customer“ nicht mehr sehr weit, darin sind sich die Experten einig. Wie weit dieses Thema inzwischen in den IT-Abteilungen vorangeschritten ist, hat adesso im Rahmen seines CIO-Monitors untersucht. Dazu befragte der IT-Dienstleister …
… Grundlage sollte das beliebte und für professionelle Webanwendungen bekannte Content Management System TYPO3 verwendet werden
Responsive Webdesign
Unser Ziel war es, ein modernes, responsives Webdesign zu entwickeln, dass die Zielgruppe anspricht, die Benutzerfreundlichkeit(User Experience) optimiert und kurze Ladezeiten berücksichtigt. Im Gegensatz zu anderen Internetagenturen, die zur Designabstimmung meistens auf Wireframes und Layoutgrafiken setzen, haben wir unseren ersten Entwurf bereits als klickbaren Webseitenprototypen präsentiert. Das …
Die umfassendste Cloud-Field-Service-Softwarelösung von IFS bietet eine neue User Experience (UX), leistungsstarke Planungs- und Terminierungsfunktionen, verbesserte Funktionalität zur Generierung von Serviceumsätzen, Omni-Channel-Kundendialog sowie eine Cloud-Konfigurierbarkeit der nächsten Generation.
Erlangen, 15. Januar 2019 – Der weltweit agierende Anbieter von Business Software IFS bringt IFS Field Service Management™ 6 (FSM 6, www.ifsworld.com/de/loesungen/service-management/field-service-management) auf den Markt. Die aktuelle Version, die …
… bis hin zu strategischen IT-Projekten, die die Modernisierung von Altsystemen, den Aufbau von Hybrid-Architekturen, die Nutzung von Container-Technologien und die Entwicklung von Smart Edge-Komponenten umfassen.“
Been weiter: „Unsere Performance in so verschiedenen Kategorien wie „User Experience“, „Time to Value“ und „API Creation and Management“ ist eine klare Bestätigung unserer Gesamtstrategie und der Optimierungen, mit denen wir immer wieder das Feedback unserer Kunden aufgreifen.“
Laut Forrester stellt TIBCO „eine universell einsetzbare Integrationslösung …
… Soweit die Rechtslage, aber wie sieht es in der Praxis aus? Wo liegen die größten Stolpersteine bei der Entwicklung von barrierefreien Apps?
Dazu hat adesso mobile solutions gemeinsam mit dem Marktforschungsinstitut eye square, einem Spezialisten für User Experience (UX), eine Untersuchung mit Sehbehinderten und Blinden durchgeführt. Voraussetzung für deren Nutzung bildet bei den gängigen Smartphones ein Screenreader, eine Software, die Texte und Bedienelemente der App per Sprachassistent vorliest. Neben der Sprachausgabe kann via Diktierfunktion …
Produktentwicklung und Kundenservice im Fokus
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Köln, 08. Januar 2019 - Samuel Bauer ist seit dem 1. Januar 2019 neuer Director Product & Customer Experience bei freenet TV. In seiner neuen Position ist er dort für die Weiterentwicklung des Produkts und für den Kundenservice verantwortlich.
Samuel Bauer kommt von der Unternehmensberatung SEVEN PRINCIPLES AG, für die er MEDIA BROADCAST als Teammanager und Senior Consultant bereits bei verschiedenen Projekten beraten hat. Zuvor sammelte er umfangreiche Erfahrungen …
… Award-Jagd. Nach Plätzen auf den Shortlists der Cannes Lions 2018 folgten weitere Awards und Nominierungen bei den Clio Awards 2018 (Shortlist in der Kategorie Digital/Mobile), Best of Swiss Apps Awards 2018 (Silber in der Kategorie "Games", Silber in der Kategorie "User Experience & Usability", Master-Nomination) und Epica Awards 2018 (Silber in der Kategorie "Corporate Image", Silber in der Kategorie "Online & Mobile Services", Bronze in der Kategorie "Mobile Sites & Apps").
A Touch of History ist ein innovatives Lernspiel, mit dem das Fach …
Welche Vorteile bringt uns S/4HANA in der Customer Experience?
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Wil im Dezember 2018 - Der Erfolgskurs der oneresource ag hält weiter an. Auch mit dem neuen Angebot werden wieder Massstäbe gesetzt und die Kunden sind begeistert. Mit der Lancierung von S/4HANA Enterprise Management hat SAP 2015 den Grundstein der vierten ERP-Generation gelegt und damit einen "digitalen Kern" geschaffen. Viele Fragen beschäftigen heute die Führungsebene in diesem Zusammenhang. Hier die Antworten auf die wichtigsten Fragen in der Transformation …
… Anwender Regeln für das automatische Übertragen und Speichern von Fotos und Videos auf Smartphones festlegen. Zusammen mit der bereits vorhandenen Möglichkeit der manuellen Auswahl und Übertragung von Fotos hat der Anwender damit eine größere Optionsvielfalt.
Zur Verbesserung der User Experience bietet die „Display Settings“-Funktion ein einfaches Filtern von Dateitypen wie Fotos (zum Beispiel jpeg), Videos (zum Beispiel mp4) und RAW-Files. Durch die Option, die Anzeige auf ausgewählte Dateitypen zu beschränken, wird auch die Vorschau auf Dateien und …
… Collaboration-Angebote sowie eine Reihe von Management- und Sicherheitslösungen, die beispielsweise einen sicheren Datenzugriff der Mitarbeiter auf allen Endgeräten ermöglichen, überwinden. Insbesondere die neuen Plattformen legen zudem einen gesteigerten Wert auf eine hohe User Experience und eine flexible und skalierbare Bereitstellung.
IV.) Sprachassistenten
Sprachassistenten revolutionieren gerade unseren Zugang zu Internetinhalten und unseren Umgang mit Technik. Virtuelle Agenten – wie Siri oder Alexa –, die natürliche Sprache verarbeiten und generieren …
… möglich. So können Sat-Nutzer noch mehr aus ihrem Fernsehempfang herausholen und die gleichen Vorteile wie DVB-T2 HD Zuschauer nutzen.
Neues Kundenportal
freenet TV orientiert sich seit seinem Start im Frühjahr 2017 strikt an den Bedürfnissen der Zuschauer und hat die Customer Experience konsequent darauf ausgerichtet. Als eine der ersten Plattform überhaupt rollte freenet TV im Frühsommer WhatsApp als Kontaktkanal für Kundenanfragen aus. Mobil ist auch die Nutzerverwaltung - dank der neu eingeführten App (iOS, Android) hat der Kunde seine Daten …
… angepasst bzw. neu eingerichtet werden. Im Gegenzug erhält man jedoch eine konsequent, auf professionelle Shop-Betreiber ausgerichtete technische Basis, die problemlos ein weiteres Jahrzehnt lang unterstützt werden wird. Mit Adobe als Dachgesellschaft, ist die Ausrichtung auf Customer Experience klar und ein wichtiges Standbein der Adobe Experience Cloud.
SOLLEN UNTERNEHMEN VON MAGENTO 1 AUF MAGENTO 2 MIGRIEREN?
Definitiv! Magento ist die weltweit am meisten eingesetzte Shop-Plattform und die Technologie hinter Magento 2 ist zukunftsfähig wie keine …
… Schritt im Wintersport
Penzberg/Echterdingen. Sport Conrad ist einer der größten Skihändler Deutschlands. Knapp die Hälfte seines Jahresumsatzes von 50 Millionen Euro setzt das Unternehmen aus Penzberg dabei online um. Die Kunden kommen dabei aus der ganzen Welt. Um die Customer Experience und damit den Absatz online noch weiter zu erhöhen, setzt Sport Conrad seit kurzem auf loadbee – die Plattform für Content Syndication.
„Mit dem Rich Content der Hersteller, die auf der loadbee Plattform angebunden sind, erklären wir Technologien auch online …
… Kauferfahrung hin. Sie erwarten ein nahtloses Erlebnis, das sich vom eigentlichen Kauf bis hin zum Service und Support erstreckt.“
Mit der Einführung von SAP C/4HANA, einer neuen Suite von Cloud-Anwendungen, bietet SAP ein erweitertes Portfolio an Customer Experience-Lösungen. Marken erhalten einen robusten und agilen Omnichannel-Ansatz, der ihnen zu jeder Zeit eine einheitliche Sicht auf den Kunden über alle Touchpoints ermöglicht. Das Verbraucherverhalten in der Checkout-Phase - einschließlich ausgewählter und verworfener Artikel, der Navigationsschritte, …
… Pitch der „Connectr“-App von Team advades vor großem Publikum war eine Punktlandung. Die Bewertung der Ergebnisse durch die Jury unterlag strengen Kriterien. Beurteilt wurde die angewandte Technik, der Funktionsumfang und die Funktionalität der App, sowie die User Experience und der Innovationsanspruch. Das Ergebnis der Connectr-App konnte allen Kriterien standhalten.
Durch den Gewinn des Hackathon zeigt advades starke Leistung in Bezug auf Expertise im Bereich neuester SAP Technologien und gleichzeitig auch die Innovationskraft des Unternehmens. Die …
… einer Prüfung unterzogen. Zertifiziertes Fachwissen muss immer wieder nachgewiesen werden. Auch werden erfolgreich umgesetzte Projekte und Kundenreferenzen von oneresource ag miteinbezogen. Die Partnerschaft mit SAP erstreckt sich über die Themen SAP C/4 Customer Experience, SAP S/4 Enterprise Management «Digital Core», SAP Cloud. Dank der branchen- und prozessübergreifenden Beratungs- und Prozesskompetenz erhalten die Kunden von oneresource ag Zugriff auf Expertenwissen. Mehr zum effizienten SAP-Dienstleistungen von oneresource ag: https://oneresource.com/sap-service/ …
